Il Risultati della serie di test sono stati preoccupanti, perché il chatbot non ha risposto correttamente nemmeno alla metà delle domande poste, con il 48%. Inoltre, il 78% delle risposte era incoerente su vari livelli rispetto alle risposte umane, ma erano più formali, più analitiche e il tono era meno negativo. Solo poco meno di un risultato su cinque (22%) era coerente con le risposte fornite dagli esseri umani.

Tuttavia, secondo il rapporto, ChatGPT ottiene un punto a favore in termini di comprensibilità. Il bot è comprensibile al 65% e le risposte sono facili da leggere. Tuttavia, l'abbondanza di informazioni irrilevanti fornite rimane un problema. (pte/swi)

A maggio cinque aziende hanno ottenuto il marchio "Green Business Excellence": Fagus Suisse, Haelixa, LEDCity, Microlino e Namuk. Hanno avuto la possibilità di presentare la loro soluzione alla giuria presieduta da Doris Leuthard. In una gara testa a testa, alla fine hanno prevalso tre aziende, che sono così entrate nella finale del "Green Business Award".

Marcatori del DNA per le materie prime

Le catene di approvvigionamento trasparenti stanno diventando sempre più importanti. Vogliamo sapere da dove provengono i nostri prodotti e cosa succede nelle loro catene del valore. Una tecnologia co-sviluppata dall'ingegnere chimico dell'ETH Gediminas Mikutis dovrebbe ora rendere possibile proprio questo.

Con la soluzione chimica di Haelixa, le materie prime vengono dotate di un marcatore del DNA che ne consente la tracciabilità lungo l'intera catena di approvvigionamento. La soluzione di Haelixa è utilizzata, ad esempio, dall'industria della gioielleria e della moda per i tessuti, ma anche per le materie prime o le pietre preziose. "Le catene di fornitura non trasparenti possono diventare un problema per le aziende, soprattutto in termini di sostenibilità. Con il processo innovativo di Haelixa, le aziende garantiscono il 100% di trasparenza", afferma Doris Leuthard, presidente della giuria del "Green Business Award".

Il sistema di illuminazione intelligente del futuro

Il fondatore di LEDCity Patrik Deuss si è dedicato a una sfida nel campo dell'approvvigionamento energetico: Come rendere l'illuminazione degli edifici commerciali più confortevole ed efficiente dal punto di vista delle risorse? Il sistema di illuminazione intelligente di LEDCity regola automaticamente la luce in base alla durata e all'intensità effettivamente necessarie. Si dice che questo permetta di risparmiare in media il 90% di energia rispetto ai tubi fluorescenti tradizionali. I dati raccolti dai sensori possono essere utilizzati per ottimizzare il funzionamento.

"LEDCity colpisce il nervo scoperto del momento: con l'aumento dei prezzi dell'energia, cresce anche la necessità di soluzioni come quella di LEDCity", afferma Cédric Habermacher, direttore di "Green Business Switzerland", a proposito della decisione della giuria.

Abbigliamento outdoor di alta qualità per bambini

Franz Bittmann non avrebbe fondato il suo marchio senza il suo primo figlio. Levi amava scatenarsi all'aperto e i suoi vestiti si rompevano continuamente. Era necessaria una soluzione, ed è così che Bittmann ha fondato Namuk, il primo marchio svizzero di abbigliamento outdoor per bambini che trasforma materiali robusti in capi funzionali di alta qualità e durevoli per i bambini.

Con il suo programma ReUse, Namuk riacquista abiti usati e li rivende attraverso la sua piattaforma di seconda mano. "Ciò che ci ha convinto di Namuk è stato il suo concetto completo di sostenibilità, dai suoi valori e dai suoi standard di qualità al suo programma ReUse", spiega Doris Leuthard, motivando la sua scelta.

La finale del "Green Business Award", del valore di 25.000 franchi svizzeri, si terrà il 12 e 13 settembre 2023 al Forum della Svizzera sostenibile di Berna.

Mareen Eichinger, guardando al passato, quale sviluppo è stato particolarmente importante nelle PR?

Mareen Eichinger: La risposta è abbastanza chiara: internet, o meglio la rivoluzione digitale. Oggi le PR online sono parte integrante della strategia di comunicazione della maggior parte delle aziende e dei marchi. Con l'avvento delle PR digitali, le possibilità delle precedenti relazioni con la stampa sono esplose. In passato, le relazioni con la stampa e il pubblico erano spesso separate dal resto del marketing, oggi sono un elemento essenziale. Per me, le PR sono la disciplina suprema della comunicazione del marchio.

Tuttavia, il tema del lavoro con la stampa o delle pubbliche relazioni è spesso sottovalutato. Quale può essere il motivo?

Ci sono persone che pensano: non può essere così difficile scrivere qualche riga su un'azienda o un prodotto e poi inviarla ai giornalisti. Spesso si sottovaluta l'artigianalità, il know-how tecnico e gli anni di costruzione dei contatti, proprio quello che facciamo come consulenti di PR. All'inizio della collaborazione con il cliente trovo testi pubblicitari distribuiti indiscriminatamente ai media via e-mail, nessun posizionamento o nessun ritaglio sui media e facce perplesse. Le pubbliche relazioni non sono pubblicità e vengono fatte semplicemente a margine.

Come consiglia di agire in questo caso?

Vi racconto una storia. Rovesciamo l'intera faccenda. Mettiamoci nei panni di un giornalista. Ogni giorno è a caccia di storie appassionanti o delle ultime tendenze - a seconda, ovviamente, del mezzo di comunicazione per cui lavora. Difficilmente potrà dire al caporedattore che il contenuto del suo articolo consiste nel fatto che Meier ha lanciato sul mercato dei nuovi calzini neri. E pensiamoci ancora: chi vorrebbe leggere una cosa del genere sul giornale la domenica mattina a colazione? Ma cosa succede se l'azienda Meier esiste da 100 anni, un'azienda familiare con molto fascino e tradizione, e per la prima volta nella sua storia osa produrre calzini neri? C'è del potenziale in questa storia, ma non tanto nei calzini neri.

A differenza delle PR classiche, le PR strategiche online si concentrano su Internet come canale di comunicazione.

Sì, Internet ha cambiato tutto e ora è il nostro strumento più importante per le attività di PR in agenzia. Nel settore B2B, la stampa ha ancora un ruolo un po' più importante, ma nel B2C ci concentriamo al 90% sull'online. In particolare, i giovani marchi o le start-up si concentrano quasi esclusivamente sulle PR online. Vogliono e devono attirare l'attenzione del loro gruppo target in modo mirato per guadagnare rapidamente. Questo obiettivo può essere raggiunto attraverso i media online. Dico volutamente "può", perché la concorrenza in questo caso è spietata. Gli editori sono sommersi di messaggi: ogni giorno ricevono fino a 500 comunicati stampa nelle loro caselle di posta elettronica.

Quali sono i punti di forza delle PR online?

Le PR online, a differenza di quelle tradizionali, sono meno incentrate sulle notizie aziendali. Qui molto ruota intorno ai contenuti e al modo in cui l'azienda vuole posizionarsi. Come già detto, la velocità e l'efficienza delle PR online sono i principali vantaggi. Possiamo creare una storia in poche ore, prepararla e inviarla ai media. Spesso capita che i primi posizionamenti avvengano pochi minuti dopo l'invio. Questo è, ovviamente, lo scenario migliore. Non dimenticate che i contenuti possono anche essere comunicati direttamente al pubblico attraverso canali come i social media o il vostro sito web. Ma anche i test online o le recensioni online nelle PR di prodotto da parte di redattori, blogger o influencer sono incredibilmente preziosi. Hanno un elevato contenuto informativo, sono positive nel migliore dei casi e hanno un enorme fattore di fiducia.

Quando parla personalmente di PR di successo?

In passato mi è capitato di tutto. Abbiamo avuto un cliente che è stato chiamato da quattro agenzie di stampa tre minuti dopo l'invio del comunicato stampa, seguite da produzioni radiofoniche e televisive, e non siamo riusciti a salvarci dai ritagli di giornale e online. Il servizio giornalistico è durato giorni e il servizio media ha finito per costare al cliente una fortuna. Una cosa del genere non capita tutti i giorni, ma è stata una sensazione fantastica e in quel momento ho capito perché amo il mio lavoro. Ma questo non accade necessariamente nelle PR B2B o di prodotto, ma piuttosto con argomenti economici o politici, quando la storia è così buona da finire sulle cronache quotidiane e praticamente tutti ne parlano. Tuttavia, il successo è sempre negli occhi di chi guarda e spesso è definito dal cliente. Ci sono progetti di PR che ho considerato di successo perché come esperto so cosa è possibile fare, ma il cliente non la vedeva così. Aveva altre idee ed era difficile da soddisfare. La maggior parte delle volte ci lasciamo e cerchiamo una nuova agenzia, dove di solito le cose funzionano in modo simile e solo allora il cliente ha il momento "aha".

Quale consiglio di PR darebbe alle start-up o alle PMI?

Trovo che il tema delle pubbliche relazioni dei CEO e del personal branding sia molto interessante in questo momento. Le persone vogliono vedere volti, leggere storie, percepire valori e sentirsi legate ai marchi. Ecco perché raccomando soprattutto ai fondatori di "mostrare il proprio volto". Ma questo vale anche per gli amministratori delegati e i manager che sono in giro da un po'. La maggior parte di loro è esperta o specializzata nel proprio settore e può quindi fare molto per la percezione esterna di un'azienda o di un marchio. Inoltre, in quanto figura pubblica, quale è ogni CEO, è importante mostrare una posizione chiara, esprimersi su questioni sociali e non limitarsi a comportarsi in modo nascosto. Il gruppo target più giovane, in particolare, attribuisce grande importanza alla trasparenza e all'impegno. Non si limitano più ad acquistare ciecamente i prodotti, ma vogliono sentirsi vicini all'azienda.

Quali sono gli argomenti rilevanti per i responsabili delle pubbliche relazioni ora e nel prossimo anno?

Ci sono diversi sviluppi che ci accompagneranno nei prossimi mesi. Ritengo estremamente importante stare al passo con i progressi in questo ambito come agenzia di PR, ma anche come ufficio stampa all'interno di un'azienda. Un grande potenziale risiede soprattutto nella tecnologia digitale e in strumenti come ChatGPT, che può già creare testi con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Inoltre, un posizionamento sostenibile e socio-politico delle aziende sta diventando sempre più importante. Ciò richiede una comunicazione efficace e, naturalmente, una sufficiente sostanza da parte dell'azienda.

Quali sono gli altri aspetti?

Le PR e il marketing devono collaborare ancora di più. Un approccio integrato alla comunicazione è estremamente importante, perché le PR non devono essere un'attività solitaria. Tutti dovrebbero poter ballare a una festa. I professionisti delle PR devono continuare a cercare nuovi canali creativi per diffondere i messaggi, come i podcast o i propri format su YouTube. Le aziende e i marchi devono rimanere agili e mettersi costantemente in discussione per essere veramente percepiti.

* Mareen Eichinger ha fondato l'agenzia di PR e digitale Macheete nel 2011 e da allora si occupa dell'ideazione e della realizzazione di campagne di comunicazione nei settori dei marchi, dei prodotti, delle persone e del lifestyle. Nata nel Meclemburgo, vive a Berlino da 16 anni.

Il Consiglio della stampa ha concluso che la pubblicazione dell'articolo ha nuovamente violato il dovere di verità, come ha annunciato venerdì l'organismo. La persona era stata nuovamente identificata in modo ingiustificato. Il Consiglio della stampa ha quindi approvato una denuncia contro il giornale.

La prima pagina conteneva, tra l'altro, un articolo su un reato e citava il nome di una persona che era stata arrestata per tale reato. Tuttavia, l'informazione era falsa. Un tribunale aveva già condannato il giornale per questo. Secondo il tribunale, era già ingiustificato citare il nome dell'innocente nella prima pubblicazione.

Nebelspalter: dignità umana violata dal consigliere nazionale del PS

Il Consiglio per la stampa ha anche parzialmente rimproverato la rivista satirica politica Nebelspalterperché in un articolo aveva violato la dignità umana della consigliera nazionale del PS bernese Tamara Funiciello. Secondo il Consiglio della stampa, il mezzo si è spinto troppo in là con la satira. La rivista aveva fatto commenti sprezzanti sull'altezza, il peso e il fisico della Funiciello, insinuando che avesse avuto successo come portiere solo grazie alla sua statura.

Kath.ch: intervista a "Tschugger" pubblicata nonostante le obiezioni

Il Consiglio della stampa ha emesso un'ammonizione anche nei confronti del portale cattolico online Kath.ch dopo la pubblicazione di un'intervista all'autore, regista e attore principale della serie televisiva "Tschugger". Da un lato, non gli era stato detto che l'intervista, in parte critica nei confronti della Chiesa, era apparsa non solo in una rivista cinematografica tedesca, come concordato, ma anche nel media online svizzero di orientamento religioso. In secondo luogo, il Consiglio della stampa ha criticato il fatto che l'intervista non sia stata cancellata nonostante la richiesta dell'intervistato.

"Associazione perfida" nel Gipfel Zytig

Secondo il Consiglio della stampa, il Bündner Tourismusblatt ha anche dipinto ingiustificatamente due persone di colore come bugiardi. Vertice Zytig con una "perfida associazione" nella sua pagina di scherzi. Lì aveva stampato in alto due persone di colore, ognuna delle quali teneva un passaporto tedesco davanti alla macchina fotografica, e aveva inserito nell'immagine il commento: "Noi siamo tedeschi". Sotto c'erano le teste di due leoni con la frase: "E noi siamo vegetariani". (SDA/swi)

In qualità di Direttore Marketing e Acquisti, Luis Alvarez ha contribuito in modo determinante a plasmare le strategie di marketing e di approvvigionamento negli ultimi cinque anni, si legge in un comunicato di venerdì. L'implementazione del nuovo panorama web e la riorganizzazione del marketing e degli acquisti garantiranno la crescita continua e il successo di DQ Solutions anche dopo la sua partenza.

Prima di entrare a far parte del rivenditore Apple DQ Solutions, Alvarez ha lavorato, tra gli altri, per Sunrise. Secondo il comunicato, lascerà DQ Solutions a metà ottobre per prendersi un periodo di riposo per viaggiare prima di intraprendere altre "avventure professionali".

L'amministratore delegato Felix Kündig si rammarica per la partenza di Luis Alvarez, ma comprende e accetta la decisione e sottolinea: "Il suo comportamento professionale e la sua sensibilità per le esigenze dei nostri clienti lo hanno reso un partner commerciale apprezzato e rispettato".

È quanto ha dichiarato giovedì l'amministratore delegato dell'azienda Linda Yaccarino all'emittente statunitense CNBC. Nell'intervista ha annunciato l'assunzione di nuovo personale.

Dopo aver ricoperto per dodici anni il ruolo di responsabile della pubblicità presso il gruppo mediatico NBCUniversal, Yaccarino ha assunto la guida del servizio di messaggistica breve due mesi fa, sostituendo Elon Musk al suo timone. (Werbewoche.ch). Il multimiliardario che ha acquistato l'azienda l'anno scorso è rimasto amministratore delegato.

Musk si concentra sul design del prodotto e lavora sul futuro della piattaforma, lei gestisce il resto dell'azienda e la porta "sul mercato", ha detto Yaccarino. Nel fare ciò, è autonoma, ha sottolineato il capo di X alla domanda del giornalista della CNBC.

Il miliardario della tecnologia Musk ha rilevato la piattaforma lo scorso anno per 44 miliardi di dollari e ha avviato una ristrutturazione radicale. Ha licenziato il top management e più di due terzi dei circa 8.000 dipendenti. Di conseguenza, i ricavi pubblicitari sono crollati. Musk ha anche apportato cambiamenti di vasta portata per gli utenti, tra cui l'introduzione di un abbonamento a pagamento per la verifica dell'account.

Di recente, Musk ha rinominato Twitter X alla fine di luglio e ha dato alla piattaforma un nuovo logo. La sua visione è quella di trasformare la piattaforma in una super app basata sul modello cinese WeChat, che possa essere utilizzata anche per effettuare acquisti e pagamenti online. (SDA)

Lo studio è stato condotto questa primavera in 91 Paesi con circa 13.000 persone, di cui 224 in Svizzera. Complessivamente, hanno partecipato più donne (63% nel mondo, 57% in Svizzera) che uomini (37% nel mondo, 43% in Svizzera). Ciò indica che il tema DEI - acronimo di Diversity, Equality and Inclusion - può avere una maggiore rilevanza per le donne.

Il DEI è un motivo per smettere di lavorare per quasi ogni settima persona

I risultati dello studio mostrano che circa il 14% dei professionisti del marketing intervistati in tutto il mondo vorrebbe lasciare il settore a causa della mancanza di diversità, uguaglianza e inclusione. In Svizzera, circa l'8% degli intervistati vorrebbe lasciare il settore. Questa percentuale sale all'11% per le persone con disabilità e al 17% per le persone LGBQ+.

Le aziende svizzere fanno progressi sulla DEI

Sulla base delle risposte alle domande relative al benessere, ai comportamenti positivi e all'assenza di discriminazione, l'indice di inclusione globale DEI è pari al 63% a livello mondiale. La Svizzera ottiene un punteggio superiore alla media e si colloca al di sopra della media globale con un indice del 70%. L'indice di inclusione è composto da tre sottoindici, "senso di appartenenza", "assenza di discriminazione" e "presenza di comportamenti avvilenti", basati sulla percezione dei dipendenti del loro ambiente di lavoro e dell'azienda.

In questo contesto, il 57% degli operatori di mercato svizzeri intervistati concorda con l'affermazione che la propria azienda sta compiendo passi attivi verso una maggiore diversità e uguaglianza. Il 49% ritiene che la situazione sia migliorata per quanto riguarda la DEI rispetto agli ultimi due anni.

Secondo lo studio, tutti i gruppi minoritari sono relativamente ben rappresentati nell'industria pubblicitaria svizzera, rispetto ai dati globali. Solo le persone con disabilità sono sottorappresentate, con il 6%, rispetto a una media internazionale del 22%.

I motivi di discriminazione più comuni: Età, sesso e stato civile

A livello globale, l'età, il genere e lo stato civile sono citati come le forme di discriminazione più comuni nello studio. Il 41% delle donne, il 42% dei genitori e il 39% delle persone a carico ritengono che le responsabilità familiari ostacolino la carriera.

È particolarmente interessante notare che sia il 12% dei 18-24enni che il 15% dei 55-64enni affermano di aver subito discriminazioni a causa della loro età. Alcuni perché troppo inesperti, altri perché troppo anziani.

La situazione è molto simile in Svizzera: il 22% degli intervistati ritiene che l'età sia un ostacolo. Questa percentuale sale al 28% tra gli intervistati di età compresa tra i 44 e i 54 anni. Inoltre, il 44% di coloro che hanno figli a carico ritiene che lo stato civile ostacoli la carriera nella propria azienda.

Differenze salariali significative in Svizzera

Lo studio mostra un notevole divario retributivo per le donne in tutte le posizioni in Svizzera: -22% a livello di management esecutivo, -9% a livello senior, un considerevole -32% a livello professionale e -2% a livello junior.

Per le minoranze etniche, questo divario retributivo esiste solo ai livelli più bassi, con -25% a livello junior. Una possibile ragione potrebbe essere che i nuovi dipendenti non hanno sufficiente familiarità con la struttura salariale. Non sono state riscontrate differenze corrispondenti agli altri livelli di funzione.

Gli interessati possono scaricare l'intero studio dal sito web della SWA. I risultati internazionali su "Il censimento globale DEI 2023" ci sono qui. La "Deep Dive" Svizzera è disponibile qui.

Il GKMV comprende le 95 bande di ottoni e bande giovanili dei Grigioni. Per spingere il reclutamento di giovani musicisti e membri e per rafforzare l'immagine della musica per ottoni presso il pubblico e soprattutto presso i giovani, Yes! Creative Digital Marketing di Coira ha lanciato una campagna crossmediale su larga scala per la GKMV. "I giovani devono vedere che la musica per ottoni è tutt'altro che antiquata", spiega la responsabile del progetto Shirin Luchsinger.

L'idea principale della campagna è il casting per una "GKMV All-Star-Band", la cui protagonista è la cantante grigionese Chiara Jacomet, 24 anni. Con una forte presenza sui media, Jacomet ha trascorso sei settimane alla ricerca di entusiasti musicisti di ottoni per una "GKMV All-Star Band", i "Caprihorns". Il premio per i vincitori delle audizioni è la registrazione di una canzone insieme a Chiara, che il cantante svizzero Nickless ha scritto esclusivamente per i Caprihorns.

Jacomet adorna il visual principale della campagna, la combinazione di colori è colorata e audace, il look and feel generale è dinamico con una tipografia chiara e concisa. Gli interessati possono iscriversi tramite Instagram, TikTok o il sito web del progetto appositamente creato. Caprihorns.ch applicare.

Per accompagnare il casting, Yes! ha creato contenuti variegati per Instagram e TikTok per far appassionare i follower alla musica delle brass band. La campagna crossmediale è in corso dall'inizio di giugno ed è diffusa principalmente attraverso i social media. È inoltre accompagnata da annunci display e video e da un'ampia campagna OOH/DOOH.

Il casting è stato completato e gli otto membri dei Caprihorns sono stati scelti. Yes! li presenta ogni venerdì su Instagram e Tiktok.

Responsabile di Yes! Marketing digitale creativo: Richi Brändli (Ideazione), Dominik Kurmann (Direzione artistica), Shirin Luchsinger (Gestione del progetto, Sviluppo), Erina Dvorak (Gestione della campagna), Elisabeth Duis (Social Media, Design creativo), Mena Dressler (Testo). Servizio fotografico, styling: Nicola Dutoit (fotografia vonda.ch), Sarah Casault (styling).

La domanda è se questo servizio pubblico sia ancora necessario in tempi di digitalizzazione", ha detto Erni in un'intervista a CH Media stampata giovedì.

Alla fine di luglio si è saputo che la Posta Svizzera voleva acquistare le due società di logistica Quickmail e Quickpac, che erano attivamente alla ricerca di acquirenti. L'acquisizione doveva ancora essere approvata dalla Commissione per la concorrenza Weko. In questo modo la Posta non avrebbe quasi più concorrenza nel settore delle lettere, ha concordato Erni nell'intervista. "In questo caso, i politici hanno perso l'opportunità di creare condizioni quadro che avrebbero reso possibile la concorrenza". Il settore dei pacchi, invece, è altamente competitivo.

Quickmail invia principalmente posta pubblicitaria e ha un volume di circa 100 milioni di invii all'anno, spiega Erni. "Tuttavia, copriamo solo il 53% delle famiglie svizzere. Dovremmo raggiungere l'85% per poter competere seriamente con la Posta". Il settore delle lettere è stato redditizio per molto tempo. Ma: "I volumi delle lettere sono in continua diminuzione a causa della digitalizzazione. Mentre Corona ci ha portato volumi più elevati per un certo periodo, il calo dei volumi di corrispondenza ha subito una brusca accelerazione", ha detto Erni. Inoltre, le speranze di una liberalizzazione del mercato delle lettere non si sono mai realizzate. (SDA)

Il marchio McDonald's è molto popolare, soprattutto tra la Gen Z. Per attirare i potenziali dipendenti, l'agenzia TBWA di Zurigo ha lanciato una campagna per il fast food con il motto "Switch Sides". I soggetti mostrano tre noti prodotti della gamma McDonald's dalla prospettiva dei dipendenti di McDonald's - da dietro.

In una campagna lanciata inizialmente sui social media e sull'OOH, il gruppo target viene indirizzato direttamente a specifiche offerte di lavoro sul sito web di McDonald's con la call to action "Switch Sides". In autunno seguirà un'ampia campagna digitale e di contenuti.

Responsabile di McDonald's Svizzera: Jean-Guillaume Bertola (Chief Marketing Officer), Severine Caspard (Marketing Manager). Responsabile presso TBWA Svizzera: Manuel Wenzel, Reto Clement, Monelle Kanza, Nadja Stickl, Marcel Mägerle, May Schneiter (consulenza), ViDo Production, ViDo Video (realizzazione). 3D/CGI: Paesaggio nuvoloso.

A partire dal 1° agosto, Iva Bozovic ha assunto il ruolo di Business Director al posto dell'amministratore delegato di lunga data Danijel Sljivo, che si è trasferito ad Ammarkt. (Werbewoche.ch). Porta con sé anni di esperienza nel settore della comunicazione. Di recente è stata Chief Marketing Officer e membro fondatore della start-up zurighese Gomental, prima di essere responsabile della strategia e del marketing presso Ringier Advertising, dove si è occupata della creazione dell'agenzia interna. È inoltre responsabile del modulo "Comunicazione politica" nel programma di Master "Comunicazione multimediale ed editoria" dell'Università delle Arti di Berna.

In qualità di Business Director e membro del Comitato esecutivo, Bozovic guiderà la società di consulenza e si concentrerà sulla costruzione e sull'espansione delle relazioni con i clienti esistenti e futuri. "Nella mia carriera ho avuto la fortuna di conoscere il panorama della comunicazione da molti punti di vista diversi, all'estero, in Svizzera, attraverso vari settori, dal lato delle agenzie, dell'editoria e dei clienti", ha dichiarato Iva Bozovic in un comunicato. "Nel farlo, mi sono sempre posta la domanda: "Come possiamo ottenere il massimo impatto possibile su ogni canale?". È una delle domande centrali del modulo che insegno e, a mio avviso, la domanda più importante della comunicazione. E non è affatto legata solo ai contenuti. Ora ho la possibilità di esplorare questa domanda in una delle agenzie di networking più forti al mondo, il che comporta una dimensione completamente nuova. Non vedo l'ora di rafforzare ulteriormente l'impatto dei nostri clienti nei loro rispettivi settori con la nostra offerta".

Hester Bosma è entrata a far parte di TBWA\Zurich all'inizio di maggio come Direttore dell'Innovazione e della Consulenza e membro del Comitato Esecutivo. Tra i ruoli precedenti figurano quello di Customer Value Strategist presso Microsoft, Design-led Innovation Lead EMEIA presso EY e Innovation Design Lead presso il Global Innovation Centre di Accenture a Dublino. In questi ruoli, ha supportato sia le multinazionali che le PMI nello sviluppo di strategie a prova di futuro, nella creazione di iniziative aziendali e nel potenziamento delle organizzazioni, dei team e dei singoli individui nell'adozione di modalità di lavoro agili e incentrate sull'utente.

In TBWA, Bosma è responsabile della creazione della nuova unità TBWA\Shift, che si concentra sulla consulenza in materia di marchi e innovazione e aiuta le aziende a innovare nel contesto delle tendenze culturali/sociali. "Con TBWA\Shift, stiamo ampliando la nostra offerta dipingendo un quadro del futuro attraverso profonde intuizioni culturali", spiega Hester Bosma. "Ci concentriamo su nuovi modelli di business e su prodotti e servizi a prova di futuro che creano un'esperienza di marca olistica per i nostri clienti".

Con "Fulfilled by TikTok", l'azienda intende occuparsi dello stoccaggio, dell'imballaggio e della spedizione della merce ordinata per conto dei venditori. Questo dovrebbe ridurre i tempi di consegna e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Il programma logistico è stato progettato per rendere "più facile che mai" per i venditori del Regno Unito vendere le loro merci su TikTok, afferma TikTok. FBT è stato progettato per togliere ai commercianti tutto il lavoro che richiede tempo e offrire loro una soluzione semplice, veloce ed economica. "Permette loro di concentrarsi meglio su aspetti importanti della loro attività, come il marketing o lo sviluppo di contenuti e prodotti", hanno dichiarato i promotori.

"Per una piccola azienda indipendente come noi, è sempre bene trovare nuovi modi per aumentare l'efficienza", sottolinea Ning Cheah, fondatore del marchio di make-up The Beauty Crop. Afferma che la sua azienda sta testando il programma da qualche tempo. "Grazie all'FBT, siamo riusciti ad aumentare il volume delle vendite del 30% e i tempi di spedizione si sono accorciati del 36%. Questo fa una grande differenza per noi", spiega Cheah.

I commercianti consegnano le merci a TikTok

I commercianti che desiderano utilizzare FBT trasferiscono parte delle loro merci direttamente a TikTok. Possono scegliere quali prodotti immagazzinare e spedire tramite il programma. Una volta che gli articoli arrivano al magazzino FBT e viene ricevuto un ordine, la merce viene prelevata, imballata, etichettata e infine spedita.

Per poter usufruire del programma, tuttavia, i concessionari devono avere sede nel Regno Unito e consegnare sul posto. Non ci sono ancora informazioni sull'estensione dell'offerta ad altri Paesi europei. I pacchi non devono superare il peso di 30 chilogrammi o il volume di 31,5 litri cubi per spedizione. TikTok addebita ai commercianti le spese di magazzino, spedizione e altri servizi. (pte/swi)