I candidati sono stati 44 per la categoria media provider e 24 per la categoria media marketer, ovvero: 25 aziende di stampa, 10 di affissione (entrambe invariate) e 33 di media elettronici. Per vincere il Media Trend Award, è stato necessario impressionare i 750 principali clienti pubblicitari, le più grandi agenzie pubblicitarie e tutte le agenzie media con buone prestazioni nella pianificazione e nella gestione degli ordini dei media.

Nei quasi 20 anni trascorsi dall'istituzione dei Media Trend Awards, solo il primo vincitore del premio non è stato un editore di giornali. Markus Ehrle, CEO di APG|SGA, ha commentato così il successo del primo posto: "Vorremmo ringraziare i nostri stimati clienti pubblicitari e i partner delle agenzie per il punteggio superiore alla media e anche i nostri circa 650 dipendenti per il loro straordinario impegno in tutta la Svizzera. Questo primo posto è una bella ricompensa per i nostri sforzi di migliorare costantemente il nostro mezzo, la nostra offerta e i nostri servizi. E promettiamo che non ci adageremo sugli allori".

Premi Media Trend (PDF)

Miglior Media Marketer 2014 Alexander Duphorn, CEO, Goldbach Media (Svizzera) AG

Miglior Media Provider 2014 Daniel Strobel, Responsabile mercato pubblicitario e società di segmento Svizzera, APG|SGA, Allgemeine Plakatgesellschaft AG

E anche gli svizzeri sono in preda a un'accogliente e inquietante febbre televisiva: la squadra nazionale sta segnando gol ai Mondiali di calcio in Brasile e lo "Swiss made" sta giocando un ruolo vivace nel più grande evento di marketing del mondo. "Il calcio svizzero ha avuto uno sviluppo molto positivo negli ultimi anni", afferma Herbert Hainer, CEO di Adidas AG. L'elogio viene da uno dei manager sportivi di maggior successo al mondo. Hainer è stato alla guida dell'azienda tedesca con sede nella provincia francone di Herzogenaurach per 13 anni, realizzando un fatturato record dopo l'altro come azienda DAX (2013: 14,5 miliardi di euro) e recentemente è succeduto a Uli Hoeness come capo del consiglio di sorveglianza del FC Bayern Monaco. In un'intervista esclusiva a Werbewoche, Herbert Hainer ha parlato della Svizzera come paese sportivo, della guerra di marketing per le scarpe da calcio e dei retroscena della collaborazione con Bluesign a San Gallo.

Signor Hainer, la squadra nazionale è stata equipaggiata dal suo concorrente Puma per oltre 16 anni. Vorrebbe avere la squadra sotto contratto?
Hainer: Le buone squadre sono sempre interessanti per Adidas. Il calcio svizzero ha avuto uno sviluppo molto positivo nel confronto internazionale e noi lo sosteniamo da tempo. Ad esempio, abbiamo collaborato con l'FC Basel e diversi giocatori nazionali svizzeri come Josep Drmic, Barnetta, Mehmedi, Lichtsteiner e Stocker sono sotto contratto con noi.

Ma con la Svizzera in portafoglio, Adidas avrebbe avuto dieci squadre ai Mondiali, tante quante Nike. Quindi il suo concorrente statunitense ha vinto la classifica dei titolari 10:9. Una svolta nella guerra globale delle scarpe da calcio?
Non si tratta di quantità, ma di qualità. Per esempio, ai Mondiali di Germania 2006 c'erano solo sei squadre, ma con Spagna, Argentina e Germania avevamo tre delle migliori squadre del mondo a lungo termine.

Finora, solo la nazionale spagnola ha vinto titoli importanti con Adidas. Le altre sono rimaste a mani vuote. Queste sconfitte non sono negative per il vostro marketing?
Non dimentichiamo i titoli della nazionale tedesca. Anche l'Argentina è stata campione del mondo con l'Adidas. Certo, lo sport è sempre una questione di titoli e trofei. Ma al centro della Coppa del Mondo c'è l'entusiasmo di miliardi di persone. Si uniscono all'entusiasmo. Cantano e ballano. Prendiamo la Colombia: torna ai Mondiali per la prima volta dopo 16 anni. L'intero Paese impazzisce e Adidas vende oltre un milione di maglie. La maglia della Germania ne ha vendute 2 milioni, di cui 500.000 fuori dal paese, anche in Svizzera. Con un fatturato di 2 miliardi di euro, nel 2014 stabiliremo un nuovo record nel settore del calcio. Siamo e resteremo i numeri uno in campo.

La campagna Adidas per la Coppa del Mondo nei paesi di lingua tedesca è insolitamente marziale: Podolski con un cuore insanguinato in mano, Schweinsteiger in preda a una frenesia woodoo.
Una volta si diceva che l'Adidas era troppo buona, ora la si critica. Una cosa è certa: Non abbiamo mai avuto una risposta così positiva all'immagine del nostro marchio. Adidas sta dominando questa Coppa del Mondo. La nostra strategia di comunicazione a 360 gradi sta funzionando.

Come si presenta questa strategia?
Si basa su tre pilastri e ha dimostrato il suo valore nel corso degli anni. Primo: la presenza agli eventi. Adidas è ormai presente su quasi tutti gli schermi televisivi durante la Coppa del Mondo. Equipaggiamo gli arbitri e i raccattapalle. Siamo lo sponsor principale su tutti i cartelloni pubblicitari e ogni partita si gioca con il nostro pallone. Il Brazuca è ormai diventato un visual fondamentale, una star mondiale. In cifre: 14 milioni di copie vendute, più di 2 milioni di follower su Twitter, perché il Brazuca è il primo pallone con un proprio account Twitter. Il secondo pilastro sono le squadre che Adidas ha sotto contratto e il terzo sono i 300 giocatori professionisti di tutte le squadre che rappresentano il nostro marchio. Nike ci segue in termini di squadre e giocatori, ma la nostra strategia di eventi è unica e ineguagliabile.

Parola chiave Responsabilità sociale d'impresa (RSI). Anche la grande DFB sta entrando in scena con la sua fondazione Bundesliga, che attualmente dona 500.000 euro a progetti in Brasile. Come state integrando la CSR nel vostro marchio?
Prima che il termine esistesse, il nostro fondatore Adi Dassler si occupava già di CSR. Fare qualcosa di buono per la società e per il nostro pianeta è una parte importante dell'essenza del nostro marchio. Adidas ha iniziato a pubblicare il proprio rapporto sulla CSR nel 2000. Vi elenchiamo in modo trasparente tutti i nostri obiettivi e progetti. Siamo ai vertici di tutte le classifiche internazionali sulla sostenibilità. Siamo stati inseriti nel Dow Jones Sustainability Index per 14 anni ininterrottamente, di cui dieci volte come migliore azienda del nostro settore. Al World Economic Forum di Davos siamo stati nominati tra le dieci aziende più sostenibili al mondo, tra l'altro come unica azienda tedesca.

Hanno un proprio asilo e un grande centro fitness per i dipendenti. Ci sono stazioni di ricarica elettrica per le auto elettriche dell'azienda. E due settimane fa hanno annunciato una collaborazione con il Bluesign di San Gallo, una sorta di TÜV chimico del settore tessile. Il marchio Adidas è accogliente?
Questo non ha nulla a che fare con le coccole, ma è la moderna gestione del cambiamento che ogni azienda deve realizzare se vuole avere successo a lungo termine. Stiamo rispondendo alle esigenze di una società moderna. Questo ci porta a dipendenti motivati e clienti soddisfatti. Con Bluesign Technologies, abbiamo il fornitore leader a livello mondiale di metodi di valutazione nella lavorazione chimica dei tessuti. Tutti i materiali prodotti devono essere sottoposti a test rigorosi. Adidas è ben al di sotto di tutti i limiti imposti dall'UE. Dal prossimo anno non utilizzeremo più PFC a catena lunga. Entro la fine dell'anno, il Gruppo Adidas pubblicherà sulla piattaforma IPE il 99% dei processi di wet textile che si svolgono in Cina. Questo sottolinea anche il nostro ruolo di leader nella gestione delle sostanze chimiche.

Cosa pensate sia più importante per il vostro marchio: la vittoria della Coppa del Mondo di una squadra Adidas o le vostre attuali attività di CSR e ambientali?
La base del nostro successo sarà sempre il successo sportivo. Adidas fornisce agli atleti attrezzature che li rendono migliori. Ma un posizionamento autentico nella società moderna è altrettanto essenziale per il successo del marchio a lungo termine e sostenibile.

Peter Ehm, Germania

Adidas e Intersport: due buoni amici

La meta delle vacanze di Puma: questo vale anche per il CEO di Adidas Herbert Hainer. Ama stare in Svizzera. Non solo con l'FC Basel, che ha riportato dalla rivale Nike dopo 14 anni con un contratto a 3 strisce. È anche la sua amicizia di lunga data con Franz Julen, CEO di Intersport International Corporation (IIC).

Intersport e Adidas: due marchi globali nel settore sportivo mondiale. Hainer è responsabile di 14,5 miliardi di euro di fatturato, Julen, ex giornalista sportivo, di 10,2 miliardi. Per entrambi la professione è una vocazione. Entrambi sono fedeli ai marchi della vecchia scuola e personalmente non amano cambiare lavoro. Franz Julen dirige Intersport dal 2000, Hainer Adidas dal 2001.

"In estate andiamo insieme a fare alpinismo a Zermatt", dice Hainer. In inverno, riceve consigli sulla Baviera dal campione olimpico Max Julen, fratello del capo di Intersport. Hainer è sempre colpito dalla "natura imponente e dall'atmosfera familiare". L'ambiente ideale per le Olimpiadi invernali, non è vero?

Hainer afferma che, a suo parere, i Giochi invernali dovrebbero sempre tenersi in montagna. Una dichiarazione nascosta contro i giochi di replica impopolari. "Natura pura" non è un claim pubblicitario, ma la richiesta di un ambiente autentico. Come nel 1994 a Lillehammer, in Norvegia. Hainer: "Ne sono ancora entusiasta oggi". Tuttavia, la tendenza e l'umore del CIO si stanno muovendo in una direzione diversa. Sia i bavaresi che gli svizzeri hanno rifiutato i Giochi invernali del 2022 nelle montagne alle loro porte. Quindi andranno in Kazakistan, Ucraina, Norvegia o Cina.

Per le due aziende Intersport e Adidas non ha importanza in linea di principio: le Olimpiadi generano sempre molti introiti e tempo sullo schermo. L'importante è che l'immagine televisiva sia in diretta e a colori. Come ora per la Coppa del Mondo di calcio.

Peter Ehm

Campagna Schweinsteiger

Miliardi di vendite con le attuali maglie della Coppa del Mondo e il testimonial Messi.

Anche questa è Adidas: stazione di ricarica elettrica gratuita per tutti i veicoli elettrici.

Peter Ehm (a sinistra) in conversazione con Herbert Hainer.

Foto: Adidas, Jan Runau, Peter Ehm/headline
 

Il fatto che il video marketing non stia decollando così rapidamente come l'uso commerciale dei social media qualche anno fa non è un fenomeno puramente svizzero. Il 52% dei marketer intervistati in uno studio americano dello scorso anno ha dichiarato che i contenuti video sono una delle strategie di contenuto più redditizie. Tuttavia, i video sono stati anche la categoria di contenuti che la maggior parte (49,8 %) ha classificato come "difficile da produrre" (seguita da media interattivi, infografiche e grafica animata). Questa valutazione è in linea con la ricerca di Werbewoche sulle serie di video marketing. È vero che si possono trovare esempi in cui i video online sono utilizzati in una forma o nell'altra per la comunicazione commerciale o in cui si è fatta una prima esperienza con essi. Tuttavia, i metodi collaudati, come quelli offerti in particolare negli Stati Uniti, non sono ancora diffusi qui da noi.

Il video marketing è considerato parte del content marketing, in quanto le aziende vogliono fare una buona impressione sul pubblico con contenuti di alta qualità e fidelizzarlo. Ecco alcune delle migliori pratiche da applicare:

Pensare in modo giornalistico. Se si vogliono ottenere punti con i contenuti, bisogna misurarsi con gli standard consolidati degli editori. Il pensiero del marketing, che ama enfatizzare i messaggi del marchio, deve quindi passare in secondo piano e dare la priorità al pensiero giornalistico che si concentra sulle informazioni con un alto valore di utilità per il pubblico. L'assunzione di giornalisti a questo scopo può essere una buona aggiunta al vostro pool di talenti.

Andare dritti al punto. Il tempo di attenzione del pubblico online è estremamente breve e se non si arriva al punto nei primi dieci secondi e non si offre un incentivo per continuare a guardare, si rischia di perdere il pubblico. Ecco perché un film d'immagine con un'introduzione carica di emozioni, ad esempio, che funziona bene quando viene proiettato davanti a un pubblico chiuso, ha poche possibilità online.

Non annoiarsi. Chi dice che i video aziendali non possono essere divertenti o di intrattenimento? Tuttavia, non bisogna abbandonare la strada della professionalità: l'idea della scoreggia che è stata così divertente da girare potrebbe altrimenti portare il pubblico a scuotere la testa irritato.

Pubblicare regolarmente video. Proprio come i prodotti mediatici professionali, anche le pubblicazioni aziendali hanno una regolarità annunciata. Il pubblico può così orientarsi e rimanere sintonizzato.

Mantenere la coerenza. Il video marketing dovrebbe essere intrecciato con tutti gli altri mezzi di comunicazione, in modo che gli stessi messaggi siano proclamati su tutti i canali con un aspetto tipico dell'azienda. I dettagli e gli attori possono (e devono) essere personalizzati per i media specifici.

Stabilire un quadro di riferimento ampio. I video sui propri prodotti sono semplice marketing. I video su concetti più ampi, nozioni di base approfondite e idee nuove nella propria area tematica sono interessanti per un pubblico più vasto. I contenuti evergreen possono essere combinati con argomenti attuali per ottenere visualizzazioni a lungo termine.

È chiaro che il video marketing non si limita alla semplice distribuzione di spot televisivi e filmati d'immagine attraverso il sito web, soprattutto perché questi ultimi non sono quasi mai stati prodotti solo per la distribuzione online. Si tratta quindi di utilizzare video prodotti appositamente per il web. I più ovvi - e oggi di fatto scontati - sono i video di prodotto che permettono ai potenziali acquirenti di farsi un'idea più precisa del prodotto. In questo caso sono possibili molte varianti: il prodotto presentato brevemente sotto una buona luce, il prodotto in uso, il prodotto confrontato con altri - il vostro e quello di altri. Si possono includere testimonianze di clienti soddisfatti e pareri entusiasti di esperti, così come video di formazione. Queste presentazioni del prodotto vengono solitamente realizzate una sola volta al momento del lancio sul mercato. Così come prima si producevano immagini per il catalogo dei prodotti, ora si producono anche video per il web: niente di nuovo.

Mancanza di competenze video

L'uso dei video nel mercato del lavoro è nuovo e si può osservare un'ampia varietà di approcci. Dal titolare del posto di lavoro in partenza che informa apertamente e senza peli sulla lingua il suo futuro successore sul posto di lavoro, al lavoro del regista star, acquistato a caro prezzo, con il quale l'azienda deve essere presentata come un datore di lavoro attraente. Questo è uno dei motivi principali della riluttanza a utilizzare i video nella comunicazione professionale: quasi nessuno ha imparato a farlo, sa esprimersi in modo naturale e autentico davanti alla telecamera, sa formulare requisiti e scrivere sceneggiature, sa giudicare la qualità della realizzazione e il suo prezzo. Di conseguenza, esistono diversi fornitori di servizi nel campo dei video di reclutamento che non solo aiutano le aziende nella produzione di video, ma in alcuni casi gestiscono anche le proprie piattaforme di distribuzione. La mancanza di competenze video (insieme ad alcune peculiarità svizzere) spiega anche perché quasi nessuna azienda e organizzazione produce i propri contenuti video. Questo approccio di content marketing è stato riconosciuto più facilmente nella serie di articoli di Werbewoche sul video marketing con l'esempio di Buuretv.ch (Werbewoche 18/25.10.2013, pagina 32). Anche se qui si producono articoli giornalistici, questi non appaiono con una regolarità affidabile e non vengono distribuiti tramite YouTube. Restiamo in tema di agricoltura e passiamo agli Stati Uniti: l'azienda Bright Agrotech, nello stato del Wyoming, si occupa di coltivazione di ortaggi con un sistema di impianto verticale. Il canale YouTube dell'azienda conta 20.500 iscritti, il che la mette sullo stesso piano di Nespresso (21.300). Ogni giorno viene pubblicato un nuovo post e di solito è il fondatore dell'azienda, Nate Storey, a condividere le sue conoscenze ed esperienze. La produzione è senza pretese ma corretta, le immagini non tremano, l'audio è privo di rumori ambientali e se è necessario visualizzare qualcosa, basta una semplice lavagna a fogli mobili. Si fa sempre riferimento al blog dell'azienda, dove vengono fornite informazioni più dettagliate. Vengono mantenute anche le presenze su Twitter, Facebook e Instagram; ci sono e-book, webinar e video tutorial. I nuovi post su YouTube vengono annunciati agli iscritti al canale sia su YouTube che tramite la newsletter dell'azienda. Questo approccio può essere facilmente copiato dalle PMI svizzere, come dimostra l'esempio di Hans Bracher, che gestisce la sua azienda agricola a Ersigen, Berna, con tanto di canale YouTube. "Cosa fa oggi l'agricoltore Housi?": è così che inizia la maggior parte dei suoi video, che offrono uno sguardo regolare sulla vita lavorativa dell'agricoltore. Nonostante le immagini traballanti e l'audio non sempre comprensibile, Bracher ha presto raggiunto un migliaio di abbonati, mettendosi alla pari, ad esempio, con UBS (1001 abbonati), che si impegna molto di più per raggiungere questo obiettivo.

Produrre sempre anche per il mobile

Ci sono anche numerosi aspetti tecnici da considerare quando si tratta di implementazione pratica, anche se questi non sono nuovi o diversi nel contesto del video marketing. Va notato che i video vengono prodotti per tutti i formati di schermo, compresi quelli mobili. Una volta che il video è pronto, il passo successivo è mostrarlo a un pubblico il più ampio e appropriato possibile. A questo scopo esistono diverse opzioni offline e online, che possono essere utilizzate in base agli obiettivi di comunicazione.

Sito web: Da tempo è un gioco da ragazzi incorporare i video nel proprio sito web e dargli un aspetto moderno. Questo può migliorare il tasso di conversione e mantenere bassa la frequenza di rimbalzo. Social media: i video online sono fatti per essere condivisi. YouTube, dove le aziende possono creare i propri canali, è al centro dell'attenzione. Esistono anche numerose altre reti video come Vimeo o, in Svizzera, InternetTV. ch. I video possono essere riprodotti anche direttamente dai feed di notizie di Twitter e Facebook. Questo vale anche per altri social network come LinkedIn, Google+ (con ulteriori vantaggi in termini di SEO) o Pinterest, altamente orientato alla visualizzazione.

Motori di ricerca: a Google piacciono i video, che vengono spesso elencati in cima ai risultati di ricerca. Affinché questo funzioni, è necessario soddisfare alcuni requisiti tecnici (come le sitemap video e i rich snippet video).

Email marketing: se i video vengono utilizzati nelle newsletter aziendali o nell'email marketing, la loro attenzione aumenta. Soprattutto prodotti, informazioni aziendali o l'annuncio di un webinar possono essere comunicati bene in questo modo. Eventi e POS: i video sono un buon mezzo da utilizzare nei punti vendita, nelle occasioni e nell'area di ingresso, ad esempio. Attirano l'attenzione e possono essere utilizzati anche nei colloqui di vendita su tablet.

L'analisi del successo pulito aiuta

Una volta che un video è stato prodotto e distribuito, la storia non è finita: ora è il momento dei dati di visualizzazione. Questi arrivano in una forma o nell'altra e sono motivo di gioia o di delusione. Tuttavia, i criteri di analisi del successo sono raramente definiti all'inizio di un progetto. Ma con i video online è spesso difficile determinare indirettamente se lo sforzo è stato ripagato in termini di ritorno sull'investimento (ROI). Su YouTube è possibile interrogare diverse statistiche come il numero di visualizzazioni, il tempo di riproduzione stimato, il numero di interazioni, commenti e abbonati. Questo rende difficile ottenere punti seri con il management e giustificare la propria produzione video. Per poter fare affermazioni sulla propria attività, è necessario sviluppare modelli di calcolo propri. Poiché non si tratta di una scienza esatta, l'approccio può essere piuttosto creativo. Anche in questo caso, sono soprattutto i fornitori di servizi americani ad aver sviluppato delle soluzioni, anche solo per unire i call-off su diverse piattaforme e collegarli alle cifre chiave interne. In assenza di tali modelli di calcolo, è difficile dimostrare il successo dei video online, il che spesso ne ostacola l'ulteriore utilizzo.
 
Christoph J. Walther

L'opera combina in modo nuovo illustrazione e rendering 3D. La key visual sarà presentata al pubblico per la prima volta oggi, giovedì. La campagna pubblicitaria su larga scala inizierà a marzo 2015. Romeo e Giulietta" sarà rappresentato al Festival del Lago di Thun nel 2015.
 

Che si tratti di articoli per i tifosi, dalle magliette ai pantaloncini, come nei centri commerciali, o di agende gratuite sulla Coppa del Mondo nelle riviste cartacee, tutto è sotto il segno della Coppa del Mondo. Le agenzie sono impegnate a pianificare le campagne, per le strade siamo inondati di manifesti pubblicitari con il look della Coppa del Mondo e le società di media riportano in diretta il grande evento in un ticker. Senza dimenticare il negozio di parrucchiere dietro l'angolo, che ha decorato la sua vetrina in funzione dell'evento calcistico.

Sì, la Coppa del Mondo è in pieno svolgimento, e naturalmente tutti vogliono guadagnare, ma quali sono le azioni davvero utili e, soprattutto, utili per noi tifosi? A mio parere, il Web 2.0 in particolare offre una serie di funzioni e strumenti utili per la Coppa del Mondo:

Ho notato, ad esempio, il programma di editing online Pixlr, che ha qualcosa di pratico da offrire per questa occasione: ha sviluppato i cosiddetti adesivi di calcio con cui chiunque può decorare le proprie foto e collage. È una cosa semplice, ma utile per tutti coloro che vogliono abbellire le proprie foto con la bandiera nazionale o con mini palloni da calcio in tema con la Coppa del Mondo.

Un'altra mossa intelligente è stata quella del pioniere della TV via Internet Zattoo, che ha lanciato una nuova versione della sua applicazione per la TV mobile giusto in tempo per la Coppa del Mondo. Zattoo ha sviluppato ulteriormente la sua app per Windows 8 e l'ha preparata per l'uso su smartphone Windows. Ciò significa che Zattoo è ovviamente ben preparata per la Coppa del Mondo e per l'atteso aumento di utenti.

Ciò che trovo particolarmente utile, tuttavia, è il "World Cup Match Planner" dello scheduler online Doodle, con il quale è possibile organizzare in modo semplice la visione pubblica congiunta. I vari gruppi e accoppiamenti del torneo sono chiaramente elencati e presentati. A casa, in giardino o nel pub preferito: ognuno può scegliere la location per la festa ideale della Coppa del Mondo. Dopo aver inviato l'invito, gli invitati possono aprire il link, cliccare sulle date possibili e vedere chi si è già iscritto e quando ha tempo o meno. In questo modo è facile trovare una data comune per le partite della Coppa del Mondo. Pratico, chiaro e gratuito: Doodle utilizza il suo prodotto classico in modo innovativo.

Ancora una volta, il mondo digitale dimostra che, con il giusto mix di creatività e pragmatismo, si hanno ottime possibilità di ottenere i migliori risultati. Come nel calcio, appunto.

Manuel P. Nappo, Direttore degli studi CAS Social Media Management HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich. www.fh-hwz.ch/smm
 

Per quanto riguarda la consapevolezza, lo spot “Bell-Wurst” di Komet è risultato il più incisivo, seguito dallo spot per Sanitas di Leo Burnett e da quello per Thomy di MSC Saatchi. Per quanto riguarda il criterio dell’unicità, ha trionfato la controversa pubblicità «Love Life» di Rod, seguita dallo spot Thomy e da quello «Schweizer Brot» dell’Informazione svizzera sul pane. La pubblicità di MSC Saatchi per Thomy è in testa anche per il criterio «Brand Fit»; a pari merito si è classificato l’accattivante spot di schweizerbrot.ch, seguito dalla salsiccia Bell di Komet. Per quanto riguarda la «Likeability», schweizerbrot.ch è in testa, seguito da Thomy e Love Life.

L'Impact Check della rivista "Werbewoche", giugno 2014 (PDF)
Risultati dettagliati (PDF)

Inspire together" è la promessa dell'azienda PostFinance. Ma come fa un'azienda a dimostrare di essere davvero all'altezza di questa promessa? "Questa è stata la grande sfida", afferma Tina Wüthrich, Team Leader Consulting di Maxomedia. Ha realizzato il nuovo progetto di employer branding per PostFinance. "Il posizionamento sul mercato del lavoro contiene già informazioni sui valori dell'azienda. Volevamo renderli tangibili per i potenziali dipendenti". Il risultato è un film interattivo che offre l'opportunità di dare uno sguardo dietro le quinte di PostFinance come datore di lavoro. Sia il cliente che l'agenzia sono convinti di aver "trovato un buon modo" per raggiungere i loro obiettivi con il "Tour de PostFinance".

Avanti veloce con PostFinance

Il filmato interattivo vi fa vivere una giornata a PostFinance. Il tour dura circa dieci minuti, durante i quali potete prendere diverse decisioni e influenzare il prosieguo del film. Alla fine del filmato, vi viene data una valutazione del vostro grado di integrazione in PostFinance. La telecamera è dal punto di vista del giocatore. In questo modo si ha l'impressione di trovarsi realmente nei locali di PostFinance. Le sequenze del film sono state realizzate in collaborazione con Top Fuel e il regista Juri Steinhart.

Regalate un'esperienza positiva

Tra l'altro, l'azienda non ha deciso di adottare questa misura per mancanza di manodopera, ma piuttosto come parte di una strategia a lungo termine. "Temi come l'employer branding, il behavioural branding e l'attivazione dei dipendenti attirano sempre più attenzione, ma finora solo poche aziende hanno intrapreso azioni concrete", afferma Wüthrich. PostFinance ha riconosciuto la loro importanza diversi anni fa. L'azienda ha sviluppato la propria Employer Value Proposition (EVP) e si sta posizionando di conseguenza sul mercato del lavoro. PostFinance vuole offrire ai potenziali dipendenti una buona esperienza con il film interattivo. Nel migliore dei casi, vengono attratti candidati che si adattano ai valori dell'azienda, che possono identificarsi con il marchio fin dall'inizio e che, in ultima analisi, trasmettono lo spirito di PostFinance all'esterno. Ma non va sottovalutato nemmeno l'effetto interno: "I dipendenti sono rassicurati di essere nel posto giusto. Questo crea un senso di unità e soddisfazione", afferma Wüthrich.

Co-creazione di successo

Ma come fa un'agenzia esterna a capire lo spirito del cliente? "Solo attraverso la co-creazione", dice il project manager. Hanno lavorato a stretto contatto e in partnership. Tina Wüthrich spiega: "Ho persino trascorso una o due giornate lavorative presso PostFinance durante la fase di implementazione, innanzitutto per sperimentare personalmente lo spirito. Soprattutto quando si tratta di valori che si vogliono trasmettere come datore di lavoro, questo è indispensabile. Ma anche perché ha semplificato molte cose: Ci sentivamo continuamente al telefono e via e-mail, e a un certo punto ci siamo detti: Perché non lavoriamo fianco a fianco? È stato molto importante per la comprensione reciproca. E mi ha dato l'opportunità di conoscere di persona il concetto di alternanza dei posti di lavoro, che compare anche nel film". Anche il fatto che nel film compaiano quasi solo dipendenti reali è particolarmente attraente. "Volevamo trasmettere un'immagine il più possibile autentica. Anche l'amministratore delegato ha assunto personalmente il suo ruolo", afferma Tina Wüthrich. Anche questo distingue il Tour de PostFinance da un normale film d'immagine. Da un punto di vista tecnico, la sfida è stata quella di creare un'esperienza utente sorprendente e straordinaria, oltre a una realizzazione contemporanea in responsive design.

Tassi di clic superiori alla media

L'interesse per il progetto dà ragione agli organizzatori: "I primi dati dimostrano che il nostro modo di comunicare è interessante. Abbiamo tassi di clic superiori alla media e molte persone stanno giocando al tour", riassume Wüthrich. (ril)

 

Icon ha un'impostazione molto ampia", afferma Pierre-André Schmitt, co-redattore capo di Icon. La rivista non si limita a una piccola sezione di stile. Non si tratta nemmeno di presentare solo oggetti o prodotti. L'obiettivo è dare consigli su cosa indossare, ma senza parlare male delle persone. Piuttosto, l'attenzione è rivolta a tutto ciò che incorpora la seguente citazione: "Il lusso è quando il desiderio è superiore alla ragione". Poiché il lifestyle ha smesso da tempo di essere una questione nazionale, i temi internazionali possono essere integrati molto bene con le storie svizzere in Icon", spiega Schmitt, illustrando la collaborazione tra le redazioni di Icon in Germania e in Svizzera. Ad esempio, la rivista offre una piattaforma di orientamento internazionale per il settore della moda, ma allo stesso tempo dovrebbero essere incluse anche le piccole etichette svizzere, afferma Schmitt. "Non sono le dimensioni il criterio, ma se dietro c'è una storia interessante". Perché il lifestyle è un settore importante, sottolinea Schmitt, e anche questo ha la sua importanza. Ecco perché anche i testi di Icon sono scritti in modo dettagliato e ben studiato. Quando si scrive di un prodotto cosmetico, ad esempio, è necessario testarlo personalmente.

"L'aggiunta ideale"

Come supplemento a Bilanz e Handelszeitung, Icon è l'aggiunta ideale, dice Garms. Ora dovrebbe esserci anche qualcosa in più per il pubblico femminile. Icon sostituisce la rivista di lifestyle First. I vantaggi del cambiamento sono evidenti: "Icon è un marchio affermato. La rivista è ben nota ai suoi clienti, tutti i marchi di moda internazionali", spiega Garms. Inoltre, è possibile utilizzare contenuti già creati. Concretamente, ciò significa che per l'edizione svizzera non si dovranno rifare produzioni fotografiche elaborate separatamente. Anche alcuni dei contenuti testuali possono essere ripresi e integrati con le nostre storie svizzere. Oltre ai testi relativamente dettagliati, l'illustrazione è uno dei temi principali di Icon. Anche il formato di 260 mm × 365 mm non è quello abituale delle riviste. "Il formato è una dichiarazione", sottolinea Thomas Garms, direttore generale di Axel Springer Publishing. Icon non è un supplemento da leggere sul tram, piuttosto la dichiarazione dice: "Stile di vita sofisticato per gruppi target sofisticati".

Ursina Maurer
 

L'eterno tira e molla sugli ascolti televisivi dell'anno scorso da parte di Mediapulse, il caso Carlos o anche la sgradevole serie di notizie sugli incidenti all'Università di Zurigo: queste situazioni di crisi possono facilmente distruggere la buona immagine di un marchio. Ma un disastro è sempre anche un'opportunità: per migliorare la struttura aziendale, il prodotto, la presenza sui media, la gestione della crisi. Ma come fa il "Maestro del disastro" ad affrontare i media? Se esiste un Bruce Lee della comunicazione di crisi. La maggior parte dei lettori scuote la testa per lo stupore quando legge i giornali ogni giorno, non tanto per la crisi, quanto piuttosto per il dramma mediatico che ne deriva. Tuttavia, se si osserva il problema dall'interno invece che dalla prospettiva del lettore, le connessioni diventano chiare: interessi diversi del consiglio di amministrazione, ad esempio, meccanismi di soppressione, paura panica di una possibile cattiva condotta, restrizioni legali e altri problemi scoperti al momento sbagliato. Queste non sono affatto tutte le difficoltà nel gestire le crisi. La cosa più difficile è che spesso non c'è una strategia e un atteggiamento aziendale generale che possa dare una forma coerente alla comunicazione in caso di crisi. Inoltre, le ricerche sull'analisi approfondita delle crisi passate sono ben lungi dall'essere sufficienti. E quando gli esperti di comunicazione di crisi provenienti dai settori della ricerca, della formazione e della consulenza parlano delle loro esperienze e dei loro punti di vista, diventa chiaro che esistono approcci divergenti alla comunicazione di crisi, che già si contraddicono l'un l'altro nella domanda se un concetto prefabbricato di comunicazione di crisi abbia senso.

Strategia di comunicazione di crisi: una contraddizione in termini?

Hans Klaus, ex responsabile dell'informazione della Consigliera federale Ruth Metzler-Arnold e ora senior partner della società di consulenza Klaus-Metzler-Eckmann, è convinto che l'esperienza e il tatto giochino un ruolo fondamentale nella comunicazione di crisi. Sarebbe fondamentalmente sbagliato seguire solo concetti preconfezionati, afferma. Anche Roland Binz, vicepresidente dell'Associazione per la comunicazione di crisi, non è un fan delle procedure standardizzate. "Oggi la moderna comunicazione di crisi deve essere flessibile e adattata al singolo caso e alle esigenze delle persone coinvolte", afferma. Le esigenze della comunicazione di crisi sono cambiate radicalmente negli ultimi anni. Da un lato, sono fondamentali l'esperienza nel gestire situazioni di stress e, dall'altro, la capacità di prevedere i possibili sviluppi mediatici e di anticiparli attraverso la comunicazione. Ma anche i concetti e le linee guida possono essere utili, secondo Christian Pieter Hoffmann, professore assistente di gestione della comunicazione presso l'Università di San Gallo. Per lui sono importanti soprattutto per la prevenzione di una crisi. Sono importanti per la preparazione in caso di crisi. In questi casi, forniscono un orientamento. Ma poiché ogni crisi è diversa, le linee guida devono essere gestite in modo flessibile. In questo caso, l'esperienza è l'aiuto principale per mantenere i nervi saldi e la visione d'insieme. "Vivere una crisi per la prima volta può diventare rapidamente opprimente", spiega Hoffmann. Quindi le conoscenze specialistiche da sole non sono sempre sufficienti, soprattutto quando manca l'esperienza. Per questo motivo, tra l'altro, Hans Klaus non è un sostenitore delle agenzie che offrono comunicazione di crisi "come croissant freschi". Queste agenzie in particolare spesso non hanno l'esperienza necessaria, afferma un po' preoccupato. "Il coordinamento di complessi processi di gestione sotto alta pressione è gestito al meglio se si ha esperienza, ma una parte significativa può essere acquisita anche con la pratica", scrive anche Andrea Frei Gschwend di Farner Consulting in risposta a una richiesta via e-mail. L'esperienza è quindi fondamentale per una buona comunicazione di crisi. Ma non tutti gli esperti ritengono che affrontare la comunicazione di crisi senza un concetto già pronto sia la soluzione giusta. Frei Gschwend spiega la sua posizione affermando che con un approccio chiaro è possibile ridurre, se non eliminare, gli errori. È dell'opinione che sia necessaria una leadership chiara, soprattutto nella comunicazione, che è visibile al mondo esterno. "Le strutture e i processi servono a questa leadership, purché la procedura sia pianificata, introdotta e praticata regolarmente", scrive. Poiché una buona comunicazione di crisi non si basa solo sui contenuti, funziona soprattutto grazie a processi chiari, che devono essere ben studiati e praticati. Farner Consulting intende la gestione delle crisi come un processo di lavoro del personale. "Segue sistematicamente il ritmo di gestione: regolamentazione del diritto all'informazione, chiarimento interno dei fatti, sviluppo di regole linguistiche, informazione proattiva, ma solo sulla base di fatti verificati", spiega. Preparazione e processi chiari non sono in contraddizione con la flessibilità e la rapidità di reazione, ma al contrario migliorano la capacità di agire in caso di crisi, ad esempio attraverso la formazione di squadre di reazione rapida. Inoltre, è importante garantire la normalità delle operazioni, fornire supporto psicologico alle persone colpite, informare internamente il personale e le altre parti interessate e monitorare l'evoluzione dei problemi sui media classici e sociali. "Chi si attiene a questi processi commette meno errori e sopravvive meglio a una crisi con pressione mediatica", è convinta Andrea Frei Gschwend. Gli errori possono verificarsi anche nella comunicazione di crisi, afferma Hans Klaus. È difficile evitarlo. È più importante reagire rapidamente, essere autentici e informare con empatia che essere assolutamente sicuri e ossessionati dai dettagli nella comunicazione di crisi - anche per evitare possibili speculazioni, che potrebbero rapidamente portare a ulteriori punti critici quando la crisi scoppia. "Credo che la preparazione sia il fattore decisivo", è convinto Oliver Schroeder, responsabile degli studi e media trainer del MAZ. Bisogna essere preparati alla crisi. Tutto il resto deve essere valutato caso per caso. "Cerchiamo di inserire la comunicazione di crisi in griglie - anche questo va bene, per renderla gestibile", afferma Schroeder. Purtroppo, questo non funziona sempre. Anche quando si tratta di trasmettere informazioni, ci sono interessi diversi, come quelli dei singoli stakeholder. Ecco perché bisogna saperlo: "A prescindere dalla griglia e dai processi che abbiamo, ogni crisi è un po' diversa e richiede sempre una riflessione rapida con le persone giuste per prendere le decisioni giuste", afferma Schroeder, riassumendo le difficoltà della comunicazione di crisi. Questa è la grande sfida. Gli esperti di comunicazione di crisi hanno quindi approcci diversi sul se e quando linee guida e strutture chiare possano essere utili. Secondo Christian Pieter Hoffmann, concetti e linee guida possono essere molto utili, soprattutto nella prevenzione di una crisi. A patto che vengano gestiti in modo flessibile. Andrea Frei Gschwend vede la comunicazione di crisi come un processo di lavoro del personale che segue il ritmo della gestione ed è visibile all'esterno. È dell'opinione che queste debbano essere pianificate, introdotte e praticate regolarmente, proprio per evitare errori. Secondo Hans Klaus, è più importante reagire rapidamente, essere autentici e fornire informazioni complete che avere una comunicazione di crisi assolutamente affidabile e priva di errori. "Senza preparazione, le cose non funzionano o tendono ad andare male", è convinto Oliver Schroeder. Tra i professionisti non si trova un atteggiamento uniforme su come procedere durante una crisi. C'è più accordo quando si tratta dell'atteggiamento verso un'informazione pubblica mirata attraverso i media. Ma quale ruolo svolgono effettivamente i media nel processo di comunicazione di crisi e quale atteggiamento assume un consulente di crisi nei loro confronti?

Media: "Il capitale più importante nella crisi?".

Hans Klaus rappresenta una filosofia "piuttosto divergente dall'opinione scolastica classica". Quello che impariamo nelle università è ormai superato da tempo. "Oggi quello che il Tages-Anzeiger scrive su UBS non è più così importante come un tempo", dice, facendo finta di niente. Aziende come UBS, CS, Roche, ecc. sono collegate in rete a livello globale e attive su migliaia di canali; "la rilevanza di un articolo su un giornale locale è davvero ancora la stessa? Tuttavia, Klaus è convinto che le persone coinvolte in una situazione di crisi dovrebbero, se possibile, essere tenute fuori dal dramma mediatico. Perché una persona coinvolta ha sempre un'opinione colorata, che non giova alla trasparenza. Klaus cita come esempio l'Università di Zurigo e i diversi interessi dei responsabili. "In questo caso la gestione della crisi è fallita. Ci sono state troppe manovre e ancora oggi c'è un disordine nella comunicazione. Una procedura del genere è dannosa per l'università a lungo termine", afferma Klaus. L'unico modo per vincere in questo caso è la rapidità e la piena trasparenza.

I media e il loro punto di vista sulla situazione hanno davvero così poca importanza? Secondo Andrea Frei Gschwend, ci sono almeno dei principi chiari nel contatto con i media. La lenta diffusione di informazioni - nel peggiore dei casi ancora non protette - è come gettare olio sul fuoco. Christian Pieter Hoffmann è anche convinto che una buona preparazione sarebbe particolarmente utile in questo caso. Dopo tutto, la diffidenza naturale aumenta in tempi di crisi. Inoltre, di solito i fatti sono ancora poco chiari. Questo è uno dei motivi per cui la comunicazione con i media è particolarmente difficile in tempi di crisi. "Questo include anche le relazioni esistenti con i giornalisti affidabili", sottolinea Hoffmann. Le relazioni personali devono essere costruite prima della crisi. Sono una risorsa importante in caso di crisi: relazioni con i giornalisti, ma anche con le ONG, gli azionisti e le comunità online. L'autenticità gioca un ruolo speciale nello scambio personale. "Rapporti personali: sì", dice Hans Klaus, "perché con tali rapporti i giornalisti tendono a riferire in modo equilibrato e corretto". "Le storie esclusive, tuttavia, sono solitamente controproducenti, soprattutto nella comunicazione di crisi. I media devono essere informati in modo assolutamente paritario in termini di contenuti e tempistica", afferma Klaus. Anche Roland Binz raccomanda di trattare tutti i media allo stesso modo: Il trattamento preferenziale, la strumentalizzazione dei media e l'esclusiva delle storie appartengono alla vecchia scuola, che raramente ha un effetto duraturo. "Al contrario, chi favorisce singoli media o attori con informazioni in modo negligente rischia un contraccolpo ancora più duro", spiega. Inoltre, è bene prendere sul serio le domande critiche dei giornalisti, anche se sembrano esagerate. Non si tratta di concedere un'intervista in esclusiva o di altre storie strampalate, sottolinea Oliver Schroeder. Piuttosto, secondo lui, in caso di crisi è semplicemente vantaggioso sapere quali sono i mezzi di comunicazione che realizzeranno un reportage corretto e basato sulle informazioni. "Trovo difficile, soprattutto nella comunicazione di crisi, dire: uno dovrebbe avere, uno dovrebbe avere", interviene. Tuttavia, un'azienda dovrebbe investire in anticipo nelle risorse, soprattutto nella sfera pubblica. Ad esempio, nell'area dei social media. Schroeder cita la Nestlé come esempio. Dopo il disastro di Kit Kat e lo spot di Greenpeace sull'olio di palma su YouTube, è stato creato un team di accelerazione digitale: Circa 10 specialisti si concentrano sull'analisi dei media digitali e sociali. "Bisogna semplicemente avere i soldi, cioè le persone e le risorse", sottolinea Schroeder. Non tutte le medie imprese se ne sono ancora rese conto o sono disposte a liberare queste risorse per prepararsi alle crisi, aggiunge. "Perché non si fa con un manuale di crisi e un concetto di comunicazione di crisi scritto".

Ursina Maurer

In poche parole:

Non tutto è una crisi che attira l'attenzione dei media o richiede una consulenza in materia di comunicazione. "È molto importante distinguere una situazione di crisi da una situazione eccezionale e difficile in un'azienda", sottolinea Hans Klaus. Una situazione di crisi, dice, si ha quando un'azienda o parte di essa è minacciata esistenzialmente dalla situazione. Oppure, ad esempio, se un'azienda si trova in difficoltà finanziarie o legali a causa di questa situazione, come è successo a diversi istituti finanziari svizzeri negli Stati Uniti. Gli incidenti o altri eventi sensibili non sempre portano a situazioni di crisi per l'azienda. Tuttavia, aggiunge Klaus, le situazioni difficili nelle aziende spesso si trasformano in vere e proprie crisi perché manca una prospettiva esterna calma ed esperta per affrontare la situazione. Le dimissioni a sorpresa di un presidente del consiglio di amministrazione o di un amministratore delegato, ad esempio, non devono necessariamente rappresentare una crisi. Se in queste situazioni "normali" vengono fornite informazioni trasparenti e una buona gestione, le crisi possono quasi sempre essere evitate. La gestione delle crisi e la comunicazione delle crisi sono due cose che vanno di pari passo; non si può separare l'una dall'altra.

Per Oliver Schroeder, la comunicazione di crisi è diventata da tempo parte della vita quotidiana. Perché il tempo della pace, come lo chiama lui, contiene già le questioni che possono diventare una crisi. "Viviamo in un'epoca permanente e di crisi", definisce più precisamente. Certo, c'è anche la crisi acuta, nel qual caso è necessario agire immediatamente secondo le linee della crisi. Ma al giorno d'oggi - soprattutto con i social media, dove tutti possono comunicare e scambiarsi informazioni immediatamente - Schroeder ritiene che ci si trovi costantemente in una crisi potenziale. A volte scoppia e bisogna prepararsi. Lo sviluppo di una crisi dipende non solo dalle azioni dell'azienda, ma anche dall'ambiente. Ci sono crisi autoinflitte, ma anche situazioni di crisi imprevedibili, come una furia. Per Schroeder, questo significa: "Prima della crisi è dopo la crisi". Oliver Schroeder raccoglie situazioni comunicativamente critiche di "passaggio" che scopre nella vita quotidiana dei media e che suscitano stupore, scuotimenti di testa e riflessioni (mediencoach.ch). Tuttavia, si tratta di osservazioni marginali e meno di analisi. Non vogliono quindi essere consigli scientifici o professionali. Sono solo spunti di riflessione.

 

L'agenzia ha creato uno spot per Evolv che mostra due mamme che chiacchierano innocentemente e guardano i loro figli giocare. Solo che, purtroppo, i loro figli hanno trovato un giocattolo che non dovrebbero trovare: I dildo. Il messaggio dello spot: "Se lo trovano, ci giocano". Conclusione: "Mettete sempre via le armi". La pubblicità, suggestiva ma significativa, è stata trovata da Wuv.de. Il video è già stato pubblicato su YouTube per una settimana, dove ha già generato oltre 3 milioni di visualizzazioni, e rappresenta un amichevole promemoria: chiudete le vostre armi al sicuro - e anche altre cose. (uma)
 

A febbraio si è saputo che il giovane settimanale basilese TagesWoche aveva aumentato la tiratura degli abbonamenti di oltre il 100%, raggiungendo i 22.639 abbonamenti, grazie al countertrade. In particolare, ha consegnato 11.500 copie alla settimana agli aeroporti di Zurigo e Basilea-Mulhouse, dove sono state collocate gratuitamente. Agli aeroporti ha addebitato il 50% del prezzo dell'abbonamento, che è stato quindi considerato a pagamento. Gli aeroporti, a loro volta, addebitavano a TagesWoche la collocazione dei giornali nelle scatole, esattamente allo stesso prezzo. I clienti della TagesWoche si sono arrabbiati molto, dato che il giornale era salito al secondo posto tra i quotidiani in abbonamento di Basilea solo grazie a questa sfacciata contropartita. In realtà, però, è molto indietro, al quarto posto. La Procura di Basilea sta ancora indagando sulla frode, poiché questo non è mai stato dichiarato nella documentazione dei media. Tuttavia, il caso riguardava anche la Wemf, in quanto il comportamento della TagesWoche era addirittura conforme ai regolamenti della Wemf. Altre testate, come la Basler Zeitung, fanno lo stesso, anche se in misura minore.

Ovviamente abusivo

Ma a questi "giochi" dovrebbe essere posto fine. "È ovviamente abusivo quando si cerca di aumentare la circolazione venduta con controvalori, anche se il controvalore non è in alcun modo appropriato", scrive Wemf. Ha quindi inasprito le norme sulla circolazione. Il caso della TagesWoche non è stato il motivo di questa decisione, sottolinea Wemf, poiché la modifica del regolamento era già stata discussa in precedenza. Tuttavia, il Consiglio di amministrazione le ha decise solo nel marzo 2014. Entreranno in vigore il 1° luglio 2014 e avranno un primo impatto sulla pubblicazione nell'ottobre 2015.

In base al nuovo regolamento, le contrattazioni rimangono consentite, ma Wemf ora controlla se il corrispettivo corrisponde al valore degli abbonamenti. Per valutare questo aspetto, Wemf può ricorrere a esperti di società di revisione a spese dell'editore. Se il corrispettivo è adeguato, gli abbonamenti continueranno a far parte della tiratura venduta e non saranno riconosciuti separatamente.

"Bulk" - la nuova categoria di circolazione

Tuttavia, il Wemf ha già chiarito una cosa: un servizio di pura distribuzione non conta più come un vero corrispettivo per gli abbonamenti, e le copie corrispondenti verrebbero quindi rimosse dalla tiratura a pagamento. L'editore può invece considerarle come copie gratuite, ma solo se è in grado di dimostrarne la resa. In caso contrario, il Wemf le assegna alla nuova categoria di tiratura "bulk". In fin dei conti, la tiratura di massa fa parte della tiratura distribuita. "Per i clienti pubblicitari è fondamentale che la tiratura venduta e quella distribuita gratuitamente non vengano mischiate", afferma Roland Achermann, responsabile della certificazione della tiratura presso Wemf.

La pre-pubblicazione del 1° ottobre è annullata

I regolamenti richiedono ora anche agli editori di rivelare tutte le contropartite relative alla circolazione e di presentare i relativi documenti. Achermann ha detto che questo era già richiesto in passato. Ma non c'erano i mezzi per farlo. Ora, tuttavia, è possibile comminare una sanzione contrattuale di 50.000 franchi svizzeri.

Un altro punto: finora, i dati di diffusione autodichiarati venivano pubblicati dagli editori il 1° ottobre, seguiti da quelli verificati il 1° novembre. Quest'anno sarà l'ultima volta. A partire dal 2015, il Wemf fisserà una data di pubblicazione in ottobre in cui saranno pubblicati tutti i dati verificati. Non ci sarà alcuna pre-pubblicazione. Questo per evitare che singoli editori possano beneficiare di cifre troppo alte autodichiarate nel corso di un mese, spiega Achermann. Tuttavia, non è in grado di dire se questo tipo di imbroglio sia stato praticato regolarmente e quante testate lo abbiano fatto.

Markus Knoepfli

Si tratta di contropartite

In precedenza, il Wemf definiva il countertrade come uno "scambio di servizi senza contanti tra una società di media e terzi". Ora non importa più se il denaro fluisce o meno: gli abbonamenti possono essere attribuiti alla diffusione venduta solo se il valore del corrispettivo è appropriato e viene fatturato correttamente ed entro il periodo di riferimento. .
 

Hockey su ghiaccio in piena estate? Certo! Perché "la centrale elettrica" può non solo riscaldare e preparare l'acqua calda, ma anche ventilare e raffreddare. Il video di 30 secondi viene proiettato su una Microsito dove è possibile conoscere tutto ciò che riguarda la LWZ 504 E.

Oltre allo spot teaser, come ulteriore misura si utilizzano annunci pubblicitari sulla stampa specializzata.

Responsabile presso Stiebel Eltron, Lupfig: Paul Stalder (Amministratore delegato), Manuela Rohrer (Comunicazione marketing). Responsabile presso Renzen Communications, Aarau: Hanno Lietz (CD), Achim Kaufmann AD), Frédéric Renzen (consulenza). Responsabile presso Studio Online: Mustafa Kizilcik (video).