Sempre più persone sono infastidite dai banner pubblicitari. Di conseguenza, gli adblocker vengono utilizzati sempre più spesso.Che fine ha fatto la comunicazione ad altezza d'uomo che veniva diffusa in tutto il Paese? Il monologo dei marchi domina ancora. In TV ci sono i classici programmi pubblicitari, così come su YouTube. E ora stanno tornando in auge anche i banner pubblicitari. Ovunque si navighi, si viene seguiti da prodotti a cui si era interessati in precedenza su Amazon e simili. Dopo 15 anni di trasformazione digitale, tutto ciò che siamo riusciti a fare è stato togliere i venditori di rose e i fruttivendoli invadenti dalla strada e portarli su Internet. Secondo Frank Bachér di Rubicon Project (MK 5/16 pag. 39), i formati grafici standard crescono del 16% all'anno. Il fatto che anche il numero di adblocker installati stia salendo alle stelle dovrebbe farci riflettere. Nel I media svizzeri hanno annunciato a giugnoche il numero di adblocker installati su dispositivi desktop e mobili in Europa è aumentato del 35% in un anno. Abbaiatori rumorosi qui, clienti infastiditi là: A lungo termine non ci guadagna nessuno.Tecnologia con una visione arcaica del marketingIl divario tra mittente e destinatario non è nemmeno la preoccupazione principale quando si tratta di programmatic buying. Secondo uno studio di TBS Group, circa il 53% di tutti i marketer della Svizzera tedesca si preoccupa della qualità dell'inventario. Al contrario, solo il 15% circa teme che le campagne non raggiungano gli obiettivi previsti. Lo studio dimostra che: I marketer si preoccupano nel posto sbagliato - e questo dovrebbe essere preoccupante.Nulla contro la vendita automatizzata di spazi pubblicitari. Ma dobbiamo chiederci a che punto del customer journey funziona questo tipo di pubblicità a penetrazione aggressiva. L'acquisto programmatico ci spinge ad addentrarci ancora di più nel labirinto del monologo, invece di impegnarci in vere e proprie esperienze digitali di marca. La nuova tecnologia di vendita non funziona con una visione del marketing che risale al secolo scorso.La tempistica della critica digitale di Christian Meyer non è casualeIl Recensione digitale di Christian MeyerIl responsabile del settore digitale del Gruppo Theo Müller ("Müller Milch") sta creando un'ondata che arriva fino in Svizzera. In un attacco a tutto tondo, fa il punto sul clamore del digitale e chiede che i compensi delle agenzie dipendano dal successo delle loro campagne online. Nel mondo della pubblicità digitale di oggi, tutto è misurabile. E questo è un bene, perché la pubblicità non dovrebbe mai essere fine a se stessa. Nonostante l'amore per i clic, le impressioni e i like, la questione della qualità non deve essere ignorata. Purtroppo è sempre più frequente che ciò accada. Anche Google ha riconosciuto che l'esperienza dell'utente nella pubblicità online ha recentemente sofferto. La società madre del marketing AdWords vuole contrastare questo fenomeno e ha annunciato la Fondazione di una "Coalizione per una migliore pubblicità".Le trasformazioni digitali di successo iniziano e finiscono con l'esperienza del marchio, ed è qui che entrano in gioco le nuove tecnologie. Il primo iPhone ha stupito le persone perché ha reso possibile l'esperienza dei contenuti in un modo completamente nuovo - apticamente, visivamente e acusticamente. Cosa resterà se ci limitiamo a produrre video per YouTube invece che per la televisione? Niente.Dove è diretto il viaggio?Gli esperti di marketing sono entusiasti della realtà virtuale tanto quanto gli specialisti della pubblicità e i giocatori. La tecnologia consentirà un livello completamente nuovo di immersione e interazione. Mancano ancora concetti approfonditi che dimostrino come la realtà virtuale possa essere utilizzata per scopi di marketing, mentre i primi esempi di best practice mostrano che i prodotti possono essere sperimentati in un modo nuovo o progettati virtualmente in uno showroom virtuale. Un ulteriore impulso verrà dalle agenzie specializzate in realtà virtuale, che attualmente utilizzano le tecnologie per creare esperienze digitali di marca che hanno già penetrato il mercato. Un esempio di best practice tratto dalla cucina di Maxomedia dimostra che si può ottenere molto con poco.Il venditore di rose diventa un cavaliere delle roseÈ stata utilizzata una pubblicità speciale per mostrare quanto sia facile passare alla nuova piattaforma di eTrading di Swissquote. La pubblicità conteneva un biglietto con una pellicola rossa rimovibile. Se si incollava la pellicola sull'obiettivo della fotocamera del cellulare e poi si scansionava la banconota da un dollaro della pubblicità, il mondo della finanza appariva letteralmente sotto una nuova luce. Invece di Benjamin Franklin, Mark Zuckerberg ha improvvisamente adornato il biglietto verde. Questo approccio coinvolge i destinatari e trasmette il messaggio in modo sottile. Non c'è traccia di pubblicità di penetrazione aggressiva. È così che il venditore di rose diventa il cavaliere delle rose.https://www.youtube.com/watch?v=GjTrHnQJVe8Dall'analogico al digitale: la pubblicità speciale di Swissquote trasforma la classica pubblicità cartacea in un'esperienza di marca digitale.

Robert Schumacher (1969) è uno dei principali pionieri svizzeri nel campo del marketing e del CRM basato sui dati.Sulla scia del clamore suscitato dai big data, i marketing manager più innovativi si stanno lentamente rendendo conto che non importa che si parli di big, small, large, thin o smart data. Il punto chiave è che l'efficacia del marketing può essere aumentata con l'aiuto dei dati e che sulla base di questi si possono definire modelli di business e catene di valore completamente nuovi. Tali innovazioni di vasta portata sono realizzate principalmente da nuovi operatori di mercato che utilizzano i dati per sfidare le relazioni con i clienti delle aziende consolidate. Airbnb, Uber e Instacart ne sono esempi ben noti, ma cos'è la trasformazione digitale? Non si tratta di copiare semplicemente le funzioni analogiche nel mondo digitale. Ad esempio, inviare semplicemente e-mail invece di lettere. Questa non è una trasformazione digitale, ma una semplice ottimizzazione delle funzioni. Solo quando si mappano nuovi processi e nuovi modelli comportamentali e si generano modelli di business completamente nuovi grazie all'uso intelligente dei dati, si parla di trasformazione digitale. Il termine marketing digitale - cioè email marketing, Facebook, Twitter o social marketing - è quindi un termine troppo breve per descrivere ciò che sta accadendo attualmente nel marketing: Le nuove tecnologie digitali, in particolare gli smartphone, stanno aprendo nuove opportunità nel marketing, soprattutto grazie all'uso intelligente dei dati. Nel nuovo mondo della digitalizzazione, non si tratta semplicemente di trasferire il tradizionale dall'analogico al digitale. Quali sono dunque i cinque requisiti più importanti per il marketing in questo nuovo mondo di clienti informati e ibridi, di campagne omnichannel e di consumatori mobili e "always-on"?1. avere una relazione con il clienteQuesto è probabilmente uno dei prerequisiti più importanti: Perché se la vostra azienda non ha una relazione con il cliente, non può fare affari. Il prerequisito per una relazione con il cliente è che lo si conosca. È l'unico modo per essere rilevanti e fidelizzare il cliente. E l'età e il sesso non sono più attributi sufficienti per una gestione efficace del cliente. È invece necessaria una conoscenza dettagliata del cliente, granulare e basata sul comportamento, per generare valore aggiunto. È qui che l'uso adeguato di strumenti appropriati che analizzano e visualizzano i dati dei clienti utilizzando metodi statistici diventa estremamente importante.2. centralizzare l'autorità decisionaleI clienti di oggi sono "omnichannel", senza rendersene conto: non decidono esplicitamente quale canale utilizzare per comunicare con l'azienda, ma lo fanno in base al rispettivo contesto. L'azienda deve quindi rendersi conto di essere sempre la stessa persona, indipendentemente dal canale utilizzato dal cliente per entrare in contatto. L'azienda deve quindi abbandonare la visione a silos e gestire tutti i contatti con i clienti anche internamente, con un'autorità decisionale centrale che utilizzi una serie di regole. Oltre a tutte le misure di marketing pianificate, queste includono anche tutti i dati disponibili, tutte le regole di contatto con i clienti (ad esempio, nessuna lettera di vendita per due settimane dopo un contatto personale), le restrizioni di canale (ad esempio, il numero massimo di chiamate in uscita dal call center al giorno) e le linee guida strategiche (ad esempio, almeno 200.000 visualizzazioni web di un prodotto specifico). Sulla base di tutte queste informazioni, la migliore azione successiva possibile viene eseguita in tempo reale, se necessario. Il tutto con un'allocazione di budget ottimizzata. E questo ci porta al punto successivo.3. ottimizzare l'allocazione del budgetOggi il budget per il marketing rimane invariato nel migliore dei casi, ma è sempre più sotto pressione. Tuttavia, il numero di possibili punti di contatto con i clienti sembra aumentare ogni mese: Dopo l'integrazione di Facebook e Twitter, arriva WhatsApp, poi Instagram, poi Snapchat, poi... Questo significa che la sfida per il marketer è quella di distribuire in modo ottimale il budget disponibile tra i canali disponibili, in base al customer journey, all'obiettivo del canale di contatto e ai costi del canale stesso. Ciò richiede la conoscenza del contributo del rispettivo canale al customer journey ottimale.4. automatizzare in modo coerenteLa richiesta di pertinenza nei confronti dei clienti crea la necessità di individualizzazione. L'approccio individualizzato a un gran numero di clienti, vale a dire approcci diversi ai clienti attraverso vari canali, in momenti specifici e con contenuti pertinenti, richiede un'automazione sistematica. Solo in questo modo è possibile passare dal marketing "one size fits all" (cioè la stessa lettera per tutti i clienti) al marketing "one to one".5. misurare in modo trasparenteIl processo di cambiamento, la trasformazione digitale e la gestione delle campagne operative richiedono tutti una misurazione sistematica per ottenere miglioramenti. KPI, misure, reazioni e risultati possono avere un impatto all'interno dell'azienda solo se possono essere visualizzati, in quanto ciò fornisce una base comune per la discussione. Ciò avviene solitamente con un cruscotto di marketing intuitivo e interattivo, che a sua volta consente di ottimizzare le misure in base agli approfondimenti ottenuti. Solo così è possibile avviare un processo di apprendimento continuo che mantenga l'azienda competitiva sul mercato in questi tempi di rapida evoluzione.Autore: Robert Schumacher, direttore di gateB, è uno dei principali pionieri svizzeri nel campo del marketing e del CRM basato sui dati. Ha lavorato in vari ruoli nel campo del marketing diretto per oltre 20 anni.Sito web: https://www.gateb.com/de/

Scott Brinker, l'iniziatore del Martech, durante il suo discorso programmatico alla seconda conferenza europea di Londra.Scott Brinker, l'iniziatore e presidente della conferenza dagli Stati Uniti, ha chiarito essenzialmente due cose nel suo keynote di apertura: da un lato, l'avanzante proliferazione di soluzioni software nel marketing digitale (attualmente circa 4.000!) e, dall'altro, l'aumento massiccio delle richieste alle aziende in termini di adattabilità - in breve, "dal Beautifying Marketing al Performance Marketing". Non a caso, lo stesso Scott Brinker ha pubblicato nel marzo 2016 il libro intitolato "Hacking Marketing" e i casi di studio presentati hanno quasi universalmente richiamato l'attenzione sul divario tra le possibilità digitali da un lato e la maturità dell'organizzazione (persone) dall'altro. In altre parole, la tecnologia non è sicuramente il fattore limitante per il successo del marketing. Un altro tema di rilievo è stato la personalizzazione attraverso l'uso intelligente dei dati disponibili. La personalizzazione è stata definita in modo più ampio rispetto alla semplice focalizzazione sull'aumento delle vendite. Sono stati mostrati esempi in cui la personalizzazione si riferisce al contesto rilevante del cliente, creando così un'elevata accettazione e fedeltà del destinatario.Le cinque affermazioni chiave di Martech-London 2016:

• La "Nuova Scuola di Marketing" è la guida per l'era digitale
• Unilever vede cambiamenti "tettonici" nel comportamento dei clienti
• Dal prodotto migliore all'esperienza migliore
• La trasformazione digitale è una scatola nera per la maggior parte delle aziende
• Non si tratta di ridurre la complessità, ma di gestire la complessità in modo mirato.

L'SDV Award 2017 è alla ricerca di campagne che colpiscano per la loro dinamicità comunicativa e per la loro intelligenza allo stesso tempo. Uno "Una grande bocca e niente dietro" non porta all'oro, all'argento, al bronzo o a un certificato - questi sono i premi assegnati nelle categorie media e speciali. Nelle categorie di settore, invece, si chiama: "Il vincitore prende tutto": Per ogni disciplina viene assegnato un premio principale. A questo viene assegnato anche il punteggio più alto, che a sua volta si riflette nella classifica dell'agenzia.Categorie del settore - "Il prezzo è caldo".Rispetto all'anno precedente, la categoria di settore è passata da sei a otto discipline. Le nuove aggiunte sono "Campagne per i beni di consumo / FMCG" e "Campagne per l'autopromozione delle AGENZIE". La categoria "Campagne nel settore TELECOM" è ora denominata "Campagne nelle comunicazioni e nelle tecnologie dell'informazione".Categorie Media - "Mai cambiare una squadra vincente". Non ci sono cambiamenti nelle categorie dei media. Anche questa volta le nove discipline collaudate sono al via. Lo spettro va dall'analogico al digitale, da "Mailing B2C (2D) oltre 100.000 copie" a "Digital: Mobile Marketing incl. App".Categorie speciali - "Uno come nessun altro".Le categorie speciali comprendono ora sei categorie. Anche il Premio SDV Junior è incluso in questa sezione. Quest'anno le discipline "Craft: Production" e "Craft: Text" sono state fuse in un'unica disciplina, con la categoria "INTERNATIONAL" che riconosce i lavori delle agenzie straniere.Premio SDV Junior - "La pratica precoce rende perfetti".L'SDV è molto interessato a promuovere i giovani talenti. Per questo motivo, dal 2009 viene assegnato il Premio Junior. Realizzate una campagna "real life" per il Longines CSIO St. Gallen, Svizzera, e presentatela gratuitamente entro il 31 gennaio 2017. Come negli anni precedenti, il Premio Junior SDV è sponsorizzato dall'Università di Scienze Applicate di Zurigo ZHAW.Presentazione - "Quello che puoi ottenere oggi...".Come tutti sappiamo, il tempo vola. Alle agenzie pubblicitarie, ai fornitori di servizi e ai clienti della pubblicità conviene quindi rivolgersi direttamente a www.sdv-award.chleggere le condizioni di partecipazione e presentare le proprie campagne entro il 31 gennaio 2017. Coloro che lo faranno entro la fine di novembre riceveranno anche uno sconto di 10 % sulla quota di iscrizione - perché: "Il tempo è denaro!" Anche i membri della SDV (ASW, LSA, KS Kommunikation Schweiz, SMC, swissfundraising, SWA e VSV) beneficiano di una partecipazione scontata.Invia ora a www.sdv-award.ch

Le valutazioni dei clienti non sono ancora prese abbastanza sul serio dalle aziende.Non importa se stiamo cercando un buon ristorante con un ottimo brunch domenicale nel nostro quartiere o se stiamo cercando urgentemente un broker assicurativo o un avvocato che ci dia una consulenza competente. 72 per cento (Bitkom Research) di tutti i consumatori sono guidati nelle loro decisioni di consumo dalle recensioni su Internet. Tuttavia, molte aziende non utilizzano ancora il feedback dei loro clienti a proprio vantaggio. Il motivo è, tra l'altro, il pregiudizio che prevale tra molti sul tema delle opinioni online. Provenexpert.com elenca i principali miti delle recensioni dei clienti online.Mito 1: Le recensioni dei clienti arrivano da soleMolti imprenditori credono che le recensioni dei clienti su Internet si accumulino da sole nel tempo. Tuttavia, questa non è la realtà. Infatti, ogni fornitore di servizi deve investire un certo sforzo e raccogliere attivamente i feedback dei clienti. Perché ogni consumatore lo sa dalla vita di tutti i giorni: spesso non abbiamo tempo ed energia per valutare un servizio su internet, anche se ne siamo particolarmente soddisfatti. Ma se le aziende e i fornitori di servizi chiedono attivamente ai loro clienti un feedback, non solo possono aumentare il numero di recensioni raccolte, ma raccogliendole attivamente hanno anche il 20-30% di probabilità in più di essere positive. Vale quindi la pena di rivolgersi ai propri clienti e chiedere opinioni. Si dovrebbe rendere il più semplice possibile per loro fornire un feedback che sia il più pertinente possibile. Le aziende dovrebbero, ad esempio, utilizzare piattaforme di valutazione dove i clienti non devono registrarsi e dove possono lavorare con questionari individuali.Mito 2: Le valutazioni in rete significano perdita di controllo Un altro motivo per cui molte aziende evitano di registrarsi su una piattaforma di rating o di raccogliere attivamente le opinioni dei clienti è il grande timore che le informazioni in rete possano assumere rapidamente una vita propria. Se, ad esempio, un cliente è insoddisfatto di un servizio o ha ricevuto un prodotto difettoso, può ovviamente sfogarsi su Internet nel contesto di una valutazione visibile a tutti. In questo caso, le aziende fanno bene a reagire rapidamente alle critiche, a essere ragionevoli e a far capire al cliente insoddisfatto che stanno cercando di risolvere il problema. Ciò segnala anche ai potenziali nuovi clienti che il feedback dei loro acquirenti viene preso sul serio. Se reagite in modo appropriato ai feedback negativi, come fornitore avrete anche il controllo sull'immagine che i clienti danno di voi su Internet.Mito 3: Il pericolo delle recensioni negative In relazione al punto precedente c'è il grande timore di valutazioni negative. Ma anche questo è infondato se il servizio è buono. In un'analisi di 1.080.000 recensioni presentate su ProvenExpert.com, la valutazione media è stata di 4,68 stelle su cinque. La maggior parte dei consumatori esprime quindi valutazioni positive. Il 96,4% ha raccomandato servizi o prodotti ad altri e il 68,5% si è persino preso il tempo di completare la propria valutazione con un rapporto personale sull'esperienza. È inoltre degno di nota il fatto che anche le valutazioni negative occasionali hanno di solito un effetto positivo: Perché se un profilo di valutazione ha solo valutazioni positive, può rapidamente apparire inaffidabile. Infine, esistono oggi modelli di business specializzati nell'abbellimento o nell'acquisto di valutazioni per le aziende. Il 95% dei consumatori sospetta una manipolazione se un fornitore viene valutato esclusivamente con il punteggio più alto. Opportunamente provatoLo studio mostra che i prodotti con una valutazione media di 4,5 stelle vendono tre volte meglio di quelli con una valutazione media di cinque stelle.Mito 4: Il marketing valutativo è costoso e richiede tempoI tempi e i costi sono criteri decisionali importanti per ogni azienda. Pur riconoscendo il potenziale delle valutazioni in rete, molte aziende rinunciano a impegnarsi in questo campo. Ma un marketing di successo dei rating non richiede più un grande investimento di tempo. Alcune piattaforme di rating, ad esempio, offrono la possibilità di raggruppare le valutazioni di vari altri portali, che uno può aver già accumulato come fornitore, in un profilo e in un sigillo di rating. In questo modo si risparmia molto tempo, perché si può vedere a colpo d'occhio se una recensione è stata inviata da qualche parte sul web e si può reagire rapidamente, se necessario. Allo stesso tempo, questo raggruppamento rende molto più facile per i consumatori farsi un'idea delle aziende o dei fornitori di servizi. In termini di costi, molte piattaforme di valutazione offrono anche profili gratuiti. Tuttavia, se si vuole raccogliere il feedback dei clienti con un questionario individuale, ad esempio, vale sicuramente la pena spendere un po' di soldi. Con l'aiuto delle recensioni online, le aziende possono entrare in dialogo con i propri clienti e migliorarsi ulteriormente. Il consumatore responsabile ha il diritto di dare un feedback in qualsiasi momento e quindi di contribuire attivamente alla definizione delle offerte. Inoltre, questo non solo rafforza il legame con i clienti esistenti, ma le recensioni aumentano anche la visibilità sul web. Hanno un'influenza positiva sul ranking di Google e sono forse lo strumento di acquisizione più credibile. Rispetto alla pubblicità classica, sempre più ignorata dai consumatori e quindi sempre meno efficace, le opinioni dei clienti online sono più autentiche e durature, e svolgono quindi un ruolo sempre più importante nel customer journey.

Quando i marchi fanno appello alle emozioni, vengono ricordati.Da Marcel Hüttermann, ricercatore associato, Istituto per la gestione del marketing presso la ZHAW School of Management and Law.La sfida del brand management consiste nel differenziare il proprio marchio dagli altri, renderlo visibile sul mercato e farlo vivere nella vita quotidiana. Nel migliore dei casi, questo valore aggiunto emozionale genera una fedeltà a lungo termine dei clienti e aumenta i profitti dell'azienda. I professori Thorsten Möll e Franz-Rudolf Esch sono riusciti a dimostrare più volte nelle loro letture che:

1. I marchi altamente emozionali sono più conosciuti di quelli poco emozionali.
2. I marchi altamente emozionali hanno maggiori probabilità di essere ricordati, di agire come marchio top-of-mind e di essere riconosciuti più spesso rispetto ai marchi a basso contenuto emozionale.
3. I marchi altamente emozionali hanno un'immagine di marca più ampia e una percentuale maggiore di associazioni emozionali positive rispetto ai marchi poco emozionali.
4. L'immagine interna dei marchi altamente emozionali è più chiara, distinta, vivace e attraente di quella dei marchi poco emozionali.
5. Con i marchi altamente emozionali, gli atteggiamenti del marchio sono più positivi, la fedeltà al marchio è più forte e la fiducia nel marchio è maggiore rispetto ai marchi meno emozionali.

Diversi sono gli strumenti utilizzati dalle aziende per emozionare i marchiI marchi del settore bancario e assicurativo in particolare hanno individuato nello sport, nella cultura e negli eventi in generale una piattaforma adatta per caricare emotivamente i loro marchi. Basta una rapida ricerca mentale: il capocannoniere di PostFinance nel massimo campionato svizzero di hockey, il Credit Suisse come sponsor principale dell'Associazione Svizzera di Calcio e come sponsor degli Swiss Music Awards o dello Zurich Film Festival. Un altro esempio noto è il naming di Allianz presso l'arena di Monaco, ma la sponsorizzazione non è l'unico esempio. Zweifel Chips, ad esempio, si affida al marketing degli eventi all'aperto per raggiungere il cliente finale. Le aree barbecue vengono utilizzate per creare spazi che creano anche un legame emotivo con il cliente. Red Bull mette davvero le ali alla sua bevanda energetica con i suoi air show e, nel campo della comunicazione, i blog aziendali possono trattare argomenti poco attraenti o offrire consigli frizzanti e innovativi per le PMI.Le emozioni rafforzano il legame con il marchioCosa vogliono ottenere le aziende con questi impegni? I servizi forniti da queste aziende non possono essere sperimentati dai clienti, per cui è più difficile per loro stabilire un rapporto con i prodotti o i servizi. Il legame con queste aziende nasce da un rapporto contrattuale tra fornitori e clienti, ma non da un legame emotivo come nel caso dei produttori di articoli sportivi (attraverso lo sci, il calcio, l'abbigliamento) o degli smartphone (attraverso la comunicazione con gli amici, l'ascolto di musica, lo scatto di foto, ecc.) I vostri clienti usano il prodotto per battere record, scalare montagne, segnare gol o immortalare esperienze spettacolari in foto, e non sono solo le aziende del settore bancario o assicurativo, ma molte altre ad affrontare il problema di offrire prodotti "noiosi" dal punto di vista del cliente. I fornitori di costruzioni ed edifici, i fornitori di software, i produttori di macchinari, le aziende del settore energetico e quelle del settore chimico e farmaceutico si trovano ad affrontare il problema di offrire prodotti privi di emozioni. L'Istituto di Marketing Management della ZHAW, che offre il corso di formazione continua CAS Brand Emotionalisation, mostra quali strumenti e metodi un'azienda può utilizzare per dare vita al proprio marchio e caricarlo emotivamente. Per saperne di più sul corso, della durata di quattro mesi, che inizierà a marzo 2017 qui.

Andreas Aebischer, Angela Kölliker e Aline Kuhn.Grazie a un'organizzazione perfetta, anche quest'anno gli esami di diploma alla Digicomp (scritti) e al Technopark (orali) si sono svolti senza problemi. L'aspetto più sorprendente dell'esame scritto è che, contrariamente alla prassi degli ultimi anni, la maggior parte dei candidati al diploma ha sostenuto l'esame su un PC. Nell'esame orale, con una tesi di diploma in comunicazione integrata estremamente impegnativa, hanno dimostrato di soddisfare elevati standard professionali e di essere perfettamente attrezzati per ricoprire posizioni di rilievo in agenzia o presso i clienti. Per la prima volta, Marlene Gonçalves, responsabile della segreteria d'esame di Kommunikation Schweizer dalla primavera, si è occupata dell'organizzazione dell'esame con grande dedizione, attenzione e comprensione per le preoccupazioni dei candidati.Il migliore della classeAndreas Aebischer di Winterthur (voto 4,9), che lavora come consulente presso l'agenzia pubblicitaria RUF ASW AG di Bülach, è risultato il primo della classe nel 2016. Al secondo posto c'è Angela Kölliker di Langenthal (4,7), che è responsabile del marketing e della comunicazione per il club di pattinaggio SC Langenthal. È seguita da vicino da Aline Kuhn di Hinwil con un voto di 4,6; lavora come consulente per i media presso mediaschneider, l'agenzia di Urs Schneider, presidente della commissione d'esame. Gli altri diplomati sono Claudia Järmann di Möhlin, Dzeneta Murtovi di Rapperswil-Jona e Sabine Reinacher di Niederbipp.

Gli hacker ricorrono sempre più spesso all'occultamento per non essere scoperti.Il cloaking è una tecnica che riconosce se a visitare un sito web è un visitatore umano o uno spider dei motori di ricerca. Se viene riconosciuto un visitatore umano, gli vengono mostrati contenuti diversi da quelli di uno spider. L'obiettivo è presentare un sito ottimizzato sia per i motori di ricerca che per i visitatori.Esempi di occultamento:Ai motori di ricerca viene fornita una pagina con testo HTML, mentre agli utenti viene mostrata una pagina con immagini o elementi Flash; il testo o le parole chiave vengono inseriti in una pagina solo se l'agente utente che richiede la pagina è un motore di ricerca e non un visitatore.

Gli amatissimi stambecchi Gian e Giachen sono ora disponibili in un libro per bambini.Gian e Giachen arrancano tra le bianche montagne dei Grigioni. Ma c'è un altro: Vincenz, la lepre delle nevi. I due stambecchi sono terrorizzati da lui. E naturalmente non possono lasciarselo sfuggire. È così che inizia la storia del libro per bambini "Gian e Giachen e l'impavido leprotto delle nevi Vincenz". Spiritoso e umoristico come sempre, racconta una nuova avventura dei due stambecchi di culto in un nuovo formato. Il libro, amorevolmente illustrato da Amélie Jackowski, è ora disponibile in tedesco, romancio e inglese.Vacanze in famiglia come in un libro illustratoCon il libro per bambini, la GRF apre una nuova strada. "L'avventura illustrata di Gian e Giachen vuole stuzzicare l'appetito dei bambini e dei loro genitori per l'inverno in montagna in modo affascinante", spiega il CEO Martin Vincenz. "Ma non è solo una storia emozionante, è anche pensata per far riflettere i bambini. Dopo tutto, il libro parla anche di come vincere le paure". Oltre al piacere della lettura, chi possiede il libro può anche usufruire di interessanti offerte per le famiglie e andare in vacanza nelle località descritte nel libro.Letture con Gian e GiachenI due grigionesi che da anni prestano la voce agli stambecchi negli spot televisivi - il comico Claudio Zuccolini e il cantante Sergio Greco - appaiono per la prima volta in pubblico nei panni di Gian e Giachen per la lettura della storia. Grazie a grandi pupazzi "Gian e Giachen" cuciti a mano, sono gli stessi stambecchi a raccontare la loro avventura. Il libro è disponibile nei negozi e nel fan shop dei Grigioni all'indirizzo www.graubuenden.ch/fanshop

Nuova offerta della Posta Svizzera: L'eye tracking garantisce alle aziende un maggiore successo con il direct mailing.Quando si guarda qualcosa di nuovo per la prima volta, l'occhio cerca automaticamente i punti apparentemente più importanti. Questa caratteristica umana viene sfruttata dall'analisi dell'eye-tracking. Una telecamera registra i movimenti oculari dei soggetti sottoposti a test. L'analisi successiva mostra quali informazioni sono state percepite dai soggetti.Analizzare il direct mailingL'eye tracking è ideale per analizzare misure pubblicitarie come il direct mailing. Per questo motivo la Posta offre questo metodo ai suoi clienti commerciali. L'eye tracking determina quali punti di un direct mailing le persone sottoposte al test guardano, in quale ordine e per quanto tempo. In questo modo le aziende possono scoprire cosa funziona bene nei loro mailing diretti e come aumentare in modo mirato il loro successo pubblicitario nei prossimi mailing diretti.Telecamera con occhio invisibileI soggetti del test indossano solitamente un paio di occhiali. La telecamera incorporata registra il punto in cui guardano. Con l'eye-tracking mail, invece, i soggetti del test guardano gli invii diretti su un monitor. Poiché non percepiscono la telecamera oculare, vengono influenzati il meno possibile.Ottimizzazione grazie all'eye trackingGli esperti di marketing diretto della Posta analizzano e visualizzano i dati raccolti con la telecamera oculare. Sulla base dei risultati, evidenziano i punti di forza e di debolezza dei mailing diretti analizzati con l'eye tracking e forniscono consigli specifici su come influenzare positivamente il processo di eye-tracking. Dall'ordine alla presentazione del rapporto dettagliato passano circa sei-otto settimane. La Posta Svizzera effettua diverse ondate di sondaggi all'anno.I risultati in sintesiLa Posta crea un rapporto dettagliato con diverse visualizzazioni per ogni analisi di eye-tracking. Esse mostrano a colpo d'occhio in che misura la gerarchia di informazioni prevista in un direct mailing corrisponde all'effettiva visualizzazione da parte del gruppo target:

• Mappa di calore: Mappa a colori che mostra la quantità di attenzione prestata agli elementi
• Mappa di messa a fuoco: Visualizzazione dei soli elementi che sono stati presi in considerazione
• Percorso di scansione: visualizzazione dell'ordine di osservazione degli elementi.

www.post.ch/dms

Il nuovo spot Audi permette agli spettatori di sperimentare i nuovi modelli Audi RS in tutte le loro sfaccettature, mettendoli direttamente al centro della pista. La poltrona del cinema vibra e si inclina come se il pubblico fosse realmente seduto nell'auto. Lo spot è stato creato in collaborazione con WerbeWeischer, leader nel mercato della pubblicità cinematografica nella regione D-A-CH, che ha accompagnato l'animazione 4DX dello spot Audi. "Il marchio Audi è sinonimo di progresso e tecnologia, che gli spettatori possono sperimentare con tutti i sensi grazie allo spot 4DX", afferma Adriano Fernandes, direttore vendite nazionali e membro del team di gestione di WerbeWeischer Svizzera. In Svizzera, l'innovativa tecnologia 4DX è disponibile solo nei cinema ARENA (a Zurigo e Ginevra).https://www.youtube.com/watch?v=BGOW6-Koo9YAudi ha portato il suo spot nei cinema 4DX.