Nel farlo, l'agenzia tiene conto del nuovo orientamento, che conferisce alla rivista un tocco più internazionale. Senza trascurare la particolare competenza per la moda e l'arte svizzera. Gli utenti troveranno quanto segue sul Sito web Oltre a contenuti editoriali esclusivi, c'è anche un feed Instagram con i momenti salienti dell'equipaggio di Bolero.

Nei media tradizionali, il nuovo aspetto viene pubblicizzato con una presentazione di grande impatto della nuova copertina. Le pubblicità sono pensate per essere utilizzate in tutta la Svizzera, perché dal 26 agosto il titolo sarà disponibile per la prima volta anche in edizione francofona nella Svizzera francese.

Responsabile presso Bolero: Sabina Hanselmann-Diethelm (caporedattore), Thomas Passen (responsabile Ringier Publishing Media), Nadine Augé (responsabile Reader Market Magazines), Sabrina Zakowski (Product Manager Bolero & SI Style), Renée Schauecker (Product Manager Digital), Irina Possenti (assistente editoriale), Rostislav Zotin (responsabile Digital Magazines). Responsabile di Havas Worldwide Zurich: Frank Bodin (responsabilità generale), Peter Schäfer (strategia), Folker Wrage (CCO), Michael Kathe (CD), Denise Frech (AD), Joy Guerotto (grafica), Mathias Bart (testi), Caroline Ronzani, Nuria Büchi (consulenza). Responsabile di Havas Worldwide Digital: Peter Rehnke (responsabilità generale), Arnaud Fasnacht (responsabile del progetto digitale), Merlin Zuni (CD digitale), Anneline Cachat (grafica).

 

Lo scarso numero di voti a favore della legge sulla radio e la televisione (LRTV) ha rivelato una chiara divisione tra gli schieramenti politici di sinistra e di destra in Svizzera. Mentre il 73% dei simpatizzanti del PS ha votato a favore della legge, solo il 27% dei sostenitori dell'SVP lo ha fatto. Il centro era diviso, come mostra l'analisi di Vox delle votazioni federali del 14 giugno pubblicata venerdì.

La SRG gode comunque della fiducia della popolazione

Oltre al posizionamento ideologico, sono stati determinanti il grado di fiducia nel governo e l'atteggiamento nei confronti della SSR. Tuttavia, secondo un comunicato stampa, l'alta percentuale di "no" non può essere attribuita all'insoddisfazione nei confronti della SSR. La SSR gode infatti di un alto livello di fiducia tra la popolazione, con il 73% di favorevoli. Anche il 61% dei contrari si è dichiarato sostanzialmente soddisfatto della SSR.

Le critiche sono rivolte solo al sistema tariffario

La maggioranza dei favorevoli ha citato la valutazione del nuovo sistema di canone e del suo impatto come motivo della decisione. I favorevoli hanno sostenuto che al giorno d'oggi praticamente tutti utilizzano la radio e la televisione e quindi tutti dovrebbero pagare. I contrari, invece, hanno ritenuto che il canone obbligatorio fosse ingiusto e ne hanno criticato l'entità.  

La vendita è avvenuta il 1° luglio, ha annunciato venerdì Ringier. RTM è stata venduta in una posizione di forza. Per questo motivo, la società, insieme alle sue controllate Ringier Shanghai Conference e Shenzhen Ringier Advertising, continuerà a operare con il nome Ringier.

La Cina rimane un mercato chiave per Ringier

Secondo il comunicato stampa, la vendita è stata effettuata perché RTM è chiaramente diversa dalle aree di business su cui Ringier si concentra a livello mondiale. Tuttavia, la Cina rimane un mercato chiave con chiari piani di crescita per Ringier.

RTM pubblica oltre 30 riviste specializzate per esperti del settore. Hay, che è comproprietario dal 1998, continuerà a guidare l'azienda e manterrà l'attuale management e team editoriale in Cina, Hong Kong e Taiwan, scrive Ringier. 

Il 42enne assumerà la funzione di Head of Global Marketing & Sales del Gruppo Hochdorf a partire dal 14 settembre 2015. In questa nuova funzione, Hoogland è responsabile dell'integrazione del trasformatore di latte. Per il momento, l'attenzione si concentra sulla business unit Baby Care e sulla business unit Kids Food, attualmente in fase di costituzione. In questa funzione farà parte del Comitato esecutivo.

Frank Hoogland si è laureato all'Università di Tilburg (NL) con un Master in Economia, conseguito alla fine del 1996. In seguito ha lavorato in diverse aziende internazionali nel campo della gestione del marchio e del marketing. Dal 2003, Frank Hoogland ha lavorato a vari livelli dirigenziali come Marketing Manager e Direttore Marketing nel settore degli alimenti per l'infanzia. Nel dicembre 2012 è entrato a far parte di Fonterra in qualità di Business Development Director, alla guida del business degli alimenti per l'infanzia a marchio Anmum in Cina (Guangzhou).

 

Secondo il comunicato stampa, Stoob porta con sé un'ampia rete e molti anni di esperienza nel settore della stampa, della radio - tra cui Radio 1, Radio 24, DRS3 - e della televisione. Il 45enne è stato anche label manager presso Warner Music, amministratore delegato di Media Control Switzerland e, più recentemente, ha lavorato come booker presso Good News.

 

Il 37enne porta con sé un'ampia esperienza di agenzia media e di marketing. Negli ultimi tre anni è stato responsabile del settore TV di un'agenzia di comunicazione, mentre in precedenza è stato responsabile delle vendite nazionali di cinema presso Publicitas Cinecom e Project Manager nella promozione delle vendite del giornale della domenica presso Tamedia. In Goldbach Media guiderà un team di 13 persone e sarà responsabile del marketing del gruppo radiotelevisivo RTL, del Gruppo 3+, di RTL9, D8 e Groupe M6 e di altri canali della Svizzera francese. "Sono impaziente di affrontare questo nuovo incarico, perché posso mettere a disposizione la mia esperienza in un nuovo ambiente", afferma Manuel Gasser e aggiunge: "Trovare la soluzione migliore insieme ai clienti mi ha sempre spronato. Sono felice di poterlo fare ora in Goldbach Media".

Gabriel Blume, direttore commerciale di Goldbach Media, è entusiasta della collaborazione: "Con Manuel Gasser abbiamo trovato un leader competente che rafforzerà in modo duraturo la nostra posizione sul mercato e potrà dare nuovi impulsi".
 

Il 1° settembre, il giornalista e stratega digitale David Bauer si unirà alla redazione della "Neue Zürcher Zeitung" per costruire il nuovo team di storytelling. Tra febbraio e giugno, David Bauer ha già sostenuto l'ulteriore sviluppo di NZZ.ch come membro esterno del team di progetto. In precedenza, ha lavorato come stratega digitale per il quotidiano basilese Tageswoche sin dalla sua fondazione nel 2011. I suoi articoli e le sue visualizzazioni di dati sono stati pubblicati, tra gli altri, su SonntagsZeitung, The Guardian, Das Magazin e Quartz. Nel 2010 ha pubblicato il libro "Kurzbefehl - Der Kompass für das digital Leben" con Echtzeit-Verlag. Ha inoltre avviato diversi progetti giornalistici digitali.

Esperti di infografica, giornalisti di dati, designer interattivi e sviluppatori front-end lavorano a stretto contatto nel nuovo team di storytelling diretto da David Bauer. Insieme ai redattori della Neue Zürcher Zeitung, svilupperanno e testeranno modelli per forme di narrazione digitale e visiva e li utilizzeranno non solo per i progetti di punta, ma anche nel giornalismo quotidiano.

Allo stesso tempo, il reparto di sviluppo prodotti di NZZ.ch viene riorganizzato sotto la guida di Florian Steglich, Head of Development Editorial NZZ.ch. Con effetto immediato, Florian Steglich coordinerà un team che riunisce specialisti di IT, marketing di prodotto, redazione, concezione e design per sviluppare ulteriormente NZZ.ch. Questa composizione porterà a percorsi decisionali più brevi e a processi più agili.

Anita Zielina, caporedattore di New Products: "Per sfruttare appieno l'esperienza contenutistica della 'Neue Zürcher Zeitung' in formato digitale, faremo un uso più intensivo delle possibilità offerte dalle forme narrative digitali. Il nuovo team di storytelling è un primo passo importante per rendere l'offerta digitale della NZZ ancora più interessante per i nostri lettori. Sono lieto che siamo riusciti a reclutare David Bauer, uno dei più rinomati giornalisti digitali del mondo di lingua tedesca, per guidare questo team. La nuova struttura di sviluppo del prodotto sotto la guida di Florian Steglich, che negli ultimi anni ha lavorato costantemente all'innovazione del marchio NZZ con NZZ Labs, accelererà il nostro sviluppo digitale. Non vedo l'ora di lavorare nella nuova costellazione".
 

Notizie per conto mio: sto passando a @nzz e creare un team per il digital storytelling. \o/

- David Bauer (@davidbauer) 13 agosto 2015

A quanto pare, molti visitatori del Giappone acquistano cosmetici come souvenir. E un numero ancora maggiore vorrebbe farlo, ma non può farlo perché non capisce e non viene capito. Il motivo: solo il 3% (!) della popolazione giapponese parla una lingua straniera. Dentsu Tokyo ha quindi dichiarato guerra alle barriere linguistiche per il marchio giapponese di make-up Ainz & Tulpe e ha sviluppato una vetrina che non ha bisogno di molte parole. Otto donne, truccate in stile giapponese alla moda, seguono i passanti con i loro sguardi da 16 schermi. Il potenziale cliente "tocca" la modella di cui preferisce il make-up tramite il touchscreen integrato. Ed ecco il punto: la telecamera non solo riconosce che una potenziale cliente è in piedi davanti alla vetrina, ma anche quale lingua - inglese, cinese, spagnolo, russo o giapponese - parla. In questo modo si assicura che comprenda il buono sconto per il make-up corrispondente che viene successivamente stampato.

Un'idea affascinante - e presumibilmente una realizzazione tecnologica altrettanto affascinante. E se il filmato è credibile, la campagna sembra aver funzionato e colpito nel segno. Ma cosa ne pensate del fatto che di nuovo Un'altra questione è se i volti vengono misurati per trarre conclusioni sull'origine e l'etnia. (hae)

"Con il passo di offrire specialità di vari Paesi esclusivamente online, abbiamo già dimostrato di voler aprire nuove strade. L'offerta di un servizio clienti via WhatsApp è un altro passo avanti per rendere più facile ai nostri clienti ordinare cibo online", afferma Andreas Husi, fondatore di Ziano.ch. "I nostri clienti possono inserire il loro numero tramite un modulo di registrazione e poi scriverci gratuitamente via WhatsApp, proprio come sono abituati a fare".

Non si limitano a chiedere se i prodotti ordinati sono già stati spediti: "Ad esempio, qualcuno voleva sorprendere la propria fidanzata con una cena romantica e ci ha chiesto una ricetta adatta e gli ingredienti. Una cliente ha fatto preparare una delle nostre speciali confezioni regalo per il fidanzato in occasione del suo compleanno, oppure c'è chi non sa quale birra o vino sia più adatto per la prossima festa". Con il nuovo servizio, Ziano.ch spera anche di ricevere suggerimenti sui prodotti e di poter così migliorare costantemente il proprio assortimento insieme ai clienti.

Il telefono e l'e-mail rimangono con Ziano.ch continuerà sicuramente a essere utilizzato, ma Whatsapp potrebbe essere un'aggiunta di successo anche per altri rivenditori online nel lungo periodo. Husi: "Dopo la fase di test iniziale, siamo certi che per molti clienti sia più comodo ed efficiente inviare un messaggio tramite WhatsApp e crediamo anche che il contatto diretto approfondisca le relazioni con i clienti a lungo termine".
 

Il mantenimento della reputazione è una questione fondamentale per ogni azienda. Soprattutto in tempi economicamente difficili, le aziende hanno bisogno di una solida base decisionale per mantenere un dialogo efficiente e mirato con gli stakeholder e creare così vantaggi competitivi per se stesse. Farner Consulting sta portando in Svizzera un sistema di misurazione e gestione della reputazione, insieme all'istituto di ricerche di mercato meinungsraum.com. Il sistema è stato sviluppato da Fleishman Hillard, agenzia internazionale partner di Farner.

L'approccio "Reputation Gap" analizza le differenze tra le aspettative dei consumatori e le esperienze reali e definisce nove fattori rilevanti per la gestione della reputazione. Nella prima fase dell'indagine sono stati analizzati cinque settori svizzeri: Banche, telecomunicazioni, commercio al dettaglio, assicurazioni e assicurazioni sanitarie.

I risultati più importanti:

- Alcune aziende riescono a soddisfare le aspettative dei clienti. Tuttavia, i risultati sono preoccupanti in tutti i settori.

- Gli svizzeri amano le imprese organizzate in modo cooperativo e apprezzano molto il commercio al dettaglio.

- Le compagnie di assicurazione sanitaria e le società di telecomunicazioni non sono in grado di soddisfare le aspettative dei clienti. Il posizionamento come settore complessivo mostra i maggiori deficit per le banche e le compagnie di assicurazione sanitaria.

- Raiffeisen, Swisscom, Migros, Mobiliar e Swica sono le più quotate nei rispettivi settori.

Grafico: Quali sono le aziende che hanno maggiori probabilità di soddisfare le aspettative?

Roman Geiser, CEO e Managing Partner di Farner, sottolinea l'importanza del metodo "Reputation Gap": "L'esperienza e le analisi retrospettive non sono più sufficienti per prendere decisioni fondate. Le decisioni del management e le raccomandazioni dei consulenti devono basarsi sui dati. Nel nostro lavoro quotidiano, notiamo sempre più la richiesta di strumenti che analizzino la reputazione e che aiutino a gestirla con le giuste leve. Il fattore decisivo non è il valore assoluto della reputazione, ma la differenza tra le aspettative dei consumatori e la performance percepita dell'azienda. Questa forma di autenticità aziendale e il contesto industriale determinano il capitale reputazionale".

L'analisi mostra al management, alla comunicazione e ai brand manager dove è necessario intervenire e in quali aree con un impatto sulla reputazione è necessario apportare cambiamenti per soddisfare le aspettative dei clienti. Allo stesso tempo, fornisce una base scientifica e dati per lo sviluppo della strategia e l'implementazione delle attività di comunicazione.

Cinque settori a confronto: i risultati sono preoccupanti

Lo studio rappresentativo analizza il divario tra le aspettative dei clienti e le loro esperienze in relazione alle singole aziende e ai settori nel loro complesso. A tal fine, sono state individuate le caratteristiche comportamentali che i consumatori associano più frequentemente alle aziende credibili. I risultati del primo studio svizzero sono sconfortanti se considerati in tutti i settori analizzati. In tutti i settori, la differenza tra le aspettative dei clienti e le esperienze reali è notevole. Si riscontrano inoltre evidenti carenze nel modo in cui le industrie e le loro organizzazioni sono in grado di comunicare il valore aggiunto dei rispettivi settori.

Forte nella comunicazione della responsabilità sociale

Lo studio mostra che le aziende analizzate sono in grado di soddisfare al meglio le aspettative dei clienti nell'area centrale della "responsabilità sociale" ("percezione delle esigenze dei dipendenti", "percezione della responsabilità sociale" e "rispetto dell'ambiente"). Allo stesso tempo, le aspettative per la "percezione della responsabilità sociale" sono più basse rispetto, ad esempio, ai "vantaggi per i clienti" o al "comportamento del management".

I clienti svizzeri sentono la mancanza del servizio clienti e sono sensibili ai prezzi

Tuttavia, la responsabilità sociale da sola non fa il successo di un'azienda. Molte aziende devono intervenire nelle aree del "vantaggio per il cliente" (compresi il "rapporto qualità-prezzo" e la "percezione delle esigenze del cliente"). Un buon "rapporto qualità-prezzo" e la "percezione delle esigenze del cliente" sono i fattori di reputazione più importanti: nell'intero studio, queste sono le aree in cui i clienti hanno le maggiori aspettative nei confronti del settore e delle aziende del rispettivo settore.

Risultati per i singoli settori:

Necessità di intervenire nella comunicazione di settore

In tutti i settori, la differenza tra le aspettative dei clienti e le esperienze reali è significativa. Uno sguardo ai risultati delle singole aziende mostra che, quasi senza eccezioni, le aziende ottengono risultati migliori rispetto al settore. Ciò conferma che la vicinanza comunicativa delle persone intervistate al loro fornitore personale è decisiva. I risultati rivelano che molti settori e le loro organizzazioni devono intensificare la comunicazione di settore.

Le compagnie di assicurazione sanitaria non riescono a soddisfare le aspettative dei clienti

In un confronto settoriale, gli assicuratori sanitari sono i meno capaci di soddisfare le aspettative dei clienti. È necessario recuperare soprattutto in termini di "fare la cosa giusta" e di "rapporto qualità-prezzo". Per quanto riguarda il "rapporto qualità-prezzo", tutti i fornitori sono vicini, con un'unica eccezione. Il prezzo, quindi, difficilmente può essere un fattore di differenziazione.

Le aspettative delle banche sono elevate

Le aspettative delle banche sono elevate rispetto al resto del settore. Le singole aziende soddisfano queste aspettative in modo sorprendente, ma il settore nel suo complesso mostra deficit visibili. Una banca fa quasi tutto bene: secondo gli intervistati, Raiffeisen ha la comunicazione più credibile di tutte le banche svizzere, che è solo leggermente inferiore alle aspettative del settore. La Banca Raiffeisen occupa la prima posizione in sette dei nove fattori di reputazione.

Swisscom ha maggiori probabilità di soddisfare le aspettative

Le società di telecomunicazioni sono in fondo alla classifica. Secondo lo studio, le "aspettative di prezzo", la "comunicazione credibile" e le "esigenze dei clienti" non possono essere soddisfatte adeguatamente da nessuna azienda. Swisscom è la migliore in grado di soddisfare le aspettative dei clienti, ma è percepita come costosa.

Soddisfazione per il commercio al dettaglio

Il commercio al dettaglio svizzero ha grandi aspettative, che le aziende sono generalmente in grado di soddisfare bene. È necessario recuperare il ritardo in termini di "percezione delle esigenze dei clienti" e, in alcuni casi, di "aspettative di prezzo". Migros e Denner superano le aspettative in termini di "percezione della responsabilità sociale". Nei tre driver di reputazione "innovazione", "percezione delle esigenze dei clienti" e "comunicazione credibile", Aldi non è affatto inferiore al marchio tradizionale svizzero Migros.

Le compagnie di assicurazione soddisfano al meglio le aspettative dei clienti

In un confronto settoriale, le compagnie di assicurazione sono quelle che hanno maggiori probabilità di soddisfare le aspettative dei clienti. Tuttavia, tali aspettative sono inferiori a quelle di altri settori. Tuttavia, c'è un margine di miglioramento nelle aree "comunicazione credibile", "rapporto qualità-prezzo" e "percezione delle esigenze dei clienti". La comunicazione della Mobiliare è giudicata molto credibile. La Mobiliare è l'unico assicuratore a superare le aspettative del settore anche in questo ambito.

La sintesi dello studio e tutti i grafici originali sono disponibili all'indirizzo Farner.ch
 

La nuova campagna è stata lanciata lunedì 13 luglio 2015 e si basa sull'idea che, sebbene gli animali abbandonati abbiano solitamente un passato difficile, le loro prospettive future possono ancora essere rosee. Questa idea è enfatizzata visivamente da una serie di diverse illustrazioni tratte dal mondo della lettura dei tarocchi. Questa arte simbolo della previsione del futuro offre quindi l'opportunità di raccontare storie diverse, supportate da un ambiente di comunicazione forte e sorprendente.

L'idea di creare un collegamento tra gli animali abbandonati e la previsione del futuro è nata dal fatto che gran parte della popolazione crede erroneamente che il rifugio per animali sia la destinazione finale per gli animali abbandonati. La campagna vuole affermare in modo positivo che ogni animale viene accolto, curato e amato al rifugio, con l'obiettivo che possa iniziare una nuova vita felice in un luogo perfetto. Il claim della campagna è "La meilleure façon de prédire l'avenir, c'est de le créer". "(Il modo migliore per prevedere il futuro è crearlo da sé) sottolinea perfettamente questa idea.

La campagna: Per distinguersi dalla tradizionale pubblicità sulla protezione degli animali, Havas Genève ha collaborato con un artista rinomato che ha realizzato l'ambiente dei tarocchi in modo moderno. Supporto mediatico a Ginevra: OOH (incluso il digitale), manifesti per i trasporti pubblici (TPG), annunci stampa e banner digitali.

SPA Ginevra (Animal Protection Geneva) è stata fondata nel 1868 ed è un'organizzazione senza scopo di lucro composta da un comitato di membri volontari e 13 dipendenti. 9000 membri sostengono la SPA attraverso i loro contributi, donazioni o lasciti; non riceve alcuna sovvenzione pubblica.

Responsabile presso Havas Worldwide Genève: Gabriel Mauron (CD), Thibaud Genevois (Testo), Pierre-Olivier Gardello, Simeon Brandner (AD), Caroline Prince (Consulenza), Alexis Mouthon (Pianificazione strategica). Illustrazione: Yeaaah! Studio. Litografia di elaborazione fotografica: Grafico di scansione. Agenzia di comunicazione: Mediatonic.

Clear Channel è uno dei principali distributori di pubblicità esterna in Svizzera. Nella primavera di quest'anno ha incaricato l'agenzia zurighese Alpha 245 di sviluppare una campagna d'immagine. Il mezzo principale era il manifesto. Per il team creativo di Letzigraben era importante trovare un'idea per il claim "Where brands meet people" che fosse il più semplice e visiva possibile. Per rendere giustizia sia al messaggio principale di Clear Channel sia al mezzo di affissione. Il risultato è stato una realizzazione visivamente sorprendente, con ritratti composti da innumerevoli firme. Tanto semplice era l'idea, quanto complessa è stata la sua realizzazione. A decine di aziende svizzere è stato chiesto di mettere a disposizione il proprio logo. E quasi tutte hanno accettato. Alla fine, l'artista greco Charis Tsevis ha avuto a disposizione un totale di settanta loghi per creare le sembianze. Oltre alla forte idea di base, i volti espressivi hanno costituito la base per i tre ritratti. Da metà agosto saranno appesi su importanti cartelloni pubblicitari di Clear Channel. E saranno pubblicizzati come schermi digitali animati in tutta la Svizzera.

Per saperne di più sui retroscena della campagna è possibile consultare la prossima edizione cartacea di Werbewoche (numero 14/15 del 21 agosto 2015).

più grande

più grande

più grande

Responsabile di Clear Channel: Oliver Schönfeld (Direttore Marketing), Franzisca Givotti (Senior Marketing Manager). Responsabile presso Alpha 245: Patrick Senn, Patrick Beeli (creazione), Dominic Häuptli (consulenza), Suzana Kovacevic (art buying), Charis Tsevis (illustrazione), Carmen Anderegg (realizzazione), Pam Hügli, Diana Wick (responsabilità generale).