L'avenir de la communication en direct est hybride
Le désir de réunions réelles se renforce chaque jour après le covoiturage. Mais l'avenir de la communication en direct est hybride.

De nombreux experts s'accordent à dire que la Covid a entraîné une transformation attendue depuis longtemps des réunions, congrès, événements et salons professionnels, et qu'elle a considérablement accéléré cette transformation. Contrairement aux craintes régulièrement exprimées par les organisateurs, le numérique ne remplace toutefois pas les rencontres entre partenaires commerciaux. Il élargit la portée des événements marketing. Le regain d’activité qui a suivi la reprise du secteur des salons et des réunions en Suisse était visible et palpable lors de salons tels que l’Ornaris et le Sindex à Berne ou le MarkeDing au Samsung Hall de Zurich.
30 % de tous les événements seraient-ils hybrides ?
Mais participer sans être sur place est désormais tout à fait acceptable depuis la pandémie de Covid. À une époque où, pour diverses raisons, les événements en présentiel ne peuvent pas avoir lieu, ou seulement de manière limitée, les événements en ligne et les diffusions en direct sont devenus une alternative valable. Le secteur de la communication en direct, notamment les fournisseurs d'équipements, a connu une évolution technologique fulgurante pendant la pandémie de Covid.
Je rencontre Mario Huggler au restaurant Upperdeck de l'aéroport de Zurich. « Nous pensons qu'à l'avenir, environ 30 % de tous les événements resteront hybrides. Le client, ou le consommateur, doit avoir la possibilité de participer à un congrès ou à un événement d'entreprise, même s'il n'est pas sur place ou ne peut pas s'y rendre. Aujourd’hui, ce ne sont plus les plateformes ou les technologies qui sont déterminantes, mais la réflexion en termes de campagne », explique Mario Huggler, PDG d’Expoformer, une société du groupe Messerli. À cette fin, Expoformer a construit son propre studio de streaming au Showcenter de Bülach.
L'hybride a besoin du monde du spectacle
À l'ère des réseaux sociaux, les visiteurs et visiteuses en ligne constituent une partie importante de la communauté lors d'un événement. Les diffusions en direct permettent de toucher des publics supplémentaires pendant un événement en direct, ce qui nous rapproche d'un événement se déroulant 365 jours par an. De nombreux prestataires ont développé leurs propres studios pendant la pandémie de Covid et proposent désormais des diffusions en direct directement chez le client.
Saviez-vous que les arbitres assistants vidéo n'opèrent pas depuis le stade de football, mais depuis le studio A53 de NEP à Volketswil ? NEP est en quelque sorte un « champion caché » dans le domaine de la retransmission d'événements sportifs ou marketing. Lorsque des retransmissions en direct de congrès, d’événements d’entreprise ou de la Ligue des champions de football sont diffusées en streaming, c’est Hollywood qui s’installe à Volketswil. AudioRent Clair, à Aesch (Bâle-Campagne), a réagi au choc du Covid et à l’interdiction des événements qui en a découlé en développant, en un temps record d’un mois, son système de public virtuel en direct. Le PDG d’AudioRent Clair, Toni Scherrer, précise : « À nos yeux, rien ne remplace le contact humain. C’est pourquoi nous avons réfléchi à la manière de donner vie à un événement virtuel. »
Virtual Live Audience permet de voir et d'être vu dans une réalité quasi en direct, avec de vraies personnes et des images des participants visibles par tous, que ce soit dans le studio 111 d'AudioRent Clair ou directement chez le client.

Hollywood, également chez Syma
La Syma Black Box est une nouveauté absolue qui répond à un besoin de longue date : la dématérialisation des salons et des événements. La Black Box permet de présenter virtuellement des machines, des automobiles, des montres et d’autres produits lors d’un événement, sans les inconvénients spatiaux, logistiques ou financiers liés à la mise en place de stands temporaires ou permanents. Les contenus de la Black Box peuvent être diffusés sous forme multimédia sur les réseaux sociaux et touchent ainsi un public mondial. Thomas Berger, directeur commercial de Syma, déclare : « C’est une question de sensation d’espace ; la Black Box est un système de réalité virtuelle qui ne présente pas les inconvénients notoires des lunettes VR. » Grâce au navigateur Inside Reality, même les personnes absentes peuvent participer à une présentation via leur téléphone portable.
Pour les clients d’Opera, l’entreprise de Thomas Schärer, le fait qu’un streaming soit réalisé dans son propre studio à Glattbrugg ou chez un client peut s’avérer déterminant. « Lorsqu’un streaming est diffusé dans l’environnement du hall de production d’un fabricant de machines, cela donne lieu à des récits tout à fait différents, plus émouvants, que dans un studio externe. »
« Le bon vieux temps »
« Le bon vieux temps » fera-t-il son retour dans la communication en direct après la pause estivale de 2021 ? Alors que cette incertitude persistait à l’ère du Covid, Habegger a renforcé sa collaboration avec ses partenaires de lieux événementiels : le Trafo à Baden, le Kursaal à Berne et le Lake Side à Zurich.
Le Trafo Baden a regroupé son offre hybride sous la devise « Plus proches en toute sécurité, tout en gardant nos distances ! ». L'Event Village permet d'organiser en toute sécurité des congrès, séminaires, événements d'entreprise, lancements de produits, réunions, expositions, symposiums, conférences et tables rondes, qu'ils soient en présentiel, en ligne ou hybrides. Le Trafo Baden offre également la possibilité d’organiser un événement de manière virtuelle, d’aménager la salle et de faire une visite guidée par vidéoconférence dans une maquette photoréaliste du Trafo Baden.
« Participer sans être présent est devenu acceptable depuis la pandémie. »
Juste au moment de l'achèvement du tout nouveau site dédié aux événements JED, situé dans l'ancien centre d'imprimerie de la Nouvelle Gazette de Zurich Le Covid a frappé comme un coup de tonnerre. Aujourd’hui, à l’occasion de la reprise des réunions cet automne, le JED (Join, Explore, Dare) affiche pratiquement complet. Depuis la reprise du secteur des réunions, ce lieu situé en périphérie de Zurich permet de diffuser en streaming des congrès et des événements, et de les organiser en format hybride ou entièrement virtuel dans le studio mis en place par Winkler Livecom.
En septembre 2021, LiveLab a assuré la mise en place d'une solution hybride pour le congrès de Zirkon Medical ; depuis avril 2021, les podcasts « Unplugged » des agences RedSpark et Ferris Bühler Communications sont diffusés en streaming.
L'avenir est hybride
Sven Bethke, PDG de Swisscom Events & Media Solutions, déclare dans un blog Swisscom : « Plus les offres de streaming sont attrayantes, plus le public ressent le besoin d’y prendre part. Dans le football ou le hockey sur glace, il s’est avéré que grâce aux diffusions en direct, ce n’est pas moins, mais davantage de spectateurs qui ont afflué dans les stades.»
« L'envie de rencontres en personne se fait chaque jour plus forte », ajoute Thomas Schärer, PDG d'Opera à Glattbrugg. Le « en direct » est destiné aux rencontres en personne, tandis que le « numérique » s'adresse à ceux qui souhaitent participer sans être présents, ainsi qu'aux personnes qui ne peuvent pas se rendre sur place.
À l'avenir, ferons-nous encore la distinction entre le « en direct » et le « numérique » ? À l'instar du slogan publicitaire d'un opérateur de télécommunications, une tendance se dessine désormais : l'avenir est radieux, l'avenir est hybride.
DEMANDE
Hybride : prolonger l'expérience d'un événement

Tobias Saurer est responsable des médias numériques chez Swisscom Broadcast. Fort de 20 ans d'expérience dans le secteur de la vidéo, il se consacre depuis plus de dix ans à la vidéo en ligne et au livestreaming. Il s'entretient avec Urs Seiler, de m&k go!, sur l'avenir des événements hybrides.
Urs Seiler : Ce qui nous anime Vous en êtes actuellement au sujet Quels sont les événements qui vous plaisent le plus ?
Tobias Saurer : La forte dynamique des cycles de commande et de planification. Cela exige beaucoup de flexibilité de la part de tous. Et il faut prendre conscience que ces événements hybrides, dont on fait tant l’éloge, ne sont en réalité pas une nouveauté. Depuis plus de dix ans déjà, par exemple, nous diffusons en streaming des événements de relations investisseurs réunissant un public sur place et une retransmission vidéo en direct. De nombreux clients, qui se montraient encore sceptiques à l’égard des formats d’événements virtuels et hybrides avant la pandémie, ont désormais appris à les apprécier. Ce qui importe, c’est une mise en œuvre professionnelle et globale, incluant la gestion de la bande passante, le réseau de diffusion de contenu (CDN) et la plateforme vidéo. C’est là qu’il existe de grandes différences.
Les offres de streaming ont poussé comme des champignons au cours des 18 derniers mois. À l'avenir, les salons et autres événements se dérouleront-ils encore plus souvent en ligne ou en format hybride ?
Cela dépend de la nature de l'événement. S'il s'agit avant tout de transmettre des informations, les formats numériques et hybrides offrent de nombreux avantages, comme la possibilité de consulter les contenus en différé ou la réduction des émissions et des coûts liés aux déplacements. En revanche, si l'accent est mis sur le réseautage, la situation est différente. Soyons honnêtes : passer des heures dans un salon de discussion virtuel avec un verre de vin blanc, ce n’est pas très agréable.
Les principaux avantages des événements hybrides ?
Dans l'espace numérique et grâce aux réseaux sociaux, les événements peuvent être rendus accessibles pendant bien plus longtemps. La vidéo en ligne joue ici un rôle central. Les images animées permettent de présenter des contenus tels que des interviews ou des discours de manière attrayante et adaptée à chaque canal. Cela nécessite toutefois une stratégie claire, la capacité à la mettre en œuvre et, bien sûr, les outils adaptés pour faciliter la création, la gestion et la diffusion.

Lors du congrès de la PCMA qui s'est tenu du dimanche au mardi, près de 300 participants ont discuté, réseauté et redéfini l'avenir de l'organisation d'événements professionnels dans un segment du tourisme particulièrement touché par la pandémie. Le congrès était également l'une des premières manifestations internationales de ce type organisées en Suisse depuis 2019.
La transition numérique est un thème omniprésent. Depuis l'industrialisation, aucune nouvelle technologie n'a eu un impact aussi intense sur l'économie, la société et les loisirs.
Le premier podcast "Tour d'honneur" sera diffusé mardi à 18 heures. D'autres éditions mensuelles suivront. Outre les deux animateurs Stefan Büsser et Manuel Rothmund, un invité sera présent à la table des habitués pour parler de sujets qui tiennent à cœur aux fans du ballon rond.














Pour déterminer le top 5, YouTube a mesuré le nombre de visionnages de vidéos publicitaires YouTube effectués depuis la Suisse au troisième trimestre 2021. Pour le classement, seules les vidéos qui pouvaient se targuer d'un pourcentage minimum de vues non payées ont été prises en compte.
Que ce soit pendant l'entraînement, lors d'une compétition ou dans les vestiaires, différentes formes de violence psychique ou physique peuvent survenir dans chaque discipline sportive. Les jeunes concernés, en particulier, ont souvent tendance à tabouiser des sujets tels que le harcèlement moral ou sexuel plutôt que de les aborder activement.





