Dans le cadre de sa stratégie de croissance, Farner élargit son offre dans le domaine du conseil comportemental et basé sur des données probantes en Suisse et en Europe. Après l'agence vidéo Yoveo, l'agence de marketing NextGen Jim & Jim et l'agence numérique BlueGlass, c'est au tour de la société de conseil Affective Advisory de rejoindre Farner en l'espace d'un an.

"Nous, les spécialistes de la communication, voulons avant tout réussir à interpeller et à motiver le comportement de nos destinataires. Que ce soit dans la communication marketing ou dans les campagnes publiques. Pour cela, nous devons comprendre comment les gens fonctionnent vraiment - consciemment et inconsciemment", explique Daniel Jörg, Chief Innovation Officer chez Farner. "Grâce à l'approche ciblée des moteurs comportementaux humains, nous pouvons faire passer l'impact des mesures à un niveau supérieur, même avec des ajustements minimes".

De plus, différents défis sociaux exigent des changements de comportement rapides et efficaces. Des programmes de stratégie et de communication innovants basés sur le behavioral design peuvent y contribuer de manière décisive. "Torben Emmerling et son équipe d'Affective Advisory ne disposent pas seulement d'un bagage scientifique impressionnant et d'un trésor de méthodes issues de la recherche comportementale et sociale, ils sont également des leaders d'opinion sur les questions relatives à l'utilisation responsable des sciences comportementales dans la pratique", classe Michel Grunder, co-CEO de Farner.

Le fondateur et Managing Partner d'Affective Advisory, Torben Emmerling, reprend le rôle de Chief Behavioral Officer de Farner et doit développer l'offre de conseil stratégique basé sur des données probantes en Suisse et au sein de l'équipe internationale Farner, toutes agences confondues. "Nous transformons les connaissances et méthodes scientifiques en stratégies et mesures efficaces pour les entreprises, les organisations publiques et les acteurs politiques, afin d'obtenir un changement de comportement positif. Notre expertise unique en matière d'expériences pratiques approfondies nous permet en outre de comprendre quelles mesures sont réellement efficaces. Chez Farner, nous pouvons désormais intégrer ce savoir-faire dans l'ensemble de l'agence", explique Torben Emmerling. Il devient également partenaire de l'équipe Farner et membre du Senior Management.

Marc Challandes, jusqu'ici membre de la direction de 20 Minuten, rejoindra CH Media le 1er juin 2023 en tant que Head of Digital Sales Revenue & Strategy. Challandes aura pour mission de développer la commercialisation numérique des marques médias de CH Media. Son domaine d'activité comprendra notamment la mise en place d'un Sales Revenue Office piloté par les données.

"Avec Marc Challandes, nous voulons intégrer toutes les offres et catégories de médias de CH Media dans la commercialisation numérique. Son palmarès et son leadership empathique font de lui le candidat idéal pour ce domaine de compétences nouvellement créé", déclare Tarkan Özküp, Chief Commercial Officer désigné de CH Media.

Par ailleurs, CH Media engage - également à partir du 1er juin 2023 - Stefan Beitz comme nouveau Head of Strategic Sales & Business Development Marketing. Beitz est chargé de mettre en œuvre une stratégie de commercialisation all media pour CH Media dans toutes les unités de vente et de développer de nouvelles offres commerciales. Il quitte l'agence Omnicom, où il occupait dernièrement le poste de Managing Partner Commercial Management.

"Grâce à son savoir-faire et à sa grande expérience dans le domaine des médias, Stefan nous aidera de manière décisive à élaborer des concepts de commercialisation sur mesure, à les mettre en œuvre en fonction des canaux et à en mesurer le succès", poursuit Özküp.

Comme beaucoup d'autres, l'incendie chez le nouveau site web l'objectif d'obtenir une expérience utilisateur nettement améliorée, avec des technologies durables pour augmenter la satisfaction des clients ainsi qu'une augmentation du taux de conversion.

C'est pourquoi la nouvelle présence en ligne de Nordic Spirits a été développée sur la base d'une Progressive Web App, ou PWA : Un site web hybride qui partage de nombreuses caractéristiques d'une application mobile, mais qui est accessible via un navigateur. Le plus grand avantage de l'architecture PWA est de simplifier les interactions complexes et de créer une expérience de commerce électronique moderne à partir des besoins des utilisateurs.

L'équipe de Wunderman Thompson est responsable de la conception, du design UX/UI, de la création de contenu ainsi que de la gestion de contenu. Tout a été mis en œuvre en étroite collaboration avec le client et le partenaire de mise en œuvre - du conseil technique intersites de l'analyse commerciale à la mise en service en passant par la recherche sur les utilisateurs.

Le site web intuitif, centré sur l'utilisateur:trice, peut être enregistré comme une application sur l'écran d'accueil d'un appareil mobile. Les story highlights sur la page d'accueil offrent de la place pour des informations sur les promotions, les événements, l'edutainment et le contenu snackable de l'univers de marque de Nordic Spirit.

Dans le nouveau générateur de saveurs, les utilisateurs découvrent de manière ludique les différents goûts et points forts de Nordic Spirit et doivent ainsi trouver le produit qui leur convient. Cette personnalisation se poursuit tout au long de l'expérience d'achat jusqu'au passage en caisse - y compris le configurateur de produits et les ventes croisées et incitatives. Après le processus de paiement, les clients peuvent suivre l'état de leur commande dans leur tableau de bord jusqu'à leur destination et passer directement une nouvelle commande. *

Le site est en ligne depuis début décembre 2022. Selon l'agence, il sera progressivement optimisé sur la base des premières constatations et complété par de nouvelles fonctions, comme un programme de fidélisation.

Responsable chez JT International : Charlotte Buchholz-Schreyer (Customer Experience & Digital Manager), Olivier Embarek (CX & Digital Lead), Borja Marin (Marketing Director). Responsable chez Wunderman Thompson : Marc Scheifele, Nadine Treier, Corina Carabelli, Nick-Patrick Herrmann (Consulting), Besiana Lauper Bandilli, Noah Nachtrab, Noah Ortner, Simon Häusler (UX/UI) Noemi Campanile, Sally Trümpler (Content Management), Julia Fuchs, Lea Scherz, Alisa Lomovceva (Graphic Design), David Trüb, Michael Lüthy (Copywriting), Benjamin Franken (Creative Direction), Yassin Wafa, Minh Tam Huynh, Dominik Dürst, Michael Meier (Technology), Joëlle Seiler (Strategy), Curdin Montalta, Kim Prinzing, Kathrina Seiler (Desktop Publishing).

* Le site Internet de Nordic Spirit s'adresse uniquement aux consommateurs de produits à base de nicotine résidant en Suisse et âgés de plus de 18 ans. Afin de garantir une fidélisation responsable de la clientèle, une vérification complète de l'âge des clients est assurée avant l'enregistrement sur la plateforme.

La loi fédérale sur la protection des données (LPD) a été révisée au cours des dernières années. Après de longues discussions au Parlement et dans le public, le texte de loi révisé (revDSG) et son ordonnance révisée (revDSV) seront définitivement adoptés le
1er septembre 2023 entreront en vigueur. Ces dispositions ont des implications importantes pour les entreprises du secteur publicitaire suisse.

Les entreprises suisses qui respectent déjà les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE pourront mettre en œuvre la loi révisée sur la protection des données avec un effort raisonnable. Cependant, si une entreprise s'occupe pour la première fois de ces dispositions, la mise en œuvre des nouvelles obligations de conformité ainsi que l'examen des contrats avec les prestataires de services, les clients et autres tiers nécessiteront principalement quelques ressources financières, temporelles et humaines.

Outre la révision, d'autres développements ont eu lieu ces dernières années dans le domaine de la protection des données, qui posent aux entreprises un certain nombre de questions juridiques délicates et de problèmes pratiques. L'IAB Switzerland Association IAB, l'Association des éditeurs de médias suisses VSM, Leading Swiss Agencies LSA et l'Association suisse des annonceurs SWA ont élaboré ensemble une recommandation sectorielle visant à répondre aux questions que leurs membres se posent fréquemment lors de la mise en œuvre de la loi révisée sur la protection des données.

Le guide a été rédigé par l'équipe de protection des données de Vischer, sous la direction de David Rosenthal et de Rolf Auf der Maur, responsable du groupe de travail juridique chez IAB Switzerland.

"Pour les associations concernées et leurs membres, la protection des données est un thème central permanent et complexe. Le besoin d'une recommandation pour la branche était donc grand, non seulement pour éclairer les vastes implications, mais aussi pour mettre en évidence les problèmes typiques et fournir des solutions pratiques", explique Urs Flückiger , directeur d'IAB Switzerland. "Le nouveau guide, élaboré par des experts reconnus, constitue une aide approfondie avec des recommandations d'action concrètes".

Benjamin Gütt apporte plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie numérique et le développement commercial. En tant que Managing Partner, il prend en charge chez Ginetta la direction de l'équipe commerciale, qui comprend le marketing et les ventes.

Pourtant, son parcours est loin d'être habituel pour sa nouvelle fonction : Gütt a commencé sa carrière à l'âge de 14 ans dans l'hôtellerie et a travaillé plusieurs années comme cuisinier dans des restaurants de différents pays. "Durant cette période, j'ai acquis des qualités importantes telles que l'engagement, la persévérance et la créativité", explique Gütt. En outre, l'industrie hôtelière lui a appris l'importance du souci du détail et du service à la clientèle, des qualités essentielles selon lui pour réussir dans le monde numérique.

Après des études en administration des affaires à l'école de management Les Roches Crans-Montana Global Hospitality, il s'est installé quelques années à Berlin, où il a mis à l'échelle différentes startups. Dernièrement, Benjamin était vice-président des ventes chez Orderfox, une plateforme numérique pour les acheteurs et les fabricants dans le secteur CNC.

Le Metaverse suscite l'intérêt de la plupart des Chief Marketing Officers (CMO) interrogés - et ce, même si près d'un cinquième d'entre eux affirment ne pas le comprendre entièrement. Le Metaverse est un réseau de mondes virtuels compatibles entre eux, dans lesquels les utilisateurs peuvent travailler, jouer, se rencontrer ou faire des achats en utilisant des technologies de réalité virtuelle ou augmentée.

Metaverse commence sans la Suisse

En Suisse, cet intérêt est toutefois moins prononcé. Seuls 7% des personnes interrogées en Suisse indiquent que leur entreprise est déjà active dans le Metaverse - contre 17% au niveau mondial. Les CMO suisses observent le Metaverse plutôt qu'ils n'y participent activement : Alors que leurs collègues internationaux sont déjà actifs dans le Metaverse ou prévoient de le faire dans les 12 prochains mois, près de la moitié (42%) des responsables marketing suisses interrogés ne le feront que dans les 12 à 24 prochains mois, et 12% ne se sont pas encore penchés sur la question.

La principale raison invoquée par les CMO suisses pour expliquer leur non-participation au Metaverse est la complexité de la mise en œuvre de la technologie (55%), suivie du scepticisme quant à sa pertinence à long terme (35%) et du manque de talents pour mettre en œuvre une telle stratégie (32%). "Les entreprises suisses ne se rendent pas service en adoptant une attitude attentiste vis-à-vis des nouvelles technologies Web 3.0 et du métavers", estime Roger Lay, responsable Marketing, Commerce et Design chez Deloitte Suisse. "On ne sait certes pas encore quelle sera l'importance du métaverse par exemple pour certaines entreprises et branches dans cinq ou dix ans. Mais si les responsables marketing ne font pas très vite leurs premiers pas, ils passeront à côté de la tendance".

La durabilité est venue pour rester

La durabilité est également de plus en plus considérée comme un moteur de croissance et un nouveau marché. Les CMO suisses l'ont compris plus tôt que leurs collègues du monde entier : les responsables marketing suisses accordent une plus grande priorité au développement de compétences et d'offres en matière de durabilité (31%) que leurs collègues internationaux (21%). Ils ont également plus de facilité à le faire en comparaison avec le reste du monde.

"La plupart des directeurs marketing dans ce pays ont reconnu les possibilités offertes par la durabilité lorsqu'il s'agit de la réputation de leur entreprise et comme opportunité de croissance", déclare Liza Engel, Chief Sustainability Officer de Deloitte Suisse. Compte tenu de l'évolution démographique et de la prise de conscience accrue de l'impact d'une décision d'achat, la durabilité est au centre de l'intérêt, ajoute-t-elle. "Si les entreprises souhaitent réussir dans leurs efforts de durabilité, elles doivent prendre des mesures concrètes de durabilité de manière honnête et transparente, les communiquer de manière authentique, emmener leur clientèle dans ce voyage et comprendre que la durabilité est décisive pour la longévité d'une entreprise", est convaincue Engel.

La créativité comme moteur de croissance - pas en Suisse

L'étude continue à donner une image plutôt conservatrice des départements de marketing suisses. Seul un tiers environ (35%) des personnes interrogées pense que le succès à long terme de leur entreprise dépend du développement d'idées créatives. Cette conviction est plus marquée chez leurs collègues du monde entier : 48% d'entre eux estiment que la créativité est un moteur de croissance. En revanche, la majorité d'entre eux (51%) pensent que la résolution de problèmes et la prise de décision seront les qualités les plus pertinentes pour le succès de leur entreprise - ils ne sont que 35 % à le penser au niveau international.

"Les entreprises suisses autorisent encore trop rarement l'erreur et ne font pas assez preuve de prise de risque et de créativité pour encourager l'innovation", explique Roger Lay. Seuls 28% des responsables marketing suisses (37% au niveau mondial) pensent que la promotion de la prise de risque et de "l'échec" favorise la pensée créative. "Cela est peut-être lié au fait qu'en Suisse prévaut encore une culture d'entreprise plutôt traditionnelle, marquée par l'évitement du risque et le perfectionnisme. De nombreux responsables marketing en Suisse se plaignent que la créativité occupe une niche dans leur entreprise et qu'elle n'est pas considérée comme un impératif stratégique", explique encore Lay.

Il n'est donc pas surprenant que les entreprises suisses soient également à la traîne en ce qui concerne la collaboration avec des créatifs et des influenceurs externes. Actuellement, seuls 23 % des responsables marketing suisses collaborent avec de tels acteurs, contre 33 % au niveau mondial. "Si les entreprises suisses ne veulent pas perdre le contact avec leurs concurrents mondiaux, elles devraient encourager la créativité et la prise de risque, être plus ouvertes aux nouvelles technologies et les utiliser de manière plus conséquente", conclut Lay.

Pour l'étude Tendances mondiales du marketing en 2023 de Deloitte, un total de 1015 responsables marketing d'entreprises mondiales issues d'un grand nombre de secteurs ont été interrogés en 2022 aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, au Japon, au Moyen-Orient et en Australie - dont 100 en Suisse. Les personnes interrogées se sont exprimées sur une série de thèmes liés à l'avenir du marketing dans les un à deux ans à venir. En outre, dix entretiens approfondis ont été menés entre juillet et septembre 2022 avec des cadres supérieurs de Suisse qui occupent actuellement des postes de direction dans le marketing. Leurs réponses ont été intégrées dans les conclusions de l'étude.

La soif d'informations est loin d'être assouvie dans le marketing. Le voyage vers le data-driven marketing se poursuit allègrement en 2023. L'objectif principal : l'identification des meilleurs potentiels de vente possibles, y compris l'analyse des risques et la création d'une vue à 360 degrés. Le thème des cookies tiers et de leur arrêt dans Chrome est également toujours sur la table. Google a de nouveau repoussé la date limite, cette fois-ci à 2024.

Tendance marketing #0 : la confidentialité des données augmente

Data Drivenness est notre "tendance zéro". C'est là que tout commence dans le marketing : l'appétit pour les données et les insights et, bien plus encore, la soif de performance et de conversion. Mais le data driven n'est pas une fin en soi, c'est devenu la panacée sur le chemin de l'efficacité. Dis-moi à quel point tu travailles en fonction des données, et je te dirai à quel point tu as du succès.

Le Data Drivenness va encore augmenter cette année. Le nombre d'outils MarTech augmente, tout comme la quantité de données. Les méthodes pour en tirer des insights s'améliorent également. La Data Drivenness a pour mission d'augmenter l'efficacité du marketing, le ROI. Elle le fait à deux niveaux. D'une part, les données permettent de s'adresser de manière pertinente et personnelle aux bonnes personnes et aux bons groupes cibles, d'autre part, elles permettent d'automatiser et de numériser. Lorsque les processus se déroulent automatiquement, le degré de travail manuel diminue. Mais il n'y a pas d'autre moyen de gérer des machines de marketing complexes.

Tendance marketing #1 : cookies tiers

La discussion sur les Third Party Cookies est un sujet récurrent au sein de la communauté marketing. Ou comme le dit Ralf Strauss, éditeur du Moniteurs de technologie marketingComme l'exprime le professeur, "Google nous fait courir devant lui". L'échéance est sans cesse repoussée. A partir du deuxième semestre 2024, Chrome n'autorisera définitivement plus l'utilisation de cookies tiers. "Partez du principe que les Third Party Cookies auront disparu", poursuit Strauss. Pour les entreprises, il sera important de créer leur propre audience et de l'alimenter en contenus.

Tendance marketing #2 : marketing de contenu

Si le marketing de contenu a déjà été mort, il connaît un renouveau en 2024. Cela vient entre autres comme conséquence du "Third Party Cookie" et de la construction de sa propre audience. Si j'ai ma propre audience - c'est-à-dire des personnes qui m'autorisent à partager des contenus avec elles sur une base marketing -, je dois alors réfléchir à quelle histoire je vais diffuser à quelle personne cible.

La pertinence plutôt que la masse est ici le principe de base. Cela n'a aucun sens de diffuser n'importe quoi à n'importe qui. Il est préférable d'envoyer un contenu pertinent à la bonne personne. Mot-clé : données.

Tendance marketing #3 : analyse de données

Pour obtenir de la pertinence dans le marketing de contenu ou dans les campagnes en général, je dois impérativement analyser mes données. Ce qui nous amène à la tendance suivante : l'analyse des données de ses propres first party data. Il s'agit d'identifier les entreprises de valeur dans la base de données CRM. Cela m'aide à stimuler la croissance au sein de la clientèle existante, mais aussi à créer la base pour acquérir de nouveaux clients idéaux.

Il s'agit donc de privilégier la qualité à la masse. Aujourd'hui, personne ne peut se permettre de consacrer des ressources commerciales et du temps aux mauvais prospects. Cela entraîne des temps morts et de la frustration - et à la fin de la journée, un mauvais résultat.

Tendance marketing #4 : Golden Record et vision à 360 degrés

L'un des aspects essentiels de la Data Drivenness est la création d'une vue à 360 degrés des clients et des personnes intéressées. Il s'agit donc d'un "Golden Record" et de la consolidation des données. Cela implique une gestion des doublons ainsi que la destruction des silos de données grâce à l'utilisation d'un identifiant unique. Rassembler toutes les données sur une seule et bonne entreprise, telle est la devise de la gestion des données. Si les collaborateurs n'ont pas connaissance d'une interaction avec un client dans le canal XY, c'est un problème.

Dans ce contexte, la gouvernance des données de base devient de plus en plus importante pour consolider les données et reproduire une vue à 360 degrés des partenaires commerciaux. L'outil de gouvernance de SAP en est un exemple. Il aide à définir des directives au sein des organisations sur les critères auxquels les données doivent répondre et assure leur mise en œuvre.

Tendance marketing #5 : gestion des risques

Sun Tzu le savait déjà : "Celui qui sait quand il doit se battre et quand il ne doit pas se battre sera victorieux". Cela nous amène directement à la cinquième tendance du marketing, la gestion des risques. Les équipes de marketing et de vente qui réussissent s'occupent exclusivement des leads dont elles savent - ou supposent avec une forte probabilité - qu'ils aboutiront à une transaction commerciale. Dans la pratique, il s'agit d'entreprises ayant un intérêt actuel et un cycle de vente court.

Mais les équipes de vente qui réussissent ne traitent que des entreprises qui sont solvables et qui respectent les règles de conformité. Un accord avec un partenaire commercial qui ne paie pas ou dont il s'avère qu'il agit de manière contraire à l'éthique se révèle rapidement être un échec. C'est pourquoi ils éliminent les leads à risque avant de les soumettre à une mesure commerciale. Le contrôle des partenaires commerciaux potentiels se fait à l'aide de données et d'informations, manuellement ou dans le cadre d'un processus d'onboarding automatisé. Ici aussi, le mot-clé est "data-driven".

Tendance marketing #6 : AI et Machine Learning

L'intelligence artificielle et le Machine Learning se sont entre-temps imposés comme méthode de génération de leads. Le tout s'appelle Smart Data Analytics et promet de générer des leads dans le domaine B2B avec une précision pouvant atteindre 90%. Que préférez-vous ? Chercher une aiguille dans une botte de foin ou téléphoner sans fin à des listes dans l'espoir que quelqu'un ne vous envoie pas balader ? Ou traiter une liste dont les trois quarts des contacts ou plus sont intéressés ?

Smart Data Analytics est basé sur l'IA et le Machine Learning. Dans un processus itératif, un algorithme recherche des entreprises ayant des intérêts et des critères spécifiques. Les retours d'information sur la précision des résultats sont réinjectés dans le processus et améliorent la qualité des leads à chaque itération. En fait, il s'agit de données.

Tendance marketing #7 : automatisation et intégration des données

Aussi trivial que cela puisse paraître, l'automatisation des processus est et reste une tâche principale du marketing axé sur les données. L'intégration des données en est un aspect essentiel. Björn Gerster, Director Marketing Consulting DACH chez Dun & Bradstreet, le résume ainsi : "Les entreprises qui viennent nous voir ont compris que des données externes plus poussées les font avancer". Il s'agit de prendre les bonnes décisions et d'identifier les potentiels de vente les plus prometteurs.

Pour chaque cas d'utilisation, les entreprises ont besoin de données externes très spécifiques. Une fois identifiées, il s'agit de les intégrer dans les systèmes et les processus. Très souvent, les ressources informatiques sont très limitées. C'est pourquoi le principe plug-and-play s'impose de plus en plus sous la forme de connecteurs standard. Ils permettent une intégration rapide et simple aux outils de marketing les plus courants tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Hubspot, Marketo et bien d'autres. Au final, on obtient un processus automatisé basé sur des données valides et correctes. En somme, un processus basé sur les données.

Tendance marketing #8 : la lutte pour le budget marketing

En cas de crise ou lorsque les choses ne vont pas bien, on commence généralement par économiser sur le budget marketing. Même en temps "normal", les CEO parlent généralement avec retenue des fonds. Ce qu'ils détestent, c'est l'aveuglement. Il est donc d'autant plus important, en tant que CMO, de présenter les bons arguments et une démonstration en béton lors des entretiens.

Lors des négociations budgétaires, les leaders du marketing qui ont mis en place des modèles d'attribution propres ont les meilleures cartes en main. Ils prouvent ainsi noir sur blanc que leurs mesures aboutissent au succès. Mieux encore : quelle campagne aboutit à quelle transaction commerciale. En fait, ils sont guidés par les données.

* Matthias Schneider est depuis six ans Content Marketer chez Dun & Bradstreet à Zurich et rédige des articles sur les thèmes du marketing, des ventes et de la gestion des données.

"Nous sommes extrêmement heureux de recevoir pour la deuxième fois consécutive le prix du meilleur employeur", a déclaré le CEO Christoph Zweifel à la Handelszeitung. "Je suis personnellement très fier de pouvoir diriger cette entreprise".

Derrière Zweifel, l'entreprise d'ascenseurs Schindler se place devant les deux marques de montres Rolex et Breitling. Ce sont tous des favoris connus en tant que meilleurs employeurs. Un changement a toutefois eu lieu dans les rangs suivants : La Schweizerische Südostbahn, l'École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL) et l'entreprise de sanitaires Geberit font leur entrée dans le top 10.

Le site Handelszeitung et Statista désignent chaque année les 250 meilleurs employeurs de Suisse. Le classement se base sur un sondage indépendant réalisé auprès d'employés suisses via des access panels en ligne ainsi que sur le site Handelszeitung. Plus de 1500 employeurs employant au moins 200 personnes en Suisse ont été identifiés pour l'enquête.

Beat Bongni était jusqu'à présent directeur des ventes chez Swisscom, responsable de la gestion stratégique des grands comptes. Selon le président Christoph Glauser, le conseil d'administration est parfaitement préparé aux futurs défis dans le domaine de l'impact numérique et du prototypage, ainsi qu'aux exigences liées aux nouveaux projets numériques et à l'étude de marché 4.0.

Selon ses propres indications, ArgYou est la plateforme leader pour la mesure de l'impact numérique sur tous les canaux numériques. Elle mesure la demande sur toutes les recherches pertinentes.

De nombreux professionnels des médias ont participé aux ateliers de vérification des faits lancés en 2022, ont approfondi leurs connaissances et ont échangé leurs points de vue sur des questions d'actualité, peut on lire dans un communiqué de mercredi.

Le besoin reste grand : la propagande politique et la désinformation inquiètent de nombreux citoyens, les fakes sont de plus en plus sophistiqués sur le plan technique. Plus que jamais, il incombe aux médias d'offrir une orientation - au niveau national, régional et local.

En étroite coopération avec l'agence de presse allemande DPA et l'initiative Google News, Keystone-SDA propose à nouveau des formations de fact-checking. Les formations auront lieu au printemps, les dates exactes devraient être communiquées prochainement. Les formations sont à nouveau gratuites pour les rédactions des médias suisses.

Catherine Gilbert, Verification Officer chez Keystone-SDA, et Jan Ludwig, Faktenchecker et formateurs en médias sociaux chez DPA, transmettent dans des formations de base les bases indispensables de la recherche numérique comme la recherche inversée de photos ou la vérification de vidéos. Dans des unités d'approfondissement plus courtes et facilement intégrables dans le quotidien journalistique, ils font découvrir la recherche sur Instagram et Tiktok. Cette fois-ci, l'équipe de formateurs met l'accent sur la reconnaissance de contenus médiatiques générés artificiellement tels que les vidéos, voix et textes deepfake.

"Une information crédible est dans l'intérêt même de notre société démocratique. C'est pourquoi nous sommes très heureux de pouvoir poursuivre cette année encore le programme de formation pour les professionnels des médias dans le domaine de la vérification numérique", déclare Jann Jenatsch, COO de Keystone-SDA. "La dynamique technologique, comme l'utilisation de l'intelligence artificielle, rend de plus en plus difficile le démasquage des fakes. Les formations approfondies prévues thématisent de telles évolutions et ont pour but de transmettre savoir-faire et compétences. La demande à ce sujet est très forte".

1. un meilleur ciblage de la création

En analysant les données de sa propre entreprise, les sources assistées par l'IA, le comportement en ligne et les métriques d'engagement, il est possible de mieux comprendre le public visé. Sur cette base, il est possible de créer des contenus plus pertinents par rapport aux intérêts et aux besoins du public.

2. mesure améliorée

En suivant la performance de son contenu en temps réel et en mesurant son impact sur le public cible, le processus d'optimisation peut être accéléré. Cela permet également de prendre des décisions basées sur les données.

3. augmentation de l'efficacité

La priorisation des ressources basée sur les données permet de concentrer les activités de création de contenu sur les canaux et les contenus les plus efficaces et d'obtenir les meilleurs résultats avec le moins d'efforts possible.

4. une meilleure gestion de la réputation$

La communication axée sur les données peut aider à surveiller et à développer sa propre réputation en ligne en offrant un aperçu de la perception de sa marque par le public cible et en identifiant les obstacles potentiels qui nécessiteraient une réaction.

Les méthodes de création basées sur les données permettent de créer un contenu plus efficace et plus impactant, d'établir des relations plus fortes avec le public cible et d'atteindre plus facilement les objectifs de communication personnels et d'entreprise.

L'école de journalisme Maz à Lucerne enseigne le journalisme dans le cadre de la formation continue. Cours compact sur la communication pilotée par les données  des méthodes et des outils permettant de développer en permanence ses propres contenus et d'exploiter de nouveaux potentiels. 

Depuis 21 ans, le Xaver-Award est décerné par Expo Event Swiss LiveCom Association à des experts du secteur de l'événementiel. La phase de soumission pour l'édition 2023 est maintenant lancée. "Le Xaver-Award est bien plus qu'un prix décerné à des projets individuels. Il récompense les projets phares qui présentent l'ensemble de la branche sous un jour positif en termes de créativité et d'innovation, et a ainsi un effet de grande portée sur l'ensemble du secteur LiveCom", explique Dany Waldner, président du jury.

Les professionnels de LiveCom composent le jury

Les concepts soumis seront évalués et sélectionnés par un jury composé de six personnes : le président du jury Waldner, Norbert Egli, Maximilian Souchay, Andrea Meier, Mauro Testerini et Nadine Imboden.

C'est la deuxième fois cette année que le jury agit dans cette constellation : "Lors de l'édition de l'année dernière, nous avons remarqué que cette composition de professionnels issus des domaines les plus divers de la branche LiveCom offrait une réelle valeur ajoutée pour l'évaluation des projets soumis", explique Waldner.

Phase de candidature publique jusqu'au 31 mai

La candidature pour le Xaver-Award est ouverte au public et se déroule à partir de mercredi jusqu'au 31 mai 2023. D'ici là, les projets LiveCom mis en œuvre entre le 1er février 2022 et le 31 mai 2023 peuvent être déposés sous Xaver-award.ch doivent être déposés. Les déposants qui soumettent leurs projets avant le 1er avril bénéficient d'une réduction sur les frais de soumission Early Bird.

Les 28 et 29 juin 2023 se dérouleront ensuite les journées de présentation des projets, et la remise du Xaver Award aura lieu le 5 septembre au JED - Innovation Campus de Zurich.