La réponse est envoyée par l'humoriste Dr Fabian Unteregger à l'hôpital de la ville

Après avoir déjà réalisé en 2019 une campagne d'image pour les hôpitaux municipaux Waid et Triemli, l'agence « Die Antwort » s'est une nouvelle fois imposée lors d'un appel d'offres pour mener une campagne de promotion de l'image de marque en tant qu'employeur.

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Il existe un besoin aigu de personnel dans les professions de soins, dans toute la Suisse. Et ce, notamment en raison de la pandémie de Corona actuelle. Les hôpitaux Waid et Triemli ont eux aussi un besoin urgent de personnel soignant. Avec la poursuite de l'offensive de charme de 2019 et avec "Mis Züri. Mis Spital", l'hôpital municipal s'engage avec La Réponse dans une nouvelle étape logique également pour le recrutement : avec "Mis Spital. Min Job".

La campagne dresse le portrait de plusieurs infirmiers et infirmières issus de différents domaines et les fait participer. Ils racontent leur travail quotidien dans des courts métrages. Ils sont accompagnés et interviewés par le Dr Fabian Unteregger, humoriste et médecin.

La campagne se déroule en cross-média sur tous les médias dès maintenant dans l'agglomération de Zurich.

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Responsable à l'hôpital municipal Waid et Triemli : Claudia Reist, Sarah Gloor. Agence responsable : La réponse. Photographie : Dan Cermak.

Thjnk Zurich et Beat Feuz passent l'hiver avec Ochsner Sport

Beat Feuz est le nouvel ambassadeur d'Ochsner Sport. Thjnk Zurich a réalisé, en collaboration avec le skieur de compétition, la campagne hivernale actuelle pour l'enseigne de sport.

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Il y a quelques semaines, le partenariat entre Beat Feuz et Ochsner Sport a été annoncé dans les médias. Voici maintenant la campagne de sports d'hiver qui accueille la nouvelle figure de proue. La campagne montre que Beat Feuz ne gagne pas ses courses uniquement sur les pistes, mais tout au long de l'année sur le plus grand terrain de sport du monde - la Suisse.

Le spot actuel accompagne le sportif non seulement lors de son entraînement sur les pistes, mais aussi partout ailleurs - du trail de vélo à la chambre à coucher en passant par la salle de gym et le local de service. La production a eu lieu sous mesures de protection à Saas Fee, où les skieurs suisses ont effectué leurs premières courses d'entraînement de la nouvelle saison.

Le film est diffusé à la télévision et dans différents formats en ligne. Des annonces et diverses mesures POS ont également été mises en œuvre.

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Responsable chez Ochsner Sport : Marco Greco (directeur marketing), Patrizia Fiechter (chef d'équipe communication classique). Responsable chez Thjnk Zurich : Alexander Jaggy (GF Création), Lukas Amgwerd (Texte), Lukas Frischknecht, Leandro Disler (Direction artistique), Andrea Bison (GF Conseil), Marie Vuilleumier, Angela Cristofari (Conseil), Gordon Nemitz (GF Stratégie). Partenaires externes : Plan B Film : Jessica Sonderegger (productrice), Dominik Locher (réalisateur), Timon Schäppi (caméra), Jack & Jamie Mullner (prises de vue au ski), Gion-Reto Killias (montage), Adriel Pfister (grading), Cloudscape (VFX), UKO The Audio Suite (sound design), Supreme (musique), Adrian Bretscher (photographe).

Le Credit Suisse devient sponsor titre de la Super League

À partir de la saison prochaine, la première division du football de clubs suisse s'appellera « Credit Suisse Super League ». Credit Suisse devient partenaire de la Swiss Football League, ainsi que sponsor principal et nom de la Super League, renforçant ainsi son engagement en faveur du football suisse.

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Le Credit Suisse et Ringier Sports, la régie publicitaire de la SFL, ont signé un contrat d'une durée de 4 ans. La banque apparaîtra ainsi, entre autres, dans le nom de la ligue, sera présente dans tous les stades avec de la publicité sur les panneaux et sur les maillots des clubs de Super League. La nouvelle présentation de la Super League ainsi que des informations plus détaillées sur la manière dont les clients et les collaborateurs du Credit Suisse profiteront de ce partenariat seront présentées avant le début de la saison 2021/22.

 

Renforcer l'engagement

Avec cet engagement, le Credit Suisse renforce son soutien de longue date au football suisse et à la promotion réussie de la relève, comme l'indique un communiqué publié mardi. La banque soutient l'Association suisse de football (ASF) depuis plus de 25 ans déjà et est le partenaire principal de toutes les équipes nationales M et A des femmes et des hommes ainsi que des équipes de la relève.

Outre le football professionnel, le Credit Suisse soutient également le sport de masse, notamment avec la Credit Suisse Cup. A cet effet, des tournois de eFootball seront organisés à l'avenir en collaboration avec l'ASF. L'année dernière, le Credit Suisse a également acquis les droits d'appellation du nouveau stade de football de Zurich, la "Credit Suisse Arena", qui accueillera probablement des matches de la Credit Suisse Super League à partir de la saison 2022/23.

Allianz et Sir Mary réalisent une télécabine-cinéma sur le Stanserhorn

A temps exceptionnels, solutions exceptionnelles : Allianz et Sir Mary lancent le cinéma en gondole du Stanserhorn, premier volet d'une série d'événements cinématographiques exceptionnels. L'assurance souhaite ainsi poursuivre son engagement annuel en faveur du cinéma, conformément à Corona.

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Regarder un blockbuster depuis une télécabine à 1350 mètres d'altitude - c'est l'expérience qu'Allianz a offert à six gagnants* en octobre. Les amis ont profité d'une vue à couper le souffle sur le lac des Quatre-Cantons et les Alpes à bord d'une télécabine décapotable du Stanserhornbahn. Le film d'action "Cold Pursuit" était projeté sur un écran fixé à la deuxième télécabine. C'est l'agence zurichoise Sir Mary qui est responsable de ce cinéma d'aventure en plein air.

Après que l'Allianz Cinema am Zürisee et l'Allianz Tag des Kinos ont dû être annulés cette année pour cause de Corona, l'assurance et Sir Mary ont imaginé de nouveaux moyens. Le cinéma en gondole marque le début d'une série d'événements pour lesquels seuls les billets peuvent être gagnés.

 

Heureux gagnants

Dans la conception de ce cinéma non conventionnel, Allianz et Sir Mary se sont tenus à la devise propre à la maison "Mut heisst machen". Plus de 4000 personnes ont participé au tirage au sort des billets sur Blick.ch. Le gagnant, Walti Göldi, et cinq de ses amis ont pu profiter de l'expérience. La soirée a été documentée et préparée dans le style d'une bande-annonce d'action pour les canaux sociaux.

 

Engagement pour le cinéma suisse

En guise d'alternative à l'Allianz Cinema et à la Journée du cinéma Allianz, Allianz a déjà organisé cet été le cinéma en voiture "Allianz Drive-in-Cinema". Dans le cadre de la deuxième série d'événements "Cinema on Tour", le prochain événement au programme sera un cinéma en forêt d'hiver. Un autre événement devrait suivre début 2021.

 

Responsable chez Allianz : Thomas Wegmann, Thomas Jost, Rahel Habersaat, Marcel Wolfgramm, Rominga Inauen. Responsable chez Sir Mary : Florian Beck, Andi Portmann, Pascal Baumann, Nicolas Hostettler, Sabrina Huwiler, Jessica Do Amparo, Julia Fischhaber, Peter Blass, Constantin Camesasca, Katrin Espelage, Torben Cording, Moritz Stillhard, Katharina Günther, Daniel Zuberbühler. Responsable chez Dynamic Frame : Luzius Fischer, Alina Benz. Réalisation : Luca Zurfluh. Responsable chez Jeff : Ursina Stauber, Meret Kaufmann.

La publicité sur Amazon renforce le commerce extérieur

La publicité sur Amazon offre aux vendeurs une rentabilité supérieure de 20 % à celle des formes habituelles de marketing. Dans la moitié des cas, ces publicités ont également un impact sur les ventes hors Amazon. C'est ce que révèle une étude du cabinet de conseil Analytic Partners. Selon les analystes, les spécialistes du marketing doivent adopter une stratégie « omnicanale » intégrant à la fois la publicité en ligne et la publicité traditionnelle.

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"Les consommateurs n'ont jamais vécu dans un monde aussi connecté. Cela a conduit à la tendance de l''omni-shopping'. Dans ce contexte, les clients recherchent ou découvrent un produit dans un canal pour finalement le convertir dans un autre. C'est pourquoi l'interaction entre le marketing en ligne et hors ligne devient de plus en plus complexe. Amazon incarne cette complexité. Il ne s'agit pas seulement d'une plateforme de vente puissante, mais aussi d'un canal important pour la publicité", explique-t-on chez Analytic Partners.

Pour cette étude, l'entreprise a examiné les dépenses marketing de plus de 700 marques dans 45 pays différents. La publicité sur Amazon s'est avérée particulièrement rentable pour les marques. Cet avantage s'est maintenu de manière constante tout au long de la pandémie de Corona. Selon les analystes, cela signifie que l'effet est permanent et que ce n'est pas le nouveau boom du commerce électronique qui en est responsable.

 

Les clients sur différents canaux

Les annonces sur Amazon ont également un effet positif sur les ventes dans d'autres canaux. 48 pour cent des annonces visibles sur le site du géant du commerce électronique renforcent les ventes en dehors de celui-ci. Cet effet est moins fort lorsque les fournisseurs paient pour être bien placés dans les résultats de recherche d'Amazon. Dans 29 pour cent des cas, cela améliore les ventes sur d'autres canaux qu'Amazon.

Selon l'étude, les fournisseurs doivent tirer profit de ces effets et comprendre que les consommateurs modernes se déplacent toujours sur différents canaux. Le marketing doit être mené de manière beaucoup plus globale. Chaque publicité peut inciter les clients à acheter dans d'autres domaines, raison pour laquelle les commerçants doivent suivre leur parcours à travers différents points de contact. (pte)

L'organe de médiation de la SSR donne raison aux Rhéto-Romains

Ne pas mentionner le romanche dans une émission sur le plurilinguisme est une violation du principe d'équité de la part de la SSR. L'association faîtière des associations linguistiques romanches Lia Rumantscha est intervenue avec succès auprès de l'organe de médiation de la SRG Deutschschweiz.

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Le 8 juillet dernier, la quatrième langue nationale n'a pas été mentionnée dans l'émission "Tagesgespräch" de 17 minutes sur la radio SRF1. Le multilinguisme en Suisse y a été abordé. Lia Rumantscha a fait savoir lundi qu'elle comprenait parfaitement sa réclamation.

Passer sous silence le romanche et ne pas mentionner les Grisons italophones était plus qu'une erreur, a reconnu l'instance de recours. La Lia Rumantscha se montre satisfaite de la prise de position reçue et renonce à porter la plainte devant l'Autorité indépendante d'examen des plaintes en matière de radio-télévision AIEP.

Ce n'est pas la première fois que les romanches* sont oubliés par la SSR dans des reportages sur les langues. Il y a environ quatre ans, la Lia Rumantscha a été amenée à contacter l'organe de médiation parce que le "Tagesschau" de la SRF n'avait pas mentionné la quatrième langue nationale dans un reportage sur le quadrilinguisme et le plurilinguisme de la Suisse. (Werbewoche.ch a rapporté). (SDA)

La marque Grisons lance une offensive de vente au détail avec GraubündenViva

En tant que preneur de licence de la marque Grisons, Graubünden Vivonda investit dans la distribution de produits régionaux, développe son propre assortiment de produits avec GraubündenViva, ouvre ses propres points de vente et veut écouler des produits régionaux grisons certifiés dans les Grisons et dans le commerce de détail suisse. A la mi-décembre, l'entreprise grisonne ouvrira son premier magasin de produits régionaux des Grisons dans l'aire de repos de Heidiland.

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Pouce levé pour l'offensive de vente au détail avec la marque GraubündenViva : Eugen Arpagaus (AWT), Daniel Buschauer (ALG), Christoph Caprez (Graubünden Vivonda) et Gieri Spescha (marque Graubünden) (de g. à dr.).

L'assortiment de produits devrait comprendre au départ environ 150 produits certifiés regio.garantie provenant de 50 producteurs différents. Pour ce faire, l'entreprise travaille en étroite collaboration avec l'organisation de promotion des ventes Alpinavera. Outre les produits frais tels que les fruits et les légumes, on y trouve également des produits à base de fromage et de viande, des produits de boulangerie, du miel et des confitures, des pâtes sèches, des céréales et des boissons.

L'association interprofessionnelle GraubündenWein, partenaire principal, aura sa propre présentation dans la boutique, avec des vins sélectionnés de la Bündner Herrschaft. Un autre point fort est consacré au thème de l'eau, qui est mis en scène avec style dans une fontaine.

 

Autres projets en cours

En été 2021, un centre de compétence pour le régionalisme devrait en outre voir le jour à Jenaz, dans le Prättigau, avec une zone de production et de vente ainsi qu'un espace de rencontre et de découverte.

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Trois enquêtes externes sur les allégations de mauvaise conduite à la RTS

Deux organismes externes enquêtent sur les allégations de harcèlement récemment rendues publiques au sein de Radio Télévision Suisse (RTS). Le service d'audit interne de la SSR examine par ailleurs, avec l'aide d'experts externes, les dispositifs existants visant à protéger l'intégrité personnelle des collaborateurs.

RTS

Comme l'a annoncé la RTS lundi après-midi, le cabinet d'avocats genevois "Troillet Meier Raetzo" et les experts indépendants Muriel Epard et Stanislas Zuin ont été mandatés. Trois enquêtes indépendantes seraient ainsi lancées.

Le président du Conseil d'administration de la SSR, Jean-Michel Cina, a déclaré dans le communiqué que l'ensemble du Conseil d'administration et lui-même s'engageaient pour une enquête complète et indépendante sur les cas de la RTS ainsi que sur les responsabilités et la pertinence des instruments existants pour protéger l'intégrité personnelle. Nous le devons aux personnes concernées.

Mercredi, le rédacteur en chef des émissions d'information de la RTS, Bernard Rappaz, avait annoncé son retrait temporaire suite aux accusations de harcèlement. (Werbewoche.ch a rapporté). (SDA/swi)

Le patron de Sunrise Krause devient CEO de la fusion Sunrise-UPC

André Krause, directeur général de Sunrise, devient PDG de la société issue de la fusion entre Sunrise et UPC. Une fois l'acquisition de Sunrise finalisée, Liberty Global, propriétaire d'UPC, a nommé cet Allemand à la tête du nouveau géant du marché suisse des télécommunications.

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André Krause devient CEO de la société fusionnée Sunrise-UPC. (Capture d'écran : Youtube.com/SCIB)

Après 10 mois à la tête du câblo-opérateur suisse, le patron d'UPC Baptiest Coopmans retourne ainsi à la maison mère Liberty Global, où il assume un rôle opérationnel de premier plan, a annoncé lundi l'entreprise américano-britannique dans un communiqué.

Mike Fries, le patron de Liberty, a déclaré dans le communiqué que Krause était un excellent dirigeant ayant fait ses preuves en matière de croissance, d'innovation et de création de valeur chez Sunrise. Il est particulièrement qualifié pour diriger l'intégration d'UPC et de Sunrise et mettre en œuvre les plans de croissance. La nomination de Krause s'était dessinée après l'élection de Coopmans au conseil d'administration de Sunrise il y a une semaine.

 

Le retour de l'ex-directrice d'UPC

De plus, la prédécesseur de Coopmans à la tête d'UPC, Severina Pascu, revient en Suisse. Elle devient vice-CEO et directrice opérationnelle de la société commune Sunrise-UPC, écrit encore Liberty Global. Pascu était jusqu'à présent vice-présidente et directrice financière de Virgin Media en Grande-Bretagne. Elle a dirigé UPC de septembre 2018 à janvier 2020. (Werbewoche.ch a rapporté).

Fries a déclaré qu'il était ravi que Pascu revienne en Suisse. Elle est une cadre opérationnelle de classe mondiale avec une grande expérience du marché suisse. Pascu et Krause forment une "dream team", a-t-il ajouté.

Au cours des prochaines semaines et des prochains mois, l'équipe de direction sera désignée et la structure de l'organisation commune sera définie, a déclaré Krause à l'agence de presse AWP. Ensuite, on décidera qui obtiendra quel poste. "On ne peut procéder à une réduction des effectifs qu'après avoir défini les processus. Au niveau de la direction, cela se fera plus rapidement, au niveau des collaborateurs, plus tard".

La nouvelle entreprise s'appellera Sunrise-UPC. Les marques avec lesquelles on se présentera sur le marché feront l'objet d'une réflexion. "Il n'y aura probablement pas qu'une seule marque", a déclaré Krause.

Jusqu'à l'achèvement de l'intégration au début de l'année prochaine, Sunrise et UPC opéreront toutefois indépendamment l'une de l'autre, a expliqué Liberty Global. Le groupe poursuit ainsi ses plans, comme il l'avait déjà annoncé auparavant.

 

Un concurrent potentiel pour Swisscom

Sunrise et UPC veulent s'unir pour devenir un challenger plus puissant pour le géant Swisscom. Ensemble, ils atteindront un chiffre d'affaires de 3,1 milliards de francs et compteront 2,1 millions de clients d'abonnements de téléphonie mobile. Avec 1,2 million de clients haut débit et 1,3 million d'abonnés TV, ils atteignent une part de marché d'environ 30 pour cent dans chaque domaine.

L'un des objectifs de la fusion est également d'éliminer les points faibles respectifs. Ainsi, Sunrise aura son propre réseau fixe, tandis qu'UPC aura désormais un réseau mobile.

 

Prise en charge terminée

Mercredi dernier, Liberty Global avait finalisé le rachat de Sunrise en acquérant plus de 98% des actions de la société. Le géant du câble avait présenté en août une offre d'achat de plusieurs milliards pour Sunrise. (Werbewoche.ch a rapporté). A cette occasion, les actionnaires de Sunrise recevront 5 milliards de francs en espèces. Le deuxième groupe de télécommunications de Suisse est ainsi évalué à 6,8 milliards de francs, dettes comprises.

La procédure de dédommagement forcé des actionnaires minoritaires restants ("squeeze-out" dans le jargon) va maintenant être lancée, leurs actions devant être annulées. A l'issue de cette procédure, les actions Sunrise seront retirées de la cote de la bourse suisse SIX. (SDA)

Admire, Marco Wölfli et Mark Streit fanent pour Auto Marti

Admire.ch a réalisé, en collaboration avec Auto Marti, deux spots radio pleins d'ambiance mettant en scène les deux légendes du sport Marco Wölfli et Mark Streit.

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Dans le cadre du partenariat avec les ambassadeurs de la marque, les spots radio ont été réalisés pour le partenaire BMW et Mini de Berne et Thoune. "Nous voulions intégrer l'ambiance manquante du stade dans les spots et créer ainsi immédiatement un bon sentiment", explique Nicole Platz, responsable marketing chez Auto Marti. Autour du Black Friday et de Noël, il fallait produire des spots qui se démarquent clairement du mainstream. "Lorsque nous avons présenté le concept aux anciens sportifs de haut niveau, ils ont tout de suite été emballés", a déclaré Oliver Hofer, directeur conseil chez Admire.

Avec ses spots radio, Auto Marti veut conquérir le cœur de ses fans et faire sensation dans la région de manière sympathique. Les spots sont diffusés dès maintenant sur les ondes bernoises et de l'Oberland.

Responsable chez Auto Marti : Nicole Platz, Fabienne Fasnacht, Felix Marti. Responsable chez Admire : Oliver Hofer, Boris Aebi, Kevin Freitag, Victor Zollikofer, Vincent Kauter, Ben Thomann, BlueBox Tonstudios.

Les jeunes sont particulièrement touchés par la privation de voyage

En ces temps difficiles, il est d’autant plus important de se consacrer à des activités qui font du bien. Selon un sondage réalisé par Ebookers, les voyages font partie de ces activités pour de nombreuses personnes. Environ 50% des Suisses ont regretté de ne pas avoir pu voyager en 2020 – et ce sont surtout les jeunes qui souffrent de cette privation de voyages. D'un point de vue géographique, ce sont les habitants de la Suisse occidentale et de la Suisse orientale qui regrettent le plus les voyages vers des contrées lointaines, tandis que ceux de la Suisse centrale accordent davantage d'importance à la sécurité.

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La plate-forme de voyage en ligne a voulu savoir, à l'aide d'un sondage représentatif, quelle importance les voyages revêtent pour la santé psychique et physique des personnes en Suisse et comment les mois passés se sont répercutés sur elles à cet égard.

 

Les voyages sont importants pour le bien-être

Les voyages jouent un rôle important pour les habitants de la Suisse : plus de la moitié (55%) des personnes interrogées indiquent que les voyages sont importants pour leur santé psychique. Apparemment, ce sont surtout les femmes qui profitent de l'effet positif des voyages sur le psychisme : Pour 61% des femmes interrogées et 49% des hommes interrogés, les voyages contribuent au bien-être psychique.

 

Les jeunes sont particulièrement touchés par la privation de voyage

Un fossé générationnel se creuse également : Chez les moins de 30 ans, ce sont 63% dont la santé mentale profite des voyages, alors que chez les plus de 50 ans, l'état d'esprit en dépend un peu moins : Dans cette tranche d'âge, ce sont 48% des personnes interrogées qui déclarent que les voyages sont bénéfiques pour leur état mental.

 

L'aspect sécuritaire est plus important en Suisse centrale

C'est surtout en Suisse romande et en Suisse orientale que les voyages ont manqué cette année : 60% des personnes interrogées en Suisse romande, respectivement dans les cantons de Suisse orientale, ont indiqué que 2020 voyages leur avaient manqué. Dans le nord-ouest de la Suisse, cette valeur est nettement plus basse avec 45%.

Les habitants du nord-ouest de la Suisse semblent également accorder moins d'importance aux voyages pour leur santé physique que les habitants du reste de la Suisse : 23% ont indiqué dans l'enquête que les vacances et les voyages étaient importants pour leur bien-être physique, alors qu'à Zurich et sur le Plateau, ce chiffre est presque deux fois plus élevé (40%).

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En revanche, les habitants de Suisse centrale semblent accorder une importance particulière à l'aspect sécuritaire : un peu plus d'un quart des personnes interrogées dans les cantons de Suisse centrale ont indiqué qu'elles étaient prêtes à dépenser plus d'argent pour des vacances si cela les rendait plus sûres. Dans la région de Berne, en revanche, cette valeur est de 13%, il semble que l'on se fasse moins de soucis à ce sujet ou que l'on ne soit tout simplement pas prêt à dépenser plus d'argent pour la sécurité.

 

Un intérêt accru pour les destinations de sports d'hiver est attendu

Claudia Parker, Head of Public Relations chez Ebookers, se montre optimiste : "Voyager est important pour beaucoup et il est très réjouissant de voir que les gens en Suisse continuent à vouloir découvrir la beauté de la Suisse en tant que destination touristique. Compte tenu de la situation actuelle, nous sommes nombreux à préférer passer nos vacances à proximité. Nous nous attendons donc également à un intérêt accru pour les destinations de sports d'hiver de l'intérieur du pays".

 

Un tiers prévoit actuellement des vacances d'hiver

Pour l'hiver 20/21, l'envie de vacances reste en tout cas encore plutôt glaciale : seul un tiers prévoit actuellement de réserver un voyage pour les mois d'hiver. Ceux qui y songent restent dans les eaux habituelles : en hiver, les vacances de ski en Suisse arrivent en tête des projets de voyage avec 44%. Pour 45%, les vacances d'hiver n'entrent actuellement pas ou peu en ligne de compte. Les voyages à l'étranger continuent de jouer un rôle secondaire dans les projets de vacances pour l'hiver.

Ebookers a mené une enquête en ligne auprès de 1004 Suisses âgés de 14 à 65 ans entre le 10 et le 14 septembre 2020.

Les e-mails marketing deviennent de plus en plus formels

Le ton des e-mails envoyés par les marketeurs à leurs clients est devenu nettement plus formel dans le monde entier depuis le début de la pandémie de Corona. Rien qu'aux Etats-Unis, la moitié des marques écrivent aux consommateurs avec des salutations polies et utilisent des expressions choisies dans les messages. C'est la conclusion d'une étude de Schwa Consulting.

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"Dans la communication avec les clients, les e-mails n'ont plus la même importance qu'il y a quelques années. Si les marketeurs ont une relation plus étroite avec les consommateurs, ils passent rapidement à WhatsApp ou Messenger. En revanche, les e-mails sont comme des lettres numériques. Les expéditeurs doivent faire attention à ce qu'ils écrivent - surtout avec les nouveaux clients, ils ne doivent pas être trop amicaux. Mais il faut ici un certain équilibre, le message ne doit pas avoir l'air trop robotique", explique l'expert en marketing Felix Murbach dans une interview avec le portail d'information Communiqué de presse.

Les analystes de Schwa ont interrogé 190 cadres supérieurs du monde entier dans les domaines du marketing, de la communication et du branding. 37 pour cent des entreprises actives au niveau mondial sont devenues plus formelles dans leurs e-mails. Cependant, 40 pour cent d'entre eux utilisent des formules souvent employées, même pendant la crise de Corona, comme par exemple "en ces temps difficiles".

 

"Toutes les entreprises se ressemblent"

Une grande partie des entreprises considèrent que le ton de la communication avec les clients est important. Beaucoup d'entre elles ont changé leur façon de se comporter pendant la pandémie. Par exemple, un quart des entreprises européennes renoncent complètement à l'humour. Les expressions familières sont également controversées. Selon 52 % des personnes interrogées, ces termes semblent naturels, tandis que 28 % les considèrent comme non professionnels.

Selon Meg Roberts, directrice de la création chez Schwa, les entreprises ont actuellement tendance à prendre deux directions. Soit elles écrivent d'une manière trop correcte, soit elles infantilisent les clients avec des formules émotionnelles. "Ces dernières montrent au moins qu'elles veulent se montrer plus humaines. Mais cela donne l'impression que toutes les entreprises se ressemblent", fait remarquer Roberts. (pte)

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