Derrière le logo de WhatsApp, présent sur plus de deux milliards de smartphones, se cache également l'une des questions les plus passionnantes du secteur de la technologie, celle du "si". Que se serait-il passé si les fondateurs et les bailleurs de fonds du service de chat avaient résisté il y a dix ans à la tentation d'une offre d'achat de 19 milliards de dollars de la part de Facebook ?

Le service aurait-il disparu face à la concurrence des géants de la technologie ? Ou bien le modèle commercial avec un dollar de frais d'abonnement par an se serait-il établi comme contre-projet aux services gratuits où l'on est inondé de publicité personnalisée ?

WhatsApp reste reconnaissable

Immédiatement après l'annonce de l'accord le 19 février 2014, les utilisateurs se sont inquiétés de voir le service changer radicalement sous l'égide de Facebook. Après tout, l'argent dépensé ne doit-il pas être récupéré d'une manière ou d'une autre ? Et jusqu'à la conclusion de l'acquisition en octobre 2014, le prix d'achat a atteint près de 22 milliards de dollars - une grande partie a été payée en actions Facebook, dont le cours avait augmenté.

Dix ans plus tard, WhatsApp est toujours indéniablement WhatsApp. Il n'y a pas de publicité, l'application est liée au numéro de téléphone plutôt qu'à un profil. Et tous les messages sont protégés par un cryptage de bout en bout, ce qui fait qu'ils ne sont visibles en clair que sur les appareils des utilisateurs concernés, mais pas pour le service.

La bonne alternative SMS au bon moment

Lorsque Facebook a racheté WhatsApp, le service comptait encore environ 450 millions d'utilisateurs. Et il y avait encore plus de SMS classiques envoyés que de messages de chat. Aujourd'hui, il est inimaginable de payer pour chaque message - à l'époque, les opérateurs de téléphonie mobile se résignaient à perdre cette source de revenus autrefois lucrative.

WhatsApp s'est révélé être la bonne alternative aux SMS au bon moment. La simplicité d'utilisation n'a pas découragé les néophytes du smartphone. Et le service a jeté un pont entre les iPhones et les téléphones équipés du système Android de Google. Le service de chat d'Apple, iMessage, n'est disponible que sur les appareils du groupe - et le besoin d'une solution multiplateforme se faisait sentir.

Une plainte américaine pour concurrence déloyale toujours en suspens

WhatsApp n'a été lancée qu'en 2009. Les deux cofondateurs Jan Koum et Brian Acton avaient travaillé chez Yahoo, le poids lourd de l'Internet de l'époque, et voulaient ensuite s'essayer à la création de leur propre start-up.

Facebook a découvert le service par le biais de l'application VPN Onavo qu'il avait achetée et qu'il utilisait accessoirement pour identifier les tendances dans les habitudes des utilisateurs. La croissance explosive de WhatsApp ainsi observée a probablement été l'une des explications du prix d'achat retentissant.

Dans le cadre d'une plainte pour concurrence déloyale, le gouvernement américain reproche à Facebook d'avoir tout simplement acheté un concurrent sur le marché avant qu'il ne devienne dangereux pour le groupe. Il a évoqué une scission du service. Le procès n'a pas encore eu lieu.

Les entreprises doivent payer de l'argent

Entre-temps, le groupe Facebook Meta pense avoir trouvé un moyen de gagner de l'argent avec WhatsApp. Après la reprise, Facebook a rapidement abandonné la taxe d'abonnement d'un dollar. Rien ne devrait changer pour les utilisateurs, mais les entreprises paieront pour communiquer avec leurs clients via WhatsApp.

Au cours du dernier trimestre, les revenus des applications de Meta en dehors de la publicité ont bondi de 82 pour cent, notamment grâce à la plateforme professionnelle de WhatsApp. Avec 334 millions de dollars, ils ne représentent toutefois que 0,8 % du chiffre d'affaires total du groupe.

Les fondateurs ne sont plus là

Les fondateurs Koum et Acton ne sont restés que quelques années chez WhatsApp après le rachat. Koum a annoncé qu'il allait désormais prendre du temps pour faire des choses en dehors du secteur technologique, "par exemple collectionner des voitures Porsche rares à refroidissement par air" - et a largement disparu de la scène. Pendant ce temps, Acton a investi dans l'application de chat Signal, dont la technologie de cryptage est aujourd'hui également utilisée par WhatsApp.

Signal a par ailleurs récemment fourni la preuve que le modèle commercial initial de WhatsApp aurait tout à fait pu fonctionner. Le service de chat, financé par des dons comme celui d'Acton, a estimé qu'il aurait besoin d'environ 50 millions de dollars l'année prochaine pour son développement et son fonctionnement. Même avec seulement un dollar par utilisateur:in, WhatsApp aurait pu engranger plusieurs fois ce montant. (SDA/Fokus)

Le centre pour personnes âgées Sana Fürstenland à Gossau SG est synonyme de qualité maximale pour toutes les prestations destinées aux résidents et aux hôtes. Seul le site web existant était obsolète. C'est l'agence saint-galloise Kernbrand qui a lancé le mandat de relancement du site web en organisant un atelier commun sur la marque.

L'idée directrice créative "Reliés par-delà les générations" a été développée. Sur cette base, l'agence a rafraîchi le design et l'univers visuel, et a mis en place les Site web de la maison de retraite de fond en comble.

Le site web raconte entre autres les histoires de vie uniques des résidents : Des histoires d'amour sur le parking, des blagues de petits garçons, des coups du sort, des souvenirs d'enfance et bien d'autres choses encore trouvent désormais leur place sur la page d'accueil. Les nombreuses possibilités professionnelles pour les jeunes apprentis sont également présentées de manière encore plus attrayante.

Ebnat produit des brosses de haute qualité pour l'hygiène buccale et le ménage. L'entreprise investit beaucoup dans des produits innovants, dans ses collaborateurs, elle est fière de ses installations de production construites en interne et de ses lignes de produits durables utilisant des matières premières provenant des forêts environnantes. La production de films Maybaum Film a été engagée pour immortaliser la culture d'entreprise sympathique dans un film d'image.

"Lors de la production d'un film d'entreprise, on s'immerge profondément dans la culture d'une entreprise. L'ambiance sympathique et amicale qui règne chez Ebnat a tout de suite déteint et on la ressent tout au long du film", explique Michel Frutig, directeur créatif chez Maybaum Film.

La production du film d'entreprise a été réalisée par une équipe de trois personnes bien rodées, en deux jours de tournage, sur différents sites dans les halls d'usine d'Ebnat. Presque tout le personnel de l'entreprise a participé au film et s'est réuni pour la grande finale. Le film principal ainsi que différents cut-downs sont utilisés en allemand et en anglais et sont utilisés au niveau international en mettant l'accent sur les clients B2B et les partenaires. En outre, les vidéos sont utilisées pour l'employer branding et le recrutement.

Responsable chez Ebnat : Marlen Thoma, Simon Camenzind, Sheryl Amstutz, Annemarie Mahler, Peter Oberholzer. production : Maybaum Film, Oliver Wigger (réalisation), Simona De Roni (caméra), Simona De Roni, Nikolas Reigel (montage), Silvan Michel (couleur), Tim Zumstein (design sonore, mastering).

Depuis que je m'occupe du classement des créatifs et que je l'écris, Ruf Lanz s'est toujours situé entre la troisième et la deuxième place - c'est-à-dire qu'il a toujours été brillant et fiable. Mais cette année, l'agence-boutique et ses huit collaborateurs ont décroché la couronne. Première place.

Ce n'est pas la première fois que l'agence est en tête, comme c'était déjà le cas en 2005. Avec 36 points d'écart par rapport à Wirz, Ruf Lanz s'est confortablement installé sur le trône de la création avec 399 points après tant d'années. Avec d'excellents travaux pour des clients de longue date et de nouveaux clients tels que le musée Haus Konstruktiv, le pionnier du véganisme Hiltl, VBZ, Welti-Furrer Fine Art Transport, Arud Zentrum für Suchtmedizin et le Bureau de prévention des accidents (BPA), Ruf Lanz a pu rafler la mise au niveau national et international. Markus Ruf est très reconnaissant envers son "équipe soudée", mais aussi envers ses clients, et se montre visiblement touché. Il y a tant de passion dans les travaux, et il en faut pour emballer les idées dans des messages si surprenants que le public veut vraiment les voir et les apprécier.

Fin de la fête foraine

Déjà en décembre, avant m&k Werbewoche.ch a lancé le processus de classement créatif de cette année, l'agence a décidé de se retirer de la course aux prix à partir de 2024. "Notre soif de récompenses est assouvie", résume Markus Ruf. Sur la scène internationale, on continuera à briser l'une ou l'autre Lanz(e), grâce à des travaux sélectionnés comme "Lürzers Archive Best Advertising Worldwide". Mais le fait que Ruf Lanz fasse maintenant ses adieux en occupant la première place est bien sûr une sortie parfaite.

Wirz termine deuxième

Wirz occupe la deuxième place du classement des agences avec 363 points. A l'Uetlibergstrasse 134b, on se réjouit de cette place sur le podium. En 2021, l'agence était 4e, puis en 2022, pour des raisons indéterminées, on a oublié de la saisir, et en 2023, l'agence est donc sur le podium. C'est à la fois un encouragement et une confirmation, explique Caspar Heuss, Executive Creative Director et Senior Partner chez Wirz. "Ainsi, nous continuerons à l'avenir à mettre toute notre énergie créative au service de la réussite de nos clients. Surtout sur le marché, mais aussi volontiers, sur demande, lors de shows de récompenses". Heuss précise que les clients de Wirz savent que Wirz ne crée pas des idées pour gagner des prix. "Ils savent que nos idées résolvent des problèmes et atteignent des objectifs. Cela leur donne confiance. Cela conduit au courage. Et cela conduit finalement à des prix".

Pour l'année en cours, Wirz souhaite que les shows de récompenses et les classements créatifs obtiennent enfin l'importance qu'ils méritent, c'est-à-dire qu'ils ne soient pas particulièrement importants. En 2024, on ne reconnaîtra plus une bonne agence au fait qu'elle gagne beaucoup de prix, mais au fait qu'elle assure la croissance de ses clients, selon Heuss. "Si elle gagne encore quelques prix, c'est encore mieux".

L'équipe Farner à la troisième place

L'équipe Farner est très satisfaite de sa troisième place et des 262 points gagnés. Depuis 2020, l'entreprise n'a cessé de progresser vers le sommet. Team Farner réalise des projets pour des marques, des entreprises et la politique sur sept sites dans tout le pays - et ce avec 300 experts dans toutes les disciplines de la communication. Avec l'acquisition d'agences telles que Rod, Blue Glass, Yoveo, Jim&Jim, Affective Advisory et Semsea, Team Farner a constamment fait appel à de nouvelles compétences au cours des dernières années.

Philipp Skrabal, Partner & Chief Creative Officer chez Team Farner, résume ainsi cette évolution : "Ce que nous avons commencé à mettre en place il y a environ douze ans avec Team Farner est devenu un modèle de réussite suisse. Depuis deux ans, nous développons ce modèle en Europe également. L'échange international a un effet très inspirant". Interrogé sur l'USP de l'équipe Farner, Skrabal se lance un peu plus loin. "Ici, tu travailles tout naturellement avec des experts de tous les domaines de la communication. Il peut vite arriver qu'en tant que créatif, tu travailles sur une idée avec des personnes des affaires publiques, de la communication ou des sciences du comportement. Cette proximité interdisciplinaire crée de la nouveauté et la communication de nos clients devient plus rigoureuse et plus efficace.

Lorsqu'il repense aux entretiens avec les clients de l'année dernière, le thème de la créativité est revenu sur le devant de la scène, explique Skrabal. Il cite comme raison la fin de l'ère du "cookie stalking". Le créatif est certain qu'avec des contenus pertinents et de la créativité, on obtient toujours le maximum d'attention. Pour l'année 2024, il n'a pas pris de résolutions particulières, l'essentiel étant pour lui de créer des solutions de communication hors du commun avec plaisir et ambition. Il souhaite transmettre cet enthousiasme aux autres.

Thjnk passe de la première à la quatrième place

L'année dernière encore, Thjnk était la grande gagnante du Krearanking. La quatrième place de cette année, avec les 195 points qui l'accompagnent, ne correspond évidemment pas aux exigences de l'agence, explique Alexander Jaggy, cofondateur et Chief Creative Officer de Thjnk. Mais au vu des turbulences de l'année, c'est compréhensible et pas surprenant. Il explique aussi tout de suite de quelles turbulences il parle : "2023 a été une année marquante pour notre agence, avec le déclin du Credit Suisse au printemps et l'obtention du mandat Swiss en automne. Il est très rare de réussir des redressements aussi massifs au cours d'un même exercice. Malgré ce tour de force entrepreneurial, nous avons réussi quelques beaux moments de créativité pour Ochsner Sport, Denner et Migros. Nous en sommes incroyablement fiers.

Histoires de personnes en reconversion

La production de films Stories a réussi à se hisser à la 5e place avec 177 points. Tobi Fueter, cofondateur et directeur de Stories, a des sentiments mitigés : "C'est un peu comme si nous avions triché : D'une part, cette place revient en fait à une agence et non à une production cinématographique, et d'autre part, nous la devons uniquement à notre superstar NZZ. Nous avons eu la chance que la NZZ veuille exclusivement un film d'images animées en ligne et que nous puissions ainsi participer dès le début au processus créatif. Cette démarche était non conventionnelle et courageuse de la part de NZZ. Nous avons considéré ce défi particulier comme une grande chance. Nous sommes bien sûr ravis d'avoir l'honneur de figurer dans le top 5 du classement, mais ce qui nous fait encore plus plaisir, c'est comme toujours la réussite du film. "Wenn die Debatte verstummt" de Stories pour la "Neue Zürcher Zeitung" a remporté des prix nationaux et internationaux en 2023. Interrogé sur l'année en cours et sur la manière de faire mieux, Fueter répond : "Notre souhait s'est déjà réalisé avec un projet de forme similaire pour cette année". Nous le félicitons et attendons avec impatience le Krearanking 2024.

Les rangs 6 à 10

Les rangs 6 à 10 sont également composés de personnalités de haut niveau. La 6e place revient à TBWA avec 141 points. Le CCO Manuel Wenzel résume ainsi la situation : "2023 a été une bonne année, même si nous avons perdu une place. Nous essayons de nous développer chaque année et d'emprunter avec nos clients des voies nouvelles, plus audacieuses et surtout nombreuses et différentes. De notre point de vue, nous y sommes parvenus. Nous avons pu marquer des points dans des catégories comme le design de produit, l'expérience de marque et le social, tout comme dans des catégories d'agences de publicité peut-être un peu plus classiques. En 2024, nous souhaitons bien sûr nous rapprocher à nouveau du sommet. Mais nous nous réjouissons de la manière dont notre classement a été obtenu, exactement comme les années précédentes, à savoir grâce à de très nombreux travaux très différents et efficaces pour nos grands clients".

La 7e place revient à l'agence Freundliche Grüsse. Avec 130 points, ils ne sont devancés que de 11 points par TBWA. Samuel Textor, Founder/Creative Director, résume le résultat. "De la 10e à la 7e place : nous en sommes satisfaits - un beau cadeau pour notre 10e anniversaire. Si l'on considère la taille de l'agence, nous sommes 15, par rapport au nombre de points, nous nous voyons même beaucoup plus en tête. Mais la 7e place montre aussi qu'il y a encore de la marge vers le haut - c'est aussi ce qui nous motive encore". L'année 2023 a été un défi à bien des égards. D'une part, la situation mondiale et économique a contribué à ce que les clients ne veuillent pas prendre de risques, ce qui est compréhensible. D'autre part, l'agence a remarqué que les thèmes principaux de la durabilité et de la société étaient très demandés dans la communication. Il en a résulté de nombreuses possibilités de solutions créatives que Salutations amicales a bien exploitées.

Avec 98 points, Foundry se classe 8e. Sacha Moser, fondateur et partenaire créatif, ne cache pas sa joie : "Nous sommes très heureux et prenons cela comme un encouragement. La symbolique du '8', signe d'infini, renforce notre aspiration à être régulièrement présent dans le classement et à devenir un habitué des places dans le top 10. En tant que nouveau venu, nous tirons notre chapeau à tous les noms légendaires qui occupent régulièrement le haut du tableau depuis des années déjà. 2023 a eu ses défis, mais quelle année n'en a pas ? Dans notre secteur, nous sommes toujours à l'avant-garde du changement et de l'innovation. Car les problèmes, associés à l'optimisme, sont les parents de la créativité. L'agilité, la créativité et l'ouverture à la nouveauté sont ce qui nous anime et nous fait avancer chaque jour. Nous sommes chaque jour à la case départ et notre objectif est de fournir les solutions créatives les plus innovantes et les meilleures.

L'entreprise ON arrive en 9e position avec 66 points. A la clôture de la rédaction, aucune déclaration n'avait pu être obtenue de la part de On. Enfin, l'agence zurichoise Wundermann Thompson s'empare de la 10e place avec 60 points. Swen Morath, co-directeur général et Chief Creative Officer, déclare : "Nous avons été (joyeusement) surpris de voir que nous avons finalement tout juste réussi à nous hisser dans le top 10 du classement des créatifs. Félicitations à toutes les agences du top 10 pour leurs performances créatives et tout particulièrement au nouveau numéro 1 Ruf Lanz. Pouvoir se compter continuellement parmi les agences les plus créatives de Suisse depuis 2001 est unique et mérite le plus grand respect".

La couleur jaune doit symboliser la multitude d'avantages qu'offre justement un abonnement à la Poste. Avec près de 800 bureaux de poste dans toute la Suisse, Post Mobile dispose d'un seul coup du réseau de distribution le plus dense de tous les opérateurs de télécommunications. Il n'est donc jamais nécessaire d'aller loin pour se faire conseiller ou pour souscrire un abonnement. De plus, la promesse d'un excellent rapport qualité-prix, l'amabilité des collaborateurs de la Poste et des produits qui permettent de garder une vue d'ensemble sont autant d'atouts à faire valoir. En bref : on ne peut pas faire plus jaune. Cela vaut également pour le lancement du nouveau lecteur.

Un hymne pour le lancement et beaucoup de jaune

Post Mobile est lancé avec une reprise du tube des années 90 "Blue (Da ba dee)" d'Eiffel 65, mais au lieu d'aliens bleus dans des vaisseaux spatiaux, la chanson "Gelb (Ring Ring Post Mobile)" est interprétée par "Yellow Jan", un amoureux de la couleur jaune. Dans la vidéo musicale, il s'invite chez lui et interprète sa chanson avec tous les objets jaunes qui lui tombent sous la main - soutenu activement par son sidekick et acclamé par sa famille. La chanson sera diffusée sur tous les canaux de médias sociaux et accompagnée d'une campagne OOH de grande envergure. Les affiches se concentrent sur le message clé "Gelber geht's nicht." et remplissent les centres-villes de la couleur jaune qui correspond à la campagne.

Beaucoup de phases jaunes

La campagne jaune sera visible dans toute la Suisse à partir de lundi et sera diffusée sur différents canaux pendant plusieurs mois. Après la phase de lancement avec un clip musical et des affiches jaunes, suit la phase de sensibilisation avec des placements OOH et DOOH, suivie de spots TV et en ligne qui doivent dramatiser de manière fraîche et divertissante les avantages jaunes des abonnements Post Mobile - complétés par diverses mesures en ligne. Parallèlement, il y a également une phase de performance croissante avec des flights supplémentaires, qui met l'accent sur les différentes offres d'abonnement de la campagne.

Responsable à la Poste : Evelyn Schnarrenberger, Jenny Mosbacher, Sonja Baumann, Ana Ingold, Yannick Lehmann, Carmela Fusco, Marcel Lehmann. Responsable chez Publicis Zurich : David Lübke (directeur de création), Philipp Klink (copywriter senior), Sebastian Danielsson (directeur artistique senior), Cedric Fuchs (directeur artistique), Maureen Wangui (graphic designer), Anna Leudolph (directrice de création freelance), Rob Hartmann (directeur de création exécutif), Sandro Looser (directeur du service client), Lea Zaydowicz (directrice de compte), Lea Zehnder (directrice de compte junior), Matthias Koller (responsabilité globale). Responsable chez Prodigious : Factory Prodigious, Carol Maag / Constantine Wrage (Agency Producer Prodigious). Post Mobile Musicvideo Crew : Sam de Jong (Réalisation), Hillton (Production), Mona Bertschinger, David Bertschinger Karg (Exc. Producteur), Yanik Müller (Senior Producer), Debby Caplunik (Producteur), Boas van Milligen Bielke (Caméra), Jenny Tschuggmel (Styling), Robin Fessel (Art Dep.), Lena Fleischer (H&M), Billy Bains (Post-Producer), Johannes de Jong (Editor), DeGrot (Color Grading), Jingle Jungle (Sound Design). Musique : BLUE (Da Ba Dee) de Eiffel65, composé par M. Lobina, M. Gabutti, G. Randone, publié par GZ 2538 Srl, copyrights de Bliss Corporation Srl, interprété par N. Jensen.

Danser, créer, faire de la musique, photographier, faire vivre les traditions et bien plus encore : les associations culturelles de Suisse enrichissent la vie des gens de multiples façons. Sous la devise "Support Culture", Migros les soutient avec une enveloppe de 6 millions de francs au total. Et elle récompense également les clientes et clients qui attribuent les bons d'association qu'ils reçoivent lors de leurs achats à Migros par un tirage au sort.

La culture mise en scène au quotidien

La promotion se fait entre autres avec trois films actuels pour la télévision, le cinéma et en ligne - conçus par Wirz et réalisés par Rocket Film avec le réalisateur Malte Goy. Les films font tomber les barrières de manière divertissante en montrant que les activités culturelles telles que la danse, le spray ou le mime ont aussi leur place dans la vie quotidienne. Le casting d'acteurs Migros bien établi a dû pour cela sortir un peu de sa zone de confort, car pour une fois, l'humour n'est pas transmis par des dialogues, mais uniquement par le jeu. Différentes mesures on-line et off-line complètent le mix de communication, avec le keyvisual marquant comme élément de liaison.

Responsable chez Migros : Sarah Schneider (responsable du département Promotions & Activation), Laura Geerts (responsable du projet Promotions & Activation), Lisa-Marie Seidl (responsable du projet Promotions & Activation), Melina Schweizer (stagiaire Promotions & Activation), Iris Kramer (responsable du projet Digital Campaigning et Promotions), Michèle Leibacher (responsable du projet Campaigning), Simone Blaser (Media). Responsable chez Wirz Group : Thomas Kurzmeyer, Chantal Heimo, Mark Stahel, Zara Velchev, David Offermann, Laura Schädler, Nina Riesen, Julia Keller, Nadja Kilchhofer, Erasmo Palomba, Giovanni Bucca, Yussef Serrat, Sonja Jegen, Corinne Räber, Oliver Fäs, Rahel Signer, Robin Schuler, Elena Braun. Responsable chez Rocket Film (production de films) : Kerstin Reulen (productrice), Malte Goy (réalisateur), Jan Mettler (directeur de la photographie), Marko Strihic (montage), Jingle Jungle (sonorisation), Vaudeville (animation), Cloudscape (traitement des images). Production de photos : Romain Mader (photographie) ; Karin Messerli (stylisme). Médias : Dynamo Team, Dentsu International Switzerland. Les médias sociaux : Agence Ese. Hub : Mutabor.

Migros a surtout progressé auprès des jeunes en Suisse romande, peut-on lire dans le communiqué de l'étude publiée jeudi. L'enquête a toutefois été réalisée avant la décision de la direction de Migros de restructurer le groupe. Migros prévoit entre autres de vendre ses filiales Hotelplan ou SportX et de supprimer environ 1500 emplois.

Les marques de commerce de détail, de biens de consommation et les marques mondiales dominent

Le "Brand Indicator Switzerland" (BIS), établi sous la direction du publicitaire zurichois Frank Bodin et en collaboration avec Deeptrue, Furrerhugi et Converto, reste marqué par les marques du commerce de détail et du secteur des biens de consommation ainsi que par les marques numériques mondiales. Le label Migros "De la région, pour la région", recensé pour la première fois, a immédiatement conquis la sixième place. Le Gruyère et Lindt occupent les 8e et 9e places.

Pendant ce temps, la marque du groupe Coop a reculé à la septième place, mais Coop reste bien représentée dans le top dix avec Coop.ch et Coop Supercard (10). La tendance à la hausse de Coop.ch est spectaculaire, selon le communiqué. En 2022, la marque était classée 118e sous le nom de Coop@home, 18e en 2023 et désormais 4e. En revanche, Migros.ch n'est que 100e.

Les promus et les relégués

Les plus grandes progressions dans le top 100 des marques sont entre autres

• Lindt (de la 17e à la 9e place)
• PayPal (de la 122e place à la 16e)
• Viande suisse (de la 53e à la 31e place)
• Swiss Milk (de la 80e à la 37e place)
• Kägi (de la 60e à la 39e place)
• Swiss (de la 65e à la 40e place)
• Digitec.ch (de la 81e à la 54e place)
• Samsung Galaxy (de la 103e place à la 55e)
• Raiffeisen (de la 114e place à la 61e)
• Nike (de la place 108 à la place 73)
• Canon (de la 116e place à la 93e)
• Maggi (de la 133e place à la 97e)

Chez les 16-29 ans, la liste des plus grands promus et des plus grands relégués se présente comme suit :

L'étude BSI se base sur un sondage en ligne représentatif selon la région linguistique, l'âge et le sexe auprès de 2631 personnes âgées de 16 à 65 ans. L'enquête a été menée du 21 au 30 novembre 2023. (SDA/swi)

Elsässer est un manager de médias avec un solide palmarès, a indiqué CH Media jeudi. Il prend la direction des activités TV nationales avec les chaînes phares 3+ et TV24 ainsi que le service de streaming oneplus et siège à la direction de l'entreprise, écrit CH Media.

"Je suis heureux d'avoir pu le convaincre de rejoindre mon équipe", déclare le CEO Michael Wanner. Le potentiel de CH Media TV AG est énorme, se laisse citer Wolfgang Elsässer. Il est "très motivé pour exploiter ce potentiel avec ses collègues".

Avec l'arrivée de Wolfgang Elsässer, la restructuration du secteur divertissement de CH Media est terminée, a-t-on indiqué. L'automne dernier, ce secteur a été divisé en deux unités, TV National et Médias électroniques régionaux. (Werbewoche.ch a rapporté). (SDA/swi)

Qu'il s'agisse d'un héritage anticipé, d'une retraite anticipée, d'un congé sabbatique, d'un logement en propriété ou d'un mariage, il y a de nombreux moments importants dans la vie où il vaut la peine de s'informer sur les finances. La "Women's Wealth Academy" d'UBS veut aider les femmes à approfondir leurs propres connaissances financières : avec des événements, des conférences, des ambassadrices de l'Academy - et aussi avec une plate-forme numérique de conseils qui propose de nombreuses informations sur les finances. Articles et interviews sur les questions financières et patrimoniales.

Selon Sandra Huber-Schütz, vice-présidente d'UBS Suisse et initiatrice de la Women's Wealth Academy, il existe une forte demande de connaissances financières et de réponses sur mesure aux questions financières, qui tiennent compte spécifiquement des situations de vie des femmes : "Avec la Women's Wealth Academy, nous aidons activement les femmes à prendre des décisions sûres et fondées et à assumer la responsabilité de leur avenir financier". Car en matière de planification financière, le fait d'être une femme fait une différence. Par exemple, en raison de leur espérance de vie plus longue, les femmes doivent prévoir plus de choses pour leur retraite.

Parcours utilisateur révisé

Pour la relance de l'"UBS Women's Wealth Academy", Freundliche Grüsse a adapté la structure du site web et entièrement revu les parcours des utilisateurs. En outre, une nouvelle présentation adaptée au groupe cible avec un univers visuel émotionnel a été conçue et un grand nombre d'articles ont été optimisés en termes de tonalité, de visualité et pour les moteurs de recherche. Le cœur de l'Academy - les parcours d'apprentissage - une série de modules d'apprentissage automatisés par e-mail sur différents thèmes financiers - a été remanié et remodelé, et le processus de leads a été optimisé.

Non pas en expliquant, mais en rendant capable

En complément de la relance de la plate-forme de contenu, Amiable Grüsse a créé une campagne de lancement. Le concept de la campagne est centré sur l'idée que l'on explique souvent aux femmes comment fonctionne le monde de la finance - mais que ce n'est pas nécessaire : l'Academy permet aux femmes de prendre leurs finances en main et d'approfondir leurs connaissances financières. Avec la phrase d'accroche "Je sais que ..." et le slogan "La connaissance financière, c'est l'indépendance", l'insight est mis en œuvre de manière appropriée et étayé par différents faits et déclarations pertinents tirés de la vie financière des femmes.

La campagne sera lancée mi-février 2024 avec sept sujets en quatre langues et sera diffusée sur les UBS Owned Channels ainsi que sur les plateformes de médias sociaux. Elle vise à sensibiliser le public à l'UBS Women's Wealth Academy et au thème des femmes et de la finance en général, ainsi qu'à générer du trafic sur le site Internet de l'Academy et de nouveaux leads.

Responsable chez UBS : Sandra Huber-Schütz (Vice Chairwoman), Melanie Felber-Gossweiler (Segment Manager Women's Wealth WM Switzerland), Domenica Herrmann (Management Support Head PFA), Aydin Sahin (Head Marketing & Digital Sales), Oliver Vedolin (Head Digital Communication & Growth), Joël Frey (Head Content & Dialogue Marketing), Marcel Aisslinger (Marketing Specialist, Content and Growth Marketing), Fiorella De Luigi (Marketing Specialist, Content Marketing), Karin Wagner-Hohl (Marketing Specialist Dialogue Marketing), Renata Ruprecht (Dialogue Marketing Specialist), Jacek Jablonski (Content Management Specialist), Patric Møller (Head of Digital Marketing), Valentina Pece (Digital Marketing Campaign Strategist), Anne-Martine Beck (Head Brand Experience), Mathias Kunz (Live Experience Expert), Manuela Gualeni (Brand Design Expert), Dania Vogel (Moving Images & eScreen Expert), Naomi Bechtold (Moving Images & eScreen Expert). Responsable chez Salutations amicales : Pascal Deville, Fabian Biedermann, Samuel Textor (responsabilité générale), Laura Leuenberger (direction artistique), Janine Sonderegger, David Elmiger (texte / concept), Andrea Aegerter, Damian del Fabbro (conseil), Sandro Matter (consultant numérique), Jonas Hermann (UX design). Photos : Désirée Good (photographie), Süsstrunk & Jericke (traitement des images), 13Photo (production).

Grâce à un développement durable de l'organisation - qui englobe la stratégie, la structure organisationnelle, la taille de l'équipe, le portefeuille de services, les processus et divers nouveaux clients - l'agence a mis en place, au cours des deux dernières années, les conditions-cadres pour une croissance organique et durable. C'est la raison pour laquelle cette nouvelle étape de l'orientation stratégique a été franchie, comme l'indique Campfire dans un communiqué.

"Nous conserverons nos racines et nos bureaux au bord du magnifique lac de Bienne, mais avec ce deuxième site à la gare de Berne, nous souhaitons être encore plus proches de nos clients bernois", explique Pius Caduff, cofondateur et Managing-Partner de Campfire, à propos de cette décision.

Le nouveau bureau se trouve - directement à la gare de Berne - à la Laupenstrasse 2 et offre jusqu'à douze postes de travail pour les nouveaux collaborateurs et les collaborateurs existants. L'objectif est de conserver "l'étroite collaboration interdisciplinaire, l'équipe et la culture".

"Le métier d'agence est un 'people-business'. La collaboration étroite et le contact régulier avec nos clients sont essentiels à notre culture et à la qualité de nos produits numériques. Même si d'autres organisations sont passées entièrement au 'travail à distance', pour nous, l'échange direct et physique sur place avec nos clients, sous forme de discussions, de réunions et d'ateliers, est une partie importante de notre ADN. Les réactions positives et les partenariats de longue date avec nos clients le confirment", explique Frank Salathé, Managing Partner chez Campfire.

L'agence numérique, dont le bureau est situé à Berne, fonde de grands espoirs sur le recrutement de nouveaux talents. Actuellement, l'équipe de 16 personnes recherche après renforcement dans les domaines de la conception UX, du développement et du contenu.

L'agence zurichoise avait convaincu le groupe Amag avec sa promesse "A New Way in Media" et une approche intégrée "Digital first", comme le précise un communiqué. Le fait de ne confier le budget qu'à une seule agence offre "avant tout des stratégies et des planifications cross-canal, mais aussi des processus simplifiés, une efficacité accrue et l'utilisation ciblée de synergies".

"L'équipe de Webrepublic a convaincu notre comité de décision à l'échelle du groupe par son authenticité, sa passion pour le marketing et son vaste savoir-faire dans les canaux numériques", explique Christian Hermle, Director Marketing & Sales Transformation, Amag Import, pour justifier la décision.

Une mise en place simplifiée pour un environnement de plus en plus complexe

Le marché des médias et de la publicité, de plus en plus fragmenté en raison de la transformation numérique, a également déclenché un changement de paradigme dans la stratégie des médias, poursuit le communiqué. On s'éloigne des "approches traditionnelles" pour adopter une démarche qui suit de plus en plus les logiques numériques. Ainsi, Webrepublic prévoit que les canaux actuellement analogiques "deviendront très probablement numériques et programmatiques à moyen et long terme". A cela s'ajoute le fait que le nombre croissant de plates-formes et de canaux entraîne une augmentation des interfaces entre les entreprises et les agences.

C'est pourquoi le groupe Amag veut alléger sa structure d'agence média et développer son expertise numérique sur tous les canaux. Webrepublic aide Amag à naviguer avec succès dans la complexité de ce changement - en ligne et hors ligne, le long d'une compréhension globale des besoins des clients.

La décision de confier à Webrepublic le rôle d'agence média unique illustre l'orientation stratégique renforcée du groupe Amag vers une mobilité durable et individuelle. En même temps, Webrepublic se voit renforcée par ce partenariat dans son positionnement désormais fort de prestataire de services complets. "Nous nous sommes constamment développés pour obtenir précisément ce type de mandats. Dans un paysage marketing en pleine mutation, les clients ne veulent pas piloter des dizaines d'agences de niche spécialisées. Ils veulent un seul partenaire fort à leurs côtés", affirme avec conviction Tobias Zehnder, partenaire et cofondateur de Webrepublic.

La Poste propose depuis une vingtaine d'années des abonnements, des smartphones et des accessoires de télécommunication de différents fournisseurs, écrit le "géant jaune" jeudi dans un communiqué commun avec Salt. L'offre sera désormais concentrée dans les filiales, où quelque 350'000 clients entrent et sortent chaque jour.

A l'avenir, la collaboration de la Poste dans le domaine des contrats postpayés et prépayés se concentrera sur un seul partenaire. Ce partenaire est Salt. Avec le nouvel abonnement "Post Mobile", Salt offrira aux clients de la Poste un accès mobile avec un réseau 5G et une couverture de 99,9 pour cent, a-t-il été précisé. Salt sera également le partenaire contractuel lors de la conclusion de l'abonnement, l'offre s'adressant aux personnes attentives aux prix.

"Thomas Baur, responsable du réseau des filiales de la Poste, a été cité dans les journaux de Tamedia au sujet de la décision de Salt de devenir partenaire pour les abonnements. Les clients pourront non seulement acheter des abonnements dans les filiales de la Poste, mais aussi bénéficier d'une assistance pour la nouvelle offre de téléphonie mobile. Les collaborateurs de la Poste ont déjà été formés en conséquence.

Jusqu'à présent, la Poste proposait des abonnements de différents fournisseurs. Des objectifs de vente avaient déjà été fixés pour ceux-ci. "Les objectifs de vente existent toujours, ils s'appliquent désormais à notre offre", poursuit M. Baur. Jusqu'à présent, 30'000 à 40'000 abonnements de téléphonie mobile de Swisscom, Sunrise ou Salt ont été vendus chaque année dans les filiales. L'entreprise publique souhaite désormais atteindre cet ordre de grandeur avec "Post Mobile".

Les abonnements "ne sont pas un gros coup"

Le service de comparaison en ligne Moneyland.ch a analysé comment les quatre nouveaux abonnements de la Poste se comparent à la concurrence. Selon l'expert en télécommunications Ralf Beyeler, ces abonnements "ne sont pas un grand coup". La Poste ne va probablement pas bouleverser le marché de la téléphonie mobile. Les abonnements sont certes nettement moins chers que les abonnements directs de Swisscom, Salt et Sunrise. Mais dans de nombreux cas, il existe des alternatives plus avantageuses que les abonnements de la Poste, par exemple pour les petites marques.

De manière générale, les marques tierces ne sont pas nouvelles sur le marché suisse des téléphones portables. Depuis 2005 déjà, il existe des offres de téléphonie mobile de Migros et Coop. Les trois opérateurs de téléphonie mobile collaborent aujourd'hui avec toutes les grandes chaînes de supermarchés pour vendre des abonnements de téléphonie mobile sous les noms de marque de Migros, Coop (tous deux Swisscom), Aldi (Sunrise) et Lidl (Salt). Le plus grand commerçant en ligne de Suisse, Digitec Galaxus, loue en outre le réseau Sunrise pour ses abonnements.

Abonnements de téléphone portable à Red Bull ou au journal gratuit 20 minutes n'ont en revanche pas réussi à s'imposer, a souligné l'expert Beyeler. (SDA)