Il progetto intergenerazionale mira a riorganizzare il sistema dei trasporti e a sfruttare il potenziale di sviluppo. Come primo passo, gli ambasciatori hanno sviluppato i messaggi "perché", li hanno rafforzati visivamente e hanno reso accessibile al pubblico il masterplan tecnico.

Altri strumenti di comunicazione sono stati un modello digitale in 3D, un opuscolo informativo inviato a tutte le famiglie, un'applicazione Storyteller per presentazioni specifiche per i gruppi target da parte delle autorità comunali, un sondaggio per determinare l'opinione pubblica ed eventi informativi per i diretti interessati.

Al secondo e terzo posto troviamo OK Boomer e Flugscham per il tedesco, féminicide e flygskam per il francese, sciopero delle donne e 5G per l'italiano e diaspora e unda verda per il romancio. "Queste parole hanno plasmato il discorso in Svizzera nel 2019 - documentate scientificamente nel database dei testi e confermate dalla scelta dei linguisti", spiega la linguista della ZHAW Marlies Whitehouse, responsabile operativa del progetto Word of the Year Switzerland.

 

Il retoromanzo per la prima volta 

Nel 2017, il Dipartimento di linguistica applicata della ZHAW ha assunto la responsabilità di scegliere la parola dell'anno. Da allora, l'elezione è stata multilingue, basata sulla ricerca e interattiva. In collaborazione con la Lia Rumantscha, nel 2019 è stata scelta per la prima volta la parola svizzera dell'anno in romancio.

Per ogni lingua, la scelta passa attraverso tre fasi: I ricercatori analizzano il database del discorso svizzero Korpus Swiss-AL e determinano le venti parole per lingua che sono state usate più frequentemente o in modo significativamente diverso nel 2019 rispetto agli anni precedenti. Poi una giuria di professionisti del settore linguistico sceglie le tre parole più sorprendenti da questo elenco, tra i suggerimenti del pubblico e sulla base della propria esperienza. Infine, i ricercatori mostrano come queste parole si sono sviluppate nell'uso linguistico in Svizzera nel 2019 e quali cambiamenti sociali rappresentano.

Le quattro giurie sono composte ciascuna da una decina di linguisti provenienti dalla Svizzera tedesca, francese, italiana e romancia. Il Dipartimento di Linguistica Applicata dell'Università di Scienze Applicate di Zurigo ZHAW a Winterthur è responsabile della banca dati e della gestione del progetto.

 

1° posto: Clima Giovani

Con grande preoccupazione, i giovani svizzeri chiedono che si faccia finalmente qualcosa per il cambiamento climatico. E hanno mordente, forza e resistenza come Greta Thunberg: più volte hanno portato decine di migliaia di persone in piazza per uno sciopero del clima. Molti di loro vogliono avviare un processo di ripensamento su un ampio fronte e trovare vie d'uscita dalla crisi climatica insieme a politici, scienziati e popolazione. Perché i giovani lo sanno: Il clima riguarda tutti noi e determina il loro futuro.

 

2° posto: OK Boomer

Breve e deciso. OK Boomer è la risposta a quando una persona della generazione dei baby boomer fa commenti sprezzanti e condiscendenti sull'opinione di una persona più giovane. È apparsa sporadicamente negli ultimi anni e si è diffusa rapidamente a partire da ottobre, innescata tra l'altro dai disturbatori in un dibattito sul clima: un baby boomer interrompe una giovane oratrice, che risponde con "OK boomer". Frase killer o richiesta di rispetto? Una cosa è certa: Vecchi e giovani vogliono essere ascoltati e presi sul serio.

 

3° posto: Vergogna del volo

Volare o non volare? La vergogna del volo sarà un tema del 2019; la parola descrive la vergogna di non rinunciare ai viaggi aerei nonostante il cambiamento climatico. La parola "Flugscham" (vergogna del volo) combina il desiderio di viaggiare con la crisi climatica, la globalizzazione pone la sua impronta ecologica e i bonus delle miglia aeree si intrecciano con il rimorso. I dati sui viaggi sopra le nuvole parlano chiaro: il numero di passeggeri aerei è in continuo aumento in tutto il mondo. Nel frattempo, la vergogna del volo si sta diffondendo ovunque, tra i baby boomer e i giovani climatici.

Il picco a breve termine si verifica tra settembre e novembre, scrive l'Amministrazione federale delle dogane in un comunicato stampa di martedì. In questi mesi, le importazioni aumentano fino al 20%.

Tuttavia, questo non fermerà il declino. Secondo l'Amministrazione doganale, le importazioni di libri sono diminuite del 35% tra il 2008 e il 2018, passando da 703 milioni di franchi a 454 milioni di franchi. Nello stesso periodo è stato osservato un calo del 46% per le riviste: da 402 milioni di franchi a 219 milioni di franchi.

Sebbene l'andamento dei tassi di cambio e il calo dei prezzi al momento dell'attraversamento della frontiera abbiano avuto un effetto favorevole sulle importazioni svizzere, il calo del valore è in gran parte dovuto alla riduzione del volume delle importazioni (libri: meno 28%, riviste meno 44%), scrive l'amministrazione doganale. Le ragioni sono da ricercare nel cambiamento delle abitudini di lettura, nell'emergere degli e-book e delle pubblicazioni online.

I due più importanti fornitori di libri e riviste sono la Germania e la Francia. L'Italia è uno dei tre principali fornitori di riviste. Per quanto riguarda i libri, tuttavia, il vicino meridionale si colloca solo al quarto posto, dietro al Regno Unito. La Cina ha fatto un balzo in avanti. In termini di libri, il Paese asiatico è passato dal sesto al quinto posto, superando gli Stati Uniti. (SDA)
 

Tuttavia, questo risultato dovrebbe essere interpretato con cautela nel valutare l'impatto effettivo dell'uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione sul rendimento scolastico, secondo il rapporto della Conferenza dei direttori dell'istruzione sul rapporto Pisa. Un ruolo decisivo è probabilmente svolto dal modo in cui i dispositivi digitali vengono utilizzati in classe.

I dispositivi digitali, se utilizzati dagli studenti per attività non correlate all'apprendimento della materia, come chattare con gli amici o navigare in Internet, potrebbero diventare un fattore di distrazione, riducendo il tempo effettivo di apprendimento.

Questa ipotesi sembra essere confermata anche dai dati di Pisa: Gli studenti che hanno ottenuto risultati significativamente più elevati nelle aree testate sono stati anche quelli che hanno indicato che i dispositivi digitali erano utilizzati solo dagli insegnanti in classe. Se, invece, i dispositivi digitali erano utilizzati solo dagli alunni, ciò era associato ai risultati più bassi.

Nonostante gli investimenti degli ultimi anni, in Svizzera c'è ancora bisogno di intervenire sull'uso dei dispositivi digitali. È importante non agire con budget speciali una tantum, ma investire costantemente nell'uso delle tecnologie digitali nelle scuole. L'attenzione non dovrebbe essere rivolta solo all'acquisto di attrezzature, ma anche alla formazione e all'aggiornamento degli insegnanti e alla creazione di materiali didattici innovativi. (SDA)

Valeria Konecna, 22 anni, ha studiato giornalismo e scienze della comunicazione con specializzazione in economia aziendale all'Università di Vienna. In seguito ha acquisito familiarità con l'intero spettro della comunicazione di marketing digitale presso due aziende austriache che si occupano di trasformazione digitale e business online. Ha familiarità con il content marketing, il performance marketing e il social media marketing, ma anche con lo storytelling strategico, il social listening, le campagne multicanale e gli analytics.

In quanto rappresentante della Generazione Z, possiede anche preziose qualifiche importanti per l'approccio "Digital First" di Eurotax. Konecna parla tedesco, francese, inglese, slovacco e ceco.

La BOE, fiera internazionale per il marketing degli eventi, sarà il luogo d'incontro dell'industria degli eventi il 15 e 16 gennaio 2020. Si presenteranno circa 600 espositori dei settori dell'organizzazione e dell'attrezzatura per eventi e della costruzione di fiere. In totale, gli organizzatori della BOE 2020 si aspettano di nuovo circa 11.000 visitatori, il che conferma lo status della BOE come fiera leader a livello internazionale.

High Touch

"Il BOE si è affermato per molti anni come un punto di incontro assoluto per l'industria. Con la sua attenzione alla tecnologia, sta ora toccando il nervo dei tempi", spiega Sabine Loos (nella foto), Direttore Generale del Gruppo Westfalenhallen. "Le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione permettono all'industria degli eventi di collegare sempre più ampiamente dati, servizi e prestazioni, consentendo così concetti di spettacolo sempre nuovi e una maggiore interattività", afferma Sabine Loos.  

 

Alta tecnologia

I padiglioni da 4 a 8 sono suddivisi in sette aree tematiche: Safety & Security Forum, Technology & Scenography, MICE Forum, Culinary Stage, Digital Forum, Career Hub e Acts on Stage, in modo che i visitatori possano orientarsi meglio e raggiungere più rapidamente le aree desiderate. Gli espositori presenteranno ancora una volta i punti salienti dei settori dell'organizzazione di eventi, delle attrezzature e dell'allestimento degli stand.

La fiera leader a livello internazionale sarà ancora una volta accompagnata da un programma interessante e informativo che fornirà ai visitatori impulsi per l'intero anno a venire. Per i visitatori internazionali, i responsabili della BOE offrono l'app "ZOI", che registra le conferenze e le converte in trascrizioni multilingue.

 

Programma del forum

Il Safety & Security Forum offre soluzioni di sicurezza individuali per ogni tipo di evento, mentre il format di conferenze Technology & Scenography fa luce su come i visitatori della fiera possono mettere in scena la loro presenza in fiera in modo distintivo.

Il MICE Forum offre molti interessanti formati di discussione e informazione su argomenti centrali del settore, come le conferenze Pecha Kucha, in cui vengono utilizzate solo presentazioni senza testo. Il Culinary Stage offre idee creative per la ristorazione degli ospiti, mentre al Digital Forum interverranno relatori di spicco dell'industria degli eventi e del digitale. Al BOE Career Hub e all'evento Forum, i giovani professionisti troveranno informazioni sul settore degli eventi. Ad Acts on Stage, vari artisti mostrano come le loro abilità possano migliorare qualsiasi evento. Nei workshop associati ad Acts on Stage, artisti, agenzie e pianificatori potranno approfondire la loro formazione.

Boe-messe.de

Il quarto e ultimo Marketing Talks del 2019 è stato anche quello di gran lunga più riuscito: grazie agli oltre 120 visitatori, il team di MK e Werbewoche si è rallegrato del fatto che la serie di eventi si sia ormai affermata a Zurigo. A differenza di altri eventi di settore, l'obiettivo dei Marketing Talks è che gli ospiti ricevano input professionali, ma soprattutto che siano ispirati - e che poi facciano networking in un'atmosfera rilassata e informale.

All'inizio dell'evento, Anna Kohler, direttrice giornalistica di MK e Werbewoche e conduttrice della serata, ha illustrato il tema molto serio: si trattava di crisi - e delle possibilità di affrontarle (ad esempio attraverso la comunicazione). In altre parole, qualcosa che tutti conoscono nella vita lavorativa di tutti i giorni, ma probabilmente anche nella vita privata.

Anna Kohler ha esordito formulando alcuni dei suoi pensieri su come iniziare qualcosa di nuovo da una crisi: "È importante liberarsi del bagaglio, buttare a mare le illusioni e poi, nel migliore dei casi, fare i passi onesti, grati e coraggiosi necessari per crescere forse anche oltre se stessi", ha detto la pubblicista.

È seguita la presentazione di Alexander Haldemann, CEO di Metadesign. Dal 1979 l'agenzia di marchi aiuta clienti come Apple, VW e Swiss Life a presentarsi al mondo esterno. È ovvio che questo include anche la gestione delle crisi: "Oggi i clienti non sono più solo destinatari dei messaggi del marchio, ma anche trasmettitori e moltiplicatori", ha detto Haldemann nella sua presentazione.

Per questo motivo, i clienti che si sentono responsabilizzati comportano un grande lavoro per i marchi, perché il loro feedback può causare molti danni se espresso pubblicamente. La comunicazione nelle crisi deve quindi concentrarsi principalmente sul ripristino della fiducia. Se usata con saggezza, l'essenza del marchio può servire come una sorta di "ancora" a cui le aziende possono aggrapparsi.

La chiacchierata al caminetto ha poi riunito due uomini che hanno dovuto vivere in prima persona le crisi più gravi degli ultimi anni: L'ex mega-CEO Thomas Middelhoff e padre Klaus Mertes SJ, rettore del Collegio dei Gesuiti di St Blasien e il più importante investigatore tedesco sugli abusi.

Thomas Middelhoff ha avuto una vita che la maggior parte delle persone può solo sognare: come amministratore delegato di Bertelsmann e KarstadtQuelle (poi Arcandor), ha guadagnato milioni, ha cenato con capi di Stato e ha girato il mondo con un jet privato. Ma poi "Big T", come lo chiamavano i media e i colleghi, si è trovato in difficoltà: alla bancarotta di Arcandor sono seguite cause giudiziarie e infine una condanna a tre anni di carcere per appropriazione indebita ed evasione fiscale. Uscito di prigione nel 2017, ha cambiato radicalmente vita. Nei suoi bestseller "A115 - Der Sturz" e "Schuldig: Vom Scheitern und Wiederaufstehen", Middelhoff si fa un esame di coscienza e attribuisce la colpa del suo destino all'arroganza e all'avidità che lo hanno tenuto in pugno per molti anni.

Si sarebbe aspettato di diventare uno dei relatori più richiesti sul tema del fallimento, ha chiesto il presentatore Johannes Hapig a Thomas Middelhoff. La sua risposta: "No. E non l'avrei nemmeno desiderato". Tuttavia, secondo l'ex mega-CEO, oggi la sua vita è più appagante e piacevole di un tempo. Ha tempo per se stesso, ha per la prima volta dei veri hobby e usa la sua esperienza per mettere in guardia i giovani dal commettere errori simili.

P. Klaus Mertes SJ è il direttore del rinomato collegio e scuola dei gesuiti di St Blasien, nella Foresta Nera. Tuttavia, ha acquisito notorietà grazie alla posizione che ricopriva in precedenza: quella di rettore del Canisius College di Berlino, dove nel 2010 ha scatenato la prima grande ondata di rivelazioni di abusi sessuali e fisici su giovani presso istituzioni educative ecclesiastiche (e successivamente anche non ecclesiastiche) in Germania. Mentre la società civile e la politica tedesca tributano a Mertes i più alti onori, egli è - ancora oggi, a distanza di dieci anni - screditato ed evitato dai circoli conservatori della Chiesa cattolica come un "insabbiatore di nidi".

Lui, la cui comunicazione in crisi gli ha richiesto numerosi e difficili sacrifici, rifarebbe tutto allo stesso modo? Mertes ha risposto senza esitazione "Sì, certo!", guadagnandosi un lungo applauso.

Anche la cornice musicale, solitamente fornita da artisti giovani e innovativi, è diventata una tradizione dei colloqui di marketing. Questa volta è toccato ad Arthur Henry, pluricampione svizzero di beatboxing.

La quarta edizione dei Marketing Talks si è conclusa con un aperitivo ricco. Gli ospiti hanno colto l'occasione per parlare di persona con i relatori e stringere nuovi contatti. E molti ne sono già certi: torneranno per il prossimo Marketing Talk nel marzo 2020.

Nel mercato svizzero di Internet, fortemente conteso, la sfida era comunicare con successo il nuovo portafoglio Giga di UPC, che consente di navigare a velocità gigabit in tutta l'area di distribuzione con effetto immediato. Inoltre, anche UPC TV e il diritto di recesso di 100 giorni sono stati elementi importanti della campagna.

Da un lato, lo slogan "Dove Gbit/s e poi?" intendeva attirare l'attenzione sulla nuova velocità e sulla disponibilità a livello nazionale in modo giocoso. Dall'altro lato, è stato deliberatamente creato un linguaggio di design chiaro e comprensibile per le immagini visive e in movimento con un raggio che si diffonde nei colori UPC - il "Beam".

Oltre alle misure out-of-home sotto forma di megaposter alla stazione centrale di Zurigo e a Ginevra, nonché di branding su tram e autobus, sono stati utilizzati anche pubblicità digitale out-of-home, spot televisivi, banner online, annunci nativi, annunci sui social media e annunci su carta stampata su vari media. Inoltre, durante il periodo della campagna, camion appositamente contrassegnati hanno attraversato la Svizzera. 

Nel sondaggio condotto in ottobre, 1.000 persone della Svizzera tedesca e francese di età compresa tra i 14 e i 65 anni hanno fornito informazioni su dove intendono acquistare i regali quest'anno e su quanto intendono spendere, tra le altre cose.

 

Un quarto vuole spendere meno, uno su sette vuole non spendere affatto 

La maggior parte degli intervistati prevede di spendere per i regali la stessa cifra dell'anno scorso (70%). Tuttavia, un notevole 24% dichiara di voler scavare meno nelle proprie tasche quest'anno. Solo il 6% intende spendere di più. 

Il 15% degli intervistati ha inoltre dichiarato di non voler fare alcun regalo. In un sondaggio analogo condotto da Marketagent.com Svizzera tre anni fa, la percentuale di coloro che non volevano fare regali era altrettanto alta, pari al 15,5%. 

 

I regali vengono acquistati (principalmente) in Svizzera 

La maggior parte delle spese natalizie resterà in Svizzera. Alla domanda su dove gli intervistati vogliono acquistare i loro regali, il 69% ha risposto nei negozi in Svizzera, mentre il 44% vuole acquistare i regali in un negozio online svizzero (sono possibili più risposte). 

Circa un quinto degli intervistati vuole anche fare acquisti su siti web stranieri, soprattutto su Amazon. Tuttavia, solo il 14% prevede di acquistare i regali nei negozi oltre confine. 

 

Il cibo e i giocattoli sono i preferiti 

In cima alla lista degli acquisti ci sono i prodotti alimentari e i giocattoli (rispettivamente 32% e 29%) e i profumi, i cosmetici e gli articoli per la cura della persona (26%), seguiti da vestiti, scarpe e accessori (22%) e contanti (21%).

 

Online: Gli uomini preferiscono Digitec, le donne Zalando 

La prima scelta tra i negozi online è Galaxus.ch (40%), seguita da Digitech.ch e Zalando.ch (29% ciascuno), Amazon.de/Amazon.com (27%) e Mediamarkt.ch (20%).

Mentre donne e uomini hanno menzionato Galaxus.ch, con la sua gamma completa di prodotti, con una frequenza simile, la situazione è diversa per la società sorella Digitec.ch, specializzata in elettronica. Il 39% degli uomini ha dichiarato di voler acquistare regali qui, rispetto alla metà delle donne (19%). L'ordine si inverte su Zalando.ch: circa un terzo delle donne vuole fare acquisti qui, rispetto a un quarto degli uomini.

Prima di entrare in Standing Ovation, Carina Sjöberg ha lavorato presso FBM Entertainment, dove ha ideato e coordinato attività di marketing e comunicazione per musical, spettacoli, commedie, balletti e concerti, in particolare il musical originale di Broadway "The Lion King". Ha inoltre lavorato per dieci anni presso il Freddy Burger Management Group come responsabile marketing della divisione Eventi pubblici.

In Standing Ovation, Sjöberg amplierà la gamma di servizi dell'agenzia in direzione di una comunicazione a 360 gradi.

Che si tratti di un look casual, di un abito da sera o di un completo, chiunque indossi i calzini dai colori vivaci della start-up svizzera DillySocks si farà notare. In alcune situazioni, tuttavia, non è consigliabile distinguersi.

Per questo Serviceplan Suisse ha creato una campagna che dimostra che i calzini attirano l'attenzione anche nelle situazioni più sfavorevoli.

Per la campagna sono stati realizzati tre motivi, statici e in movimento. Sono stati realizzati dal fotografo svizzero Jonathan Heyer. La campagna appare su manifesti, annunci sui social media e nei cinema, e annuncia anche l'inizio della stagione natalizia con una promozione di vendita.

L'agenzia di Zurigo ha sviluppato un linguaggio visivo per l'attività di soluzioni di Energie 360°, che intende comunicare i servizi disponibili in modo nuovo: Smart Worlds. 

Sulla base del principio guida "L'energia è ovunque. Usiamola", sono stati sviluppati tre mondi, uno per ogni gruppo target. Questi non richiedono un approvvigionamento energetico esterno. Il cuore di ogni key visual è un ciclo impossibile di energia ispirato a M.C. Escher. Il ciclo vuole riflettere il fatto che Energie 360°, con le sue soluzioni energetiche, può rendere possibile anche l'apparentemente impossibile. I dettagli includono varie parti dell'offerta di Energie 360° che sono di interesse per il gruppo target. Anche le loro esigenze sono trattate nei titoli dei giornali. 

La campagna si svolge in tre fasi dalla fine di settembre, con annunci su riviste specializzate, landing page, LinkedIn e fiere. Inoltre, viene utilizzato anche un mailing su cui viene ripresa la fascia comunicativa: Alcune parti del mailing sono stampate con vernice sensibile ai raggi UV, che rende il messaggio visibile solo alla luce del sole.