« La popularité croissante du commerce social, l'évolution du rôle d'Instagram et de Facebook, le marketing d'influence et l'explosion des contenus vidéo ne sont que quelques-unes des tendances que les responsables du marketing en ligne devront analyser et intégrer dans leurs stratégies au cours de l'année à venir », explique Yuval Ben-Itzhak, PDG de Socialbakers.
Les principales conclusions
- Les dépenses publicitaires consacrées aux Stories Instagram ont augmenté de 70% par rapport à l'année précédente, tandis que celles consacrées aux Stories Facebook n'ont progressé que de 0,3% ; les Stories Instagram représentent désormais 10% des dépenses publicitaires totales sur les réseaux sociaux au troisième trimestre.
- La catégorie « E-commerce » continue de progresser et occupe la première place sur Facebook et la deuxième place sur Instagram en termes d'interactions totales (total interactions). Le secteur de la mode domine Instagram et renforce son avance en matière d'engagement, passant de 27,81 TP3T au deuxième trimestre à 31,91 TP3T au troisième trimestre 2019.
- Le commerce social s'impose comme une tendance majeure : les marques permettent à leurs clients d'acheter des produits directement via les réseaux sociaux.
- Les marques d'articles de sport, de beauté et de commerce en ligne affichent les taux de rebond les plus faibles sur les Stories Instagram. En revanche, les marques des secteurs de l'alimentation, des boissons et de la finance ont du mal à retenir l'attention de leur public.
- Le nombre de mentions publicitaires utilisant le hashtag #ad par les influenceurs Instagram a augmenté de 60%. Parmi les entreprises étudiées, Walmart est la marque leader en matière de marketing d'influence (1370 mentions par 856 influenceurs).
- L'engagement vidéo a connu une croissance fulgurante sur toutes les plateformes, porté par de nouveaux formats tels que Facebook Live, IGTV et les fonctionnalités interactives des Stories Instagram.
- « Mobile First » : les professionnels du marketing doivent donner la priorité à la publicité sur les appareils mobiles, car aujourd'hui, 95,8 % des publicités payantes sont consultées sur des appareils mobiles, contre seulement 4,2 % sur les ordinateurs de bureau.
Un engagement exceptionnel sur Instagram stimule les dépenses publicitaires
Bien que les marques consacrent encore la majeure partie de leurs dépenses publicitaires au fil d'actualité de Facebook (plus de 60%), les données montrent une baisse à long terme du volume des dépenses publicitaires sur Facebook. Avec une multiplication par dix des dépenses publicitaires consacrées aux stories Instagram entre janvier 2018 et la fin du troisième trimestre 2019, il apparaît clairement que les budgets marketing sont de plus en plus orientés vers Instagram. La raison en est évidente : Instagram affiche un taux d’engagement nettement supérieur à celui de Facebook.
Si l'on compare les 50 plus grands profils de marques au monde sur Instagram et Facebook, Instagram continue d'enregistrer davantage d'interactions sur les publications des profils que Facebook. Alors que les dépenses publicitaires sur Facebook sont en baisse, celles consacrées au fil d'actualité d'Instagram ont augmenté et représentent au moins 20 % des dépenses publicitaires totales depuis le 1er trimestre 2019.
Le commerce social prend de l'ampleur
« Parmi toutes les tendances de cette année, nous pensons que le commerce social aura le plus grand impact en 2020. D’ici peu, il sera possible de couvrir l’ensemble du parcours client, de la découverte d’un produit à son achat, en passant par le service client, via les réseaux sociaux », explique Yuval Ben-Itzhak. « En 2020, nous verrons les plateformes de réseaux sociaux intégrer de plus en plus de fonctionnalités de commerce électronique directement au sein de leur plateforme. »
Le contenu vidéo connaît un succès croissant
Avec Facebook Live, IGTV et les extensions pour les stories Instagram, Facebook et Instagram ont créé des formats vidéo interactifs. Si l'on se base sur le nombre moyen d'interactions par publication, Facebook Live est désormais le format de publication le plus attractif sur Facebook, avec plus du double d'interactions que les publications photo, tandis que les vidéos Facebook classiques occupent la troisième place.
Au troisième trimestre, les contenus vidéo sur Instagram ont presque rattrapé les publications photo en termes d'interaction moyenne par publication. La popularité croissante des vidéos est une tendance dont les responsables marketing devraient tenir compte pendant la période de Noël et au cours de l'année à venir.
«Le » Mobile First » est incontournable
Si l'on considère l'ensemble des comptes publicitaires des marques sur Facebook et Instagram, le coût par clic (CPC) sur ordinateur (0,25 dollar américain) est presque deux fois plus élevé que sur mobile (0,13 dollar américain). De plus, les publicités payantes sont vues sur les appareils mobiles dans 95,8 % des cas, contre seulement 4,2 % sur les ordinateurs de bureau. Cet écart est légèrement plus important qu’au deuxième trimestre 2019 et souligne le fait que le principe du « mobile first » est fondamental pour les responsables marketing.