Durant son activité professionnelle, Ryser a occupé des postes de direction dans plusieurs entreprises nationales et internationales d'informatique, de conseil et de communication, notamment chez Swisscom, INS International Network Services, BT Switzerland, Westiform et, plus récemment, chez Admeira. Au cours des dix dernières années, cette diplômée en gestion d'entreprise a occupé à chaque fois le poste de CFO.

Chez Farner, Karin Ryser succède à Roland Oberhauser, qui dirigeait les Management Services en tant que CFO depuis 2013. Oberhauser mettra désormais sa longue expérience et ses compétences à disposition du conseil d'administration de Farner Consulting.

Selon les chiffres publiés lundi par l'Office fédéral de la statistique, qui sont toutefois encore provisoires, les chiffres d'affaires du commerce de détail suisse ont augmenté de 0,1% en termes nominaux. En termes réels, c'est-à-dire sans le renchérissement, la hausse a même atteint 0,8%.

Selon les données, les mesures prises pour lutter contre la pandémie de Corona ont eu des effets très différents sur les différents secteurs de l'économie. Ainsi, le commerce des aliments et des boissons a surtout profité de l'impraticabilité des frontières, qui a empêché le tourisme d'achat, et de la fermeture des restaurants et des bars. D'autres segments, comme les vêtements ou les chaussures, ont en revanche souffert du lockdown des magasins correspondants.

Le commerce en ligne en plein essor

Selon les chiffres de l'OFS, le commerce de détail de denrées alimentaires, boissons et tabac a enregistré une hausse nominale de 8,5%. Ce sont surtout les branches "vente par correspondance et commerce en ligne" (+14,1%), "appareils de la technique d'information et de communication" (+13,8%) et "autres appareils ménagers, textiles, articles de bricolage et d'aménagement" (+2,2%) qui ont fait l'objet d'une demande beaucoup plus forte durant l'année Corona 2020.

En revanche, le secteur non alimentaire a enregistré une baisse de son chiffre d'affaires de 4,7%. Les branches de l'OFS les plus touchées par la crise sont les "stations-service" (-16,1%), les "autres biens" tels que l'habillement, les pharmacies, les montres et les bijoux (-12,5%) et les "produits d'édition, équipements de sport et jouets" (-7,1%).

L'évolution de l'année 2021 en cours devrait continuer à dépendre de l'évolution de la pandémie de Corona. Tant que les bars et les restaurants resteront fermés et que les voyages à l'étranger seront également soumis à des restrictions, les chiffres d'affaires devraient en principe profiter au secteur alimentaire et souffrir dans le commerce non alimentaire.

L'effet de base entraîne un ralentissement en 2021

Selon Tiziana Hunziker, spécialiste du commerce de détail au Credit Suisse, qui s'est confiée à l'agence de presse AWP, le lockdown actuel devrait être suivi d'une nouvelle consommation de rattrapage qui soutiendra les chiffres d'affaires du commerce de détail. Mais comme il faut s'attendre à ce que les voyages augmentent par rapport à l'année dernière, notamment grâce aux progrès réalisés en matière de vaccination, la reprise dans le segment non alimentaire après le lockdown ne devrait plus être aussi dynamique qu'au printemps.

Dans l'ensemble, les économistes du CS s'attendent à un recul des chiffres d'affaires du commerce de détail de 1,7% en 2021. Selon une étude publiée il y a un mois, les chiffres d'affaires du secteur alimentaire et near-food devraient baisser de 6% après une année 2020 très forte. Il est donc surtout question ici d'un effet de base.

En 2020, l'évolution des chiffres d'affaires a été si positive dans de nombreux segments qu'il semble peu probable que les valeurs soient à nouveau atteintes en 2021 dans des circonstances normales, indique l'étude. Et ce d'autant plus que les forces motrices pour le commerce de détail, telles que la hausse des salaires et l'immigration, font défaut.

Ce sont surtout les segments qui ont connu une forte croissance en 2020 par rapport à l'année précédente qui s'en ressentiraient : Outre le commerce de détail alimentaire, il s'agirait du do-it-yourself, des accessoires de jardin et automobiles, de l'électronique domestique, des soins corporels et de la santé ou des loisirs.

Le commerce en ligne devrait continuer à profiter du vent favorable issu de la crise de Corona. Pour l'année dernière, les économistes du CS estiment que les commandes passées par Internet ont augmenté de 55% pour atteindre 16 milliards de francs. (SDA)

Le départ à la retraite d'un membre de la direction a contraint l'entreprise Schneider Spannagel Architekten à revoir son nom et son image. Cela a finalement conduit à une refonte complète de la marque, réalisée en collaboration avec Megura.

Et si on changeait de nom ?

Tout a commencé par la simple question du nouveau nom, qui a fait bouger les choses une pierre après l'autre. Les fondations ont d'abord été posées lors d'un atelier sur la marque : Les valeurs ont été fixées, les visions ont été affinées et le cœur de la marque a été défini. Le nom Lumo qui en découle est composé des adjectifs léger, simple, moderne et ouvert et doit refléter les valeurs et la méthode de travail du bureau ainsi que le style architectural des bâtiments réalisés. C'est sur cette base que la nouvelle identité visuelle a finalement été élaborée.

Un logo en mouvement

La base élaborée a permis de transformer l'entreprise de manière conséquente : du bureau d'architectes Schneider Spannagel à l'aspect terre à terre à l'atelier contemporain et agile nommé Lumo Architekten - avec un nouveau nom et un nouveau logo inclus. Site webde la papeterie, de la signalétique et de tout ce qui s'y rapporte. La légèreté et le goût de l'expérimentation de la nouvelle entreprise se manifestent d'ailleurs aussi de manière subtile et ludique dans les médias numériques : Le logo réduit permet de déplacer les quatre lettres marquantes dans l'espace, ce qui donne lieu à des combinaisons toujours nouvelles.

Le comité travaillera principalement pour le secteur Ventures de TX Group (TX Ventures) ainsi que pour l'entreprise TX Markets, est-il indiqué dans un communiqué de lundi. Il se concentrera sur les investissements dans les start-ups des secteurs Consumer Fintech, Productivity et Digital Entertainment, qui se trouvent dans une phase de développement précoce ou de croissance.

Le comité comprend Romy Schnelle, (partenaire du High-Tech Gründerfonds), Pietro Supino (président et éditeur de TX Group), ainsi que Sandro Macciacchini (directeur des finances & des ressources humaines de TX Group), Samuel Hügli (directeur Technologie & Ventures de TX Group) et Olivier Rihs (CEO de TX Markets).

Il est assisté par Andreas Schlenker (Chief Corporate Development Officer TX Markets) et Jens Schleuniger (Head of Portfolio Management Ventures, TX Group). (SDA)

Sous la forme d'un management buyout, Grayling Suisse se sépare du réseau Grayling et se présente dès à présent sur le marché suisse sous le nom de Your PR. Grâce à un partenariat d'affiliation exclusif pour les deux parties, le contact étroit et la collaboration avec Grayling devraient toutefois être maintenus, comme l'indique un communiqué publié lundi. "La sortie du réseau a été une décision mûrement réfléchie, qui nous donne maintenant la possibilité de mettre encore plus en valeur nos atouts dans le domaine de la communication de marque et des RP 2.0 et, surtout, de montrer encore plus clairement à nos clients qu'ils sont au centre de nos préoccupations - ce qui se reflète aussi clairement dans notre nouveau nom", explique Birte Schnellen, propriétaire de Your PR.

L'équipe reste la même. "Your PR se caractérise par des idées créatives, un réseau dense de prestataires de services dans tous les domaines pertinents pour le secteur et une collaboration toujours simple. Les clients bénéficient d'un service de communication complet à 360 degrés. L'offre complète et toujours sur mesure va du concept à la mise en œuvre, du communiqué de presse à l'événement RP en passant par le marketing d'influence ou la gestion des médias sociaux", explique la propriétaire à propos de la nouvelle orientation stratégique, qui se reflète également sur la nouvelle page d'accueil. Site web se manifeste.

Par exemple, Serafe a fait office de point de contact unique pour toutes les demandes des clients, y compris celles auxquelles Serafe n'aurait pas dû répondre. Il s'agissait par exemple de questions sur des données personnelles erronées. L'Office fédéral de la communication (OFCOM) a confirmé à la SonntagsZeitung la réception d'un récapitulatif de Serafe pour les dépenses supplémentaires revendiquées.

Aucune des deux parties n'a toutefois voulu révéler de quels montants il s'agissait. Le site SonntagsZeitung écrit que les créances devraient s'élever à plusieurs millions de francs. Depuis deux ans, Serafe perçoit des redevances radio et TV sur mandat de la Confédération. Jusqu'à aujourd'hui, elle envoie régulièrement des factures erronées. La raison principale de ces factures erronées serait les listes fournies par les communes avec les adresses des ménages assujettis à la redevance. (SDA)

Kohler a dirigé la rédaction du journal régional depuis 2009 et l'a positionné comme une voix journalistique importante de la région, peut-on lire dans le communiqué. Il quittera la station de radio fin juillet et se consacrera à l'avenir à des projets dans le domaine du journalisme et de la communication en tant que spécialiste indépendant.

La succession de la direction de la rédaction n'est pas encore clarifiée, a indiqué le service de presse de la SRF, interrogé par l'agence de presse Keystone-SDA. Le poste sera mis au concours en interne.

Dieter Kohler travaille depuis 1989 à la radio DRS, puis à la SRF. Outre son activité rédactionnelle au journal régional, il a notamment été rédacteur pour l'intérieur du pays, correspondant pour la Suisse romande et le Palais fédéral, ainsi qu'intervieweur pour le Samstagsrundschau. (SDA)

La porte-parole de la SRF, Andrea Wenger, a indiqué à l'agence de presse Keystone-SDA que 20 postes à temps plein seront supprimés au sein du département culture. Mais 11 postes à plein temps seront créés en même temps pour développer de nouvelles offres.

SRF prévoit diverses adaptations dans le programme culturel. Ainsi, sur la radio SRF 2 Kultur, le programme de nuit non modéré débutera deux heures plus tôt qu'auparavant. A partir du printemps 2021, le programme de nuit commencera à 22 heures au lieu de minuit. Les émissions diffusées après 22 heures, comme "Fiori musicali" et "Nachtflug", ne seront pas maintenues, comme l'a indiqué SRF vendredi.

En outre, le nombre d'enregistrements de concerts à la radio et à la télévision sera réduit. Les budgets de différentes rédactions culturelles seront réduits.

En contrepartie, de nouvelles offres seront développées dans les domaines du savoir, des documentaires, de la philosophie, de la fiction et des reportages culturels, écrit la SRF dans son communiqué.

Ces mesures sont motivées par la baisse des recettes publicitaires. SRF veut donc économiser 16 millions de francs au total. De plus, la chaîne veut réaffecter 52 millions de francs supplémentaires d'ici fin 2022. Cela doit permettre de proposer de nouvelles offres pour une "utilisation de plus en plus mobile, numérique, indépendante du lieu et de l'heure".

D'autres adaptations du programme existant sont prévues à cet effet. Ainsi, SRF lance un reportage culturel quotidien sur Instagram. (SDA)

Journaliste dotée d'une longue expérience en tant que responsable de la communication dans le secteur de l'assurance et de la santé, elle prendra ses fonctions de responsable de la communication pour la Suisse alémanique le 1er mars 2021. Après une formation d'enseignante secondaire à l'université de Zurich, cette femme de 48 ans s'est tournée vers le journalisme et a suivi une formation continue au MAZ de Lucerne.

Simone Hinnen a notamment travaillé comme rédactrice et reporter en chef pour le Luzerner Zeitung. Elle a ensuite occupé un poste de direction dans le domaine de la communication à La Mobilière, avant de devenir responsable de la communication au Département de la santé et des affaires sociales du canton de Lucerne, où elle était chargée de la communication interne et externe.

Elle a passé l'année et demie précédente en Suède avec sa famille, où elle a travaillé comme correspondante indépendante et comme coach pour les médias.

Apple veut prochainement donner aux utilisateurs de nouvelles possibilités de limiter la collecte de données sur les iPhones. Ils pourront plus facilement empêcher les apps et les services publicitaires de collecter des informations sur leur comportement au-delà des limites des applications et des sites web individuels. Le plan d'Apple est que chaque application devra demander la permission aux utilisateurs pour y accéder.

Facebook craint que la personnalisation de la publicité devienne moins précise en raison de la diminution des connaissances sur les personnes. Pourtant, la promesse faite aux annonceurs de toucher précisément le groupe cible souhaité est l'une des pierres angulaires du modèle commercial de Facebook. Apple a confirmé jeudi que le plan pour l'iPhone et l'iPad serait mis en œuvre malgré l'objection de Facebook.

Le groupe iPhone est également passé à l'offensive en dénonçant le fait que des centaines de marchands de données collectent des informations sur les utilisateurs via des trackers cachés dans les applications, parfois à leur insu. Ils enregistraient entre autres les lieux de séjour pour les utiliser afin de diffuser des publicités.

Zuckerberg et Facebook avaient déjà critiqué ces derniers mois le fait qu'une publicité personnalisée de moins bonne qualité serait surtout préjudiciable aux petites et moyennes entreprises. Pourtant, elles dépendent du réseau en ligne en tant que plateforme pour leurs activités, surtout en période de crise Corona. Facebook rassemble des données de différentes sources "pour aider les petites entreprises à atteindre leurs clients de manière plus efficace", a déclaré Zuckerberg. La démarche d'Apple pourrait ainsi freiner l'ensemble de l'économie, tel est le reproche.

Apple poursuit ses propres intérêts, selon Zuckerberg

Mais le patron de Facebook en a rajouté une couche dans sa critique. "Apple peut prétendre qu'elle le fait pour aider les gens - mais ses actions suivent clairement ses intérêts concurrentiels", a déclaré Zuckerberg lors d'une conférence téléphonique avec des analystes après la présentation des derniers chiffres trimestriels. "Je voudrais souligner que nous considérons de plus en plus Apple comme l'un de nos plus grands concurrents".

Zuckerberg s'en est pris tout particulièrement au service de chat d'Apple, iMessage, qui fait concurrence aux offres de Facebook, WhatsApp et Messenger. Le service d'Apple est préinstallé sur tous les iPhones et y est privilégié, a-t-il critiqué. Il a en outre attaqué l'attitude d'Apple en matière de protection des données. Les contenus des discussions sur WhatsApp ne sont en principe disponibles en texte clair que pour les participants grâce à un cryptage complet, a souligné le chef de Facebook. Or, Apple stocke par défaut sur ses serveurs les sauvegardes d'iMessage sans cryptage de bout en bout, si l'on ne désactive pas le service iCloud. "Apple et les gouvernements ont la possibilité d'avoir accès aux messages de la plupart des gens", a déclaré Zuckerberg.

WhatsApp a récemment dû faire face à une défection de ses utilisateurs suite à la publication de nouvelles règles de protection des données. Ils craignaient que davantage de données soient partagées avec Facebook. Facebook a souligné que les changements ne devaient s'appliquer qu'aux communications entre les entreprises et leurs clients sur WhatsApp. Zuckerberg a maintenant tenté une nouvelle fois de "dissiper la confusion" : "Cette mise à jour ne modifie pas la protection des données dans les conversations avec les amis et la famille", a-t-il déclaré. "Tous ces messages sont cryptés de bout en bout, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir ou entendre ce qui se dit. Et nous ne le ferons jamais". (SDA)

Les émissions mondiales de CO2 ne cessent d'augmenter - et l'utilisation d'Internet y contribue de plus en plus. Les services de streaming, les applications cloud et les vidéoconférences sont également de plus en plus utilisés, écrit le fournisseur de streaming TV dans un communiqué. Même si de nombreux centres de calcul sont déjà exploités de manière efficace sur le plan énergétique, les émissions de CO2 dues à l'exploitation courante sont encore nombreuses, poursuit le communiqué.

Selon Zattoo, plus de 80 millions d'heures de contenus télévisuels sont diffusées en streaming chaque mois sur le fournisseur de services de télévision en continu. Chaque jour, plus de cinq millions de gigaoctets de données sont échangés entre les utilisateurs et le centre de calcul. Rien que chez Zattoo, cela consomme environ un million de kilowattheures d'électricité par an, dont la production génère généralement du CO2. L'entreprise travaille donc déjà à une solution.

Avec le projet Windcores de WestfalenWind de Paderborn, Zattoo prévoit d'exploiter à l'avenir son propre centre de données directement dans une éolienne. Après une phase de test, les premiers contenus du fournisseur de streaming TV passent depuis jeudi par ce centre de calcul. Ainsi, Zattoo n'utilise pas seulement de l'éco-courant issu de l'énergie éolienne pour la diffusion de contenus TV, mais place son propre centre de calcul directement dans l'éolienne - là où l'électricité est produite.

Le fournisseur de streaming TV prévoit de faire passer de plus en plus de contenus par le centre de calcul de l'éolienne. Si les attentes liées au projet se concrétisent, l'entreprise souhaite faire de l'éolienne le site principal de son propre centre de données à l'avenir, poursuit le communiqué.

Que ce soit sur Facebook ou Instagram, WhatsApp ou Youtube : Depuis longtemps, les médias sociaux ne sont plus seulement un lieu d'échange d'informations et d'opinions. Désormais, les canaux de médias sociaux offrent également à leurs utilisateurs la possibilité de faire des achats - et ce avec succès. La pandémie a encore renforcé l'acceptation de ces canaux pour faire du shopping : une personne sur dix est devenue un social shopper pendant la crise de Corona.

Des prix réduits, des marques de confiance et des offres personnalisées

Lorsqu'on leur demande ce qui motive ou inciterait les internautes à faire des achats via les canaux de médias sociaux, un quart des personnes interrogées mentionnent un prix réduit. La motivation liée aux coûts diminue toutefois avec l'âge. Plus les utilisateurs en ligne sont âgés, moins la réduction est décisive. Alors qu'environ un tiers des 18-24 ans (39%), des 25-34 ans (34%) et des 35-44 ans (31%) citent le prix réduit comme motivation principale pour un achat via les canaux de médias sociaux, ils ne sont plus que 23% chez les 45-54 ans et à peine un cinquième chez les plus âgés (19%).

Le deuxième facteur qui convainc les utilisateurs est la marque : près d'un cinquième des personnes interrogées (18%) indiquent que les marques de confiance les motivent à faire des achats via une plate-forme de médias sociaux. La troisième place est occupée par l'affirmation selon laquelle les offres sur Facebook, Instagram et autres sont intéressantes parce qu'elles correspondent exactement à leurs intérêts (17%). Les quatrième et cinquième places sont occupées par les raisons suivantes : la commande est simple (16%) et les très bonnes évaluations d'autres utilisateurs (14%) ont inspiré cette décision.

Les étudiants et les grands ménages sont des chasseurs de bonnes affaires

Il ressort clairement de l'étude que les étudiants sont des chasseurs de bonnes affaires. 41 % des étudiants sont attirés par les réductions et font leurs achats sur les médias sociaux. En outre, les prix réduits incitent les grands ménages à faire du shopping : Plus le ménage est grand, plus la raison invoquée pour l'achat sur Facebook & Co. est une réduction. Alors que seulement un quart environ des personnes interrogées appartenant à de petits ménages (jusqu'à trois personnes) indiquent la réduction comme motif de shopping, ce chiffre atteint un tiers pour les ménages de quatre personnes et même 40 % pour les ménages de cinq personnes ou plus. C'est justement avec trois enfants que l'intérêt pour les réductions est supérieur à la moyenne (45%).

De même, une personne bien rémunérée sur trois (33%), dont le revenu net du ménage se situe entre 5 000 et 10 000 euros, est motivée par une réduction pour acheter.

Ce que les jeunes utilisateurs apprécient

Les marques fortes marquent des points aussi bien chez les hommes que chez les femmes : Près d'un cinquième (18%) des personnes interrogées indiquent qu'une marque digne de confiance les motive à acheter sur une plate-forme de médias sociaux. Les jeunes utilisateurs sont particulièrement sensibles aux marques : 29% des 18-24 ans se montrent prêts à acheter auprès des marques, contre 22% des 25-34 ans. Les internautes qui sont encore en formation (24%) ou à l'université (34%) sont également plus nombreux que la moyenne à être motivés par des marques fortes pour faire des achats sur les médias sociaux.

Plus l'utilisateur est jeune, plus il achète ou achèterait via un canal de médias sociaux, car les offres y sont parfaitement adaptées à ses intérêts. Alors que 17 % des Allemands en moyenne accordent de l'importance à ce critère, ils sont 25 % chez les 18-24 ans et 23 % chez les 25-34 ans. Là encore, les apprentis (29%) et les étudiants (26%) se distinguent par une propension à consommer particulièrement élevée.

Selon l'étude de Greven Medien, la recommandation d'influenceurs et de célébrités sympathiques ne motive en général guère les utilisateurs à utiliser les canaux de médias sociaux comme plateforme d'achat. Cela n'est vrai que pour quatre pour cent des personnes interrogées. Dans les groupes cibles plus jeunes, les influenceurs et les célébrités jouent toutefois un rôle nettement plus important : 11 pour cent des 18-34 ans indiquent suivre une telle recommandation.

Les offres limitées sur les médias sociaux intéressent les personnes à hauts revenus

Lorsque des entreprises créent une offre limitée qui n'est disponible que via les médias sociaux, seuls 7 % des Allemands l'achètent. En revanche, un dixième des personnes gagnant bien leur vie et dont le revenu net du ménage est supérieur à 5 000 euros trouvent cela plus intéressant que la moyenne. Il peut donc être tout à fait intéressant pour les entreprises proposant des produits à prix élevés de tester le canal de distribution via leurs plateformes de médias sociaux avec des offres limitées.

Conseil aux entrepreneurs locaux : saisir les opportunités numériques  

"Notre récente enquête sur le commerce social montre le potentiel des plates-formes de médias sociaux en tant que canal de vente, y compris pour les petites et moyennes entreprises. Je conseille à chaque entrepreneur de revoir sa stratégie marketing et de tester de nouveaux canaux de vente tels que les canaux de médias sociaux. Ce n'est pas seulement pendant la crise de Corona qu'un marketing numérique ciblé aura un effet positif sur le développement des affaires", déclare Patrick Hünemohr, directeur de Greven Medien. "Comme les consommateurs souhaitent même soutenir les commerçants locaux, les entreprises devraient leur faciliter la tâche autant que possible et créer des offres numériques adaptées".