"Abbiamo scoperto che le cuffie producono un fenomeno chiamato localizzazione in testa, che fa sì che il contenuto acustico sembri prodotto nella testa stessa", spiega On Amir, esperto di marketing dell'Università della California, San Diego. Il contenuto sarebbe percepito come più vicino, sia fisicamente che socialmente. "Di conseguenza, gli ascoltatori percepiscono il contenuto come più caldo, si sentono e si comportano in modo più empatico nei suoi confronti e sono più facilmente persuasi da esso".

Una questione di corretta sonorizzazione

I risultati si basano su cinque diversi studi che hanno coinvolto sia la ricerca sul campo che i sondaggi online con più di 4.000 partecipanti. Tutte dimostrano che gli utenti delle cuffie si sentivano vicini all'oratore, mentre altre ricerche hanno esaminato gli effetti del mezzo sull'empatia e sulla persuasione. Ad esempio, un esperimento ha utilizzato la piattaforma Amazon Mechanical Turk per trovare 1.310 adulti e far ascoltare loro un filmato di una madre e una figlia che parlano di senzatetto. C'era un gruppo di diffusori e un gruppo di cuffie.

Coloro che hanno ascoltato la clip in cuffia hanno riferito di provare maggiore empatia nei confronti del contenuto rispetto al gruppo degli oratori, e che la madre e la figlia sembravano più autentiche in confronto. Nel 2022, la spesa pubblicitaria per la radio negli Stati Uniti dovrebbe raggiungere i 14,8 miliardi di dollari. Si stima che i ricavi pubblicitari dei podcast negli Stati Uniti supereranno i 2 miliardi di dollari entro il 2023. "Se l'obiettivo è quello di far sentire gli ascoltatori vicini al comunicatore o particolarmente persuasi dal suo messaggio, i responsabili del marketing devono prendere in considerazione la possibilità di inserire la loro pubblicità o il loro messaggio in un mezzo di comunicazione che viene spesso consumato in cuffia, come un podcast", afferma la ricercatrice Alicea Lieberman dell'UCLA. (pte)

Marlène Betschart entra nel team da Deutsche Bank Svizzera e Bank Linth come Senior Account Director. Marlène Betschart vanta un ampio raggio d'azione nella comunicazione aziendale per i settori finanziario, informatico e tecnologico. Le posizioni professionali precedenti comprendevano mandati nel settore dell'istruzione e del marketing dei beni di consumo.  

Betschart detiene la direzione operativa dell'agenzia insieme a Reto Wilhelm dal 1° marzo 2022. Andreas M. Viertler è responsabile dell'IT, delle finanze e dell'amministrazione di Panta Rhei PR dal 2005 e ricopre il ruolo di capo del personale dal gennaio 2022. "Con questo passo, abbiamo a bordo due professionisti esperti che daranno importanti impulsi per l'ulteriore sviluppo della nostra agenzia", afferma il proprietario e amministratore delegato Reto Wilhelm. "Sono felice di questo rafforzamento, che ci dà spazio per ulteriori progetti e collaborazioni entusiasmanti".

Sempre più persone utilizzano la lavastoviglie per tutti gli utensili da cucina, ad eccezione delle grandi pentole e delle teglie da forno che non possono essere inserite nella macchina. Il nuovo lavello Maris di Franke elimina lo sgocciolatoio e offre quindi spazio aggiuntivo per consentire ai proprietari di cucine, ad esempio, di collocare intere teglie da forno direttamente nel lavello e lavarle. In questo modo, il nuovo lavello mira a soddisfare le esigenze di dimensioni e design delle cucine moderne.

Questo è anche il punto di partenza dello spot Freundliche Grüsse. Attraverso una nota scena cinematografica e la relativa musica drammatica, l'arrivo di un grande oggetto volante in cucina viene raccontato dal punto di vista di un ragazzo. Un'astronave che si rivela essere una teglia da forno e che galleggia direttamente nel lavandino.

"Quando abbiamo pensato al vantaggio principale del lavello - la sua spaziosità - abbiamo deciso che volevamo fare qualcosa di audace e spettacolare", spiega Gianluca Vigato, Head of Advertising & Communication di Franke Home Solutions. "La creatività di questo spot comunica in modo scanzonato e intelligente, e con un riferimento visivo e musicale che tutti conoscono, quanto il lavello Maris Fraganite sia impressionante e spettacolarmente grande in qualsiasi ambiente cucina."

Il lancio del prodotto è accompagnato da una brochure e da varie pubblicità che mettono in scena la spaziosità del lavello.

Responsabile presso Franke Home Solutions: Gianluca Vigato (Head of Advertising & Communication), Giorgia Longoni (Head of Digital and E-Commerce), Serena Sorana (Head of Trade Marketing), Milly Barba (Digital Project Manager), Fabio Ragusa (Web Specialist), Anna Hennebole (Brand Manager), Michele Moscatelli (Marketing Specialist), Silvia Guse (Social Media Specialist), John Mc Dermott (Communication Specialist). Responsabile presso Cordiali saluti: Samuel Textor, Pascal Deville (Direzione creativa), Norihito Ida (Direzione artistica), David Elmiger (Testo/Concetto), Laura Leuenberger (Design), Marion Schwager, Sarah Winker (Consulenza).

Le difficoltà di lettura e, rispettivamente, di scrittura sono tra i disturbi dello sviluppo più comuni. Sebbene la debolezza non abbia nulla a che fare con l'intelligenza, le persone affette da dislessia sono sottovalutate. Ciononostante, la dislessia ha solitamente ripercussioni sulla carriera scolastica e professionale delle persone che ne sono affette. L'Associazione dei logopedisti della Svizzera tedesca DLV vuole sfatare i pregiudizi e incoraggiare soprattutto i giovani a imparare a gestire questa debolezza.

Il sito web della campagna è rivolto anche a loro Logopedia-è-davvero.ch in occasione della Giornata europea della logopedia e del linguaggio del 6 marzo. Il sito è stato reso accessibile e facile da leggere. Grazie a due test ludici, i giovani possono scoprire se hanno difficoltà a leggere o a scrivere. Inoltre, si possono trovare numerosi consigli e trucchi sui disturbi della lettura e dell'ortografia. La campagna è completata da post sui social media.

La campagna è stata ideata e realizzata dall'agenzia zurighese Art.I.Schock. Il concetto di colore e il design vivace che utilizza effetti hover sono destinati a interessare soprattutto i giovani. I suggerimenti e i trucchi, tuttavia, aiutano a qualsiasi età a migliorare le debolezze e a sfruttare appieno il potenziale per la carriera e la società.

Responsabile presso il DLV: Edith Lüscher (direttore esecutivo), Cäcilia Matter (programmazione). Responsabile presso Art.I.Schock: Nadine van den Berg (consulenza, gestione del progetto), Yasmin Kim Cilasin (grafica). Responsabile dell'Atelier Mana: Barbara Luchsinger (illustrazione).

Per conto di New Work, nella primavera del 2022 l'istituto di ricerca sui mercati e sui media Forsa ha intervistato cento responsabili delle risorse umane nelle aziende e circa mille professionisti della Svizzera tedesca sul tema del recruiting e dell'home office.

Un'azienda su due pianifica a lungo termine con un ufficio a domicilio

Nel complesso, circa la metà delle aziende intervistate (48%) prevede di rendere possibile l'home office a lungo termine. Il 28% dichiara che i dipendenti potranno lavorare fino a un quarto del loro orario di lavoro fuori dall'ufficio anche dopo la fine della pandemia, e per il 18% fino a metà del loro orario di lavoro potrà svolgersi nell'home office.

Pochi si spingono oltre: solo il 2% prevede che a lungo termine più della metà del tempo di lavoro possa essere svolto da remoto. Poco meno della metà dei responsabili delle risorse umane intervistati (48%) dichiara che nel lungo periodo non ci sarà un'opzione di home office nella propria azienda. Questo include le aziende con offerte che richiedono una presenza fisica.

Uno su sei vorrebbe lavorare in modo permanente in un ufficio a casa.

Con il loro impegno a lungo termine per l'home office, molte aziende accolgono i desideri dei loro dipendenti, ma non si spingono fino a dove i dipendenti vorrebbero. Il 16% di loro vorrebbe poter lavorare completamente a casa in futuro, un altro 16% fino a tre quarti e il 22% fino a metà del proprio tempo lavorativo. Il 6% sarebbe soddisfatto se potesse lavorare fino a un quarto del proprio tempo fuori dall'ufficio nel lungo periodo. Il 34% afferma che l'home office non è possibile nel proprio lavoro.

Esiste quindi un divario tra la volontà delle aziende svizzere di offrire l'home office a lungo termine e i desideri dei lavoratori. Le aziende che limitano troppo le possibilità di home office o non le offrono affatto rischiano di ridurre la loro attrattiva come datore di lavoro. Se le aziende puntano a un alto tasso di presenza, l'ambiente d'ufficio dovrebbe essere progettato in modo tale che il lavoro in sede fornisca anche un valore aggiunto chiaramente riconoscibile per i dipendenti.

L'ufficio da casa non comporta necessariamente orari di lavoro più flessibili

Dal punto di vista dei responsabili delle risorse umane, la vita lavorativa è cambiata nel corso della pandemia, soprattutto in termini di comunicazione all'interno dell'azienda (65%), di modalità di collaborazione (63%) e di nuovi concetti di lavoro come l'home office e il lavoro a distanza (63%). Tuttavia, i nuovi concetti di lavoro non significano necessariamente orari più flessibili: Solo il 34% afferma che Corona ha portato a una disposizione più libera degli orari di lavoro nella propria azienda. E meno della metà (42%) afferma che la pandemia ha avuto un'influenza notevole sullo stile di gestione della propria azienda.

Ricerca di personale più difficile e più cambiamenti da Corona

Il reclutamento del personale è diventato più impegnativo dopo Corona, secondo più di un terzo dei responsabili delle risorse umane intervistati (37%). Solo il 2% afferma che il reclutamento di nuovi dipendenti è più facile oggi rispetto a prima della pandemia. Secondo gli intervistati, anche la frequenza dei cambi di personale tende ad aumentare. Il 20% riferisce di un aumento dei cambi di personale dall'inizio della pandemia, mentre solo il 10% registra una diminuzione.

La cultura aziendale è l'argomento principale dei colloqui di lavoro

Alla domanda su quali siano gli argomenti attualmente più discussi nei colloqui di lavoro, il 77% dei responsabili delle risorse umane cita la cultura aziendale. Altri argomenti centrali nei colloqui di lavoro sono la sicurezza del posto di lavoro (75%), lo stipendio (73%), l'equilibrio tra lavoro e vita privata (73%), nonché una buona leadership (68%) e la realizzazione personale del significato del lavoro (66%). I dati illustrano l'esigenza delle persone in cerca di lavoro in Svizzera di scoprire le caratteristiche di un'azienda e di vedere riflessi i propri valori in essa.

Per conto di New Work, l'istituto di ricerca sui mercati e sui media Forsa ha intervistato 100 responsabili delle risorse umane di aziende con 50 o più dipendenti nella Svizzera tedesca nel gennaio 2022 mediante interviste telefoniche assistite da computer e 1.009 lavoratori dipendenti di età superiore ai 18 anni mediante un panel online. I partecipanti all'indagine sono stati scelti con una selezione casuale sistematica (responsabili delle risorse umane) o rappresentativa (lavoratori dipendenti).

L'importanza del marchio come strumento di gestione aziendale è aumentata costantemente negli ultimi anni, scrive la Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ in un comunicato stampa. Allo stesso tempo, cresce costantemente anche l'esigenza di differenziarsi e di aumentare la rilevanza per una serie di stakeholder.

Le esigenze di oggi e di domani dei responsabili del marketing e del marchio sono affrontate in modo specifico nel nuovo concetto di CAS Brand Leadership HWZ e spiegate in modo scientifico e con esempi pratici nazionali e internazionali.

Hügli e Gilgen assumono la direzione del programma

Dopo sei corsi, Peter Felser e Max Meister hanno passato la gestione del corso a due esperti di brand, Pam Hügli e Benjamin Gilgen, che si occupano quotidianamente di argomenti di brand leadership e garantiscono la rilevanza sia accademica che pratica. Entrambi sono noti conferenzieri e danno continuamente forma alla moderna leadership di marca nella pratica.

Pam Hügli dirige la House of Communication di Zurigo ed è CEO dell'agenzia Serviceplan Suisse. È una delle prime diplomate del corso e docente ospite della HWZ. Per Pam Hügli è particolarmente importante combinare teoria e pratica: "Porteremo con gli studenti marchi leader, ma anche PMI interessanti. Il corso sarà interattivo e rilevante dal punto di vista pratico, in modo che i diplomati possano rapidamente aggiungere valore nella pratica", afferma Hügli.

Benjamin Gilgen è responsabile del marketing e della comunicazione dell'azienda farmaceutica Tigen. In precedenza, è stato partner di Prophet e amministratore delegato di MetaDesign. "Con Brand Leadership forniamo agli studenti gli strumenti necessari per posizionare con successo prodotti e aziende sul mercato e conquistare quote di mercato", spiega Gilgen. "In questo modo, combiniamo analisi, strategia e creazione per sviluppare esperienze eccezionali per i clienti".

Peter Felser e Max Meister sono entusiasti dei futuri leader del corso. "Pam e Benjamin incarnano in modo ideale la filosofia della Brand Leadership. Combinano i metodi classici della brand leadership con le ultime tendenze nazionali e internazionali. Renderanno il CAS ancora più interessante", è convinto Peter Felser. Rimarrà con l'HWZ come docente e insegnerà all'interno del CAS Brand Leadership HWZ sul suo tema preferito, "Brand Mission". Felser supervisiona anche la rete di alumni dei "Brand Leaders", un aspetto importante per il networking e lo sviluppo professionale continuo.

Il CAS Brand Leadership HWZ è ora accreditato anche come parte del MAS Marketing Excellence HWZ. Il programma è rivolto ai responsabili marketing di grandi aziende, PMI e start-up e può essere facilmente combinato con un lavoro a tempo pieno.

Dopo che TX Group aveva già venduto parte della sua partecipazione in Moneypark a Helvetia nel 2016, ora anche le azioni rimanenti andranno all'assicuratore, secondo quanto dichiarato mercoledì.

Non è nota l'entità del pacchetto. Le parti hanno concordato di non rivelare i dettagli della vendita. Helvetia era già il maggiore azionista di Moneypark, fondata nel 2012. TX Group è entrato nella società nel 2014 con una quota di minoranza.

La fintech Moneypark si è sviluppata "in modo eccellente" negli ultimi anni ed è diventata leader di mercato in questo settore con un volume di mutui annuo di ben oltre 3 miliardi di franchi, scrive il gruppo TX. È il momento giusto per vendere la quota rimanente. Allo stesso tempo, il manager del TX Jens Schleuniger lascia il consiglio di amministrazione di Moneypark.

Cambio di CEO a maggio

Ci sarà anche un cambiamento nella gestione operativa di Moneypark. Il fondatore e CEO Stefan Heitmann cederà il suo incarico all'attuale Presidente del Consiglio di Amministrazione Martin Tschopp a maggio, scrive Helvetia. Dopo dieci anni alla guida di Moneypark, è giunto il momento di cedere le redini, afferma Heitmann. Tuttavia, rimarrà azionista e membro del Consiglio di amministrazione.

Moneypark si trova in una posizione "eccellente" e l'obiettivo è quello di espandere ulteriormente la sua buona posizione di mercato", afferma Tschopp nel comunicato stampa. Tschopp è membro del Consiglio di amministrazione dal 2019 e lavora anche presso Helvetia dal 2017. Oltre a Moneypark, dirige anche l'Helvetia Venture Fund, la compagnia assicurativa online Smile e la gestione dei clienti e del mercato di Helvetia Svizzera. (SDA)

A partire da domenica, Gerhard Schwarz e René Scheu parleranno di un nuovo aspetto della vita libera nella NZZ di domenica discutere. A tale scopo utilizzano il servizio di messaggeria Signal. Gerhard Schwarz è oggi presidente della Fondazione Progress e giornalista freelance. Fino al 2016, l'economista è stato direttore di Avenir Suisse e prima ancora è stato responsabile della sezione economica della Neue Zürcher Zeitung. René Scheu è stato redattore del Mese svizzeroprima che il filosofo assumesse la direzione del feuilleton della NZZ. Oggi è direttore generale dell'Istituto di politica economica IWP dell'Università di Lucerna.

La nuova redazione è composta dall'autrice, poetessa teatrale e satirica Patti Basler, che ha scritto regolarmente per la rivista NZZ di domenica scrive. Da aprile sarà anche nel nuovo Rivista NZZ essere ascoltati. Patti Basler è stata premiata con il Salzburger Stier per la Svizzera nel 2019.

Bütler torna alla NZZaS

A partire dal giugno 2022, anche l'editorialista Monika Bütler tornerà al NZZ di domenica indietro. Bütler, che è uno dei dieci economisti più influenti della Svizzera, ha scritto in passato per il Sonntagstitel. Il professore di economia ha diretto, tra l'altro, l'Istituto svizzero per la ricerca economica empirica dell'Università di San Gallo ed è vicepresidente della Fondazione Gebert Rüf.

Foglie di Gentinetta

La filosofa politica Katja Gentinetta, invece, ha deciso di abbandonare il suo lavoro di rubrica al NZZ di domenica e di concentrarsi sulle sue attività di docente universitario e di membro del consiglio di amministrazione, nonché sulle sue pubblicazioni.

In una dichiarazione, l'associazione ha espresso la propria preoccupazione per il fatto che la commissione di esperti non voglia più includere la consegna dei giornali nel mandato di servizio di base della Posta. Il recapito quotidiano della stampa è di importanza democratica e deve essere mantenuto a tutti i costi. Molte persone dipendono ogni giorno dalle informazioni fornite dalla stampa.

Oggi la Posta deve consegnare i quotidiani o i settimanali agli abbonati entro le 12:30, sei giorni alla settimana. Nel 2020, la Posta ha consegnato 964 milioni di copie. La maggior parte di queste copie è stata consegnata nelle zone rurali, dove non esiste una consegna anticipata da parte di fornitori terzi. Gli editori e la Posta stimano che anche dopo il 2030 verranno consegnate più di 600 milioni di copie di giornali all'anno.

Nonostante il calo delle tirature dei giornali in abbonamento, l'ipotesi che la consegna di giornali stampati non soddisfi più un bisogno in futuro era sbagliata, scrivono gli editori. La quota di diffusione della carta stampata per la maggior parte dei quotidiani e dei settimanali è ancora significativamente superiore alla quota di copie distribuite digitalmente. (SDA)

Per il negoziante, il display digitale nella vetrina è una gradita opportunità pubblicitaria: qui può non solo attirare l'attenzione sulle proprie offerte, ma anche mostrare annunci di altri negozi. Nella città di Zurigo, tuttavia, tali pubblicità digitali sono vietate nei vicoli storici.

Dopo la città di Zurigo, anche la Corte d'Appello Edilizia è giunta alla conclusione che il divieto è appropriato, come dimostra la sentenza. I monitor, con la loro luce fredda e incandescente, sono "in grado di compromettere o addirittura disturbare il carattere medievale degli edifici protetti".

Le tavolette nella vetrina erano "inquietanti ed estranee" in questo ambiente delicato dal punto di vista della conservazione dei monumenti. La città di Zurigo ha preso la decisione giusta classificando i monitor pubblicitari come "non idonei all'approvazione". Tuttavia, le vetrine stesse sono legali.

Dieci giorni di tempo per lo smontaggio

Tuttavia, la sentenza non è ancora definitiva. Il proprietario del negozio può ancora fare ricorso. Non appena la sentenza sarà passata in giudicato, avrà dieci giorni di tempo per smontare i suoi tablet.

Non è la prima volta che le autorità di Zurigo si occupano di pubblicità su tablet. Anche in altri casi hanno ordinato ai commercianti di rimuovere i loro annunci digitali, ad esempio nel caso di un ristoratore con un menu digitale. Anche lui ha il suo ristorante in un edificio di valore storico a Niederdorf. (SDA)

In Svizzera, Monami si è fatta conoscere come agenzia di social media. Oggi genera contenuti creativi per clienti come Coop, Seat, McDonald's e Svizzera Turismo come agenzia di contenuti olistica. Il team, composto da circa 30 persone, gestisce campagne digitali e, stando alle sue stesse informazioni, gestisce molti dei canali Tiktok svizzeri di maggior successo, sviluppa strategie di contenuto pluriennali e attualmente si occupa anche di apparizioni nel Metaverse. Recentemente Monami si è avventurata con successo anche nel settore degli eventi con il primo MTV Unplugged svizzero. (Werbewoche.ch).

Berlino diventa la terza sede di Monami

Ora l'azienda sta per compiere un altro passo fondamentale: Monami varca il confine ed entra nel mercato tedesco. La nuova "Monami Content GmbH" ha sede nel quartiere Kreuzberg di Berlino, in un negozio vicino al Maybachufer. Secondo l'agenzia, da marzo vi lavoreranno due o tre dipendenti per garantire un inizio di successo. Tra gli altri, l'art director Max Mottas di Glück Berlin si unirà a Monami - e l'ufficio potrà essere ampliato, aggiunge l'agenzia.

Oltre al marchio vegano svizzero "The Green Mountain", che vuole conquistare il mercato tedesco con Monami, il portafoglio comprende già due clienti tedeschi prima del lancio: La start-up fintech Muffin e lo strumento online Inckd. che vuole digitalizzare il mercato globale dei tatuaggi. Secondo Monami, nei prossimi mesi è prevista l'adesione di altri marchi.

L'agenzia vede un potenziale in Germania

Il tutto è nato dopo diversi mesi di valutazione e molte discussioni con agenzie e aziende tedesche, durante i quali la Monami-GL si è resa conto che "anche nella Germania presumibilmente più digitale, si bolle solo con l'acqua e c'è ancora molto spazio per l'ottimizzazione".

"Canali TikTok funzionanti in particolare, ma anche pezzi di gamification per Instagram, ad esempio, sono ancora troppo rari tra i grandi marchi. Eppure un'azienda può essere giocosa e attraente e allo stesso tempo offrire contenuti sostanziali e un'elevata qualità visiva. Lo abbiamo dimostrato in Svizzera", afferma David Cappellini, fondatore e proprietario dell'agenzia. "Inoltre, diversi dipendenti svizzeri sono già impazienti di lavorare dalla sede di Berlino. Sarà bello!

La piattaforma "FX Trading", che Bank Wir offre in collaborazione con la fintech Amnis Treasury Services, è progettata per consentire alle PMI di regolare le transazioni in valuta estera in modo semplice, rapido ed economico.

Per promuovere questa offerta, la banca ha inviato un mailing ai capi azienda e ai direttori finanziari delle PMI svizzere, ciascuno con un pacchetto di "FX Trading forte". Secondo l'impronta, contiene "Pecuniamin" sotto forma di franchi svizzeri ed euro in monete. "Eravamo alla ricerca di un'idea sorprendente che non sarebbe stata semplicemente messa da parte con noncuranza", afferma Jonas Kiefer, responsabile marketing di Bank Wir, ripensando alla situazione iniziale della campagna sviluppata internamente dalla banca.

I blister "contro le commissioni eccessive nelle operazioni di pagamento internazionali e nelle transazioni valutarie" sono stati prodotti da Blipack, partner di Wir. Il design del farmaco è stato seguito dalla A alla Z: le otto unità sono consigliate "per l'uso immediato" - e nel foglietto illustrativo i dirigenti delle PMI apprendono tutto sulle "opportunità e gli effetti positivi" della banca cooperativa. Nel processo, l'argomento delle transazioni in valuta estera deve essere comunicato in modo facilmente comprensibile e ad altezza d'uomo.

L'invio fisico della campagna, concepito internamente, è accompagnato da annunci sui social media, da un sito web dedicato e da una campagna di marketing. Pagina di atterraggio, contenuti con testimonianze di clienti nella rivista per le PMI Wirinfo e sul blog, nonché nel podcast "O-Ton" di Bank Wir.

Responsabile presso la Banca We: Claudio Gisler (Responsabile Marketing & Prodotti), Matthias Pfeifer (Responsabile Clienti Privati e Aziendali), Reto Brotschi (Responsabile Marketing), Jonas Kiefer (Responsabile Marketing & Testo/Concept), Volker Strohm (Responsabile Comunicazione Aziendale), Patrick Besenfelder (Responsabile Gestione Prodotti), Pascale Erdin (Business Manager), Eliane Meyer (Art Director), Peter Bellakovics (Campaign Manager & Text/Concept), Denise Siemens (Digital Marketing Manager), Detlef Winkelmann (Data Manager), Patrizia Herde (Corporate Communication/Public Relations), Daniel Flury (Corporate Communication/Chief Editor Customer Magazine). Mailing responsabile: Blipack. Campagna: Milos May (Hunter Film), Arne Völker (Hutter Consult).