L'intelligenza artificiale è un importante motore della trasformazione digitale e viene utilizzata in un numero sempre maggiore di settori. "I cittadini, i consumatori e i dipendenti dovrebbero essere il più trasparenti possibile sull'uso dell'IA quando hanno a che fare con lo Stato, le aziende o i loro datori di lavoro", si legge nello studio pubblicato mercoledì.
Ad esempio, l'uso dei sistemi di IA deve essere chiaro e facilmente comprensibile, in modo che le persone sappiano che stanno interagendo con un sistema di IA e non con un essere umano.
Sono necessari test sull'uomo
Inoltre, gli autori scrivono che le decisioni importanti riguardanti le persone non dovrebbero essere lasciate a un sistema di intelligenza artificiale senza valutare i pro e i contro. Quando si tratta di questioni personali, il risultato del sistema deve essere verificato e giustificato da un essere umano.
Molti sistemi di IA, a differenza dei computer convenzionali, sono in grado di riconoscere regolarità nascoste e proporre soluzioni grazie all'addestramento su grandi serie di dati. I sistemi avanzati di IA possono anche svolgere compiti che attualmente sono di competenza di professionisti ben addestrati. L'IA viene utilizzata in medicina, ad esempio nella valutazione di immagini a ultrasuoni, a risonanza magnetica o a raggi X.
Secondo gli autori, a causa dell'ampio campo di applicazione, le opportunità e i rischi dell'IA non possono essere valutati in generale. Una "legge sull'IA" generale non è quindi opportuna. Invece, i problemi e gli sviluppi indesiderati causati dall'IA dovrebbero essere regolati da leggi o ordinanze esistenti o, se necessario, da misure volontarie.
Lo studio esamina l'uso dell'IA negli acquisti, nei media tradizionali e nei nuovi media, nel mondo del lavoro, nell'istruzione e nella ricerca e nelle autorità pubbliche.
Requisiti per le agenzie governative
L'uso dell'IA pone esigenze particolari agli attori statali. Tuttavia, in Svizzera le agenzie governative utilizzano ancora raramente l'IA. Devono garantire che i diritti fondamentali dei cittadini non vengano violati.
Secondo lo studio, l'IA può essere utilizzata nell'amministrazione e nella giurisdizione solo in base a criteri chiari. L'amministrazione deve inoltre garantire che i dati su cui si basano i sistemi di IA siano corretti e completi.
Con uno sguardo al mondo del lavoro, gli autori vedono anche un'opportunità nell'uso dell'IA: grazie all'aumento dell'efficienza, l'IA potrebbe contribuire a ridurre le ore di lavoro delle persone. Per rendere questo possibile ed evitare la temuta perdita di posti di lavoro o sconvolgimenti sociali, è necessario promuovere l'istruzione e la formazione in materia di IA.
Standard etici
Nel campo dell'istruzione, l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per analizzare le competenze degli studenti e suggerire opzioni educative. "Nel processo, vengono raccolte e generate grandi quantità di dati sugli individui interessati", scrivono gli autori. "Le istituzioni scolastiche devono quindi assicurarsi che gli studenti non subiscano svantaggi in seguito".
Per gli autori, la trasmissione di conoscenze sull'intelligenza artificiale è un altro aspetto. Le università dovrebbero chiarire come promuovere la comprensione delle capacità, ma anche dei limiti dei sistemi di IA. Le università dovrebbero anche sviluppare standard etici per la ricerca e l'uso dell'IA.
Equilibrio difficile
Chiunque ordini merci su Internet entra inevitabilmente in contatto con l'intelligenza artificiale. Secondo gli autori, gli acquisti personalizzati sono diventati una cosa ovvia, i processi informatici lavorano in secondo piano e finora non sono stati quasi messi in discussione.
Secondo gli esperti intervistati nello studio, il fatto che gli utenti siano sempre più consapevoli del valore dei propri dati è una preoccupazione urgente. Per le aziende, tuttavia, è difficile conciliare personalizzazione e protezione dei dati.
L'apertura dei dati e delle opzioni di controllo per i clienti, la divulgazione trasparente dell'uso dell'IA e il diritto alla cancellazione dei dati sono considerati dai professionisti intervistati come misure promettenti per promuovere la fiducia dei clienti.
La Confederazione sensibilizza sulle false denunce
Gli algoritmi e l'intelligenza artificiale contribuiscono sempre più a determinare quali messaggi e contenuti vengono mostrati agli utenti delle piattaforme mediatiche. Secondo lo studio, gli operatori delle piattaforme sono chiamati a chiarire quali messaggi vengono mostrati grazie all'uso di sistemi di intelligenza artificiale.
Il governo federale dovrebbe sensibilizzare la popolazione sui falsi rapporti creati con l'aiuto dell'IA. Allo stesso tempo, le autorità di sicurezza - sotto il controllo del Parlamento - devono essere in grado di riconoscere le campagne politiche che operano con notizie false e di informarne la popolazione.
Lo studio è stato condotto da ricercatori dell'Iniziativa per la Società Digitale dell'Università di Zurigo, del Dipartimento Tecnologia e Società dell'Empa (Laboratori Federali Svizzeri per il Collaudo dei Materiali e la Ricerca) e dell'Istituto di Valutazione della Tecnologia dell'Accademia Austriaca delle Scienze. La Fondazione TA-Swiss valuta l'impatto delle tecnologie e fornisce le basi per una valutazione completa delle opportunità e dei rischi. (SDA)