La richiesta di un'identità elettronica esiste in Svizzera da oltre 15 anni ed è diventata più urgente negli ultimi anni a causa della crescente digitalizzazione. Sempre più persone, aziende e autorità pubbliche conducono affari online, aumentando la necessità di un'identità elettronica sicura e controllata dallo Stato.

Dopo questo lungo processo, alla fine è stata approvata una legge ben fondata, in cui sono state accolte numerose richieste e preoccupazioni e sono stati trovati buoni compromessi.

La certezza del diritto e la fiducia sono prerequisiti essenziali per il successo dei processi commerciali e amministrativi, soprattutto nello spazio digitale. Con l'E-ID si creano ora le basi per un login riconosciuto dallo Stato. Le numerose nuove applicazioni che saranno possibili con l'e-ID svizzero dovrebbero semplificare la vita dei residenti, delle autorità e delle aziende e rafforzare la piazza economica svizzera.

Le associazioni economiche e industriali svizzere considerano il voto odierno a favore dell'e-ID come una pietra miliare e accolgono espressamente il progetto di legge. È ora importante affrontare rapidamente l'attuazione a livello di ordinanza, in modo che le prime e-ID svizzere possano essere emesse e utilizzate il più rapidamente possibile. (pd/swi)

Il pane fresco fino all'orario di chiusura è un importante fattore di frequenza nel commercio al dettaglio. Tuttavia, spesso il pane viene preparato solo sul posto o pronto per essere consumato. Migros pratica la panificazione artigianale tradizionale nelle sue 130 filiali con panifici interni con il marchio "Fresh & Handmade".

In una campagna nazionale, Wunderman Thompson mette in scena l'esperienza di Migros nel settore del pane con immagini appetitose. L'attenzione si concentra volutamente sulla lavorazione vera e propria, per illustrare ciò che rende così buona una pagnotta fresca. La farina si spolvera, l'impasto vola, viene mescolato e impastato, modellato e infornato.

Il lancio a livello nazionale delle panetterie casalinghe con il marchio "Fresh & Handmade" è avvenuto a partire da metà settembre con una campagna stampa, DOOH e digitale, oltre che sui social media.

Nel suo nuovo ruolo, Yannick Nock sarà affiancato dalla NZZSarà responsabile della gestione dei progetti di grandi eventi e dei punti focali interdipartimentali. Il 35enne lavora attualmente come impaginatore/responsabile settimanale e redattore nella redazione centrale di CH Media. È responsabile della La Svizzera nel fine settimana e stabilisce gli argomenti principali di tutti i volumi, progetta la prima pagina, decide cosa è adatto alla messa online e cosa viene commentato.

Yannick Nock ha dato il tono con diversi numeri speciali della rivista La Svizzera nel fine settimanatra cui quelli sulla Coppa del Mondo FIFA 2018 e sui "25 anni di Internet", per i quali alcuni membri della redazione si sono recati nella Silicon Valley. Yannick Nock ha conseguito un master in giornalismo e psicologia presso l'Università di Zurigo.

La nuova funzione è una risposta alla crescente complessità della pianificazione delle grandi storie: Oggi non si tratta più solo di coordinamento, ma anche di gestione del progetto, che deve iniziare fin dalle prime fasi ed essere portata avanti costantemente per garantire un'esperienza utente ottimale agli abbonati. 

Lo studio chiarisce che l'uso crescente delle tecnologie di intelligenza artificiale sta cambiando il nostro comportamento - prima, durante e dopo un acquisto. Il modo in cui cerchiamo informazioni, il modo in cui ci ispiriamo e il modo in cui utilizziamo i servizi - persino il nostro comportamento di acquisto ne è influenzato. Nessun'altra tecnologia si è diffusa nel mondo con la stessa rapidità della voce.

Il 31% dei tedeschi possiede già uno smart speaker e l'uso di assistenti vocali e smart speaker continua a crescere rapidamente. Questo dato pone la Germania leggermente al di sopra della media internazionale. Il dato è sorprendente: Paesi come la Svezia e i Paesi Bassi, noti per il loro spirito innovativo, si stanno sviluppando molto più lentamente di noi. 

Tuttavia, è anche chiaro che l'adattamento delle tecnologie smart sul mercato varia notevolmente: Mentre gli assistenti vocali sono già sul punto di diventare mainstream, tecnologie come le applicazioni per la casa intelligente o i chatbot sono ancora all'inizio del processo di adattamento.

Il tipo di supporto dell'IA desiderato varia a seconda dell'area di consumo. Sebbene l'apertura alle interazioni con l'IA sia elevata in tutte le aree di acquisto, la necessità di supporto varia notevolmente: maggiore è la necessità di consulenza in una categoria di prodotti, maggiore è il valore aggiunto percepito dei servizi di IA per i consumatori. Questo valore aggiunto si ottiene essenzialmente attraverso il supporto, la rilevanza personale, la semplificazione e l'ispirazione. I servizi di IA di un marchio devono quindi essere personalizzati in base alle esigenze di acquisto del cliente. 

"Per molte persone, le tecnologie AI sono diventate parte integrante della vita quotidiana: alcuni hanno invitato le applicazioni smart home nelle loro case, mentre altri le portano con sé ogni giorno sotto forma di Apple Watch e Fitbit, ad esempio. Diventa sempre più importante non solo osservare i nuovi sviluppi, ma anche essere in grado di classificare e strumentalizzare il loro significato per il proprio settore o marchio", afferma Oliver Stroh, CEO OMD Germania. "Il nostro studio si è concentrato sulla questione se sia giunto il momento per i brand di investire in queste nuove tecnologie - e i risultati parlano chiaro: tutte le aziende che non si impegnano con l'IA e non intraprendono azioni concrete ora stanno perdendo importanti opportunità per sviluppare il proprio brand."

Eugen Da Pra, nato a Sciaffusa, è co-proprietario di TM Kommunikation dal 1° ottobre 2019. Con Da Pra, l'agenzia di testi, concetti e design porta a bordo un manager e imprenditore di grande esperienza. Ha trascorso tutta la sua vita professionale lavorando nei settori dell'industria e dell'edilizia.

Per 20 anni ha diretto l'organizzazione di vendita svizzera di un'azienda industriale attiva a livello globale. In precedenza, come imprenditore indipendente, è stato responsabile della creazione e dell'espansione di reparti di vendita e marketing in aziende di medie e grandi dimensioni. Più recentemente, è stato amministratore delegato di un importante organizzatore di fiere e live marketing.

Con la partecipazione di Da Pra, TM Kommunikation sta ampliando la sua gamma di servizi per includere la gestione ad interim, la consulenza e il coaching per le vendite, il marketing e la gestione, con particolare attenzione al settore B2B.

ViiV Healthcare è un'azienda farmaceutica che si dedica al progresso nel trattamento e nella cura delle persone affette da HIV. L'agenzia ha portato in Svizzera il leggendario bar Stonewall Inn di New York per il suo cliente e ha fatto molto rumore ai Pride di Zurigo e Ginevra.

Come nel 1969, anno di nascita del movimento militante LGBTIQ, che ha iniziato a difendersi a gran voce contro le violenze arbitrarie della polizia e l'emarginazione sociale, l'agenzia ha organizzato manifestazioni in occasione dei Pride, guidate tra gli altri dalla star di YouTube Raffa Plastic e dalla drag queen Agyness Champagne. 

Studiando la panoramica delle modifiche previste alla Legge federale sui prodotti del tabacco e sulle sigarette elettroniche, emergono diversi altri punti. Ad esempio, secondo il Consiglio degli Stati, non dovrebbe più essere consentito distribuire campioni gratuiti per promuovere i prodotti del tabacco. Anche la sponsorizzazione di eventi internazionali da parte dell'industria del tabacco deve essere vietata.

Lex Philip Morris

Nello specifico, il Consiglio degli Stati vuole scrivere nella legge che gli eventi e le attività organizzate dal governo federale, dai cantoni e dai comuni non possono essere sponsorizzati dall'industria del tabacco. Il ministro degli Esteri Ignazio Cassis è stato recentemente criticato perché un produttore di sigarette era previsto come sponsor per la partecipazione della Svizzera all'Expo 2020 di Dubai. Alla fine, il Dipartimento degli Affari Esteri ha deciso di rinunciare ai fondi della multinazionale del tabacco.

Con le sue decisioni, il Consiglio degli Stati va oltre la legge attuale e il Consiglio federale. Attualmente, la pubblicità dei prodotti del tabacco è vietata solo alla radio e alla televisione. È inoltre vietato pubblicizzare prodotti nocivi che si rivolgono specificamente ai giovani. È vietata anche la distribuzione gratuita di prodotti pubblicitari ai giovani. Tutti questi divieti sono attualmente regolamentati nella legge federale sui prodotti alimentari e in futuro saranno integrati nella nuova legge sui prodotti del tabacco.

Un po' più favorevole alle imprese

Un primo inasprimento delle norme sui prodotti del tabacco è fallito in Parlamento tre anni fa. All'epoca, il Consiglio federale aveva proposto ulteriori norme per la lobby delle sigarette, oltre alle misure ora adottate dal Consiglio degli Stati, come il divieto di pubblicità sui manifesti o di spot pubblicitari nei cinema. Diversi cantoni hanno già adottato tali divieti, ma a livello federale la questione è per il momento fuori discussione.

Gli sconti sui prodotti del tabacco restano parzialmente consentiti. Anche le vendite dirette da parte delle hostess, le spedizioni di massa agli adulti, la pubblicità nei punti vendita e sui beni di consumo e la sponsorizzazione di eventi nazionali sono ancora legali. Quest'ultima è attualmente vietata solo nei cantoni di Soletta e del Vallese.

Infine, la nuova legge sui prodotti del tabacco garantisce che l'industria del tabacco sia obbligata a dichiarare le proprie spese pubblicitarie e ad etichettare la pubblicità autorizzata con un'avvertenza. Oggi ciò avviene su base volontaria.

Iniziativa nel collo

Nella votazione complessiva di giovedì, il progetto di legge ha ottenuto una chiara maggioranza di 32 voti a favore, 3 contrari e 5 astensioni al Consiglio degli Stati. La questione passa ora al Consiglio nazionale. L'ampio sostegno nella camera piccola è almeno un'indicazione del fatto che la legge, che è stata rivista dal Consiglio federale e ulteriormente inasprita dal Consiglio degli Stati, potrebbe trovare il favore anche in quella sede.

La maggioranza della piccola camera ha lodato la chiara attenzione alla protezione dei minori. Secondo le forze di centro-destra del Consiglio degli Stati, questo non era il caso nella prima bozza. Esse avevano rinviato la questione al Consiglio federale nel dicembre 2016.

È probabile che anche l'iniziativa popolare "Sì alla protezione dei bambini e dei giovani dalla pubblicità del tabacco", presentata di recente, abbia avuto un impatto. L'iniziativa popolare, sostenuta dal Partito della Sinistra del Consiglio, chiede il divieto di qualsiasi pubblicità che possa raggiungere i minori.

Requisiti OMS soddisfatti

Al Consiglio degli Stati ha prevalso il classico compromesso. Questo era stato elaborato dal Comitato per la salute nelle sue deliberazioni preliminari. Entrambe le richieste isolate di una maggiore autoregolamentazione dell'industria del tabacco e di divieti ancora più ampi per l'industria delle sigarette non hanno ottenuto la maggioranza in sessione plenaria.

Il portavoce della Commissione Joachim Eder (FDP/ZG) ha dichiarato che gli emendamenti hanno creato le condizioni per la ratifica della Convenzione quadro dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) sul controllo del tabacco. "Le porte sono ora spalancate". A causa della mancanza di restrizioni sulla pubblicità e sulla sponsorizzazione, la Svizzera non ha ancora potuto ratificare la Convenzione.

L'effettiva protezione dei bambini e dei giovani e il rispetto dei requisiti minimi della Convenzione sono la priorità assoluta per la maggioranza, ha dichiarato Eder. La nuova legge contribuirebbe inoltre efficacemente a ridurre i costi dell'assistenza sanitaria.

Richieste di sigarette elettroniche più costose

Anche le sigarette elettroniche sono nel mirino. Secondo il Consiglio degli Stati, queste - che siano prive di nicotina o che ne contengano - dovrebbero essere soggette alla Legge sui prodotti del tabacco. La Camera piccola vuole anche tassare questi prodotti. Anche il Consiglio nazionale deve ancora decidere su una mozione corrispondente.

Il profilo di rischio più basso dovrebbe essere preso in considerazione con un'aliquota più bassa rispetto alle sigarette tradizionali, come indicato nella motivazione della mozione. Le sigarette elettroniche sono attualmente esenti da tassazione grazie a una risoluzione parlamentare, in quanto costituiscono un aiuto per smettere di fumare.

Poiché la questione non è stata oggetto del processo di consultazione, la commissione ha deciso di non includere una disposizione nella legge, ha dichiarato il Consigliere di Stato Eder a nome della commissione. Il Consiglio federale è d'accordo con la richiesta. (SDA)

Nell'ambito di una campagna di follow-up, Coca-Cola Svizzera ha voluto aumentare la consapevolezza e, in particolare, radicare i valori del marchio Fusetea nel gruppo target - per ispirare e incoraggiare i consumatori a creare la propria fusione di "o l'uno o l'altro" in modo che la vita diventi più varia e appagante. Come per la campagna di lancio del 2018, USP è responsabile dell'ideazione, della pianificazione e dell'implementazione di tutte le attività di live marketing.

Il compromesso cruciale nella vita di un Millennial è molto probabilmente la scelta tra una carriera veloce e di successo e un perfetto equilibrio tra lavoro e vita privata, con la consapevolezza che entrambe le cose non sono possibili allo stesso tempo, il che a sua volta interferisce con la loro volontà di ottenere tutto ciò che desiderano.

Un'oasi per non decidere

Per incorporare questo tema, USP ha progettato un'oasi dove il gruppo target può rilassarsi dalla sua vita complessa e dove non deve prendere decisioni.

L'attività di live marketing è stata progettata di conseguenza: Lo stand offre al gruppo target l'opportunità di rilassarsi e di lavorare, di staccare la spina da soli o con gli amici, di essere online e di essere comunque nel mondo reale - non un luogo per "o l'uno o l'altro", ma piuttosto per "entrambi" e quindi un ritiro senza rimorsi.

Nel bar, che si trova al centro dello stand, potrete gustare un mocktail preparato con una selezione di erbe, frutta e il vostro Fusetea preferito.

L'attività di marketing dal vivo è stata incorniciata da un campionamento di massa nelle sei stazioni ferroviarie più frequentate della Svizzera. In totale, con queste attività USP è riuscita a generare circa 275.000 prove per Fusetea.

Il sindacato Syndicom è "particolarmente soddisfatto" della disponibilità della Posta a negoziare, come ha annunciato giovedì. L'attività principale di DMC è il recapito a livello nazionale di posta pubblicitaria non indirizzata. Dei dipendenti, 4.430 lavorano a tempo parziale nel recapito.

Il CLA comporterebbe notevoli vantaggi per i lavoratori, scrive Syndicom. La pressione sulle condizioni di lavoro e sui salari verrebbe contrastata da standard minimi concordati nel partenariato sociale. Un CCL con obbligo di piano sociale, standard minimi e trattative salariali annuali sarebbe una "protezione speciale per i lavoratori".

Le trattative salariali annuali aiuterebbero i salari a tenere il passo con l'inflazione. Inoltre, attraverso il partenariato sociale, si potrebbe garantire un'espansione della partecipazione sul posto di lavoro.

Piano sociale negoziato

Syndicom ha richiesto il CLA dopo che la Posta ha acquistato Distriba a Basilea e l'ha integrata in DMC. Di conseguenza, 25 dipendenti hanno rischiato di perdere il posto di lavoro e oltre 3000 di ridurre l'orario di lavoro. Il sindacato ha inoltre richiesto un generoso piano sociale per i dipendenti che perdono il lavoro e l'inclusione dei dipendenti nelle trattative.

Secondo Syndicom, anche queste richieste sono state ampiamente soddisfatte dalla Posta. Una delegazione negoziale del sindacato è stata ammessa ai colloqui sul piano sociale.

È stato negoziato un piano sociale che prevede una compensazione. Si terrà conto dell'anzianità e del grado di occupazione, si legge nel comunicato. I dipendenti interessati riceveranno un risarcimento massimo di tre mesi di stipendio.

Dal punto di vista del sindacato, un contratto collettivo di DMC rappresenterebbe un ulteriore passo avanti nella copertura sindacale del settore delle consegne. A medio termine, Syndicom punta a un accordo di settore di cui possano beneficiare tutti i lavoratori delle consegne. (SDA)
 

In questo caso, Amazon è stata finora in svantaggio rispetto ai rivali di Alexa, come Siri di Apple e Google Assistant, che sono onnipresenti sugli smartphone. Il punto è rendere il software di assistenza disponibile agli utenti sempre e ovunque, ha sottolineato Tom Taylor, capo di Alexa.

Si prevede inoltre che Alexa diventi molto più intelligente. In futuro, ad esempio, sarà in grado di avvisare quando le batterie di un dispositivo collegato in rete o l'inchiostro della stampante si stanno esaurendo. Il campanello con telecamera della consociata Ring sarà in grado di parlare con le persone che si trovano davanti alla porta grazie alla funzione "concierge".

Dietro la concorrenza

In futuro, Alexa sarà anche in grado di riconoscere quando gli utenti sono frustrati. A tal fine, il software analizzerà la voce e sarà più amichevole. Questa funzione sarà inizialmente disponibile per il controllo della riproduzione musicale. Un altro comando vocale che verrà introdotto è la domanda "Alexa, perché l'hai fatto?", con la quale gli utenti potranno chiedere all'assistente vocale di spiegare un comportamento inaspettato. Se il software esegue un comando vocale in modo errato, la domanda "Alexa, cosa hai sentito?" sarà d'aiuto in futuro.

Con i primi auricolari Alexa, Amazon si spinge in una nuova categoria di prodotti finora dominata dagli AirPods di Apple. Un'idea di applicazione, ad esempio, è quella di poter chiedere in un supermercato della catena di supermercati biologici Whole Foods in quale corsia si trovano determinati generi alimentari. Gli auricolari sono dotati di un sistema di cancellazione del rumore ambientale fornito dagli esperti di hi-fi Bose e, al prezzo di 129 dollari, sono anche più economici rispetto a tecnologie analoghe di altri fornitori.

In totale, mercoledì Amazon ha annunciato più di una dozzina di prodotti, a prezzi che, come spesso accade per Amazon, sono inferiori alla concorrenza. Il responsabile della tecnologia di Amazon Dave Limp, ad esempio, ha presentato una telecamera di sicurezza ad anello per la casa a soli 59 euro.

Prezzi più bassi

Un altro nuovo dispositivo di Amazon è un altoparlante in rete con un suono notevolmente migliorato. L'azienda rafforza così la concorrenza con Apple e con gli specialisti dell'hi-fi come Sonos. Il modello Echo Studio dovrebbe fornire un suono a tutto tondo e adattare il suono alla stanza. Amazon ha fissato il prezzo a circa 200 euro, che è significativamente inferiore a quello dei modelli concorrenti - un HomePod di Apple, ad esempio, costa 329 euro. Amazon ha anche rilasciato nuove versioni dei precedenti altoparlanti Echo.

Come prodotti sperimentali, Amazon sta lanciando un paio di occhiali e un anello con microfoni e piccoli altoparlanti per utilizzare Alexa. Saranno disponibili in quantità limitate negli Stati Uniti. Gli occhiali non hanno né fotocamera né display, ma sono destinati esclusivamente alla comunicazione vocale con Alexa.

Anche lo specialista Wifi Eero, che è stato acquistato, sarà integrato nel mondo Alexa: Ad esempio, sarà possibile disattivare la connessione di rete di singoli dispositivi con un comando vocale. Il controllo vocale sarà disponibile anche tramite interfacce con router Wifi di altri fornitori. Amazon prevede di portare presto in Europa la famiglia di dispositivi Eero, attualmente disponibile solo negli Stati Uniti.

Focus sulla protezione dei dati

Limp ha sottolineato che la protezione dei dati è una delle basi per tutte le funzioni. Amazon - come altri fornitori di assistenti vocali quali Apple e Google - è stata criticata negli ultimi mesi per aver permesso ai dipendenti di ascoltare le registrazioni delle conversazioni con Alexa, mentre gli utenti non ne erano a conoscenza. Ora ne sono esplicitamente informati e possono opporsi all'uso delle loro registrazioni per migliorare il riconoscimento vocale.

L'amministratore delegato di Amazon, Jeff Bezos, si è fermato brevemente all'evento presso la sede di Seattle e, in risposta alle domande dei giornalisti, ha dichiarato, tra l'altro, che sarebbe favorevole a una regolamentazione della tecnologia di riconoscimento facciale e che l'azienda sta lavorando a proposte in tal senso. Amazon ha sviluppato una tecnologia di riconoscimento facciale chiamata "Rekognition", utilizzata anche dalle autorità negli Stati Uniti.

Con il servizio "Amazon Sidewalk", l'azienda intende creare una nuova infrastruttura per l'Internet delle cose del futuro. Grazie al formato radio proprietario nella gamma dei 900 MHz, dovrebbero essere colmate distanze di diverse centinaia di metri. La tecnologia è inizialmente destinata a collegare dispositivi esterni all'abitazione, come i sensori di irrigazione, in modo da risparmiare energia. Ma se in un quartiere ci sono molte reti di marciapiedi, potrebbe essere utilizzata anche per rintracciare gli animali in fuga, ad esempio. (SDA)
 

Lo dimostra un'analisi condotta da Carpathia insieme all'Associazione svizzera delle vendite per corrispondenza. Il risultato è un poster che può essere scaricato gratuitamente in formato PDF.

Tutti i dati si basano sui valori medi degli scambi di beni con i consumatori finali (B2C). Non sono inclusi i servizi come biglietti, voli, download, ecc.

285 pacchi al minuto, 44 spedizioni di merci di piccole dimensioni dall'Asia

Ogni minuto sono in viaggio 285 pacchi, 34 dei quali tornano al rivenditore come resi. Tuttavia, più pacchi di quelli restituiti arrivano in Svizzera come spedizioni di piccole merci dall'Asia e dal resto del mondo: 63 al minuto, di cui 44 provenienti dall'Asia.

Più pagamenti con carta di credito a livello internazionale che in Svizzera

Le carte di credito (compreso Paypal) sono utilizzate più frequentemente per gli acquisti presso i rivenditori all'estero che in Svizzera. All'estero, 31 ordini al minuto vengono pagati con carta di credito, rispetto a poco meno di un terzo in Svizzera, ovvero 22 ordini. La fattura è ancora il metodo di pagamento più diffuso per gli acquisti presso i rivenditori svizzeri, con 117 utilizzi al minuto.

Ljilja Mucibabic è già stata VJ per l'emittente regionale della Svizzera nord-orientale per circa un anno e mezzo, dal 2010 al 2011. Da allora, la quarantenne lavora nella redazione di TeleZüri. Mucibabic ha fatto la sua prima esperienza nel giornalismo video, tra l'altro, come responsabile editoriale dell'emittente televisiva ZüriPlus (oggi Tele Z).

Nicole Zintzsche è ora la sua vice. La 27enne ha fatto la sua prima esperienza giornalistica a Tele Top ed è tornata a Winterthur quasi sei mesi fa dopo una deviazione a TeleZüri. Da allora lavora come VJ e produttrice.

Ci sarà anche un cambiamento nella gestione dei programmi di Radio Top. Corinne Wacker passerà a Tele Top come conduttrice al 40% a partire dal 1° novembre 2019. Tuttavia, la 37enne rimarrà a Radio Top come conduttrice al 20%. Wacker utilizzerà la percentuale rimanente per progetti privati.

La nuova caporedattrice, Ljilja Mucibabic, succede a Kathrin Röder, che lascerà l'emittente su sua richiesta alla fine dell'anno. 

Nicole Zintzsche subentra nel suo futuro ruolo a Philippe Pfiffner, che ora è responsabile della gestione dei programmi di Radio Top e passa al comitato esecutivo in un processo strutturato. Il 38enne di Winterthur è stato in precedenza vice caporedattore di Tele Top. Nelle sue nuove funzioni manterrà le funzioni di responsabile del controllo qualità.