La forte croissance du commerce en ligne s'est poursuivie depuis le début de la pandémie jusqu'à aujourd'hui, peut-on lire dans l'enquête de la ZHAW School of Management and Law publiée mercredi. En outre, les commandes sur Internet sont non seulement plus nombreuses, mais aussi plus fréquentes en moyenne : "Environ 40 pour cent enregistrent une fréquence de commande plus élevée", peut-on lire dans l'enquête menée auprès de 284 commerçants suisses sur Internet et de 63 boutiques en ligne du pays voisin, l'Autriche.

Chiffre d'affaires record attendu

De nombreux commerçants en ligne en auraient donc récemment tiré un triple avantage. Outre l'afflux de nouveaux clients, les boutiques en ligne auraient également pu se réjouir de l'augmentation des quantités et des fréquences d'achat, résume le chercheur de la ZHAW Darius Zumstein.

"Dans l'ensemble, nous estimons que le chiffre d'affaires du commerce en ligne suisse atteindra au moins 15 milliards de francs en 2021", selon les prévisions. Cela correspondrait à une augmentation de près de 50 % par rapport à 2019.

L'enquête "Onlinehändlerbefragung 2021" a été réalisée par l'Institut für Marketing Management de la ZHAW School of Management and Law. Selon les indications fournies, les 365 boutiques en ligne interrogées sont actives dans le domaine de la clientèle privée et commerciale ainsi que dans celui des boutiques en ligne de fabricants. L'enquête a eu lieu cette année pour la quatrième fois. (SDA)

50 ans après l'introduction du droit de vote des femmes, Allianz Suisse aimerait savoir ce qu'il en est de l'égalité de traitement des sexes au quotidien. Le bonus féminin ou masculin existe-t-il encore ? Dans certains domaines, l'autre sexe se voit-il attribuer davantage de compétences ?

A l'aide d'une technologie de déformation de la voix, d'un studio d'enregistrement et d'environ trois douzaines d'appels téléphoniques, Allianz et Sir Mary sont allés au fond de cette question. L'agence a trouvé en les présentateurs* Melanie Winiger et Marco Fritsche les protagonistes parfaits, car tous deux aiment de toute façon rompre avec les rôles traditionnels de genre.

Le résultat est un mélange de divertissement et de sensibilisation d'une durée de six minutes, qui doit permettre à la communauté en ligne de découvrir un domaine important de l'engagement d'Allianz Suisse en faveur de la diversité.

Un échange de rôles d'un autre genre

Poussés par la question de savoir ce que l'on ressent lorsqu'on est perçu comme étant de l'autre sexe, les protagonistes* ont relevé trois défis différents à l'aide d'un appareil de déformation de la voix. Les tâches étaient basées sur des clichés courants de femmes et d'hommes dans les domaines de l'humour, de la patience et de la compétence. Ils devaient ainsi tester, entre autres, dans quel sexe ils faisaient rire plus rapidement les personnes à l'autre bout du fil. Le clou : les animateurs* ne savaient à chaque fois pas eux-mêmes s'ils menaient la conversation avec une voix d'homme ou de femme. Dans huit cas sur dix, Winiger et Fritsche n'étaient pas en mesure de déterminer les réactions à leurs appels en fonction du sexe. "Pour moi, c'était surprenant, parce que j'avais pris l'une ou l'autre opinion toute faite avec moi dans l'expérience", concluent-ils.

Une technologie innovante et une forme de narration décontractée

Le tournage a eu lieu au cœur de Zurich, chez Jingle Jungle, dont le studio d'enregistrement a été transformé sans hésiter en studio de télévision et équipé de la technologie correspondante. En direct, dans un décor minimaliste, sans script ni réactions réelles, telle était la devise. Sir Mary a ainsi misé sur l'approche consistant à présenter le contenu de manière impassible et documentaire.

Nani Nold, Diversity, Inclusive & Work Well Manager chez Allianz Suisse, voit les avantages de ce type d'agenda setting pour les thèmes liés au genre : "Aujourd'hui encore, l'inégalité entre les sexes est d'actualité et l'égalité des chances dans la vie professionnelle et quotidienne devrait figurer dans notre agenda. Cette expérience nous permet d'aborder cette thématique de manière authentique et divertissante et d'aiguiser notre conscience".

L'engagement d'Allianz en faveur de la diversité

Allianz Suisse est le sponsor principal des Swiss Diversity Awards. L'assureur s'engage également en faveur de l'inclusion, loin de la campagne pour la diversité. Ainsi, les projets en faveur de la diversité sur le lieu de travail vont de ses propres réseaux LGBTIQ+ à la promotion de la carrière des talents féminins, en passant par l'intégration des personnes handicapées. L'assureur a même été récompensé par le label "Edge Asses" pour son engagement en faveur de l'égalité des genres.

Le film Voice Swap est désormais diffusé sur Instagram et Facebook.

Responsable chez Allianz : Thomas Wegmann, Thomas Jost, Rahel Habersaat, Simone Schmitt, Corina Brunner. Responsable chez Sir Mary : Florian Beck, Adrian Merz, Julia Fischhaber, Katrin Espelage, Torben Cording, Sabrina Huwiler, Andreas Portmann, Jessica Do Amparo, Nicolas Hostettler, Daniel Zuberbühler. Responsable chez Filmgerberei : Maria Brendle (Directrice), Flavio Gerber (Producteur exécutif), Marike Löhr (Producteur), Silvio Gerber (DP), Luca Zuberbühler (Monteur), Urs Westermann (Animation), Unsere Farben (Nos couleurs), GREAT GARBO (Musique), Jingle Jungle (Design sonore).

Le 24 juin 2021, Google a annoncé la suppression des cookies tiers : Fin 2023, Chrome ne devrait plus supporter de tels cookies. Cela laisse le secteur du marketing avec une question : à quoi ressemblera l'avenir sans cookies ? Dans son nouveau livre blanc, Dentsu Switzerland souhaite présenter des alternatives qui permettront aux marketeurs et aux éditeurs de continuer à satisfaire leurs besoins en matière de suivi et de mesure - même dans un avenir sans cookies.

"Chez Dentsu, nous pensons qu'il est essentiel de réunir toutes les parties concernées autour d'une table et de construire l'avenir ensemble", a déclaré Jonas EliassenCEO de Dentsu Media Switzerland. "Après notre table ronde numérique sur le thème Cookie-less Future avec des experts internes, des partenaires et des clients, nous avons retravaillé les conclusions au sein d'une taskforce. Le résultat se reflète dans notre nouveau livre blanc et est en même temps une invitation à entamer la discussion avec nous".

Les hashs d'e-mails et les identifiants uniques des clients deviennent de plus en plus importants avec la disparition des cookies. Des groupes technologiques comme Google, Facebook et Amazon montrent comment les Access Credentials peuvent être utilisés pour le suivi. Un investissement à long terme en vaut-il la peine ? Comment concevoir l'expérience client sans cookies ? Quels sont les avantages des Customer Data Platforms et des Data Management Platforms ? Le site Livre blanc de Dentsu Switzerland vise à répondre à ces questions et à d'autres questions importantes.

L'introduction de l'évolution de la marque avec une identité visuelle modernisée commence à la porte d'entrée numérique : le Site web de VisaLa nouvelle version de Visa a un look frais et moderne. L'objectif de cette refonte est d'illustrer l'évolution et la vocation de la marque Visa et d'offrir aux utilisateurs une expérience utilisateur à la fois simplifiée et émotionnelle.

La campagne multicanal sur la révolution de la marque comprend le numérique, les mesures OOH et DCLP, les médias sociaux et la TVC.

Dans un spot TVC diffusé en Suisse à partir de cette semaine, l'entreprise de services financiers montre comment elle relie le réseau Visa : avec d'autres personnes, avec des possibilités, des technologies et des commerçants*. A cela s'ajoute un nouveau look moderne dans la campagne numérique d'accompagnement, sur les affiches OOH et dans les médias sociaux : des cut-outs sur fond blanc mettent les gens en avant. De plus, des titres au ton décontracté et intelligent doivent mettre l'accent sur la manière dont le réseau Visa relie les gens entre eux.

Les affiches seront visibles à partir de la mi-septembre à Zurich, Bâle, Berne, Genève et Lausanne.

La mesure d'économie annoncée fait partie d'un processus de transformation, selon le directeur Mario Timbal, cité dans le communiqué. Au total, la RSI dispose de près de 1000 postes à temps plein.

Selon le communiqué, le processus mis en place s'appuie sur trois piliers : premièrement, la RSI souhaite atteindre une "plus grande transversalité" dans la création, la production et la diffusion de contenus.

Deuxièmement, l'entreprise vise à "simplifier davantage les processus de production et de décision" et troisièmement, elle veut encore mieux saisir tous les processus organisationnels et opérationnels afin de rendre l'entreprise "encore plus agile, flexible, rapide et présente".

La réorganisation de la RSI prévoit en outre de nouveaux processus de décision et d'organisation afin de "soutenir le processus créatif". Parallèlement, selon le communiqué de presse, les différents groupes de public en Suisse doivent être placés "au centre de l'offre de service public".

Le paquet de mesures a été présenté il y a quelques jours au partenaire social SSM, comme le note le service de communication de RSI. Le syndicat a lancé "une phase participative" qui durera jusqu'à fin septembre. Les décisions finales seront annoncées d'ici la mi-octobre.

La Radiotelevisione Svizzera, basée à Lugano, est une unité d'entreprise de SRG SSR et doit, selon le communiqué, économiser 8 millions de francs d'ici à 2024. (SDA)

Vivre quelque chose ensemble avec des amis, passer un bon moment ensemble. C'est ce qui se cache derrière le slogan "Feldschlösschen crée des liens" de la brasserie culte suisse. Cette idée fondamentale se reflète également dans le monde du jeu. Avec sa nouvelle plateforme communicative, Feldschlösschen veut devenir la bière qui accompagne les joueurs lors des moments de jeu inoubliables avec leur clan.

Avec "Cheers to the Gamers", Feldschlösschen célèbre les joueurs et leur passion. L'objectif n'est pas de mettre en avant la marque en tant que produit, mais de clarifier la mission et d'exprimer un respect sincère pour la culture du jeu.

La campagne publicitaire dédiée développée par Family est notamment diffusée sur des plateformes de streaming et utilise donc exclusivement la terminologie du jeu pour s'adresser au groupe cible.

La campagne numérique est visible sur tous les canaux pertinents pour le groupe cible - entre autres sur Youtube, TAM ! et diverses autres plateformes en ligne.

Responsable chez FeldschlösschenJérôme Rueff (Directeur de la marque) ; Sven Schädeli (Brand Manager). Responsable chez Family : Claudio Catrambone (directeur de création/responsabilité globale), Corinne Schneider (directrice de compte), Svenja Hässig (productrice d'agence), Severin Binkert, Marc Ambühl, Mery Wunderlin, Marion Gwerder, Matthias Rüegg. Producteur : Milos Marjanovic. Réalisation : Marc Gallifa Giraldo. Musique : Spacetrain. Médias : Coupeurs de médias.

Les publicités numériques qui laissent un souvenir émotionnel aux consommateurs, c'est-à-dire qui doivent susciter un sentiment particulier ou une perception globale de la marque, obtiennent de meilleurs résultats lorsqu'elles sont placées dans un environnement de contenus appropriés. Dans le bon contexte, les publicités entraînent une augmentation de 43 % de la mémorisation globale de la publicité, ce que l'on appelle la "mémoire globale". C'est le résultat de la nouvelle étude biométrique "The Context Effect" d'IAS. Cette étude, menée en collaboration avec Neuro-Insight, va bien au-delà des données d'enquête traditionnelles sur les préférences des consommateurs et examine l'activité cérébrale des consommateurs* en réaction à des publicités contextuellement adaptées.

"Cette étude, qui s'appuie sur les dernières connaissances neuroscientifiques et neurométriques, montre clairement l'influence que peut avoir le contexte d'un site web sur la mémorisation de la publicité et l'engagement du groupe cible", déclare Tony Marlow, CMO d'IAS.

Dans "The Context Effect", les consommateurs* ont évalué les publicités présentées selon trois types d'appariement contextuel. Les conclusions qui en ont été tirées devraient aider les marques à assurer un succès maximal à leurs publicités numériques.

Contenu thématiquement adapté

Une publicité thématiquement adaptée entraîne de meilleurs taux de mémorisation : les publicités thématiquement adaptées - c'est-à-dire lorsqu'elles correspondent verticalement au contenu de l'environnement, comme par exemple une publicité automobile à proximité d'un contenu automobile - entraînent une activation de 23 pour cent supérieure dans la partie du cerveau responsable de la mémorisation des détails pratiques, qui comprennent également les messages clés, les appels à l'action et les éléments de marque. Ces publicités augmentent également de 27 % la mémorisation globale des publicités, c'est-à-dire la mémorisation de thèmes généraux, d'histoires globales ou d'éléments audio et visuels.

Ajustement informatif

La publicité informative fonctionne mieux lorsqu'elle correspond au message principal de l'article qui l'entoure : Les résultats de l'étude IAS montrent que la concordance de l'information publicitaire avec le message d'un article provoque une très forte mémorisation des détails, également appelée "Detail Memory", et entraîne une augmentation de 36% de la mémorisation des détails. Cela peut être particulièrement pertinent pour les campagnes qui se concentrent sur un "appel à l'action" clair, par lequel les marques veulent activer les consommateurs* pour qu'ils interagissent.

La publicité comme partie intégrante de l'expérience en ligne

Les consommateurs* perçoivent la publicité comme faisant partie de leur expérience en ligne : la grande majorité des consommateurs* (63%) ont considéré la publicité comme faisant partie de leur lecture en ligne et non comme une gêne ou une distraction. Seuls 36% font défiler une publicité sans la lire.

Stratégie contextuelle importante

Ces résultats montrent qu'en activant des stratégies contextuelles, les spécialistes du marketing numérique peuvent obtenir une meilleure reconnaissance de la marque et susciter des réactions émotionnelles positives chez les consommateurs*.

Dans le cadre de la Étude "Context Effect" de l'IAS 60 consommateurs* américains ont été observés pendant une expérience mobile de 30 minutes. Pour ce faire, la Steady State Topography (SST) de Neuro-Insight a été utilisée pour suivre et enregistrer l'activité cérébrale en temps réel. Les sujets* ont également été invités à associer les publicités au contexte dans lequel elles apparaissaient.

Après environ deux ans dans la technologie NZZ, Thomas Stamm retourne à la rédaction. Grâce à ses activités dans le domaine de l'innovation des processus et de la gestion des exigences, il a largement contribué à l'établissement d'une production "Digital First", comme l'indique le NZZ dans un communiqué. "Avec sa grande expérience journalistique acquise dans le quotidien et ses connaissances en matière de transformation numérique, Thomas apporte des compétences idéales pour ce poste", déclare Jonas Projer, rédacteur en chef de la NZZ am Sonntag. "Je suis très heureux de l'accueillir dans notre équipe".

"Je considère mon nouveau poste comme une formidable opportunité de mettre mon expérience acquise dans différents départements de la NZZ au service de la communauté. NZZ am Sonntag et des magazines", déclare Thomas Stamm à propos de son nouveau poste. "Ce faisant, je peux continuer à développer un produit déjà très bon avec une excellente équipe".

De 2007 à 2018, Stamm a occupé différentes fonctions au sein de la NZZ, notamment celle de rédacteur en chef Mobile & Apps, puis celle de responsable de la newsroom de l'édition du jour et de rédacteur en chef adjoint de l'édition du soir. NZZ. À partir de juin 2018, il a été responsable de la mise en place du portail économique Themarket.com. Au cours des deux dernières années, Stamm a acquis une expérience numérique supplémentaire dans la technologie de la maison d'édition NZZ, où il était responsable de la numérisation de la production journalistique dans l'équipe du CTO Andreas Bossecker. Pendant ses études d'histoire générale, de politologie et d'histoire sociale et économique à l'université de Zurich, Stamm avait déjà travaillé quelques années comme rédacteur de service Bourses et Marchés pour la NZZ. De 2004 à 2007, il a travaillé comme conseiller en relations publiques et dans différents projets de private equity.

Depuis plus de 80 ans, Montana Sport fournit au commerce suisse du sport des produits issus du monde du sport et est l'importateur exclusif de la marque Asics en Suisse. L'agence zurichoise Rosarot a été chargée de la commercialisation de la nouvelle chaussure Asics Gel-Quantum 180 Sportstyle. Les nombreuses particularités de la chaussure devaient être présentées à un public de Millennials et de Gen Z. L'agence s'est concentrée sur l'aspect technique de la chaussure.

Identification des influenceurs en fonction de la sportivité et du style

L'authenticité maximale était l'un des objectifs les plus élevés dans la conception de la campagne d'influence. La sélection des ambassadeurs comprend neuf influenceurs qui présentent une crédibilité élevée sur les valeurs "sportivité" et "style". Ainsi, les plus de 365'000 followers ont également été identifiés comme des prospects d'Asics. Les influenceurs ont ainsi transmis des histoires crédibles et ont offert à leurs followers la possibilité de découvrir l'Asics Gel-Quantum 180 en action et de l'acheter moins cher.

Les influenceurs ont utilisé tous les formats des canaux de médias sociaux et ont généré avec leur contenu un total de 17'191 likes et 625 commentaires. Grâce aux histoires des influenceurs, 1'103 utilisateurs ont cliqué sur le lien par "swipe-up" et ont atterri directement dans la boutique de la landing page de Montana Sport. Grâce aux codes de réduction personnels des influenceurs, de nombreuses commandes ont été passées. La campagne a ainsi permis de booster les ventes et de susciter l'enthousiasme du groupe cible. 

Responsable chez Montana Sport : Sarah Buchmann (responsable marketing Asics). Vresponsable de Rosarot : Labinot Gashi (directeur numérique), Moreno Carroccia (gestion de campagne). Responsable chez OneLine : Egzon Cekaj, Liliano Tenore, Sami Gashi (Consulting).

L'entreprise V-Locker a développé une tour de stationnement dans laquelle les vélos peuvent être rangés confortablement dans des boxes individuels et superposés à l'aide d'un élévateur rotatif. De plus, le casque, les vêtements, le sac de sport ou le sac à provisions trouvent également leur place dans le box. Le box à vélo à destination peut être réservé avant le départ via une application. L'utilisation de la tour à vélos automatique se fait également par smartphone.

Dans les villes, le thème de la densification est omniprésent, les espaces libres sont rares dans les zones urbaines. Ce thème concerne également les installations gourmandes en espace comme les parkings. Grâce à l'utilisation verticale de l'espace, la tour de stationnement peut accueillir jusqu'à 60 vélos sur la surface d'une place de parking pour voitures. Des travaux de terrassement coûteux ne sont pas nécessaires et la tour est en outre mobile. Elle peut être déplacée en 48 heures maximum, ce qui est utile lorsque la situation locale change.

Afin que les premières tours de vélos soient bientôt prêtes, Schläfle Trittibach a été chargé de développer une campagne de crowdfunding. L'objectif est d'installer des tours dans différentes gares. Plus le nombre de tours de stationnement installées sera élevé, plus le réseau de possibilités de stationnement sécurisé sera dense.

La campagne est visible sur des affiches et sur les réseaux sociaux.

Responsable chez V-Locker : Jens Kirchhoff (CEO), Hubert Müller (CMO, Marketing & Sales), Elisabeth Brand (Communication & Sales), Thomas Klosa (CGI Artist Meyer-Hayoz). Responsable chez Schläfle Trittibach : Marcel Schläfle, Christoph Trittibach (direction de la création).

L'enquête devrait durer environ deux ans, a fait savoir la Comco mardi. Il existe des indices selon lesquels Directories, en introduisant les produits Swiss List, entrave les concurrents et désavantage les clients finaux.

Dans le cadre de l'enquête, il s'agit maintenant de vérifier si Swisscom Directories occupe effectivement une position dominante sur le marché et se comporte de manière abusive au sens de la loi sur les cartels.

Critique de la politique des prix

Directories est l'éditrice de l'annuaire téléphonique imprimé et l'exploitante des deux services d'annuaires en ligne local.ch et search.ch. Au printemps 2019, elle a lancé le produit unique Swiss List.

Avec l'introduction de Swiss List, Directories a fondamentalement modifié le prix et les conditions pour compléter l'inscription dans l'annuaire téléphonique, déplore la Comco. Désormais, différents produits et services ne seraient plus proposés que de manière groupée. Selon une première évaluation, cela pourrait conduire à une entrave des concurrents et à un désavantage de la partie adverse sur le marché.

Selon ses propres indications, Swisscom Directories veut examiner en détail le présent rapport final de l'enquête préalable et prendre position dans les délais impartis vis-à-vis du secrétariat de la Commission de la concurrence. Elle précise qu'elle ne prendra pas position tant que l'enquête ne sera pas terminée. (SDA)

Le projet "Relaunch Css.ch" a remporté le titre de "Master of Swiss Web 2021" lors de la soirée de remise des prix de Best of Swiss Web de cette année. Le projet a non seulement reçu des notes élevées de la part des quelque 100 jurés spécialisés, mais il a également convaincu les lecteurs du Netzticker et les quelque 800 invités qui ont voté en direct dans le Samsung Hall pour leur projet préféré. "Relaunch Css.ch" s'est en outre assuré, outre le titre de Master, l'argent dans la catégorie Creation et le bronze dans les catégories Business et Usability. Le projet commandé par la CSS Assurance a été réalisé par Unic et One Inside.

82 récompenses dans onze catégories

Sur les 326 projets déposés, 83 ont été retenus pour la shortlist. (Werbewoche.ch a rapporté). Le jury de 100 experts a désigné 11 lauréats d'or, 26 lauréats d'argent et 36 lauréats de bronze. Il n'aurait pas été étonnant que la plupart des projets soumis cette année aient été liés d'une manière ou d'une autre au Covid-19, l'économie suisse étant toujours sous l'influence de la pandémie. Mais comme le montrent les gagnants de l'édition de cette année du Best of Swiss Web, de nombreuses entreprises se tournent déjà vers l'avenir. Le résultat est un line-up varié de projets qui représente la créativité et la volonté de créer d'une branche, même en période d'incertitude.

"Kln.swiss" - La manufacture de menuiserie remporte le prix spécial "Best of .swiss

Après un départ en fanfare l'année dernière, Dot.swiss a de nouveau décerné le prix "Best of .swiss". Il s'agit de récompenser le meilleur projet web de l'année avec l'extension de domaine .swiss. La bouée rouge fédérale a été décernée à la PME et à la start-up de menuiserie "Kln.swiss". Le nom de l'entreprise Kln.swiss désigne ses fondateurs Kim, Luca et Nico. Ces trois entrepreneurs dans l'âme sont des menuisiers passionnés et veulent partager leur enthousiasme pour le bois avec les gens grâce à la marque.
Dans la catégorie spéciale "Best of .swiss", les projets sont jugés sur leur qualité artisanale, mais aussi sur leur capacité à mettre en œuvre, dans leur conception visuelle et leur impression, les caractéristiques considérées comme typiquement suisses que sont l'innovation, la qualité et la fiabilité.