Ce projet intergénérationnel vise à réorganiser le système de transport et à exploiter les potentiels de développement. Dans un premier temps, les ambassadeurs ont développé des messages "pourquoi", les ont renforcés par des images et ont rendu le plan directeur technique accessible aux citoyens.

D'autres moyens de communication ont été utilisés : un modèle numérique en 3D, une brochure sur les éventails distribuée à tous les ménages, une application Storyteller pour des présentations spécifiques aux groupes cibles par les autorités communales, ainsi qu'un sondage pour déterminer l'état d'esprit et des séances d'information pour les personnes directement concernées.

Viennent ensuite OK Boomer et Flugscham pour l'allemand, féminicide et flygskam pour le français, sciopero delle donne et 5G pour l'italien et diaspora et unda verda pour le romanche. "En 2019, ces mots ont marqué le discours en Suisse - scientifiquement prouvés dans la base de données textuelle et confirmés par le choix des linguistes", explique la linguiste de la ZHAW Marlies Whitehouse, responsable opérationnelle du projet Mot de l'année en Suisse.

 

Pour la première fois, le romanche 

En 2017, le département de linguistique appliquée de la ZHAW a repris la responsabilité de l'élection du mot de l'année. Depuis, l'élection se fait de manière plurilingue, basée sur la recherche et interactive. En 2019, le mot de l'année Suisse a été élu pour la première fois en romanche, en collaboration avec la Lia Rumantscha.

Pour chaque langue, le choix passe par trois étapes : Des scientifiques analysent la base de données du discours suisse, le corpus Swiss-AL, et déterminent pour chaque langue les vingt mots qui ont été utilisés plus fréquemment ou de manière nettement différente en 2019 que les années précédentes. Ensuite, un jury de professionnels de la langue choisit les trois mots les plus marquants dans cette liste, parmi les propositions du public et sur la base de leur propre expérience. Enfin, les chercheurs montrent comment ces mots ont évolué dans l'usage linguistique en Suisse en 2019 et quels changements sociaux ils représentent.

Les quatre jurys sont composés chacun d'une dizaine de linguistes de Suisse alémanique, romande, italienne et rhéto-romane. Le département de linguistique appliquée de la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW) à Winterthour est responsable de la base de données et de la direction du projet.

 

Première place Jeunesse pour le climat

C'est avec une sérieuse inquiétude que les jeunes de Suisse appellent à agir enfin contre le changement climatique. Et ils ont du mordant, de la force de frappe et de l'endurance comme Greta Thunberg : ils font régulièrement descendre des dizaines de milliers de personnes dans la rue pour une grève du climat. Nombre d'entre eux veulent initier un processus de changement à grande échelle et trouver ensemble des moyens de sortir de la crise climatique, en collaboration avec les politiques, les scientifiques et la population. Car les jeunes le savent : Le climat nous concerne tous et il détermine ce que sera leur avenir.

 

Deuxième place OK Boomer

En bref et sans équivoque. OK Boomer est la réponse lorsqu'une personne de la génération des baby-boomers s'exprime de manière péjorative et condescendante sur l'opinion d'une personne plus jeune. Elle apparaît de manière sporadique ces dernières années et se répand rapidement à partir du mois d'octobre, déclenchée entre autres par une interpellation lors d'un débat sur le climat : un baby-boomer interrompt une jeune oratrice, qui répond par "OK Boomer". Formule assassine ou demande de respect ? Une chose est sûre : Les jeunes et les vieux veulent être entendus et pris au sérieux.

 

3e place Pudeur en vol

Voler ou ne pas voler ? La honte de voler sera le thème de 2019 ; ce mot désigne la honte de ne pas renoncer aux voyages en avion malgré le changement climatique. Dans le mot honte de voler, l'envie de voyager s'associe à la crise climatique, la mondialisation impose son empreinte écologique, les primes de miles aériens s'imbriquent avec les remords. Les chiffres concernant les voyages au-dessus des nuages sont éloquents : le nombre de passagers aériens ne cesse d'augmenter dans le monde entier. Pendant ce temps, la honte de voler se propage partout, chez les baby-boomers comme chez les jeunes qui se préoccupent du climat.

L'envolée à court terme a lieu entre septembre et novembre, écrit l'Administration fédérale des douanes dans un communiqué de presse de mardi. Durant ces mois, les chiffres d'importation augmentent jusqu'à 20 pour cent.

Mais cela ne permet pas de stopper la chute. Selon l'administration des douanes, l'importation de livres entre 2008 et 2018 a diminué de 35 pour cent, passant de 703 à 454 millions de francs. Pour les revues, on observe une baisse de 46 pour cent sur la même période : de 402 à 219 millions de francs.

Bien que l'évolution des taux de change et la baisse des prix au passage de la frontière aient eu un effet positif sur les importations suisses, le recul en valeur est en grande partie dû à la réduction des quantités importées (livres : moins 28%, revues : moins 44%), écrit l'administration des douanes. Elle suppose que les changements d'habitudes de lecture, l'apparition des e-books et des publications en ligne en sont les raisons.

Les deux principaux fournisseurs de livres et de magazines sont l'Allemagne et la France. Dans le domaine des périodiques, l'Italie fait partie des trois principaux fournisseurs. Pour les livres, le voisin méridional n'arrive toutefois qu'en quatrième position, derrière la Grande-Bretagne. La Chine a fait un bond en avant. Pour les livres, le pays asiatique est passé de la sixième à la cinquième place et a dépassé les Etats-Unis. (SDA)
 

Ce résultat doit toutefois être interprété avec prudence lorsqu'il s'agit d'évaluer l'impact réel de l'utilisation des technologies de l'information et de la communication sur les résultats scolaires, peut-on lire dans le rapport de la Conférence des directeurs de l'instruction publique sur le rapport Pisa. En effet, la manière dont les appareils numériques sont utilisés en classe devrait également jouer un rôle décisif.

Les appareils numériques, si les élèves les utilisent pour des activités sans rapport avec l'apprentissage de la matière, comme chatter avec des amis ou surfer sur Internet, peuvent devenir un facteur de distraction qui s'accompagne d'une réduction du temps d'apprentissage proprement dit.

Cette hypothèse semble également être confirmée par les données Pisa : Les élèves qui ont obtenu des résultats nettement plus élevés dans les domaines testés sont également ceux qui ont déclaré que les appareils numériques n'étaient utilisés en classe que par les enseignants. En revanche, si les appareils numériques n'étaient utilisés que par les élèves, cela s'accompagnait des performances les plus faibles.

Malgré les investissements réalisés ces dernières années, la Suisse doit encore agir en matière d'utilisation d'appareils numériques. Il est important de ne pas agir avec des budgets spéciaux uniques, mais d'investir en permanence dans l'utilisation des technologies numériques dans les écoles. L'accent ne doit pas être mis uniquement sur l'achat d'appareils, mais aussi sur la formation initiale et continue des enseignants et sur la création de matériel pédagogique innovant, poursuit le communiqué. (SDA)

Valeria Konecna, 22 ans, a étudié les sciences de la communication et du journalisme avec une spécialisation en gestion d'entreprise à l'université de Vienne. Elle a ensuite appris à connaître tout le spectre de la communication marketing numérique dans deux entreprises autrichiennes spécialisées dans la transformation numérique et le commerce en ligne. Le marketing de contenu, le marketing de performance et le marketing des médias sociaux sont pour elle des domaines d'activité tout aussi familiers que le storytelling stratégique, le social listening, les campagnes multicanaux et l'analytique.

En tant que représentante de la génération Z, elle apporte en outre de précieuses conditions qui sont importantes pour l'approche "Digital First" d'Eurotax. Konecna parle l'allemand, le français, l'anglais, le slovaque et le tchèque.

Le BOE, salon international du marketing événementiel, sera le point de rencontre de l'industrie de l'événementiel les 15 et 16 janvier 2020. Près de 600 exposants issus des secteurs de l'événementiel et de l'équipement ainsi que de la construction de stands s'y présenteront. Au total, les organisateurs du BOE 2020 attendent à nouveau quelque 11 000 visiteurs, ce qui confirme le statut du BOE en tant que salon phare international.

High Touch

"Depuis de nombreuses années, la BOE s'est établie comme le rendez-vous absolu de la branche. En mettant l'accent sur la technologie, il répond désormais à l'air du temps", explique Sabine Loos (photo), directrice générale du groupe d'entreprises Westfalenhallen. "Les nouvelles technologies de l'information et de la communication permettent au secteur de l'événementiel de relier de plus en plus de données, de services et de prestations, ce qui permet de créer de nouveaux concepts de spectacles et d'accroître l'interactivité", poursuit Sabine Loos.  

 

Haute technologie

Les halls 4 à 8 sont divisés en sept zones thématiques : Safety & Security Forum, Technology & Scenography, MICE Forum, Culinary-Stage, Digital Forum, Career Hub et Acts on Stage, afin que les visiteurs puissent mieux s'orienter et atteindre plus rapidement les zones souhaitées. Les exposants y présenteront à nouveau les points forts des domaines de l'événementiel, de l'équipement et de la construction de stands.

Le salon phare international sera une fois de plus accompagné d'un programme passionnant et informatif qui donnera aux visiteurs des impulsions pour toute l'année à venir. Pour les visiteurs internationaux, les organisateurs du BOE proposent l'application "ZOI" qui enregistre les conférences et les transforme en transcriptions multilingues.

 

Programme du forum

Le Safety & Security Forum propose des solutions de sécurité individuelles pour chaque type d'événement, le format de conférence Technology & Scenography met en lumière la manière dont les visiteurs du salon peuvent mettre en scène leur présence de manière unique.

Le forum MICE propose de nombreux formats de discussion et d'information passionnants sur des thèmes centraux de la branche, comme par exemple les conférences Pecha Kucha, où seules des présentations sans texte sont utilisées. La Culinary-Stage propose des idées créatives pour le service culinaire des invités, tandis que le Digital Forum accueille des intervenants de premier plan du secteur de l'événementiel et du numérique. Au BOE Career Hub et à l'événement Forum, les jeunes talents trouveront des informations sur le secteur de l'événementiel. Lors d'Acts on Stage, différents artistes performants montreront comment leurs compétences embellissent chaque événement. Dans les ateliers Acts on Stage qui s'y rapportent, les artistes, les agences et les planificateurs peuvent se perfectionner.

Boe-messe.fr

Le quatrième et dernier entretien marketing de 2019 a été de loin le plus réussi : grâce à plus de 120 visiteurs, l'équipe de MK et de Werbewoche a pu se réjouir que la série d'événements se soit désormais établie à Zurich. Contrairement à d'autres manifestations de la branche, les invités des Entretiens marketing doivent certes recevoir un apport professionnel, mais aussi et surtout être inspirés - et ensuite réseauter de manière conviviale et décontractée.

Au début de la manifestation, Anna Kohler, directrice journalistique de MK et de Werbewoche et hôtesse de la soirée, a esquissé le thème tout à fait sérieux : il s'agissait des crises - et des possibilités de les gérer (par exemple via la communication). Il s'agit donc d'un sujet que tout le monde connaît dans son quotidien professionnel, mais aussi dans sa vie privée.

Anna Kohler a d'abord formulé quelques réflexions personnelles sur la manière de commencer quelque chose de nouveau à partir de crises : "Il faut jeter du lest, jeter les illusions par-dessus bord et ensuite, dans le meilleur des cas, franchir honnêtement, avec gratitude et courage, les étapes nécessaires pour peut-être même se dépasser", a déclaré la publiciste.

Alexander Haldemann, le CEO de Metadesign, a ensuite présenté son exposé. Depuis 1979, cette agence de marque aide des clients comme Apple, VW et Swiss Life à se présenter à l'extérieur. Il est clair que cela inclut aussi la gestion des crises : "Aujourd'hui, les clients ne sont plus seulement des destinataires de messages de marque, mais aussi des émetteurs et des multiplicateurs", a déclaré Haldemann dans son exposé.

Les clients responsables représentent donc un travail considérable pour les marques - car leur feedback, exprimé publiquement, peut causer beaucoup de dégâts. En cas de crise, la communication doit donc viser en premier lieu à rétablir la confiance. Le cœur de la marque, s'il est utilisé intelligemment, peut servir d'"ancre" à laquelle les entreprises peuvent s'accrocher.

Deux hommes qui ont eux-mêmes dû traverser des crises très graves au cours des dernières années se sont ensuite rencontrés pour une discussion au coin du feu : Thomas Middelhoff, ancien PDG, et le père Klaus Mertes, sj, recteur du collège jésuite de St.

Thomas Middelhoff a eu une vie dont la plupart des gens ne font que rêver : en tant que PDG de Bertelsmann et KarstadtQuelle (qui deviendra Arcandor), il a gagné des millions, a dîné avec des chefs d'État et a fait le tour du monde en jet privé. Mais ensuite, "Big T", comme l'appelaient les médias et ses collègues, est tombé bien bas : la faillite d'Arcandor a été suivie de procès et finalement d'une peine de trois ans de prison pour abus de confiance et évasion fiscale. Libéré en 2017, il a radicalement changé de vie. Dans ses best-sellers "A115 - Der Sturz" et "Schuldig : Vom Scheitern und Wiederaufstehen" (Coupable : de l'échec et de la résurrection), Middelhoff se juge sévèrement lui-même et lie aussi son destin à l'arrogance et à la cupidité qui ont eu raison de lui pendant de longues années.

S'attendait-il à devenir un jour l'un des conférenciers les plus convoités sur le thème de l'échec ? C'est la question que l'animateur Johannes Hapig a posée à Thomas Middelhoff. La réponse de ce dernier : "Non, et je ne l'aurais pas souhaité non plus". Pourtant, selon l'ancien méga-CEO, sa vie est aujourd'hui plus épanouie et plus belle qu'avant. Il a du temps pour lui, pour la première fois de vrais hobbies et utilise son expérience pour mettre en garde les jeunes contre des erreurs similaires.

P. Klaus Mertes SJ est le directeur du prestigieux collège et internat jésuite de St. Blasien en Forêt-Noire. Mais il a acquis sa notoriété grâce au poste qu'il occupait auparavant : celui de recteur du Canisius-Kolleg à Berlin, où il a déclenché en 2010 la première grande vague de révélations d'abus sexuels et physiques sur des jeunes dans des établissements d'enseignement ecclésiastiques (et plus tard aussi non ecclésiastiques) en Allemagne. Alors que la société civile et la politique allemande tiennent Mertes en haute estime, il est - encore aujourd'hui, dix ans plus tard - discrédité et évité par les milieux conservateurs au sein de l'Eglise catholique, qui le considèrent comme un "pollueur de nid".

Lui dont la communication de crise lui a imposé de nombreux et lourds sacrifices, referait-il la même chose ? Mertes a répondu sans hésiter "Oui, bien sûr !", ce qui lui a valu de longs applaudissements.

Le cadre musical, généralement constitué de jeunes artistes innovants, est devenu une tradition lors des entretiens marketing. Cette fois-ci, il s'agissait d'Arthur Henry, multiple champion suisse de beatbox.

La quatrième édition des Entretiens du marketing s'est terminée par un apéritif riche. Les invités ont profité de l'occasion pour s'entretenir personnellement avec les intervenants et pour nouer de nouveaux contacts entre eux. Et beaucoup d'entre eux étaient déjà sûrs de pouvoir participer au prochain entretien marketing en mars 2020.

Sur le marché suisse de l'Internet très disputé, le défi consistait à communiquer avec succès le nouveau portefeuille Giga d'UPC, qui permet dès à présent de surfer à une vitesse Gigabit dans toute la zone de distribution. De plus, UPC TV et le droit de résiliation de 100 jours constituaient également des contenus importants de la campagne.

D'une part, le slogan "Wo Gbit/s so was ?" devait attirer l'attention sur la nouvelle vitesse et la disponibilité dans tout le pays en jouant sur les mots. D'autre part, un langage formel clair et compréhensible a été délibérément créé pour les visuels et les images animées avec un rayon se propageant dans les couleurs d'UPC - le "Beam".

Outre les mesures out-of-home sous forme de méga-affiches à la gare centrale de Zurich et à Genève, ainsi que le branding des trams et des bus, la campagne a également misé sur la publicité numérique out-of-home, les spots TV, les bannières en ligne, les annonces natives, les annonces dans les médias sociaux et les annonces imprimées dans divers médias. En outre, des camions portant la marque de l'entreprise ont traversé la Suisse pendant la durée de la campagne. 

Dans le cadre de l'enquête menée en octobre, 1000 personnes de Suisse romande et alémanique âgées de 14 à 65 ans ont notamment indiqué où elles comptaient acheter des cadeaux cette année et combien elles comptaient dépenser.

 

Un quart veut dépenser moins, un sur sept rien du tout 

La plupart des personnes interrogées prévoient certes de dépenser autant que l'année précédente pour les cadeaux (70%). Toutefois, 24 % des personnes interrogées déclarent vouloir réduire leurs dépenses. Seuls 6 % d'entre eux prévoient de dépenser davantage. 

15 % des personnes interrogées ont en outre indiqué ne pas vouloir offrir de cadeau du tout. Lors d'un sondage similaire réalisé par Marketagent.com Suisse il y a trois ans, la proportion de personnes ne souhaitant pas offrir de cadeau était similaire, avec 15,5 %. 

 

Les cadeaux sont (surtout) achetés en Suisse 

Ce qui est dépensé pour Noël reste majoritairement en Suisse. A la question de savoir où les personnes interrogées comptent acheter leurs cadeaux, 69 % répondent dans des magasins en Suisse, 44 % veulent se procurer des cadeaux dans une boutique en ligne suisse (plusieurs réponses possibles). 

Près d'un cinquième des personnes interrogées ont l'intention de faire leurs achats sur des sites web étrangers, notamment sur Amazon. Mais seuls 14 % prévoient d'acheter leurs cadeaux dans des boutiques de l'autre côté de la frontière. 

 

Les produits alimentaires et les jouets sont les favoris 

Les produits alimentaires et les jouets (32% et 29% respectivement) ainsi que les parfums, les cosmétiques et les articles de soins corporels (26%) arrivent en tête de la liste des achats, suivis des vêtements, des chaussures et des accessoires (22%) et des liquidités (21%).

 

en ligne : Les hommes préfèrent Digitec, les femmes Zalando 

Le premier choix parmi les boutiques en ligne est Galaxus.ch (40%), suivi de Digitech.ch et Zalando.ch (29% chacun), Amazon.de/Amazon.com (27%) et Mediamarkt.ch (20%).

Alors que les femmes et les hommes ont cité Galaxus.ch et son assortiment complet à peu près aussi souvent les uns que les autres, la situation est différente pour la société sœur Digitec.ch, spécialisée dans l'électronique. 39 % des hommes ont indiqué vouloir y acheter des cadeaux, contre seulement la moitié des femmes (19 %). L'ordre est inversé chez Zalando.ch : environ un tiers des femmes veulent y faire des achats, contre un quart des hommes.

Avant de rejoindre Standing Ovation, Carina Sjöberg a notamment conçu et coordonné chez FBM Entertainment les activités de marketing et de communication autour des comédies musicales, des spectacles, des comédies, des spectacles de danse et des concerts, en particulier la comédie musicale originale de Broadway "Le Roi Lion". Elle a également travaillé pendant dix ans pour le Freddy Burger Management Group en tant que Head of Marketing dans le domaine des événements publics.

Chez Standing Ovation, Sjöberg va élargir la gamme de services de l'agence vers une communication à 360 degrés.

Que ce soit avec un look décontracté, une tenue de fête ou même un costume, quiconque porte les chaussettes aux couleurs vives de la start-up suisse DillySocks se fait remarquer. Dans certaines situations, il n'est toutefois pas conseillé de se faire remarquer.

C'est dans cet esprit que Serviceplan Suisse a créé une campagne qui montre que les chaussettes attirent l'attention même dans les situations les plus défavorables.

Trois motifs - statiques et animés - ont été réalisés pour la campagne. Ils ont été mis en scène par le photographe suisse Jonathan Heyer. La campagne est diffusée sur des affiches, dans les médias sociaux et au cinéma, et annonce également le début des ventes de Noël avec une promotion des ventes.

L'agence zurichoise a développé un langage visuel pour l'activité de solutions d'Energie 360°, qui doit communiquer les prestations disponibles d'une manière fraîche : Smart Worlds. 

Sur la base de la devise "L'énergie est partout. Trois mondes - un pour chaque groupe cible - ont été développés sur la base de cette idée. Ceux-ci n'ont pas besoin d'un apport extérieur d'énergie. Au cœur de chaque visuel clé se trouve un cycle impossible de l'énergie inspiré par M.C Escher. Le cercle doit refléter le fait qu'Energie 360° peut rendre possible ce qui semble impossible grâce à ses solutions énergétiques. Dans les détails, on retrouve différentes parties de l'offre d'Energie 360° intéressantes pour le groupe cible. Les titres reprennent également leurs besoins. 

Depuis fin septembre, la campagne se déroule en trois phases, avec des annonces dans des magazines spécialisés, des pages de renvoi, LinkedIn et des salons. En outre, un mailing est également utilisé, reprenant le thème de la communication : Certaines parties du mailing sont imprimées avec un vernis sensible aux UV, ce qui fait que le message n'est visible qu'avec la lumière du soleil.