Agence Trio renforce son département RP avec David Chauvet

Face à la demande croissante de missions de relations publiques, Trio – l'une des rares agences de communication de Suisse romande à disposer d'un service de relations publiques intégré – a renforcé ce pôle de compétences et élargi son équipe de relations publiques.

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David Chauvet, un homme de médias qui a gagné ses galons pendant dix ans auprès de radios privées et publiques romandes, rejoint Guillaume Roud, qui dirige le département depuis 2015. L'agence peut ainsi compter sur les excellentes relations presse de David Chauvet pour augmenter la résonance des projets de ses clients, parmi lesquels figurent notamment la Fondation suisse pour paraplégiques, UBS Fund Management, l'Office fédéral de l'énergie, deRham ou Leading Swiss Agencies.

La réponse à une relance internationale pour Revalid

Revalid est une marque suisse de soins capillaires spécialisée dans le traitement et la prévention des problèmes capillaires. Pour son client Ewopharma, l'agence Die Antwort a conçu et mis en œuvre une refonte en profondeur de la gamme Revalid ainsi qu'une campagne de communication internationale destinée au marché d'Europe de l'Est.

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Le logo Revalid a été modernisé et dynamisé, et l'ensemble du packaging de la gamme a été entièrement revu. Pour la communication, l'agence a collaboré avec la vice-Miss Monde - la Hongroise Edina Kulcsar - qui n'est pas seulement utilisée comme modèle dans la campagne, mais aussi comme influenceuse efficace. La campagne attire l'attention, pour une fois la publicité n'est pas faite avec de "beaux cheveux" comme c'est habituellement le cas sur le marché, mais sans cheveux. Une passe idéale pour la campagne d'influence qui a été lancée dans sept pays d'Europe de l'Est.

En plus de la campagne d'influence, des annonces, des affiches, des brochures, des bannières Internet et des sites Internet ont été utilisés dans la prospection du marché. 
 

Selon l'organe de médiation, la SSR a maîtrisé "avec brio" le reportage No Billag

En 2018, la SSR a dû rendre compte de manière neutre de l'initiative No Billag, un sujet pour lequel elle était à la fois objet et partie. Elle a "relevé ce défi avec brio", écrit l'organe de médiation de la SSR Suisse alémanique.

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L'initiative No Billag a encouragé de nombreux contestataires qui s'attendaient à ce que la SSR soit bientôt supprimée, peut-on lire dans le rapport annuel de l'ombudsman publié mardi.

Les contestations ont souvent été empreintes d'émotions, notamment dans le cas de la série d'information "Dr. Bock" sur Facebook ou de la discussion sur l'aigle bicéphale pendant la Coupe du monde de football. En automne, le débat journalistique sur l'initiative pour l'autodétermination n'a pas été moins engagé.

Conforme aux faits et à la réalité

Le motif de critique le plus souvent invoqué reste la violation de l'objectivité. En 2018, 67 des 419 réclamations concernant des émissions ou des publications de la SSR étaient en rapport avec la démocratie directe.

Pour 72 réclamations, l'ombudsman n'était pas compétent. 274 articles étaient concernés. Dans l'ensemble, les rédactions auraient travaillé de manière appropriée et fidèle aux faits - 81 pour cent des réclamations n'ont pas pu être soutenues.

Dans l'ensemble, le bureau de l'ombudsman donne une bonne note aux rédactions. Les 19 pour cent de réclamations soutenues correspondent à peu près à la valeur des années précédentes. C'est le domaine en ligne qui a obtenu les meilleurs résultats, avec 89,9 % de réclamations non soutenues.

Décharge pour l'AIEP

17 fois, des émissions ou des publications de la SRF ont fait l'objet de plaintes devant l'Autorité indépendante d'examen des plaintes en matière de radio-télévision (AIEP). Celle-ci a toujours statué conformément aux estimations de l'organe de médiation - à deux exceptions près : dans le cas d'une émission de "Puls" et d'une autre de "Schweiz aktuell", l'organe de médiation avait partiellement soutenu la réclamation respective, tandis que l'AIEP avait rejeté la plainte.

Il s'avère que l'office de médiation est perçu comme un point de contact important : Moins de 5 pour cent des cas se sont ensuite transformés en plaintes auprès de l'AIEP. (SDA)

Coca-Cola met en scène huit stars suisses de la musique pour sa nouvelle campagne "Stories

La campagne de Coca-Cola "Share a Coke" passe à la vitesse supérieure. Avec "Stories", le nom de la campagne est tout un programme : Des expressions d'argot suisse et des créations de mots jeunes sur le thème de l'amitié font désormais partie du design des canettes et des bouteilles de Coca-Cola et Coca-Cola zero.

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Les créations de mots ont été sélectionnées en collaboration avec des jeunes suisses. L'application Coca-Cola spécialement conçue à cet effet permet de scanner les mots, de les combiner de manière créative, de les partager et de gagner ainsi des prix tels que des billets de festival ou des bons pour des vêtements.

Pour attirer l'attention sur les nouveaux designs de produits ainsi que sur l'application Coca-Cola, une campagne a été développée avec le "Who's who" de la scène musicale suisse. La "Coca-Cola Music Squad" comprend Bastian Baker, Loco Escrito, Stefanie Heinzmann, Nemo, Veronica Fusaro, Nickless, Alejandro Reyes et Damian Lynn. Les mesures comprennent des affiches OOH et eOOH, des vidéos en ligne, du contenu d'influence et des cut-ins TV. "Avec notre Music Squad et fidèles au slogan de la campagne 'Schriib dini eigeni Story', nous encourageons les gens en Suisse à devenir créatifs ensemble et à écrire leurs propres histoires. Car ce qui vaut pour la musique vaut aussi pour Coca-Cola : il s'agit de relier les gens entre eux et de les rapprocher", explique Stefan Rothenbühler, Senior Brand Manager chez Coca-Cola Suisse.

Les designs de produits "Stories" développés ici ainsi que la "Coca-Cola Music Squad" visent à renforcer l'ancrage local et l'engagement global de Coca-Cola dans la musique en Suisse. La campagne offre aux fans la possibilité de s'exprimer de manière créative dans leur langue tout en renforçant le lien personnel entre les consommateurs et leurs produits préférés. "Bien que les racines de Coca-Cola soient aux Etats-Unis, il y a une part inattendue de suissitude dans nos produits. Désormais, il y a même des expressions régionales pertinentes sur nos designs. Avec cette campagne et la collaboration avec les meilleurs musiciens suisses, nous souhaitons renforcer notre ancrage local et notre relation avec les consommateurs suisses", explique Matthias Schneider, responsable de la communication d'entreprise chez Coca-Cola Suisse.

Wunderman et Microsoft façonnent l'avenir avec l'intelligence artificielle

Wunderman Allemagne, en coopération avec Wunderman Zurich, met en œuvre "Make Your Wish", la plus grande initiative marketing jamais lancée par Microsoft Allemagne sur le thème de l'intelligence artificielle. L'objectif : rien de moins que de faire vivre cette technologie d'avenir à tout un chacun.

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L'agence numérique Wunderman a lancé la campagne Make Your Wish depuis ses bureaux de Munich et de Zurich, en collaboration avec son client Microsoft Allemagne. Make Your Wish met en relation des souhaits individuels concernant l'intelligence artificielle (IA) avec des experts et des entreprises de développement. De cette manière, les moyennes entreprises et les particuliers peuvent par exemple aussi façonner l'avenir à l'aide de l'intelligence artificielle. Pour ce projet ambitieux, Wunderman a travaillé en étroite collaboration avec Microsoft et a pu mettre en valeur ses compétences d'agence en matière de Customer Engagement et de Digital Campaigning. 

L'intelligence artificielle est considérée comme une technologie d'avenir pour les entreprises et les consommateurs. Dans ce contexte, Microsoft adopte une position particulière : l'intelligence artificielle doit élargir les capacités des êtres humains, et non les remplacer, tout en respectant des points de vue éthiques. Pour y parvenir, l'intelligence artificielle doit être une technologie développée au bénéfice de tous. Par exemple aussi par la co-création avec les clients finaux.

Martin Grosse, CMO Microsoft Allemagne : "Si nous voulons que tout le monde profite du progrès et des opportunités offertes par les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, nous devons également faire entrer tout le monde dans la nouvelle ère".

Dans cet esprit, Make Your Wish associe les souhaits des individus à des experts hautement spécialisés pour les réaliser. En raison du grand succès de la campagne, Make Your Wish a également été lancé dans tout le Moyen-Orient, l'Afrique du Sud et l'Inde.
 

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Un tribunal suisse donne raison à Swatch dans son litige avec Apple

Un tribunal suisse a donné son soutien à Swatch dans un litige de droit des marques avec le groupe technologique américain Apple. Concrètement, il s'agit du slogan "Tick different", que Swatch voulait protéger en tant que marque.

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Mais Apple a considéré cela comme une attaque contre la campagne publicitaire "Think different" lancée par le groupe américain et s'est défendu contre cette décision. (Werbewoche.ch a rapporté). Le Tribunal administratif fédéral suisse a maintenant déclaré que la marque d'Apple n'était pas suffisamment connue en Suisse pour permettre une révocation de la part du groupe américain. "Le recours doit donc être rejeté", a-t-il été déclaré mardi. (SDA)

Frank Bodin devient ambassadeur Twitter pour la Suisse

Avec son agence Bodin.consulting, Frank Bodin s'est lancé dans un nouveau défi résolument numérique. En collaboration avec Twitter et Httpool, représentant exclusif de Twitter, Bodin va contribuer au développement de Twitter Advertising en Suisse.

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Ce professionnel de la publicité, qui dispose d'un excellent réseau, se concentre sur les nombreuses entreprises suisses actives au niveau mondial. Pour ces dernières, Twitter représente un potentiel incommensurable pour atteindre un public mondial et exigeant. 

Twitter est l'endroit où les gens s'informent de ce qui se passe en ce moment. Grâce à la rapidité avec laquelle les messages peuvent être transmis en style télégraphique, Twitter est la première plate-forme mondiale de microblogging d'information avec plus de 500 millions de tweets par jour et des centaines de millions d'utilisateurs. En Suisse aussi, Twitter fait partie des réseaux sociaux les plus utilisés - mais son potentiel est loin d'être épuisé. Pourtant, l'environnement qualitatif avec des utilisateurs actifs et pertinents est un atout particulier par rapport aux autres médias sociaux. De nombreuses entreprises suisses de premier plan l'ont déjà découvert, notamment dans le secteur de l'horlogerie et des produits de luxe, des prestataires de services financiers, des médias, des assureurs, de l'industrie pharmaceutique, etc. 

Frank Bodin entretient un rapport particulier avec Twitter depuis 2011 déjà : lorsqu'il s'est retrouvé face à un compte Twitter nouvellement ouvert, il a décidé de rédiger chaque jour pendant un an une pensée sur le thème de la créativité. De manière inattendue, une grande communauté s'est créée autour de ses tweets quotidiens et, dans la foulée, le livre "Do it, with love - 100 Creative Essentials" - qui en est aujourd'hui à sa septième édition, un best-seller. 

Bodin sera soutenu dans son activité par des équipes hautement professionnelles de Httpool Switzerland & Austria et de Twitter Europe. Frank Bodin : "Je me réjouis énormément de ce mandat et de cette collaboration. Je vois un énorme potentiel pour explorer de nouvelles voies numériques avec des campagnes élaborées de manière stratégique et créative". Florian Magistris (CEO Httpool Switzerland & Austria) : "Nous nous réjouissons d'avoir trouvé en Frank Bodin l'un des meilleurs esprits de la branche publicitaire suisse comme partenaire. Avec Frank, nous allons accélérer l'établissement de Twitter en tant que plateforme de communication et de publicité numérique leader".
 

Maudet se bat pour obtenir un droit de réponse

Le conseiller d'État genevois Pierre Maudet a comparu mardi devant un tribunal civil genevois. Il exige de Tamedia la publication d'un droit de réponse à un article du Tages-Anzeiger paru fin novembre 2018.

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L'article en question, intitulé "La critique de Maudet doit se taire" concernait une journaliste de la RTS en congé maladie qui avait enquêté sur le voyage du Conseil d'Etat à Abu Dhabi. Selon l'article, Maudet a eu "du mal à supporter la curiosité critique" de la journaliste et est intervenu auprès du rédacteur en chef de la RTS.

Après la publication du rapport, le politicien du FDP a demandé au Tages-Anzeiger pour un droit de réponse. Le journal a refusé, arguant que la forme proposée par Maudet n'était pas appropriée pour le journal. Faute d'accord, c'est la justice civile du canton de Genève qui s'occupe désormais de l'affaire.
 

Des points de vue opposés

Selon Kevin Guillet, l'avocat du journaliste du journal, l'article controversé ne concerne pas en premier lieu Maudet, mais plus généralement les pressions auxquelles les journalistes sont soumis dans leur travail. Selon lui, il n'y a aucune raison pour que le conseiller d'Etat genevois se sente personnellement concerné.

Du point de vue de Maudet, les choses se présentent tout autrement. Selon son avocat Laurent Fischer, les faits relatés dans l'article présentent son client sous un jour défavorable. Il accuse Tamedia de "mauvaise foi crasse". "Pierre Maudet souhaite être traité comme n'importe quelle autre personne", a ajouté l'avocat.

Le site Tages-Anzeiger refuse "d'offrir une tribune à Pierre Maudet pour qu'il règle ses comptes avec la presse francophone". Le Conseil d'Etat a exigé qu'il puisse rédiger son droit de réponse en français, a déclaré M. Guillet.

Compromis refusé

Le site Tages-Anzeiger était prêt à publier une interview de Pierre Maudet ou à accorder une place au courrier des lecteurs. En outre, le Conseil d'Etat aurait encore eu la possibilité de préciser l'article contesté, mais seulement s'il avait également donné l'occasion aux journalistes de la RTS de s'exprimer.

C'est maintenant au tribunal de première instance de Genève de trancher. Un jugement est attendu dans les prochaines semaines. (SDA)

Tamedia obtient les autorisations pour une participation majoritaire dans Zattoo

Le groupe de médias Tamedia devient actionnaire majoritaire du fournisseur de télévision en ligne Zattoo International. La Commission fédérale de la concurrence (Comco) et l'Office fédéral allemand des ententes ont donné leur feu vert à cette opération. Le groupe Tamedia peut ainsi porter sa participation dans Zattoo à plus de 50 %, contre 31 % auparavant.

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Selon les indications, Zattoo est le leader du marché en Suisse dans le domaine du streaming TV et également le numéro un en Allemagne. En Europe, Zattoo compte 20 millions d'utilisateurs enregistrés, ajoute le communiqué. Zattoo, dont le siège social est à Zurich, est, en plus de ses activités pour les clients finaux, également un prestataire de services B2B pour les fournisseurs de télévision par câble et IPTV, comme Salt ou Hotwire Communications.

Tamedia était entré dans le capital de Zattoo International en septembre 2015, apportant à l'époque sa participation de 39,4 pour cent dans Zattoo Suisse. Il avait alors été convenu que l'entreprise de médias zurichoise pourrait reprendre l'entreprise progressivement jusqu'en 2021. (SDA)
 

Ambri Top, ZSC Flop : le classement du hockey sur glace un peu différent

Grâce au Social Hockey Score (SHS), PRfact évalue désormais la notoriété des clubs de hockey sur glace suisses sur les réseaux sociaux.

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Les fans de hockey sur glace ne connaissent qu'un seul sujet en ce moment, car les playoffs et les playouts battent leur plein. Tous les clubs entretiennent leur communauté sur les médias sociaux. Mais la position au classement ou la taille du club est-elle aussi un gage de succès sur le web social ? Pendant la phase de qualification, PRfact a analysé en profondeur les clubs de la Swiss National League sur les médias sociaux.

Une chose est sûre : le succès ou l'échec sportif en attendant les playoffs ou les éliminations se reflète en principe dans la performance sur les réseaux sociaux. Il y a toutefois eu quelques surprises. Par exemple chez les ZSC Lions : en tant que plus grand club de hockey d'Europe, les Zurichois ne parviennent pas à transformer leur grande communauté de fans en quelque chose de tangible sur les canaux sociaux. Il en va tout autrement pour le candidat à la relégation HC Ambri Piotta, qui a non seulement dominé le Tessin sur la glace, mais qui a également terminé l'analyse avec le meilleur score et en tant que champion sur le web social.

 

Les petits clubs ont des fans plus actifs sur le web social

De manière générale, le contenu des canaux sociaux de tous les clubs de hockey de la National League ne se différencie que très peu. Les scènes de match et les interviews de joueurs dominent. Les formats propres ne sont présents que de manière limitée - et ne trouvent alors manifestement que peu d'écho auprès de la communauté. Facebook et Instagram sont majoritairement occupés par des contenus identiques. "C'est dommage, car une grande partie du potentiel des médias sociaux reste ainsi en friche", analyse Dino Ceccato, directeur Digital chez PRfact.

L'agence constate que l'identification et l'enthousiasme des supporters sont plus élevés chez les petits clubs que chez les plus grands. Il est frappant de constater que les régions du bas du classement - à l'exception du HC Lausanne à la 4e place - sont majoritairement occupées par des clubs de Suisse romande. Fribourg Gottéron et Servette-Genève, en particulier, obtiennent de mauvais résultats, suscitent peu d'écho auprès de leur communauté et n'atteignent guère de nouveaux fans. Les clubs génèrent nettement plus de croissance et d'engagement sur la plateforme tendance Instagram que sur Facebook. Quelle que soit la taille de la communauté. "Cela reflète l'évolution générale du web social", confirme Dino Ceccato.

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À propos de Patrimoine suisse

L'ensemble de la phase de qualification de la saison 2018/19 a servi de période d'analyse. Pour le calcul du score, les différents profils de médias sociaux (Facebook & Instagram) des clubs ont été analysés et évalués. Le nombre de fans ou de followers du profil a été pris en compte. Ensuite, on a calculé comment le club parvenait à générer une croissance au sein de la communauté. En outre, l'écho auprès des fans a été évalué et un taux d'interaction a été calculé pour chaque compte. Afin de pouvoir les comparer entre eux, ces trois indicateurs ont ensuite été réunis pour former un score spécifique, le Social Hockey Score (SHS).

Facebook envisage une section séparée pour les contenus médiatiques

Facebook pourrait créer une section séparée pour les contenus médiatiques. Le réseau en ligne souhaite mettre davantage en avant les "actualités de qualité et dignes de confiance", a déclaré le PDG de Facebook Mark Zuckerberg lors d'un entretien avec le PDG de Springer Mathias Döpfner publié lundi.

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Zuckerberg n'a pas exclu de payer des licences aux entreprises de médias participantes. Il a également souligné que le plan n'en était qu'à ses débuts et que Facebook souhaitait le développer en collaboration avec le secteur.

L'attitude de Facebook à l'égard des contenus médiatiques a évolué à plusieurs reprises au cours des dernières années. Tout d'abord, le réseau en ligne est devenu une plateforme de plus en plus importante pour les entreprises de médias afin d'atteindre les utilisateurs. 

Mais ensuite, Facebook a été utilisé pour diffuser massivement de faux messages, notamment dans le cadre de la campagne présidentielle américaine de 2016 - et a dû admettre qu'il était mal préparé à cela.

 

Idée du concurrent Snapchat

Il y a un peu plus d'un an, Zuckerberg annonçait que les contributions de la famille et des amis auraient plus de poids que les contenus médiatiques dans les fils d'actualité des utilisateurs. A l'époque, Facebook avait rejeté l'idée d'une zone séparée pour les contenus médiatiques - une voie empruntée entre autres par le concurrent Snapchat.

Döpfner a souligné que pour les entreprises de médias, un modèle commercial qui fonctionne et un accès direct aux utilisateurs sont particulièrement importants. Des conditions attractives pour les éditeurs contribueraient également à ce que des contenus de qualité soient mis en ligne sur la plateforme, a déclaré le président du directoire du groupe de médias Axel Springer.

Faisant référence à la réforme du droit d'auteur de l'UE, il a évoqué le fait que Facebook, en tant que plateforme, devrait acquérir une licence pour les contenus médiatiques. Le patron de Facebook a déclaré qu'ils allaient y réfléchir.

 

Pas de journalistes propres à Facebook

Zuckerberg a également déclaré qu'une section média pourrait ressembler à l'offre Facebook Watch pour les vidéos. Tout ce que nous ferons sera personnalisé", a-t-il précisé en même temps. Facebook n'emploiera toutefois pas de journalistes en interne. (SDA)
 

Le Department of Noise lance l'identité sonore de la VP Bank

La VP Bank souhaite devenir plus rapide, plus simple et plus numérique. Afin de rendre ces ambitions tangibles sur le plan émotionnel, l'agence zurichoise de branding sonore Department of Noise a créé une identité sonore affirmée. Celle-ci est désormais audible, tant dans le monde numérique que dans le monde physique.

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L'équipe a identifié les ambitions stratégiques de "Sound". Les deux champs d'action "Selbstbewusst" et "Twist" sont au cœur de l'identité sonore de VP Bank. Confiant dans le sens de : Courageux avec du caractère - Twist dans le sens de : Surprenant, inattendu. Ces deux attributs sont complétés par le champ d'action "Propulsé par l'avenir", qui agit comme un moteur général pour les solutions numériques.

Felipe Gomez de Luis, Head of Branding & Digital Communications : "Le "son" est un excellent outil pour donner une expression émotionnelle à notre vision de la marque. Nous sommes très heureux que Department of Noise ait réussi à répondre à nos exigences élevées et à faire vivre notre sentiment de marque de manière diversifiée au niveau auditif. L'élaboration de notre identité sonore est pour nous une étape importante dans un monde numérique où l'audio prend de plus en plus d'importance".

VP Bank a fait produire de nombreux assets audio qui garantissent une utilisation polyvalente et stylée de la musique et du son sur tous les marchés. Il s'agit notamment de logos audio, de scores vidéo, de musique de service téléphonique, de sons UX, de kits sonores pour événements & d'une playlist de marque.

Philipp Schweidler, Managing Partner Department of Noise : "Le positionnement de la marque "VP Bank" est très clair. Avec la sound identity développée, nous complétons le brand design existant et donnons une assise supplémentaire au slogan de la marque "sicher voraus". Nous souhaitons à Felipe et à son équipe beaucoup de succès dans la mise en œuvre" !

Crédits Développement de l'identité sonore :

Responsable chez VP Bank : Felipe Gomez de Luis (Head of Branding & Digital Communications), Sonia Garcia (Brand Manager), Hariet Emini (Brand Manager). Responsable chez Department of Noise : Florian Goetze, Ph!L!pp Schweidler, Michael Stuber (concept, stratégie) ; Florian Goetze, Ph!L!pp Schweidler, Troy Hewson (création).

Crédits Marque Sound Movie :

Responsable du concept, de l'histoire : Hotz Brand Consultants, Patrick Ensslin et Department of Noise, Florian Goetze / Ph!L!pp Schweidler. Responsable du motion design : Hotz Brand Consultants.
Composition musicale et postproduction audio : Département du bruit, Florian Goetze, Ph!L!pp Schweidler. Produit par VP Bank, Felipe Gomez de Luis.

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