Bourdon Hanna peut voler parce qu'elle croit en elle

Envie d'un peu de motivation ? À l'occasion des fêtes de Noël, la Erste Group Bank et Jung von Matt/Donau lancent un film d'animation mettant en scène Hanna la bourdon, qui apprend à voler malgré le paradoxe des bourdons.

L'histoire de Hanna se déroule dans un monde habité uniquement par des bourdons. À l'école, on apprend à tous que les bourdons ne peuvent pas voler. Mais le bourdon Hanna ne s'en contente pas et essaie de le faire de différentes manières, avec le soutien actif de Max. Le temps passe, les saisons défilent et Hanna perd peu à peu espoir. À Noël, Max lui montre par un cadeau qu'elle ne doit pas abandonner. Ils s'élèvent enfin dans les airs.

Le spot doit transmettre un message d'amour et montrer que tout est possible tant que l'on croit en soi. Et si les bourdons peuvent voler, les clients d'Erste Group Bank peuvent eux aussi réaliser ce qu'ils entreprennent.

Le film en images de synthèse sera diffusé dans onze pays où Erste Group est présent, sur Facebook. Twitter et YouTube. La chanson "Another Way" des Tender Trees peut être écoutée en streaming sur les plateformes musicales.

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Client: Erste Group Bank. Agence: Jung von Matt/Donau. Production: Passion Animation Studios London ; Kyra & Constantin (mise en scène). Post-production: Unit Creative Studio & Sound Design Londres. Musique et son: Mcasso Music Londres.

All I Want For Christmas Is Mariah Carey - en abondance

Depuis déjà 25 ans, « All I Want For Christmas Is You » de Mariah Carey nous enchante chaque année à l'approche de Noël, dans ce qui semble être une boucle sans fin. Spotify profite de cet anniversaire marquant pour lancer un spot mettant en scène la grande dame en personne, qui ne se prend pas trop au sérieux.

https://youtu.be/b5dbS4dAMXo

Tout le monde le sait : la période de Noël commence lorsque "All I Want For Christmas Is You" nous parvient de partout, généralement dès le début du mois d'octobre. Il n'est donc pas étonnant que la chanson de Mariah Carey fasse partie des "best-selling modern day christmas songs" selon Wikipedia.

Mais jusqu'à présent, personne ne savait que Mariah Carey tirait également toutes les ficelles de Noël en coulisses. Dans une vidéo d'une minute pour Spotify, la chanteuse américaine se parodie elle-même. Dans le "Christmas Control Center" au pôle Nord, elle appuie sur le bouton vert de démarrage, ce qui lance la diffusion de sa chanson, vieille de 25 ans, dans le monde entier et marque ainsi officiellement le début de la période de Noël.

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Des environnements publicitaires mal choisis ont un impact négatif sur les annonces numériques

La prudence est de mise : L'étude "Ripple Effect" d'Integral Ad Science montre une influence négative des environnements publicitaires de mauvaise qualité sur les annonces numériques. 83% des consommateurs allemands sanctionnent les marques pour les annonces numériques dans des environnements publicitaires inappropriés.

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Un exemple macabre : En septembre 2018, Hotelplan et Blick.ch ont publié une annonce pour leur croisière. On peut se demander si l'environnement publicitaire était optimal.

 

La manière dont les gens réagissent aux publicités dépend en grande partie du contexte dans lequel elles sont diffusées - et une mauvaise compagnie a très vite un effet négatif. Selon l'étude, 83 % des consommateurs allemands ont une perception plus négative d'une marque lorsque ses annonces numériques apparaissent dans un environnement publicitaire de mauvaise qualité. Les conséquences peuvent être dramatiques : près des deux tiers (65%) n'achèteraient même plus les produits d'une telle marque. 

Il en ressort que le contexte publicitaire d'une annonce numérique est encore plus important pour les consommateurs que la pertinence personnelle de l'annonce. Près des deux tiers (65%) des consommateurs allemands attachent de l'importance à un contenu publicitaire sur mesure, et pour 70% d'entre eux, le contexte sérieux de l'annonce est important.

Cela se reflète également dans le taux d'interaction : dans un environnement publicitaire de qualité, l'engagement est nettement plus élevé (plus 50 pour cent) que lorsque l'annonce apparaît dans un contexte jugé inapproprié pour la marque.

 

Les annonceurs doivent prendre leurs responsabilités

Près des deux tiers (65%) des consommateurs allemands rendent les marques directement responsables de l'environnement d'une publicité numérique. Pour les spécialistes du marketing, il s'agit là d'un mandat d'action clair - mais garantir un environnement publicitaire approprié est un véritable défi.

En effet, au cours des dix dernières années, le nombre de contenus a été multiplié par plus de vingt. Un bon point de départ pour une stratégie contextuelle réussie est de disposer de métriques de brand safety et de risque pour mesurer la qualité des contenus.

Il convient de distinguer ici la Brand Suitability et la Legal Brand Safety ainsi que l'attitude individuelle dans cette catégorie. La legal safety désigne les environnements publicitaires dans lesquels les marques ne doivent en aucun cas apparaître, car elles enfreignent la loi en vigueur et ne respectent pas les directives publicitaires. La Brand Suitability, en revanche, est très spécifique à la marque. Le fait qu'un environnement publicitaire soit perçu comme négatif dépend en grande partie du groupe cible : La publicité pour une gamme de vins raffinés convient parfaitement aux blogs de recettes, mais ne devrait pas être diffusée dans le contexte d'un reportage sur la dépendance à l'alcool ou même sur un site Internet destiné aux enfants. 

"La qualité de l'environnement publicitaire d'une annonce numérique a une influence déterminante sur la manière dont les gens perçoivent l'annonce - c'est ce qu'a déjà montré notre étude 'Halo Effect' et ce que confirme notre récente étude 'Ripple Effect'", explique Oliver Hülse, CEE et Managing Director chez Integral Ad Science. "Mais pour que le thème de la Brand Suitability soit vraiment pris en compte, tous les acteurs du secteur doivent s'y mettre : Les annonceurs doivent communiquer de manière transparente sur leurs exigences en matière de Brand Suitability, les éditeurs doivent de leur côté travailler en étroite collaboration avec les marques afin de répondre à ces exigences".

Pour les Étude "Ripple Effect" d'Integral Ad Science un échantillon général de la population a été recueilli sur sept marchés au total, dont l'Allemagne, les États-Unis, la Grande-Bretagne et la France. Les personnes interrogées étaient des femmes et des hommes âgés de 18 ans et plus.

Pour ce faire, l'IAS a déterminé comment les consommateurs perçoivent la pertinence des annonces et la qualité du contenu, et comment la perception de la marque est influencée par le contexte dans lequel une annonce numérique est diffusée. Les critères d'un environnement publicitaire de mauvaise qualité ont été déterminés par une évaluation des risques propre à l'IAS.
 

L'indice actuel de performance des médias inclut pour la première fois l'OOH

Comme chaque année, à l'occasion de la phase de planification des nouvelles campagnes, l'indice actuel du rapport prix/performance des médias suisses, établi par l'Association suisse des annonceurs (SWA) et Leading Swiss Agencies (LSA), est publié. Cet indice met en évidence l'évolution des prix par rapport aux prestations.

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Pour la première fois cette année, le média affiche est également recensé. Depuis 2017, les associations SWA et LSA relèvent et publient l'indice des contacts médias, contribuant ainsi à la transparence de l'évolution des prix. 

 

Impression publicitaire stable - la tendance reste au numérique

Jusqu'à présent, la pression publicitaire a été globalement stable en 2019 et aucun grand changement ne se dessine. En ce qui concerne les dépenses médias, la tendance est toujours au numérique, ce qui entraîne un recul dans de nombreux médias classiques. Cette situation n'a pas encore entraîné d'ajustements, du moins en ce qui concerne les prix bruts des médias suisses. 

 

Renchérissement de la presse

Dans la presse écrite, le recul du nombre de lecteurs entraîne à nouveau un renchérissement dans certains genres par rapport à l'année précédente : Ainsi, la presse quotidienne a renchéri de 7,7 pour cent et la presse régionale/hebdomadaire de 8,5 pour cent. Pour la presse dominicale, on constate une augmentation de 4,4 %. Seuls les magazines et les revues féminines voient leur indice baisser. On constate une autre particularité dans la presse économique : Pour les deux groupes cibles, les valeurs des CPM ont de nouveau augmenté, alors qu'elles avaient fortement baissé lors du dernier relevé. 

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Extrait de l'indice des prix et des performances. (Source : MPLI DB Print, Mach Basic Wemf)

 

Baisse de la pénétration de la télévision

Depuis peu, la télévision est également confrontée à une baisse de l'audience. Les régies n'en ont pas encore tenu compte dans leurs prix. Toutefois, le calcul de l'indice se base sur les "valeurs planifiées" des chaînes et non sur les résultats effectivement obtenus. Dans le groupe cible des 15-59 ans, les coûts de contact prévus n'ont augmenté que de 0,5 % par rapport à l'année précédente. En revanche, pour le groupe cible populaire des 15-49 ans, le renchérissement a augmenté de 4,6 pour cent. Les clients et les agences ne peuvent calculer l'évolution effective des prix TV qu'individuellement, a posteriori, avec des contrôles de succès appropriés. 

 

Léger renchérissement des affiches

Cette année, l'indice de renchérissement est une nouveauté pour le média affiche. Le premier relevé montre un léger renchérissement d'environ 2 % par rapport à l'année précédente. Alors que les prix n'ont guère augmenté en Suisse alémanique, les indices ont progressé d'environ 2 à 3 points de pourcentage en Suisse romande et au Tessin. 

En radio, une nouvelle recherche sur les auditeurs a été introduite début 2018. C'est pourquoi l'indice sera recalculé de fond en comble et ne sera à nouveau publié que l'année prochaine. Pour le média cinéma, l'indice prix/prestation s'est maintenu depuis 2014 à un niveau proche de 100 points et a surtout évolué au sein des régions linguistiques.

Avec les changements de médiamix vers le numérique, la transparence dans ce domaine devient de plus en plus importante. C'est pourquoi LSA et SWA s'efforcent de pouvoir proposer à l'avenir un indice prix/prestation pour le numérique également. 

Journée de la publicité en ligne 2019 - Tendances et défis du marketing numérique

Pour la 15e fois, la journée de la publicité en ligne a eu lieu jeudi matin. Environ 230 représentants d'agences, d'annonceurs et d'éditeurs ont répondu à l'invitation de Goldbach Audience au Limmat Hall de Zurich. Werbewoche.ch était également sur place.

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Stefan Wagner, Managing Director de Goldbach Audience, Roman Hirsbrunner, CEO et copropriétaire de Jung von Matt/Limmat, Alexander Horrolt, Managing Director Digital Ad Services chez Goldbach, Ronny Nenniger, direction de la rédaction Venty, Miriam Thome, Director Marketplace Management chez Xandr et Amir Malik, Digital Marketing Expert chez Accenture (de g. à dr.)

 

Un petit déjeuner commun a marqué le début de la journée de la publicité en ligne. Alexander Horrolt, Managing Director Digital Ad Services, a accueilli les invités et animé la manifestation.

Amir Malik, expert en marketing numérique chez Accenture Interactive, a ouvert la série d'exposés en présentant les dernières tendances du marketing axé sur les données et en abordant la place de l'intelligence artificielle et des algorithmes. Dans un monde numérique où les besoins évoluent rapidement, la personnalisation de l'approche client est au centre des préoccupations. "We live in times where you can reach people as individuals", a souligné Amir Malik en montrant ce que cela signifie et les nouvelles problématiques qui attendent les annonceurs.

Sous le titre "Diversity in Tech", Miriam Thome, Director Marketplace Management chez Xandr, a expliqué les chances et les défis que représente la diversité dans les entreprises, en particulier dans le secteur de la technologie. Les facteurs centraux pour l'émergence d'une culture d'entreprise diversifiée sont le dialogue ouvert entre tous les groupes de référence ainsi que le soutien de la direction.

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L'équipe de rédaction du format jeunesse Venty de 20 Minuten, Emel Erikci et Ronny Nenniger, ont présenté ensemble au public comment marquer des points auprès d'un jeune groupe cible grâce à un nouveau storytelling adapté à notre époque sur TikTok et Instagram. Erikci, qui a également acquis de l'expérience dans le domaine de l'accompagnement des enfants, a en outre souligné la volatilité de la jeunesse actuelle et la nécessité de suivre les tendances et hype éphémères.

"La publicité en ligne m'accompagne déjà depuis la moitié de ma vie" - c'est par cette déclaration que Roman Hirsbrunner a ouvert son intervention et donc le dernier exposé de la Journée de la publicité en ligne de cette année. Le CEO et copropriétaire de Jung von Matt/Limmat a expliqué au public, à l'aide de l'exemple de sa propre agence, à quel point la créativité est importante et intemporelle et où elle mène. Il a également donné un aperçu de la nouvelle application "Q" développée au sein de l'agence, qui a été sélectionnée dans la liste restreinte "Best of Swiss Apps 2019". (Werbewoche.ch a rapporté). Pour en savoir plus sur "Q", lisez l'interview exclusive de René Schwarz, Chief Experience Officer chez Jung von Matt/Limmat, à paraître dans le prochain numéro. Semaine publicitaire 10/2019.

La manifestation s'est terminée par un déjeuner de réseautage. Stefan Wagner, Managing Director chez Goldbach Audience, se réjouit : "L'événement d'aujourd'hui nous a permis de faire partager au public notre enthousiasme pour la publicité en ligne à travers des exposés inspirants et de montrer quel éventail de thèmes variés le marketing numérique peut offrir".

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Getty Images présente la "Disrupt Aging Collection".

Avec la « Disrupt Aging Collection », Getty Images présente une collection d'images qui vise à lutter contre les stéréotypes liés à l'âge et à faire évoluer la représentation du vieillissement dans les médias et la publicité.

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Image : Kohei Hara / Getty Images

 

La collection, qui comprend au total 1400 images, fait partie d'un engagement plus large de Getty Images et de l'American Association of Retired Persons (AARP). L'objectif est de changer la représentation des personnes âgées dans la publicité et le marketing. La collection offre donc un aperçu authentique de la vie des personnes de plus de 50 ans.

"Les images que nous percevons sont extrêmement pertinentes", explique Rebecca Swift, Global Head of Creative Insights chez Getty Images. "Et pourtant, nous sommes bombardés chaque jour de stéréotypes négatifs sur le vieillissement, qui ne représentent pas notre réalité. Ils ont un impact énorme sur notre façon de penser, d'agir et de développer ou non des liens émotionnels avec les marques. C'est pourquoi nous avions besoin d'images montrant des personnes âgées menant une vie épanouie".

"La collection va à l'encontre des stéréotypes et reflète la réalité du vieillissement d'aujourd'hui", explique Martha Boudreau, directrice des communications et du marketing chez AARP. "La collection montre des personnes de plus de 50 ans au travail, en voyage ou dans leurs loisirs - bref, comment elles mènent une vie active et saine. C'est une étape importante pour aider les marques à représenter de manière authentique ce groupe de population extrêmement important".

La "Disrupt Aging Collection" est le dernier exemple en date des efforts de Getty Images pour mettre à disposition des images authentiques et variées. La collection comble un vide en montrant des personnes réelles dans des environnements quotidiens et en reflétant des réalités modernes : Les gens travaillent plus longtemps, fondent une famille plus tard, élèvent des enfants et des petits-enfants et jouent ainsi le rôle de personnes de référence pour plusieurs générations. 

Ces dernières années, Getty Images a pris des mesures pour diversifier le contenu créatif en fonction du genre, de l'ethnie et du handicap. En mai 2019, par exemple, la "Disability Collection" a célébré son premier anniversaire (Werbewoche.ch a rapporté). Selon Swift, l'âge est le "quatrième pilier" qui sera de plus en plus au centre des discussions.

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image : Hinterhaus Productions / Getty Images

 

La demande augmente

La demande pour ce type de contenu est également en hausse. Getty Images a enregistré une hausse significative des recherches de ses clients sur les personnes en âge de prendre leur retraite dans le monde entier. En Allemagne, la recherche "seniors / personnes âgées" a augmenté de 158% en glissement annuel entre juin 2018 et juin 2019.

Les changements les plus importants, et peut-être les plus remarquables, concernent la santé émotionnelle des personnes âgées. Les recherches d'images représentant des moments de plaisir entre amis ou en famille, des moments heureux ou festifs, ont été multipliées par cinq à quarante-sept par rapport à l'année précédente.

Swift invite les marques de tous les secteurs à prendre conscience du fait que "toute personne jouant un rôle dans la création, la diffusion et la sélection d'images à tous les niveaux et dans tous les secteurs a la capacité - et la responsabilité - de représenter de manière plus authentique les différents groupes cibles auxquels elle s'adresse".

Les vrais enjeux

L'agence danoise Hjaltelin Stahl a également lancé un numéro spécial à l'occasion de l'édition annuelle consacrée aux maillots de bain du magazine Sports Illustrated, afin d'attirer l'attention sur la pollution plastique des océans.

Le 8 juin 2019, à l'occasion de la Journée mondiale de l'océan, l'ONG Plastic Change a lancé "The Plastic Issue", peu après que Sports Illustrated a publié "Swimsuit Issue".

Visuellement très proche de l'original, "The Plastic Issue" met en scène l'ancien mannequin de couverture de Sports-Illustrated Solveig Mørk, une écologiste revendiquée. Mørk pose sur une plage polluée et met ainsi le problème du plastique - "the real issue" - sur le devant de la scène.

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La campagne a généré beaucoup d'attention pour les Page de renvoiIl s'agit d'une brochure qui donne des conseils sur la manière de réduire au minimum l'utilisation quotidienne de plastique. En outre, un calendrier a été lancé avec d'autres conseils et faits sur la pollution plastique.

En outre, d'autres grands acteurs se sont également emparés de cette thématique. Ainsi, Pornhub a lancé en août "The Dirtiest Porn ever" afin d'attirer l'attention sur cette problématique. (Werbewoche.ch a rapporté).

La couverture du "Plastic Issue" a en outre été sélectionnée pour le concours officiel en vue d'une place dans le magazine Sports Illustrated de l'année prochaine. Ainsi, le magazine original est finalement devenu lui-même un moyen de parvenir à ses fins.

Cette année, l'ONG Plastic Change avait déjà attiré l'attention sur la pollution marine avec un court-métrage dystopique (Werbewoche.ch a rapporté).

Quel est le point commun entre les lamas et le mauvais temps ?

Dans son spot publicitaire pour Bosch, l'agence hambourgeoise Jung von Matt/Next Alster montre le côté obscur des lamas - avec un résultat inattendu.

Si l'on en croit Internet, les lamas font partie des animaux les plus populaires - avec les chats, les alpagas et les ratons laveurs. Si l'on tape le mot "lama" dans la recherche Google, on obtient en peu de temps les vidéos de compilation de lamas les plus amusantes. Rien d'étonnant à cela : ils sont moelleux, amusants à regarder - et crachent tout ce qu'ils peuvent. 

Jung von Matt/Next Alster a profité de cette situation pour utiliser un lama comme acteur principal dans son spot publicitaire. Cependant, dans cette campagne, il représente un méchant et terrorise un employé de banque avec ses attaques de crachats. 

La première rencontre a lieu sur son lieu de travail. Ensuite, le lama suit l'employé de banque partout - à la boulangerie, au métro et finalement jusqu'à la maison. Pris de peur, il se réfugie dans sa voiture, où le lama lui bloque déjà la sortie et crache sur le pare-brise.

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C'est à ce moment-là que le vainqueur fait sa grande entrée sous la forme d'un essuie-glace qui essuie sans hésiter le crachat du lama mobbeur. L'employé de banque triomphe du lama visiblement irrité. Le film se termine sur une musique triomphante et sur ces mots : "Si tu es poursuivi par un lama ou si tu conduis par mauvais temps, des essuie-glaces Bosch puissants sont tout ce dont tu as besoin". 

Le film constitue le cœur de la campagne internationale. Le lama est en outre utilisé en tant qu'affiche grandeur nature, comme motif de carte postale et sur des give-aways. Le slogan "Haunted by a Llama ?" doit rappeler le film.

Jung von Matt/Next Alster a réalisé le film en collaboration avec Markenfilm Hamburg et le réalisateur Matthew Swanson.

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Responsable chez BoschUlrich Thiele (Senior Vice President Product Area Automotive Aftermarket) ; Olaf Schuette (Director Marketing) ; Simone Hensler (Communications Manager Business Unit) ; Maren Kästle (Communications Manager). Responsable chez Jung von Matt/Next AlsterAndreas Ernst (Managing Director) ; Max Lederer, Thim Wagner (Executive CDs) ; David Leinweber (Group CD) ; Jan Anderssen (Head of Client Services) ; Anahita Ghanizadeh, Natascha Kuehn (Text) ; Max Kuntscher (Junior AD) ; Tim Kuphaldt (Senior Project Manager) ; Felix Mindermann (Junior Project Manager) ; Johannes Haverkamp (Filmproducer).

Expérimenter personnellement les conséquences de la pollution marine

Dans la campagne de sensibilisation dystopique de Plastic Change, ce sont pour une fois des êtres humains, et non des animaux, qui se retrouvent pris au piège dans les déchets plastiques jetés dans l'océan.

L'ONG Plastic Change de Copenhague présente dans son film une réalité dystopique qui commence par une atmosphère idyllique, accompagnée musicalement d'une chanson qui rappelle "The End of the World" de Skeeter Davis.

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La fausseté de l'idylle se révèle dès que l'on visualise quelles seraient les conséquences si les déchets dans les océans avaient un impact aussi important sur nous, les humains, que sur les espèces marines qui en souffrent effectivement. Nous ne pourrions plus bouger.

Avec ce film, Plastic Change souhaite justement attirer l'attention sur cet aspect et appeler la société à changer cette culture de la facilité et de l'inaction en ce qui concerne le plastique. En effet, de nos jours, près de 10 millions de tonnes de déchets plastiques sont jetés chaque année dans les océans.

Le film a été réalisé par la société de production Bacon de Copenhague. La mise en scène est assurée par Ida Andreasen.

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La surveillance présumée d'Internet conduit à l'autocensure

Plus de la moitié des internautes suisses renoncent à rechercher librement des informations ou à exprimer leurs opinions sur Internet, car ils craignent d'être surveillés. C'est ce que révèle une enquête représentative menée par l'université de Zurich sur l'utilisation d'Internet en Suisse.

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Les personnes qui effectuent des recherches à l'aide de moteurs de recherche ou qui expriment leurs opinions sur Facebook et WhatsApp laissent de nombreuses traces numériques. Les internautes ont le sentiment que ces traces sont utilisées à des fins de surveillance.

Selon l'étude de l'Université de Zurich UZH, 43 pour cent des 1'122 personnes interrogées estiment que la surveillance en ligne nuit à la société. En outre, une grande partie des internautes suisses (45 %) se dit préoccupée par le fait que des entreprises comme Facebook violent leur vie privée en ligne.

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L'une des conséquences est que les internautes se restreignent en ligne : plus de la moitié d'entre eux indiquent que la surveillance possible les dissuade de rechercher librement des informations (59%) - par exemple de rechercher des contenus politiques sensibles - ou d'exprimer des opinions, des intérêts ou des sentiments (56%).

"Les effets dissuasifs dus à un sentiment de surveillance sont préoccupants du point de vue de la politique démocratique", souligne Michael Latzer, professeur de Medienwandel & Innovation à l'université de Zurich. "Ils menacent l'exercice des droits fondamentaux et la participation sociale via Internet".

 

Huit Suisses sur dix utilisent Internet en déplacement

De sondage réalisé pour la cinquième fois par Michael Latzer et son équipe montre qu'en 2019, les Suisses seront encore plus nombreux à être en ligne qu'en 2017. 92 pour cent de la population suisse utilise aujourd'hui Internet, et ce chiffre atteint presque 100 pour cent chez les moins de 50 ans. 80 pour cent de la population totale est également en ligne lors de ses déplacements.

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Le temps d'utilisation moyen a doublé depuis 2011 et s'élève aujourd'hui à 25 heures par semaine. Toutefois, 40 % des personnes hors ligne profitent indirectement d'Internet en laissant d'autres personnes effectuer des recherches ou des tâches à leur place. Le nombre de non-utilisateurs a été réduit de plus de moitié au cours des huit dernières années.

Le nombre de non-utilisateurs absolus (sans les utilisateurs de proxys) s'élève donc à environ 340 000 personnes en Suisse. En moyenne, les compétences en matière d'utilisation d'Internet sont évaluées de manière relativement identique depuis 2011. Les femmes évaluent moins bien leurs compétences en ligne que les hommes.

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Internet, principale source d'information et de divertissement dans les médias

En 2019, Internet est la source d'information médiatique la plus importante en Suisse, suivie par les journaux et la télévision. Désormais, il occupe également la première place devant la télévision à des fins de divertissement. Le groupe d'âge 70+ constitue une exception : pour eux, le journal et la radio sont toujours plus importants.

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Surconsommation numérique et pression des attentes

La surconsommation numérique se traduit notamment par le fait qu'environ un quart (26 %) des internautes pensent perdre du temps pour des choses plus importantes en utilisant Internet. 24 % déclarent passer plus de temps en ligne qu'ils ne le souhaiteraient. 38 % des internautes en Suisse ont le sentiment que leur entourage privé attend d'eux qu'ils répondent rapidement aux messages. Dans leur environnement professionnel, près des trois quarts des utilisateurs (73 %) ressentent la même chose.

La pression des attentes numériques en termes de disponibilité et de capacités est spécialement ressentie comme plus forte par les jeunes et les personnes hautement instruites. "Alors que le bien-être numérique est globalement élevé en Suisse, les jeunes se sentent nettement plus souvent concernés par la surconsommation et la pression des attentes", conclut Michael Latzer. "Mais ce sont aussi les jeunes qui prennent le plus souvent des contre-mesures, par exemple en désactivant de manière ciblée les notifications sur leur smartphone, ce qui n'est pas sans lien avec leur culture numérique". 59 % des utilisateurs se sentent impliqués dans la société de l'information, contre seulement 22 % des non-utilisateurs.

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Un Suisse sur trois vend en ligne

87 pour cent des internautes suisses recherchent des informations sur des produits en ligne. 82 % font des achats en ligne, les réservations de voyages (71 %) étant particulièrement populaires. Plus d'un tiers (36 pour cent) vend également lui-même en ligne. Les services de l'économie du partage comme Uber et Airbnb ont nettement progressé par rapport à 2017 et sont utilisés par 28 pour cent ; 16 pour cent proposent également eux-mêmes activement de tels services. L'utilisation des réseaux sociaux en ligne a fortement augmenté depuis 2011 (53 pour cent) (2019 : 71 pour cent). Actuellement, la majorité (69 pour cent) les utilise quotidiennement ou plusieurs fois par jour.

Ce sont surtout les jeunes qui utilisent beaucoup de tels réseaux : 99 pour cent des 14-19 ans et 87 pour cent des 20-29 ans sont sur les réseaux sociaux. Environ 7 internautes sur 10 (72 %) téléchargent de la musique sur Internet ou écoutent de la musique en ligne. Pour ce faire, ils utilisent le plus souvent des services comme YouTube (51 %) et Spotify (35 %). Deux tiers des internautes suisses (66 %) déclarent regarder ou télécharger des vidéos en ligne. Les services les plus utilisés sont YouTube (63 %) et Netflix (42 %).

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La confiance dans les contenus diminue - Beaucoup de vérification des faits

Environ 6 internautes suisses sur 10 (63%) considèrent au moins la moitié de tous les contenus Internet comme crédibles. En comparaison annuelle, on constate depuis 2013 un net recul de l'évaluation de la fiabilité des contenus Internet. Les sites web du gouvernement et des autorités, de la SSR et des journaux payants sont jugés majoritairement dignes de confiance. Les pages des journaux gratuits et les contenus des réseaux sociaux sont moins fiables. La proportion de personnes qui vérifient des faits sur Internet a fortement augmenté entre 2013 et 2017 et s'élève cette année à 71 %.

 

Scepticisme à l'égard de la démocratisation numérique et du vote électronique

Dans l'ensemble, la population suisse ne pense pas que l'Internet améliore encore la qualité démocratique du système politique suisse. Seule une minorité pense que l'utilisation d'Internet permet aux citoyens d'avoir plus de voix (21 %) et plus de pouvoir (27 %), qu'ils comprennent mieux la politique (39 %) ou que l'administration et la politique accordent plus d'importance à ce qu'ils pensent (27 %).

En comparaison annuelle, on constate néanmoins une tendance à la hausse de la confiance dans la démocratisation numérique. La moitié de la population suisse (51%) accueillerait favorablement une possibilité de vote ou d'élection électronique, les personnes âgées de 70 ans et plus étant nettement plus sceptiques vis-à-vis de l'e-voting que les plus jeunes. "Les défauts de sécurité des systèmes de vote électronique utilisés jusqu'à présent, qui ont fait l'objet de nombreuses discussions, produisent leurs effets, mais il y a là un potentiel pour augmenter la faible participation électorale des jeunes", explique Michael Latzer. (pd)

Le World Internet Project (WIP) est une étude comparative à long terme. Elle recense dans 30 pays la diffusion et l'utilisation d'Internet en comparaison internationale et analyse les implications sociales, politiques et économiques du développement du réseau.

Le projet WIP-CH est mené depuis 2011 par le département Changement et innovation des médias de l'Institut des sciences de la communication et de la recherche sur les médias (IKMZ) de l'Université de Zurich, sous la direction du professeur Michael Latzer. Il se base sur une enquête téléphonique représentative menée par Demoscope en mai/juin 2019 auprès de 1 122 personnes âgées de 14 ans et plus. Les membres de l'équipe de projet 2019 sont Moritz Büchi et Noemi Festic.

Les élections climatiques n'ont pas encore été des élections sur les médias sociaux

La couverture médiatique a joué un rôle déterminant dans le succès électoral des candidats et des partis le 20 octobre. Alors que la publicité imprimée – sur les affiches et dans les journaux – perd de son importance, les réseaux sociaux vont gagner en importance à l'avenir. C'est ce qui ressort d'une nouvelle enquête menée par Publicom auprès d'experts.

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Les prestations journalistiques des médias classiques sont éminemment importantes pour le processus démocratique et à l'approche des élections. Du point de vue des experts, ce sont surtout les médias classiques (radio, télévision et presse écrite) qui marquent l'agenda politique (46 % "très fortement"). En comparaison, les médias sociaux sont (encore) nettement moins influents (16 % "très fortement").

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Une majorité impressionnante d'experts considère que les médias classiques resteront indispensables aux processus politiques à l'avenir. Cela souligne la fonction importante des médias en tant que "quatrième pouvoir". En revanche, 80% considèrent la personnalisation des contenus des médias sociaux ("Filter Bubbles") comme un problème. Afin de garantir à l'avenir une formation équilibrée de l'opinion, deux tiers des experts sont favorables à une extension de l'aide publique aux médias.

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De l'avis des experts, la couverture rédactionnelle a également été le facteur décisif du succès électoral lors des élections législatives du 20 octobre (73 pour cent). Les affiches électorales traditionnelles, les actions de distribution personnelle ainsi que les annonces dans la presse écrite sont considérées comme d'autres moteurs importants pour les élections de 2019 (tous avec plus de 70 pour cent des citations au moins "plutôt important").

Le fait que les élections climatiques n'aient pas été une élection sur les médias sociaux ressort également de l'évaluation des experts : si la publicité sur les médias sociaux a à peu près la même influence que les affiches électorales (81% au moins "plutôt important"), les contributions personnelles sur les médias sociaux ont été clairement moins importantes pour le succès des élections. Il en va de même pour les sites Internet des candidats et des partis ainsi que pour la publicité sur les portails d'information. 

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En vue des élections nationales dans quatre ans, les moyens publicitaires traditionnels (affiches électorales et annonces dans les journaux) et le canal en ligne connaîtront une évolution opposée : A l'avenir, la publicité dans les médias sociaux et sur les portails d'information gagnera en importance, tandis que les annonces dans les journaux en perdront (de 73% à 48% au moins "plutôt important"). Et même pour les affiches électorales, la presse à imprimer tournera nettement moins à l'avenir (de 81 pour cent à 69 pour cent). 

Les sites Internet des candidats et des partis ainsi que le "negative campaigning" sont évalués de manière ambivalente : Ils gagnent certes en importance, mais se retrouvent actuellement et à l'avenir en queue de peloton. Il en va tout autrement des comptes rendus rédactionnels qui, de l'avis des experts, perdent certes légèrement en importance, mais qui seront également décisifs pour les élections de 2023.

Sous le terme DELPHInarium, Publicom, spécialisé dans la recherche et le conseil en matière de médias, publie deux fois par an les résultats d'une enquête menée auprès d'experts. Plus de quarante spécialistes des principales entreprises de médias ainsi que des représentants de la publicité, du journalisme médiatique, des sciences de la communication et de la communication d'entreprise participent au panel.

Dominic Baumann, nouveau responsable de la communication chez McKinsey & Company Suisse

McKinsey & Company Suisse a nommé Dominic Baumann au poste de responsable de la communication à compter du 7 octobre 2019. Il succède à Johannes Berchtold, qui a quitté l'entreprise fin août pour rejoindre le groupe NZZ Mediengruppe en tant que responsable de la stratégie de marque.

Dominic-Baumann

M. Baumann était jusqu'à présent le chef de cabinet du directeur de la communication d'entreprise d'ABB. Dans cette fonction, il a acquis une vaste expérience dans la communication d'entreprise externe et interne.

Auparavant, Baumann était Chief Operating Officer à la Fondation de Saint-Gall pour les études internationales, responsable de la communication ainsi que de la planification des thèmes et du programme du Symposium de Saint-Gall. Il a étudié l'économie d'entreprise et le management international aux universités de Saint-Gall, Rotterdam et Singapour.

Chez McKinsey & Company Suisse, Dominic Baumann prend la direction de toutes les activités de communication internes et externes.

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