Erdmannpeisker ed Emmi Good Day fanno un amico del ventre

Se l'istinto ha ragione, nulla si oppone a un inizio di giornata spensierato ed energico. Erdmannpeisker lo presenta nell'attuale campagna di immagini per Emmi Good Day.

Il filmato della campagna per il latte senza lattosio deve mostrare quanto sia importante il proprio benessere con immagini toccanti, tagli veloci e un motion design accattivante. La produzione deve essere trasmessa in modo accessibile e aperto e non deve temere il contatto con le persone comuni e i loro corpi.

Il buon rapporto con la propria pancia viene ripreso anche nella pubblicità commerciale e visualizzato con un'ampia varietà di pance. Il messaggio: non importa l'aspetto della pancia, l'importante è sentirsi bene e iniziare la giornata in modo spensierato.

Le misure di comunicazione sono integrate da una campagna Instagram specifica, in cui i messaggi vengono presentati in modo più approfondito e adatto al canale.

La campagna è supportata e completata da annunci display e bumper.


Responsabile per Emmi Svizzera (Marketing): Etienne Schumpf (Responsabile Brand e Category Management Fresh), Amir Maslic (Senior Brand Manager). Responsabile presso Erdmannpeisker: Gabriel Peisker (Direzione creativa), Selina Helbling (Consulenza), Christina Weisser, Jenny Ziörjen (Direzione artistica), Shining Film (Produzione cinematografica), Jyri Pasanen (Regista), Caroline Braun (Produttrice), Gabi Benz (Produttrice di linea), Laura Fässler (Contenuti social media).

Peter Düggeli torna alla SRF

L'ex corrispondente dagli Stati Uniti della SRF, Peter Düggeli, tornerà alla SRF il prossimo anno. Il 52enne grigionese assumerà un ruolo giornalistico chiave nella redazione di SRF come responsabile della pianificazione nazionale.

Peter Düggeli ha studiato storia e inglese all'Università di Friburgo im Üechtland, laureandosi nel 1999. Ha inoltre completato gli studi post-laurea in giornalismo presso la Scuola svizzera di giornalismo MAZ di Lucerna. Düggeli ha già lavorato per la SRF dal 2010 al 2021: Ha lavorato dapprima come redattore economico per il "Tagesschau" prima di passare alla rivista di notizie "10 vor 10" come redattore nel 2012.

Dall'estate 2015 all'inizio del 2021, Peter Düggeli ha assunto l'incarico di corrispondente televisivo a Washington, dove ha raccontato, tra l'altro, le elezioni presidenziali del 2016 e del 2020. Nell'aprile 2021 ha lasciato la SRF per assumere la carica di responsabile della comunicazione presso il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE). (Werbewoche.ch).

Ora il 52enne torna alla SRF. In qualità di pianificatore di temi nazionali, Düggeli assumerà un ruolo importante nella redazione di SRF a partire da gennaio 2023, essendo responsabile in modo globale dei contenuti di fondo per programmi come "Tagesschau" o "10 vor 10" e per il digitale.

Meno reclami sulle telefonate pubblicitarie delle assicurazioni sanitarie

Secondo l'organismo competente per i reclami, l'autoregolamentazione del settore delle assicurazioni sanitarie in materia di acquisizione di clienti si è dimostrata efficace. Nel giro di tre anni, il numero di reclami relativi a chiamate pubblicitarie indesiderate è diminuito di due terzi.

L'accordo di settore mantiene quanto promesso, ha annunciato martedì la "Commissione di vigilanza sull'accordo di settore per gli intermediari". Alla fine di ottobre erano stati ricevuti 87 reclami nell'anno in corso e 110 nel 2021.

In confronto, prima dell'entrata in vigore dell'accordo all'inizio del 2021, le associazioni di assicurazione sanitaria Santésuisse e Curafutura avrebbero ricevuto circa 300 reclami all'anno.

La tutela dei consumatori non la vede in modo altrettanto positivo. È vero che il numero di chiamate pubblicitarie indesiderate è diminuito. Ma la stessa commissione di vigilanza del settore è un affare traballante. Inoltre, sta usando le penne degli altri per adornarsi, perché da anni si battono per migliorare la situazione", ha scritto la Fondazione per la tutela dei consumatori in un comunicato stampa. È necessaria una soluzione legale affidabile per porre fine alle chiamate pubblicitarie.

Multe in quattro casi

L'accordo di settore è stato concluso dalle due organizzazioni di categoria e la maggior parte degli assicuratori vi ha aderito. La Commissione di vigilanza controlla il rispetto delle regole e può imporre sanzioni. Secondo il comunicato, nell'anno in corso lo ha fatto in quattro casi.

Da un lato, si trattava di una violazione del divieto di cold calling, ossia di fare pubblicità telefonica a persone che non erano mai state assicurate con la compagnia assicurativa in questione o che non lo erano da molto tempo.

Sono state imposte sanzioni anche per la violazione di altri standard di qualità previsti dall'accordo di settore. Si tratta, tra l'altro, di una consulenza non correttamente registrata e dell'invio da parte dell'agente della disdetta del contratto precedente alla compagnia assicurativa sbagliata.

In un altro caso, gli agenti hanno contattato i clienti tramite i social network e hanno offerto loro biglietti per attività ricreative. Secondo la commissione di vigilanza, non era sufficientemente chiaro che, partecipando al concorso, il cliente aveva dato il proprio consenso a essere visitato da un consulente.

In totale, le multe e le spese procedurali per gli assicuratori interessati ammontano a circa 100.000 franchi svizzeri. In 66 degli 87 casi dell'anno in corso, tuttavia, non è stato possibile aprire un procedimento per mancanza di informazioni.

Il Parlamento vuole regole più severe

Il Parlamento si sta occupando anche delle regole per gli intermediari assicurativi. A settembre, il Consiglio degli Stati, in qualità di seconda camera, ha approvato un disegno di legge corrispondente. Tra le altre cose, crea una base legale per il divieto di telefonare a freddo. Tuttavia, la Protezione dei consumatori ritiene che il disegno di legge discusso in Parlamento non sia sufficiente, come ha dichiarato nel suo comunicato stampa.

La nuova legge federale regolerà anche la restrizione delle commissioni. Si prevede che il Parlamento federale finisca di discuterla nella prossima sessione invernale. Tuttavia, l'accordo di settore avrà importanza anche dopo l'entrata in vigore del decreto. È previsto che l'industria possa stabilire i propri standard su numerosi punti. (SDA)

Publicis forte nella classifica delle agenzie LSA 2022

L'attuale classifica delle agenzie 2022 stilata da Leading Swiss Agencies mostra che, nonostante la situazione degli ordini sia rimasta modesta dopo i due anni di crisi, le agenzie LSA sono riuscite a registrare un leggero aumento del fatturato.

Il settore delle agenzie è stato in grado di superare bene i due anni di crisi e ha recuperato la propria posizione in modo sorprendentemente rapido, scrive LSA in un comunicato. Nonostante la reticenza dei clienti, il settore si sta stabilizzando. Lo dimostrano anche i dati sul fatturato della classifica delle agenzie LSA di quest'anno. L'anno scorso le 97 agenzie LSA hanno realizzato un fatturato cumulativo di 618 milioni di franchi svizzeri. Questo dato corrisponde a una crescita dell'11% rispetto all'anno precedente e offre al settore una prospettiva cautamente positiva per il futuro.

La classifica si basa sulla valutazione dei ricavi operativi lordi (GOS) realizzati dalle agenzie LSA per il 2021 e fornisce una panoramica delle agenzie di comunicazione e media in Svizzera organizzate nell'associazione. Viene compilato annualmente dalle Leading Swiss Agencies ed è un aiuto per orientarsi nel mercato svizzero della comunicazione.

Le prime 3 agenzie media LSA sono relativamente costanti

Dentsu Svizzera, MediaCom e Havas Media rimangono le prime tre agenzie media LSA. Il totale delle 19 agenzie media LSA ha generato circa 158 milioni di franchi svizzeri nel 2021, il che corrisponde a un aumento di poco meno dell'8% rispetto al precedente anno 2020.

Publicis Communications in cima alla classifica delle agenzie di comunicazione

Publicis Communications è l'agenzia LSA più redditizia, seguita da Farner Consulting. Merkle Svizzera è ora al terzo posto. Nel 2021 l'agenzia ha fuso le attività di Merkle Technology e Namics per formare Merkle Switzerland. Alle precedenti sedi di San Gallo e Zurigo si sono aggiunte Ginevra e Losanna.

Publicis Groupe continua a guidare la classifica dei gruppi di agenzie LSA

Nel 2021, Publicis Groupe, con sede a Zurigo e Losanna, è di nuovo in testa alla classifica dei gruppi di agenzie con ricavi operativi lordi compresi tra 40 e 50 milioni di franchi svizzeri. Come l'anno scorso, il secondo posto va al Gruppo Jung-von-Matt, seguito dal Gruppo Havas.

Classifica TopTen: grande impegno nella promozione dei giovani talenti

Il Classifica TopTen introdotta nel 2021 serve a rappresentare le agenzie LSA da un punto di vista diverso rispetto ai fatti concreti con un tema che cambia ogni anno. Quest'anno è stato analizzato il numero di apprendistati e tirocini offerti dalle agenzie associate in relazione alle loro dimensioni.

La volontà di promuovere i giovani talenti è alta: le 57 agenzie associate che hanno partecipato alla classifica TopTen offrono 244 apprendistati in tutta la Svizzera. Al primo posto tra le 10 agenzie più attive c'è l'agenzia di Bienne Erdmannpeisker. Questo dimostra che anche le piccole agenzie possono fornire risorse per formare la prossima generazione.

Il reddito operativo lordo spiegato brevemente

Il BBE comprende le prestazioni proprie dell'agenzia addebitate ai clienti, compresi i freelance: onorari per consulenze di ogni tipo, compensi per lavori testuali, grafici e di altro tipo secondo il conto economico, al netto dell'IVA e delle voci di transito o entrate di altro tipo.

Le agenzie sono elencate all'interno delle rispettive categorie (in milioni) in base al BBE effettivamente raggiunto.

Plan.Net per Shoppi Tivoli: un sito web come piace a te

Nel settembre 2022, Plan.Net Suisse e Shoppi Tivoli hanno lanciato insieme il nuovo sito web. Il nuovo sito è stato progettato per aiutare gli utenti a pianificare la loro visita personale a Shoppi Tivoli.

Il centro commerciale Shoppi Tivoli, con sede a Spreitenbach, ha sviluppato, in collaborazione con Plan.Net Suisse, il suo Sito web Il nuovo sito web è stato concepito, progettato e realizzato. In linea con il motto di Shoppi Tivoli "Il mio mondo come piace a me", il nuovo sito web offre agli utenti la possibilità di pianificare la propria visita al centro commerciale in modo semplice e veloce. Una struttura piatta è stata progettata per visualizzare rapidamente i contenuti di interesse personale. Gli argomenti organizzativi, come i parcheggi e gli orari di apertura, sono sempre disponibili a prima vista attraverso le icone.

Sui dispositivi mobili, la navigazione è a misura di pollice. La mappa di orientamento è ora disponibile come visualizzazione interattiva e ha lo scopo di fornire una migliore comprensione di dove trovare i negozi rilevanti sul sito. Sebbene le funzioni siano mantenute in stile business, il design vuole portare freschezza e un tocco di stile editoriale/rivista. Gli accenti di colore rosso e le microanimazioni creano un legame con il mondo individuale di Pipi Calzelunghe. Gli elementi rotondi, come l'intestazione e il piè di pagina, rendono l'aspetto armonioso, derivano dal logo e danno al sito un tocco molto personale.


Responsabile presso Shoppi Tivoli: Saray Fischer (vice responsabile marketing), Kevin Zimmerli (responsabile marketing). Responsabile di Plan.Net Suisse: Lorenzo Müller (UX Lead), Luca Di Francesco (Art Director), Rabea Müller (Consulting Group Leader), Kurt Schellenberger (Head of Infrastructure), Micha Seger (Executive Creative Director), Markus Leiner (Clicksgefühle).

Migliorare la comunicazione tra la polizia e l'esercito di Berna

La comunicazione tra la polizia bernese e l'esercito in caso di crisi può essere migliorata. È questa la conclusione a cui sono giunti i responsabili al termine dell'esercitazione «Fides», svoltasi ad agosto nella regione di Berna.

In agosto, la polizia e l'esercito bernesi hanno testato la loro capacità di lavorare insieme in caso di crisi. (Screenshot: Youtube.com/Cantone di Berna)

L'esercito ha assunto le missioni sussidiarie della Polizia cantonale di Berna con breve preavviso. L'esercitazione aveva lo scopo di mostrare come funziona la cooperazione tra forze civili e militari in una situazione straordinaria.

La conclusione è stata sostanzialmente positiva, ha annunciato martedì la Direzione della sicurezza di Berna. La cooperazione è stata molto costruttiva. L'esercito ha potuto assumere la sorveglianza di infrastrutture critiche con controlli futuri in modo rapido e senza grandi tempi di preparazione.

Tuttavia, diversi lavori di squadra richiedono una comunicazione diretta tra la polizia e l'esercito. Attualmente non esistono mezzi di comunicazione compatibili tra forze civili e militari.

Pertanto, è stato necessario programmare appositamente i dispositivi Polycom, che sono stati forniti all'esercito dalle scorte della Polizia cantonale di Berna. La Direzione della sicurezza propone che le truppe ricevano i dispositivi Polycom e vengano addestrate di conseguenza.

Annunciate azioni di disturbo

Lo scenario di "Fides" era che un'organizzazione terroristica fittizia avesse compiuto attentati in diverse città al di fuori del cantone di Berna. La polizia bernese ha ricevuto una richiesta di supporto da parte dei corpi di polizia interessati. Pertanto, non era più possibile proteggere le infrastrutture critiche nell'area di Berna con breve preavviso. L'esercito è intervenuto.

Gli ambienti della sinistra alternativa avevano annunciato azioni di disturbo contro "Fides" nel periodo precedente l'esercitazione. Tuttavia, queste non si sono concretizzate. (SDA)

Maurice Thiriet diventa amministratore delegato di Watson

Maurice Thiriet, finora caporedattore e direttore editoriale, diventa amministratore delegato del portale di notizie svizzero Watson. Thomas Müller assume la carica di Chief Commercial Officer.

(Immagine: zVg.)

Il giornalista Maurice Thiriet, 42 anni, in futuro dirigerà il portale di notizie Watson in Svizzera. Assumerà l'incarico il 1° gennaio 2023, subentrando a Michael Wanner, che assumerà la carica di CEO di CH Media il 1° aprile 2023. (Werbewoche.ch).

Thiriet è Dal 2016 caporedattore di Watson e, in qualità di Dirécteur des Rédactions dal marzo 2022, è anche responsabile dell'edizione per la Svizzera francese di Watson editoriale. Secondo CH Media Watson sotto la guida giornalistica di Thiriet è diventato il terzo portale privato di notizie in Svizzera e dal 2022 è anche il mezzo di comunicazione per pendolari di maggiore qualità in Svizzera. Thiriet è il vincitore del Premio giornalistico di Zurigo ed è stato caporedattore dell'anno nel 2019. La ricerca del successore di Thiriet come caporedattore di Watson Secondo CH Media, la Svizzera tedesca è in corso.

"In qualità di amministratore delegato voglio anche preoccuparmi del fatto che Watson è la prima scelta come mezzo di informazione urbana in app, siti, social e canali di ricerca in tedesco e francese e non vedo l'ora di affrontare il nuovo incarico", ha dichiarato Thiriet in un comunicato.

Thomas Müller assume la carica di CCO

Inoltre, a partire dal 1° febbraio 2023, Thomas Müller assumerà la carica di Chief Commercial Officer di Watson. Succede a Tarkan Özküp, che passa anch'egli alla direzione di CH Media. (Werbewoche.ch). Dal 2019, Müller è responsabile di Watson più di recente come vice CCO. Porterà avanti la strategia di vendita che ha co-sviluppato, concentrandosi sulla consulenza qualitativa e sulla co-creazione. Prima di aderire Watson Thomas Müller è stato Deputy Head Strategic Marketing & Marketing Communications del Credit Suisse.

Barbara Loop diventa caporedattrice di Annabelle

Barbara Loop, vicedirettrice di Annabelle, assumerà la direzione della rivista a partire dal 1° aprile 2023. Succede a Jacqueline Krause-Blouin, che si trasferirà con la sua famiglia a Los Angeles e continuerà a collaborare con Annabelle in qualità di redattrice e autrice sia per l’edizione cartacea che per quella online.

In qualità di membro del comitato editoriale, il nuovo caporedattore Barbara Loop ha già Rilancio di Annabelle co-sviluppato. Secondo una dichiarazione rilasciata martedì, la signora dovrà portare avanti la rivista, sviluppare ulteriormente i formati e rafforzare il ruolo tradizionale della testata come forum e piattaforma per le preoccupazioni delle donne.

"Desideriamo ringraziare Jacqueline Krause-Blouin per la sua proficua collaborazione e siamo lieti di aver trovato in Barbara Loop il miglior successore possibile", afferma Valentin Kälin, comproprietario di Medienart, nel comunicato. "Grazie alla sua professionalità giornalistica e alla sua leadership, Barbara Loop ha dimostrato negli ultimi anni di essere la scelta ideale per noi come caporedattore".

Loop non vede l'ora di svolgere il suo compito: "Annabelle si spinge oltre i confini delle singole bolle di sapone, raggiungendo persone provenienti dalle più diverse estrazioni sociali e dalle più svariate posizioni. Con dibattiti socio-politici e intrattenimento intelligente, con servizi di moda e reportage, il Annabelle al polso dei tempi e una convinta sostenitrice dei suoi lettori. Subentro a Jacqueline Krause-Blouin nella direzione di una rivista che non è mai stata così fresca, audace ed elegante, e di un team ben coordinato su cui posso contare.

Barbara Loop è entrata a far parte del dipartimento di reporting nel 2012 come tirocinante. Annabelle e ha lavorato come redattore e capo del settore lifestyle fino alla promozione a vice caporedattore nel marzo di quest'anno. Nata a San Gallo, ha studiato sociologia, lingua e letteratura tedesca ed economia a Basilea e Parigi e si è diplomata in giornalismo al MAZ di Lucerna. È madre di due figlie e vive con la famiglia a Berna.

Jacqueline Krause-Blouin si è unita a noi nel 2015 come redattrice di lifestyle. Annabelleè diventata vice caporedattore e caporedattore nel 2019. L'anno prossimo si trasferirà a Los Angeles con la famiglia e rimarrà con la rivista come redattrice e scrittrice. "Sono molto felice che la mia storia d'amore con Annabelle e sono convinta che la redazione sia in ottime mani con la mia talentuosa collega Barbara Loop", afferma Krause-Blouin.

Notch crea un nuovo look per Suva.ch

L'agenzia Notch ha rinnovato il sito web della Suva. Grazie a una riduzione del testo, a una funzione di ricerca migliorata e a una struttura più chiara, la navigazione dovrebbe risultare più semplice e intuitiva per gli utenti.

In una trasformazione dei contenuti su larga scala, la Suva ha rivisto i contenuti: Meno testo, più grafica e video. Questi nuovi contenuti, strutturati in modo intelligente, hanno costituito la base per un'architettura dell'informazione snella e un concetto di navigazione ottimizzato. Allo stesso tempo, la comunicazione con i clienti della Suva è sempre all'altezza degli occhi. Grazie all'approccio incentrato sull'utente, i clienti sono stati coinvolti durante l'intero progetto.

Anche il processo di ordinazione sul sito web è stato completamente rivisto: I moduli di prevenzione possono ora essere elaborati senza il supporto del personale della Suva. Inoltre, nella primavera del 2023 verrà creato un punto di accesso centrale al centro di download e ordinazione, che dovrebbe ottimizzare ulteriormente l'interconnessione dei contenuti e semplificare l'orientamento degli utenti.

Il portale clienti della Suva si chiama ora "MySuva". È suddiviso in due aree: "MySuva Betrieb" per i servizi online in ambito aziendale e "MySuva Persönlich" per i servizi online per gli assicurati e le vittime di incidenti.

I clienti possono ora visualizzare le loro attività sulla homepage "mySuva Overview" o impostare l'accesso ai servizi online utilizzati di frequente. La homepage mostra anche importanti cifre chiave sull'azienda o offerte o suggerimenti rilevanti per l'azienda sui temi della prevenzione e della sicurezza sul lavoro.

Per il rilancio, il design è stato delicatamente rinnovato: tipografia decisa, uso coerente di colori d'azione e di segnale, più spazio bianco, micro-animazioni e un'utile navigazione di ancoraggio per guidare ancora meglio i visitatori attraverso i contenuti.

Che cosa significa in realtà "clan"?

Nella sua rubrica «Ma cosa significa in realtà...?», Benno Maggi spiega alcuni termini del settore del marketing e della comunicazione. Questa volta illustra il sostantivo «clan» e il suo significato per la società.

Con la morte della Regina e l'intera vicenda reale dei Windsor, tutti i non-blu bloods e i non-brits sono tornati a rendersi conto di quanto sia importante l'appartenenza per noi esseri umani. Forse è per questo che una parola che negli ultimi anni è stata usata soprattutto nella comunità dei videogiochi si è recentemente diffusa nei dipartimenti e nelle agenzie di marketing. Improvvisamente, le squadre si chiamano clan.

Il termine è stato rubato dal gioco per computer sparatutto in prima persona Quake e introdotto nella comunità degli e-sport. Clan sta per associazione di giocatori che si registrano insieme per giocare insieme. Più di mezzo milione di persone in Svizzera - secondo uno studio del 2021 dell'Istituto per la gestione del marketing della ZHAW - si descrivono come giocatori di e-sport:in e molti di loro sono organizzati in tali clan. L'influenza dell'industria del gioco in generale e degli e-sport in particolare sul nostro mondo del lavoro è grande. Lo sappiamo non solo da quando abbiamo iniziato a usare Slack, ma anche da quando si parla di gamification.

Solo le tribù sopravviveranno

Tuttavia, è sorprendente che ora, quando abbiamo appena imparato a capirci come squadre, dobbiamo già riorientarci di nuovo. Ma anche questa non è una novità. "Solo le tribù sopravviveranno" era un famoso graffito del movimento giovanile di Zurigo nel 1980, a significare che solo insieme si può essere forti e rovesciare l'establishment. Sembra che abbia funzionato, perché 40 anni dopo, molti di quelli di allora sono essi stessi l'establishment e molti si sentono minacciati quando i dipendenti lasciano il lavoro perché non si sentono più a casa. Si ritirano perché desiderano un clan più adatto alle loro esigenze. Per un Buckingham Palace invece di un ufficio vuoto.

Quanto più complessi sono i compiti e quanto più turbolenti sono i tempi, tanto maggiore è l'esigenza di strutture e di un terreno comune. Questo è ciò che i clan possono offrire. Più che squadre. È quanto accadeva nell'antica Scozia, dove nelle condizioni di vita più dure i gruppi familiari più numerosi si separavano l'uno dall'altro e facevano riferimento a un'origine genetica comune per sopravvivere. È così oggi, dove nelle camere dell'eco dei social media si celebra l'unione accademica, geografica o sportiva per distinguersi.

In Scozia, la parola ha un'antica tradizione. Nell'ambito degli e-sport, è piuttosto giovane. Ma i clan sono forti ovunque al momento. Anche in Inghilterra, dove la "Cool Britannia" di Tony Blair avrà pure superato gli anni, ma in vista della Brexit e della morte della Regina, il bisogno di vicinanza e di appartenenza è tornato ad aumentare. È quindi comprensibile che si preferisca parlare di clan piuttosto che di squadre. Soprattutto perché quest'ultima è tutt'altro che ciò che desideriamo nella vita quotidiana in ufficio a causa dell'omonima piattaforma di Microsoft.


* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.

Uno studio mostra come le PMI svizzere praticano il content marketing digitale

Marketing dei contenuti digitali: possibilità illimitate ma anche costi elevati? L’agenzia «Die Botschafter» ha intervistato alcune PMI svizzere in merito agli obiettivi e all’attuazione pratica.

Il Consiglio federale svizzero è presente su Instagram dall'ottobre 2022 e ha creato dieci post a questo scopo (Werbewoche.ch). Ora, al più tardi, il "Content is King" di Bill Gates del 1996 è arrivato in Svizzera. Si tratta della creazione e distribuzione regolare di contenuti nei canali digitali ai (potenziali) clienti e ai dipendenti. L'obiettivo è informarli, intrattenerli e ispirarli con contenuti rilevanti per loro.

Le grandi aziende hanno a disposizione molte risorse. Ma come si comporta il restante 99% delle aziende svizzere con un massimo di 250 dipendenti? Tra luglio e agosto 2022, l'agenzia "Die Botschafter" ha condotto un sondaggio tra le PMI svizzere di lingua tedesca con particolare attenzione alle transazioni business-to-business. 272 (co)responsabili del marketing digitale dei contenuti nelle rispettive aziende hanno partecipato al sondaggio online.

Importante, ma non misurabile?

La prima buona notizia è che l'87% dei partecipanti al sondaggio ritiene che il marketing dei contenuti digitali sia da importante a molto importante per il futuro successo commerciale della propria azienda. Allo stesso tempo, solo il 36% riconosce attualmente un chiaro contributo al successo commerciale, il 37% un contributo basso o nullo.

Questo commento è esemplare: "Non è esattamente misurabile per noi, ma riteniamo che abbia un beneficio significativo nella costruzione dell'immagine e nell'aumento della consapevolezza/tracciabilità. La valutazione dell'agenzia: ciò che non viene misurato non può essere controllato e rischia di essere svantaggiato nelle discussioni sul budget a medio termine.

Con piacere il cinque e il Weggli

Alla domanda sui loro obiettivi, le PMI rivelano un variopinto bouquet di approcci. È interessante notare che la generazione di contatti è solo al terzo posto. L'82% vuole comunicare la competenza della propria azienda, l'81% vuole rafforzare il proprio marchio e il 69% vuole acquisire nuovi clienti.

Questo "tutto è importante in qualche modo" può essere una spiegazione per l'insufficiente misurabilità. La fidelizzazione dei clienti e dei dipendenti esistenti è considerata meno importante. Questo dato è sorprendente se si considera l'onnipresente "guerra dei talenti" e la diffusa consapevolezza che conquistare clienti è molto più costoso che mantenerne di esistenti.

Su strada con il freno a mano tirato

Il 74% dei partecipanti al sondaggio si aspetta una maggiore efficacia del content marketing digitale grazie a risorse aggiuntive di tempo e personale. Un'affermazione esemplare: "Non abbiamo le risorse necessarie per il content marketing digitale e lo facciamo a parte.

È vero che l'81% delle aziende dispone di risorse dedicate. Tuttavia, molti di loro hanno solo pochi dipendenti: Un terzo delle aziende dedica al tema un massimo del 25% del proprio personale; solo il 6% delle aziende dedica il 100% del proprio personale.

Ulteriori commenti suggeriscono due atteggiamenti. Da un lato, si vuole essere presenti, ma non con tutte le conseguenze; se non porta nulla, non fa male. D'altra parte, c'è il problema dell'"uovo e la gallina": prima si mostra un fatturato aggiuntivo e solo allora si parla di fondi.

Software e budget come indice di professionalizzazione

Il fatto che il digital content marketing sia ancora in fase di avvio tra le PMI svizzere è reso evidente dalle domande sul software utilizzato e sul budget fisso stanziato. Il 32% dei partecipanti allo studio ha dichiarato di utilizzare un software specifico. Il 53% ha risposto negativamente e il 13% prevede di introdurre un software nel prossimo futuro. HubSpot è il più utilizzato, seguito da Salesforce e Microsoft Dynamics.

Il 55% opera con un budget annuale fisso per il content marketing digitale, esclusi i media/reach. In termini di risorse effettivamente utilizzate, si possono distinguere una serie superiore e una inferiore: La maggior parte investe al massimo cinquantamila franchi all'anno; circa il 20% investe di più.

Fare da soli o farsi aiutare?

Da un punto di vista manageriale, la questione si pone anche nel digital content marketing: cosa facciamo noi stessi, quali competenze costruiamo e dove acceleriamo attraverso un supporto esterno? A tal fine, lo studio ha esaminato le attività di content marketing oggi e in futuro per i prossimi due o tre anni.

Con largo anticipo: se oggi la pubblicità sui motori di ricerca/ottimizzazione e i media sono supportati dall'esterno, in futuro aumenterà la necessità di strategia, concezione e automazione. Un approfondimento sulle decisioni di acquisto o di vendita si terrà il 1° marzo 2023 a Marketing-sales-booster.ch avrà luogo. Sono aperte le iscrizioni per i responsabili del marketing e delle vendite.


* Erich Koller è partner dell'agenzia Die Botschafter.

* Axel Thoma è docente all'Università di San Gallo e partner di The Ambassadors.

Home Zurich e Bank Cler invitano a pianificare la pensione con una lista di desideri

Come si fa a stimolare i giovani a interessarsi alla previdenza per la vecchiaia? Per affrontare questa sfida, la Bank Cler e Heimat Zürich hanno elaborato un concetto di coinvolgimento specifico per ciascun canale nell’ambito della campagna ATL sulla previdenza attualmente in corso.

Per questa sfida comunicativa, la società finanziaria si affida alla bucket list. Si tratta di un elenco di cose che si vorrebbero assolutamente sperimentare. In concreto, la Banca Cler, insieme a Heimat Zürich e Studio Nord, ha sviluppato una serie di filmati che richiamano l'attenzione proprio su questo aspetto. I quattro spot, della durata di 20 secondi ciascuno, sono stati progettati per essere utilizzati su TikTok e Instagram e realizzati nello stile corrispondente.

Invece di immagini stereotipate sulla sicurezza o sulla qualità della vita in età avanzata, la campagna si concentra sul divertimento e sui grandi sogni che possono essere realizzati dopo la pensione grazie alla previdenza privata. Proprio come la Frieda immaginaria ha già fatto negli spot pubblicitari.

Per far sì che i sogni della lista dei desideri non falliscano a causa del denaro, è stato lanciato anche un concorso in cui si possono vincere fino a 7.056 franchi svizzeri per il pilastro 3a. Questo corrisponde all'importo massimo che può essere versato con i fondi pensione nel 2023. Il concorso è stato pubblicizzato su Instagram con un proprio filmato teaser.


Responsabile presso la Banca Cler: Gregor Eicher, Barbara Gürtler, Larissa Rihm. Agente responsabile: Casa Zurigo. Produzione cinematografica: Studio Nord, Nadja von Burg (produttore), Valentin Kathriner (regista).

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