L'année prochaine, elle aura quarante ans et elle a envie de changer, a déclaré Mme Heimgartner mardi, citée dans un communiqué de la Radiotelevisiun Svizra Rumantscha (RTR). C'est le cœur lourd qu'elle quitte la SSR et sa famille RTR, mais elle se réjouit en même temps de sa nouvelle mission chez Ringier.

Heimgartner a rejoint la SSR à l'âge de 27 ans en tant que rédactrice de Radio Rumantsch. En 2014, elle a été élue directrice de RTR à l'âge de 33 ans seulement. Elle a été la première femme à diriger la plus petite unité d'entreprise de la SSR à Coire. En 2017, elle a été élue directrice générale adjointe de la SSR.

Chez Ringier, Heimgartner devient membre du Group Executive Board, la direction de Ringier AG, dirigée par le CEO Marc Walder.

Elle y est responsable du nouveau secteur Corporate Services et donc de différents services centraux pour l'entreprise de médias active au niveau international.

Le comité régional de l'association responsable de RTR, SRG.R, va lancer la recherche d'un nouveau directeur ou d'une nouvelle directrice de RTR. (SDA)

Flumroc est un fabricant suisse de laine de pierre et utilise pour ses produits en grande partie de la roche régionale provenant des Grisons. La nouvelle campagne pour le produit "Compact Pro" vise à faire connaître aux professionnels de la construction les avantages naturels de la laine de pierre Flumroc.

Le visuel clé de la campagne montre le produit là où il trouve son origine - dans les montagnes suisses. Le message clé "Le talent naturel pour la façade" résume le message : les avantages naturels de la matière première qu'est la pierre sont directement intégrés dans la façade avec "Compact Pro". 

Dachcom développe le microsite de la campagne Flumroc.ch/naturtalent comme plate-forme centrale d'information. L'approche directe du groupe cible se fait par le biais d'un mailing 3D et d'une brochure. Les activités d'accompagnement sont des affiches, des annonces, un stand d'exposition thématique ainsi que des mesures de marketing en ligne. Des vidéos explicatives sur les avantages respectifs des produits sont publiées à intervalles réguliers.

Peter Neumann a décidé de quitter l'entreprise à l'été 2020 pour se consacrer à une nouvelle activité professionnelle.

Neumann a rejoint l'ancien AZ Medien en juin 2014. Il a développé et mis en place de manière décisive le secteur numérique et en a fait une partie de l'entreprise stable et génératrice de chiffre d'affaires. Durant sa période en tant que CDO, il a notamment mis en place l'équipe centrale de vente numérique, une informatique web centrale et une unité de performance numérique agissant à l'échelle du groupe. Il a également été responsable de l'extension du secteur Classified avec des plateformes régionales d'emploi et d'immobilier. L'acquisition réussie de Swissmom.ch relève également de sa responsabilité.

Jusqu'à l'été, Peter Neumann sera toujours responsable du secteur numérique de CH Media et veillera pendant cette période à la bonne transmission de ses tâches.
 

Magnetic Sense est un fabricant de capteurs pour la mesure des couples et des forces. Les capteurs de couple et de force utilisent une nouvelle technologie basée sur un principe magnétique inductif pour mesurer la force. Grâce à ce principe de mesure unique, de nouvelles applications sont possibles pour cette série.

Pour la nouvelle marque de capteurs sans contact, on a cherché une solution graphique qui représente le sans-contact. Un monogramme qui s'emboîte, mais dont les lignes présentent néanmoins des interstices minimes. La couleur orange de la CI a été inspirée de la couleur industrielle de la fabrication d'origine. Pour la typographie, une écriture propre et précise a été choisie. Le nouveau Corporate Design est complété par des designs pour les images et les diagrammes.

À partir de l'automne 2019, Frey & Frey sera responsable du développement du concept et de la mise en œuvre des présentations de communication en direct des marques AutoScout24 et MotoScout24. La première mise en scène sera réalisée pour le salon Auto Zürich, qui se tiendra du 31 octobre au 03 novembre 2019. D'autres représentations sont prévues pour l'année prochaine. Ainsi, des représentations seront notamment visibles au Salon de l'automobile de Genève ainsi qu'au salon Swiss Moto.

"Les mises en scène en direct pour Scout24 Suisse montrent l'importance de continuer à utiliser des canaux analogiques dans le cadre de la numérisation. Avec un mix de communication global, qui tient compte de la fusion des Touchpoints numériques et analogiques, il est possible de s'adresser au groupe cible de manière encore plus efficace et à tous les niveaux", explique Dominic Hefti, CEO de Frey & Frey.

• Adresse : Stauffacherstrasse 101, Zurich
• Date de création : 1er avril 2016
• Fondateurs : Nico Ammann, Simon Rehsche, Matthias von Bechtolsheim
• Chefs : Simon Rehsche, Nico Ammann, Lukas von Wartburg, Leander Schmalfuss
• Nombre d'employés : 16
• Clients actuels : Banque Cler, Gazenergie (Association Suisse de l'Industrie Gazière), FDP. Les Libéraux-Radicaux, Jeunes Libéraux-Radicaux, Wingo, Zur Rose
• Heimat-zuerich.com

De quelle campagne des douze derniers mois êtes-vous particulièrement fiers ?

De la campagne d'entraînement Kieser "Read Upright", parce qu'elle associe simplement l'attitude de la marque et la technologie et qu'elle aborde en outre un problème réel de notre époque. Nous ne sommes pas moins fiers du lancement de la marque Gazenergie (anciennement gaz naturel), car il s'agit d'une campagne extrêmement complète et notre implication va de la stratégie de marque à la création de contenu en passant par le design de l'identité visuelle.

La campagne la plus importante de l'histoire de l'agence à ce jour ?

"Il est temps de parler d'argent" pour la Banque Cler. Nous avons créé pour la Banque Cler une plateforme de marque disruptive et pertinente et l'avons positionnée de manière frappante sur le marché grâce à une campagne menée dans toute la Suisse. En outre, la collaboration quotidienne et étroite avec la Banque Cler est marquée, jusqu'à aujourd'hui, par une énorme énergie, un esprit constructif et un énorme courage.

L'endroit le plus insolite où vos créatifs se retirent pour créer ?

La propre table de bureau. Celui qui a de bonnes idées à sa table de bureau en a certainement de meilleures sous la douche ou en faisant du reverse stand-up paddle.

Quelle est la philosophie de votre agence ?

Les gens ont besoin d'un foyer. Nous faisons des marques des patries. De plus, nous gardons toujours à l'esprit le credo du groupe Heimat : une bonne publicité est intelligente, inattendue et touchante.

La porte d'entrée chez Heimat Zürich

Pourquoi les talents devraient-ils absolument venir travailler chez vous ?

Parce que notre agence est suffisamment jeune pour être ouverte à toute nouveauté. Et elle est suffisamment expérimentée pour transformer une bonne idée en réalité.

Quel est l'âge du plus jeune et du plus âgé de vos collaborateurs ?

Notre plus jeune a 21 ans, notre plus âgé 52.

Que faites-vous en cas de blocage de la pensée ?

Penser autrement.

Quels sont les salaires que vous payez par rapport à la moyenne du secteur ?

Nos salaires sont supérieurs à la moyenne du secteur.

Les collaborateurs savent-ils entre eux qui gagne combien ?

Nous ne communiquons pas ouvertement les salaires ; nous laissons cette décision à chaque employé.

Combien d'heures supplémentaires faites-vous en moyenne par semaine ?

Le secteur est en train de changer. L'époque où les lumières des agences de publicité restaient allumées plus longtemps que celles des maisons closes est révolue. En moyenne, nous ne faisons pas d'heures supplémentaires. Certains jours, nous travaillons bien plus de huit heures, et d'autres bien moins. Une bonne communication est précieuse et a un prix - une agence devrait fonctionner en termes de gestion d'entreprise - sans heures supplémentaires - et donc viser la réduction de fait des salaires horaires.

Quels sont les avantages que vous offrez à vos employés pour compenser les heures supplémentaires en question ?

Les heures supplémentaires sont bien sûr entièrement compensées. Nous avons déjà récompensé des collaborateurs qui ont accompagné des campagnes particulièrement exigeantes avec un grand dévouement en leur offrant des bons de spa, des week-ends bien-être payés ou de l'alcool à haute teneur en alcool.

Quelle est la durée du congé de maternité et du congé de paternité dans votre pays ?

Nous avons estimé que le jour de congé paternité prévu par la loi était insuffisant, c'est pourquoi nous avons porté le congé paternité à une semaine. Quant au congé de maternité, nous l'accordons conformément à la loi actuelle.

Le télétravail est-il autorisé - et si oui, à quelle fréquence ?

Oui, mais cela dépend toujours de la fonction et des circonstances ; c'est pourquoi nous évaluons la situation avec chaque collaborateur et pour chaque poste. L'un de nos collaborateurs habite à la Badi Enge - avec lui, nous sommes toujours un peu sceptiques lorsqu'il veut travailler à la maison.

Quel est actuellement le quota de femmes ?

Notre ratio hommes/femmes est de 50/50.

Employez-vous des stagiaires ?

Oui. Nous pensons qu'il est important de donner aux stagiaires non seulement la chance de "respirer l'air de la publicité", mais aussi, s'ils se révèlent très talentueux et motivés, de leur proposer une place au sein de l'agence après leur stage.

Organisez-vous des événements d'équipe ?

Régulièrement. Cette année, nous avons notamment eu le plaisir d'associer notre fête d'été au 20e anniversaire de "Heimat in Berlin".

La fête d'été de Heimat Zürich et Heimat Berlin au Badeschiff à Berlin.

Où buvez-vous votre bière après le travail ?

Là où se trouve la bière. A l'agence, au "Xenix", à la banque et parfois aussi au kiosque culte Treffpoint, juste en face.

Avez-vous un chien d'agence ou une autre mascotte ?

Notre "charmante" plante suspendue nommée Kevin.

SolidarMed travaille en Afrique avec la population locale afin de permettre aux gens de bénéficier de soins médicaux de base durables. L'organisation étant encore relativement peu connue, une campagne de sensibilisation doit permettre de faire connaître ses préoccupations à l'extérieur et d'accroître ainsi le degré de notoriété de l'œuvre d'entraide. La campagne a été précédée d'un processus de rebranding, pour lequel Salutations amicales a également été responsable (Werbewoche.ch en a parlé).

Le travail et l'attitude de SolidarMed sont communiqués par des déclarations simples mais concises. Les trois thèmes principaux de l'organisation - la formation du personnel spécialisé, la mère et l'enfant et le projet Lighthouse Velo-Ambulance - sont repris dans trois visuels clés qui doivent assurer à la fois la diversité et la reconnaissance.

De manière quelque peu inhabituelle pour une publicité d'ONG, ce ne sont pas des victimes qui sont montrées, mais des professionnels avec lesquels on collabore sur place dans le cadre de différents projets. Les titres communiquent ce qui distingue SolidarMed des autres ONG : L'accent mis sur une amélioration durable et à long terme de la situation - une lutte contre les causes plutôt que contre les symptômes.

La campagne a été lancée lundi sur des affiches numériques et analogiques, des publicités display et les médias sociaux.

La plateforme lancée début octobre se démarque ainsi des autres forfaits de jeux. Le marché des jeux est-il ainsi à la veille d'un grand bouleversement ? On cherche en vain de grands titres comme "GTA", "Fallout" ou "Fifa" dans Arcade. Apple mise plutôt sur de petits studios de développement, des concepts de jeux inhabituels et beaucoup d'histoire. Le catalogue doit s'adresser à un public aussi large que possible, expliquent les têtes pensantes d'Arcade.

Fidélisation de la clientèle

L'entreprise ne donne pas d'indications sur le montant qu'Apple a investi dans Arcade, sur la rémunération et le soutien des développeurs - ni sur les attentes du groupe en matière de bénéfices pour le service.

Mais le profit rapide n'est pas forcément le premier objectif de ces offres, explique l'analyste Liam Hall du cabinet d'études IDC. Elles servent aussi à fidéliser les clients et à rendre, comme le dit Hall, le jardin clos plus attrayant.

Développeurs indépendants

Alors que les catalogues de jeux à prix fixe de Sony ou Microsoft pour PC et consoles contiennent également des titres plus importants et coûtent en général à partir de 10 euros et plus par mois, Apple explore un autre champ. "Apple mise davantage sur les jeux familiaux et les petits développeurs indépendants", explique Hall.

L'offre coûte 4,99 euros par mois en Allemagne et 6 francs par mois en Suisse. L'arcade est donc relativement bon marché. Dans le meilleur des cas, jusqu'à six membres de la famille peuvent jouer pour le prix mensuel - à condition que tous possèdent un appareil Apple.

Arcade rend la possession d'un appareil Apple plus attrayante, dit Hall. Il considère le forfait de jeux comme une étape supplémentaire pour lier plus étroitement les clients d'Apple à l'entreprise grâce à des services et s'assurer ainsi des revenus réguliers supplémentaires au-delà des 30 pour cent environ du prix de vente ou d'abonnement via l'App Store. Comme cela a déjà été le cas avec les quelque 60 millions d'utilisateurs du service de streaming musical Apple Music, selon Apple. Le secteur de la vidéo à la demande est également en cours d'expansion. L'offre d'abonnement Apple TV+ sera lancée en novembre.

Une grande base de clients

L'analyste ne veut pas encore évaluer les effets du forfait jeux sur les développeurs de jeux. Juste ceci : "Pour les studios, cela peut être un bon moyen d'élargir leur base de clients". Le calcul : celui qui découvre un studio par le biais d'un jeu dans le catalogue d'un forfait achètera peut-être d'autres titres.

Pour le directeur de l'association professionnelle GAME, Felix Falk, les modèles d'abonnement pour les jeux n'en sont qu'à leurs débuts. Mais il reconnaît déjà les effets sur les développeurs. Et ce dans la mesure où, en raison de la situation concurrentielle sur le marché, les plates-formes se disputent les meilleurs jeux ou ceux qui ont le plus de succès. Falk considère ces modèles comme une chance pour les studios de commercialiser leurs jeux.

Les développeurs pourront continuer à télécharger leurs jeux dans la boutique comme d'habitude, souligne Apple. Arcade est synonyme d'offre curatée avec des normes de qualité et un modèle commercial contraignant. Il ne devrait pas y avoir d'achats supplémentaires, de publicité ou de collecte de données.

Un secteur qui en est encore à ses débuts

On ne sait pas encore quel sera le succès des forfaits de jeux pour Apple et autres. Le secteur n'en est qu'à ses débuts, selon le directeur de GAME, M. Falk. Mais en général, les chiffres d'affaires des services en ligne, qui comprennent également les services de cloud et d'abonnement, ont augmenté de 52 % au premier semestre 2019, pour atteindre environ 228 millions d'euros en Allemagne.

Le GAME ne partage pas les craintes selon lesquelles la tendance aux plateformes de jeux nuirait à la diversité ou marginaliserait certains thèmes. Les plateformes ont déjà existé par le passé et elles ont au contraire facilité l'accès des développeurs au marché, affirme Falk.

Et Apple n'est pas le seul fournisseur à courtiser les petits studios de développement. Microsoft et Sony ont également des programmes correspondants pour leurs écosystèmes. Dans la collaboration avec les géants de la plate-forme, Felix Falk ne voit pas non plus les développeurs dans une position de quémandeurs. Pour garder leurs abonnés heureux, les opérateurs ont besoin d'idées de jeux uniques. On peut donc parler de négociations d'égal à égal. (SDA)

Dans un communiqué, le CEO Michael Mueller se montre très heureux de ce prix et le considère "comme une reconnaissance de la transformation réussie de Valora et de son repositionnement". Le prix va avant tout aux collaboratrices et collaborateurs qui ont contribué à ce processus, poursuit Mueller.

Le jury considère que le groupe Valora a rempli avec brio toutes les catégories imposées. Selon le communiqué, le groupe Valora convainc surtout par son succès d'entreprise durable, son orientation marketing et son innovation. En outre, le jury a été impressionné par la combinaison cohérente de la gestion de la marque et de la stratégie de distribution.

Depuis 1984, la GFM décerne le "Prix annuel de la Fondation pour le marketing dans la gestion d'entreprise" à des entreprises qui se distinguent par des performances exceptionnelles en matière de marketing. L'évaluation porte sur des résultats d'entreprise couronnés de succès, qui doivent être attribués dans une large mesure à des stratégies de marketing innovantes et à des mesures efficaces.

Trois nouveaux membres du comité directeur élus

Lors de la 78e assemblée générale au Dolder Grand de Zurich, le dernier point à l'ordre du jour a été le vote des membres du comité directeur. De nouveaux membres ont été élus au comité directeur :

• Rolf Fallegger, membre de la direction du groupe Lindt & Sprüngli
• Sunnie J. Groeneveld, PDG d'Inspire 925
• Bernd Schopp, CEO & Partenaire Namics

Les membres suivants du comité directeur ont été reconduits pour un mandat de trois ans :

• Reto Dahinden, CEO Swica
• Martin Schneider, CEO de Swiss TXT
• Guido Stillhard, responsable des produits numériques de Schindler Digital Group

Dominique von Matt a été réélu président du GFM pour un nouveau mandat.

Les points clés de l'étude "As Banks Pursue Digital Transformation, Many Struggle to Profit from It" de Bain & Company :

• Dans certains établissements, seul un client sur trois a accès aux services bancaires en ligne et mobiles.
• Moins de la moitié du personnel bancaire en Europe utilise les services mobiles maison
• La mobilisation des clients et des collaborateurs permet de réaliser les gains d'efficacité nécessaires.

Ces dernières années, les instituts de crédit européens ont consacré jusqu'à la moitié de leurs budgets de transformation à des projets numériques. Mais le succès escompté en termes de revenus et de coûts tarde à se concrétiser dans de nombreux endroits. Selon les banques, seul un tiers des clients est autorisé à utiliser les services bancaires en ligne et mobiles. Et parmi eux, seul un sur deux utilise régulièrement les moyens d'accès numériques.

Les banques doivent agir maintenant

"Jusqu'à présent, de nombreuses banques se sont trop concentrées sur le développement de leur infrastructure numérique et ont omis de mobiliser leurs clients et leurs collaborateurs avec le même engagement", constate Dirk Vater, partenaire de Bain et responsable du groupe de pratique Banques en Allemagne, en Autriche et en Suisse. "Elles ont sous-estimé le facteur de réussite humain".

Entre-temps, en Allemagne, en Suisse et dans de nombreux autres pays, les clients Mobile First constituent la clientèle la plus fidèle et la plus attractive sur le plan économique. Pour l'expert du secteur Vater, il est donc clair que "les banques doivent maintenant tout mettre en œuvre pour attirer davantage de clients vers les services bancaires en ligne et surtout vers les services bancaires mobiles".

Cela peut se faire en deux vagues. Il faut commencer par des campagnes de communication dans les médias classiques comme la presse ou la télévision, afin d'atteindre les titulaires de compte qui ont peu d'affinités avec Internet. Les banques devraient répondre aux préoccupations de ces clients en matière de sécurité. Certains établissements financiers convainquent par exemple les sceptiques en leur promettant de compenser les pertes dues à la fraude numérique. Les précurseurs créent également des incitations financières sous la forme de comptes numériques gratuits, du moins temporairement, ou de remboursements sur les opérations de paiement numériques.

Créer une compréhension du changement par le dialogue

"Celui qui veut faire aimer les canaux numériques à ses clients doit prévoir suffisamment de temps et de moyens financiers pour cela", souligne Jens Engelhardt, partenaire de Bain et expert bancaire. "Dans le passé, de nombreux établissements se sont montrés soit trop impatients, soit trop réticents à ce stade". Dans une deuxième vague, les banques pourraient recourir à des mesures plus sévères, comme exiger des frais supplémentaires pour certains services dans les succursales.

Les collaborateurs jouent un rôle décisif dans la mobilisation des clients. Là aussi, il existe encore un grand potentiel. Car selon les estimations de Bain, moins d'un employé de banque sur deux en Europe utilise jusqu'à présent les services mobiles de son propre établissement. La compréhension du changement ne peut être obtenue que par le dialogue. Si l'acceptation augmente, la disposition du personnel à se qualifier davantage et à tester de nouvelles méthodes de travail s'accroît.

Surmonter les obstacles organisationnels

Dans de nombreux établissements, il existe des obstacles organisationnels. "Les banques font la promotion du mobile banking et interdisent par exemple l'utilisation de smartphones privés au bureau", explique Engelhardt, spécialiste du secteur. "Personne ne comprend cela et c'est un obstacle à la réussite du changement". En éliminant de tels obstacles et en impliquant les employés, on les motive à utiliser ses propres services mobiles.
Tous les établissements de crédit doivent agir. "Si les banques ne migrent pas systématiquement leurs clients vers les canaux numériques et ne mobilisent pas leurs collaborateurs, elles ne récolteront jamais les fruits de la transformation numérique", avertit Vater. "Et vu la pression sur les marges, aucun établissement ne peut se le permettre".

Cela est rendu possible par une solution de financement gratuite pour le client, proposée par Bob Finance, filiale de Valora. Les clients peuvent choisir sur Zer000.ch entre l'iPhone 7, l'iPhone 7 Plus, l'iPhone 8, l'iPhone 8 Plus, l'iPhone XS et l'iPhone XR et définir aussi bien les couleurs que la capacité de mémoire. Ils bénéficient d'une garantie de deux ans sur le smartphone. La nouvelle boutique en ligne propose en outre des accessoires Apple et propose la police d'assurance AppleCare+.

L'offre est disponible dès maintenant et s'adresse aux adultes domiciliés en Suisse qui souhaitent acheter un iPhone indépendamment d'un opérateur de téléphonie mobile et étaler le paiement du prix d'achat sur une durée pouvant aller jusqu'à 36 mois.

En cas de contrôle de solvabilité positif, un financement à 0% mis à disposition par Bob Finance permet d'acquérir un iPhone 7 avec 32 Go de mémoire à partir de 38 centimes par jour et pour une durée de 36 mois. De plus, l'abonnement Apple Music est inclus gratuitement les 90 premiers jours, tout comme le service de streaming Apple TV+ disponible à partir de novembre.

Avec cette offre, Valora renforce son partenariat avec Apple. L'entreprise veut en outre permettre à une large base de clients d'accéder au smartphone, compagnon de tous les jours, et répondre ainsi au besoin de praticité lors des achats. La commodité ne concerne pas seulement le produit, mais aussi les possibilités de paiement et de financement.

Pour la huitième fois, Digitec lance de nouveaux sujets pour sa campagne qui fait la promotion de véritables évaluations de produits. Parallèlement, les 25 sujets seront également visibles sous forme de bannières en ligne, de cartons suspendus, d'ePanels et d'eBoards. 

Comme les précédentes, cette campagne a été développée en interne par Digitec Galaxus Marketing.

À partir du 11 novembre, des spots télévisés seront également diffusés, dans lesquels les produits évalués réagissent de manière inhabituelle aux commentaires des utilisateurs et deviennent eux-mêmes des acteurs. Les spots ont été réalisés en collaboration avec l'artiste de stop motion Bruno Conti.  

La campagne est accompagnée de contributions de la rédaction de Digitec Galaxus, composée de 20 personnes, qui s'inspire de ces ratings amusants. La page de renvoi de la campagne est complété en permanence par les contributions rédactionnelles correspondantes.