Sponsorizzazione L'industria del marketing è sotto l'incantesimo dei Campionati europei di calcio e dei prossimi Giochi Olimpici. Gli sponsor stanno già analizzando le prime statistiche di presenza sui media. È già chiaro che i free rider stanno diventando sempre più un problema.WW: Stiamo parlando di ambush marketing. Può spiegare esattamente cosa si intende con questo termine?
Elisa Bortoluzzi Dubach: L'ambush marketing è realizzato da soggetti estranei, senza alcun impegno di sponsorizzazione, che beneficiano dell'immagine di un evento o di una sponsorizzazione che altri hanno organizzato e finanziato. Per dirla con le parole di un famoso scrittore, si potrebbe parlare di una "facilità di fare pubblicità" senza un corrispondente sollievo per il portafoglio.
Si potrebbe obiettare che tutti i piccoli e grandi free rider contribuiscono anche ad accrescere il clamore dei grandi eventi, aumentandone così il valore. Quali danni provoca l'ambush marketing agli organizzatori e agli sponsor?
Gli ambushers spesso trasmettono ai consumatori l'illusione di essere coinvolti nell'evento in questione in modo molto creativo e simpatico, e spesso con grande successo. Da un lato, questo danneggia gli organizzatori: Chi dovrebbe pagare in futuro per qualcosa che è gratuito per gli altri? Dall'altro lato, anche gli sponsor sono danneggiati, poiché le loro possibilità di far arrivare il loro messaggio ai consumatori si riducono. Alla fine, sono gli ascoltatori e gli spettatori a soffrire. Gli ambushers innescano una reazione a catena che porta a un'eccessiva presenza di messaggi pubblicitari intorno a un evento. Questo "eccesso" costa molto denaro e può avere un effetto dirompente. Conclusione: l'ambush marketing non è un gioco, ma una forma di parassitismo.
Esistono diverse forme di questi parassiti: ne distinguo cinque: quelli che coprono l'evento sui media e fanno credere ai visitatori e agli utenti dei media di essere lo sponsor principale. I co-sponsor di un sotto-evento che si comportano come se fossero lo sponsor principale. Sponsor di singole squadre o partite che lo comunicano così intensamente da far impallidire qualsiasi sponsor principale dell'evento. Ambush è anche la prenotazione di un'ampia campagna pubblicitaria nella data critica, anche se non si sta nemmeno lontanamente pensando di diventare sponsor, e la versione astuta, in cui un'azienda inganna gli sponsor con contro-strategie fantasiose e immaginifiche.
Ci sono innumerevoli opportunità per esprimere simpatia in modo commerciale intorno ai Campionati Europei: dalle maglie delle squadre, per lo più non ufficiali, alle palline di cioccolato in "carta da calcio", fino ai ristoranti che attirano gli ospiti con grandi monitor. Dove si traccia la linea di demarcazione tra un'imboscata e una sponsorizzazione altruistica di questi eventi?
Non appena si guadagna denaro dalla fabbricazione di prodotti che non vanno a beneficio dello sport, non si può più parlare di "rinforzo altruistico". La situazione è diversa quando ai tifosi viene offerta l'opportunità di beneficiare insieme di una partita di calcio senza alcun vantaggio economico sistematico. Ci sono zone d'ombra, ma di solito le intenzioni sono rapidamente riconoscibili.
Se queste aree grigie sono facili da esaminare, quali sono le misure che gli interessati possono adottare per porre fine al marketing d'imboscata in futuro?
La registrazione dei marchi e dei diritti d'autore, la legge contro la concorrenza sleale, il monitoraggio e il controllo dell'evento sono tutti modi per combattere legalmente le imboscate. Tuttavia, ciò richiede una stretta collaborazione con le autorità locali e la polizia. Esistono anche passi legati ai contenuti e alla comunicazione, come l'aumento della frequenza di utilizzo da parte degli sponsor o l'incremento della loro presenza nei media e nella pubblicità. Entrambe le fasi non sono prive di problemi, ad esempio se pensiamo alle conseguenze per i consumatori. Un ultimo passo è la cooperazione con i media. Se prevalesse la consapevolezza che l'agguato aumenta anche l'onere finanziario per la società e mette a rischio il finanziamento dello sport e della cultura, si tratterebbe di un significativo passo avanti. Gli ambushers sono ancora i preferiti del pubblico, i presunti Robin Hood della scena delle sponsorizzazioni. Tuttavia, questi simpatici pirati devono essere demistificati. Il loro ruolo non è quello del simpatico mascalzone, ma piuttosto quello dell'incorreggibile approfittatore.
Contro i pirati: Elisa Bortoluzzi Dubach è consulente di sponsorizzazione e comunicazione.
Intervista: Luca Aloisi