Il criterio della fedeltà dei lettori è scomparso da tempo dagli studi tradizionali sui media. In realtà è un peccato, perché un nuovo studio ad hoc dimostra che quanto maggiore è la fedeltà dei lettori e quanto più gli utenti apprezzano il loro mezzo di comunicazione, tanto più positivo è il loro atteggiamento nei confronti della pubblicità. Questo vale sia per la stampa che per le offerte online. Questi risultati provengono dall'ultimo studio Media and Communication Management (MCM) dell'Università di San Gallo, condotto dall'Istituto GfK per conto di Publicitas nel marzo 2014 su 1066 persone. Il 75% degli intervistati ha un atteggiamento positivo nei confronti dei giornali (cartacei e web) e un terzo ha un atteggiamento chiaramente positivo ma differenziato nei confronti della pubblicità. La ragione di questo atteggiamento va ricercata anche nella consapevolezza degli utenti dei media che la pubblicità è necessaria per finanziare i giornali. In generale, il valore della pubblicità è più marcato sulla carta stampata che online. I risultati dello studio mostrano inoltre che si possono distinguere tre gruppi di utenti dei media e della pubblicità. Essi si differenziano non solo per la struttura demografica, ma anche per importanti differenze nell'uso dei media e nell'accettazione della pubblicità.
Navigatori abituali, spettatori abituali e lettori abituali
- 34% degli intervistati sono lettori abituali. Leggono spesso i giornali (cartacei e online), guadagnano bene, sono i più consapevoli della rilevanza dei marchi mediatici e sono i più aperti alla pubblicità. Rappresentano il gruppo target desiderato da molti inserzionisti.
- 27% degli intervistati sono navigatori abituali. Utilizzano meno i giornali cartacei, la televisione e la radio, ma molto più intensamente i servizi di informazione online e i social network. Questo gruppo comprende un numero superiore alla media di uomini più giovani, istruiti e con un reddito elevato. Hanno un atteggiamento critico nei confronti della pubblicità e la trovano piuttosto fastidiosa.
- 39% degli intervistati sono spettatori abituali. In generale, si tengono lontani dalle offerte dei media e utilizzano i giornali stampati, i siti web e i social network a un tasso inferiore alla media. La televisione è il mezzo più importante per questo gruppo. Le donne sono sovrarappresentate in questo gruppo, l'età media è di 46 anni e i livelli di istruzione e reddito sono inferiori alla media.
Motivi differenziati per l'utilizzo di offerte di notizie su carta stampata e online
Le motivazioni d'uso analizzate mostrano che i giornali stampati si distinguono chiaramente e positivamente dai giornali online in termini di valori presentati, come l'aspettativa sociale, l'esperienza sociale, la distrazione, l'orientamento e la sorpresa. Gli utenti dei media preferiscono essere sorpresi dai giornali stampati. I giornali online sono superiori ai media stampati solo per quanto riguarda il criterio dell'informazione. Su Internet, l'accesso alle informazioni è facile e veloce. Tuttavia, la pubblicità intercalata è molto più fastidiosa rispetto alla carta stampata. I pop-up e i video animati incontrano la massima disapprovazione. Tutte le forme di pubblicità online sono percepite come molto più fastidiose di pubblicità, inserti e brochure. Lo studio "Giornali senza pubblicità" dell'Istituto per la gestione dei media e della comunicazione dell'Università di San Gallo è stato condotto dall'istituto di ricerca GfK nella primavera del 2014. I risultati complessivi sono disponibili presso Publicitas, Sig.ra Hilke Hobein, Responsabile Insight & Research ([email protected]) disponibile.
Otto Meier
Risultati dello studio sulla percezione della pubblicità e sui fattori di disturbo nella stampa e nell'online
Percezione pubblicitaria:
È riconosciuta la necessità della pubblicità per il finanziamento dell'offerta di notizie. Una buona pubblicità è vista come un arricchimento e un'espressione culturale del giornale. Ma: non è visto come un valore indispensabile della pubblicità sulla carta stampata piuttosto che sui media online.
Valori di interferenza
Fattore di disturbo per la pubblicità online significativamente più alto rispetto alla pubblicità su carta stampata. Elevato fattore di disturbo con forme di pubblicità online dinamiche come pop-up e video pubblicitari, significativo livellamento della percezione di disturbo grazie ad alcuni vantaggi dei giornali (esperienza sociale, distrazione e sorpresa). .