Le comité directeur a décidé que le temps n'était pas encore venu d'organiser un événement face-à-face de cette ampleur, comme l'indique un communiqué de la SMF. L'incertitude reste grande au sein de la société. Personne ne sait comment la situation va évoluer. Et il ne faut certainement pas s'attendre à une amélioration marquée à court terme.

Il existe certes suffisamment de formats alternatifs dans le domaine en ligne. Mais le Swiss Marketing Forum est synonyme de face-à-face. Et comme les organisateurs ne souhaitent pas organiser un grand événement "en respectant les concepts de protection actuels avec masque, distance, désinfectant et 20 autres pages de restrictions", on attend de voir pour le moment. Le Swiss Marketing Forum informera en temps voulu du lieu et de la date de la nouvelle organisation.

Actuellement, la Date limite de dépôt des candidatures pour le Sales Excellence Award 20/21.

Environ 10 % de toutes les nuitées ont été générées par des clients allemands en 2019, ce qui correspond à environ 3,9 millions de nuitées hôtelières selon l'Office fédéral de la statistique. Les Allemands ont été de loin le groupe d'hôtes étrangers le plus important. En cette année spéciale de pandémie, leur nombre devrait toutefois être nettement inférieur. Selon les estimations des représentants du secteur, le recul pourrait atteindre 80 %. ST a donc décidé d'intensifier ses efforts de marketing en Allemagne pour cet automne et a lancé la campagne "SwissSwap".

Les Suisses prennent le relais pour les vacances

Dans le cadre d'un grand casting, ST recherche des hôtes allemands qui affirment : "J'ai besoin de la Suisse". Ceux-ci peuvent poser leur candidature au moyen d'une vidéo et décrire leur besoin particulier de vacances. Si leur vidéo est sélectionnée par le jury, les candidats recevront une invitation à passer une semaine de vacances en octobre en Suisse pour deux personnes. Et le clou du spectacle : ST organise le remplacement des invités sur leur lieu de travail pour les vacances. La promotion de ce "SwissSwap" se fait en premier lieu par le biais d'un clip vidéo humoristique qui doit éveiller chez tous les spectateurs l'envie de passer des vacances en Suisse.

L'entreprise Swiss Nutrition Solutions, qui fait partie du groupe Nahrin, développe et produit des compléments alimentaires pour les clients B2B.

Dachcom a développé pour l'entreprise une nouvelle plateforme web complète avec un design d'écran attrayant, une interface conviviale et un contenu profond. Sur Swissnutritionsolutions.ch les entreprises clientes intéressées apprennent tout sur les produits, les compétences et les services de l'entreprise.

Une analyse détaillée des tendances, de la visibilité et des mots-clés a servi de base au développement du site. L'objectif de la nouvelle plateforme de compétences est d'augmenter la visibilité numérique de l'entreprise et, par ce biais, d'accroître la notoriété de la marque au sein du secteur. Une attention particulière a été accordée aux contenus optimisés pour le SEO/SEA. Dachcom a accompagné la phase de lancement par des mesures de marketing en ligne ciblées.

Jon Rhodes et Steve Earl apportent chacun plus de 25 ans d'expérience dans les domaines de la communication d'entreprise et de la politique. Rhodes a été directeur des affaires d'entreprise chez KPMG UK et, auparavant, directeur des affaires d'entreprise pour le Business Growth Fund (BGF) pendant sept ans. Auparavant, il était partenaire chez Brunswick, après avoir commencé sa carrière comme conseiller du gouvernement britannique. Earl était dernièrement directeur général britannique d'Apco, après avoir fondé et développé pendant sept ans la présence en Europe de Zeno Group, une société sœur d'Edelman. Auparavant, il avait cofondé sa propre agence britannique.

Le nouveau bureau londonien de Boldt est situé dans le quartier de Covent Garden, où l'entreprise développe et élargit son équipe. Le bureau de Londres étend la présence de Boldt à huit sites : Amsterdam, Berlin, Bruxelles, Cologne, Düsseldorf, Oslo et Zurich. Parallèlement à l'ouverture du bureau de Londres, Boldt établit sa présence en Allemagne à Düsseldorf. L'entrée sur le marché allemand a eu lieu début 2020 sous la direction de Michael Kambeck.

La nouvelle présentation de "SRF bi de Lüt" est connue : Salar Bahrampoori, Fabienne Bamert, Nicole Berchtold et Manu Burkart reprennent la présentation de divers formats de la marque ombrelle "SRF bi de Lüt" (V.L.N.R.).

"SRF bi de Lüt - Live", c'est-à-dire l'émission sur les saisons en direct de la place du village, sera désormais présentée par Fabienne Bamert, assistée de Salar Bahrampoori. Les émissions "Landfrauenküche Finale", "Hüttengeschichten Spezial" ainsi que "Familiensache Spezial" seront désormais présentées par Nicole Berchtold ou Manu Burkart. Berchtold et Bahrampoori continueront d'animer "G&G".

Emissions spéciales "SRF bi de Lüt" avec Berchtold et Burkart

Alors que Nicole Berchtold interviendra pour la première fois le 13 novembre 2020 pour le format "SRF bi de Lüt - Landfrauenküche Finale", Manu Burkart animera l'émission "SRF bi de Lüt - Hüttengeschichten Spezial" le 5 décembre 2020. Nicole Berchtold prendra également en charge la présentation de l'émission "SRF bi de Lüt - Familiensache Spezial" prévue en février 2021.

"SRF bi de Lüt - Live" : nouvelle équipe

Selon un communiqué de SRf, le concept de l'émission "SRF bi de Lüt - Live" sera légèrement adapté sur certains points et communiqué à une date ultérieure. La première émission avec la nouvelle équipe de présentateurs sera diffusée le 30 janvier 2021 depuis Andermatt UR. Avec les nouveaux présentateurs, la composition de l'équipe change également : Annina Campell et Grill-Ueli ne seront plus de la partie.

La planification détaillée des émissions pour 2021 sera annoncée ultérieurement par SRF.

Nouveaux venus chez Farner Consulting : Hanja Heuss, Martin Reichlin et Thore Lingel (de g. à dr.)

Hanja Heuss renforcera Farner Werbung en tant que Creative Director à partir de novembre 2020. Heuss vient de Jung von Matt/Limmat, où elle était dernièrement Creative Director Digital pour des marques comme Helsana, La Poste, Migros, Emmi, Findus, Graubünden et Raiffeisen. Elle travaillera en étroite collaboration avec les Creative Directors Bruce Roberts, Martin Fuchs, Fabian Bertschinger et Jan Walser.

En novembre 2020 également, Thore Lingel viendra renforcer l'équipe Change en tant que Senior Change Consultant. Lingel était dernièrement Consulting Director et membre de la direction de Wirz Brand Relations. Il a commencé sa carrière d'agence en Allemagne, notamment chez Weber Shandwick et Deekeling Arndt Advisors, avant de s'installer en Suisse en 2008 et de devenir membre de la direction un an après son arrivée chez Wirz Brand Relations. En tant que membre de longue date de l'association professionnelle Perikom, il a toujours encouragé activement les échanges entre les professionnels des RH et de la communication, y compris au niveau de l'association.

Dès le 1er septembre 2020, Martin Reichlin rejoindra Farner et prendra en charge la communication propre de l'agence. Reichlin a acquis de l'expérience dans les médias pendant plus de douze ans en tant que journaliste pour différents quotidiens suisses, notamment pour le Blick, l'Aargauer Zeitung et le Limmattaler Zeitung. Avant de rejoindre la direction de l'agence Concept Communication, Reichlin a communiqué pendant huit ans, d'abord pour la SRF puis pour le Secrétariat d'État aux migrations.

Gülsha Adilji a animé mardi soir le SDV Award à la Maag Halle de Zurich. (Photos : Raphael Huenerfauth)

En raison de la pandémie de Corona, la SDV Award Night de cette année a été déplacée de juin à septembre. Mardi, le moment était venu de célébrer les campagnes les plus créatives et les plus efficaces de l'année. L'événement, animé par Gülsha Adilji, a vu un total de 37 récompenses. La soirée de remise des prix peut être consultée sur SDv-award.ch/remise des prix être consulté.

Les gagnants et les presque gagnants

Lors de la 21e cérémonie des SDV Awards, des prix ont été décernés comme d'habitude dans les catégories médias, branches et spéciales. Dans les catégories sectorielles, six agences ont reçu chacune un prix global. Dans les autres catégories, la série de trophées comprenait au total 30 distinctions en or, argent et bronze. Le président Thomas Engeli et son jury composé de 15 personnes avaient préalablement désigné les campagnes gagnantes.

Au total, 172 campagnes ont été envoyées pour le prix SDV de cette année, soit plus de 40 de plus que l'année dernière. Toutes les campagnes sont disponibles sous Exposition.sdv-award.ch consultables en ligne. Pour 29 campagnes, il s'en est fallu de peu qu'elles ne reçoivent un trophée : elles ont été récompensées par le certificat "Letter of Distinction" (LoD).

Dans le classement des agences, Notch Interactive et Wunderman Thompson Switzerland ont remporté les deux premières places. Alors que Notch Interactive s'est vu décerner deux prix de la branche et deux trophées d'or, Wunderman Thompson Switzerland a accumulé les points avec un total de 13 campagnes primées. Au total, 21 agences se sont classées.

Le classement des agences résulte du système de points suivant : Prix de la branche : 5 pts Or : 4 pts Argent 3 pts Bronze 2 pts Certificat 1 pt

Le DM Life Time Award, offert par la Poste, a été décerné cette année à Spinal Civil Voices. Cette agence de Zurich est spécialisée dans la publicité pour des thèmes et des causes de la société civile. Le prix a été remis par Oliver Egger, responsable du marketing PostMail à la Poste.

Une image inhabituelle dans les temps actuels : Le SDV Award bien fréquenté avec un flying dinner et des discussions animées.

L'OST - Ostschweizer Fachhochschule sera créée le 1er septembre 2020 par la fusion de la FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, de la HSR Hochschule für Technik Rapperswil et de la NTB Interstaatlichen Hochschule für Technik Buchs. Les organes responsables de l'OST sont les cantons de Saint-Gall, Schwyz, Glaris, Appenzell Rhodes-Extérieures, Appenzell Rhodes-Intérieures et Thurgovie ainsi que la Principauté du Liechtenstein.

Dès 2018 et jusqu'en 2019, Keim Identity a développé avec le groupe de travail CI/CD de la conférence responsable désignée - des représentations des cantons concernés - le nom, le positionnement de la marque, la marque ainsi que le concept-cadre de l'image de marque. Keim Identity a élaboré ces bases dans le cadre d'un processus en plusieurs étapes comprenant différents ateliers et impliquant des sounding boards avec des représentants des cantons et des trois hautes écoles actuelles.

Un nom simple et concis

La nouvelle haute école s'appelle tout simplement OST. Conformément à la stratégie "Une haute école - une marque", les trois sites se présenteront de manière uniforme sous le nom OST. Le nom sera complété par la mention Ostschweizer Fachhochschule. En choisissant le nom OST, la nouvelle haute école spécialisée a opté pour un nom concis et facile à retenir, qui exprime son ancrage dans la région. Il est frais et contemporain.

La marque se compose d'un signe figuratif et d'une écriture. Le signe figuratif est dérivé d'un O et symbolise la vie trépidante de la Suisse orientale.

Keim Identity a préparé la réalisation de la nouvelle image de marque avec les trois responsables de la communication des hautes écoles spécialisées actuelles. Les mesures comprennent le nouveau site web commun, l'identification des bâtiments, des concepts détaillés pour les médias imprimés, les papiers commerciaux, les annonces, les affiches, les sites en ligne et de nombreuses autres applications jusqu'aux give-aways. Le nouveau site a été mis en ligne lundi, juste avant le lancement officiel.

Après un an en tant que Chief Commercial Officer Jonas Eliassen a pris le poste de CEO Media. Dans cette fonction, il dirige les activités médias de Dentsu Aegis Network en Suisse, qui propose, outre des prestations dans le domaine des médias, des services dans les domaines de la technologie marketing et de la création numérique.

Eliassen évolue depuis plus de 20 ans dans le secteur suisse de la communication et des médias et a travaillé aussi bien pour des agences que pour des éditeurs. "Le secteur des médias connaît depuis quelques années de profonds changements, tant du point de vue du comportement des utilisateurs que des possibilités de gestion des campagnes. Notre ambition est d'accompagner activement ces changements et d'y participer afin de proposer à nos clients, aujourd'hui et à l'avenir, des solutions médias centrées sur l'utilisateur et intégrées numériquement pour les places de marché existantes et nouvelles", explique Eliassen à propos de sa nouvelle mission.

La campagne, lancée par l'agence Blueheart d'Aarau sous la houlette du Département de la formation, de la culture et du sport (FCS), a été lancée le 27 août dans le cadre d'un événement. Le hashtag #kulturkanton constitue la parenthèse de la campagne, qui attire l'attention sur le large éventail des onze institutions culturelles réparties dans tout le canton. Le message principal est le suivant : l'offre culturelle argovienne variée est capable d'enthousiasmer, de captiver, d'inspirer - et de surprendre toujours à nouveau. C'est pourquoi la campagne est placée sous la devise "étonnamment ..." : étonnamment variée, différente, émouvante, entraînante, ludique et bien d'autres choses encore.

Onze affiches aux formats F12 et F200 ont été réalisées, ainsi qu'une page d'accueil avec un mur social où sont rassemblées toutes les contributions au hashtag #kulturkanton, et une transposition du hashtag sous forme de sculpture 3D qui voyage à travers l'Argovie lors d'un roadshow d'institution culturelle en institution culturelle.

Les onze fleurons culturels du canton d'Argovie :

• Musée d'Argovie
• Maison d'art d'Argovie
• ArgoviaPhilharmonic
• Fantoche, Baden
• KIFF, Aarau
• Musée suisse des enfants, Baden
• Maison des artistes de Boswil
• Murikultur
• Musée Langmatt, Baden
• Stapferhaus, Lenzbourg
• Danse & Art Königsfelden

Images : Publicis

Grâce à la nouvelle application de réalité augmentée du magasin de meubles, les clients de Micasa peuvent tester en toute simplicité quel meuble s'adapte le mieux à leurs quatre murs. Grâce à l'application intuitive de planification de l'espace en 3D, plus de 400 produits de différentes tailles, couleurs et variantes peuvent être placés à volonté dans la pièce au moyen de la réalité augmentée, combinés et modifiés en temps réel. Pour faciliter la prise de décision, les produits favoris peuvent être ajoutés à la liste de favoris ou commandés via la boutique en ligne intégrée.

Utilisation à domicile ou dans une succursale

L'application ne veut pas seulement permettre une installation confortable depuis la maison, mais aussi aider les clients lorsqu'ils se trouvent dans un magasin. Un scanner QR permet de scanner les produits dans le magasin ou dans le catalogue Micasa. Les produits favoris peuvent être ajoutés à la liste de favoris, consultés ultérieurement et testés virtuellement avec l'application 3D.

Benchmark dans l'utilisation de la réalité augmentée 

Une ambition particulière dans le projet était de mettre en œuvre un mode de réalité augmentée facile à comprendre, de haute qualité et interactif, qui puisse s'établir comme référence sur le marché B2C suisse. "Nous sommes convaincus que Micasa 3D répond à cette ambition", déclare Patrick Minder, CEO de JLS Digital. Selon lui, les facteurs décisifs pour la réussite du projet ont été une approche itérative, une validation constante des résultats avec le groupe cible et une interaction étroite entre le Category Management et les experts en design et en développement.

Aperçu des faits clés :

• Poussée de numérisation des appareils électroniques : Les utilisateurs de smartphones augmentent de 600'000 personnes. L'utilisation des ordinateurs portables augmente d'un demi-million de Suisses.
• Toutes les plateformes de médias sociaux progressent. Même Facebook reprend du poil de la bête. TikTok connaît actuellement la croissance la plus rapide, mais surtout auprès des jeunes femmes en Suisse.
• Netflix franchit la barre des 2 millions d'utilisateurs avec 400 000 nouveaux utilisateurs. 3,2 millions de personnes sont allées au cinéma au cours du dernier semestre. Avec 6,0 millions, la télévision classique a attiré près de trois fois plus de spectateurs que Netflix.
• Spotify enregistre 300 000 nouveaux utilisateurs. Sur les 2 millions d'utilisateurs, la majorité s'offre un abonnement payant à Spotify. Avec 5,7 millions, la radio compte presque trois fois plus d'auditeurs que Spotify.
• Saut de l'année Corona pour le paiement sans argent liquide avec le téléphone portable. 1,8 million de personnes paient leurs achats sans argent liquide avec leur smartphone. Cela représente 650 000 personnes de plus que l'année précédente.
• L'application de paiement suisse Twint est le leader du marché avant Apple Pay ou Google Pay.

Poussée de la numérisation et effet "home office" : les Suisses sont beaucoup plus nombreux à utiliser smartphones et ordinateurs portables

En Suisse, le nombre d'utilisateurs de smartphones a augmenté de manière significative en l'espace d'un an. 600 000 personnes utilisent désormais un smartphone. En 2020, 5,6 millions de personnes ont désormais accès à Internet partout et à tout moment avec leur smartphone (de 80 pour cent à 88 pour cent de la population totale). Ce sont surtout les personnes âgées de plus de 55 ans (de 54% à 71%) qui utilisent davantage un smartphone, ainsi que les hommes (de 79% à 90% ).

Les ordinateurs portables connaissent également une nette progression. Un demi-million de Suisses utilisent désormais au moins occasionnellement un ordinateur portable (de 4,3 à 4,8 millions). En 2020, pour la première fois, plus de personnes utiliseront un ordinateur portable (76%) qu'un ordinateur de bureau (69%). (Graphique 2) En ce qui concerne l'utilisation d'ordinateurs portables, ce sont également surtout les hommes (de 70% à 82% ) et les plus de 55 ans (de 45% à 57%) qui ont progressé.

Le téléviseur est le plus répandu

Le téléviseur est et reste l'appareil électronique le plus utilisé en Suisse. 92 pour cent de la population totale s'assoient au moins occasionnellement devant la "boîte" (5,9 millions de personnes). Les postes de radio sont utilisés par 82 pour cent de la population (5,2 millions). La radio est également écoutée sur d'autres appareils par près de la moitié de la population (47 % ) : sur le smartphone (24 % ), sur le téléviseur (24 % ), sur le PC/ordinateur portable (20 % ) ou sur la tablette (4 % ).

Un homme sur huit et une femme sur douze portent une smartwatch au poignet

Le port d'une smartwatch augmente de 200'000 utilisateurs. Désormais, près de 700'000 personnes (11%) portent une smartwatch au poignet. Seuls les haut-parleurs à commande vocale n'ont pas profité du boom des appareils électroniques. Comme l'année précédente, moins de 3 % de la population parle au moins occasionnellement avec un haut-parleur intelligent comme Amazon Echo, Google Home ou Apple HomePod. Cela correspond à seulement 160 000 personnes en Suisse. (Graphique 2)

Plus de temps pour les médias sociaux ? TikTok connaît une forte croissance, surtout chez les jeunes 

En 2020, les Suisses semblent avoir plus de temps à consacrer aux médias sociaux. Toutes les plateformes de médias sociaux gagnent de nouveaux utilisateurs. Facebook et Instagram atteignent chacun 350'000 nouveaux utilisateurs. Facebook se remet ainsi de la chute de l'année dernière. Avec 3,0 millions, moins de la moitié de la population totale (46%) utilise désormais Facebook au moins de temps en temps. (Graphique 1)

2,1 millions, soit un tiers (33 pour cent) de la population, utilisent occasionnellement Instagram. Instagram est surtout populaire auprès des jeunes de moins de 25 ans : 82% des plus jeunes utilisent Instagram, contre seulement 34% pour Facebook. (Graphique 4) Car contrairement à l'ensemble de la population, Facebook perd du terrain chez les jeunes de moins de 25 ans. Cette tranche d'âge se tourne vers le portail vidéo chinois TikTok. C'est actuellement en Suisse que TikTok connaît la croissance la plus rapide. Le nombre de "TikTokers" a presque quintuplé par rapport à l'année précédente. Sur les 370 000 utilisateurs de TikTok en Suisse, la plupart n'ont pas encore 25 ans, sont des femmes et suivent une formation. Une femme sur trois de moins de 25 ans "tiktokt" (34 pour cent). Mais TikTok n'a pas encore atteint l'ensemble de la population : seuls 6 pour cent utilisent TikTok de temps en temps. (graphique 1)

Les plus jeunes s'offrent un abonnement payant à Spotify

En l'espace d'un an, le service de musique en streaming Spotify a gagné 300 000 nouveaux utilisateurs. Ce sont surtout les groupes de population plus âgés qui découvrent Spotify : la moitié des nouveaux utilisateurs a plus de 55 ans. 2,0 millions de personnes écoutent désormais au moins occasionnellement de la musique sur Spotify, ce qui correspond à un petit tiers de la population totale (31%). (Graphique 1) Chez les jeunes de 15 à 24 ans, la proportion d'utilisateurs de Spotify est plus de deux fois supérieure : 64% des jeunes Suisses écoutent Spotify de temps en temps. Sur les 2,0 millions d'auditeurs de Spotify, 800 000 utilisent la version gratuite et 1,2 million payent pour Spotify. Ce sont surtout les utilisateurs âgés de 20 à 30 ans qui s'offrent la version payante de Spotify. Malgré le streaming musical, la radio reste populaire en Suisse. Avec 5,7 millions de personnes, la radio compte presque trois fois plus d'auditeurs que Spotify. Les jeunes écoutent également beaucoup la radio. Plus de 80% des personnes de moins de 25 ans écoutent la radio, et pas tout à fait la moitié même quotidiennement.

Netflix franchit la barre des 2 millions d'utilisateurs avec 400 000 nouveaux utilisateurs 

Netflix gagne 400'000 spectateurs au cours de l'année Corona. Netflix compte désormais 2,2 millions d'utilisateurs en Suisse. Corona n'a toutefois guère stimulé la croissance de Netflix : La croissance s'inscrit dans la tendance des années précédentes. En 2015, seuls 5 % de la population âgée de 15 ans et plus regardaient Netflix de temps en temps. En 2020, c'est désormais le cas de plus d'une personne sur trois (35 pour cent). (Graphique 1) Netflix est également plus répandu que la moyenne chez les jeunes de 15 à 24 ans : Trois quarts (75%) des jeunes Suisses regardent Netflix de temps en temps. (graphique 4)

Mais d'autres fournisseurs de vidéos s'imposent sur le marché suisse et se font concurrence pour attirer les spectateurs et les abonnés. Les services plus récents comme Disney+ (5 %), Twitch (5 %), Apple TV Plus (4 %) ou Amazon Prime (2 %) sont toutefois encore loin derrière l'utilisation de YouTube (74 %) ou Netflix (35 %).

Malgré toutes ces nouvelles offres, la télévision classique reste populaire en Suisse. Avec 95 pour cent de la population totale, le grand public regarde la télévision. Et ce très souvent : 7 personnes sur 10 en Suisse allument la télévision tous les jours (69 pour cent). (Graphique 1) Et les seniors ne sont pas les seuls à utiliser la télévision : chez les 15-24 ans aussi, près de la moitié regarde la télévision tous les jours. Avec 6,0 millions, la télévision classique compte presque trois fois plus de téléspectateurs que Netflix. Par rapport à YouTube, la télévision classique compte également 1,3 million de téléspectateurs de plus.

Les cinémas continuent également d'être fréquentés malgré Netflix et Corona. Plus de la moitié de la population est allée au moins une fois au cinéma au cours des six derniers mois. (Graphique 1) Le cinéma est encore plus populaire chez les jeunes : 70% des personnes de moins de 25 ans vont au moins une fois au cinéma par semestre, une grande partie d'entre elles plusieurs fois.

Saut de l'année Corona pour le paiement sans espèces par téléphone portable

On constate une nette augmentation de l'utilisation du smartphone pour payer des achats sans contact. Le paiement sans espèces par téléphone portable se développe dans tous les groupes de population. L'utilisation dépend toutefois fortement de l'âge, du sexe et du revenu : plus on est jeune, plus on est un homme et plus on a un revenu élevé, plus on a tendance à payer ses achats avec son téléphone portable. Environ 650 000 personnes ont découvert le paiement sans espèces par téléphone portable au cours de l'année Corona. 1,8 million de personnes (28 %) en Suisse utilisent désormais des moyens de paiement mobiles (pas encore tout à fait 1,2 million en 2019). (Graphique 5)

L'application de paiement suisse Twint est le leader du marché devant Apple Pay ou Google Pay 

Un tiers de la population (2,1 millions de personnes) utilise au moins occasionnellement des services de paiement mobile comme Twint, Apple, Google ou Samsung-Pay. La grande majorité d'entre eux utilise l'application suisse Twint. Twint devance nettement ses concurrents étrangers dans tous les groupes de population. Un peu plus d'un quart de la population totale âgée de 15 ans et plus utilise Twint (27%). (Graphique 1) Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay comptent chacun moins de 4 pour cent d'utilisateurs dans la population suisse.