Maybaum Film adopte une Zurichoise racée

La société de production vidéo Maybaum Film de Baden reprend Polymorph Pictures de Zurich et continue à l'exploiter en tant que filiale. Une fusion judicieuse et une nouvelle étape sur la voie de l'expansion de Maybaum.

Maybaum Film reprend Polymorph Pictures. Laurent Ulrich, Michel Frutig, Michel Alraun et Richy Hafner (de g. à dr.) se réjouissent de ce rapprochement.

Richy Hafner, fondateur et directeur de Polymorph Pictures, passe le flambeau à Maybaum Film après 18 ans de direction. Il souhaite néanmoins contribuer à façonner l'avenir de Polymorph, comme l'indique un communiqué. La reprise amicale par Maybaum Film remplit les critères les plus importants pour les deux parties. La plus-value pour ses clients était au cœur de la fusion : "La qualité du vaste catalogue de prestations de Maybaum Film complète parfaitement l'offre de Polymorph".

Les clients* de Polymorph Pictures pourront à l'avenir également profiter des 16 membres de l'équipe Maybaum, qui se consacre non seulement aux prestations de production classiques, mais aussi à la stratégie, à la conception et à la distribution. Richy Hafner reste l'interlocuteur de la clientèle de Polymorph.

L'entreprise sera désormais gérée comme une filiale sous le nom de Polymorph Pictures - A Maybaum Film Company. Richy Hafner siègera au nouveau conseil d'administration aux côtés des trois propriétaires de Maybaum. Le lieu d'activité de Polymorph dans le Kreis 4 de Zurich est également repris, ce qui permet à Maybaum Film une extension bienvenue de son site. A Baden, on se réjouit de l'arrivée d'une nouvelle famille de cinéastes compétents et les nouveaux "pères adoptifs" Michel Alraun, Laurent Ulrich et Michel Frutig sont convaincus que cette reprise offrira de nouvelles possibilités et une flexibilité supplémentaire à toutes les personnes concernées.

Allianz : Sir Mary désormais active au niveau mondial

L'équipe de Sir Mary a réussi un coup de maître : Allianz, dont Sir Mary gère depuis longtemps la communication en Suisse, fera désormais également appel aux compétences de l'agence à l'échelle mondiale.

Le secret a longtemps été gardé, mais le mercredi suivant Pâques, une information explosive a fait le tour des tickers d'information des magazines spécialisés allemands : le groupe d'assurance Allianz, disait-on, réorganise son réseau d'agences après une phase de pitch secrète. Comme l'avait d'abord annoncé Publicité et vente Omnicom élaborera à l'avenir "des solutions créatives au niveau global et local dans le cadre de la stratégie globale de la marque". En outre, Mediamonks, qui appartient à S4Capital de Martin Sorrell, a été engagée pour la production de contenus.

En outre, le Werbewoche.ch a appris sur demande qu'une agence suisse a également pu s'établir dans le portefeuille d'Allianz : Sir Mary sera dès à présent aux côtés de l'assurance en tant qu'agence créative numérique globale. Les premières réalisations sont "déjà en cours".

Sir Mary gère déjà l'ensemble de la communication d'Allianz en Suisse, à la fois en tant qu'agence créative et agence média. Le modèle d'agence et la collaboration transversale ont probablement fait leurs preuves pour Allianz et seront désormais appliqués au niveau mondial.

L'hôtellerie suisse continue de souffrir de Corona en février

La crise du coronavirus continue de laisser des traces profondes dans le secteur hôtelier suisse. Le nombre de nuitées a de nouveau chuté en février. L'absence de clients étrangers se fait particulièrement sentir dans les stations de ski très prisées au-delà des frontières.

En février, le nombre total de nuitées dans les hôtels suisses a reculé de 40% par rapport aux chiffres comparatifs encore relativement bons de l'année précédente, pour atteindre 2,00 millions, a indiqué mardi l'Office fédéral de la statistique (OFS). Le nombre de nuitées des mois de janvier et février a ainsi presque diminué de moitié pour atteindre 3,3 millions.

Les restrictions imposées aux voyageurs dans le monde entier, telles que des dispositions strictes en matière de quarantaine, voire des fermetures de frontières, pèsent lourdement sur le tourisme. Après un début d'année encore favorable, les conséquences de la pandémie Corona avaient ramené en 2020 le nombre de nuitées en Suisse à son niveau du début des années 50.

Les mois de lockdown du printemps de l'année dernière ont été décisifs pour les hôteliers, lorsque les affaires étaient pratiquement à l'arrêt. En mars 2020, qui a été touché pour moitié par le lockdown, les nuitées ont chuté de 62 pour cent pour atteindre 1,3 million. En avril, on n'a même plus compté qu'environ 200 000 (-92%) nuitées et en mai, environ 600 000 (-79%) nuitées.

A partir de cette base basse, on peut s'attendre à ce que les chiffres repartent à la hausse et à des taux de croissance positifs dans l'hébergement en vue du reste de l'année 2021. Mais la situation dans l'hôtellerie reste tendue, car il ne faut pas encore s'attendre à un retour prochain des touristes étrangers en raison de la troisième vague Corona.

Cambriolage avec des touristes étrangers

Les hôtels suisses accueillent encore presque exclusivement des clients nationaux, alors que les touristes étrangers sont nettement moins nombreux. C'est également le cas au début de l'année 2021. En janvier et février, le nombre de nuitées de touristes étrangers a baissé de près de 80% pour atteindre 2,5 millions. Ce sont encore l'Allemagne (-75% à 170'000) et la France (-50% à 117'000) qui ont accueilli le plus de touristes.

De manière un peu surprenante, la Pologne arrive en troisième position avec une forte hausse de 60'900 nuitées. En revanche, les touristes britanniques (-94%), néerlandais (-88%), américains (-94%) ou asiatiques (-95%) se sont effondrés.

Les affaires vont mieux avec les visiteurs suisses, mais là aussi, le nombre de nuitées a diminué. Jusqu'à fin février, 2,63 millions de nuitées ont été enregistrées avec des hôtes suisses. Cela représente un recul d'un cinquième par rapport à la même période de l'année précédente. Pour le seul mois de février, la baisse n'a été que de 4 % grâce aux vacances de ski.

Les stations de sports d'hiver souffrent

La saison d'hiver 2020/21 est globalement une saison à oublier pour le secteur hôtelier suisse. C'est ce que montre une évaluation de l'agence de presse AWP. Dans la centaine de stations de sports d'hiver considérées, les nuitées de décembre à février ont diminué d'un bon tiers par rapport à la saison 2019/20, pour atteindre 1,45 million de nuitées.

Les destinations touristiques de montagne qui dépendent fortement de la clientèle étrangère ont été particulièrement touchées. Ainsi, le nombre de nuitées à Zermatt, Davos ou St-Moritz a chuté respectivement de 41, 36 et 49 pour cent. Mais Arosa, Grindelwald, Saas-Fee ou Crans-Montana ont également enregistré des baisses d'environ 30 pour cent. En revanche, Andermatt (-12%) a un peu mieux résisté grâce à une plus grande proportion de touristes suisses.

Interlaken, très appréciée des Asiatiques, des touristes arabes ou d'outre-mer, a même enregistré une baisse de 80% de ses nuitées pendant les mois d'hiver. Mais pour les touristes, Interlaken vaut plutôt le détour en été. (AWP/SDA/OG)

Migros veut se développer fortement avec des magasins spécialisés en optique et en acoustique

Misenso, la nouvelle chaîne de magasins spécialisés dans les équipements optiques et acoustiques, s'engage dans un programme d'expansion important. C'est ce qu'annonce la Handelszeitung dans son édition actuelle.

Dans des annonces d'emploi, la filiale de Migros, qui a démarré fin 2020, parle d'une croissance dans toute la Suisse et de dix nouveaux magasins spécialisés par an. Migros elle-même concrétise ainsi ses projets : "Pour nos clientes et clients, nous allons d'abord développer les offres dans la région située entre les agglomérations de Berne et de Zurich. En Suisse romande, nous lancerons également une présence avec Misenso". 

Jim & Jim développe une campagne de sensibilisation pour Suissetec

À la demande de l'Association suisse et liechtensteinoise des techniques du bâtiment Suissetec, Jim & Jim a conçu et mis en œuvre une campagne de sensibilisation. Il en résulte une campagne trilingue mêlant vidéo et affichage extérieur, qui met en avant l'engagement de Suissetec en faveur du climat ainsi que les possibilités de formation dans le secteur.

Le slogan "Protection du climat - votre objectif est notre mission" doit montrer le lien entre le monde des jeunes activistes du climat* et la technique du bâtiment - malgré le fort contraste. Dès 2008, alors que beaucoup moins de personnes se préoccupaient encore du climat, Suissetec a lancé l'un des premiers outils de conseil en matière de CO2. L'association se prononce clairement en faveur de la stratégie énergétique 2050 et s'engage avec conviction pour la loi sur le CO2.

La campagne climatique de Suissetec ne doit pas seulement attirer l'attention sur l'engagement de l'association, mais aussi sur les possibilités de formation professionnelle dans ce secteur d'avenir et les rendre attrayantes pour les jeunes de la génération Z qui sont sensibles au climat. En outre, la campagne vise à promouvoir la fierté professionnelle des techniciens du bâtiment*.

Le meilleur des deux mondes

Séparer clairement le monde des activistes climatiques qui manifestent* et celui des techniciens du bâtiment d'une part, et créer un lien entre les deux d'autre part, tel était le grand défi de Jim & Jim lors du développement de la campagne. Il s'agissait d'intégrer un élément fédérateur qui montre que les objectifs de ces mondes pourtant si différents sont finalement les mêmes.

Les "Signature Moves" mettent cela en pratique : Deux personnages principaux sont représentés dans leur environnement professionnel ou politique et effectuent des activités typiques de leur quotidien. Lors de l'exécution, les deux font les mêmes mouvements. Les deux situations ont un cadre identique et sont présentées dans la vidéo avec des transitions fluides. Ainsi, non seulement les deux mondes se distinguent l'un de l'autre, mais il existe également des points communs entre les techniciens du bâtiment et le mouvement climatique. L'image animée a été produite en divers formats et longueurs. La version courte et la version longue durent respectivement dix et trente secondes.

Atteindre un objectif précis

Diverses plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, TikTok, YouTube et Snapchat ainsi que des espaces publicitaires en ligne sont utilisés pour diffuser la version longue de la vidéo. Jim & Jim a en outre défini plusieurs parcours clients pour atteindre les différents groupes cibles. D'une part, on s'est adressé aux jeunes qui se trouvent au seuil de leur prochaine étape de formation. D'autre part, les "influenceurs" ont été ciblés - ceux qui peuvent influencer les jeunes et les accompagner dans leur parcours de vie et de formation. Les professionnels de la technique du bâtiment déjà formés, dont la fierté professionnelle doit être renforcée par la campagne, font également partie de ce ciblage.

Dans une deuxième vague, la version courte sera diffusée sur de nombreux écrans DOOH de Suisse. Parallèlement, une campagne OOH nationale fait partie du projet et est visible dans toutes les grandes villes de Suisse alémanique et de Suisse romande. La deuxième vague sera également soutenue par une présentation statique et des images animées de la campagne afin de générer une plus grande portée. A cela s'ajoute un contenu social produit en fonction de la campagne et publié via le canal Instagram "Nous, les techniciens du bâtiment". La campagne sera diffusée dans toute la Suisse au printemps 2021.


Responsable chez Suissetec : Christian Brogli (responsable marketing et communication) ; Helena Montag (responsable de projet communication). Responsable chez Jim & Jim : Fabio Emch (responsabilité générale), Tim Kesseli (direction de projet) ; Jacqueline Bentrup (co-lead) ; Virginia Waldburger (direction artistique), Fabio Emch, Tim Kesseli, Jacqueline Bentrup, Robin Steiner, Gabriela Balmer, Nadine Sperb, Marc Guerraz (idée et conception). Concept d'images animées et DOP : Federico Zanini. Production en plateau : Fabrice Göldi. Directeur : Andrea Müller. son : Bianca Stofer (Jingle Jungle Studios). Photographie : Andreas Graber Photographe. Coiffure et maquillage : Kim Steiner par kim joes. Graduation des couleurs : Loup coloré.

Les Cannes Lions seront entièrement virtuels en 2021

Lions a annoncé mercredi que les Cannes Lions 2021, qui se tiendront du 21 au 25 juin, seront entièrement numériques. L'événement traditionnel sur place à Cannes n'aura pas lieu cette année en raison du coronavirus.

"L'année dernière, nous avons consulté nos clients et travaillé sur nos projets, y compris le développement de Cannes Lions Live dans le cadre de la nouvelle plateforme d'adhésion des Lions", a déclaré Philip Thomas, président de Lions, cité dans un communiqué. "Nous sommes maintenant en mesure de passer entièrement à ce format pour 2021 - qui offrira toutes les célébrations, l'inspiration et la participation de Cannes Lions - afin d'unir virtuellement la communauté mondiale lors de Cannes Lions Live en juin de cette année".

L'événement en direct "Cannes Lions Live" proposera du contenu et des expériences en direct et à la demande, et dévoilera, analysera et célébrera également les lauréats des Lions d'or. L'accès à l'événement en direct est inclus dans les frais d'adhésion aux Lions.

Lions sera lancé en mai et réunira, selon ses propres termes, le plus grand réseau créatif de personnes et d'entreprises au monde afin de promouvoir le progrès professionnel, personnel et social grâce à la créativité. Les membres Lions bénéficient d'un accès gratuit à Cannes Lions Live dans le cadre de leur adhésion. L'adhésion annuelle coûte 249 euros et tous les anciens et actuels lauréats des Lions bénéficient d'une adhésion gratuite.

Les organisateurs prévoient de communiquer plus d'informations sur Cannes Lions Live dans les semaines à venir, y compris des détails sur les expériences et les talents qui feront partie de la semaine.

Seven.One Entertainment Group Schweiz intègre Sat.1 Schweiz et ProSiebenSat.1 Puls 8 TV

À l'automne 2020, SevenOne Media a changé de nom pour devenir Seven.One Entertainment Group Suisse, dans le but de se transformer en une entreprise de divertissement indépendante de toute plateforme. C'est désormais la prochaine étape. L'entreprise intègre Sat.1 (Suisse) AG et ProSiebenSat.1 Puls 8 TV AG au sein de Seven.One Entertainment Group Suisse et transfère définitivement son siège social à Zurich.

Afin de relever activement les défis du marché, ProSiebenSat.1 Media SE a posé l'automne dernier les jalons d'une entreprise de divertissement indépendante des plateformes, comme l'indique un communiqué. Le Seven.One Entertainment Group veut regrouper toutes les activités de divertissement de la holding sous un même toit. Des structures plus légères, des voies décisionnelles plus rapides et une imbrication plus étroite doivent permettre de créer une plus grande agilité. Depuis lors, les secteurs du divertissement ont été transformés et plus étroitement liés entre les différentes sociétés, ce qui devrait permettre une collaboration encore plus efficace qu'auparavant en matière de développement, d'acquisition, de diffusion et de monétisation de contenus. Le nouveau Corporate Design et la nouvelle architecture de marque, avec les noms adaptés des sociétés et marques attribuées, portent la nouvelle image de soi à l'intérieur et à l'extérieur et rendent la transformation visible.

Nouveau siège social à Zurich

Avec la fusion de la société Sat.1 (Schweiz) AG et de ProSiebenSat.1 Puls 8 TV AG dans Seven.One Entertainment Group Schweiz en tant que société reprenante, une nouvelle étape a été franchie. L'inscription de la fusion au registre du commerce a déjà eu lieu. Seven.One Entertainment Group Schweiz AG est entrée de plein droit dans tous les rapports juridiques de SAT.1 Schweiz et ProSiebenSat.1 Puls 8 TV, ce qui a entraîné l'extinction des deux sociétés.

Avec ce changement, Seven.One Entertainment Group Suisse a définitivement transféré son siège social à Zurich. L'adresse est valable dès maintenant et toute la correspondance commerciale se fait désormais uniquement à cette adresse.

Aucune influence sur les relations contractuelles existantes

Ni la fusion ni le transfert du siège n'auraient de conséquences sur la collaboration commerciale avec le groupe, ajoute le communiqué. Par conséquent, les relations contractuelles et autres rapports juridiques existants resteraient valables. Les marques SAT.1 et Puls 8 sont maintenues.

Blick Romandie se lance dans les médias sociaux et présente son équipe au complet

Le pendant romand de Blick.ch est actif depuis mercredi sur YouTube, Twitter, Instagram et Facebook. Jusqu'au lancement de la plateforme le 1er juin, les canaux sociaux et l'offre de newsletters sont reliés à un site web spécialement conçu pour le compte à rebours, qui présente l'équipe de 20 personnes sur le site de Lausanne.

L'équipe de Blick Romandie, composée de 20 personnes, se présente.

L'édition francophone de Blick.ch est désormais présente sur YouTube, Twitter, Instagram et Facebook, où elle mise en premier lieu sur des vidéos ainsi que sur d'autres contenus créés spécialement pour les réseaux sociaux. La rédaction romande publie régulièrement diverses séries de vidéos produites par les spécialistes vidéo du "Creative Lab". Elle entrera également en contact direct avec ses abonnés* et entend favoriser les échanges avec les journalistes*, notamment via Twitter et Instagram.

L'objectif est de créer une communauté et d'interagir avec elle d'ici au lancement de la nouvelle offre en ligne le 1er juin, selon un communiqué. "Le lancement social nous offre l'occasion d'établir un premier lien avec nos utilisatrices et utilisateurs et de poser ainsi les bases de la communauté francophone de Blick en Suisse romande", explique Thomas Deléchat, Product Owner de Blick.ch en Suisse romande et responsable du "Creative Lab", cité dans le communiqué. "Afin de pouvoir proposer des contenus spécialement adaptés aux canaux sociaux, nos journalistes travaillent en étroite collaboration avec nos experts numériques. Avec le lancement de notre newsletter hebdomadaire 'Off Pol'', nous faisons en outre le premier pas vers une offre de newsletter thématique, sous l'impulsion de notre Digital & Audience Manager Céline Pétremand".

La première newsletter gratuite "Off Pol'" aborde chaque semaine, à partir de mardi, des thèmes politiques de Suisse romande, enrichis par des nouvelles de l'actualité politique nationale. Off Pol'" est dirigé par le rédacteur Adrien Schnarrenberger.

En attendant le lancement officiel de la nouvelle plateforme d'actualités en Suisse romande le 1er juin, une page spécialement conçue pour le compte à rebours réunit des informations sur le monde de l'actualité. Site web les canaux sociaux et l'offre de newsletter. Pour la première fois, on y présente l'équipe complète, composée de 20 personnes, qui se répartit sur le site de Lausanne en trois secteurs : "Investigative Lab", "Editing Lab" et "Creative Lab".

"Nous avons construit une équipe solide et nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu convaincre autant de femmes que d'hommes de nous rejoindre", a déclaré Michel Jeanneret, rédacteur en chef de Blick.ch en Suisse romande. "Ensemble, nous allons faire de Blick une voix forte en Suisse romande".

Les annonceurs et les agences trouveront également sur la page du compte à rebours les interlocuteurs de Ringier Advertising, responsables de la commercialisation de Blick en Suisse romande.

Hansjörg Wyss se lance dans la bataille pour le journal traditionnel américain

Hansjörg Wyss figure parmi les Suisses les plus riches. Et parmi les plus généreux lorsqu'il s'agit de projets utiles. Son dernier projet en date concerne un journal américain de longue tradition que l'entrepreneur et mécène souhaite racheter.

Le Bernois de 85 ans entre dans la lutte pour le rachat du groupe de presse de Chicago Tribune Publishing, qui menace d'être repris par le hedge fund new-yorkais Alden Global Capital. Avec l'hôtelier Stewart W. Bainum Jr. du Maryland, Wyss veut mettre la main sur quelque 680 millions de dollars pour racheter le groupe, comme l'a annoncé Tribune Publishing lundi de Pâques.

Le groupe comprend, outre le produit phare Chicago Tribune une douzaine d'autres journaux, dont la revue Floride du Sud SunSentinal, qui Courant de Hartford, Le New York Daily News ou Le soleil de Baltimore.

Wyss s'est récemment expliqué sur ses motivations dans la Chicago Tribune lui-même : "Je ne veux pas qu'un autre journal, qui a la chance d'apporter plus de vérité au peuple américain, tombe à l'eau".

Car c'est ce que l'on craint si le fonds spéculatif Alden, qui détient déjà près de 32 pour cent des actions de Tribune Publishing, rachète entièrement le groupe. Alden est, selon Tribune connu pour réduire drastiquement les coûts des journaux qu'il contrôle via sa filiale MediaNews Group.

Wyss et son partenaire ont maintenant déposé une offre non contraignante et surenchéri sur une offre d'Alden. Mais il reste à voir si la reprise se fera. Mais les chances sont bonnes, dit-on. Les propriétaires actuels sont ouverts aux discussions.

Depuis la vente de Synthes, donateur caritatif

Wyss a fait fortune en vendant l'œuvre de sa vie, Synthes. Il y a une dizaine d'années, il a vendu ses parts dans le groupe orthopédique au géant pharmaceutique américain Johnson & Johnson pour environ dix milliards de dollars.

Depuis, Wyss a régulièrement fait la une des journaux avec ses dons généreux. Il a ainsi donné plusieurs centaines de millions de dollars pour la protection de l'environnement aux Etats-Unis. Il a également versé des dizaines de millions à l'EPF et aux universités de Zurich et de Genève ou au musée des beaux-arts de Berne. En outre, Wyss participe à "The giving Pledge". Cela l'oblige à faire don d'au moins la moitié de sa fortune à des œuvres caritatives. (SDA)

Pascal Schmitz renforce l'équipe de présentation du "Tagesschau

Dès à présent, Pascal Schmitz fait partie de l'équipe de présentation des éditions du "Tagesschau" de midi et de la veille. Le présentateur radio de longue date de la SRF remplace Wasiliki Goutziomitros en congé maternité.

Pascal Schmitz a étudié le journalisme et la communication organisationnelle à la Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW et obtenu un Master of Advanced Studies in Applied History à l'Université de Zurich. Agé de 35 ans, il a rejoint la radio SRF début 2013, où il a occupé pendant sept ans différentes fonctions, notamment celle de rédacteur, de présentateur et de chef de service des "Nachrichten", diffusées sur toutes les stations de radio SRF, ainsi que de rédacteur et de présentateur de l'émission de fond "Input" de la radio SRF 3 et de présentateur et producteur du magazine d'information "Info 3" de la même chaîne.

En mai 2020, Schmitz est passé de la radio à la rédaction vidéo dans la salle de rédaction du site de Zurich Leutschenbach. Il y travaille en tant que rédacteur et producteur et renforce en outre dès maintenant l'équipe de présentation des éditions du "Tagesschau" à midi et en début de soirée.

Pascal Schmitz remplace Wasiliki Goutziomitros, qui partira en congé maternité au début de l'été. Il effectuera sa première présentation mercredi sur SRF 1.

Rethink #1 : les événements hybrides sont un nouveau média

Dans la série d'articles « Rethink », Maximilian Souchay, fondateur et propriétaire de Live-Lab, explique pourquoi nous devons repenser le secteur de l'événementiel. La première partie de cette série est consacrée à l'événement hybride, considéré comme un nouveau support et un élément de plus en plus important dans la stratégie de communication.

"Mais pour réussir en ligne, un magazine ne peut pas se contenter de prendre ce qu'il a en papier et de le déplacer vers le domaine électronique. Il n'y a pas assez de profondeur ou d'interactivité dans le contenu imprimé pour surmonter les inconvénients du média en ligne". - Extrait de "Content is King" de Bill Gates (1996)

Cette citation de Bill Gates se référait en 1996 à la numérisation des éditions imprimées et ne pourrait pas être plus pertinente aujourd'hui pour l'industrie de l'événementiel, si l'on remplace "magazine" par "événement". On parle depuis longtemps d'événements hybrides et il existe certainement déjà des mises en œuvre réussies. Mais, pour être tout à fait honnête, nous n'en sommes qu'au début du développement de stratégies et de campagnes événementielles hybrides. Et je m'en réjouis, car être au début signifie que nous avons encore beaucoup de choses à découvrir.

Comment puis-je affirmer que nous n'en sommes qu'aux prémices des événements hybrides ? Il existe plusieurs indicateurs à cet égard. Tout d'abord, nous devons faire un tour dans le monde des événements virtuels. L'année dernière, nous avons tous pu - et parfois dû - vivre de très nombreux événements virtuels. La plupart des événements virtuels ont été créés en développant la dramaturgie d'un événement réel et en le filmant ensuite. Le deuxième indicateur de mon affirmation réside dans le fait que l'accès au sujet passe par le média et non par le contenu. Beaucoup sont satisfaits lorsqu'ils ont satisfait au média. Et c'est précisément le signe que le sujet est au début de son développement.

Cette petite incursion dans les événements virtuels est nécessaire, car ils font partie intégrante d'une mise en œuvre hybride de l'événement. En effet, hybride signifie qu'un événement réel est complété par des éléments virtuels ou inversement. Mais cela est trop simple et ne rend pas justice au potentiel que recèlent les événements hybrides. Dans le cas des mises en œuvre hybrides, il faut regarder l'événement sous deux perspectives : virtuelle et réelle. Les deux perspectives ont des besoins très différents. La virtuelle vit l'événement avec deux sens, la réelle avec cinq. La durée d'attention est différente, l'envie, la motivation et ensuite tous les facteurs externes, comme le lieu, la décoration et beaucoup, beaucoup plus. La perspective virtuelle doit être conçue et planifiée de la même manière que la perspective réelle.

Mais voyons grand. Qu'en est-il du live-mix, de toutes les mesures que le groupe cible peut vivre tout au long du Customer Journey ? A l'avenir, ce voyage devra être conçu de manière hybride. Chez Live Lab, nous nous basons sur l'idée d'une "Seamless Experience", une promesse d'expérience tenue sur tous les Touchpoints - qu'ils soient réels ou virtuels. Le groupe cible - ou ce que nous appelons la communauté - reconnaît immédiatement l'expéditeur grâce à l'expérience.

Si nous prenons l'analogie de Bill Gates, nous voyons que le magazine numérisé avec succès n'a connu le succès que lorsque l'accent a été mis sur une approche globale plutôt que sur un seul numéro. Le magazine devient un portail en ligne avec une grande interactivité, des archives, des images animées et bien plus encore. L'édition mensuelle est maintenue, même sous forme imprimée, mais la rédaction fournit par exemple des newsletters quotidiennes, des films et tout ce qui vient à l'esprit des créateurs. La communauté du magazine est entretenue et alimentée en contenu. Les communautés peuvent même se fragmenter en fonction de leurs intérêts, et c'est ainsi que naissent par exemple des newsletters thématiques - voire des articles produits par la communauté elle-même (User Generated Content).

Si l'on applique cette analogie au Customer Journey d'une entreprise, le potentiel devient vite évident. Les événements, qui peuvent être vécus de manière réelle ou virtuelle, donnent à l'entreprise la possibilité de faire de la publicité de manière ciblée sur une date et pour un thème précis - la communauté est activée. Entre les événements, l'entreprise a la possibilité de maintenir la communauté activée grâce à de petites mesures. Ces mesures vont des petits événements aux newsletters classiques en passant par des formations, des blogs vidéo et l'intégration des médias sociaux. La créativité n'a ici aucune limite. Il n'est pas non plus nécessaire d'alimenter la communauté au quotidien, cela dépend fortement du cadre stratégique (objectifs, groupes cibles, etc.).

La numérisation fait entrer les événements dans une nouvelle dimension stratégique du mix de communication. L'évolution des mesures individuelles hybrides vers des parcours clients hybrides promet d'être un domaine très passionnant. Ainsi, l'accent se déplace de l'événement individuel vers l'activation à long terme de la communauté. La continuité de l'expérience sur tous les points de contact et donc la reconnaissance à long terme feront la différence. Les clients deviennent une communauté que l'on peut fidéliser à long terme.


* Maximilien Souchay est fondateur et associé gérant de Live Lab. Il a étudié le marketing à Berne et la gestion culturelle et le théâtre à Liverpool. Avant de fonder Live Lab en 2015, il a occupé différents postes de direction dans le secteur de l'événementiel.

Bouton "Dislike" (aimer) : YouTube teste un nouveau design

Au cours des prochaines semaines, YouTube va tester un nouveau design pour le bouton « Je n'aime pas », qui s'affiche sous chaque vidéo. Selon la filiale de Google, cette mesure vise à préserver le bien-être des utilisateurs et à empêcher les campagnes ciblées de « Je n'aime pas ».

Selon YouTube, le bouton "Dislike" sera à l'avenir adapté de manière à ce que le nombre de pouces dirigés vers le bas ne soit plus visible publiquement par tous, mais ne puisse être consulté en interne que par les exploitants des chaînes.

"Le feedback reste important"

"Les commentaires de nos spectateurs ont toujours été une partie particulièrement importante de YouTube et continueront de l'être à l'avenir", ont déclaré les responsables du portail vidéo dans un post sur le blog de Google. Cependant, certains producteurs de contenu de leur propre communauté leur ont fait savoir que la manière dont certains commentaires sont actuellement enregistrés et présentés sur le site peut poser problème dans certains cas.

Il s'agit avant tout de compter et de disliker, ce qui permet aux utilisateurs d'exprimer des impressions et des opinions négatives sur une vidéo. "L'indication publique du nombre de dislikes peut influencer le bien-être des gens et motiver d'autres à mener une campagne de dislikes ciblée. Avec l'aide des nouveaux designs, nous voulons tenter de mieux équilibrer l'expérience des créateurs de contenu tout en garantissant que les commentaires des utilisateurs continuent malgré tout à parvenir au créateur et à être entendus", annonce-t-on.

Pour un petit groupe d'utilisateurs

Comme le fait savoir la filiale de Google, le nouveau design sera d'abord testé auprès d'un petit groupe d'utilisateurs au cours des prochaines semaines. Ceux-ci peuvent certes continuer à cliquer normalement sur le bouton "Dislike" pour donner leur avis sur une contribution, mais ils ne verront plus s'afficher un nombre actualisé en permanence. En tant qu'exploitant de chaîne, il est toujours possible de consulter en interne dans le studio YouTube le nombre exact de pouces tournés vers le bas. (pte)

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