Le WWF devant Greenpeace et Terre des Hommes : le top 10 des ONG suisses sur les médias sociaux
De plus en plus d'organisations à but non lucratif suisses adoptent une gestion professionnelle des réseaux sociaux. Quelles sont les organisations à but non lucratif suisses qui se sont distinguées en 2019 dans leur utilisation de Facebook, Twitter et Instagram ? L'agence de communication et d'image de marque Consign nous apporte la réponse.

Le "monstre de plastique" de 20 mètres de long avec lequel Greenpeace a rappelé en avril 2019 à Nestlé, près de son siège de Vevey, le problème global des emballages plastiques à usage unique qui polluent les océans (photo : Miriam Künzli, Greenpeace Suisse).
Le potentiel des médias sociaux pour atteindre les objectifs d'une organisation est bien connu. Le mouvement féministe a montré la force que peut déployer un hashtag avec #MeToo. Les médias sociaux permettent aux organisations de se rendre visibles auprès du public, d'instaurer la confiance et d'améliorer la notoriété de la marque. Les plateformes telles que Facebook et Instagram sont de plus en plus utilisées par les NPO pour la collecte de fonds et la mobilisation de bénévoles. Mais combien de followers les NPO atteignent-elles en Suisse grâce aux médias sociaux ?
Le classement établi par l'agence de communication et de branding Consign pour la deuxième fois depuis 2018 montre les dix organisations suisses à but non lucratif les plus performantes avec le plus grand nombre de "followers/j'aime" sur les canaux exploités. Pour les plateformes de médias sociaux dans différentes langues nationales suisses, les nombres d'utilisateurs respectifs sont consolidés. Fait marquant : le WWF est la seule organisation à but non lucratif à être présente sur Facebook et Twitter dans trois langues nationales suisses.
| Rang | NPO | |||
|---|---|---|---|---|
| 1 | WWF Suisse | 70’007 | 43’442 | 8935 |
| 2 | Greenpeace Suisse | 74’731 | 27’507 | 8089 |
| 3 | Terre des hommes | 78’606 | 22’100 | 3702 |
| 4 | Amnesty International | 51’281 | 24’732 | 3729 |
| 5 | Save the Children | 74’724 | 964 | 1143 |
| 6 | CRS | 46’650 | 4163 | 5247 |
| 7 | Public Eye | 33’914 | 11’790 | 3136 |
| 8 | Unicef Suisse | 27’793 | 965 | 1908 |
| 9 | Fondation pour paraplégiques | 30’127 | 104 | |
| 10 | Swissaid | 9740 | 15’100 | 401 |
Les trois mousquetaires parmi les NPO suisses sont les organisations WWF Suisse, Greenpeace Suisse et Terre des Hommes, avec chacune plus de 100'000 "followers/j'aime".
Mais les petites organisations à but non lucratif sont également en bonne voie pour se hisser au sommet : selon les évaluations de Pluragraph.de, Public Eye a enregistré une croissance exceptionnelle de près de 80% au sein de sa communauté. Terre des Hommes et Amnesty International enregistrent une augmentation de près de 70% du nombre de "followers/j'aime" par rapport à l'année précédente.
La comparaison avec le classement 2018 montre que Facebook reste la plateforme la plus populaire pour les NPO. Le nombre de "followers/j'aime" a toutefois augmenté sur tous les canaux et presque toutes les organisations examinées possèdent désormais un compte Instagram. La Fondation suisse pour paraplégiques sera également représentée à l'avenir sur la célèbre plateforme d'images et de vidéos. Le nombre d'utilisateurs est toutefois encore faible par rapport à celui de Facebook. Et ce, bien qu'Instagram ait un grand potentiel pour partager des contenus expressifs et émotionnels avec une communauté. Cette plateforme permettrait de réaliser avec encore plus de succès des objectifs tels que le recrutement de bénévoles, la promotion d'événements ou la collecte de fonds, écrit Consign, qui conseille : "Si les NPO suisses veulent atteindre leurs objectifs organisationnels, elles devraient à l'avenir investir davantage dans Instagram".
















