Les exigences en matière d'identité électronique existent en Suisse depuis plus de 15 ans et sont devenues plus pressantes ces dernières années avec l'essor de la numérisation. De plus en plus de personnes, d'entreprises et d'autorités effectuent des transactions en ligne, ce qui accroît le besoin d'une identité électronique sûre et contrôlée par l'État.

Au terme de ce long processus, une loi solide a finalement été adoptée, dans laquelle de nombreuses demandes et préoccupations ont été prises en compte et de bons compromis ont été trouvés.

La sécurité juridique et la confiance sont des conditions essentielles à la réussite des processus commerciaux et administratifs, notamment dans l'espace numérique. Avec l'E-ID, la base d'un login reconnu par l'État doit maintenant être créée. Les nombreuses nouvelles applications rendues possibles par l'E-ID suisse devraient soulager à la fois les habitants, les autorités et les entreprises et renforcer la place économique suisse.

Les associations économiques et sectorielles suisses considèrent le oui du législateur d'aujourd'hui à l'e-ID comme une étape importante et saluent expressément le projet. Il est maintenant important de s'atteler rapidement à la mise en œuvre au niveau de l'ordonnance, afin que les premières E-ID suisses puissent être émises et utilisées le plus rapidement possible. (pd/swi)

Le pain frais jusqu'à la fermeture du magasin est un important moteur de fréquentation dans le commerce de détail. Cependant, sur place, on se contente souvent de cuire ou de finir le pain. Dans ses 130 magasins avec boulangerie maison, Migros pratique l'artisanat boulanger traditionnel sous la marque "Frisch & Handgemacht".

Dans une campagne nationale, Wunderman Thompson met en scène la compétence de Migros en matière de pain avec des images appétissantes. L'accent est volontairement mis sur l'artisanat réel afin d'illustrer ce qui fait la qualité d'un pain frais. La farine se répand, la pâte s'envole, on la mélange et on la pétrit, on la façonne et on la glisse dans le four.

Le lancement national des boulangeries maison sous la marque "Frisch & Handgemacht" est visible depuis la mi-septembre sous forme de campagne imprimée, DOOH et numérique ainsi que sur les médias sociaux.

Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Yannick Nock sera chargé par la NZZIl sera responsable de la direction de projet des grands événements et des points forts inter-services. Agé de 35 ans, il travaille actuellement comme rédacteur en chef et rédacteur à la rédaction centrale de CH Media. Il y est responsable de la Suisse le week-end et fixe les thèmes principaux dans tous les cahiers, conçoit la première page, décide de ce qui convient pour la mise en ligne et de ce qui doit être commenté.

Yannick Nock a mis l'accent sur plusieurs éditions spéciales de la revue "Le Monde". Suisse le week-endLes articles de la rédaction ont été publiés dans des revues spécialisées, dont celles sur la Coupe du monde de football 2018 ou sur le thème des 25 ans d'Internet, pour lesquelles une partie de la rédaction s'est rendue dans la Silicon Valley. Yannick Nock a obtenu un Master of Arts en journalisme et psychologie à l'Université de Zurich.

La fonction nouvellement créée est une réponse à la complexité fortement accrue et toujours croissante de la planification des grandes histoires : Aujourd'hui, celle-ci ne se limite plus à la coordination, mais implique une direction de projet qui doit intervenir suffisamment tôt et être assumée en continu afin de garantir une expérience d'utilisation optimale pour les abonnés. 

L'étude montre clairement que l'utilisation croissante des technologies d'intelligence artificielle modifie notre comportement - avant, pendant et après l'achat. La manière dont nous recherchons des informations, dont nous nous laissons inspirer et dont nous utilisons les services - même notre comportement d'achat s'en trouve influencé. Dans ce contexte, aucune autre technologie ne s'est répandue aussi rapidement dans le monde que la "voix".

31% des Allemands possèdent déjà un Smart Speaker - et l'utilisation d'assistants vocaux et de Smart Speakers continue de progresser rapidement. L'Allemagne se situe ainsi même légèrement au-dessus de la moyenne internationale. Ce qui est étonnant : Des nations comme la Suède ou les Pays-Bas, connues d'habitude pour leur esprit d'innovation, évoluent beaucoup plus lentement que nous dans ce domaine. 

Mais il est également clair que l'adaptation des technologies intelligentes sur le marché varie fortement : Alors que les assistants vocaux sont déjà au seuil du mainstream, les technologies telles que les applications pour la maison intelligente ou les chatbots se trouvent encore au début du processus d'adaptation.

Le type d'assistance AI souhaitée diffère selon le domaine de consommation. Bien que l'ouverture aux interactions IA soit élevée dans tous les domaines d'achat, le besoin d'assistance varie fortement : plus le besoin de conseil d'une catégorie de produits est élevé, plus la valeur ajoutée perçue des services IA pour les consommateurs est importante. Cette valeur ajoutée est essentiellement obtenue par le soutien, la pertinence personnelle, la simplification et l'inspiration. Les services IA d'une marque doivent donc être adaptés précisément aux besoins des clients autour de l'achat. 

"Pour de nombreuses personnes, les technologies IA font partie intégrante de la vie quotidienne - certaines ont invité des applications Smart Home dans leur maison, d'autres les portent quotidiennement sur elles, par exemple sous la forme d'Apple Watches et de Fitbits. Il devient de plus en plus important non seulement d'observer les nouveaux développements, mais aussi de pouvoir classer et instrumentaliser leur importance pour son propre secteur ou sa propre marque", explique Oliver Stroh, CEO d'OMD Germany. "Notre étude s'est concentrée sur la question de savoir s'il est temps pour les marques d'investir dans ces nouvelles technologies - et les conclusions parlent d'elles-mêmes : toutes les entreprises qui ne s'intéressent pas à l'IA maintenant et qui n'agissent pas concrètement passent à côté d'opportunités importantes pour le développement de leur marque".

Eugen Da Pra, originaire de Schaffhouse, sera copropriétaire de TM Kommunikation à partir du 1er octobre 2019. L'agence de textes, de concepts et de design accueille à son bord un manager et un entrepreneur expérimenté. Il a travaillé toute sa vie professionnelle dans le secteur de l'industrie et de la construction.

Pendant 20 ans, il a dirigé l'organisation de vente suisse d'une entreprise industrielle active au niveau mondial. Auparavant, il était responsable, en tant qu'entrepreneur indépendant, de la mise en place et du développement de départements de vente et de marketing dans des moyennes et grandes entreprises. Dernièrement, il a été directeur général d'un grand organisateur de salons et de marketing live.

Avec la participation de Da Pra, TM Kommunikation élargit son offre de services à la gestion intérimaire, au conseil et au coaching pour la vente, le marketing et la direction, en mettant l'accent sur le secteur B2B.

ViiV Healthcare est une entreprise pharmaceutique qui s'est engagée à faire des progrès dans le traitement et les soins des personnes vivant avec le VIH. Pour son client, l'agence a fait venir le légendaire bar Stonewall Inn de New York en Suisse et a fait beaucoup de bruit lors des Prides de Zurich et de Genève.

Comme en 1969, date de naissance du mouvement LGBTIQ combatif qui a commencé à s'opposer bruyamment aux violences policières arbitraires et à l'exclusion sociale, l'agence a notamment mis en scène des manifestations à l'occasion des Prides, menées par la star de Youtube Raffa Plastic et la drag queen Agyness Champagne. 

Si l'on étudie l'aperçu des modifications prévues dans la loi fédérale sur les produits du tabac et les cigarettes électroniques, plusieurs autres points ressortent. Ainsi, selon le Conseil des Etats, il ne devrait plus être permis à l'avenir de distribuer des échantillons gratuits pour la promotion des produits du tabac. Le parrainage de manifestations internationales par l'industrie du tabac devrait également être interdit.

Lex Philip Morris

Concrètement, le Conseil des Etats veut inscrire dans la loi que les manifestations et activités organisées par la Confédération, les cantons et les communes ne peuvent pas être sponsorisées par l'industrie du tabac. Récemment, le ministre des affaires étrangères Ignazio Cassis a été critiqué pour avoir prévu de sponsoriser un fabricant de cigarettes lors de la participation de la Suisse à l'Expo 2020 à Dubaï. Le département des affaires étrangères a finalement renoncé à l'argent de la multinationale du tabac.

Avec ses décisions, le Conseil des Etats va plus loin que le droit en vigueur et que le Conseil fédéral. Aujourd'hui, la publicité pour les produits du tabac n'est interdite qu'à la radio et à la télévision. Il est en outre interdit de faire de la publicité pour des produits nocifs qui s'adressent spécifiquement aux jeunes. La distribution gratuite de produits publicitaires aux jeunes n'est pas non plus autorisée. Toutes ces interdictions sont actuellement régies par la loi fédérale sur les denrées alimentaires et seront à l'avenir intégrées dans la nouvelle loi sur les produits du tabac.

Un peu plus favorable aux entreprises

Un premier durcissement de la réglementation sur les produits du tabac avait échoué au Parlement il y a trois ans. A l'époque, le Conseil fédéral avait proposé, en plus des mesures décidées par le Conseil des Etats, d'autres réglementations pour le lobby des cigarettes, par exemple une interdiction de la publicité par affichage ou des spots publicitaires au cinéma. Plusieurs cantons connaissent déjà de telles interdictions, mais au niveau fédéral, le sujet n'est pour l'instant plus à l'ordre du jour.

Les rabais sur les produits du tabac restent partiellement autorisés. La vente directe par des hôtesses, les mailings de masse aux adultes, la publicité dans les points de vente et sur les articles de consommation courante ainsi que le sponsoring de manifestations nationales restent légaux. Cette dernière pratique n'est jusqu'à présent interdite que dans les cantons de Soleure et du Valais.

Enfin, la nouvelle loi sur les produits du tabac oblige l'industrie du tabac à déclarer ses dépenses publicitaires et à assortir la publicité autorisée d'un avertissement. Aujourd'hui, cette obligation est facultative.

L'initiative dans le cou

Lors du vote global de jeudi, le projet a obtenu une nette majorité au Conseil des Etats, par 32 voix contre 3 et 5 abstentions. L'affaire passe maintenant au Conseil national. Le large soutien de la Chambre basse est au moins un indice que la loi remaniée par le Conseil fédéral et encore renforcée par le Conseil des Etats pourrait également y trouver un écho favorable.

La majorité de la Chambre haute a salué l'accent clairement mis sur la protection des mineurs. Ce n'était pas encore le cas dans le premier projet, selon le ténor des forces bourgeoises au Conseil des Etats. Celles-ci avaient renvoyé le dossier au Conseil fédéral en décembre 2016.

L'initiative populaire "Oui à la protection des enfants et des jeunes contre la publicité pour le tabac", qui vient d'être déposée, devrait également avoir eu un impact. Cette initiative populaire, soutenue par la gauche du Conseil, demande l'interdiction de toute publicité susceptible d'atteindre les mineurs.

Conforme aux exigences de l'OMS

Le compromis classique s'est imposé au Conseil des Etats. Celui-ci avait été élaboré par sa commission de la santé. Tant les exigences isolées pour une autorégulation accrue de la branche du tabac que les interdictions encore plus sévères pour l'industrie du tabac n'ont pas trouvé de majorité en plénière.

Le porte-parole de la commission Joachim Eder (PRD/ZG) a déclaré que les modifications créaient les conditions nécessaires à la ratification de la convention-cadre de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour la lutte antitabac. "Les portes sont ainsi grandes ouvertes". En raison de l'absence de restrictions sur la publicité et le parrainage, la Suisse n'a pas encore pu ratifier la convention.

Une protection efficace des enfants et des jeunes ainsi que le respect des exigences minimales de la convention sont des objectifs prioritaires pour la majorité, a déclaré Eder. La nouvelle loi est en outre une contribution efficace à la réduction des coûts de la santé.

Cigarettes électroniques plus chères demandées

Les cigarettes électroniques sont également dans le viseur. Selon le Conseil des Etats, celles-ci - qu'elles soient sans nicotine ou avec nicotine - doivent être soumises à la loi sur les produits du tabac. De plus, la Chambre haute veut taxer ces produits. Le Conseil national doit également se prononcer sur une motion correspondante.

Le profil de risque plus faible doit être pris en compte par un taux plus bas que pour les cigarettes traditionnelles, comme le précise l'exposé des motifs de l'intervention. Les e-cigarettes sont aujourd'hui exemptées de l'impôt sur la base d'une décision du Parlement, car il s'agit d'une aide pour sortir de la dépendance au tabac.

Comme le sujet n'a pas fait l'objet de la consultation, la commission a renoncé à le régler dans la loi, a déclaré le conseiller aux Etats Eder au nom de la commission. Le Conseil fédéral est d'accord avec l'objectif de l'intervention. (SDA)

Dans le cadre d'une campagne de suivi, Coca-Cola Suisse souhaitait, outre l'augmentation de la notoriété, ancrer en particulier les valeurs de la marque Fusetea auprès du groupe cible - inspirer et inciter les consommateurs à créer leur propre fusion de "soit ou soit", afin que la vie soit plus variée et plus épanouie. Comme pour la campagne de lancement de 2018, USP est responsable de la conception, de la planification et de la mise en œuvre de toutes les activités de marketing en direct.

Le compromis décisif dans la vie d'un millénaire est très probablement le choix entre une carrière rapide et réussie versus un équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée - avec la conscience que les deux ne sont pas possibles en même temps, ce qui à son tour perturbe leur volonté d'obtenir tout ce qu'ils veulent.

Une oasis "ne pas avoir à décider

Pour aborder ce thème, USP a conçu une oasis où le groupe cible peut se reposer de sa vie complexe et où il n'a pas à prendre de décisions.

L'activité de marketing en direct a été conçue en conséquence : Le stand offre au groupe cible la possibilité de se détendre et de travailler, de se déconnecter seul ou avec des amis, d'être en ligne tout en étant dans le monde réel - pas un lieu pour le "ou bien", mais plutôt pour le "à la fois" et donc un lieu de retraite sans remords.

Dans le bar situé au centre du stand, il était possible de se faire préparer un mocktail à partir d'une sélection d'herbes, de fruits et de son fusetea préféré.

L'activité de marketing en direct a été encadrée par un échantillonnage de masse dans les six gares les plus fréquentées de Suisse. Au total, les activités ont permis à l'USP de générer environ 275'000 essais pour Fusetea.

Le syndicat Syndicom est "particulièrement heureux" de la volonté de la Poste de négocier, comme il l'a fait savoir jeudi. L'activité principale de DMC est la distribution de courrier publicitaire non adressé dans tout le pays. Parmi les employés, 4430 travaillent à temps partiel dans la distribution.

La CCT apporterait des avantages considérables aux collaborateurs, écrit Syndicom. La pression sur les conditions de travail et les salaires serait contrebalancée par des normes minimales convenues entre partenaires sociaux. Une CCT avec obligation de plan social, standards minimaux et négociations salariales annuelles serait une "protection particulière pour les collaborateurs".

Des négociations salariales annuelles contribueraient à ce que les salaires puissent suivre l'inflation. Et le partenariat social permettrait de garantir une extension de la participation des entreprises.

Plan social négocié

Syndicom a exigé la CCT après que la Poste a racheté la société bâloise Distriba et l'a intégrée à DMC. Suite à cela, 25 collaborateurs ont été menacés de perdre leur emploi et plus de 3000 employés ont vu leur temps de travail réduit. Le syndicat a en outre exigé un plan social généreux pour les employés qui perdraient leur emploi et une implication des collaborateurs dans les négociations.

Selon Syndicom, ces revendications ont également été largement satisfaites par la Poste. Une délégation de négociation du syndicat aurait été admise aux discussions sur le plan social.

Un plan social a été négocié, qui prévoit une indemnisation. L'ancienneté et le taux d'occupation seront pris en compte, est-il précisé dans le communiqué. Les collaborateurs concernés recevront une indemnité maximale de trois mois de salaire.

Du point de vue du syndicat, une convention collective de travail chez DMC serait un pas de plus dans la couverture syndicale de la branche de la distribution. A moyen terme, Syndicom vise une convention de branche dont pourraient profiter toutes les personnes travaillant dans la distribution. (SDA)
 

Dans ce domaine, Amazon est jusqu'à présent désavantagé par rapport aux rivaux d'Alexa comme Siri d'Apple et l'Assistant de Google, qui sont omniprésents sur les smartphones. Il s'agit de rendre le logiciel d'assistance toujours et partout disponible pour les utilisateurs, a souligné le chef d'Alexa Tom Taylor.

Alexa devrait également devenir beaucoup plus intelligente. Elle sera par exemple capable d'avertir lorsque les piles d'un appareil en réseau ou l'encre d'une imprimante seront épuisées. La sonnette de la caméra de la filiale Ring devrait pouvoir converser avec les personnes qui se trouvent devant la porte grâce à une fonction de "concierge".

A la traîne de la concurrence

À l'avenir, Alexa pourra également reconnaître les utilisateurs frustrés à son égard. Pour cela, le logiciel analysera la voix - et sera alors plus aimable. Cette fonction sera d'abord disponible pour la commande de la lecture de la musique. Une autre commande vocale sera introduite : la question "Alexa, pourquoi as-tu fait ça ?", avec laquelle les utilisateurs pourront demander des explications à l'assistant vocal en cas de comportement inattendu. Si le logiciel exécute mal une commande vocale, la question "Alexa, qu'as-tu entendu ?" devrait à l'avenir aider.

Avec les premiers écouteurs Alexa, Amazon fait son entrée dans une nouvelle catégorie de produits, jusqu'ici dominée par les AirPods d'Apple. Une idée d'application est par exemple de pouvoir demander dans un supermarché de la chaîne de supermarchés bio Whole Foods, propriété de l'entreprise, dans quelle allée se trouvent certains aliments. Les écouteurs intègrent la suppression des bruits environnants de l'expert en hi-fi Bose et, à 129 dollars, sont également moins chers que la technologie comparable d'autres fournisseurs.

Au total, Amazon a annoncé mercredi plus d'une douzaine de produits - à des prix qui, comme souvent chez Amazon, sont inférieurs à ceux de la concurrence. Le directeur technique d'Amazon, Dave Limp, a ainsi présenté une caméra de sécurité Ring pour la maison à seulement 59 euros.

Des prix plus bas

Un autre nouvel appareil d'Amazon est un haut-parleur en réseau avec un son nettement amélioré. Le groupe renforce ainsi la concurrence avec Apple et les spécialistes de la hi-fi comme Sonos. Le modèle Echo Studio doit assurer un son omnidirectionnel et adapter le son à la pièce. Amazon a fixé le prix à environ 200 euros, soit nettement moins que les modèles concurrents - un HomePod d'Apple coûte par exemple 329 euros. Amazon a également présenté de nouvelles versions des haut-parleurs Echo existants.

En tant que produits expérimentaux, Amazon lance des lunettes et une bague équipées de microphones et de minuscules haut-parleurs pour l'utilisation d'Alexa. Ils seront disponibles aux États-Unis en édition limitée. Les lunettes n'ont ni caméra ni écran, mais sont uniquement destinées à la communication vocale avec Alexa.

Le spécialiste Wifi Eero, acheté en même temps, sera également intégré dans le monde d'Alexa : Il sera par exemple possible de couper la connexion réseau de certains appareils par commande vocale. La commande vocale devrait également être disponible via des interfaces avec des routeurs Wifi d'autres fournisseurs. La famille d'appareils Eero, qui n'est pour l'instant disponible qu'aux États-Unis, sera prochainement commercialisée en Europe par Amazon.

La protection des données en point de mire

Limp a souligné que la protection des données faisait partie des principes de base de toutes les fonctions. Amazon, tout comme d'autres fournisseurs d'assistants vocaux tels qu'Apple et Google, a été critiqué ces derniers mois pour avoir permis à ses employés d'entendre des enregistrements de conversations avec Alexa, alors que les utilisateurs n'en avaient pas conscience. Entre-temps, ils sont explicitement informés et peuvent s'opposer à l'utilisation de leurs enregistrements pour améliorer la reconnaissance vocale.

Le patron d'Amazon, Jeff Bezos, a fait une brève apparition lors de l'événement organisé au quartier général de Seattle et a notamment déclaré, en réponse aux questions des journalistes, qu'il serait favorable à une réglementation de la technologie de reconnaissance faciale et que le groupe travaillait sur des propositions à ce sujet. Amazon a développé une technique de reconnaissance faciale sous le nom de "Rekognition", qui est également utilisée par les autorités aux Etats-Unis.

Avec le service "Amazon Sidewalk", le groupe veut créer à l'avenir une nouvelle infrastructure pour l'Internet des objets. Le format radio propriétaire dans la plage de 900 MHz doit permettre de couvrir des distances de plusieurs centaines de mètres. Cette technique est tout d'abord destinée à connecter des appareils extérieurs à la maison, tels que des capteurs d'arrosage, afin d'économiser de l'énergie. Mais si de nombreux réseaux Sidewalk fonctionnent dans un quartier, on pourrait par exemple aussi les utiliser pour détecter des animaux en fuite. (SDA)
 

C'est ce que montre une évaluation que Carpathia a réalisée en collaboration avec l'Association suisse de vente par correspondance. Il en résulte un poster qui peut être téléchargé gratuitement en format PDF.

Tous les chiffres sont basés sur des valeurs moyennes du commerce de marchandises avec les consommateurs finaux (B2C). Les services tels que les billets, les vols, les téléchargements, etc. ne sont pas inclus.

Chaque minute, 285 colis, 44 petites marchandises en provenance d'Asie

285 colis sont en route chaque minute, 34 de ces colis sont sur le chemin du retour chez le commerçant en tant que retours. Plus de colis que de retours arrivent cependant en Suisse sous forme de petites marchandises en provenance d'Asie et du reste du monde : 63 par minute, dont 44 en provenance d'Asie.

Plus de paiements par carte de crédit à l'international qu'en Suisse

Lorsque l'on achète chez des commerçants à l'étranger, la carte de crédit (y compris Paypal) est plus souvent utilisée qu'en Suisse. Chaque minute, 31 commandes sont payées par carte de crédit à l'étranger, contre 22 en Suisse, soit près d'un tiers de moins. La facture reste la méthode la plus populaire pour les achats auprès des commerçants suisses, avec 117 utilisations par minute.

Ljilja Mucibabic a déjà été VJ pour la chaîne régionale du nord-est de la Suisse pendant environ un an et demi, de 2010 à 2011. Depuis, cette femme de 40 ans travaille à la rédaction des informations de TeleZüri. Mucibabic a acquis ses premières expériences dans le journalisme vidéo, notamment en tant que responsable de la rédaction de la chaîne de télévision ZüriPlus (aujourd'hui Tele Z).

Nicole Zintzsche assure désormais sa suppléance. Cette jeune femme de 27 ans a fait ses premières expériences journalistiques chez Tele Top et est revenue à Winterthur il y a six mois à peine, après un détour par TeleZüri. Depuis, elle travaille comme VJ et productrice.

Un changement intervient également à la direction des programmes de Radio Top. Corinne Wacker passera à la présentation de Tele Top à partir du 1er novembre 2019, avec un taux d'occupation de 40%. La jeune femme de 37 ans reste toutefois à 20 pour cent sur Radio Top en tant qu'animatrice. Elle consacrera le pourcentage restant à des projets privés.

La nouvelle rédactrice en chef Ljilja Mucibabic succède à Kathrin Röder, qui quitte la chaîne à la fin de l'année à sa demande. 

Nicole Zintzsche reprend sa future tâche de Philippe Pfiffner, qui est désormais responsable de la direction des programmes de Radio Top et passe à la direction générale dans le cadre d'un processus structuré. Ce Winterthourois de 38 ans était jusqu'à présent rédacteur en chef adjoint de Tele Top. Il conserve ses tâches de garant de la qualité dans ses nouvelles fonctions.