Im Rahmen der Wachstumsstrategie baut Farner das eigene Angebot in der verhaltenswissenschaftlichen und evidenzbasierten Beratung schweiz- und europaweit aus. Nach der Videoagentur Yoveo, der NextGen-Marketing-Agentur Jim & Jim und der Digitalagentur BlueGlass stösst innert einem Jahr nun das Beratungsunternehmen Affective Advisory zu Farner.

«Wir Kommunikationsspezialist:innen wollen vor allem eines: das Verhalten unserer Empfänger:innen erfolgreich ansprechen und motivieren. Sei es in der Marketingkommunikation oder in öffentlichen Kampagnen. Dazu müssen wir verstehen, wie Menschen wirklich ticken – bewusst und unterbewusst», erklärt Daniel Jörg, Chief Innovation Officer bei Farner. «Dank der gezielten Ansprache menschlicher Verhaltenstreiber können wir die Wirkung von Massnahmen bereits mit kleinsten Anpassungen auf ein neues Level heben.»

Zudem verlangen verschiedene gesellschaftliche Herausforderungen nach raschen und effektiven Verhaltensänderungen. Auf Behavioral Design basierte innovative Strategie- und Kommunikationsprogramme können einen entscheidenden Beitrag dazu leisten. «Torben Emmerling und sein Team von Affective Advisory haben nicht nur einen beeindruckend wissenschaftlichen Background und Methodenschatz aus der Verhaltens- und Sozialforschung, sondern sind auch meinungsführend bei Fragen rund um den verantwortungsvollen Umgang mit Verhaltenswissenschaften in der Praxis», ordnet Michel Grunder, Co-CEO von Farner, ein.

Der Gründer und Managing Partner von Affective Advisory, Torben Emmerling, übernimmt die Rolle als Chief Behavioral Officer von Farner und soll das Angebot für evidenzbasierte Strategieberatung in der Schweiz und im internationalen Team Farner agenturübergreifend ausbauen. «Wir verwandeln wissenschaftliche Erkenntnisse und Methoden in wirkungsvolle Strategien und Massnahmen für Unternehmen, öffentliche Organisationen und politische Akteure, um eine positive Verhaltensänderung zu erzielen. Unsere einzigartige Expertise für fundierte praxisrelevante Experimente ermöglicht es uns ferner zu verstehen, welche Massnahmen wirklich effektiv sind. Bei Farner können wir dieses Know-how nun integriert über die gesamte Agentur einbringen», erklärt Torben Emmerling. Er wird zudem Partner im Team Farner und Mitglied des Senior Management.

Marc Challandes, bisher Geschäftsleitungsmitglied von 20 Minuten, wechselt per 1. Juni 2023 als Head of Digital Sales Revenue & Strategy zu CH Media. Challandes soll die digitale Vermarktung der Medienmarken von CH Media ausbauen. Sein Aufgabenbereich wird insbesondere den Aufbau eines datengetriebenen Sales Revenue Offices umfassen.

«Mit Marc Challandes wollen wir alle Medienangebote und -gattungen von CH Media in die digitale Vermarktung einbinden. Sein Leistungsausweis und seine empathische Leadership machen ihn zur idealen Besetzung dieses neu geschaffenen Kompetenzbereichs», sagt Tarkan Özküp, designierter Chief Commercial Officer bei CH Media.

Zudem verpflichtet CH Media – ebenfalls per 1. Juni 2023 – Stefan Beitz als neuen Head of Strategic Sales & Business Development Vermarktung. Beitz ist beauftragt, eine All-Media-Vermarktungsstrategie für CH Media in allen Verkaufseinheiten zu implementieren sowie neue kommerzielle Angebote zu entwickeln. Er wechselt von der Agentur Omnicom, wo er zuletzt als Managing Partner Commercial Management tätig war.

«Mit seinem Know-how und seiner grossen Erfahrung auf der Media-Seite wird uns Stefan entscheidend dabei helfen, dass wir Vermarktungskonzepte künftig massgeschneidert erarbeiten und auch kanalgerecht umsetzen und deren Erfolge messen werden können», so Özküp weiter.

Wie viele andere auch, verfolgte der Brand beim neuen Webauftritt das Ziel, eine deutlich verbesserte User Experience zu erzielen, mit langlebigen Technologien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie einer Erhöhung der Conversion Rate.

Deshalb wurde der neue Onlineauftritt von Nordic Spirits auf Basis einer Progressive Web-App, kurz PWA, entwickelt: Eine hybride Website, die viele Eigenschaften einer mobilen App teilt, aber über den Browser aufgerufen wird. Der grösste Vorteil der PWA-Architektur ist es, komplexe Interaktionen zu vereinfachen und aus den Bedürfnissen der Nutzer:innen ein modernes E-Commerce-Erlebnis zu erschaffen.

Das Team von Wunderman Thompson verantwortet die Konzeption, das UX/UI Design, die Content-Kreation sowie das Content Management. Alles wurde in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden und Umsetzungspartner umgesetzt – von der standortübergreifenden technischen Beratung von der Business-Analyse über die Nutzerforschung bis zum Go-live.

Die intuitive, User:innen-zentrierte Website kann wie eine App auf dem Homescreen eines mobilen Geräts gespeichert werden. Die Story-Highlights auf der Startseite bieten Platz für Infos zu Promotionen, Events, Edutainment und snackkable Content aus der Markenwelt von Nordic Spirit.

Im neu entwickelten Flavor-Generator entdecken Nutzer:innen auf spielerische Weise die verschiedenen Geschmäcker und Stärken von Nordic Spirit und sollen damit das zu ihnen passende Produkt finden. Diese Personalisierung wird über die ganze Shopping-Experience bis zum Checkout-Prozess weitergezogen – inklusive Produkt-Konfigurator, Cross- und Up-Selling. Nach dem Zahlvorgang können die Kund:innen in ihrem Dashboard den Status der Bestellung bis zu ihnen ans Ziel verfolgen und direkt nachbestellen. *

Die Seite ist seit Anfang Dezember 2022 live. Gemäss Agentur wird sie auf Basis erster Erkenntnisse Schritt für Schritt optimiert und um neue Funktionen, wie einem Loyalitätsprogramm, erweitert.

Verantwortlich bei JT International: Charlotte Buchholz-Schreyer (Customer Experience & Digital Manager), Olivier Embarek (CX & Digital Lead), Borja Marin (Marketing Director). Verantwortlich bei Wunderman Thompson: Marc Scheifele, Nadine Treier, Corina Carabelli, Nick-Patrick Herrmann (Consulting), Besiana Lauper Bandilli, Noah Nachtrab, Noah Ortner, Simon Häusler (UX/UI) Noemi Campanile, Sally Trümpler (Content Management), Julia Fuchs, Lea Scherz, Alisa Lomovceva (Graphic Design), David Trüb, Michael Lüthy (Copywriting), Benjamin Franken (Creative Direction), Yassin Wafa, Minh Tam Huynh, Dominik Dürst, Michael Meier (Technology), Joëlle Seiler (Strategy), Curdin Montalta, Kim Prinzing, Kathrina Seiler (Desktop Publishing).

* Die Nordic Spirit Website richtet sich nur an in der Schweiz wohnhafte Konsument:innen von Nikotinprodukten über 18 Jahre. Zur Sicherstellung der verantwortungsvollen Kundenbindung wird eine umfassende Altersverifizierung der Kund:innen vor Registration auf der Plattform sichergestellt.

Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) wurde in den letzten Jahren revidiert. Der revidierte Gesetzestext (revDSG) mitsamt der revidierten Verordnung dazu (revDSV) wird nun nach langwierigen Diskussionen im Parlament und der Öffentlichkeit definitiv am
1. September 2023 in Kraft treten. Diese Bestimmungen haben für Unternehmen der Schweizer Werbewirtschaft weitreichende Implikationen.

Schweizer Unternehmen, welche die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU bereits jetzt einhalten, werden das revDSG mit überschaubarem Aufwand umsetzen können. Beschäftigt sich ein Unternehmen jedoch nun zum ersten Mal mit diesen Bestimmungen, wird hauptsächlich die Umsetzung der neuen Compliance-Pflichten sowie die Prüfung von Verträgen mit Dienstleistern, Kunden und sonstigen Dritten einige finanzielle, zeitliche und personelle Ressourcen in Anspruch nehmen.

Neben der Revision gab es in den letzten Jahren aber auch weitere Entwicklungen im Datenschutz, die Unternehmen vor etliche heikle rechtliche Fragen und praktische Probleme stellen. Die IAB Switzerland Association IAB, der Verlegerverband Schweizer Medien VSM, Leading Swiss Agencies LSA und der Schweizer Werbe-Auftraggeberverband SWA haben gemeinsam eine Branchenempfehlung erarbeitet, die ihren Mitgliedern Fragen, die sich in der Umsetzung des revidierten Datenschutzgesetzes häufig stellen, beantworten soll.

Verfasst wurde der Leitfaden vom Vischer Datenschutzteam unter Leitung von David Rosenthal sowie Rolf Auf der Maur, Leiter Arbeitsgruppe Recht bei IAB Switzerland.

«Für die beteiligten Verbände und ihre Mitglieder ist der Datenschutz ein ständiges, komplexes Kernthema. Entsprechend gross war das Bedürfnis nach einer Empfehlung für die Branche, welche nicht nur die umfangreichen Implikationen ausleuchtet, sondern auch typische Probleme aufzeigt und praxisorientierte Lösungen dazu liefert», so Urs Flückiger , Geschäftsführer von IAB Switzerland. «Mit dem neuen, von ausgewiesenen Experten erarbeiteten Leitfaden wurde eine profunde Hilfestellung mit konkreten Handlungsempfehlungen geschaffen.»

Benjamin Gütt bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung in der digitalen Industrie und im Business Development mit. Als Managing Partner übernimmt er bei Ginetta die Leitung des Business Teams, das aus Marketing und Sales besteht.

Dabei ist sein Werdegang für seine neue Funktion alles andere als üblich: Gütt startete seine Karriere im Alter von 14 Jahren in der Hotelbranche und hat mehrere Jahre als Koch in Restaurants verschiedener Länder gearbeitet. «In dieser Zeit habe ich mir wichtige Eigenschaften wie Engagement, Ausdauer und Kreativität angeeignet», so Gütt. Zudem habe ihn die Hotelbranche gelehrt, wie wichtig die Liebe zum Detail und der Kundenservice sind, was seiner Meinung nach wesentliche Eigenschaften für den Erfolg in der digitalen Welt sind.

Nach seinem Studium in Business Administration an der Managementschule Les Roches Crans-Montana Global Hospitality zog es ihn einige Jahre nach Berlin, wo er verschiedene Startups skaliert hat. Zuletzt war Benjamin Vice President of Sales bei Orderfox, einer digitalen Plattform für Einkäufer und Hersteller in der CNC-Branche.

Das Metaverse weckt das Interesse der meisten befragten Chief Marketing Officers (CMOs) – und dies, obwohl rund ein Fünftel von ihnen angibt, es nicht vollständig zu verstehen. Beim Metaverse handelt sich um ein Netzwerk aus miteinander kompatiblen virtuellen Welten, in denen Nutzerinnen und Nutzer mittels Virtual- oder Augmented-Reality-Technologien arbeiten, spielen, sich treffen oder einkaufen können.

Metaverse beginnt ohne die Schweiz

In der Schweiz ist dieses Interesse jedoch weniger stark ausgeprägt. Nur 7 Prozent der Schweizer Befragten geben an, dass ihr Unternehmen bereits im Metaverse aktiv ist – gegenüber 17 Prozent im globalen Vergleich. Schweizer CMOs beobachten das Metaverse eher, als aktiv zu werden: Während ihre internationalen Kolleginnen und Kollegen entweder bereits im Metaverse aktiv sind oder dies innerhalb der nächsten 12 Monate planen, wird fast die Hälfte (42%) der befragten Schweizer Marketing-verantwortlichen dies erst innerhalb der nächsten 12 bis 24 Monate tun, und 12 Prozent haben sich noch gar nicht damit befasst.

Als Hauptgrund für ihre Nichtteilnahme am Metaverse nennen Schweizer CMOs die Komplexität der Technologieimplementierung (55%), gefolgt von Skepsis hinsichtlich der langfristigen Relevanz (35%) und unzureichenden Talenten zur Umsetzung einer solchen Strategie (32%). «Mit ihrer abwartenden Haltung gegenüber neuen Web-3.0-Technologien und dem Metaverse tun sich die Schweizer Unternehmen keinen Gefallen», ist Roger Lay, Leiter Marketing, Commerce und Design bei Deloitte Schweiz, überzeugt. «Es ist zwar noch nicht klar, wie bedeutend beispielsweise das Metaverse für einzelne Unternehmen und Branchen in fünf oder zehn Jahren sein wird. Aber wenn Marketingverantwortliche nicht sehr bald erste Gehversuche wagen, dann werden sie den Trend verpassen.»

Nachhaltigkeit ist gekommen, um zu bleiben

Nachhaltigkeit wird zunehmend auch als Wachstumstreiber und neuer Markt angesehen. Das haben Schweizer CMOs schon früher erkannt als ihre Kolleginnen und Kollegen weltweit: Schweizer Marketingverantwortliche räumen dem Aufbau von Kompetenzen und Angeboten rund um Nachhaltigkeit eine höhere Priorität ein (31%) als ihre internationalen Kolleginnen und Kollegen (21%). Auch fällt dies ihnen im weltweiten Vergleich leichter.

«Die meisten Marketingchefs hierzulande haben die Möglichkeiten der Nachhaltigkeit erkannt, wenn es um die Reputation ihres Unternehmens und als Chance für Wachstum geht», sagt Liza Engel, Chief Sustainability Officer von Deloitte Schweiz. Angesichts der demografischen Entwicklung und des gestiegenen Bewusstseins für die Auswirkungen einer Kaufentscheidung stehe die Nachhaltigkeit im Mittelpunkt des Interesses. «Möchten Unternehmen bei ihren Bemühungen zur Nachhaltigkeit erfolgreich sein, müssen sie ehrlich und transparent konkrete Nachhaltigkeitsmassnahmen ergreifen, diese authentisch kommunizieren, ihre Kundschaft auf diese Reise mitnehmen und verstehen, dass Nachhaltigkeit entscheidend für die Langlebigkeit eines Unternehmens ist», ist Engel überzeugt.

Kreativität als Wachstumsmotor – nicht in der Schweiz

Die Studie zeichnet weiter ein eher konservatives Bild von Schweizer Marketingabteilungen. Nur etwa ein Drittel (35%) der Befragten glaubt, dass der langfristige Erfolg ihres Unternehmens davon abhängt, kreative Ideen zu entwickeln. Diese Überzeugung ist bei ihren Kolleginnen und Kollegen weltweit ausgeprägter: 48 Prozent von ihnen sind der Meinung, dass Kreativität ein Wachstumsmotor ist. Hingegen glaubt die Mehrheit hierzulande (51%), dass Problemlösung und Entscheidungsfindung die relevantesten Eigenschaften für den Erfolg ihres Unternehmens sein werden – international sind es nur 35 Prozent.

«Schweizer Unternehmen lassen noch zu selten Fehler zu und zeigen zu wenig Risikobereitschaft und Kreativität, um Innovationen zu fördern», so Roger Lay. Nur 28 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen (weltweit: 37%) glauben, dass die Förderung der Risikobereitschaft und des «Scheiterns» kreatives Denken begünstigt. «Dies hängt womöglich damit zusammen, dass in der Schweiz noch immer eine eher traditionelle Unternehmenskultur vorherrscht, die von Risikovermeidung und Perfektionismus geprägt ist. Viele Marketingverantwortliche in der Schweiz beklagen sich, dass Kreativität in ihren Unternehmen ein Nischendasein fristet und nicht als strategischer Imperativ angesehen wird», erklärt Lay weiter.

So überrascht es nicht, dass hiesige Unternehmen auch bei der Zusammenarbeit mit externen Kreativen und Influencern zurückliegen. Derzeit arbeiten nur 23 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen mit solchen zusammen – im Vergleich zu 33 Prozent weltweit. «Wollen Schweizer Unternehmen nicht den Anschluss an ihre globale Konkurrenz verlieren, sollten sie Kreativität und Risikobereitschaft fördern, offener gegenüber neuen Technologien sein und diese konsequenter nutzen», schliesst Lay.

Für die Studie Global Marketing Trends 2023 von Deloitte wurden 2022 insgesamt 1015 Marketing-Führungskräfte globaler Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen in den USA, Grossbritannien, der Schweiz, Japan, dem Nahen Osten und Australien befragt – 100 davon in der Schweiz. Die Befragten äusserten sich zu einer Reihe von Themen, die mit der Zukunft des Marketings in den kommenden ein bis zwei Jahren zusammenhängen. Zusätzlich wurden zwischen Juli und September 2022 zehn ausführliche Interviews mit Führungskräften aus der Schweiz geführt, die aktuell in leitenden Positionen im Marketing tätig sind. Ihre Antworten sind in die Erkenntnisse der Studie eingeflossen.

Der Hunger nach Informationen ist im Marketing längst nicht gestillt. Die Reise in Richtung data-driven Marketing geht auch 2023 munter weiter. Das oberste Ziel: Die Identifikation der bestmöglichen Vertriebspotenziale inklusive Risikoanalyse sowie auch die Schaffung einer 360-Grad-Sicht. Auch das Thema der Third Party Cookies und deren Stopp in Chrome liegt nach wie vor auf dem Tisch. Google hat den Stichtag erneut verschoben, dieses Mal auf 2024.

Marketing-Trend #0: Data Drivenness nimmt zu

Data Drivenness ist unser «Trend Zero». Hier beginnt im Marketing alles: Der Appetit nach Daten und Insights und viel mehr noch der Heisshunger nach Performance und Konversion. Data driven ist aber kein Selbstzweck, sondern mittlerweile das Allheilmittel auf dem Weg zur Effizienz. Sage mir, wie datengetrieben Du arbeitest, und ich sage Dir, wie erfolgreich Du bist.

Die Data Drivenness wird heuer weiter zunehmen. Die Zahl der MarTech-Tools steigt, ebenso die Menge der Daten. Die Methoden, daraus Insights zu gewinnen, werden auch immer besser. Data Drivenness hat die Aufgabe, die Effizienz des Marketings, den ROI, zu steigern. Das tut sie auf zwei Ebenen. Einerseits gelingt es dank Daten, die richtigen Zielpersonen und -gruppen relevant und persönlich anzusprechen, andererseits erlauben sie es, zu automatisieren und digitalisieren. Wo Prozesse automatisch ablaufen, sinkt der Grad der manuellen Arbeiten. Aber anders sind komplexe Marketingmaschinerien auch gar nicht mehr zu stemmen.

Marketing-Trend #1: Third Party Cookies

Die Diskussion um Third Party Cookies ist ein Dauerbrenner innerhalb der Marketing-Community. Oder wie Ralf Strauss, Herausgeber des Marketing Tech Monitors, es ausdrückt: «Google scheucht uns vor sich her». Immer wieder verschiebt sich der Termin. Ab der zweiten Hälfte 2024 wird Chrome die Nutzung von Third Party Cookies wohl definitiv nicht mehr zulassen. «Gehen Sie davon aus, dass Third Party Cookies weg sind», so Strauss weiter. Für Unternehmen wird es wichtig sein, eine eigene Audience aufzubauen und diese mit Inhalten zu bespielen.

Marketing-Trend #2: Content Marketing

Wenn Content Marketing jemals tot war, dann erlebt es 2024 ein Revival. Das kommt unter anderem als Folge aus dem «Third Party Cookie»-Thema und dem Aufbau eigener Reichweiten. Habe ich eine eigene Audience – also Personen, die mir die Erlaubnis geben, mit ihnen auf Marketingbasis Inhalte zu teilen –, dann muss ich mir überlegen, welche Story ich welcher Zielperson ausspiele.

Relevanz statt Masse ist hier das Grundprinzip. Es macht null Sinn, allen alles auszuspielen. Es ist zielführender, den relevanten Content der richtigen Zielperson zu senden. Stichwort datengetrieben.

Marketing-Trend #3: Data Analysis

Um Relevanz ins Content Marketing oder allgemein in Kampagnen hineinzubekommen, muss ich zwingend meine Daten analysieren. Was uns zum nächsten Trend bringt: Data Analysis der eigenen First Party Data. Es geht darum, die wertvollen Unternehmen im CRM-Datenbestand zu identifizieren. Das hilft mir, das Wachstum innerhalb der bestehenden Kundschaft voranzutreiben, aber auch die Basis zu schaffen, um ideale Neukunden zu gewinnen.

Es geht also um Qualität statt Masse. Es kann sich heute niemand mehr erlauben, Vertriebsressourcen und Zeit für die falschen Prospects einzusetzen. Das führt zu Leerlauf und Frust – und am Ende des Tages zu einem schlechten Ergebnis.

Marketing-Trend #4: Golden Record und 360-Grad-Sicht

Ein Kernaspekt der Data Drivenness ist die Schaffung einer 360-Grad-Sicht auf Kund:innen und Interessierte. Es geht also um den «Golden Record» und um die Konsolidierung der Daten. Dazu gehört ein Dublettenmanagement ebenso wie das Einreissen von Datensilos durch die Nutzung eines Unique Identifiers. Führe alle Daten auf das eine und richtige Unternehmen zusammen, so lautet das Motto des Datenmanagements. Wenn Mitarbeitende keine Kenntnis einer Kundeninteraktion im Kanal XY haben, dann ist das ein Problem.

Die Master Data Governance wird in diesem Kontext immer wichtiger, um Daten zu konsolidieren und die 360-Grad-Sicht auf die Geschäftspartner abzubilden. Das Governance-Tool von SAP ist ein Beispiel dafür. Es hilft, Richtlinien innerhalb von Organisationen festzulegen, welche Kriterien Daten erfüllen müssen, und stellt die Umsetzung sicher.

Marketing-Trend #5: Risikomanagement

Schon Sun Tzu wusste: «Derjenige, der weiss, wann er kämpfen und wann er nicht kämpfen muss, wird siegreich sein.» Das führt uns direkt zum fünften Marketing-Trend, dem Risikomanagement. Erfolgreiche Marketing- und Sales-Teams beschäftigen sich ausschliesslich mit Leads, von denen sie wissen – oder mit einer hohen Wahrscheinlichkeit annehmen –, dass es zu einem Geschäftsabschluss kommen wird. In der Praxis sind das Unternehmen mit einem aktuellen Interesse und kurzem Sales Cycle.

Erfolgreiche Sales-Teams bearbeiten aber auch ausschliesslich Unternehmen, die zahlungsfähig sind und sich an Compliance-Vorgaben halten. Ein Deal mit einem Geschäftspartner, der nicht zahlt, oder bei dem sich herausstellt, dass er unethisch handelt, entpuppt sich schnell als Niederlage. Risikobehaftete Leads sortieren sie daher bereits aus, bevor sie sie einer Vertriebsmassnahme zuführen. Die Prüfung potenzieller Geschäftspartner erfolgt mithilfe von Daten und Informationen manuell oder in einem automatisierten Onboarding-Prozess. Auch hier das Stichwort: Datengetriebenheit.

Marketing-Trend #6: AI und Machine Learning

Artificial Intelligence und Machine Learning haben sich mittlerweile als Lead-Generierungsmethode etabliert. Das Ganze nennt sich Smart Data Analytics und verspricht, im B2B-Bereich Leads mit einer Treffgenauigkeit von bis zu 90 Prozent zu erzeugen. Was ist Ihnen lieber? Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen beziehungsweise das endlose Abtelefonieren von Listen in der Hoffnung, dass jemand Sie nicht abwimmelt? Oder eine Liste bearbeiten, bei der drei Viertel der Kontakte oder mehr ein Interesse haben?

Smart Data Analytics basiert auf AI und Machine Learning. In einem iterativen Prozess sucht ein Algorithmus Unternehmen mit bestimmten Interessen und Kriterien. Die Feedbacks zu Treffgenauigkeit laufen zurück in den Prozess und verbessern bei jeder Iteration die Qualität der Leads. Datengetrieben halt.

Marketing-Trend #7: Automation und Datenintegration

So trivial es klingt, es ist und bleibt eine Hauptaufgabe des datengetriebenen Marketings, Prozesse zu automatisieren. Ein Kernaspekt dabei ist die Datenintegration. Björn Gerster, Director Marketing Consulting DACH bei Dun & Bradstreet, bringt es folgendermassen auf den Punkt: «Die Unternehmen, die zu uns kommen, haben verstanden, dass weiterführende externe Daten sie weiterbringen.» Es geht darum, die richtigen Entscheidungen zu treffen und die vielversprechendsten Vertriebspotenziale zu identifizieren.

Für jeden Use Case benötigen Unternehmen ganz spezifische externe Daten. Hat man sie identifiziert, geht es darum, sie in die Systeme und Prozesse zu integrieren. Sehr oft sind IT-Ressourcen sehr knapp. Daher setzt sich das Plug-and-Play-Prinzip in Form von Standardkonnektoren immer stärker durch. Sie ermöglichen eine schnelle und einfache Integration an die gängigsten Marketing-Tools wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Hubspot, Marketo und viele mehr. Am Ende steht ein auf validen und korrekten Daten basierender automatisierter Prozess. Datengetrieben halt.

Marketing-Trend #8: Der Kampf ums Marketingbudget

In Krisen, oder wenn es mal nicht gut läuft, wird meist zuerst beim Marketingbudget gespart. CEOs sprechen Gelder auch in «normalen» Zeiten meist zurückhaltend. Was sie hassen, ist Blindflug. Umso wichtiger ist es als CMO, in den Gesprächen die richtigen Argumente und eine hieb- und stichfeste Beweisführung zu präsentieren.

Bei den Budgetverhandlungen haben diejenigen Marketing-Leader die besten Karten in der Hand, die saubere Attributionsmodelle implementiert haben. Sie belegen damit schwarz auf weiss, dass ihre Massnahmen in Erfolg münden. Viel besser noch: Welche Kampagne in welchem Geschäftsabschluss resultiert. Datengetrieben halt.

* Matthias Schneider ist seit sechs Jahren Content Marketer bei Dun & Bradstreet in Zürich und verfasst Artikel zu den Themen Marketing, Sales und Datenmanagement.

«Wir freuen uns ausserordentlich, zum zweiten Mal in Folge die Auszeichnung zum besten Arbeitgeber entgegennehmen zu dürfen», so der CEO Christoph Zweifel gegenüber der Handelszeitung. «Es macht mich persönlich enorm stolz, dieses Unternehmen führen zu dürfen.»

Hinter Zweifel rangiert die Liftfirma Schindler vor den beiden Uhrenmarken Rolex und Breitling. Sie alle sind bekannte Lieblinge als beste Arbeitgeber. Auf den nachfolgenden Rängen fand jedoch eine Rochade statt: Neu vertreten in den Top Ten sind die Schweizerische Südostbahn, die Eidgenössische Technische Hochschule Lausanne EPFL und die Sanitärfirma Geberit.

Die Handelszeitung und Statista küren jedes Jahr die 250 besten Arbeitgeber der Schweiz. Das Ranking basiert auf einer unabhängigen Befragung von Schweizer Angestellten über Online-Access-Panels sowie über die Website der Handelszeitung. Für die Befragung wurden mehr als 1500 Arbeitgeber, die mindestens 200 Personen in der Schweiz beschäftigen, identifiziert.

Beat Bongni war bisher bei Swisscom als Verkaufsdirektor für das strategische Key Account Management zuständig. Gemäss Präsident Christoph Glauser sei der Verwaltungsrat auf die zukünftigen Herausforderungen im Bereich Digitalwirkung und Prototyping sowie auf die Anforderungen an neue Digitalvorhaben und bei der Marktforschung 4.0 bestens vorbereitet.

Eigenen Angaben zufolge ist ArgYou die führende Plattform für digitale Wirkungsmessung in allen digitalen Kanälen. Gemessen werde die Nachfrage auf allen relevanten Suchen.

Zahlreiche Medienschaffende hätten an den im Jahr 2022 lancierten Faktencheck-Workshops teilgenommen, ihr Wissen vertieft und sich zu tagesaktuellen Fragen ausgetauscht, heisst es in einer Mitteilung von Mittwoch.

Der Bedarf bleibt gross: Politische Propaganda und Desinformation verunsichern viele Bürger:innen, Fakes werden technisch ausgefeilter. Mehr denn je ist es Aufgabe der Medien, hier Orientierung zu bieten – national, regional und lokal.

In enger Kooperation mit der Deutschen Presse Agentur DPA und der Google News Initiative bietet Keystone-SDA erneut Faktencheck-Schulungen an. Die Trainings finden im Frühling statt, genaue Daten sollen demnächst folgen. Die Schulungen sind für Redaktionen von Schweizer Medien erneut kostenlos.

Catherine Gilbert, Verification Officer bei Keystone-SDA, und Jan Ludwig, Faktenchecker und Social-Media-Trainer bei DPA, vermitteln in Basisschulungen unverzichtbare Grundlagen der digitalen Recherche wie Foto-Rückwärtssuche oder Video-Verifikation. In kürzeren, gut in den journalistischen Alltag integrierbaren Einheiten zur Vertiefung bringen sie die Recherche auf Instagram und Tiktok näher. Einen Schwerpunkt legt das Trainerteam diesmal auf das Erkennen von künstlich generierten Medieninhalten wie Deepfake-Videos, -Stimmen und -Texten.

«Eine glaubwürdige Information ist für unsere demokratische Gesellschaft von ureigenem Interesse. Darum freut es uns sehr, das Schulungsprogramm für Medienschaffende im Bereich digitaler Verifikation auch dieses Jahr fortsetzen zu können», sagt Jann Jenatsch, COO von Keystone-SDA. «Die technologische Dynamik wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz erschweren zunehmend Fakes zu entlarven. Die geplanten Vertiefungsschulungen thematisieren solche Entwicklungen und haben zum Ziel, Know-how und Kompetenz zu vermitteln. Die Nachfrage dazu ist sehr gross.»

1. Besseres Creation-Targeting

Durch die Analyse von Daten aus dem eigenen Unternehmen, KI-unterstützten Quellen, Online-Verhalten und Engagement-Metriken kann das anvisierte Publikum besser verstanden werden. Darauf basierend können Inhalte erstellt werden, die für die Interessen und Bedürfnisse des Publikums relevanter sind.

2. Verbesserte Messung

Indem die Performance der eigenen Inhalte in Echtzeit verfolgt und deren Auswirkungen auf das Zielpublikum gemessen wird, kann der Optimierungsprozess beschleunigt werden. Dies hilft zudem dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

3. Effizienzsteigerung

Mit datenbasierter Priorisierung von Ressourcen können Content-Creation-Aktivitäten auf die wirkungsvollsten Kanäle und Inhalte fokussiert und mit dem geringsten Aufwand die besten Ergebnisse erzielt werden.

4. Verbessertes Reputationsmanagement$

Datengetriebene Kommunikation kann dabei helfen, die eigene Online-Reputation zu überwachen und zu entwickeln, indem sie Einblicke in die Wahrnehmung der eigenen Marke durch das Zielpublikum bietet und potenzielle Hindernisse, die eine Reaktion erfordern würden, anzeigt.

Mit datenbasierten Creation-Methoden können effektivere und wirkungsvollere Inhalte erstellt, stärkere Beziehungen zum Zielpublikum aufgebaut und die persönlichen und unternehmerischen Kommunikationsziele leichter erreicht werden.

Die Journalistenschule Maz in Luzern vermittelt im Kompaktkurs Datengetriebene Kommunikation  Methoden und Werkzeuge, um die eigenen Inhalte stetig weiterzuentwickeln und neue Potentiale zu erschliessen. 

Seit 21 Jahren wird der Xaver-Award von Expo Event Swiss LiveCom Association für die LiveCom-Branche an Expertinnen und Experten aus dem Veranstaltungssektor verliehen. Nun ist die Einreichungsphase für die Ausgabe 2023 gestartet. «Der Xaver-Award ist viel mehr als eine Preisung einzelner Projekte. Er zeichnet die Leuchttürme aus, welche die gesamte Branche punkto Kreativität und Innovation in ein positives Licht rücken und hat damit einen weitreichenden Effekt im gesamten LiveCom-Sektor», so Jury-Präsident Dany Waldner.

LiveCom-Profis besetzen die Jury

Bewertet und ausgewählt werden die eingereichten Konzepte von einer sechsköpfigen Jury, bestehend aus Jury-Präsident Waldner, Norbert Egli, Maximilian Souchay, Andrea Meier, Mauro Testerini und Nadine Imboden.

In dieser Konstellation wirkt die Jury heuer bereits zum zweiten Mal: «In der letztjährigen Ausgabe haben wir gemerkt, dass diese Zusammenstellung von Profis aus verschiedensten Fachbereichen der LiveCom-Branche einen echten Mehrwert für die Beurteilung der eingereichten Projekte bietet», erklärt Waldner.

Öffentliche Bewerbungsphase bis 31. Mai

Die Bewerbung für den Xaver-Award ist öffentlich und läuft ab Mittwoch bis zum 31. Mai 2023. Bis dahin können zwischen dem 1. Februar 2022 bis 31. Mai 2023 umgesetzte LiveCom-Projekte unter Xaver-award.ch eingegeben werden. Einreichende, die ihre Projekte vor dem 1. April eingeben, profitieren von der reduzierten Early-Bird-Einreichungsgebühr.

Am 28. und 29. Juni 2023 finden folgend die Projektpräsentationstage statt, die Verleihung des Xaver Award wird am 5. September im Zürcher JED – Innovation Campus durchgeführt.