Ce faisant, l'agence tient compte de la nouvelle orientation qui donne au magazine une touche plus internationale. Ceci sans pour autant négliger les compétences particulières en matière de création artistique et de mode suisse. Ainsi, les utilisateurs trouveront sur le Site web en plus d'un contenu rédactionnel exclusif, un flux Instagram avec les moments forts personnels de l'équipe du Bolero.

Dans les médias classiques, la nouvelle présentation est annoncée par une mise en scène frappante de la nouvelle couverture. Les annonces sont conçues pour être utilisées dans toute la Suisse - car à partir du 26 août, le titre sera également disponible pour la première fois en Suisse romande dans une édition en langue française.

Responsable chez Bolero : Sabina Hanselmann-Diethelm (rédactrice en chef), Thomas Passen (directeur de Ringier Publishing Media), Nadine Augé (directrice du marché des lecteurs des magazines), Sabrina Zakowski (product manager Bolero & SI Style), Renée Schauecker (product manager Digital), Irina Possenti (assistante de rédaction), Rostislav Zotin (directeur des magazines Digital). Responsable chez Havas Worldwide Zurich : Frank Bodin (responsabilité générale), Peter Schäfer (stratégie), Folker Wrage (CCO), Michael Kathe (CD), Denise Frech (AD), Joy Guerotto (graphiste), Mathias Bart (texte), Caroline Ronzani, Nuria Büchi (conseil). Responsable chez Havas Worldwide Digital : Peter Rehnke (responsabilité générale), Arnaud Fasnacht (chef de projet numérique), Merlin Zuni (CD numérique), Anneline Cachat (design graphique).

 

Le oui de justesse à la loi sur la radio et la télévision (LRTV) a mis en évidence un net clivage entre les camps politiques de gauche et de droite en Suisse. Alors que 73% des sympathisants du PS ont voté en faveur de la loi, ils n'étaient que 27% parmi les partisans de l'UDC. Le centre était divisé, comme le montre l'analyse Vox des votations fédérales du 14 juin, publiée vendredi.

La SSR jouit néanmoins de la confiance de la population

Outre le positionnement idéologique, le degré de confiance dans le gouvernement et l'attitude envers la SSR ont été déterminants. La part élevée de votes négatifs ne peut toutefois pas être réduite à l'insatisfaction vis-à-vis de la SSR, peut-on lire dans un communiqué. En effet, avec 73 % d'opinions favorables, la SSR jouit d'une grande confiance au sein de la population. Même 61% des opposants au projet se seraient montrés fondamentalement satisfaits de la SSR.

La critique ne porte que sur le système de taxes

Les raisons invoquées pour justifier cette décision étaient majoritairement l'évaluation du nouveau système de redevance et de ses effets. Les partisans ont fait valoir qu'à l'heure actuelle, pratiquement tout le monde utilise la radio et la télévision et que tout le monde devrait donc payer. Les opposants, en revanche, ont estimé que la redevance obligatoire était injuste et ont critiqué son montant.  

La vente a eu lieu le 1er juillet, a indiqué Ringier vendredi. RTM a été vendue en position de force. Pour cette raison, l'entreprise continuera à être gérée sous le nom de Ringier, avec ses filiales Ringier Shanghai Conference et Shenzhen Ringier Advertising.

La Chine reste un marché clé pour Ringier

Selon le communiqué, la vente a eu lieu parce que RTM se distingue nettement des secteurs d'activité sur lesquels Ringier se concentre dans le monde entier. A l'avenir, la Chine restera toutefois un marché clé avec des plans de croissance clairs pour Ringier.

RTM publie plus de 30 magazines spécialisés pour les connaisseurs de la branche. Hay, copropriétaire depuis 1998, continuera à diriger l'entreprise et maintiendra l'équipe de direction et de rédaction actuelle en Chine, à Hongkong et à Taiwan, écrit Ringier. 

À 42 ans, il prendra ses fonctions de Head of Global Marketing & Sales au sein du groupe Hochdorf le 14 septembre 2015. Dans cette fonction nouvellement créée, Hoogland est responsable de l'intégration en amont du transformateur de lait. Il se concentre dans un premier temps sur le secteur d'activité établi Baby Care et sur le secteur d'activité Kids Food en cours de développement. Dans cette fonction, il siège à la direction.

Frank Hoogland a obtenu un master en sciences économiques à l'université de Tilburg (NL), qu'il a terminé fin 1996. Il a ensuite travaillé dans différentes entreprises internationales dans le domaine de la gestion de la marque et du marketing. Depuis 2003, Frank Hoogland a travaillé à différents niveaux de management en tant que directeur marketing et directeur marketing dans le secteur des aliments pour bébés. Depuis décembre 2012, il était directeur du développement commercial chez Fonterra, où il dirigeait les activités liées aux aliments pour bébés sous la marque Anmum en Chine (Guangzhou).

 

Selon le communiqué, Stoob apporte un vaste réseau ainsi qu'une longue expérience dans le domaine de la presse écrite, de la radio - dont Radio 1, Radio 24, DRS3 - et de la télévision. Agé de 45 ans, il a également été manager de label chez Warner Music, directeur de Media Control Suisse et, dernièrement, booker chez Good News.

 

Agé de 37 ans, il apporte une large expérience des agences médias et du marketing. Les trois dernières années, il a travaillé en tant que Head of TV dans une agence média, avant cela il était directeur des ventes cinéma national chez Publicitas Cinecom et chef de projet dans la promotion des ventes de la Sonntagszeitung chez Tamedia. Chez Goldbach Media, il dirigera une équipe de 13 personnes et s'occupera de la commercialisation du groupe de diffusion RTL, 3+ Group, RTL9, D8 et le Groupe M6 ainsi que d'autres chaînes romandes. "Je me réjouis de cette nouvelle mission, car elle me permet d'apporter mon expertise dans un nouvel environnement", déclare Manuel Gasser, qui ajoute : "Élaborer la meilleure solution avec les clients m'a toujours stimulé. Je me réjouis de pouvoir le faire maintenant chez Goldbach Media".

Gabriel Blume, Sales Director de Goldbach Media, se réjouit de cette collaboration : "Avec Manuel Gasser, nous avons trouvé une personnalité dirigeante compétente qui renforcera durablement notre position sur le marché et pourra donner de nouvelles impulsions".
 

Le 1er septembre, le journaliste et stratège numérique David Bauer rejoindra la rédaction de la « Neue Zürcher Zeitung » afin de mettre en place la nouvelle équipe chargée du storytelling. Entre février et juin, David Bauer a déjà accompagné le développement de NZZ.ch en tant que collaborateur externe sur ce projet. Auparavant, il travaillait depuis la création de la «Tageswoche» en 2011 en tant que stratège numérique pour ce média bâlois. Ses articles et ses visualisations de données ont notamment été publiés dans la SonntagsZeitung, The Guardian, Das Magazin et Quartz. En 2010, il a publié chez Echtzeit-Verlag l’ouvrage «Kurzbefehl – Der Kompass für das digitale Leben». Il a par ailleurs lancé plusieurs projets journalistiques numériques.

Au sein de la nouvelle équipe de storytelling dirigée par David Bauer, des experts en infographie, des journalistes de données, des concepteurs interactifs et des développeurs front-end travaillent en étroite collaboration. En collaboration avec les rédactrices et rédacteurs de la Neue Zürcher Zeitung, ils développeront et testeront des modèles de narration numérique et visuelle, qu’ils utiliseront non seulement pour des projets phares, mais aussi dans leur travail journalistique quotidien.

Parallèlement, le pôle Développement de produits de NZZ.ch est réorganisé sous la direction de Florian Steglich, responsable de la rédaction Développement de NZZ.ch. Dès à présent, Florian Steglich coordonne une équipe réunissant des spécialistes de l’informatique, du marketing produit, de la rédaction, de la conception et du design, afin de poursuivre le développement de NZZ.ch. Cette composition permettra de raccourcir les circuits décisionnels et de rendre les processus plus agiles.

Anita Zielina, rédactrice en chef de « Neue Produkte » : « Afin d’exploiter pleinement l’expertise éditoriale de la « Neue Zürcher Zeitung » également sur le plan numérique, nous allons recourir davantage aux possibilités offertes par les formes narratives numériques. La nouvelle équipe de storytelling constitue une première étape importante pour rendre l’offre numérique de la NZZ encore plus attrayante pour nos lectrices et lecteurs. Je me réjouis que nous ayons pu recruter David Bauer, l’un des journalistes numériques les plus renommés de l’espace germanophone, pour diriger cette équipe. La nouvelle structure de développement de produits, dirigée par Florian Steglich, qui a travaillé sans relâche ces dernières années à l’innovation de la marque NZZ avec NZZ Labs, va accélérer notre évolution numérique. Je me réjouis de travailler au sein de cette nouvelle configuration. »
 

Une petite nouvelle qui me concerne : je passe chez @nzz et y mettre en place une équipe dédiée au storytelling numérique. \o/

— David Bauer (@davidbauer) 13 août 2015

Apparemment, de très nombreuses visiteuses au Japon achètent des produits cosmétiques en guise de souvenir. Et beaucoup d'autres aimeraient bien, mais ne peuvent pas, car elles ne comprennent pas et ne sont pas comprises. La raison : seuls trois pour cent ( !) de la population japonaise parlent une langue étrangère. Dentsu Tokyo a donc déclaré la guerre aux barrières linguistiques pour la marque de maquillage japonaise Ainz & Tulpe et a développé une vitrine qui se passe de grands mots. Huit femmes - maquillées dans des styles japonais en vogue - suivent du regard les passantes depuis 16 écrans. La future cliente "touche" le modèle dont le maquillage lui plaît via l'écran tactile intégré. Et voilà : la caméra reconnaît non seulement qu'une cliente potentielle se trouve devant la vitrine, mais aussi quelle langue - anglais, chinois, espagnol, russe ou japonais - elle parle. Et s'assure ainsi qu'elle comprend le bon de réduction imprimé dans la foulée pour le maquillage correspondant.

Une idée fascinante - et probablement une réalisation tout aussi fascinante sur le plan technologique. Et si l'on en croit le casemovie, la campagne semble fonctionner et avoir fait mouche. Ce que l'on pense toutefois du fait que à nouveau Les visages sont mesurés pour en tirer des conclusions sur l'origine et l'ethnie, c'est une autre question. (hae)

"En proposant des spécialités de différents pays uniquement en ligne, nous avons déjà montré que nous voulions emprunter de nouvelles voies. Proposer le service clientèle, notamment via Whatsapp, est une nouvelle étape pour faciliter à nos clients la commande de produits alimentaires sur Internet", explique Andreas Husi, fondateur de Ziano.ch. "Nos clients peuvent entrer leur numéro via un formulaire d'inscription et ensuite, comme on en a l'habitude, nous écrire gratuitement via Whatsapp".

On ne demande pas seulement si les produits commandés ont déjà été envoyés : "Quelqu'un voulait par exemple surprendre son amie avec un repas romantique et nous a demandé une recette appropriée et les ingrédients nécessaires. Une cliente s'est fait préparer un de nos coffrets-cadeaux spéciaux pour son ami à l'occasion de son anniversaire ou alors il y a ceux qui ne savent pas quelle bière ou quel vin est le plus approprié pour la prochaine fête". Avec ce nouveau service, Ziano.ch espère également recevoir des conseils sur les produits et pouvoir ainsi améliorer constamment son offre en collaboration avec ses clients.

Le téléphone et l'e-mail restent chez Ziano.ch Whatsapp pourrait à long terme être un complément réussi pour d'autres commerçants en ligne. Husi : "Après la première phase de test, nous sommes certains qu'il est plus pratique et plus efficace pour de nombreux clients d'envoyer un message par Whatsapp et nous pensons en outre pouvoir approfondir durablement nos relations avec la clientèle grâce au contact direct".
 

L'entretien de la réputation est un thème central pour chaque entreprise. C'est précisément en période de défis économiques que les entreprises ont besoin de bases décisionnelles solides pour entretenir de manière efficace et ciblée les échanges avec les parties prenantes et créer ainsi des avantages concurrentiels pour elles-mêmes. Farner Consulting introduit en Suisse un système de mesure et de gestion de la réputation, en collaboration avec l'institut d'études de marché meinungsraum.com. Le système a été développé par Fleishman Hillard, l'agence internationale partenaire de Farner.

L'approche "Reputation Gap" s'intéresse aux différences entre les attentes et les expériences réelles des consommateurs et définit neuf moteurs pertinents pour la gestion de la réputation. Cinq branches suisses ont été étudiées lors d'une première série d'enquêtes : Banques, Télécommunications, Commerce de détail, Assurances et Caisses maladie.

Les principales conclusions :

- Certaines entreprises parviennent à répondre aux attentes des clients. Les résultats sont toutefois décevants dans tous les secteurs.

- Les Suisses aiment les entreprises organisées en coopératives et accordent une grande importance au commerce de détail.

- Les caisses maladie et les entreprises de télécommunication ne parviennent pas à répondre aux attentes des clients. Le positionnement en tant que branche globale présente les plus grands déficits dans les banques et les assurances maladie.

- Raiffeisen, Swisscom, Migros, La Mobilière et Swica sont les mieux notées dans leur secteur respectif.

graphique : Quelles sont les entreprises qui répondent le mieux aux attentes ?

Roman Geiser, CEO et Managing Partner de Farner, souligne l'importance de la méthode "Reputation Gap" : "L'expérience et les analyses rétrospectives ne suffisent plus pour prendre des décisions fondées. Les décisions de gestion et les recommandations des conseillers doivent se baser sur des données. Dans notre travail quotidien, nous ressentons une demande croissante d'instruments permettant d'analyser la réputation et d'aider à la gérer avec les bons leviers. Ce qui est décisif ici, ce n'est pas la valeur absolue de la réputation, mais la différence entre les attentes des consommateurs et la performance vécue des entreprises. Cette forme d'authenticité de l'entreprise ainsi que le contexte sectoriel déterminent le capital réputationnel".

L'analyse montre aux directions, aux responsables de la communication et des marques où il est nécessaire d'agir et dans quels domaines ayant un impact sur la réputation il faut procéder à des changements afin de répondre aux attentes des clients. En même temps, elle fournit une base scientifique et des données pour le développement de stratégies et la mise en œuvre d'activités de communication.

Comparaison de cinq secteurs - les résultats sont décevants

L'étude représentative examine l'écart entre les attentes et les expériences des clients en ce qui concerne les entreprises individuelles et les secteurs dans leur ensemble. Pour ce faire, les caractéristiques comportementales que les consommateurs associent le plus souvent à des entreprises crédibles ont été identifiées. Les résultats de la première étude suisse, considérés sur l'ensemble des secteurs analysés, sont décevants. Dans tous les secteurs, la différence entre les attentes des clients et les expériences réelles est frappante. On constate également des déficits évidents dans la manière dont les branches et leurs organisations parviennent à communiquer la valeur ajoutée de leur secteur respectif.

Fort dans la communication de la responsabilité sociale

L'étude montre que c'est dans le domaine clé de la "responsabilité sociale" ("perception des besoins des collaborateurs", "perception de la responsabilité sociale" et "respect de l'environnement") que les entreprises étudiées ont le plus de chances de répondre aux attentes des clients. Parallèlement, les attentes concernant la "perception de la responsabilité sociale" sont moins élevées que celles concernant, par exemple, les "avantages pour les clients" ou le "comportement de direction".

Les clients suisses manquent de service client et sont sensibles aux prix

La responsabilité sociale ne suffit toutefois pas à assurer le succès. De nombreuses entreprises doivent agir dans les domaines des "avantages pour le client" (qui comprennent entre autres le "rapport qualité-prix" et la "perception des besoins du client"). Un bon "rapport qualité-prix" et la "perception des besoins des clients" sont les principaux moteurs de la réputation - tout au long de l'étude, c'est là que les attentes des clients vis-à-vis de la branche et des entreprises de la branche concernée sont les plus élevées.

Résultats par secteur d'activité :

Il faut agir au niveau de la communication sectorielle

Dans tous les secteurs, la différence entre les attentes des clients et les expériences réelles est importante. Un coup d'œil sur les résultats des différentes entreprises montre que celles-ci obtiennent presque sans exception de meilleurs résultats par rapport à leur branche. Cela confirme que la proximité communicationnelle des personnes interrogées avec leur prestataire personnel est déterminante. Les résultats révèlent que de nombreux secteurs et leurs organisations doivent intensifier leur communication sectorielle.

Les caisses maladie ne peuvent pas répondre aux attentes des clients

En comparaison avec d'autres branches, les assureurs-maladie sont ceux qui répondent le moins aux attentes des clients. Le besoin de rattrapage se situe surtout au niveau de "l'action correcte" et du "rapport qualité-prix". En ce qui concerne le "rapport qualité-prix", tous les prestataires, à une exception près, sont très proches les uns des autres. Le prix ne peut donc guère être un critère de différenciation.

Les attentes envers les banques sont élevées

Les attentes envers les banques sont élevées en comparaison avec le reste de la branche. Les entreprises individuelles répondent étonnamment bien à ces attentes, mais la branche dans son ensemble présente des déficits visibles. Une banque fait presque tout bien : selon les personnes interrogées, la Raiffeisen a la communication la plus crédible de toutes les banques suisses, celle-ci n'étant que légèrement inférieure aux attentes de la branche. La Banque Raiffeisen occupe une place de pointe pour sept des neuf facteurs de réputation.

Swisscom est la plus à même de répondre aux attentes

Les entreprises de télécommunications se trouvent dans la dernière partie du classement. Selon l'étude, aucune entreprise ne répond suffisamment aux "attentes en matière de prix", à la "communication crédible" et aux "besoins des clients". Swisscom est la société la plus à même de répondre aux attentes des clients, mais elle est perçue comme étant chère.

Satisfaction à l'égard du commerce de détail

Le commerce de détail suisse fait l'objet d'attentes élevées, que les entreprises peuvent dans l'ensemble bien satisfaire. Un retard est à combler en ce qui concerne la "perception des besoins des clients" et, en partie, les "attentes en matière de prix". En ce qui concerne la "perception de la responsabilité sociale", Migros et Denner dépassent les attentes. En ce qui concerne les trois facteurs de réputation "innovation", "perception des besoins des clients" et "communication crédible", Aldi n'a rien à envier à la marque traditionnelle suisse Migros.

Les assurances répondent globalement le mieux aux attentes des clients

En comparaison sectorielle, les assurances sont celles qui parviennent le mieux à répondre aux attentes des clients. Celles-ci sont toutefois moins élevées que dans d'autres branches. Il existe néanmoins une marge d'amélioration dans les domaines "communication crédible", "rapport qualité-prix" et "perception des besoins des clients". La communication de la Mobilière est jugée très crédible. La Mobilière est le seul assureur à dépasser les attentes de la branche dans ce domaine également.

Le résumé de l'étude et tous les graphiques originaux sont disponibles à l'adresse suivante Farner.ch
 

La nouvelle campagne a été lancée le lundi 13 juillet 2015 et repose sur l'idée que si les animaux abandonnés ont déjà un passé généralement difficile, leurs perspectives d'avenir peuvent être belles. Visuellement, cette idée est soulignée par une série de différentes illustrations tirées de l'environnement de la lecture du tarot. Ce symbole d'Arts de la prédiction de l'avenir donne ainsi la possibilité de raconter différentes histoires, soutenues par un environnement de communication fort et étonnant.

L'idée de faire un lien entre les animaux abandonnés et la prédiction de l'avenir est née du fait qu'une grande partie de la population croit à tort que le refuge est le terminus pour les animaux abandonnés. La campagne veut donc exprimer de manière positive que chaque animal est accueilli, soigné et aimé au refuge, dans le but qu'il puisse recommencer une vie nouvelle et joyeuse dans un endroit parfait. Le slogan de la campagne " La meilleure façon de prédire l'avenir, c'est de le créer. "(La meilleure façon de prévoir l'avenir, c'est de le créer soi-même) souligne parfaitement cette idée.

La campagne : pour se démarquer de la publicité traditionnelle pour la protection des animaux, Havas Genève s'est associé à un artiste renommé qui a transposé l'environnement du tarot dans un style moderne. La gestion des médias à Genève : OOH (y compris numérique), affiches TPG, annonces presse et bannering numérique.

SPA Genève (Protection des animaux à Genève), fondée en 1868, est une association à but non lucratif composée d'un comité de membres bénévoles et de 13 salariés. 9000 membres soutiennent la SPA par leurs cotisations, leurs dons ou leurs héritages, elle ne reçoit aucune subvention publique.

Responsable chez Havas Worldwide Genève : Gabriel Mauron (CD), Thibaud Genevois (texte), Pierre-Olivier Gardello, Simeon Brandner (ADs), Caroline Prince (conseil), Alexis Mouthon (planification stratégique). Illustration : Yeaaah ! Studio. Traitement photographiquelithographie : Scan Graphic. Agence média : Mediatonic.

Clear Channel est l'une des principales sociétés de commercialisation de publicité extérieure en Suisse. Au printemps de cette année, elle a chargé l'agence zurichoise Alpha 245 d'élaborer une campagne d'image. Avec l'affiche comme média principal. Pour les créatifs du Letzigraben, il était important de trouver une idée aussi simple et visuelle que possible pour le slogan "Where brands meet people". Afin de répondre à la fois au message principal de Clear Channel et au média de l'affiche. Il en est résulté une réalisation très visuelle avec des portraits composés d'innombrables signes. L'idée est simple, mais sa réalisation a été complexe. Des dizaines d'entreprises en Suisse ont été contactées pour mettre leur logo à disposition. Et presque toutes ont accepté. Au total, l'artiste grec Charis Tsevis disposait de soixante-dix marques figuratives pour créer les contretypes. Outre l'idée de base forte, des visages expressifs ont constitué la base des trois portraits. Ils seront accrochés à partir de la mi-août à des emplacements d'affichage exposés de Clear Channel. Et des écrans numériques animés feront de la publicité dans toute la Suisse.

Vous en saurez plus sur les coulisses de la campagne dans la prochaine édition imprimée de Werbewoche (numéro 14/15 du 21 août 2015).

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Responsable chez Clear Channel : Oliver Schönfeld (directeur marketing), Franzisca Givotti (directrice marketing senior). Responsable chez Alpha 245 : Patrick Senn, Patrick Beeli (création), Dominic Häuptli (conseil), Suzana Kovacevic (achat d'art), Charis Tsevis (illustration), Carmen Anderegg (réalisation), Pam Hügli, Diana Wick (responsabilité générale).