Le petit déjeuner n'échappe pas à la règle : le meilleur goût est celui qui vient du cœur. En collaboration avec Caotina, l'agence zurichoise a donné vie au nouveau positionnement de la marque de l'entreprise et réalisé une campagne numérique à plusieurs niveaux qui doit toucher directement le cœur sucré des consommateurs. Les sujets et les messages ont été adaptés aux différents groupes cibles afin que les utilisateurs puissent être guidés de manière ciblée tout au long du parcours client.

Le cœur de la campagne est constitué de deux spots dans lesquels des personnes surprennent leurs proches avec quelque chose qu'ils ont fait eux-mêmes - ce qui est très apprécié, surtout avec l'aide de Caotina. Grâce à des cutdowns, des adaptations des messages textuels ainsi que des adaptations de format, les deux spots ont été adaptés à tous les Touchpoints numériques, diffusés sur YouTube et les médias sociaux en fonction du groupe cible et complétés par des Smart Display Ads et Rich Media Display Ads. La base de la stratégie média a été développée par iundf Media Impact, l'agence média de la famille d'agences iundf.

La campagne est visible depuis lundi sur certains canaux numériques.

L'année dernière, 297'671 hôtes ont réservé 545'906 nuitées dans des hôtels bâlois. Cela correspond à un recul de 61,7%, soit 877'580 nuitées, par rapport à l'année précédente, comme le montrent les statistiques touristiques publiées mercredi par l'Office de la statistique et les déclarations faites lors d'une conférence de presse en ligne de Bâle Tourisme.

Une forte baisse de 70,4 % a surtout été enregistrée chez les visiteurs étrangers, alors que le nombre de visiteurs nationaux a connu une baisse moins importante de 44,6 %.

En 2020, 66 établissements hôteliers étaient ouverts pendant au moins un jour. Plus d'un tiers d'entre eux ont cependant fermé leurs portes pendant la phase de lockdown au printemps. Cela a eu des répercussions sur l'offre moyenne totale de chambres d'hôtel : Celle-ci a diminué de 11,2 pour cent pour atteindre 3969.

Bâle Tourisme avec 5 millions de chiffre d'affaires en moins

La crise de Corona touche particulièrement le tourisme urbain, a déclaré Carlo Conti, président de Bâle Tourisme, lors de la conférence de presse en ligne. Les pertes de chiffre d'affaires ont été énormes l'année dernière. Ainsi, Bâle Tourisme n'a réalisé qu'un chiffre d'affaires de 7 millions de francs au lieu des 12 millions prévus au budget, en raison du manque de recettes de la taxe d'habitation ou de l'absence de visites guidées de la ville.

Le chômage partiel pour tous les collaborateurs et la dissolution des réserves ont toutefois permis à Bâle Tourisme de surmonter relativement bien l'année dernière, a déclaré le directeur Daniel Egloff.

Egloff s'attend à ce que le tourisme à Bâle reprenne lentement en été/automne de cette année. "En même temps, nous nous attendons malheureusement à ce que la numérisation s'installe dans la communication des entreprises et laisse durablement ses traces dans le tourisme d'affaires à Bâle". Le tourisme ne se sera complètement remis de la pandémie de Corona qu'en 2025/2026, a déclaré Egloff.

Situation dramatique pour les hôtels et les restaurants

Selon Raphael Wyniger, président de l'association des hôteliers bâlois, les pertes de chiffre d'affaires des hôtels dues à la pandémie de coronavirus sont "dramatiques". Les prix des chambres d'hôtel sont également sous pression, car de nombreux lits sont disponibles. Ainsi, la perte de chiffre d'affaires par chambre disponible est de plus de 75 pour cent.

"Les mois à venir seront difficiles et la branche hôtelière est énormément sollicitée, d'autant plus que le tourisme d'affaires, important pour Bâle, n'aura toujours pas lieu", a déclaré Wyniger.

Alexandre Kaden, membre du comité directeur de l'association des restaurateurs bâlois, a également dressé un tableau sombre de la situation. Selon ses estimations, les quelque 1000 établissements de restauration de Bâle perdent actuellement 10 millions de francs de chiffre d'affaires par mois. La restauration lutte pour sa survie, de nombreux établissements sont endettés, a déclaré Kaden. "Une normalisation est malheureusement loin d'être en vue et la période suivant le lockdown sera un défi pour de nombreux établissements".

D'ici 2024, Bâle Tourisme veut, selon son directeur Daniel Egloff, développer le "marketing expérientiel" et se concentrer davantage sur le domaine du tourisme de loisirs. L'association espère également obtenir davantage de contributions de l'Etat de Bâle-Ville, car les recettes des taxes de séjour ont diminué, a déclaré Egloff. Actuellement, Bâle Tourisme reçoit du canton des contributions d'un montant de 1,9 million de francs par an. (SDA)

En tant que prestataire de services TIC, Swisscom offre aux entreprises bien plus qu'un accès à Internet. La mission de Bühler&Bühler était de mettre en évidence l'étendue de l'offre et de gagner des leads. Pour le mailing personnalisé, l'agence a développé un concept qui raconte l'utilité à travers un avantage concret : Le minuteur intégré dans une carte à volet et réglé sur 70 minutes montre combien de temps une PME en Suisse consacre en moyenne chaque jour aux questions liées à Internet et à l'informatique. 70 minutes qui seraient mieux investies dans l'activité principale. "Utilisez votre temps pour ce qui compte vraiment", recommande Swisscom à sa clientèle.

"La forme du mailing répond déjà aux besoins des destinataires : au lieu de leur faire perdre un temps précieux en explications, nous rendons les avantages concrets immédiatement perceptibles. L'histoire est complétée par un appel à remettre le compteur à zéro. Car ce temps, Swisscom l'offre à sa clientèle commerciale grâce à des solutions et des services intelligents", explique Doris Bühler, Creative Director chez Bühler&Bühler.

Afin de générer le plus d'attention possible pour le thème du danger d'incendie, l'AIB a réalisé, en collaboration avec l'agence lyssoise In Flagranti diverses mesures de sensibilisation sur le thème de la sécurité incendie, notamment des vidéos et un quiz. Ads&Figures a défini la stratégie numérique en tenant compte des médias sociaux, de la publicité programmatique et de la publicité sur les moteurs de recherche.

Grâce à l'approche stratégique multicanal - l'interaction optimale de tous les canaux et mesures - l'objectif de conversion ambitieux a pu être atteint avec un budget média nettement inférieur à celui prévu.

Les médias sociaux comme cheval de bataille 

Dans cette campagne, les médias sociaux se sont révélés être le canal le plus important. Selon Ads&Figures, il s'est avéré idéal pour adresser au groupe cible le contenu axé sur l'info-divertissement - ici des vidéos et des quiz : La majorité des conversions totales ont été réalisées via les plateformes sociales.

Chaque année, environ 11'000 incendies se déclarent dans des bâtiments suisses. C'est clairement trop, estime le Centre d'information pour la prévention des incendies Cipi, qui a chargé Komet, sur la base d'une présentation de la concurrence, de réaliser une campagne sur l'importance des mesures préventives contre les incendies dans les quatre murs de la maison. Par exemple, il ne faut jamais laisser les bougies et les cheminées allumées sans surveillance et contrôler régulièrement les appareils électriques.

C'est pourquoi Komet a brûlé et filmé des piles de photos de famille et de souvenirs et les fait maintenant défiler en mode Rewind rapide. En fin de compte, ce sont précisément ces choses personnelles que l'on ne peut remplacer avec aucun argent au monde après un incendie à la maison. Avec cette campagne, l'agence veut susciter des émotions en accéléré. En outre, le nouveau site web Bfb-cipi.ch et une nouvelle brochure d'image assureront une présentation globale de la BFB à l'épreuve du feu.

Dans son nouveau poste, Katharina Fontana se consacrera principalement aux thèmes du droit et de la société. Entre 1999 et 2003, la journaliste avait déjà travaillé pour la rubrique nationale de la NZZ en tant que journaliste. Elle a ensuite travaillé pendant 10 ans à la rédaction du Palais fédéral et a repris en 2013 le compte-rendu du Tribunal fédéral. Après un total de 19 ans, Katharina Fontana a quitté en 2017 la NZZ et est passé à la Weltwoche.

"Je suis très heureuse qu'avec Katharina Fontana, une forte voix libérale et une excellente journaliste nous revienne", déclare Christina Neuhaus, responsable du service de presse nationale de la NZZ.

Katharina Fontana a étudié le droit à l'université de Bâle. Avant de travailler à la NZZ cette juriste titulaire d'un doctorat a travaillé comme collaboratrice scientifique à l'Office fédéral de la justice.

La semaine dernière, l'AIEP a délibéré sur neuf requêtes concernant des plaintes relatives à 19 publications (télévision 10, en ligne 6 et radio 3), comme on peut le lire dans la newsletter de la SRF publiée mardi. Les reproches portent régulièrement sur une présentation unilatérale des sceptiques des mesures Corona. Les plaintes traitées étaient exclusivement dirigées contre des publications de la SRF et de la RTS.

Les plaignants ont fait valoir que les articles consacrés à ces groupes mettaient toujours l'accent sur des aspects problématiques tels que la proximité avec les théories du complot (QAnon) ou avec les milieux d'extrême droite. Mais cela ne concerne qu'une petite minorité. La majorité et ses préoccupations ne sont pas évoquées.

Cette critique a également été partagée par des membres de l'AIEP en ce qui concerne certaines contributions aux manifestations du 29 août 2020 contre les mesures Corona à Berlin, a-t-on ajouté.

Après une discussion intensive, l'AIEP est arrivée à la conclusion que le reportage en deux parties dans l'édition principale du "Tagesschau" du 29 août avait également respecté les exigences minimales du droit des programmes. L'AIEP a rejeté la plainte correspondante par six voix contre deux.

L'AIEP a rejeté à l'unanimité une plainte contre le reportage "Rundschau" du 9 septembre 2020 sur les théories du complot de Corona. L'accent clairement visible ainsi que les informations transmises de manière transparente permettent au public de se forger librement une opinion, écrit l'AIEP.

En revanche, l'AIEP a accepté trois plaintes contre un reportage radio de la RTS sur les services d'aide du personnel médical cubain à l'étranger, diffusé le 13 mai 2020. Selon l'AIEP, le reportage unilatéral et passant sous silence des faits essentiels a empêché le public de se forger sa propre opinion au sens du principe d'équité.

Pour la première fois, la Commission a déclaré avoir mené les délibérations publiques de manière numérique. (SDA)

ComRo a déjà été responsable du marketing sur le lieu de vente dans les magasins Migros au cours des trois dernières années - cela comprenait des mesures telles que des cadres textiles, des cadres à LED, des présentoirs, des affiches, des panneaux publicitaires, des inscriptions en 3D et des réalisations en 3D.

"L'équipe ComRo est fière d'avoir pu s'imposer face à une quinzaine de concurrents et de pouvoir continuer à assurer pendant trois ans une présence cohérente dans les centres de vente avec nos créations pour Migros au point de vente. La confiance de Migros est un gage de qualité pour nous", se réjouit Silvan Rohner en apprenant que Migros a renouvelé son contrat. "Avec la prolongation du mandat, une transition sans faille vers des réalisations plus poussées pour Migros est liée et assurée avec le savoir-faire des trois dernières années".

En 2021, il y aura à nouveau la possibilité de présenter son propre cas cross-média à un jury d'experts de la branche et de remporter le prix de l'innovation. Prix Goldbach Crossmedia de gagner des prix. Le délai de soumission des campagnes est prolongé jusqu'au 15 février 2021.

Pour convaincre le jury d'experts, la campagne gagnante se distingue par une stratégie cross-média, une mise en réseau intelligente et innovante, une utilisation efficace des médias ainsi qu'une idée directrice créative et une réalisation adaptée aux médias.

A l'occasion de l'Award Night de "Best of Swiss Web", le 26 mai 2021, le Goldbach Crossmedia Award, reconnu par la branche, sera décerné dans le Samsung Hall.

"Hé Migrolino est en ligne depuis le 29 janvier. Le service en ligne est motivé par le lockdown. Il s'agit pour nous de rester en contact avec les clients", confirme le chef de Migrolino, Markus Laenzlinger, au journal Handelszeitung. Actuellement, les régions de Wallisellen, Winterthur et Zurich sont desservies ; les denrées alimentaires commandées doivent être livrées aux clients en 60 minutes.

Pour Laenzlinger, la nouvelle offre a un caractère d'essai : "Pour l'instant, c'est un test". Dans un premier temps, un modèle Click & Collect était à l'ordre du jour, mais avec le lockdown, il est devenu clair que "nous voulons enrichir notre modèle commercial avec cette prestation, afin de clarifier le besoin d'un magasin en ligne".

Le trio Go-Mood : Andrea Iltgen, Strategic Business Development & Board Member, le directeur Sandro Gerussi et Simon Künzler, Strategic Business Development & Board Member (de gauche à droite)

Le marketing d'influence connaît une popularité croissante dans la pratique du marketing - en Suisse également. Au cours des prochaines années, les entreprises et les marques dépenseront entre 40 et 50 millions de francs de budget publicitaire pour le marketing d'influence en Suisse.

Les individus et les communautés reçoivent de plus en plus d'attention et, par conséquent, d'influence éditoriale. "Les faiseurs d'opinion tels que les blogueurs, les journalistes, les experts, les influenceurs, les créateurs et les communautés font aujourd'hui partie de tout mix de communication et de marketing", explique l'expert du secteur Sandro Gerussi.

Derrière cette ascension se cache un changement tectonique de la consommation des médias et le besoin croissant d'indépendance financière et créative dans la société. Ce dernier point est confirmé par la croissance rapide de l'économie mondiale des freelances.

Ce changement social a incité Sandro Gerussi à créer l'agence Go Mood GmbH afin de créer un pont générateur de valeur entre la marque et les leaders d'opinion. L'agence de Zurich s'est spécialisée dans le marketing d'influence stratégique et créatif en Suisse. L'objectif est d'aider les marques de biens de consommation régionales et nationales à faire de leur marketing d'influence un canal de marketing efficace et évolutif. Des marques comme HelloFresh et Eau locale 37 font partie des clients de Go Mood.

Les entreprises qui travaillent avec Go Mood bénéficient d'une solution de technologie axée sur les données et d'un accès à leur réseau actif d'influenceurs, de blogueurs, de leaders d'opinion et de communautés issus des principales plates-formes de médias sociaux Instagram, YouTube, Facebook, blogs, LinkedIn, Pinterest, Twitch, TikTok et podcasts. L'agence met particulièrement l'accent sur les secteurs de l'alimentation, de la santé, du développement durable, du sport, de la beauté, des jeux et des voyages.

"La professionnalisation du marketing d'influence est personnellement très importante pour moi, c'est pourquoi nous avons entamé une coopération avec la Swiss Marketing Academy afin de faire avancer ce développement ensemble", explique le fondateur de Go-Mood, Sandro Gerussi.

Le sondage représentatif en ligne a été réalisé par Marketagent Suisse entre le 7 et le 16 janvier 2021. Il a été demandé à 755 personnes âgées de 14 à 74 ans en Suisse alémanique de noter la qualité de la couverture médiatique des médias suisses alémaniques sur le thème de la Corona et de l'évaluer selon des critères choisis. En juin 2020, l'institut avait déjà réalisé un sondage comparable. Comme à l'époque, aucun média n'a obtenu les meilleures notes, mais aucun n'a non plus été jugé très mauvais.

Une fois de plus, ce sont les magazines d'information de la SRF qui ont obtenu les meilleures notes. Ainsi, le "Tagesschau" de SRF obtient une note moyenne de 4,6 (juin 2020 : 4,7) - sachant que deux tiers des personnes interrogées ont attribué une note de 5 ou 6 à la couverture du Corona et seulement 8 % une note de 1 ou 2. Suivent presque à égalité le magazine de la SRF "10vor10" (4,5 ; juin 2020 : 4,6), Srf.ch/news (4,5 ; juin 2020 : 4,5) et "Schweiz aktuell" (4,4 ; juin 2020 : 4,5).

Vue est en queue de peloton

Pour les journaux, la NZZ en tête du tableau des notes avec 4,4 (juin 2020 : 4,3), suivi du Tages-Anzeiger (4,2 ; juin 2020 : 4,2) et du Confédération (4,0 ; juin 2020 : 4,2). Le site NZZ a été noté 5 ou 6 par bien plus de la moitié et seulement 10 % l'ont évalué à 1 ou 2.

La lanterne rouge est - comme en juin 2020 - le Vue avec une note moyenne de 3,5 (juin 2020 : 3,4). Seul un quart de son lectorat attribue la note 5 ou 6, presque autant la note 1 ou 2. Environ la moitié note le Vue Comparé à tous les autres médias, c'est le pourcentage le plus élevé de notes comprises entre 3 et 4.

SRF "Tagesschau" : compétent mais étatiste

Mais où la population suisse situe-t-elle les médias interrogés selon les critères "objectifs/indépendants", "étatistes", "compétents", "effrayants/excités", "actuels", "critiques" ?

Les médias qui ont obtenu une note globale respectable sont également considérés comme objectifs, compétents et actuels. Ainsi, le journal télévisé de la SRF marque des points sur ces critères avec un taux d'approbation de 31, 42 et 48 %. Toutefois, la grande majorité des personnes interrogées ne considèrent pas leur reportage sur Corona comme critique - seuls 13 % sont d'accord avec le critère "critique". A cela s'ajoute le fait que le vaisseau amiral de la télévision suisse - plus que tous les autres médias interrogés - est également considéré comme plus fidèle à l'Etat (approbation : 26%).

Différent de la NZZIl est jugé comparativement peu étatiste (approbation : 16%). En ce qui concerne la compétence, c'est le journal qui obtient le plus grand nombre d'avis favorables (45%). On lui reconnaît en outre une bonne dose de reportage critique (approbation : 27%).

Tous les autres médias interrogés affichent des valeurs inférieures à 20 % en ce qui concerne les comptes rendus critiques - à l'exception de Watson.ch et de SRF "Echo der Zeit" (approbation : 27% et 20% respectivement).

20 minutes marque des points en matière d'actualité 

Le média avec la plus grande portée, 20 minutesAvec une note globale de 3,8, l'actualité obtient certes une note insuffisante, mais avec 45% d'approbation, elle obtient un score élevé. Seuls le "Tagesschau" de la SRF et Srf.ch/news sont jugés encore plus actuels. En outre, le reportage de Corona de 20 minutes et en particulier du Vue comme anxiogène par rapport aux autres médias (approbation : 33% et 41% respectivement).