Per comunicare la loro offerta di mobilità combinata, le FFS hanno creato due spot che sono stati trasmessi su vari canali televisivi nell'inverno 2018/2019. 

Per misurare l'impatto pubblicitario degli spot, le FFS e Admeira hanno condotto l'Intramedia Check in collaborazione con GfK Svizzera. Il panel era composto da giovani tra i 15 e i 74 anni della Svizzera tedesca che fanno parte del panel MediaFusion di GfK. 

Il gruppo di contatto (n=615) era composto da persone che erano entrate in contatto con lo spot televisivo attraverso i vari canali televisivi. In effetti, è stata fatta una distinzione tra tre diversi gruppi di contatto. Un gruppo di contatto (n=290), che è stato contattato con il mezzo pubblicitario (spot TV) solo attraverso i canali SRF. Un gruppo di contatto (n=110), che è stato contattato esclusivamente tramite canali non SRF e un gruppo di contatto (n=215), a cui sono state assegnate persone contattate sia tramite canali SRF che non SRF.

I due spot televisivi hanno raggiunto il 40,3% di tutti i partecipanti allo studio e queste persone hanno potuto essere assegnate al gruppo di contatto. Gli studi d'impatto precedenti lo dimostrano: Nella ricerca sull'impatto non si conoscono gruppi di contatto più ampi di quello televisivo. Secondo Admeira, i risultati confermano la posizione della TV come mezzo di comunicazione di massa con un impatto comprovato.

I due spot televisivi hanno aiutato le FFS a ottenere miglioramenti statisticamente misurabili in diversi ambiti. Tra l'altro, la campagna ha contribuito in modo significativo a far sì che il pubblico target riconoscesse il valore aggiunto dello Swisspass e volesse utilizzare maggiormente le offerte PubliBike e TaxiGo nell'ambito del servizio "clever combine" delle FFS. La SRF ha fornito il contributo di impatto più elevato tra tutte le emittenti televisive in lingua tedesca. Se gli spot televisivi hanno raggiunto il pubblico target tramite SRF 1 o SRF zwei, hanno avuto un effetto particolarmente positivo.

Per il KPI "Lo SwissPass è più di un biglietto per i trasporti pubblici", che è stato significativamente migliorato dalla campagna, sono riportati ad esempio i seguenti contributi all'impatto: Il gruppo di contatto "SRF" porta un aumento dell'impatto del 14% rispetto al gruppo di controllo. Nel gruppo di contatto "Misto" si osserva un contributo di impatto del 10% rispetto al gruppo di controllo. L'impatto pubblicitario può essere ottenuto anche con i "contatti non SRF" rispetto al gruppo di controllo. Tuttavia, con un +5%, l'effetto è significativamente inferiore rispetto ai contatti SRF, commenta Admeira sul risultato del concorso.

Yves Gerber ha assunto l'incarico di responsabile della comunicazione del TCS nel 2014. In questo ruolo, ha consolidato la comunicazione interna e assicurato la visibilità del club sui media classici ed elettronici, secondo il comunicato. Dopo cinque anni di collaborazione con il club centrale, passerà a dirigere la sezione ginevrina del TCS.

Laurent Pignot succede a Yves Gerber come responsabile della comunicazione dal 1° luglio 2019. La sua sede sarà a Vernier e a Berna. Come il suo predecessore, oltre a gestire la comunicazione interna ed esterna della sede centrale di TCS, sarà anche portavoce dei media per la Svizzera francese.

Con dodici anni di esperienza nel settore pubblico e privato, Laurent Pignot ha un'ampia conoscenza dell'intero settore della comunicazione, prosegue il comunicato. Laureato in scienze politiche con un master in relazioni internazionali, è bilingue francese-italiano e parla correntemente anche tedesco e inglese.

Lo scrittore e consulente economico americano John D. Kasarda ha scritto che le migliori stazioni ferroviarie del passato sono diventate i centri urbani di oggi. E che i migliori aeroporti di oggi saranno un giorno i centri urbani del futuro. E così, tra un anno esatto, all'aeroporto di Zurigo aprirà "The Circle", un format e un volume completamente nuovi per il nostro Paese. All'insegna del motto "Business meets Lifestyle", su una superficie di 180.000 metri quadrati nascerà un polo per l'intrattenimento, lo shopping, gli hotel, le conferenze, l'istruzione e la medicina. Attualmente è il più grande cantiere della Svizzera e il progetto è finanziato congiuntamente da Flughafen Zürich AG (51%) e Swiss Life; si parla di un investimento di oltre un miliardo di franchi svizzeri. 

Un partner chiave nel progetto Circle sarà il gruppo alberghiero Hyatt e Srdjan Milekovic, vicepresidente senior delle operazioni per l'Europa, l'Africa e il Medio Oriente, e il responsabile delle vendite e del marketing Paul Dirksen si sono già schierati. La loro offerta comprende due hotel, diversi ristoranti e bar e un interessante centro conferenze ed eventi. La sala più grande sarà in grado di ospitare eventi per un massimo di 1.500 persone; l'Hyatt Regency aprirà 255 camere d'albergo e l'Hyatt Place, leggermente più economico, 300. Il lavoro di vendita è già in pieno svolgimento e così Milekovic e Dirksen hanno ricevuto questa settimana un gruppo di alto livello di addetti ai lavori e opinion leader dell'area di Zurigo (foto sotto). Durante il tour, i due manager di Hyatt hanno mostrato la compattezza della loro offerta e la competitività della situazione intorno all'aeroporto di Zurigo. Dopotutto, ci sono altre aperture nelle immediate vicinanze; ad esempio, gli hotel Intercity con 260 e Leonardo con 116 camere. Il Circle, tuttavia, probabilmente si rivolgerà maggiormente a una clientela di alto livello già solo per il suo concetto, ideale quindi per le offerte Hyatt.  

Da segnalare anche il nuovo centro sanitario ambulatoriale dell'ospedale universitario, che su 10.000 metri quadrati offre diagnostica interdisciplinare, consultazioni mediche d'emergenza e assistenza terapeutica. La nuova "rotonda" dell'aeroporto è quindi molto viva, con centinaia di ospiti dell'hotel ogni giorno e migliaia di dipendenti che vi lavoreranno. I dodici esercizi di ristorazione avranno molto da fare. 

Testo e foto: Daniel Tschudy

1. coinvolgere l'estate nella progettazione - anche nei social network

L'estate è il periodo dell'anno che molte persone aspettano con ansia. È spesso associata a sentimenti positivi e i responsabili del marketing dovrebbero approfittarne. Integrate l'estate nella vostra comunicazione. Ad esempio, scrivete post sui social media che si riferiscano alle temperature attuali o pubblicate immagini estive con i vostri prodotti. Soprattutto in questo periodo, gli utenti tendono a utilizzare molto questi canali e a postare foto delle vacanze. Potete sfruttare questo aumento di attività per un concorso creativo, ad esempio per i più bei motivi di sedie a sdraio o simili. Anche i volantini, i cataloghi e persino il sito web dovrebbero avere un design estivo, ad esempio utilizzando colori vivaci e amichevoli o adattando il logo con un ombrellone e una palma. È inoltre importante pubblicizzare i prodotti "giusti", cioè soprattutto quelli che vengono utilizzati anche in estate. Questo perché i clienti sono più propensi ad acquistare le cose di cui hanno bisogno al momento, indipendentemente dalla stagione. Può sembrare semplice, ma alcune aziende non sempre se ne rendono conto. 

2. le offerte estive aumentano la propensione all'acquisto

Le occasioni sono sempre interessanti, indipendentemente dal periodo dell'anno. Gli sconti estivi speciali aiutano a convincere i clienti e a mantenere alte le vendite anche in estate. Un altro vantaggio è che potete anche vendere le scorte e fare spazio agli articoli invernali. Per raggiungere i clienti in estate, tuttavia, dovete inventarvi qualcosa, perché le newsletter e il direct mailing avranno poco successo nella stagione calda. Seguite i vostri clienti all'esterno e in vacanza, ad esempio in spiaggia con sdraio, bandiere da spiaggia, bandierine o striscioni.

3. offrire un valore aggiunto in estate

Soprattutto in estate, i clienti vogliono essere intrattenuti un po' e non solo confrontarsi con un marketing "normale". Basta integrare qualche consiglio estivo nelle vostre newsletter e nelle comunicazioni sui social media. Che ne dite di condividere con i vostri clienti e follower i migliori consigli contro le scottature o le più gustose ricette estive dei vostri dipendenti? Potreste anche includere i vostri prodotti: a noi di Cewe-Print, ad esempio, piace tirare fuori le nostre sedie a sdraio in estate e mostrare quanto sia piacevole sdraiarsi su di esse al sole. 

4. avviare progetti interni

La crisi estiva non deve sempre essere utilizzata per la comunicazione esterna: approfittate della pace e della tranquillità per avviare progetti interni per i quali altrimenti non avreste tempo. È il momento di sviluppare nuove strategie sui social media, di affrontare il rebranding del vostro sito web o di rivedere il vostro materiale di marketing. È anche il momento giusto per pianificare in anticipo le partecipazioni a fiere e conferenze. Ordinate subito il materiale necessario, come brochure, volantini, biglietti da visita o banner, e preparate presentazioni e discorsi importanti. In questo modo, non avrete problemi di tempo prima della fiera. 

5. organizzare eventi estivi

Quando si pensa all'estate, la si associa immediatamente a giornate calde e a momenti di socializzazione con gli amici. È logico organizzare una festa estiva per sfruttare al meglio la pausa estiva e allo stesso tempo rafforzare lo spirito di squadra dei vostri dipendenti. Potete anche utilizzare diversi materiali pubblicitari come bandiere da spiaggia, bicchieri di carta e molti altri articoli con il vostro logo. Se condividete le immagini di questo evento sui vostri canali di social media, non solo la vostra azienda si distinguerà come un datore di lavoro attraente, ma sarà anche ricordata dai vostri follower.
 

Altri nuovi slogan pubblicizzano le politiche del BDP, tra cui l'Europa e le pensioni. Il partito ha lanciato la sua campagna elettorale alla fine di aprile con lo slogan "BDP. Noioso, ma buono", che ha attirato l'attenzione dei media. (Segnalato da Advertising Week).

Oltre ai manifesti, sui social media circolano post relativi a notizie come il passaggio del PS al GLP o la giornata di sciopero delle donne. Il PAM ha anche creato un video sui social media che trasforma il consigliere federale del PS Alain Berset in un portavoce del BDP: ha utilizzato il discorso di Berset all'Università di Oxford, in cui sottolinea i vantaggi di una politica noiosa.

Alexandra Freyenmuth si è appassionata al lavoro con i media già durante i suoi studi di ispanistica e storia, compreso un diploma di insegnamento per le scuole secondarie e professionali presso le Università di Zurigo e Saragozza. Ha fatto la sua prima esperienza in questo campo come junior PR manager per diversi parlamentari svizzeri. Dopo la laurea, si è trasferita a Düsseldorf e nel 2015 è entrata in TSS come PR & Social Media Manager nel settore B2C. Oltre al tradizionale lavoro di pubbliche relazioni, si è occupata sempre più di marketing digitale fino alla fine del 2017. Durante il congedo parentale, è tornata in Svizzera e ha lavorato a progetto come correttrice di bozze presso l'Istituto di Scienze dell'Educazione dell'Università di Zurigo fino a metà 2019.

Lo Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) era alla ricerca di una nuova agenzia per l'ideazione e la realizzazione del rapporto annuale dello ZVV 2019-2021. Hej ha prevalso nella gara in due fasi.

"Hej ci ha convinto con un concetto generale coerente e una buona comprensione dell'ambiente multilivello di ZVV", ha spiegato Stephan Kaufmann, vice capo della comunicazione di ZVV, in un comunicato. 

Attualmente Hej lavora anche per l'Associazione dei musei svizzeri e per la Fondazione UZH dell'Università di Zurigo. L'agenzia per il branding, il reporting e l'editoria è stata fondata nel 2014 da Janine Widler e Helm Pfohl; oggi conta sei dipendenti e serve circa 40 clienti del settore economico, dell'istruzione, dello sport e della cultura.
 

L'abbonamento mobile "Unlimited Swiss" di UPC offre dati, chiamate e SMS illimitati a un prezzo molto interessante. Y&R Wunderman ha progettato una campagna che ipnotizza il fattore infinito di questa offerta.

I diversi soggetti utilizzano l'effetto Droste per creare un ciclo apparentemente infinito. Quando si zooma sullo schermo di uno smartphone, lo smartphone stesso appare ancora e ancora. Il titolo "L'affare mobile infinitamente buono" è il messaggio principale di tutti i media.

Sono stati creati banner online, supporti out-of-home, mailing, newsletter, materiale POS e una doppia pagina del Blick come formato speciale. Quest'ultimo annuncio mostra una spirale apparentemente infinita di smartphone, che drammatizza la fruibilità illimitata dell'abbonamento. Guardando gli schermi in senso orario, si ottiene un estratto della vita di un giovane sotto forma di una storia divertente e continua. La campagna è attualmente visibile in tutta la Svizzera.

Il progetto della facciata fa parte del concetto complessivo sviluppato da Mint Architecture per la presenza di Jelmoli a The Circle. Si tratta di due negozi su una superficie totale di 2110 metri quadrati, ognuno dei quali riflette separatamente l'alto livello di competenza di Jelmoli nel settore della moda e dello sport. "La sfida nello sviluppo del concetto di design è stata quella di comunicare l'individualità dei due negozi attraverso la facciata, facendoli comunque apparire come un'unica unità", afferma Rafael Parga, responsabile del design di Mint Architecture.
 
Per esprimere questa differenziazione, Mint Architecture ha optato per un mix di materiali composto da ceramica nera, vetro bianco e metallo dorato. In combinazione, questi materiali trasmettono i valori del tradizionale negozio Jelmoli in un ambiente internazionale e conferiscono a ciascun negozio la propria identità, sia all'interno che all'esterno.
 
Il concetto di facciata si basa sull'interazione tra materialità, texture, trasparenza e riflessione e si ispira visivamente all'architettura di The Circle di Riken Yamamoto. I tre materiali - ceramica, vetro e metallo - riflettono i valori del marchio di atemporalità, qualità e modernità e cambiano l'aspetto complessivo della facciata a seconda dell'angolazione da cui vengono osservati. Ad esempio, la facciata in ceramica, con il suo motivo a spina di pesce parzialmente interrotto, appare a volte lucida, a volte opaca. La facciata in vetro traslucido, appositamente stampato, riflette l'ambiente circostante, mentre quella in metallo dorato simboleggia performance e dinamismo. In combinazione con il concetto di illuminazione sviluppato insieme agli specialisti di Reflexion, l'effetto delle tre facciate cambia costantemente, a seconda che siano viste da vicino o da lontano, di giorno o di notte. L'intero materiale per la superficie della facciata rotonda è stato sviluppato e prodotto appositamente per Jelmoli.
 
Grazie all'aspetto unico delle facciate e alla rigorosa continuità con l'architettura nel design degli interni, i due negozi Jelmoli caratterizzeranno in modo significativo l'area "Brands & Dialogue".
 
"È un'opportunità unica per progettare liberamente la facciata e trasmettere così il valore del nostro marchio al mondo esterno. Riflette la nostra grande aspirazione di offrire ai nostri ospiti nazionali e internazionali una grande esperienza di shopping", ha dichiarato Franco Savastano, amministratore delegato di Jelmoli, in un comunicato.
 
L'apertura di The Circle e quindi dei due negozi Jelmoli è prevista per il 2020.
 

Il designer Timo Lorch si è immerso nel mondo orientale: "Incredibile la varietà di colori, motivi e materiali che l'Oriente offre". Oltre all'hummus e al falafel, il team del progetto Wirz ha conosciuto e apprezzato numerosi altri piatti e spezie orientali. Colori e materiali chiari e caldi, motivi discreti si sposano bene con tutto ciò.
 
Anche il nome deve avere un suono orientale, ma allo stesso tempo deve essere accattivante e invitante. "Yalda" in persiano significa "solstizio d'inverno", ma anche "notte della nascita", in cui gli innamorati si fanno regali e si divertono. Una premessa niente male per una visita al ristorante. Oltre al nome, Wirz ha sviluppato il logo, i caratteri, il mondo dei colori e delle immagini e varie applicazioni di design per Yalda, ad esempio per il sito web.
 
La buona e stretta collaborazione con il team di interior design di Nader Interior e con i graphic designer di Two Spice ha contribuito in modo significativo a far sì che un pranzo o una cena da Yalda siano all'altezza della promessa del marchio", si legge in un comunicato.

La nuova veste grafica, caratterizzata soprattutto da una tipografia chiara, da una strutturazione, da colori caldi e da spazi bianchi e immagini generose, è in linea con il carattere del sito. NZZ di domenica e i gruppi target più giovani a cui si rivolge la presenza digitale. Il sito web mette costantemente al centro i contenuti giornalistici... "Con il nuovo design, teniamo conto del cambiamento strutturale e dell'utilizzo dei media", afferma Luzi Bernet, caporedattore del sito NZZ di domenica. 

Tra l'altro, i lettori ricevono nuove raccomandazioni di contenuti personalizzati e su misura in base al loro comportamento di lettura. Inoltre, gli utenti registrati possono salvare i contenuti in una watch list.

Oltre al nuovo design e alle nuove funzioni, sono state apportate anche modifiche tecniche. Il sito web è basato su una nuova tecnologia di frontend ed è stato completamente ricostruito. Ciò ha permesso di ottimizzare in modo significativo il caricamento dei contenuti dinamici e la velocità del sito.   

Colpisce il fatto che il nuovo "look and feel" sia chiaramente simile a quello della NZZ digitale. Stili di carattere identici e affini e l'introduzione di servizi e funzioni coincidenti, come la funzione "watch list", sottolineano il fatto che i marchi "Neue Zürcher Zeitung" e "NZZ am Sonntag" appartengono alla stessa famiglia di prodotti. Il nostro obiettivo era, da un lato, combinare i punti di forza dei marchi "Neue Züritung" e "NZZ am Sonntag". NZZ di domenicag digitale. D'altra parte, vogliamo anche offrire agli utenti funzioni e servizi per la lettura domenicale che coincidano con quelli della NZZ digitale. In questo modo, creiamo anche le basi per uno sviluppo tecnologico più efficiente di entrambe le testate", afferma Katrin Huth, product manager di NZZ Management. 

Il nuovo linguaggio di design è stato sviluppato e implementato in collaborazione con l'agenzia di design berlinese Eden Spiekermann e con i designer interni.
 

Caroline Schultheiss lavora dal 2017 presso il Kaufmännischer Verband Zürich (KFMV Zürich), dove ha creato un servizio di consulenza professionale sulla carriera.

MK: La formazione continua fa parte delle buone maniere nel mondo professionale di oggi. Esiste una sorta di codice non scritto sulla frequenza con cui ci si deve dedicare alla formazione continua una volta raggiunta una certa posizione?

Caroline Schultheiss: Non conosco un codice, ma al giorno d'oggi le conoscenze diventano obsolete molto rapidamente. Per questo ha senso continuare a formarsi regolarmente per restare al passo, cioè per mantenere alta la propria occupabilità. Al momento c'è quasi una moda sulla formazione continua, ed è vero. È diventata un business enorme, che naturalmente aumenta la pressione sui dipendenti. Spesso si dimentica che la formazione continua non può avvenire solo in una scuola/istituzione: Quando leggo la letteratura professionale, partecipo a conferenze ed eventi, sto formando anche me stesso. E naturalmente posso formarmi anche sul lavoro, utilizzando nuovi strumenti o sistemi informatici, scambiando idee con esperti o tenendomi aggiornato nel mio campo.

Non c'è il rischio che le persone si iscrivano a corsi di formazione per motivi di immagine, ma che in realtà non portano loro quasi nulla, a parte i costi e la perdita di tempo?

È importante che io risponda alle seguenti domande prima di prendere una decisione sulla formazione continua: Perché voglio fare formazione continua? Cosa voglio ottenere con la formazione continua? Voglio ottenere una qualifica riconosciuta o voglio ampliare le mie competenze specifiche? Di recente ho avuto una cliente interessata a una specializzazione in PR e a un CAS presso un'università di scienze applicate. Ha avuto colloqui con il direttore del corso, ha studiato il piano di studi e infine ha assistito a una lezione. Solo allora la decisione è stata chiara per lei. Da non dimenticare: Molte strade portano a Roma. In pochissimi casi esiste una sola formazione continua "giusta".

Secondo lei, quali sono le condizioni e il quadro di riferimento per garantire che l'investimento nella formazione continua sia davvero proficuo?

L'interesse e la motivazione per la materia sono la cosa più importante per me. Quali capacità e competenze ho, quali voglio acquisire o sono importanti per il mio lavoro? Per quanto riguarda le condizioni quadro, il tempo è sicuramente importante, pianificando in anticipo le assenze dal lavoro e dalla famiglia e pensando alle fasce orarie da dedicare all'apprendimento. Poi, naturalmente, è importante la questione dei costi: pagherò io stesso la formazione continua? Il mio datore di lavoro mi sosterrà?

Un'ulteriore formazione, ad esempio nei settori del marketing e della comunicazione, si traduce di solito anche in un salto diretto di carriera e di stipendio?

Capita spesso che i dipendenti cambino lavoro dopo aver seguito un corso di formazione o aver assunto maggiori responsabilità all'interno dell'azienda. In caso di cambio di funzione, la retribuzione è ovviamente sempre un problema. È sufficiente fare attenzione e chiedersi se la formazione che si è conseguita è rilevante anche per la propria funzione, cosa che spesso si dimentica. A mio avviso, vale la pena di approfondire la questione con il proprio supervisore prima di iniziare la formazione. Cosa c'è e cosa non c'è? O vedo il mio prossimo passo di carriera in un altro datore di lavoro?

È consigliabile chiedere al datore di lavoro un contributo finanziario per la formazione continua?

Negli ultimi anni i datori di lavoro sono diventati più riluttanti a cofinanziare. Spesso, quando un dipendente raggiunge una certa cifra, è obbligato a rimanere con il datore di lavoro per un certo periodo di tempo dopo la laurea. Credo che questa sia una soluzione giusta di per sé, ma ovviamente si può sempre comprare la via d'uscita. Se la formazione è rilevante per il lavoro, chiederei certamente un contributo al datore di lavoro. Se invece si tratta di un'attività che mi porta verso una nuova direzione, probabilmente no.

Prima di iscriversi a un corso di formazione, bisogna sempre considerare chi ne beneficerà? Solo se stessi o anche il datore di lavoro?

Ogni persona partecipa sempre a un programma di formazione continua e vi investe una parte della propria vita. La formazione continua si fa sempre per se stessi - di solito l'aspetto professionale è solo un aspetto. Altrettanto importante è lo sviluppo personale, l'allargamento degli orizzonti e il cambiamento di prospettiva, e naturalmente la rete che si può costruire.

Quali sono le idee sbagliate da evitare quando si inizia un corso di perfezionamento?

La formazione continua non significa di per sé un avanzamento di carriera o un salto nella gerarchia. È importante il trasferimento delle conoscenze acquisite: come le utilizzo nella pratica, come le metto in pratica con successo? Cosa posso trarre per il mio sviluppo personale?

Nel nostro mondo in rapida evoluzione e sempre più digitalizzato, cresce il numero di persone che cambiano carriera e si riqualificano. Un chiaro argomento a favore di una maggiore formazione?

Sì, sicuramente. Cambiare settore senza esperienza pratica richiede almeno una base teorica per imparare la materia. Anche il mondo della formazione continua è cambiato negli ultimi anni: ci sono corsi sempre più brevi per familiarizzare con una materia, non sempre è necessario un corso di laurea di diversi anni.

Intervista: Robert Wildi