Valencia crée l'emballage de la bière Feldschlösschen Kristallweizen

La Kristallweizen de Feldschlösschen a été développée et brassée par des apprentis brasseurs, le produit de la vente a été versé au fonds de formation de l'Association suisse des brasseries. Valencia est responsable de la conception de l'emballage de la Kristallweizen de Feldschlösschen.

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En faisant don du produit de la vente, Feldschlösschen encourage sa propre relève et s'engage à renforcer la culture nationale de la bière. Il était donc particulièrement important que l'emballage de la Kristallweizen montre qu'il y a plus derrière cette bière.

Pour ce faire, un collaborateur de l'agence Valencia a pris le crayon pour illustrer les portraits des apprentis Jan Männl, Pascal Mahrer et Dominik Müller, qui ont développé et brassé la bière. En outre, la conception globale de l'emballage et des supports publicitaires sur le lieu de vente devait communiquer le type de bière, la production par les apprentis ainsi que l'objectif de la bière.

La bière était disponible en édition limitée et en exclusivité chez Coop.

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Responsable chez FeldschlösschenJérôme Rueff (Directeur de la marque) ; Sven Schädeli (Junior Brand Manager) ; Massimo Galvani (Customer Development Manager). Responsable chez Valencia: Simone Fluri (directrice de création) ; Melanie de Roche (directrice de compte senior) ; Corinne Winter (conseillère junior) ; Sebastian Refardt (rédacteur senior) ; Nadine Gschwend (directrice artistique) ; Michael Wenk (directeur artistique) ; Emanuel Plüss (directeur du département polygraphique).

Monami réalise à nouveau différents contenus pour la campagne d'été de Coop

Pour la deuxième fois déjà, l'agence Monami a été chargée par Coop de concevoir et de réaliser différents contenus pour les médias sociaux dans le cadre de la campagne d'été "TchTch", afin d'assurer une portée et une interaction.

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Pour la mise en œuvre des contenus, l'agence suit une approche d'infotainment qui ne doit pas seulement divertir les fans et les suiveurs, mais aussi les informer et les inciter à interagir. Pour cela, les contenus dits de gamification, qui incitent les utilisateurs de différents canaux à participer, servent de base. Selon le chef de projet Tim Schaerer, les contenus de gamification sont justement "la tendance du moment sur Instagram, Facebook et autres - mais bien sûr seulement s'ils sont mis en œuvre de manière moderne et adaptés au groupe cible".

En outre, une série de mèmes vidéo, inspirée de la campagne d'image de Coop de cette année, constitue le cœur de la campagne. Les utilisateurs peuvent également devenir des créateurs de contenu dans la campagne d'été : Comme cela avait déjà été possible l'année dernière lors de la campagne raclette et fondue, les utilisateurs d'Instagram peuvent agrémenter leurs stories de gifs de grillades grâce à de nouveaux stickers. Pour le offline, des gadgets d'été ont été développés et seront tirés au sort via les médias sociaux.

La campagne est lancée par étapes sur les canaux des médias sociaux et est visible dès maintenant sur les canaux Coop.

Responsable chez CoopVanessa Finzer, Rahel Kühne, Sabrina Witzig. Responsable chez Monami: David Cappellini (directeur de création) ; Tim Schaerer (direction de projet) ; Gregory Hedrich (graphisme et motion) ; Valentin Mattes (vidéo, graphisme et motion) ; Andrea Joss (production) ; Jan Koller (production) ; Noelia Berberat (assistante production). 

Le MRB lance une campagne d'été pour Flims

Flims Laax Falera lance pour cet été une stratégie de marque remaniée, dans le cadre de laquelle Flims apparaît désormais comme une marque à part entière. L'agence Metzer Rottmann Bürge a accompagné ce processus et sera désormais chargée de la communication de la marque. La nouvelle campagne estivale « #Flimsmoments » a été lancée lundi.

Ceux qui se rendent à Flims ne recherchent pas forcément l'action, mais aussi le calme. L'agence Metzger Rottmann Bürge met en œuvre cette idée dans sa campagne d'été pour Flims et souhaite inviter à faire une pause avec une série de photographies. Ceux qui souhaitent capturer l'instant dans son intégralité peuvent suivre le lien QR ou saisir le hashtag #Flimsmoments sur les réseaux sociaux.

La campagne est visible sur les médias des transports publics et des pendulaires dans l'agglomération de Zurich et vise à détourner l'attention des pendulaires de l'écran de leur téléphone portable pour la porter sur les montagnes de Flims.

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Responsable chez Flims Laax Falera ManagementAndré Gisler (directeur du tourisme) ; Sandra Kirtz (gestion de projet). Responsable chez Metzger Rottmann BürgeChristoph Bürge (stratégie) ; Michael Rottmann, Janine Aebischer, Dominic Wirz, Oliver Spalt, Veronica Futterknecht (création) ; Dave Guntern (traitement des images) ; Silvan Metzger, Celina Sprenger (conseil) ; Gaudenz Danuser, Jonathan Hedinger (photographie). Media: Oliver Schönfeld (The whole Media).

La campagne de recyclage du PET de Comqed met fin aux excuses

L'agence Comqed a mis en place, pour PET-Recycling Schweiz, une campagne qui s'attaque à un problème fondamental et persistant en matière de recyclage : les excuses.

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"Recycler le PET ? Moi ? Toujours". Presque tout le monde a déjà dit ou au moins pensé cette phrase. En effet, nous sommes généralement conscients de la manière dont il faut se comporter en matière de durabilité. Prendre les escaliers plutôt que l'ascenseur, utiliser un sac en toile de jute plutôt qu'un sac en plastique, utiliser les transports publics plutôt que la voiture et, justement, recycler. Mais le faire de manière conséquente est un autre sujet. Nous justifions sans cesse notre propre comportement et compensons ainsi notre dissonance cognitive.

Et pourtant, le recyclage est si simple : il suffit de dégonfler, de mettre le couvercle et d'aller au point de collecte le plus proche. En effet, les bouteilles en PET sont trop précieuses pour être jetées à la poubelle et être ainsi irrémédiablement perdues pour le cycle de recyclage.

Les protagonistes de la campagne réalisée par Comqed sont montrés dans cinq situations de ce type, dans lesquelles un mauvais comportement menace, après quoi l'excuse est réfutée par une voix-off et une solution correspondante est fournie à cet effet, conformément au slogan "Le recyclage du PET est toujours possible".

La campagne se concentre sur les médias en ligne et OOH afin d'atteindre de manière optimale les consommateurs en déplacement, qui sont particulièrement pertinents. Des story ads Instagram ont été produites spécialement pour le groupe cible jeune, y compris des mèmes et des contenus de snacks pour les médias sociaux. En outre, un important influenceur suisse, Zeki, a pu être recruté pour la bonne cause.

Pour les sujets imprimés, le tout a été réduit à l'endroit où le recyclage ne semble pas pouvoir se faire correctement. Le choix des emplacements d'affichage coïncide ainsi avec les sujets : celui qui pique-nique au bord du lac voit précisément à cet endroit l'affiche qui lui montre son mauvais comportement.
 

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Responsable chez PET-Recycling Schweiz: Lukas Schumacher (responsable marketing) ; Stefanie Brauchli (responsable communication) ; Jennifer Blatter (communication marketing). Responsable chez Comqed: Tomas Rozas (direction créative/concept) ; Bettina Dührkoop (stratégie) ; Roman Steinacher (conseil) ; David Guntern (traitement des images) ; Bruno Breitenmoser (production/édition). Production: Frank Estermann, Goodmeat Zurich (film) ; Yves Bachmann (photo) ; Mediatonic (média) ; Xeit (planification média en ligne et médias sociaux).

Rod lance une campagne pour Jobs.ch et dit "Go for it".

Rod Kommunikation a mis en place une campagne pour la plateforme d'offres d'emploi Jobs.ch, destinée à encourager les professionnels à franchir une nouvelle étape dans leur carrière. Pour commencer, l'accent est mis sur un comparateur de salaires en ligne ; d'autres thèmes seront abordés au cours de l'année.

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Il arrive souvent que nous rêvions un peu en ce qui concerne notre quotidien professionnel, que ce soit d'un salaire plus élevé, d'un trajet plus court, de plus de responsabilités ou tout simplement d'un nouveau job. Avec le slogan "Go for it", Jobs.ch souhaite appeler les gens à prendre leurs objectifs à bras le corps.

Pour le contrôle des salaires en ligne, qui marque le début de la campagne, une étude a été réalisée par le centre de recherche Sotomo, qui a examiné différents aspects autour du thème de la satisfaction salariale. Selon les résultats, environ un tiers des personnes interrogées estiment qu'en matière de salaire, elles se "vendent" en dessous de leur valeur lors d'un nouvel emploi. Il est donc important d'être toujours bien informé en matière de salaire et de conditions d'embauche.

Jobs.ch, en tant que plateforme d'emploi suisse, connaît les caractéristiques du marché du travail local et propose, en plus des annonces d'emploi, d'autres soutiens dans des domaines tels que les négociations salariales, les CV ou les entretiens d'embauche.

La nouvelle campagne vise à transmettre un savoir-faire et à encourager le développement professionnel. Sur Jobs.ch, on trouve un contrôle complet des salaires ainsi que des portraits d'entreprises avec des évaluations d'utilisateurs, afin de pouvoir se faire une idée de la culture d'entreprise correspondante. De plus, un blog donne des conseils et des instructions sur la vie professionnelle.

En outre, la campagne est structurée dans le temps et par thème. Le thème "Salaire" est actuellement en direct dans toute la Suisse alémanique. Les domaines "temps partiel" et "étape de carrière" suivent et sont utilisés à la télévision, en ligne, OOH, DOOH, dans les médias sociaux, dans la presse et sur les plateformes des propriétaires de Jobs.ch, Tamedia et Ringier.

Responsable chez JobcloudMara Pasquali (Chief Marketing Officer) ; Lars Hvidt (Chief Product Officer) ; Laura Baggenstos (Brand Manager). Stratégie, conception, création et réalisation: Rod Communication. Production de films: Robin Polàk (mise en scène) ; Sandy Blum (producteur exécutif Czar Suisse) ; Jingle Jungle (son). Production de photosDan Cermak (photographe) ; Sebahat Derdiyok (productrice) ; Lisa Biedlingmaier (traitement des images). Media: Mediatonic Genève. Production de bannières: Cubera Solutions.

Swisscom lance une nouvelle plate-forme interactive

Pour les campagnes publicitaires classiques, Swisscom présente avec "Beem" une extension interactive, car la plate-forme transmet directement sur le smartphone des extensions adaptées au contenu via la technologie de cross-device tracking. Mais cette nouveauté suscite aussi des critiques.

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Le groupe d'intérêt IG Plakat | Raum | Gesellschaft, critique à l'égard de la publicité, a fait état vendredi de mystérieuses boîtes noires rapporteL'organisation a également utilisé des affiches de la gare centrale de Zurich. Les investigations de l'organisation ont révélé qu'il s'agissait d'une technologie dite de "cross-device tracking", testée par APG|SGA. Aucune autre information n'a été communiquée jusqu'à présent.

Mais depuis lundi, on sait de quoi il s'agit : le 1er juin, Swisscom lance "Beem", une plateforme qui élargit de manière interactive les campagnes publicitaires classiques et qui est intégrée dans d'autres apps. Cette plateforme répond à la tendance selon laquelle les annonceurs misent de plus en plus sur des formats en ligne interactifs et axés sur la performance. "Beem" doit également ouvrir ce champ aux supports publicitaires classiques.

La plate-forme est déjà utilisée dans les applications de 20 Minuten, Watson et Bluewin, et "Beem" est déjà utilisable sur la chaîne de télévision 3+. A certains endroits de l'affichage et pendant certaines émissions ainsi que des spots de cinéma, "Beem" est activé par un signal audio, après quoi l'utilisateur voit s'afficher, après une indication discrète, des informations supplémentaires ou des offres relatives à la publicité - à condition qu'il ait ouvert les apps susmentionnées. Selon le communiqué de Swisscom, il peut s'agir d'informations purement complémentaires, de participations à des jeux ou à des votes ou encore d'offres d'achat et de bons. La plateforme est également disponible en tant qu'app séparée, l'enregistrement n'est alors pas nécessaire mais recommandé.

Les premières campagnes utilisant "Beem" seront également lancées début juin. Les CFF, par exemple, misent sur la nouvelle technologie, Admeira et Goldbach sont déjà impliqués dans la phase de test pour l'implémentation TV. Les clients peuvent réaliser des campagnes via APG|SGA pour les affiches et Werbeweischer pour la publicité au cinéma.

Partenaires & associés responsables du lancement

Partner & Partner a accompagné le lancement de la plate-forme interactive sur le plan stratégique. L'agence est en outre responsable de la mise en œuvre, de la présence sur les médias sociaux et sur le web, du design des produits ainsi que de la campagne de sensibilisation. La campagne sera également lancée début juin et montrera au public cible l'interactivité de "Beem" pendant trois semaines.

Alessandro Rausa, responsable "Beem" chez Swisscom, se montre satisfait du choix de l'agence : "Nous avions besoin d'une agence qui puisse nous accompagner à chaque étape. Partner & Partner nous a non seulement conseillé sur le plan stratégique, mais a également conçu et réalisé notre grande campagne de lancement, tous les supports publicitaires, les écrans d'application, le wording, les documents de vente et la présence sur les médias sociaux. Cette agilité axée sur la performance est déterminante pour nous". L'agence se montre convaincue par le concept de la nouvelle plateforme, le responsable Luc Holzach estime que l'extension interactive des campagnes classiques était attendue depuis longtemps : "Beem nous a facilité la tâche pour fournir un travail de qualité : Nous avons été convaincus dès le début par cette idée - les possibilités d'application sont innombrables".

Des avis partagés sur la technologie

Tout le monde ne partage pas l'avis de Partner & Partner. L'IG Plakat | Raum | Gesellschaft, qui s'engage pour une réduction durable de la publicité extérieure dans la ville et le canton de Zurich, critique cette nouveauté.

Il est problématique d'installer et de mettre en service une technologie sans consulter le public au préalable, écrit l'organisation dans le communiqué de vendredi. De plus, dans un mis à jour le mardi les problèmes de protection des données et de compatibilité du signal émis, qui n'ont pas encore été résolus. Plusieurs personnes ont réagi dans les colonnes de commentaires d'articles du Tages-Anzeiger et 20 minutes sur les signaux apparemment audibles. Il est donc bien possible que le dernier mot n'ait pas encore été dit sur ce sujet.

Sir Mary réalise pour Swisscard la présentation des Cashback Cards

Avant même de se pencher sur le design de la carte et le nom du produit, Swisscard fait appel à Sir Mary pour lancer la gamme « Cashback Cards », dotée d’une fonction de remise en argent. L’agence développe ainsi l’expérience dans son ensemble, du design de la carte à la communication et aux médias, en passant par le processus numérique de demande de carte.

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La carte de crédit gratuite avec fonction de remboursement lancée en novembre dernier a été si appréciée que Swisscard en a fait un duo : Cashback Cards, pour lequel la fonction Cashback sans cotisation annuelle a été complétée par la connexion à toutes les solutions de paiement de renom. De plus, tous ces avantages sont désormais disponibles pour une carte American Express. Les Cashback Cards sont sur le marché depuis quelques semaines.

Les Cashback Cards s'adressent à un groupe cible ayant une affinité numérique et un style de vie moderne, ce qui détermine l'orientation stratégique de la campagne. On y voit des personnes déclarant "Je me fais payer pour payer" et la question "Et toi ?". Il est ensuite précisé que tous les clients de la Cashback Card ont le privilège suivant : "Reçois jusqu'à 1% en payant. Avec tes Cashback Cards gratuites".

Sir Mary a conçu le design des cartes et l'image de marque des Cashback Cards, ainsi que l'ensemble de la campagne out-of-home et numérique, de l'architecture aux supports publicitaires, en passant par la stratégie et la mise en œuvre des médias. L'agence est également responsable du développement d'un site web mobile first, de la stratégie et de l'élaboration des médias sociaux ainsi que du parcours d'engagement numérique et du marketing par e-mail. Au cours du prochain semestre, outre l'optimisation continue de la campagne, d'autres actions sont prévues avec des influenceurs.

Responsable chez SwisscardThomas Christen (Head of Acquisition Management) ; Roman Desponds (Manager Interactive Marketing) ; Regula Wieser (Digital Acquisition Manager). Responsable chez Sir Mary:
Pascal Baumann, Andi Portmann, Constantin Camesasca, Tobias Röben, Paul Gutjahr, Delia Guerriero, Nicolas Hostettler, Patrik Kesseli, Fabian Habisreutinger, Vanessa Habisreutinger, Marc Hünerwadel. Production: Heimoto (site web, processus CAM) ; Tina Aich Productions (production de films et de photos) ; Sven Bänziger (photographe) ; Boldizsár CR (DoP).
 

L'OSW sensibilise à nouveau à l'aide aux malvoyants de Bâle

Pour la deuxième fois déjà, l'agence OSW a réalisé une campagne de sensibilisation pour l'association Sehbehindertenhilfe Basel. L'objectif de la campagne est de montrer les offres et les services de l'association.

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L'association Sehbehindertenhilfe Basel s'engage pour que les personnes handicapées visuelles puissent continuer à vivre de manière autonome et soutient également leurs proches. Dans 20 ans, la région de Bâle comptera environ 28'000 malvoyants de plus qu'aujourd'hui, ce qui suggère de sensibiliser la population à ce sujet et de mettre en avant les offres et les services de l'association. Pour ce faire, la Sehbehindertenhilfe Basel a chargé pour la deuxième fois l'agence OSW de mettre en œuvre une campagne de sensibilisation (Werbewoche a rapporté). 

Les différentes offres sont visualisées à l'aide d'illustrations simples qui peuvent être interprétées de différentes manières. Le visuel clé "Spaghetti ou fil", par exemple, illustre les offres de cuisine et de couture.

Actuellement, la campagne est visible dans les transports en commun, sur des affiches, dans divers journaux ainsi que sur Facebook. Un mailing aux ménages a également été réalisé. 
 

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Responsable chez Sehbehindertenhilfe BaselStefan Kaune (directeur) ; Carina Hug (responsable de la communication et de la collecte de fonds). Responsable chez OSW: Sandra Käppeli (directrice artistique) ; Sara Steinmann (texte) ; Christian Imfeld (PAO) ; Nathalie Egli, Corinne Engler (conseil).

Sir Mary lance une campagne d'affichage pour Sharoo

Sir Mary a lancé une nouvelle campagne d'affichage pour la plateforme d'autopartage Sharoo. Des titres percutants mettent en avant les différents motifs de location et modes d'utilisation des voitures de location.

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Depuis cinq ans déjà, Sharoo propose une plate-forme permettant aux particuliers, aux entreprises, aux communes et aux lotissements de louer leurs voitures à des tiers, et s'est entre-temps établi comme une véritable alternative aux différentes offres de mobilité. Depuis la semaine dernière, des slogans tels que "On peut aussi emménager à bon marché dans des appartements trop chers" ou "Si nos voitures étaient encore plus proches de toi, ce serait du harcèlement" attirent l'attention sur l'offre en constante augmentation de la plate-forme de car sharing. Sept sujets d'affiches différents sont placardés dans les villes de Zurich, Berne et Bâle.

"Les voitures de location Sharoo sont partout où nos clients en ont besoin, à des prix équitables et pour les besoins les plus divers", explique Christina Alessio, Head of Marketing & Communications chez Sharoo. "Afin de donner une dimension positive à ce concept, Sir Mary a développé pour nous une nouvelle campagne choc et percutante, dont nous sommes très fiers et qui nous correspond parfaitement".

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Responsable chez Sharoo: Oliver Leu (CEO) ; Christina Alessio (Head of Marketing & Communications) ; Nadine Lascar (Content & Social Media Manager) ; Elizabeth Recio (Online Marketing Manager). Responsable chez Sir Mary: Florian Beck, Pascal Baumann, Tobias Röben, Katrin Espelage, Constantin Camesasca, Fabian Habisreutinger, Vanessa Habisreutinger, Ria Breitenmoser, Nicolas Hostettler.

Rod fait la promotion de "Intelligent Digital", un nouveau service de la maison PwC

Avec son approche « Intelligent Digital », PwC Suisse lance un service destiné à accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et à leur permettre d'acquérir des avantages concurrentiels à long terme. À cette fin, l'agence Rod a conçu des sujets destinés au marché suisse des entreprises, en s'inspirant de l'approche internationale de la campagne.

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L'évolution technologique crée de multiples possibilités pour le monde des affaires, ce qui peut conduire à la question de savoir quelle technologie est judicieuse pour une entreprise et comment la mettre en œuvre avec succès. Avec "Intelligent Digital", PwC veut s'assurer que les projets de transformation numérique des entreprises leur permettent d'obtenir des avantages concurrentiels à long terme grâce aux solutions numériques.

Pour convaincre les décideurs de l'économie suisse de l'intérêt de "Intelligent Digital", Rod a conçu des affiches sur les sites des plus grandes entreprises suisses et dans les environs du Swiss Economic Forum à Interlaken, ainsi qu'une série de mesures en ligne différentes.
 

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Responsable chez PwC Suisse: Jan-Hendrik Völker-Albert (Head of Marketing & Communications) ; Anja Brun (Marketing Senior Manager) ; Serge Born (Brand Manager) ; Florence Neurauter (Marketing Manager) ; Mine Kremer (SEO & Advertising Specialist) ; Levin Gubler (Web Specialist) ; Jessica Tinnacher (Senior Social Media & Content Consultant). Conception, création et réalisation: Rod Communication. Media: Goldbach Media Suisse ; Dreifive. Production de bannières: Cubera Solutions.

Getty Images célèbre le premier anniversaire de la collection Disability

Le 16 mai est la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité, une journée consacrée à l'accessibilité pour tous. À cette occasion, Getty Images, Verizon Media et la National Disability Leadership Alliance célèbrent le premier anniversaire de la « Disability Collection », une collection dédiée à la représentation visuelle authentique des personnes en situation de handicap, qui compte désormais déjà 1 000 images sélectionnées avec soin.

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L'objectif de la Disability Collection est de présenter les personnes handicapées dans les médias de manière authentique et fidèle à la réalité. L'examen minutieux des images est effectué par la National Disability Leadership Alliance (NDLA), une coalition de 17 organisations nationales dirigées par des personnes handicapées. Des critères de contrôle élevés garantissent que les nombreuses formes de handicap sont représentées sans préjugés. La Disability Collection a été développée par six groupes de discussion de Verizon Media, qui se sont concentrés sur différents types de handicaps. Parallèlement, une enquête quantitative menée auprès de plus de 1000 personnes a permis de déterminer de quelle manière les personnes handicapées souhaitaient être représentées dans les images et quelles instructions elles donneraient aux photographes pour éviter les clichés. La collection est donc née d'un acte de co-curation.

"Le partenariat avec Getty Images et Verizon Media nous a donné un grand droit de regard sur la représentation adéquate des personnes handicapées dans les médias. Cette représentation influence à son tour la manière dont nous nous percevons au sein de la société. Souvent, les personnes handicapées ne sont pas prises en compte par les médias mainstream dans notre culture. La Disability Collection est un grand pas en avant vers un monde où chacun se sent vu - un vrai progrès", déclare Lawrence Carter-Long, directeur de la communication pour le Disability Rights Education & Defense Fund à la NDLA.

La collection montre délibérément des personnes handicapées dans leur vie quotidienne, ainsi que de vraies personnes de statut socio-économique, d'âge, de sexe, d'ethnicité et de sexualité différents, plutôt que des modèles professionnels. Il ne s'agit pas de montrer le "dépassement" stéréotypé d'un handicap, mais de montrer qu'il représente une partie naturelle de l'identité.

"De nos jours, les images sont un langage parlé dans le monde entier. Cela signifie également qu'il n'a jamais été aussi important de créer et de diffuser une communication visuelle qui soit progressive et inclusive", explique Rebecca Swift, directrice principale de l'équipe Creative Insight chez Getty Images. "C'est pourquoi nous nous sommes associés à la NDLA et à Verizon Media pour créer des images qui reflètent la vie réelle des personnes handicapées. La collection vise à encourager les médias et l'industrie publicitaire à représenter les personnes handicapées telles qu'elles sont réellement".

L'année dernière, Getty a constaté une augmentation des recherches liées aux représentations du handicap sur Gettyimages.com : "Jusqu'à présent, les entreprises ont eu du mal à trouver des images modernes, dignes et variées de personnes handicapées", explique Mike Shebanek, responsable de l'accessibilité et de l'inclusion chez Verizon Media. "Avec la Disability Collection, elles ont désormais accès à des photos qui représentent authentiquement leurs groupes cibles. C'est important, car : Les gens veulent s'identifier à une marque qui partage leurs valeurs. En effet, nos études ont montré que 70% d'entre eux ont une attitude plus positive envers une marque lorsque des personnes handicapées sont représentées dans la publicité. La Disability Collection est un outil important pour susciter une discussion sur les différentes formes de représentation au niveau social".

A l'occasion du premier anniversaire, les organisations autour de la Disability Collection appellent à faire avancer la discussion en ligne sur la représentation des handicaps dans les médias et la publicité. Le hashtag #TheDisabilityCollection permet de partager sur les médias sociaux son opinion personnelle sur les raisons pour lesquelles il est important de renforcer la représentation des personnes handicapées, ce qui permet de créer une plus grande prise de conscience sur cette thématique.

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Une étude d'Adobe révèle des parallèles dans le comportement d'achat B2B et B2C

Le résultat de l'étude d'Adobe montre que le comportement d'achat typique des consommateurs en B2C s'établit également chez les acheteurs B2B et cite l'expérience client, le purpose et la transparence comme trois facteurs de succès essentiels qui unissent le marketing d'entreprise et le marketing grand public.

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Le résultat du rapport "Creating Epic Customer Experience" de Marketo montre que le comportement d'achat typique des consommateurs en B2C s'établit de plus en plus chez les décideurs d'achat B2B dans les entreprises, ce qui a pour conséquence que les différences traditionnelles entre le marketing B2B et B2C s'estompent. 1215 marketeurs B2B et clients B2C de différents secteurs dans toute l'Europe ont été interrogés à cet effet, et la transparence de la marque semble jouer un rôle de plus en plus important pour les acheteurs professionnels : 78 pour cent la considèrent comme un facteur moteur de leur décision d'achat. L'objectif de la marque est pris en compte dans 68 % des cas et près de la moitié des acheteurs B2B (49 %) attendent une expérience client personnalisée.

Les expériences privées des clients sont de plus en plus transposées dans les processus commerciaux, les acheteurs professionnels attendent de plus en plus les mêmes processus sans faille. Les marketeurs doivent donc abandonner les stratégies de marketing B2B et B2C strictement séparées et établir une approche "Business-To-Everyone". En effet, selon l'étude, 70% des marketeurs B2B ont également des difficultés à positionner leurs offres sur un marché encombré et devront donc à l'avenir identifier et aborder leurs groupes cibles de manière plus ciblée - comme cela se pratique déjà depuis longtemps dans le marketing B2C.

Le rapport "Creating Epic Customer Experiences" identifie ainsi trois domaines clés dans lesquels le B2B et le B2C fusionnent de plus en plus :

1. la transparence

La sphère privée, la transparence et la confiance sont des facteurs de décision importants pour les consommateurs - et de plus en plus pour les acheteurs B2B. Alors qu'un traitement simple des affaires était autrefois considéré comme un argument de vente unique, les décideurs en matière d'achat dans les entreprises attendent aujourd'hui une expérience client sans faille. Pour 85 % d'entre eux, cela passe avant tout par une offre équitable. 83 % veulent en outre être sûrs que leurs données personnelles sont protégées. Environ 78 pour cent attendent des marques qu'elles soient honnêtes et transparentes.

2. l'objectif de la marque

Le Brand Purpose ainsi que le comportement éthique et durable des entreprises jouent également un rôle de plus en plus important pour les contrats commerciaux. Pour 68 % des personnes interrogées, le Brand Purpose est un facteur important. 67 % aspirent à collaborer avec des marques respectueuses de l'environnement. 64 % préfèrent coopérer avec des entreprises qui misent sur des processus équitables et des normes éthiques tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Les entreprises qui ne sont pas transparentes sur ces questions perdent des opportunités importantes : avec 48 pour cent, près de la moitié des entreprises ont déjà dû faire face à des pertes commerciales pour cette raison. 30 % des personnes interrogées ne feraient pas affaire avec une marque dont les valeurs sont en contradiction avec celles de leur propre entreprise.

3. l'expérience client

Les marques misent de plus en plus sur la technologie pour offrir aux clients des expériences continues et personnalisées sur tous les points de contact. En effet, cela permet non seulement d'attirer de nouveaux clients, mais aussi de renforcer la fidélité des clients existants. Près de la moitié des acheteurs B2B indiquent que les offres et communications personnalisées augmentent leur fidélité. Cependant, près d'un tiers des spécialistes du marketing B2B (32%) ont des difficultés à adapter leurs offres aux besoins des clients.

Jamie Anderson, président EMEA Digital Experience chez Marketo, une entreprise d'Adobe, constate : "Qu'il s'agisse de consommateurs ou d'entreprises, la psychologie fondamentale derrière la décision d'achat ne diffère guère. Les clients B2B comme B2C attendent des responsables marketing qu'ils sachent toujours qui sont leurs clients, ce qu'ils veulent et à quel moment du parcours client ils se trouvent. Les spécialistes du marketing B2B doivent offrir aux clients professionnels les mêmes expériences que celles auxquelles ils sont habitués dans leur vie privée. C'est un grand défi, la marge entre l'échec et le succès est étroite".

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