Les banques doivent lutter contre une image poussiéreuse et conservatrice. C'est aussi le cas de la Banque cantonale d'Argovie. Mais ce qui se passe en réalité derrière le K bleu : Pas d'obligation de porter un costume dans de nombreux départements, culture du tutoiement personnel, organisation flexible du temps de travail et bien d'autres aspects qui témoignent d'une culture d'entreprise moderne et tournée vers l'avenir.

La banque s'est associée à Maybaum Film pour capturer et transmettre l'ambiance de travail moderne de manière authentique et proche. Le résultat est un changement de perspective cinématographique.

Les spectateurs* découvrent le quotidien de deux protagonistes de l'AKB en adoptant le point de vue du "point of view". De la rencontre matinale lors de la réunion d'état à la fin du travail avec les enfants qui viennent chercher leur papa après le travail, en passant par les processus de travail interdépartementaux et les réunions ainsi que l'heure du déjeuner-hockey pleine d'action.

"Les collaborateurs n'ont absolument pas été impressionnés par la caméra et étaient totalement dans leur élément. Le tournage a été un vrai plaisir - notre équipe de tournage ne faisait pratiquement qu'un avec l'équipe AKB", explique Flavio Alraun, chef de projet et responsable du plateau.

Une journée de travail à la CCB

Les vidéos de recrutement échouent souvent à cause de leur crédibilité. Dans de nombreux cas, elles font appel à des témoignages - voire à des acteurs - censés donner aux demandeurs d'emploi une image déformée et enjolivée de l'entreprise. La vérité est que de telles déclarations doivent être prises avec précaution. La réalité du travail quotidien est souvent différente des scènes de rêve.

Les personnes intéressées par un emploi peuvent désormais avoir un aperçu varié et réel de ce qui se passe à la CCB avant même de postuler. Le film n'est pas uniquement destiné aux conseillers à la clientèle, mais à un grand nombre de profils de postes existants. Outre l'utilisation du film principal pour le site Internet et le canal YouTube, des cut-downs sont utilisés en fonction des utilisateurs, par exemple sous forme de posts vidéo sur les canaux de médias sociaux LinkedIn et Instagram. De manière générale, la campagne doit permettre d'augmenter le trafic sur le portail de l'emploi.

Comme les entreprises sont en constante évolution, les films d'entreprise peuvent rapidement perdre de leur actualité. Flavio Alraun y voit un défi passionnant : "La vidéo a été conçue de manière modulaire. Ainsi, les scènes peuvent être remplacées, retirées ou complétées à volonté. Il est également possible d'ajouter des éléments supplémentaires au film afin de l'adapter à son objectif de présentation".

Avec les boutiques de stations-service de Tamoil, Livesystems élargit son portefeuille numérique. Au cours des dernières semaines, 48 filiales Tamoil ont été équipées de totems numériques de 75 pouces à l'extérieur. A partir du 1er octobre 2020, les clients et clientes recevront ainsi un mélange de publicité pour les produits, d'informations et de nouvelles avant de se rendre au magasin. Le portail d'information en ligne de l'entreprise, Nau.ch, est le fournisseur de contenu pour les nouvelles.

Avec le produit frère Gasstationtv, Tamoil et Livesystems entretiennent déjà depuis 2017 une collaboration éprouvée, basée sur le partenariat.

Bruno Carizzoni reprend le flambeau de Mario Bucher. Ce dernier se met à son compte dans une autre branche avec sa femme et, malgré sa propre décision, quitte le château de Hünigen le cœur très lourd.

Malgré son âge respectable, le château est en excellent état. Et ce, notamment grâce aux nombreux investissements réalisés en 2019. Carizzoni reprendra la direction du château à la fin de l'été 2020 et se réjouit : "Malgré la crise de Corona, je trouve ici à Hünigen les meilleures conditions. C'est pour moi un privilège et en même temps une obligation ; je prendrai soin du château et de son équipe", explique ce père de famille de 50 ans.

Le directeur de longue date du quatre-étoiles Hotel Restaurant Krone à Thoune et actuel vice-directeur du quatre-étoiles Superior Vital Resort Deltapark à Gwatt près de Thoune est un homme d'action expérimenté et un joueur d'équipe sociable. Bruno Carizzoni sait depuis son enfance combien de connaissances, de cœur et de persévérance sont nécessaires dans l'hôtellerie : "Mes parents tenaient leur propre établissement à Kandersteg. J'ai grandi dans la branche avec mes frères et sœurs", explique Carizzoni avec un sourire. En tant que vice-directeur de l'école hôtelière de Thoune, il a par ailleurs été simultanément directeur de la formation spécialisée de 2016 à 2018 et enseigne le cours "Management hôtelier" en tant qu'intervenant externe.

Le château de Hünigen

Le site "Villa Hünigen" a été mentionné en tant que colonie dès le 12e siècle dans un document du pape Eugène III en rapport avec le petit monastère de Röthenbach. Depuis 1922, le château est géré comme un hôtel. Reconstruit et entièrement rénové, il a rouvert ses portes en 2013 - avec une orientation conséquente vers les banquets, les séminaires et les événements. Mario Bucher en assure la direction opérationnelle depuis 2017 et la transmettra à Bruno Carizzoni en août 2020. L'entrepreneur Walter Inäbnit et le jeune entrepreneur bernois Matthias Spycher sont les propriétaires du château depuis janvier 2019.

Le site Conception de l'entreprise a été développé sur la base d'un statut spécial du département HEAB au sein de la Haute école spécialisée bernoise HESB. En tant que haute école d'art ancrée au niveau régional mais active au niveau international, la HEAB a besoin d'une identité visuelle propre et reconnaissable.

Le besoin de la HEAB de pouvoir se présenter à ses groupes d'interlocuteurs de manière adaptée au groupe cible est pris en compte par le développement d'un nouveau Corporate Design. Ces dernières années, la conception visuelle du nouveau CD a occupé la HEAB de manière intensive. L'identité de la marque et sa mise en œuvre visuelle ont été développées dans le cadre d'un processus participatif avec les professeurs et les étudiants. Le nouveau logo de la HEAB est au centre de ce processus : grâce à une solution typographique concise et utilisable de manière ludique, il montre que la HEAB est une institution de formation qui se distingue par son design.

Design fait maison

Le design a été développé par l'atelier de la HEAB en collaboration avec la communication de la HEAB. L'écriture est l'œuvre d'un alumnus de la haute école, le processus a été accompagné stratégiquement par des collaborateurs* ayant une longue expérience dans la création de marques. Les textes de la campagne ont été rédigés lors d'un atelier avec des étudiants* et des professeurs*. Et le son dans les applications numériques est une production de la filière Sound Arts.

La campagne a été conçue pour le paysage urbain bernois et biennois. Outre différents formats imprimés, des animations sont prévues pour les transports publics, le cinéma, les médias sociaux et diverses cibles en ligne. L'agence Cuisine magique est responsable de la planification média dans ce contexte.

Avant de travailler pour la chaîne de grands magasins, qui a changé de propriétaire au printemps, Palek était responsable de la communication de la marque suisse de bas Fogal. Avant cela, elle a travaillé comme journaliste, notamment chez NZZ am Sonntag, chez Boléro et Annabelle. "Je suis très heureuse de reprendre mon travail de journaliste et tout particulièrement chez Monocle. J'apporterai avec plaisir ma passion pour les histoires pertinentes et l'esthétique à ce poste", déclare Palek.

Avec Monocle et l'agence sœur Winkreative met en place Monocle-Tyler Brûlé, le directeur général de l'entreprise, renforce sa confiance dans le site zurichois : "Zurich est idéalement situé entre Paris, Milan et Munich, et les derniers mois ont montré que le marché DACH, en particulier, se redressera plus rapidement". Au cours des derniers mois, la Monocle a fortement investi dans de nouveaux produits et a notamment lancé une nouvelle offre numérique, mais l'entreprise reste néanmoins fidèle à la presse écrite : "Nous continuons à croire qu'il existe un marché pour les médias de qualité et nous investissons dans la presse écrite. Les réactions de notre lectorat et de nos annonceurs nous ont donné raison ces derniers mois".

Aucune des entreprises examinées n'a pu attirer l'attention par une performance supérieure à la moyenne. Dans le classement, deux entreprises connues obtiennent les meilleurs résultats.

Un secteur traditionnel, un groupe cible numérisé

Pour le secteur de l'assurance, qui est plutôt traditionnel, la numérisation croissante comporte une multitude de défis, notamment en ce qui concerne les jeunes groupes de clients qui ont grandi dans le monde numérisé. Leurs besoins diffèrent considérablement de ceux des assurés existants.

Un aspect important est la communication sur les réseaux sociaux. Avec le Baromètre IFZ des médias sociaux une équipe de recherche de la Haute école de Lucerne montre pour la première fois à quel point les assureurs suisses sont présents sur les plateformes de médias sociaux. Le baromètre des médias sociaux fait partie de l'étude IFZ sur l'assurance 2020, qui met en lumière le marché de l'assurance en Suisse.

Différentes plates-formes sont utilisées

En moyenne, les compagnies d'assurance étudiées utilisent quatre plateformes pour leurs activités sur les médias sociaux. Elles sont les plus présentes sur Facebook, LinkedIn, YouTube et Instagram. En termes de nombre de followers, Facebook et LinkedIn sont les canaux les plus importants pour les assureurs.

Les efforts des entreprises en matière de médias sociaux débouchent en moyenne sur 28 contributions par mois, toutes plateformes confondues, qui génèrent 413 likes et sont commentées 1,6 fois. L'assureur suisse moyen a 42 540 followers.

"Ce qui nous a étonnés, c'est que la plupart des entreprises publient exactement les mêmes articles sur les différentes plateformes", explique Florian Schreiber, auteur de l'étude et enseignant à l'Institut des services financiers de la Haute école de Lucerne. Selon Schreiber, il est important de communiquer sur les différents canaux en fonction des groupes cibles afin de pouvoir s'adresser aux groupes de clients les plus jeunes.

Moins de la moitié des assureurs sont présents sur les médias sociaux

L'évaluation des activités sur les médias sociaux a montré qu'aucune compagnie d'assurance n'a réussi à obtenir des performances supérieures à la moyenne dans tous les critères examinés. Au total, 29 groupes d'assurance sont présents sur les médias sociaux avec leurs propres profils, ce qui représente moins de la moitié des entreprises du secteur.

Et quelles sont les assurances qui ont obtenu les meilleurs résultats dans le classement ? En tête, les assureurs maladie. "En raison de leur grande présence dans les affaires de détail, ils ont probablement davantage les groupes cibles plus jeunes en ligne de mire que les assureurs vie et dommages", explique Florian Schreiber.

En revanche, la taille de l'assureur n'a pas d'influence notable sur la position dans le classement. "Les sociétés dont les recettes de primes sont moins importantes ont même tendance à mieux réussir à obtenir une portée relativement élevée avec leurs posts", explique l'auteur de l'étude.

SWICA et Zurich sortent par le haut

Dans le domaine des assureurs maladie, c'est SWICA qui obtient les meilleurs résultats. En ce qui concerne les assureurs-vie et les assureurs dommages, c'est Zurich qui a réalisé la meilleure performance sur les médias sociaux au cours de la période étudiée fin 2019.

Top 5 des assureurs maladie :

1. Organisation de santé SWICA
2. Helsana SA
3. ÖKK Holding AG
4. Fondation Sympany
5. Groupe Mutuel Holding

Top 5 pour les assureurs vie et dommages :

1. Groupe d'assurance Zurich
2. Allianz Suisse
3. SC, Swisscaution SA
4. AXA Suisse
5. Generali (Suisse) Holding

Le pas vers de nouveaux univers de formation est utilisé aussi bien dans la communication de base que dans des réalisations adaptées aux groupes cibles pour différents départements. La campagne out-of-home actuelle avec des affiches et des ePanels, accompagnée au niveau numérique par des display ads et une campagne dans les médias sociaux, constitue le signal de départ de cette présence continue.

Cette année encore, 11'000 distributeurs automatiques de nourriture seront démontés selon les documents des investisseurs, et l'année prochaine, ce seront même 60'000, soit une baisse de presque 20 pour cent. C'est ainsi que les patrons veulent augmenter le taux d'occupation de l'Apparatepark en Europe.

En ce qui concerne le personnel, le Handelszeitung de l'entreprise. Dans une présentation aux investisseurs, on peut lire à ce sujet : "Restructuration du personnel dans tous les pays". Les "périmètres internes" seraient alignés sur une baisse du chiffre d'affaires de 20 pour cent. Parmi les collaborateurs, on suppose que cela pourrait correspondre à une suppression d'emplois allant jusqu'à 15%. Selecta emploie 10'000 personnes dans 16 pays européens.

Une lueur d'espoir : Le propriétaire de Selecta, la société d'investissement américaine KKR, a décidé d'injecter 130 millions de francs supplémentaires dans l'entreprise pour l'assainir. Les Américains ont ainsi investi jusqu'à présent près de 700 millions dans l'entreprise de Cham. L'entreprise ne répond pas aux questions.

Covid-19 a placé le secteur du tourisme en Suisse dans une situation exceptionnelle : les hôtes étrangers sont restés absents pendant des mois, les autochtones ne devaient pas voyager dans le pays. Ce dernier cas de figure au moins est à nouveau possible depuis juin, raison pour laquelle la Suisse invite à prendre des vacances.

Afin de faire découvrir la Suisse, pays de vacances, à la population suisse, Suisse Tourisme a développé un concept média avec l'agence Sir Mary : Lorsque le lockdown national a pris fin, plus de 1'000 sujets ont été diffusés dans le cadre d'un processus en plusieurs étapes, avec des focus différents, un discours flexible et des KPI individuels.

La conviction fondamentale était la suivante : La communication doit démarrer rapidement, largement et énergiquement, puis répondre à des besoins typiques dans l'étape suivante - et enfin faire des offres personnelles et concrètes.

Démarrage avec un "big bang

Basé sur sur la nouvelle parenthèse de communication développée par Wirz "Nous avons besoin de la Suisse". a donc lancé le 5 juin 2020 une campagne nationale qui s'est d'abord concentrée sur une visibilité élevée et une forte dose de contact. "Suisse Tourisme voulait donner un signal fort pour le tourisme suisse. Nous ne pouvions y parvenir qu'avec une forte pression publicitaire", explique Fabian Habisreutinger, l'un des principaux responsables de la campagne média chez Sir Mary.

Tous les sites d'information importants du pays ont été diffusés à grande échelle et "Nous avons besoin de la Suisse" a été établi comme toit de communication. Le slogan a également été diffusé à la télévision, sur des affiches et dans les principaux médias imprimés, accompagné d'impressions des plus belles régions du pays.

Parallèlement, des solutions innovantes ont été mises en place sur les plateformes de médias sociaux : Suisse Tourisme a ainsi lancé la première campagne suisse sur TikTok ainsi qu'un quiz sur Pinterest, afin de faire connaître "Nous avons besoin de la Suisse." à un public intéressé par les médias sociaux. pour faire connaître notre pays.

Huit personas, huit besoins

La communication à grande échelle du slogan "Nous avons besoin de la Suisse" a été suivie peu après par des inputs concrets qui répondaient aux besoins de voyage très différents de la population suisse. Huit personas ont été conçus spécialement pour l'occasion - les voyageurs urbains ou les amateurs de sport en faisaient partie, tout comme les personnes pour qui le bien-être, l'hygiène et la sécurité ou le romantisme sont particulièrement importants.

"Sur les canaux médiatiques appréciés par ces personas, des sujets correspondant parfaitement à leurs préférences supposées ont été présentés", explique André Hefti, directeur marketing de Suisse Tourisme. Les sujets ont été préalablement testés sur différents paramètres à l'aide d'un outil de suivi AI de Sir Mary, puis créés de manière automatisée. Les contenus sont ensuite mis à la disposition des marchés étrangers de Suisse Tourisme sous une forme adaptée.

Tout cela devait permettre d'attirer les gens sur la plateforme "J'ai besoin de la Suisse", la page d'accueil spécialement conçue à cet effet sur Myswitzerland.ch. Ici aussi, les personas prédéfinis ont joué un rôle important - et ont veillé en arrière-plan à ce que les différents utilisateurs de la plateforme se voient proposer un contenu individuel.

Marketing à la performance : suivi avec un tableau de bord innovant

Le parcours client de chaque utilisateur a été représenté par Sir Mary sur un "tableau de bord" spécialement développé à cet effet : Selon la phase de la campagne et le persona ciblé, Suisse Tourisme a pu suivre en temps réel comment se comportent les différents groupes cibles de la campagne, comment le message principal est reçu et où les choses doivent être optimisées. Les "pertes de diffusion" ont ainsi été minimisées, les supports publicitaires adaptés et le contenu des pages de renvoi optimisé ; le discours des utilisateurs est devenu chaque jour plus précis. Grâce à l'architecture flexible du tableau de bord, il a en outre été possible de créer des rapports spécifiques pour les partenaires de la campagne au jour le jour.

Le tableau de bord constitue la base de la phase finale de la campagne, basée sur la performance, qui est actuellement en cours. En se basant sur le comportement des utilisateurs, Suisse Tourisme propose actuellement des offres numériques pour les vacances en Suisse. Suisse Tourisme sait quels utilisateurs ont été inspirés par quels supports publicitaires - et dispose ainsi d'une base parfaite pour un "follow-up".

Le résultat : un bilan intermédiaire très positif

Chez Suisse Tourisme, les responsables se montrent très satisfaits des résultats de la campagne jusqu'à présent : "En quelques jours, la campagne a permis d'atteindre une pénétration nette de 4,5 millions, et dans les semaines qui ont suivi, la fréquence a pu être augmentée sur huit OTS au sein de cette pénétration nette, garantissant ainsi un effet publicitaire durable", explique André Hefti de Suisse Tourisme. La campagne est optimisée en permanence et les enseignements sont partagés en interne. Ainsi, de nombreuses autres campagnes profitent des enseignements tirés.

André Hefti poursuit : "Les premiers chiffres de la plateforme de réservation Swisshotels.com, par exemple, montrent que les visites sont 300% supérieures à l'année précédente et que le nombre de réservations dépasse nettement le volume budgétisé".

Comme ses concurrents allemands RTL Group et ProSiebenSat.1, les Italiens ressentent, malgré un nombre croissant de téléspectateurs, la réticence d'importants annonceurs qui lésinent sur les dépenses en raison de la récession liée à la crise de Corona. Ainsi, le chiffre d'affaires de Mediaset a chuté de 21 pour cent à 1,17 milliard d'euros et a finalement entraîné une baisse de 83 pour cent du bénéfice d'exploitation à 32 millions d'euros.

L'espoir d'un meilleur second semestre

Mediaset, contrôlé par la famille de l'ancien chef du gouvernement italien Silvio Berlusconi, mise sur une amélioration des affaires au second semestre. La direction a justifié cette décision par une hausse sensible du chiffre d'affaires publicitaire en juillet et en août. "Avec le début de la nouvelle saison télévisuelle en septembre, les premiers signes de la publicité en Italie sont positifs, mais la situation du marché reste extrêmement fragile". En outre, l'entreprise navigue à vue à court et moyen terme. Vers midi, les actions du grand actionnaire de ProSieben étaient en baisse de plus de trois pour cent.

Régler le litige avec Vivendi

Entre-temps, Mediaset veut prendre contact avec son principal actionnaire, Vivendi, afin de résoudre un litige de longue date. Nous sommes prêts à discuter avec les Français de solutions qui seraient avantageuses pour tous les actionnaires, a déclaré le directeur financier de Mediaset, Marco Giordani. Le président de Mediaset, Pier Silvio Berlusconi, a l'intention de s'entretenir à ce sujet avec le président de Vivendi, Arnaud de Puyfontaine, dans les prochains jours, avaient récemment déclaré des initiés. Vivendi voit notamment d'un mauvais œil la fusion de Mediaset et de sa branche espagnole pour former la nouvelle société faîtière de Mediaset, Media for Europe (MFE). Le litige se poursuit également devant les tribunaux. (SDA)

La joie de vivre de Saint-Tropez, Ibiza, Amsterdam, Reykjavik et Istanbul n'a manqué à personne cet été. L'office du tourisme de Zurich a prouvé de manière divertissante que la ville sur la Limmat réunit de manière particulière tous ces sentiments de vie estivaux. L'histoire a débuté par une collection variée de souvenirs faisant le lien entre les destinations de vacances populaires et Zurich. Un camion aux marques voyantes, avec des crieurs de marché, a ensuite fait sensation dans les villes suisses avec les Züvenirs. Des journalistes ont été rendus attentifs grâce à un seeding RP ciblé et ont rendu compte de l'action incognito zurichoise. Certains Züvenirs ont été vendus en quelques jours seulement.

Fort et sûr de lui

Des publicités numériques, des multiplicateurs d'opinion correspondant aux destinations et des influenceurs issus de milieux très différents - de la gastronomie à la musique - ont présenté sur leurs canaux de médias sociaux les souvenirs et les expériences possibles que recèlent les Züvenirs. Toutes les activités en ligne ont abouti au hub de contenus Zuevenirs.com. Les utilisateurs pouvaient y acheter les souvenirs zurichois largement vantés et recevoir des suggestions appropriées pour leur prochain voyage à Zurich.

Afin d'atteindre les gens là où ils aiment se rendre pendant les vacances d'été en Suisse, des affiches OOH ont été utilisées en complément dans les lieux d'excursion et de vacances suisses. C'est précisément là où on les attendait le moins que les sujets ont attiré l'attention sur Zurich en tant que destination estivale polyvalente.

Flatrate de Cüpli et co-création

Enfin, chaque commande offrait la possibilité de gagner un week-end d'aventure à Zurich. Par exemple, Zü-Tropez attirait les participants avec un tour en bateau privé incluant un forfait de cupcakes, Zükjavik avec une aventure en plein air sur une île du lac de Zurich et Züsterdam avec un tour d'art qui élargit la conscience.

Les week-ends de découverte ont eu lieu fin août et début septembre. "Nous avons mis la charrue avant les bœufs : En commençant par les Züvenirs, nous sommes arrivés aux expériences sur place. Celles-ci constituent désormais le pont vers un voyage d'automne à Zurich. Et en passant, nous n'avons pas pu nous empêcher de faire une blague sur les Big Apples, Hawaii et Ko Samui dans d'autres campagnes suisses", explique Martin Sturzenegger, directeur de l'office du tourisme de Zurich.

Après avoir fêté en août 2019 l'ouverture de la première bibliothèque publique du Kreis 5, la PBZ Schütze, la PBZ Pestalozzi-Bibliothek Zürich et Quade & Zurfluh poursuivent leur concept de communication. Depuis jeudi, des cartons suspendus dans le tram et le bus de la ville de Zurich attirent l'attention sur la vaste offre de la PBZ. Le message principal est le suivant : "De A à PBZ" - A la PBZ, chacun trouve ce qu'il cherche. La PBZ est le lieu de référence pour tous les amateurs de lecture.

Les titres s'inspirent de livres, de films, de groupes de musique et de jeux célèbres que l'on trouve dans la bibliothèque. Grâce à des caractéristiques visuelles marquantes et des titres appropriés, les affiches font immédiatement surgir l'œuvre en question dans la tête. Ainsi, le slogan "Là où vivent les légendes. In der PBZ." indique que la légende de Zorro se trouve à la PBZ. Pour l'instant, les lettres P, B, Z, A, B, M et W sont visibles. Dans une étape ultérieure, l'alphabet sera complété.