Letter post Euro RSCG Zurich ha ricevuto la posta da Berna e punta a diffondere la scrittura delle lettere Quando il computer è diventato popolare, tutti dicevano che stava nascendo l'era degli uffici senza carta. Ma le cose sono andate diversamente: sebbene le persone comunichino sempre più digitalmente con e-mail, telefoni cellulari e messaggi di testo, la forza della lettera è ancora considerata insostituibile. Le lettere sono personali, qualcosa di duraturo e vincolante. "Le lettere svolgono un ruolo cruciale nella nostra vita, poiché molti eventi importanti sono legati ad esse", hanno riconosciuto i creativi di Euro RSCG. L'agenzia di Zurigo ha fatto di questa consapevolezza il filo conduttore della sua campagna per la Posta Svizzera. Il risultato è una campagna integrata per PostMail con un'ampia gamma di misure. Si va dai classici soggetti stampati a DM, PR, cinema, televisione, Internet e radio fino agli adesivi sulle cassette delle lettere e persino alla pubblicità su un francobollo ufficiale.
"Se tutti gli svizzeri scrivessero quattro lettere in più all'anno, si otterrebbe un grande fatturato", afferma Frank Bodin, presidente di Euro RSCG Svizzera, riconoscendo l'importanza di questa campagna.
Nel 2006, il limite di monopolio per le lettere in Svizzera dovrebbe scendere da 1000 a 100 grammi. Tuttavia, PostMail vuole rimanere leader con il suo servizio anche in futuro. La nuova campagna non intende quindi comunicare "una posizione difensiva della Posta" contro gli imminenti concorrenti o contro gli SMS e le e-mail. Piuttosto, PostMail vuole "sensibilizzare le persone alla lettera" e dare ancora una volta a questo mezzo di comunicazione interpersonale, che probabilmente continuerà a essere il più sostenibile in futuro, l'importanza che merita.
Un claim strategico è al centro della campagna: "Le grandi cose iniziano con una lettera". Tutto il materiale pubblicitario si basa su questo claim: Otto spot pubblicitari, due spot radiofonici, le prime "lettere gratis" della storia della pubblicità e varie altre misure di comunicazione richiamano i punti di forza della lettera e li collegano al marchio PostMail. La campagna è in corso dal 31 ottobre e "conferisce alla lettera un'immagine sicura e contemporanea", come sostengono i rappresentanti di PostMail.
In questa campagna, quattro degli spot mostrano lettere "che, si spera, tutti noi riceveremo a un certo punto della nostra vita", come dice il testo del CD Dominik Imseng: "Di punto in bianco, qualcuno ci annuncia il suo amore per noi. Dopo aver superato l'esame, ci inviano il diploma.
Uno dei nostri figli ci sorprende con la felice notizia che diventeremo nonni.
Ma le lettere non giocano un ruolo decisivo solo nella vita dei comuni mortali. Cosa sarebbe diventato oggi la superstar Phil Collins se non avesse fatto domanda ai Genesis come batterista? Con una lettera, come sa Euro RSCG. E Andy Warhol sarebbe altrettanto famoso oggi se un amico non lo avesse ispirato a creare un'intera serie di ritratti con il modello della sua famosa "Marilyn" in una busta? Altri motivi pubblicitari si basano su lettere cruciali - reali - della scrittrice tedesca di romanzi gialli Ingrid Noll e dell'attuale Miss Svizzera, Fiona Hefti, che si è candidata al concorso di Miss per lettera.
Una lettera di Napoleone viene letta negli spot radiofonici, così come una lettera della fondatrice di The Body Shop, Anita Roddick, che è stata fondamentale per la sua idea imprenditoriale: "Le lettere possono cambiare la vita.
La stessa Euro RSCG ha ricevuto una bella lettera da Hollywood, che concedeva il permesso di utilizzare le riprese originali del film "Billy Elliot" nello spot cinematografico di questa campagna. Il filmato mostra una breve versione della scena in cui Elliot apre la lettera in cui dichiara di aver superato l'esame della scuola di danza.
Il personale della Posta coinvoltoFin dall'inizio è stata prestata particolare attenzione alla comunicazione interna. Dalla decisione di lanciare la campagna, il tema è stato sistematicamente sviluppato nei media e negli eventi interni della Posta. Tutti i dipendenti di PostMail hanno inoltre ricevuto una lettera a casa in tempo per l'inizio della campagna: Questa non solo forniva informazioni sugli obiettivi e sulle misure, ma invitava anche i dipendenti a presentare idee per promuovere la scrittura delle lettere.
I media sono stati informati della campagna già a metà ottobre. "Il lavoro con i media è una parte importante delle nostre misure di accompagnamento e di supporto alle PR. Come previsto, i media hanno risposto molto positivamente al tema", afferma Werner Mäder, CEO dell'agenzia di PR Trimedia Communications Switzerland. I giochi radiofonici e le future collaborazioni con la stampa rafforzano i temi della campagna, emozionano la lettera e hanno un ulteriore effetto attivante. Un'idea insolita, per esempio, è la "Giornata della scrittura di lettere" organizzata spontaneamente da Radio DRS 3.
"Non solo pubblicità, ma creazione di valore aggiunto" è l'idea creativa di Euro RSCG. In quest'ottica, nei prossimi anni sono previste numerose misure per promuovere la scrittura di lettere. Negli uffici postali verrà venduto un set di articoli di cancelleria, buste e francobolli per soddisfare l'odierna esigenza di praticità. Allo sportello sarà presente anche un calendario a strappo con consigli promozionali sulla scrittura delle lettere. "Confessagli il tuo amore", recita un adesivo sulla fessura della cassetta delle lettere. Anche un sito web online è stato progettato per stuzzicare la voglia di scrivere lettere e offrire allo stesso tempo un supporto ludico. Naturalmente sono previste anche altre campagne per i dipendenti PostMail.
La campagna "Le cose belle cominciano con una lettera" riceverà un onore molto speciale il 3 gennaio 2005. Per la prima volta nella storia, un claim pubblicitario apparirà su un francobollo. Sarà pubblicizzata su quattro francobolli definitivi da 1 franco con immagini del fotografo svizzero Magnum di fama internazionale René Burri.
"Poiché i francobolli sono considerati un gettone come una banconota e quindi richiedono un certo livello di integrità", l'idea non era priva di problemi. Frank Bodin è quindi lieto che i responsabili di PostMail abbiano dato il via libera anziché il giallo. Il francobollo sarà pubblicizzato con 10.000 espositori in tutti gli uffici postali. Allo stesso tempo, una bandiera del timbro postale sarà utilizzata per pubblicizzare il claim "Le cose belle iniziano con una lettera" milioni di volte.
Che si tratti di carriera, amore o regali di Natale: Il messaggio di PostMail è che spesso le grandi cose iniziano con una lettera.
Andreas Panzeri