À partir du 1er juillet 2020, Rebecca Veiga prendra la direction du service de presse national du groupe Coop. Cette experte en communication de 29 ans travaille depuis un an et demi comme porte-parole de Coop et occupait dernièrement la direction adjointe du service. Elle a étudié la communication d'entreprise et, avant de rejoindre Coop, elle a travaillé à l'aéroport de Zurich, où elle a notamment été porte-parole. Rebecca Veiga succède à Andrea Bergmann, qui a souhaité donner une nouvelle orientation à sa carrière.

Melanie Grüter devient porte-parole

Le 1er septembre 2020, Melanie Grüter rejoindra le Service médias de Coop en tant que porte-parole. Elle est titulaire d'un bachelor en anglais et en sciences des médias et travaille depuis quatre ans pour Coop. Dernièrement, elle était coresponsable de la "Journée de la bonne action" et de la campagne "Des paroles aux actes" dans le cadre de la communication sur le développement durable.

Avec la première action, les partenaires veulent offrir aux populations genevoise et tessinoise la possibilité de gagner un séjour dans l'autre région touristique respective. Le deuxième concours s'adresse aux Suisses alémaniques. Les décideurs rapides peuvent à cette occasion recevoir un billet de train gratuit s'ils visitent les deux destinations en un seul voyage cet été.

"Cet été, de nombreux Suisses réserveront des vacances dans leur propre pays", explique Angelo Trotta, directeur de Ticino Turismo. "Grâce à l'action de partenariat avec nos collègues de Genève, nous voulons contribuer à promouvoir le tourisme dans le pays - et d'une part inviter les Suisses alémaniques à visiter cette année les deux autres régions linguistiques. D'autre part, nous souhaitons également inciter les hôtes de la Suisse francophone à découvrir le Tessin".

Adrien Genier, directeur de Genève Tourisme, se réjouit également de cette collaboration. "Cette collaboration illustre la complémentarité et la diversité de l'offre touristique suisse. Cet été est l'occasion idéale pour nos hôtes de redécouvrir leur propre pays tout en profitant d'un dépaysement garanti".

Les familles genevoises et tessinoises doivent découvrir l'autre canton

Trois familles tessinoises et trois familles genevoises (2 adultes et 2 enfants) peuvent gagner un séjour dans l'autre canton, qu'elles pourront faire valoir jusqu'à la fin de l'année. Le prix comprend deux nuits dans un hôtel 4 étoiles en demi-pension ainsi que le voyage aller-retour. Le concours sera lancé dès mercredi sur les sites Ticino.ch/letessinvousinvite et Geneve.com a été mis en ligne.

Des décideurs rapides demandés en Suisse alémanique

Les 20 premières familles de Suisse alémanique qui, cet été 2020, combineront deux nuits dans le canton du Tessin avec deux nuits dans le canton de Genève, recevront le billet de train qu'elles ont acheté à Ticino-geneva.com gratuitement pour toute la famille.

Insensible à l'évolution constante du paysage commercial, Bärtschi Optik s'avère être une adresse sûre et prospère au centre-ville de Berne depuis 1945. Pour marquer cette étape, Kargo Kommunikation a été chargé de concevoir et de réaliser une campagne d'anniversaire.

Les trois visages du jubilé avec les lunettes 2020 constituent les visuels clés. Ils ornent divers panneaux d'affichage bien en vue dans le centre-ville de Berne et sourient sur des affiches suspendues dans les bus et les trams. Les Social Media Paid Ads les mettent en scène de manière tantôt statique, tantôt animée, et les diffusent dans différentes créations en trois vagues grâce à un ciblage précis du groupe cible respectif. En outre, les clients engagés peuvent recevoir un message via Instagram. filtre AR spécialement créé et féliciter Bärtschi pour son anniversaire par voie numérique.

Contrôle de style nouvellement mis en place

Le contrôle numérique du style sur la Site de la campagne a été relancé en collaboration avec Novu dans le cadre de son 75e anniversaire : Selon la devise "75 ans de conseil en style", le jeu de questions rend hommage aux grandes icônes en matière de style, de musique et de cinéma des 7 dernières décennies et souligne la mode variée des 75 dernières années.

Ce qui est bon pour l'homme ne doit pas nuire à la planète. C'est dans cet esprit que Be the change développe et produit des compléments alimentaires pour le sport et la vie quotidienne.

Afin d'affiner le positionnement de la marque et d'attirer des clients supplémentaires dans la boutique en ligne, Geyst déploie cet été une campagne d'activation numérique qui mise entièrement sur le cœur de la marque et de ses fondateurs : L'authenticité. Le ductus "Be" choisi s'appuie sur le nom de la marque et renforce ainsi sa mémorisation. Il s'agit ainsi de créer une expérience de marque qui se distingue clairement sur le marché des suppléments.

La campagne se compose d'annonces et d'histoires spécifiques au groupe cible, diffusées intelligemment sur les canaux adéquats et basées sur quatre critères individuels. Pages de renvoi de la part des internautes. Un mélange d'émotions (images animées), d'informations et d'incitations motive à continuer à cliquer dans les Boutique.

Marco Dettling a plus de 20 ans d'expérience dans la publicité en Suisse et à l'étranger. Il a appris le métier de la publicité depuis la base, tant du côté des clients que des agences. Il a travaillé chez Jung von Matt/Limmat avant de rejoindre Bellevue. Il est devenu un expert en marques pour des marques internationales ainsi que pour des clients de petite taille et de qualité. Il se décrit lui-même comme un penseur non conventionnel doté d'une créativité stratégique.

Dettling se réjouit de pouvoir compter sur une équipe bien rodée et soudée, qui entretient des relations de partenariat de longue date avec ses clients. Saatchi & Saatchi est une petite agence créative agile. "Nothing is impossible" signifie pour lui voir et emprunter de nouvelles voies en matière de communication afin d'associer les marques à des moments qui jouent un rôle dans la vie des gens.

De plus, le groupe a travaillé intensivement à l'intégration de Notch Interactive au cours des derniers mois. La collaboration sans faille entre les spécialistes du numérique et l'équipe habituelle de Saatchi & Saatchi est pour lui essentielle.

(Image : Youtube.com)

La nouvelle cheffe de la communication rejoindra le CS le 1er janvier 2021, en provenance de la Banque centrale européenne (BCE). Au sein de la BCE, elle était également responsable de la communication. Elle rapportera au président du CA Urs Rohner, au CEO Thomas Gottstein ainsi qu'à Antoinette Poschung, dont elle sera l'adjointe.

Le 1er janvier 2013, M. Graeff a pris en charge le nouveau département "Communication et services linguistiques" de la BCE, accompagnant ainsi l'ancien président de la BCE, Mario Draghi, dans sa communication pendant la quasi-totalité de son mandat de huit ans. Depuis le 1er novembre 2019, la Française Christine Lagarde dirige la banque centrale. (SDA)

L'enquête approfondie menée auprès des 35 fournisseurs en ligne et multicanaux les plus importants du marché suisse le confirme : Les boutiques en ligne ont été les bénéficiaires du lockdown de huit semaines. "Sur la base des données disponibles début juin, nous prévoyons une croissance de 22 à 30% en 2020, soit un doublement ou un triplement par rapport à l'année précédente", résume Ralf Wölfe, responsable de l'étude.

Ralentissement de la croissance des plateformes étrangères

Sur les cinq dernières années, les fournisseurs étrangers se sont développés deux fois plus vite que les fournisseurs nationaux. Cette situation a changé pour la première fois. Il reste à voir si l'année 2019 a amorcé un renversement de tendance. Les attentes de croissance des fournisseurs suisses sont élevées. Personne ne s'attend à une stagnation ou à un recul.

Fusionner judicieusement les canaux hors ligne et en ligne

"Celui qui veut s'imposer dans le nouveau monde de l'offre en réseau doit être présent avec ses produits et ses services exactement là où ils sont le plus utiles pour son groupe cible", explique Urs Kisling, membre du conseil d'administration de Datatrans. "La séparation des mondes analogique et numérique n'a plus de sens". Les fournisseurs combinent de plus en plus les différents canaux afin d'offrir aux consommateurs l'accès et l'achat les plus simples. L'e-commerce devient du commerce.

Les médias sociaux au service du commerce électronique

L'intensification du commerce mobile et l'augmentation des activités de vente sur les médias sociaux montrent par exemple comment une mise en réseau intelligente peut fonctionner. Les plateformes ajoutent des boutons de commande et de nouvelles fonctions de paiement, les commerçants les utilisent et téléchargent des catalogues de produits entiers, par exemple sur WhatsApp. Avec succès, selon Urs Kisling : "Dans le commerce mobile, ce sont surtout les fournisseurs qui mettent la simplicité et le service au premier plan pour les utilisateurs qui gagnent".

Tendance à la croissance du commerce électronique stable

Les attentes du panel d'étude sur la croissance du commerce électronique au cours des cinq prochaines années sont élevées : deux tiers des entreprises interrogées s'attendent à ce que le chiffre d'affaires du commerce électronique de leur secteur ait augmenté de 50% ou plus en 2025. Personne ne s'attend à une stagnation ou à une baisse.

Selon un communiqué de mardi, le gouvernement veut ainsi s'assurer que Bâle Tourisme puisse remplir le mandat de prestations du canton et fournir les services qui y sont liés aux hôtes. Il s'agit également d'éviter que Bâle Tourisme ne doive se restructurer ou s'endetter.

De plus, le gouvernement met à disposition de Bâle Tourisme 300'000 francs pour une campagne de marketing. Celle-ci devrait permettre de stimuler la demande, est-il précisé dans le communiqué.

En tant qu'organisation centrale pour la promotion du tourisme, Bâle Tourisme a été durement touché par la crise de la Corona. Les mesures de protection et l'effondrement économique ont entraîné une baisse de près de 54% des nuitées dans les seuls hôtels bâlois entre début janvier et fin mai. (SDA)

En tant que chef d'équipe, elle assume la responsabilité stratégique et opérationnelle du travail médiatique et de réputation. Avant de rejoindre la communication d'entreprise, Catherine Mettler a travaillé comme journaliste et présentatrice à la télévision suisse (SRF).

Un jury d'experts choisira ses favoris parmi les entreprises et les agences nominées. Le cadre et la date de la remise des prix de cette année seront communiqués ultérieurement par IAB Switzerland.

"C'est déjà la dixième fois que nous pouvons décerner ce prix qui récompense une performance exceptionnelle sur le marché suisse de la publicité numérique", se réjouit Urs Flückiger, directeur du bureau de l'IAB Switzerland. "Pour les entreprises, les agences et les personnalités récompensées, cette distinction revêt à chaque fois une grande importance. La liste des nominations était longue et le jury d'experts peut maintenant désigner ses favoris parmi les finalistes. Nous avons créé le nouveau prix Digital Entrepreneur of the Year afin de rendre hommage aux start-up innovantes qui enrichissent le marché numérique en Suisse".

Mode d'élection et nominations et 2020

Les prix sont décernés dans les catégories Digital Marketer of the Year, Digital Agency of the Year et, nouvellement, dans la catégorie Digital Entrepreneur of the Year. Un jury d'experts, composé du comité directeur et du comité consultatif de l'IAB ainsi que de représentants de l'Association suisse des annonceurs (SWA) et de Leading Swiss Agencies (LSA), choisit les gagnants.

Qui s'est qualifié pour le Digital Marketer en 2020 ?

Les nominés sont des entreprises qui se sont fait remarquer par leurs campagnes publicitaires numériques au cours de l'année écoulée : l'éventail des mesures mises en œuvre ainsi que la créativité jouent un rôle dans l'évaluation. Parmi les entreprises nominées pour le Digital Marketing Award dans la catégorie "Digital Marketer of the Year", on peut compter les quatre marques suivantes :

• Audi
• Emmi
• Lidl
• Rivella

Quelle agence peut être appelée Digital Agency of the Year ?

Le prix est décerné à l'agence qui utilise de manière durable et stratégique des mesures de marketing numérique tout au long du cycle de vie des clients et des ventes, garantissant ainsi aux clients une expérience de marque numérique avancée sur tous les points de contact. Le jury peut faire son choix parmi les nominations suivantes :

• Ads&Figures
• Farner Consulting,
• MediaCom
• Cabinet d'avocats spécialisé dans les médias

Nouveau prix pour l'"Entrepreneur numérique de l'année

Le secteur de la publicité numérique a donné naissance à de nombreuses jeunes entreprises passionnantes dans le domaine de la technologie. L'IAB Switzerland souhaite rendre hommage à ces initiatives et décerne donc désormais un prix à un(e) entrepreneur(e) start-up qui a développé, élargi ou modifié le marché avec un modèle d'affaires numérique et qui, avec son service ou sa technologie, aide à faire évoluer le marché publicitaire numérique. Les nominés pour l'Award sont

• Stephan Frey (Attackera)
• Sam Lutz (Drop8)
• l'équipe de Ginette Lumbiarres et Alban Grossenbacher (GoTom)

Autres catégories de prix : Digital Lifetime Award et Digital Newcomer of the Year

Outre les prix déjà mentionnés, l'IAB Switzerland décerne deux autres prix pour lesquels aucune nomination générale n'est possible. Une personnalité qui a développé et marqué le marché de la publicité numérique par son travail est honorée par le Lifetime Award. Et enfin, l'IAB Switzerland élit à nouveau un(e) Digital Newcomer of the Year. Cette personne s'est qualifiée en obtenant le meilleur résultat à l'examen final du cours de diplôme "Digital Marketing Grundkurs" à l'IAB Academy l'année dernière.

Les résultats d'une étude menée par Phillip Ozimek de la faculté des sciences sociales de l'Université des sciences appliquées de Münster indiquent cette corrélation. En collaboration avec Hans-Werner Bierhoff et Katharina Hamm, tous deux de l'université de la Ruhr à Bochum, le jeune professeur de psychologie sociale et des médias a interrogé 355 utilisateurs de Facebook sur leur comportement d'utilisation via un questionnaire en ligne.

"Nos résultats montrent que ce sont surtout les personnes ayant des difficultés à réguler leurs émotions qui ont tendance à utiliser Facebook de manière plus intensive", explique le scientifique. "Les personnes qui ne parviennent pas à gérer elles-mêmes leurs émotions utilisent en quelque sorte les plateformes sociales comme des outils pour se sentir mieux à court terme".

Un autre facteur d'influence serait l'orientation de comparaison sociale : "Les personnes dont l'estime de soi dépend fortement de la comparaison avec les autres utilisent plus souvent Facebook et autres", explique Ozimek. "Car les plateformes sociales offrent d'innombrables possibilités de se présenter et de se comparer aux autres". Un aperçu de l'ensemble de l'étude est actuellement publié dans la revue spécialisée en ligne Psychologie actuelle article publié, disponible sur Fhms.eu/article-Ozimek.

Ozimek se concentre sur les médias sociaux et avait déjà étudié dans sa thèse les raisons pour lesquelles les gens les utilisent. "Ils servent principalement à l'autorégulation", telle est sa principale conclusion. Dans certaines circonstances, les réseaux sociaux pourraient toutefois renforcer des sentiments négatifs, comme la dépression, surtout en cas d'utilisation plutôt passive. Ozimek a résumé ses principales hypothèses dans la Social Online Self-Regulation Theory qu'il a formulée. A l'avenir, ce docteur en psychologie prévoit d'autres projets de recherche sur l'utilisation et l'impact des plateformes sociales. Actuellement, il mène une étude sur le thème "Utilisation des médias sociaux et personnalité" en coopération avec l'unité de travail de psychologie clinique et de psychothérapie de l'université de la Ruhr, pour laquelle il a encore besoin de volontaires.

Amazon est à nouveau la marque la plus précieuse au monde. L'année dernière, le commerçant en ligne était pour la première fois en tête du classement BrandZ des 100 marques les plus précieuses au monde. L'entreprise de Seattle (USA) a maintenant défendu sa position de leader de manière impressionnante : le cabinet de conseil en marketing Kantar - qui publie le classement en collaboration avec WPP - a calculé pour le géant du commerce de détail une valeur de marque de 415,9 milliards de dollars (+32 pour cent par rapport à 2019). Amazon représente ainsi environ un tiers de l'augmentation totale du top 100. L'étude BrandZ sur la valeur des marques détermine la valeur des plus grandes marques mondiales en combinant l'analyse de chiffres clés financiers et l'interrogation de 3,8 millions de consommateurs dans le monde entier.

En tête du classement, les marques technologiques restent particulièrement présentes. Avec Apple (2e avec 352,2 milliards de dollars), Microsoft (3e avec 326,5 milliards de dollars), Google (4e avec 323,6 milliards de dollars), Tencent (7e avec 151 milliards de dollars) et Facebook (147,2 milliards de dollars), cinq marques tech figurent parmi les dix premières. Alors qu'Apple reste le premier poursuivant d'Amazon avec une solide croissance de 14%, Microsoft et Google ont échangé leurs places. Microsoft a augmenté la valeur de sa marque de 30 pour cent. Cela s'explique notamment par la croissance de l'écosystème de travail basé sur le cloud avec Office 365 et Microsoft Teams. Ces solutions ont aidé les utilisateurs à poursuivre leur travail comme d'habitude pendant le lockdown de COVID-19. Google, en revanche, n'a enregistré qu'une croissance modérée de 5 %.

Malgré l'impact de COVID-19, les marques les plus précieuses du monde ont réussi à augmenter la valeur totale de leur marque de 5,9% et de 277 milliards de dollars. Elles se montrent ainsi plus résistantes et moins volatiles que pendant la crise financière et économique de 2008/2009. Le portefeuille du Top 100 a mieux évolué que le marché - y compris les indices boursiers S&P 500 et MSCI World. Afin d'intégrer l'impact de COVID-19 sur la performance dans le classement, l'étude utilise des données qui reflètent l'évolution du cours des actions à partir d'avril 2020. Avant le début de la pandémie, la croissance du Top 100 était encore de neuf pour cent. La valeur totale des marques du Top 100 mondial atteint pour la première fois la barre des 5 billions de dollars - ce qui correspond au PIB annuel du Japon.

"L'augmentation continue de la valeur du BrandZ Top 100 témoigne de l'importance des marques fortes. C'est justement en période de crise, comme dans le cas de COVID-19, que l'on voit l'importance des investissements à long terme dans les activités de marketing et la gestion de la marque. Les entreprises qui s'occupent en permanence et de manière conséquente du développement de leur marque sont plus robustes dans les périodes difficiles et surmontent les crises plus efficacement. Autre enseignement du dernier classement : l'innovation et la créativité sont des moteurs de croissance importants, car les gens passent de plus en plus de temps en ligne", explique Christoph Prox, Managing Director Brand, Media & Communication chez Kantar Allemagne.

Un quart des marques les plus précieuses au monde proviennent désormais d'Asie - dont 17 de Chine. Alibaba (152,5 milliards de dollars, +16 %) est la marque chinoise la plus précieuse, à la sixième place, suivie du géant de l'Internet Tencent (151 milliards de dollars, +15 %) à la septième place des marques les plus précieuses du monde. Le nouveau venu le plus important dans le top 100 vient également de Chine. Le portail vidéo et réseau social TikTok fait son entrée à la 79e place, avec une valeur de marque de 16,9 milliards de dollars.

Principales conclusions de l'étude BrandZ 2020

Sous l'impulsion des grandes entreprises de commerce électronique, le commerce de détail enregistre la plus forte croissance avec une augmentation de 21% de la valeur de la marque dans tous les secteurs. Plus de la moitié des marques du secteur des médias et du divertissement se trouvent dans le top 20 des marques à la plus forte croissance : Netflix a gagné huit places et se classe 26e (45,9 milliards de dollars, +34 pour cent), Instagram a gagné 15 places et se classe 29e (41,5 milliards de dollars, +47 pour cent), LinkedIn se classe 43e (29,9 milliards de dollars, +31 pour cent) et Xbox a gagné 22 places et se classe 65e (19,6 milliards de dollars, +18 pour cent).

Les géants du commerce électronique Amazon, Alibaba et JD (52e rang, 25,5 milliards de dollars, +24 %) ont démontré leur capacité d'innovation et leur agilité en période difficile. Mais c'est aussi le cas des distributeurs traditionnels comme Walmart (27e, 45,8 milliards de dollars, +24 %), qui a réussi à développer ses performances dans le domaine du commerce électronique.

De nombreuses marques, notamment dans le domaine de la santé et du bien-être, ont trouvé des moyens inédits et créatifs d'entrer en contact avec les consommateurs afin de gagner ou de renforcer leur confiance. La marque de sports de loisirs Lululemon (9,7 milliards de dollars, +40%) est l'une des marques qui a connu la plus forte croissance dans ce segment. La croissance a été stimulée par le fait que l'entreprise a délaissé les vêtements inspirés du yoga au profit de vêtements adaptés au travail et qu'elle propose désormais des cours de yoga en ligne à domicile.

"L'innovation s'est révélée être un moteur de croissance important dans le Top 100 de cette année - et une méthode efficace pour faire face à un éventuel ralentissement. La créativité est également un aspect particulièrement important pour les marques les plus précieuses du monde. Les géants de la technologie comme Amazon, Apple et Google combinent avec succès les deux et restent ainsi pertinents pour les consommateurs. Sur cette base, ils permettent aux gens de choisir plus facilement leur marque", explique Christoph Prox.

Ce sont d'autres résultats et tendances importants du dernier classement BrandZ :

• MasterCard se retrouve pour la première fois dans le top 10 cette année, ce qui s'explique par la forte évolution financière de l'entreprise. Celle-ci est soutenue par la valeur croissante de la marque, notamment en raison d'un lien renforcé avec les consommateurs. MasterCard devient ainsi de plus en plus pertinente dans le quotidien de ses utilisateurs et crée un lien émotionnel étroit avec eux grâce à un positionnement ciblé.
• Cinq nouveaux venus dans le top 100 : en tête de liste des nouveaux venus, on trouve TikTok, suivi de UnitedHealthcare (86e rang, 15,8 milliards de dollars), Bank of China (97e rang, 13,7 milliards de dollars), Lancôme (98e rang, 13,6 milliards de dollars) et Pepsi (99e rang, 13,3 milliards de dollars).
• Créer ses propres écosystèmes est devenu une tendance importante de l'économie mondiale. Haier (68e place, 18,7 milliards de dollars) est la première marque d'écosystèmes IdO pour la deuxième année consécutive.
• La moitié des 100 premières marques sont américaines
• La durabilité est le nouveau luxe : les jeunes consommateurs accordent de l'importance à la fois aux caractéristiques de qualité associées au luxe, aux matériaux durables et à la réduction des emballages. Les marques qui les combinent sont récompensées par les consommateurs. Ainsi, cette année, quatre marques de luxe font leur entrée dans le top 100, avec Louis Vuitton en tête (19e place, 51,8 milliards de dollars, +10 %).