L'été s'est fait attendre cette année et a surtout été humide dans sa première moitié. Ce serait tout autant la mauvaise traduction du petit mot "juicy", qui semble soudain important comme prédicat pour diverses choses dans le secteur, comme "juteux" ou "humide". D'accord, d'un point de vue purement linguistique, c'est correct. Mais du point de vue du contenu, ce mot est entré dans le jargon des agences et des départements de marketing et de communication pour des raisons totalement différentes.

La fin de la sexyness

Dans les années quatre-vingt-dix et zéro, lorsque les étoiles du genre et les promesses LGBTIQ étaient encore lointaines, tout devait être sexy. Le caractère sexy d'une campagne était plus important que son impact. Les chiffres n'avaient pas encore beaucoup d'importance. L'essentiel était que quelque chose soit excitant, stimulant ou, justement, sexy. Ceux qui se souviennent encore des dialogues dans la branche ou qui fouillent dans les archives pour trouver d'anciennes présentations ont le visage rougi par la honte.

Heureusement, peu avant que la thématique du genre ne fasse l'objet de discussions passionnées dans notre pays, un nouveau mot à la mode a traversé l'Atlantique et enrichi le vocabulaire desséché des publicitaires. On parle désormais de détails juicy, de titres juicy ou de campagnes juicy. Le mot est devenu aussi invasif que les néophytes qui, grâce aux pluies abondantes de cet été, se répandent encore plus que d'habitude et menacent d'évincer les plantes indigènes. Certains se demandent alors : ne pouvons-nous pas, dans ce secteur, laisser les choses se faire ? C'est déjà bien assez.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.

En accord avec le Surveillant des prix, la Poste augmentera le prix des lettres du courrier A de 10 centimes à partir de janvier 2022, et celui des lettres du courrier B de 5 centimes, comme il a été indiqué jeudi lors de la conférence de presse de la Poste. En revanche, les PME bénéficieront d'avantages en matière d'envoi de colis. Ainsi, jusqu'à cinq colis seront retirés gratuitement chaque jour.

Les négociations avec le Surveillant des prix concernent en outre d'autres adaptations de prix, par exemple pour les cases postales, les réexpéditions en cas de changement d'adresse et l'envoi international de lettres et de colis. L'augmentation modérée des prix des lettres, qui correspond à peu près au prix d'une tasse de café par ménage et par an, doit permettre d'assurer le service universel, a déclaré le CEO de la Poste Roberto Cirillo.

Comme le Surveillant des prix l'écrit dans un communiqué, il lui tenait à cœur que les conditions et le service pour les PME suisses soient nettement améliorés. En cas d'éventuelles modifications du mandat de service universel, il réexaminera les tarifs postaux. En revanche, la Fondation pour la protection des consommateurs a critiqué dans un communiqué l'augmentation des prix. Au lieu de faire passer celle-ci pour la poste aux lettres, la Confédération ferait mieux de renoncer à la distribution annuelle de dividendes de la Poste, qui se chiffre en millions.

Un meilleur résultat grâce au flux de paquets

Grâce notamment aux achats en ligne, la Poste a pu augmenter ses produits d'exploitation de 7,2 % au cours des six premiers mois par rapport à l'année précédente, pour atteindre 3630 millions de francs. Le résultat d'exploitation (Ebit) s'élève à 249 millions de francs (plus 188 millions de francs).

A première vue, ce sont de bons chiffres, a déclaré Cirillo. Mais 2020 a été une année exceptionnelle qui a laissé des traces. Le lockdown dû à la maladie de Corona a marqué le résultat du premier semestre 2020. Cette année, le résultat semestriel est inférieur à celui des années précédant la pandémie. L'amélioration du résultat est surtout due à l'augmentation du volume des colis.

D'énormes quantités de colis livrés

Les premières expériences de la nouvelle stratégie de la Poste "La Poste de demain", qui est mise en œuvre depuis janvier, montrent que la Poste s'est redressée financièrement, a déclaré Cirillo. Le premier janvier, des compétences ont été regroupées dans la logistique des lettres et des colis. 20'000 collaborateurs sont concernés par ce changement structurel, mais grâce à cette mesure d'efficacité, les emplois sont garantis à long terme.

Ce n'est que grâce à des investissements dans la logistique qu'il a été possible de maîtriser l'énorme volume de colis. "Aujourd'hui, on compte environ 900 000 colis par jour, les jours de pointe, nous franchissons la barre du million, comme autrefois à l'approche de Noël", a déclaré Cirillo. Par rapport à 2020, le nombre de colis distribués a encore augmenté de 15,8 pour cent - de janvier à fin juin, la Poste a distribué 105 millions de colis - contre environ 90 millions l'année précédente.

La logistique continue de se développer

D'autres investissements seront également réalisés à l'avenir dans le domaine de la logistique : D'ici 2030, la Poste veut investir environ 1,2 milliard de francs supplémentaires dans l'extension de l'infrastructure de tri et de distribution. D'ici 2030, le futur réseau logistique devrait être composé d'au moins quatre sites pour le tri du courrier et d'au moins 15 sites pour le tri des colis, soit au moins sept sites de plus qu'aujourd'hui. Ainsi, 1500 postes supplémentaires devraient être créés.

Les investissements dans la logistique internationale des marchandises et le raccordement aux réseaux logistiques internationaux jouent également un rôle central, car le trafic transfrontalier de marchandises gagne en importance. C'est pourquoi la Poste a racheté des entreprises de logistique au cours du premier semestre.

Effondrement du trafic des paiements

Réseau postal a quant à lui amélioré son résultat d'exploitation de 28 millions de francs au premier semestre et a réalisé un résultat d'exploitation de moins 41 millions de francs. Le trafic des paiements dans les succursales a chuté de 11,4 pour cent, celui au guichet de 12 pour cent.

Les services de mobilité avec CarPostal, Publibike et Post Company Cars ont amélioré le résultat d'exploitation de 34 millions de francs à 9 millions de francs. La demande a continué d'augmenter, même si le taux d'occupation des cars postaux n'est pas encore aussi élevé qu'avant la crise de Corona.

Postfinance a pu augmenter son résultat d'exploitation de 19 millions de francs pour atteindre 79 millions de francs. Le produit des intérêts (moins 36 millions de francs) aurait toutefois diminué en raison de l'environnement négatif des taux d'intérêt.

L'activité numérique Swiss Post Solutions a généré un résultat d'exploitation de 19 millions de francs. L'unité Services de communication, encore jeune, a enregistré un résultat d'exploitation de moins 31 millions de francs au cours des six premiers mois de 2021. (SDA)

Depuis avril 2021, la pâte d'épices est en direct avec un canal TikTok et est ainsi officiellement arrivée dans le marketing Gen-Z. Il s'agit ainsi d'enthousiasmer explicitement les adolescents et les jeunes adultes pour Cenovis et de gagner ainsi de nouveaux clients de ce groupe cible. Cette opération a été réalisée par Xeit, qui accompagne Cenovis en tant qu'agence principale depuis 2019.

Plaisir, divertissement et inspiration

Jusqu'à il y a quelques années, Cenovis se faisait exclusivement remarquer par des affiches publicitaires. Le marketing en ligne n'est à l'ordre du jour que depuis que Xeit en est le chef de file. La nouvelle présence de TikTok a pour but d'offrir du plaisir et du divertissement et doit également être considérée comme une plateforme d'inspiration pour les jeunes cuisiniers amateurs et les food lovers.

Le produit "Cenovis" doit être mis en scène de manière divertissante. On y trouve ainsi de courtes vidéos de recettes, des défis amusants et des recommandations de créateurs suisses, qui incitent à utiliser la pâte d'épices comme ingrédient décisif dans la cuisine ou à l'intégrer dans la vie d'une manière un peu différente. Selon Xeit, le contenu a du succès : Au cours des cinq premiers mois, il a déjà généré plus de 1,6 million de vues et 200'000 likes.

Autour de la campagne de lancement, l'influenceur "Thispronto" produit également une vidéo Cenovis. Ce jeune homme de 21 ans a réussi à devenir le créateur suisse de TikTok le plus populaire grâce à ses vidéos de cuisine. Sa spécialité : il utilise une tablette en état de marche comme support lors de la préparation de ses plats. La vidéo a généré 1,5 million de vues organiques, non payées, au cours des quatre premiers jours.

Une mission mystérieuse

Xeit accompagne les activités de lancement par la diffusion de TikTok-Ads, dans lesquelles les Creators font également leur apparition. Les créateurs reçoivent une invitation mystérieuse à un appel commun. La commande n'est pas encore connue. La deuxième partie de l'action se déroule sur le canal Cenovis et se concentre sur l'utilisation de l'énergie solaire. résout la raison de la mystérieuse rencontre.

Les légumes ont la vie dure : avoir bon goût ne suffit plus depuis longtemps - aujourd'hui, les légumes doivent répondre à une norme stricte et être en même temps aussi bon marché que possible. La conséquence est que des légumes étrangers sont importés et que les légumes suisses imparfaits finissent à la poubelle.

Parallèlement, la météo rend la vie encore plus difficile aux agriculteurs suisses, de nombreuses récoltes ont été détruites par la pluie. Au printemps, par contre, les agriculteurs ont dû jeter des légumes à cause de la guerre des prix dans le commerce de détail, car ils ne pouvaient pas concurrencer les prix étrangers, comme le montre le Blick a rapporté début août.

Chez Myfeld, les légumes ne sont pas stylés, ils poussent naturellement et de manière tordue. La start-up veut soutenir l'agriculture locale et permettre aux habitants de la Suisse d'avoir leurs propres légumes. Frais de la ferme suisse, exempts de toute norme, sans pesticides, cultivés à la main et expédiés sans plastique.

Afin de réduire au maximum le gaspillage alimentaire, la startup ne cultive que ce que les clients ont effectivement commandé. Myfeld a entamé notre première saison ce printemps et a déjà pu récolter les premières courgettes, fenouils et salades pour ses clients. Mais la startup a maintenant besoin de soutien pour continuer à se développer.

C'est pourquoi un crowdfunding a été lancé avec Wemakeit : 75'000 francs en 30 jours, tel est l'objectif.

Interview

"L'agriculture et la population doivent se rapprocher"

Le directeur de Myfeld, Raphaell Schär, explique pourquoi la startup est maintenant à la recherche de soutien et quelle est sa vision.

Raphaell Schär, pourquoi Myfeld a-t-elle besoin de soutien ?

Raphaell Schär : Myfeld s'est fixé pour objectif, d'une part, de rapprocher à nouveau les consommateurs de la saisonnalité de nos légumes locaux et, d'autre part, de promouvoir la vente directe de nos agriculteurs. Toutefois, ce projet est également très coûteux. Pour que nous puissions poursuivre Myfeld l'année prochaine et permettre à nos agriculteurs d'avoir un deuxième pilier dans la vente directe, nous recherchons du soutien via la campagne de crowdfunding lancée.

Pourquoi soutenir ce projet ?

Chaque franc est directement investi dans notre agriculture nationale. Outre le renforcement des agriculteurs suisses, le thème du gaspillage alimentaire nous tient particulièrement à cœur, et c'est malheureusement un grand défi dans le commerce de détail. Chez Myfeld, nous ne cultivons que ce que le client commande - la carotte passe ainsi directement du champ à la cuisine. Nous sommes d'avis que des projets innovants sont importants pour aborder de tels problèmes.

À quoi sert l'argent ?

L'agriculture coûte cher - il faut des machines, des tunnels de culture et des bras pour aider. C'est pourquoi nous souhaitons utiliser l'argent de la campagne pour continuer à développer Myfeld, mais aussi pour soutenir les agriculteurs dans la mise en œuvre sur le terrain. Enfin, nous voulons que chacun puisse manger ses propres légumes. Une alimentation saine ne doit pas être réservée aux personnes aisées.

Quel est l'intérêt de soutenir Myfeld ?

Cette année, une grande partie de nos agriculteurs locaux sont confrontés à de graves pertes de récolte. Le temps instable leur a causé de grandes difficultés. En soutenant Myfeld, les donateurs soutiennent en même temps les agriculteurs en Suisse. Nous pensons que l'agriculture et la population doivent à nouveau se rapprocher - ensemble plutôt que l'un contre l'autre.

Selon le Webmedienmonitor, l'éventail de l'offre sur le marché suisse est extrêmement diversifié en termes de contenu et de langue, avec un total de 575 offres audio en ligne proposées par 193 fournisseurs. La part des webradios en ligne uniquement a augmenté : elles représentent 39% des offres et sont presque aussi nombreuses que les sous-marques en ligne des stations OUC/DAB+, qui représentent 40%. Les offres ont donc augmenté de 30 pour cent par rapport à 2019.

Effet Corona : alors que les ventes souffrent, l'utilisation augmente

Environ la moitié des fournisseurs de services audio en ligne ont signalé des pertes de chiffre d'affaires dues à la pandémie. Seuls 3 % ont réalisé des bénéfices en 2021. En revanche, les chiffres d'utilisation ont nettement augmenté. 60 pour cent des fournisseurs ont indiqué une augmentation du nombre de consultations pour 2020.

Cette tendance est également confirmée par l'enquête sur l'utilisation : 48% écoutent plus souvent l'audio en ligne en raison de la pandémie. La part de l'utilisation en ligne dans l'utilisation totale des offres radio et audio a augmenté en conséquence. Alors que la part en ligne était encore de 54% en 2019, elle est aujourd'hui de 59%.

Tendances d'utilisation : plus de musique en streaming et plus souvent en voiture

Les offres de simulcast des marques de radio classiques sont les plus utilisées. Mais ce sont les services de streaming musical et les sous-marques en ligne des stations de radio qui enregistrent la plus forte augmentation de la pénétration. En revanche, le nombre d'utilisateurs de podcasts est resté stable.

L'audio et la radio sur Internet sont principalement consommés à la maison, comme l'ont fait savoir 87 % des personnes interrogées. L'utilisation en voiture a nettement augmenté, passant de 38 % en 2019 à 52 % aujourd'hui.

Le "Webmedienmonitor 2021" a été réalisé par Goldmedia sur mandat de l'Office fédéral de la communication. L'étude sur le marché suisse de l'audio et de la vidéo en ligne se base sur un sondage réalisé entre mai et juillet 2021 auprès des fournisseurs et des utilisateurs de médias web.

Sous la direction du Managing Director Alexander Horrolt, Goldbach Next, le hub central de technologie et de traitement numérique pour la publicité de TX Group, sera réorganisé. Jochen Witte, Chief Digital Officer Goldbach, deviendra Chief Technology Officer (CTO) de Goldbach à partir du 1er septembre 2021 et prendra la direction opérationnelle du secteur Technologie et développement de produits nouvellement consolidé de Goldbach Next. Dans ce nouveau rôle, Jochen Witte sera en outre directeur adjoint de Goldbach Next. 

Outre la responsabilité au sein de Goldbach Next, la collaboration avec l'entreprise Jaduda, basée à Berlin, et la plateforme Demand Side (DSP) Splicky sera intensifiée pour des synergies intergroupes dans le domaine de la technologie, indique Goldbach dans un communiqué.

"Avec cette adaptation structurelle, Goldbach renforce les domaines du développement de produits, de la publicité axée sur les données et de la technologie qui, au-delà du domaine en ligne, deviennent de plus en plus importants pour les médias classiques et sont d'une importance capitale pour un développement durable du champ d'activité de Goldbach", explique Roland Wittmann, Chief Strategy Officer, à propos de cette étape.

L'année dernière, 42 des 44 diffuseurs radio suisses et la SSR s'étaient mis d'accord sur un arrêt anticipé et échelonné des émetteurs OUC : En août 2022 pour la SSR et en janvier 2023 pour les stations privées. En effet, fin 2021, près des trois quarts de l'utilisation de la radio était déjà numérique, ont fait savoir jeudi les diffuseurs radio suisses.

Débat public

Mais au cours des dernières semaines et des derniers mois, la question de la déconnexion est devenue de plus en plus politique : en juin déjà, l'ancienne ministre des médias Doris Leuthard s'était immiscée dans la discussion et avait conseillé au gouvernement de faire une pause dans cette question. (Werbewoche.ch a rapporté).

En juillet, le pionnier des médias Roger Schawinski a déposé auprès de la Confédération une pétition munie de plus de 60 000 signatures contre la désactivation des émetteurs OUC. Après une rencontre avec Schawinski, la Commission des transports et des télécommunications du Conseil national (CTT-N) a demandé un examen approfondi des conséquences d'un renoncement à la désactivation des émetteurs radio OUC. (Werbewoche.ch a rapporté).

Malgré tout, en Suisse alémanique et en Suisse italienne, une grande majorité des stations s'est prononcée en faveur de la procédure prévue, poursuivent les stations de radio. En Suisse romande, en revanche, aucune majorité n'a pu être trouvée.

Plus de temps pour les consommatrices

Mais comme il faut trouver une solution à l'échelle nationale, les radios sont revenues à leur plan initial, à savoir l'arrêt des émetteurs OUC au 31 décembre 2024.

En outre, les derniers chiffres du marché indiquent que les auditeurs ont besoin de plus de temps pour passer au numérique, en particulier les automobilistes qui utilisent d'anciens modèles. Certes, la part du DAB+ dans les nouvelles voitures atteint presque 100 pour cent depuis 2020. Mais pour les voitures plus anciennes, il y a un besoin de rattrapage.

Schawinski souhaite un délai plus long

Les concessions radio OUC expirent fin 2024. A partir de cette date, plus aucun programme OUC ne pourrait être diffusé. Dans une prise de position, Schawinski a critiqué le fait que la nouvelle date d'arrêt ne s'appuie que sur "l'expiration des concessions privées" et "pas sur l'utilisation réelle de la radio".

Car même après cela, "plus d'un million de voitures suisses n'auront toujours pas de réception DAB". Toutes ces personnes dépendront encore des OUC pendant des années "en ce qui concerne la sécurité routière".

Schawinski a donc demandé aux politiques de ne pas "laisser la décision aux diffuseurs de radio privés". Et la SSR doit elle aussi s'impliquer dans la discussion au lieu de "se cacher systématiquement derrière les diffuseurs de radio privés".

Pour les radiodiffuseurs, le report de l'arrêt de la diffusion à la fin de l'année 2024 est lié à des coûts de plusieurs millions de francs, ont-ils ajouté. Aucune entreprise ne peut se permettre à long terme une double diffusion sur OUC et DAB+. (SDA)

Les plus belles randonnées à travers la Suisse, des jardins intimes, des recettes délicieuses et des idées à réaliser soi-même avec des instructions et des patrons sont depuis jeudi également disponibles sur Landliebe.ch sur le site web. Le site, qui propose désormais aussi des contenus rédactionnels, a été développé et conçu en interne par Ringier Axel Springer Suisse.

"Dès maintenant, les amoureux de la vie à la campagne peuvent trouver l'inspiration en ligne sur les thèmes de la randonnée, du jardinage, de la cuisine et du bricolage, toujours en accord avec les saisons", explique LandLiebe-André Frensch, rédacteur en chef. "Comme dans l'édition papier, nous accordons une importance particulière au caractère de service - chez nous, la communauté trouve de nombreux conseils et astuces concrets de la part d'experts confirmés".
Le développement numérique des Amour de la campagne suisse ne s'arrête pas au site web. Le magazine propose également davantage de contenus sur Facebook et Instagram.

Réservations de cours en ligne

Le nouveau site web permet également de s'inscrire aux différents cours. Normalement, ceux-ci ont lieu dans les locaux de la rédaction de la Amour de la campagne suisse ont eu lieu. En raison de la pandémie, certains cours sont actuellement proposés sous forme numérique à la demande.
Le site Amour de la campagne suisseComme l'écrit Ringier Axel Springer Suisse, le magazine qui fête cette année ses dix ans d'existence doit avant tout rester un magazine imprimé. C'est pourquoi les histoires principales de l'édition actuelle ne sont présentées en ligne que sous forme d'extraits - pour les contenus en ligne, on peut puiser dans un fonds de dix ans. LandLiebe peut être utilisé.

Comme le veut la tradition, le monde de la radio suisse a trinqué mercredi soir et fait la rétrospective d'une année inhabituelle. Les chiffres le montrent : la radio s'est révélée être un média stable pendant la crise. En tant que l'un des médias à la plus forte pénétration, la radio est et reste un élément important du mix média pour les annonceurs. 

Comme il se doit pour une Radio Night, la soirée a été agrémentée de musique en plus du réseautage. Avec son set acoustique, Joya Marleen a apporté beaucoup d'ambiance estivale sur les bords du lac de Zurich.

Coup d'envoi du Radioday

Comme chaque année, la Radio Night a lieu la veille du Radioday. L'événement de networking le plus important de la branche radio suisse est organisé sous cette forme par Swiss Radioworld en collaboration avec les radios locales depuis 2015.

"Même pendant la pandémie, la radio a prouvé qu'elle était un média fiable et résistant à la crise. De plus, l'audio numérique s'est imposé comme une étoile filante absolue. Et c'est ce que nous fêtons ensemble aujourd'hui", se réjouit Ralf Brachat, Managing Director Swiss Radioworld.

L'entrée à l'événement s'est faite en tenant compte du concept d'événement 3G de l'OFSP.

La crise Covid-19 fait de la transformation numérique une priorité absolue dans toutes les entreprises du monde. En effet, de nombreuses entreprises placent la numérisation en tête de leur agenda. Selon un sondage de l'entreprise d'études de marché américaine Gartner, 87 pour cent des cadres dirigeants affirment que la numérisation est une priorité absolue pour leur entreprise. Seuls 40 pour cent des entreprises américaines interrogées ont mis en œuvre des initiatives numériques.

L'Europe est encore plus à la traîne : l'étude "New Era In Experience Report" récemment publiée par la London School of Economics surprend : seules 25% des entreprises européennes parviendraient actuellement à passer avec succès à l'ère post-covidienne marquée par le numérique et à maîtriser la transition numérique. C'est surtout le savoir-faire nécessaire des experts internes qui fait défaut.

Réaliser ensemble la vision marketing

Selon Wirz, pour combiner les besoins et les innovations du marketing d'une entreprise avec les meilleures possibilités de l'informatique et de la technologie, il faut un sparring-partner indépendant du système, qui soit durable, innovant et orienté vers les tendances, tout en réagissant avec agilité. "Nous observons souvent que l'on mise hâtivement sur un système, sans analyse des besoins ou avec une analyse insuffisante. En cas d'investissements dans la technologie et de coûts de licence récurrents, il vaut la peine de trouver la bonne solution avec un partenaire indépendant du système", explique Philipp Schütz, ingénieur d'affaires et de projet chez Younity/Wirz.

Younity/Wirz se définit comme un constructeur de ponts entre les besoins numériques du marketing et les possibilités technologiques. L'équipe conseille et soutient les entreprises dans la modernisation de leur communication marketing et de leur flux de données grâce à une mise en place de processus, une technologie performante et un savoir-faire spécialisé.

INTERVIEW

"Nous faisons le lien entre les besoins et les innovations"

Mario Kotschner (à gauche), cofondateur, et Philipp Schütz, Business & Project Engineer chez Younity, s'entretiennent avec Werbewoche.ch sur les raisons du relancement de l'unité Wirz et sur les écueils auxquels les entreprises sont confrontées.

Werbewoche.ch : Younity a récemment fait l'objet d'une relance avec de nouveaux produits et une nouvelle présentation du site web. Quelles étaient les motivations ? 

Mario Kotschner : Il y a deux ans déjà, nous avons changé d'orientation stratégique. A l'époque, nous accompagnions encore des clients dans la réalisation de projets informatiques et l'exploitation de logiciels. Notre motivation intrinsèque exigeait une nouvelle stratégie commerciale, soutenue par tous les collaborateurs*. Car ce n'est que là où il y a de la passion que naissent les meilleures prestations. Nous nous sommes alors inspirés de l'approche du "Golden Circle" de Simon Sinek.

C'est-à-dire ?

La transformation en une entreprise de conseil neutre en termes de systèmes a été la conclusion correspondante, car nous souhaitons toujours concevoir, soutenir et accompagner les meilleures innovations durables pour les besoins individuels des clients, indépendamment des fabricants de logiciels. Les possibilités technologiques sont de plus en plus vastes pour les équipes de marketing et peuvent parfois les dépasser. Nous changeons cela grâce à une recherche technologique ciblée et impartiale et à des produits simples à comprendre. C'est une première dans le secteur.

Quels sont les nouveaux services proposés par Younity ?

Philipp Schütz : Nous formons le pont entre les besoins et les innovations du marketing et les meilleures possibilités de l'informatique et de la technologie, c'est-à-dire MarTech. C'est dans ce champ de tensions que nous avons créé, avec nos trois produits, des paquets de prestations dans lesquels notre équipe d'experts interdisciplinaires et de visionnaires du marketing permet, avec les clients, une numérisation durable.

Comment Younity aborde-t-il un projet ?

Kotschner : La transparence sur l'état actuel des processus et de la technologie dans le marketing, ainsi que des paquets de mesures efficaces, donnent à nos clients une sécurité pour les décisions futures. Pour ce faire, nous avons développé une procédure qui permet de comprendre l'influence et l'interdépendance des processus commerciaux, des objets commerciaux et de l'architecture du système, ainsi que la manière dont les changements peuvent être réalisés.

Quels sont les résultats typiques obtenus par Younity ?

Contacteur : Nous voulons générer de la valeur ajoutée à différents niveaux. Concrètement, nous le faisons en mettant en évidence les redondances et les lacunes des systèmes, en rendant les processus visibles, en évaluant leur efficacité, en proposant des automatisations et en initiant des changements durables, pour ne citer que quelques points. Il en résulte des avantages tels que l'optimisation des coûts de licence et des ressources, mais aussi une stratégie MarTech tournée vers l'avenir.

À qui s'adresse l'offre ?

Contacteur : L'offre s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent relever les défis technologiques dans le marketing, la communication, la distribution et d'autres domaines connexes. Nous offrons une valeur ajoutée à tous ceux qui souhaitent exploiter et optimiser leur potentiel MarTech et le faire passer au niveau supérieur avec un partenaire de confiance, indépendant de tout système.

En quoi votre portefeuille de services est-il pertinent pour le marketing ? 

Kotschner : Pour faire simple, tant que nous rencontrerons d'innombrables tableaux Excel dans le marketing, nos prestations seront certainement pertinentes. Nous connaissons tous les petits "workarounds" qui accompagnent le travail quotidien. Généralement inconscients et acceptés. C'est ce que soulignent les sources de données non coordonnées en masse et le manque de qualité des données. Et parfois, ce sont même des formes d'organisation inadaptées qui rendent pratiquement impossible une transformation numérique.

Pouvez-vous développer ?

Si le potentiel technologique a évolué, la qualité des données, elle, a peu progressé : "Shit in, Shit out" est toujours hautement d'actualité. Dans les années à venir, nous serons donc encore occupés à numériser et à sensibiliser, et à soutenir les équipes marketing dans une mise à l'échelle durable, tout en traitant le problème à la racine. La numérisation n'est pas un sprint, mais un marathon.

Dans votre travail quotidien, où constatez-vous les plus grandes pierres d'achoppement dans la numérisation du marketing ?

Contacteur : Nous observons souvent que l'on mise hâtivement sur un système, sans analyse des besoins ou avec une analyse insuffisante. Il peut ainsi arriver qu'une technologie prétendument bonne ne puisse pas exploiter son potentiel dans l'environnement dominant. Une autre pierre d'achoppement réside souvent dans la pensée en silos et en départements. Les données et les informations doivent aujourd'hui pouvoir être développées et utilisées dans le contexte global d'une entreprise.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Kotschner : Younity est une entreprise de biens immatériels et je suis convaincu que ce secteur d'activité sera le plus touché par l'évolution technologique au cours des prochaines années. Nous avons donc une vision pour l'avenir qui va dans le sens de cette tendance et qui devrait modifier de manière significative les prestations que nous offrons à nos clients. Nous espérons une symbiose optimale entre l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle.

BBC Global News a mené deux enquêtes afin d'étudier l'évolution de l'opinion des consommateurs. L'objectif était d'obtenir des informations sur ce que les consommateurs du monde entier pensent réellement de la durabilité. L'accent a été mis sur trois secteurs différents : "automobile", "technologie" et "finance".

Les résultats montrent que les consommateurs ne sont pas seulement attentifs à ce qu'une entreprise dit, mais aussi à ce qu'elle fait :

• 80 % estiment qu'un engagement clair en faveur de la durabilité augmente la valeur d'une marque.
• 78 % déclarent que les actions et engagements durables sont un critère important dans leurs décisions d'achat.
• 67 % sont prêts à payer plus pour des marques qui s'engagent dans la durabilité et le respect de l'environnement.
• 56 % déclarent qu'ils n'achèteraient plus un produit auquel ils étaient fidèles jusqu'à présent s'ils découvraient qu'il n'est pas synonyme de durabilité.

En moyenne, pour les 27 marques étudiées dans trois secteurs, environ la moitié de tous les consommateurs ont déclaré ne pas connaître la durabilité de la marque - le secteur financier arrivant largement en tête avec 65% de tous les consommateurs qui ne connaissent pas les initiatives de durabilité des marques financières.

L'éducation est essentielle

L'étude montre que les consommateurs estiment qu'il est important que les efforts de durabilité de toutes les marques incluent l'éducation et la recherche. 83 % des consommateurs estiment que les marques devraient investir dans l'éducation sur l'importance de la durabilité et 82 % sont d'accord pour dire que les marques devraient financer la recherche sur le commerce durable.

La confiance, un bien important

L'étude montre que pour les consommateurs du monde entier, la confiance dans les marques reste la principale association avec une marque. Elle est particulièrement élevée dans les secteurs de l'automobile et de la technologie, avec respectivement 88 % et 82 %, tandis que le secteur financier atteint 60 %.

Les entretiens comme outils de communication prometteurs

Selon l'étude, 66 % des personnes interrogées ont déclaré que les interviews avec un partenaire d'information international étaient le moyen le plus influent pour les consommateurs de s'informer sur la responsabilité sociale d'entreprise d'une marque, suivi par le contenu de la marque dans un environnement de qualité (35 %). Il s'agit là de techniques que les marques peuvent utiliser pour faire passer leur message de durabilité à grande échelle auprès des consommateurs.

"La durabilité devient de plus en plus importante pour les consommateurs dans leurs décisions d'achat, mais cette étude montre qu'il existe un fossé entre les actions de durabilité d'une marque et la sensibilisation des consommateurs", explique Lori Suchcicki, Senior Vice President Commercial Partnerships EMEA chez BBC Global News. "Pour fidéliser les clients et en attirer de nouveaux, il faut combler cet écart en développant une histoire authentique et transparente. Les conteurs expérimentés de la BBC ont une longue tradition de combler cette lacune en s'adressant au public mondial par le biais de campagnes de marque créatives et émotionnelles".

La volonté de payer plus pour la durabilité est présente

Les résultats de l'étude montrent l'importance que les consommateurs accordent à la preuve de la durabilité d'une marque et qu'ils sont prêts à mettre la main au porte-monnaie pour faire connaître leurs sentiments. Si les marques veulent conserver la fidélité de leurs clients, elles doivent exprimer clairement leur engagement à mettre en œuvre des mesures. Celles qui ne le font pas s'exposent à la critique. Il est donc essentiel que les marques façonnent leur histoire et fassent passer leur message de manière transparente et authentique.

BBC : RSE avec Future Planet

En réponse à l'intérêt croissant du public pour le thème de la durabilité, la BBC a lancé en 2020 "Future Planet", une plateforme de reportages détaillés et basés sur des faits concernant des solutions potentielles aux problèmes environnementaux urgents dans le monde entier. La publication en ligne se concentrait exclusivement sur le changement climatique et se voulait aussi neutre que possible en termes d'émissions de carbone.

Pour les Enquêtes sur la durabilité de BBC Global Minds deux enquêtes ont été menées auprès de 4 526 (vague 1) et 2 153 (vague 2) personnes chacune. Le site BBC Brand Tracker comprend 10 441 consommateurs* internationaux âgés de 18 à 65 ans qui connaissent une marque et la prendraient en considération.

A partir de fin août 2021, Eventpark aura un nouveau propriétaire : EPZ Betriebs AG, dont l'actionnariat est composé de l'entrepreneur événementiel Peter Habegger, reprend Eventpark AG de l'ancien propriétaire Hans-Ulrich Lehmann. Parallèlement, l'ancienne directrice Anke Stephan passe le flambeau à Natascha Leach (photo).

En tant qu'ancienne directrice adjointe d'Abc Production et ancien membre du comité directeur de la Swiss Music Promoters Association (SMPA), Leach est bien connue dans le secteur de l'événementiel et de la culture. "Je me réjouis beaucoup de continuer à écrire l'histoire passionnante du Samsung Hall avec l'équipe en place et de faire entrer ce lieu unique dans l'ère du numérique", estime la nouvelle directrice.

Sous la nouvelle direction, le Samsung Hall devrait, outre la poursuite de l'activité événementielle d'entreprise qui connaît un grand succès, mettre l'accent sur le divertissement et les concerts et proposer dans les prochains mois de nouvelles offres, un lifting du loft et une mise à niveau numérique.