Vues extérieures

À l'occasion du congrès des éditeurs de cette année, le magazine « Werbewoche » a, pour une fois, interrogé non pas des sommités locales du secteur des médias, mais a cherché à recueillir des avis sur le paysage médiatique helvétique et son évolution future qui ne soient pas, ou pas uniquement, influencés par une perspective suisse. C'est ainsi que cette enquête donne la parole à des personnalités allemandes ou ayant un lien avec notre voisin du nord.

Arndt C. Groth
PDG de PubliGroupe

Le paysage éditorial et médiatique suisse reste très dynamique, notamment par rapport aux pays voisins. Aujourd'hui, le monde des médias suisses compte près de 441 journaux, dont 106 quotidiens, souvent à caractère très local ou régional. De plus, les régions linguistiques sont très bien couvertes. Cette couverture médiatique à la fois large et approfondie témoigne de solides traditions éditoriales aux racines profondes. Dans le même temps, la pression sur les publications imprimées s'intensifie fortement, comme à l'étranger, avec un recul à deux chiffres des recettes publicitaires chaque année.

Cette évolution, qui ne peut toujours pas être compensée, même de loin, par de nouvelles sources de revenus numériques, accentue la pression économique et conduira à une consolidation accrue. La réponse des acteurs des médias face à cette évolution est variée. Certains réorientent à toute vitesse leur portefeuille vers l’activité en ligne et se séparent de leurs titres de presse ; d’autres prévoient de monétiser les produits journalistiques classiques sur le long terme, tous canaux confondus. Pour assurer le succès à long terme dans le secteur des médias, il faut avant tout automatiser les processus de commercialisation et optimiser l’efficacité des opérations. L’inventaire publicitaire doit être vendu en grande partie de manière programmatique, tandis que le service personnalisé doit se concentrer sur l’inventaire premium.

Ralph Büchi
Membre du comité de direction chargé des affaires internationales chez Axel Springer AG et représentant du conseil d'administration d'Axel Springer Schweiz AG

Ici aussi, la transformation numérique bat déjà son plein. Dans le secteur des médias, nous devons prendre conscience que les nouvelles possibilités offertes par le numérique peuvent, dans certains cas, bouleverser nos modèles économiques actuels à une vitesse fulgurante. L'ensemble de l'écosystème technique et médiatique évolue très rapidement. Nous ne voyons pas cela comme une menace, mais comme une opportunité pour le journalisme – à condition, bien sûr, que nous nous adaptions rapidement. Pour cela, un changement culturel et une nouvelle compréhension de nos lecteurs et de nos clients sont avant tout nécessaires.

Roger Köppel
Éditeur et rédacteur en chef de Weltwoche Verlags AG

Le journalisme dans une démocratie est irremplaçable, mais la concurrence s'est considérablement intensifiée. Tout est gratuit. Le lecteur a beaucoup plus de pouvoir qu’auparavant. Il en résulte que les journaux doivent être d’une qualité exceptionnelle pour ne pas devenir superflus. Chaque journal doit se concentrer sur ses propres atouts. Peu importe que le contenu soit imprimé ou diffusé. C’est le contenu qui compte, c’est-à-dire la marque. La Weltwoche investit tout dans la recherche et le journalisme.

Giovanni di Lorenzo
Rédacteur en chef de *Die Zeit*

Contrairement à d'autres pays, la Suisse peut être fière de son paysage médiatique. Avec la NZZ et Le Temps, elle dispose de deux titres nationaux exceptionnels dans la presse écrite, et la qualité des chaînes de radio et de télévision publiques est tout à fait remarquable. Je constate toutefois avec inquiétude que ce sont précisément les titres suisses bien établis qui sont mis sous pression par les médias gratuits et que certains éditeurs investissent davantage dans des programmes d’économies rédactionnelles que dans des idées tournées vers l’avenir. En principe, même si je ne suis pas prophète, je dirais qu’il faut aujourd’hui faire un choix : soit on mise sur un journalisme de haute qualité, qui, tôt ou tard, portera ses fruits – c’est-à-dire un journalisme qui offre discrètement des repères aux gens, les éclaire dans le meilleur sens du terme et les incite ainsi à lire ; soit on s’essaie à un journalisme axé sur l’actualité rapide et les potins. Un journalisme local bien fait, c’est-à-dire indépendant, a lui aussi un avenir. Mais ceux qui, pour quelque raison que ce soit, ne parviennent pas à se décider pour l’un de ces domaines auront du mal à s’en sortir.

Jörg Tobuschat
Directeur général de la maison d'édition, membre de la direction d'Axel Springer Suisse SA

En comparaison internationale, la Suisse reste un pays où la presse écrite occupe une place traditionnelle et le restera dans un avenir prévisible. Cependant, un taux de pénétration supérieur à la moyenne des appareils électroniques montre clairement avec quelle force les offres médiatiques numériques se frayent un chemin vers les consommateurs, ici aussi. Les médias imprimés et numériques continueront à se compléter mutuellement. Un positionnement précis et une position de leader sur le marché pour les produits, comme c’est le cas pour les offres d’Axel Springer Suisse, créent aujourd’hui comme demain les conditions idéales pour une action journalistique et commerciale couronnée de succès.

Philipp Welte
Directeur général de la maison d'édition Hubert Burda Media

Pour réussir dans un monde médiatique numérisé, nous devons placer le consommateur au cœur de notre action de manière encore plus résolue que par le passé. Cela signifie pour nous d'explorer sans cesse de nouvelles voies pour atteindre le consommateur, tout en continuant à emprunter les voies traditionnelles pour lui proposer sans cesse de nouveaux produits.

Andreas Schoo
Directeur général du groupe Bauer Media Group

Le marché suisse des médias compte parmi les plus intéressants d'Europe. Cela vaut également pour le marché des magazines. Pour notre maison d'édition, la Suisse figure en tête de nos priorités.

Manfred Strobl
PDG d'Omnicom Media Group

Le secteur suisse de l'édition et des médias subit des changements structurels dus à une série de facteurs : la numérisation et la convergence croissantes, la pression sur les coûts et les efforts d’optimisation, l’évolution des besoins des jeunes consommateurs de médias, des budgets publicitaires plus restrictifs de la part des annonceurs et une mondialisation (modérée) mais perceptible. Nous observons un glissement vers les médias électroniques, une utilisation largement supérieure à la moyenne des contenus médiatiques accessibles sur mobile (avec des dépenses publicitaires inférieures à la moyenne), une consommation d’informations plus fragmentée et un besoin accru d’interaction avec des marques et des entreprises captivantes.

Omnicom Media Group, avec ses agences OMD et PHD, prévoit donc une pression accrue sur les coûts au sein des groupes médiatiques, une tendance encore plus marquée à la prise de décision et à l'engagement à court terme de la part de nos clients, des exigences accrues quant à l’implication des groupes médiatiques dans le succès des produits et services promus, ainsi qu’un désir légitime de disposer de données et de faits plus pertinents (mot-clé : Big Data). Nous continuons d’observer une demande de transparence maximale de la part des acteurs du marché, qui va de pair avec une optimisation de la chaîne de valeur (mot-clé : automatisation de la planification et de l’achat d’espaces publicitaires, notamment dans les médias numériques).

Alexander Horrolt
Directeur général de Goldbach Audience (Suisse) AG

Une différence fondamentale réside dans le fait que les groupes de presse suisses ont une orientation moins nationale que leurs homologues étrangers ; ils sont davantage ancrés et liés à leur région. De plus, le marché suisse en ligne en est encore à ses balbutiements. Cela s'explique bien sûr par le fait qu'il s'agit d'un marché relativement plus petit que celui de l'Allemagne, qui dispose donc de moins de moyens et de personnel pour le développement et la mise en œuvre. Mais en Suisse, nous nous rapprochons de la tendance internationale, car l'impact des médias reste le même.

Prof. Dr. phil. Stephan Weichert
Professeur de journalisme à l'université Macromedia des médias et de la communication de Hambourg

Depuis des décennies, le paysage éditorial et médiatique suisse jouit d’une excellente réputation, celui d’être l’un des plus diversifiés au monde sur le plan journalistique et l’un des mieux dotés financièrement. Mais la crise de la presse écrite ne le laisse pas non plus indifférent : partout, on assiste à des suppressions massives de postes de rédacteurs, à des réductions budgétaires, voire à la fermeture de journaux. Cet appauvrissement progressif de la presse est une tendance qui remet sérieusement en question la place du journalisme en tant que bien public, y compris en Suisse. Ce sont surtout l’offensive agressive des tabloïds gratuits, l’échec des modèles payants sur Internet et la fuite massive des lecteurs et des annonceurs qui mettent les éditeurs à rude épreuve. Je suis donc fermement convaincu que, en Suisse aussi, les appels en faveur de modèles alternatifs de revenus et de financement vont se faire plus pressants – d’autant plus qu’il existe ici de nombreuses fondations et de nombreux mécènes qui pourraient s’engager pour la préservation du journalisme de qualité – et qui le souhaitent peut-être même. Par ailleurs, il existe également en Suisse quelques initiatives de financement participatif passionnantes auxquelles il convient de prêter attention.

Dr Andreas Bölte
PDG d'Aegis Media Central Europe

Le marché suisse présente certaines particularités par rapport à d'autres marchés comparables. Si l'on pourrait considérer le marché publicitaire suisse comme relativement simple en raison de sa taille, le multilinguisme, le système politique, mais aussi la structure du paysage médiatique lui confèrent une complexité particulière. Plus que sur d’autres marchés, presque tous les groupes médiatiques tendent vers un duopole, ce qui a pour effet de ralentir quelque peu le rythme général des évolutions médiatiques. Néanmoins, les tendances mondiales que sont la mondialisation et la convergence, ainsi que les données et la technologie, finiront par atteindre la Suisse, même si c'est peut-être avec un certain retard. Cela constituera un défi particulier pour tous les acteurs du marché.

Dans ce contexte, nous nous considérons plus que jamais comme des moteurs et des acteurs du changement, avec des normes élevées en matière de technologie, d’organisation et d’innovation. L’ensemble du secteur de la communication est en pleine transformation sans précédent. Le défi le plus important et le plus concret reste toutefois celui des talents des médias, qui contribuent à façonner cette mutation – notamment au sein d’une communauté publicitaire suisse extrêmement concentrée. Cela nécessite non seulement d’excellents programmes de formation et de promotion, que nous développons continuellement au sein du groupe, mais aussi une nouvelle approche et de nouvelles voies en matière de collaboration avec les universités.

Carl-Eduart Meyer
Président du conseil d'administration de News aktuell (Suisse) AG et directeur général de News aktuell GmbH à Hambourg (Allemagne)

Tout comme en Allemagne, les quotidiens suisses devront eux aussi faire face, à moyen terme, à un douloureux processus de concentration. En particulier sur un marché relativement restreint où l’offre est très diversifiée. Le prix de la numérisation devra en tout état de cause être payé : des tirages en baisse et des recettes publicitaires en recul. Cette évolution va de pair avec l'abandon progressif par les éditeurs de leur cœur de métier.
Il y a peu, il était encore impensable qu’un groupe de presse allemand comme Axel Springer se sépare de ses « joyaux ». L’abandon de certaines marques traditionnelles montre clairement que les dirigeants de ces maisons d’édition ne croient plus eux-mêmes en la viabilité future de leurs journaux. Le défi sera le suivant : comment associer intelligemment la presse écrite et le numérique ? Ce sont peut-être justement les Suisses, avec leur ingéniosité, qui montreront au monde la voie vers un avenir prometteur pour la presse. On pourrait bien leur faire confiance.

Norbert Küpper
est graphiste de presse et organisateur de l'European Newspaper Award

Magazines : Une grande idée émane d’une maison d’édition agricole – l’Agriculture Verlag Münster – : « Landlust ». Un mélange décontracté de jardinage, de pâtisserie, de cuisine, de bricolage et de décoration d’intérieur établit de nouvelles références dans le domaine de la presse écrite. Plus d’un million d’exemplaires tirés à l’automne 2012, et la tendance reste à la hausse. Cela a entraîné en Allemagne une avalanche de titres aux noms et à l’apparence similaires. La vague s’est propagée en Autriche avec « Servus für Stadt und Land » et devrait déjà avoir atteint la Suisse. Le magazine « Landlust », en particulier, à l’origine du développement de ce nouveau segment, intensifie sa publicité à la télévision et accueille désormais des annonces de marques telles que Daimler-Benz.
On peut également envisager ce type de structure à l'échelle régionale – cela existe d'ailleurs déjà dans certaines régions d'Allemagne. L'idée est parfois inversée : « Stadtlust » a par exemple été lancé récemment.

On peut s'attendre à ce que de tels projets puissent également voir le jour avec succès en Suisse. La fréquence de parution est de 6 à 12 numéros par an. Je peux très bien imaginer que des journaux régionaux en soient les éditeurs. Il existe manifestement un lectorat immense pour ce type de lecture de détente. La fin de cet essor n’est pas encore en vue.

Journaux : La Suisse est nettement mieux placée que le reste de l'Europe en matière d'hebdomadaires. Il existe actuellement sept titres, pour autant que je sache. Ils sont agréables à regarder, leur contenu est de bonne qualité et le volume publicitaire semble satisfaisant. C'est surtout le week-end que les gens ont apparemment le temps et le loisir de lire le journal.

La mise en page des journaux régionaux varie considérablement. Il en existe toute une série qui ont un aspect très élégant. Ce sont des hebdomadaires qui paraissent pratiquement tous les jours. Cette tendance va encore s’accentuer, car à l’avenir, on évitera plutôt, par exemple, de publier un encadré de deux colonnes de 60 lignes, car de nombreux lecteurs sont en permanence connectés via leur smartphone et reçoivent les dernières actualités toutes les minutes. Il y a aussi les journaux destinés aux navetteurs, qui connaissent un grand succès et qui se concentrent eux aussi sur les brèves. Il devient alors risqué de réimprimer une information, car celle-ci est déjà dépassée. Mieux vaut la publier en ligne, ou bien le journal propose davantage de contexte ou d’autres aspects sur le sujet. Cela nécessite alors un article plus long ou une approche différente.
Un hebdomadaire quotidien contient des textes relativement longs et de grandes photos. La plupart des journaux suisses sont tout à fait capables de le faire.

Réseaux sociaux : Je n'ai qu'une vision très limitée de ce qui se passe en Suisse. Mais je constate qu'à l'échelle européenne, de nombreux journaux régionaux abordent également des sujets sur Twitter et Facebook. C'est très intéressant d'observer comment les retours des lecteurs sont recueillis via Facebook ou comment on initie les tout jeunes au journal grâce aux réseaux sociaux. Cela ne doit certainement pas être différent en Suisse par rapport aux autres pays d'Europe.

Évolution future : dans le domaine du storytelling visuel et du storytelling alternatif, il y aura encore beaucoup de changements à venir. Les Scandinaves montrent l’exemple. On le constate notamment lors des European Newspaper Awards : on peut aussi raconter des histoires à l’aide d’un reportage photo accompagné d’un bloc de texte et d’encadrés. Ou bien on utilise une grande photo et on y ajoute de petits blocs de texte qui expliquent les détails de cette photo. La narration alternative consiste à éviter le texte classique fermé et à présenter, par exemple, une liste en 10 points. Ou encore à traiter un sujet sous forme de questions-réponses. On ne voit pas encore beaucoup d’exemples de ce type en Suisse. Cela tient aussi au fait que les rédactions et les services de mise en page n’ont pas encore découvert ces nouvelles formes stylistiques.

Alexander Duphorn
PDG, Goldbach Media (Suisse) SA

L'utilisation des médias pour les solutions de communication est en pleine mutation. Afin d'élargir leurs compétences journalistiques, les éditeurs réorientent de plus en plus leurs structures vers l'image animée. La presse écrite et la télévision, en particulier, connaissent une numérisation croissante ; en télévision, cela signifie qu’outre la télévision classique traditionnelle, de nouveaux services numériques voient le jour, allant de la vidéo à la demande à la diffusion simultanée de contenus vidéo sur des appareils mobiles secondaires. De plus en plus d’activités se déroulent également en ligne, et c’est le canal de diffusion qu’est Internet qui y détermine la forme narrative. La télévision, média linéaire de base, s’accompagne de plus en plus souvent d’autres médias sur plusieurs écrans.

Jörg Kachelmann
Météorologue, twitter.com/j_kachelmann

Je crains de ne pas en savoir assez sur cette œuvre d'art totale pour répondre à une telle question. D'une manière générale, il est bénéfique pour le paysage médiatique suisse, pour de nombreuses raisons, que Frank A. Meyer soit en Allemagne plutôt que de passer son temps au téléphone avec Michi.

Sondage : Christoph J. Walther

Radio 105 : Raffael Huber, nouveau directeur des ventes

En octobre 2013, Raffael Huber prend la direction des ventes chez Music First Network, l'opérateur des stations Radio 105, Radio Monte Carlo Swiss et Rock Nation, et devient membre de la direction. Parallèlement, l'équipe commerciale est considérablement renforcée.

Dans ses nouvelles fonctions, Raffael Huber sera responsable de la commercialisation de toutes les chaînes du groupe Music First Network et mettra en place et dirigera une toute nouvelle équipe de vente composée de six collaborateurs au total.

Raffael Huber connaît le marché publicitaire des médias électroniques pour y avoir travaillé pendant de nombreuses années. Auparavant, il a été chef d'équipe Cross Screen chez Goldbach Audience, chef d'équipe Sponsoring à la Radio Télévision Suisse, ainsi que TV Account Manager et Radio Account Manager chez Goldbach Media. Raffael Huber a suivi sa formation à l'université de Zurich, où il a étudié le journalisme, l'économie d'entreprise et la sociologie et obtenu son diplôme.
 

Les messages des marques deviennent des expériences

« Exciting People – Exciting Brands » : telle est la devise de Rufener. Afin de répondre encore plus efficacement à cette ambition, l'agence a élargi ses compétences. Cette stratégie tournée vers l'avenir a été façonnée par une nouvelle équipe de direction. Jennifer Somm en est la PDG depuis juin.

Ces derniers mois, il s'est passé beaucoup de choses chez Rufener. Après plus de deux décennies de succès dans 45 pays du monde entier, l'agence événementielle fondée en 1990 à Zurich a renoncé à la mention restrictive "events" dans sa marque. Le profil a été affiné et l'accent a été mis sur trois secteurs différents. Le domaine de l'événementiel a été élargi aux disciplines de la création et du conseil.

"Il y a longtemps que Rufener offre à ses clients, au-delà de sa compétence clé en gestion d'événements, un savoir-faire en matière de création ainsi que des conseils en planification stratégique et en communication intégrée", explique Jennifer Somm pour justifier cette étape stratégique. L'économiste, qui faisait partie de l'ancienne direction, a été promue CEO responsable le 1er juin et a lancé le rebranding.

Une nouvelle identité visuelle, incluant un nouveau site web, renforce encore cette nouvelle orientation. Trois couleurs d'entreprise définies mettent clairement en valeur les trois domaines de prestations de l'agence : événements, création et conseil. Cette évolution se reflète également dans la composition du personnel. Dans l'équipe de 30 personnes, on trouve non seulement des gestionnaires d'événements, mais aussi de plus en plus de concepteurs et de designers ayant fait leurs preuves en matière de stratégie.

"Rufener souhaite ainsi se positionner comme partenaire dans tous les domaines de la communication en direct, car nous considérons la communication de rencontre comme une discipline globale", explique Jennifer Somm.

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Lors de sa création par Schoscho Rufener, son agence était l'une des premières en Suisse à agir à l'époque déjà en tant qu'entrepreneur général. Les clients n'avaient plus qu'un seul interlocuteur pour l'achat du catering, des animations, de la technique et du lieu. Par la suite, Rufener a également été la première agence événementielle de Suisse à créer son propre département de création. "Nous avons vu que la création était un élément important pour donner naissance à une identité cohérente. On peut certainement marquer des points auprès des clients si la réalisation sur le plateau est parfaite. Mais la création et le conseil sont des valeurs ajoutées qui sont aujourd'hui indispensables", explique Somm. C'est pourquoi une solution sur mesure implique également une bonne compréhension des valeurs de la marque. "Ce n'est que lorsque nous les avons identifiées que nous pouvons créer quelque chose qui apporte au client le retour sur investissement escompté", estime Somm. "Tout le monde peut poser quelques cupcakes. Mais nous voulons créer quelque chose de durable qui renforce la marque de manière substantielle".

Dans ce sens, Rufener ne considère plus le modèle de l'entreprise générale comme le seul USP pour l'avenir. "D'anciens fournisseurs sont entre-temps passés eux-mêmes du statut de traiteur à celui d'entreprise générale. De nombreuses grandes entreprises ont également mis en place leurs propres services événementiels compétents. Mais ce qui manque aujourd'hui à de nombreux événements, ce sont les idées ainsi qu'un arrière-plan stratégique". Le below-the-line est un poste budgétaire croissant. Il faut donc ici une intégration responsable de ces mesures dans l'ensemble du mix de communication. Dans cette interaction, Rufener veut à l'avenir se présenter de plus en plus avec des compétences stratégiques. "Nous proposons également nos conseils sans mandat impératif pour la réalisation. Nous nous considérons de plus en plus comme une agence de conseil créatif et stratégique".

Jennifer Somm travaille depuis cinq ans chez Rufener. Sa formation à la Haute école de Saint-Gall fait partie de son bagage. Les études à la HSG ont constitué une bonne base. Pour l'actuelle directrice de Rufener, le diplôme en finance et comptabilité a constitué une base importante pour les tâches de direction. "Lors de mes premiers temps chez Rufener, les RH ainsi que les finances et la comptabilité ont été placées chez moi. Des domaines qui ont tendance à être négligés dans les agences". Petit à petit, cela devait devenir plus. Comme cela a toujours fait partie du style de travail de Somm.

Pendant qu'elle était encore à Saint-Gall, elle a effectué en parallèle un stage à "10 vor 10" et a pu ensuite gagner sa vie en tant que desker à la télévision suisse. "J'ai pu suivre toute la journée les nouvelles du monde entier et résumer ce qui était important pour la rédaction". Plus tard, elle a réalisé elle-même de petites contributions en tant que freelance. Une fois ses études terminées, elle a été "tiraillée" pour savoir si elle voulait rester à la télévision. "Mais je n'avais que 24 ans et j'avais le sentiment que je devais faire autre chose".

Une occasion idéale de poursuivre son développement s'est présentée chez Burson Marsteller. Dans cette agence de lobbying politique et économique, Jennifer Somm a trouvé en Iwan Rickenbacher non seulement un chef auprès duquel elle a beaucoup appris, mais aussi son mentor. "J'ai toujours eu la chance de tomber sur quelqu'un qui croyait fermement en moi et qui, en même temps, me laissait toute latitude pour me développer". Le travail est en effet le plus agréable "quand on peut apprendre et progresser tout au long de sa vie".

Mais la vie réserve aussi d'autres surprises. Par exemple la naissance de sa fille. Et parce que Jennifer Somm a appris dans ses emplois précédents que les gens ici "doivent s'engager à 200 pour cent s'ils veulent vraiment être là", elle a décidé qu'une carrière dans les médias et un enfant en bas âge n'étaient pas compatibles pour elle.

L'alternative appropriée était de travailler comme enseignante. Au gymnase de Zoug, Jennifer Somm a enseigné l'économie d'entreprise et le droit. "Cet emploi m'a apporté une journée structurée avec un temps libre planifiable". Les discussions animées avec les élèves du secondaire en pleine croissance ont également été une expérience précieuse. Malgré tout, pour la femme d'action Somm, l'enseignement est devenu un peu unidimensionnel avec le temps. "Ma passion de pouvoir découvrir de nouvelles choses est restée en friche. De plus, la confrontation avec la manière de penser des jeunes a entre-temps été de plus en plus couverte à la maison. J'étais suffisamment servie à cet égard par ma propre fille - poser des limites, respecter les règles et laisser des libertés".

Jennifer Somm sentait de plus en plus qu'elle voulait mettre ces compétences en pratique avec des adultes et dans une plus grande organisation. "J'aime diriger et j'aime de préférence inspirer une équipe pour que nous puissions réaliser quelque chose ensemble". Selon elle, c'est aussi ce qui fait ses qualités. "Je viens tous les jours au bureau et j'ai toujours de nouvelles idées. Ensuite, je me trouve à la création et j'essaie de motiver les gens pour qu'ils tournent encore une fois et recommencent peut-être à zéro, parce que tous sentent qu'il faut ici une solution encore meilleure".

Elle avait philosophé sur une telle attitude face au travail avec Schoscho Rufener lors d'une rencontre fortuite. "Il a alors pensé qu'il pouvait toujours avoir besoin de quelqu'un comme moi. C'est ainsi qu'il a pris le risque, même si je n'avais encore aucune expérience de l'événementiel".

Les expériences ont suivi sans tarder. Lorsque Schoscho Rufener s'est retiré du conseil d'administration après la vente au groupe Foire Suisse, Jennifer Somm l'a rejoint en même temps à la direction. "Nous avons discuté de différents modèles et avons décidé de me confier en plus la création. Cela semble être un grand écart. Mais c'est précisément cette facette qui caractérise notre offre. Au final, la création a elle aussi besoin de beaucoup de précision - surtout avec les gros budgets que nous gérons chez Rufener. Et inversement, les finances ont aussi besoin d'une certaine créativité".

Jennifer Somm est convaincue que tous les collaborateurs de son agence sont des "individualistes" et doivent être dirigés et encouragés en conséquence. "En tant que manager d'événements, on doit assumer beaucoup de responsabilités dès son plus jeune âge. Un jeune de 30 ans doit diriger une équipe de catering de plusieurs dizaines de personnes lors d'un événement de 3500 invités. A cela s'ajoutent la technique et l'encadrement des artistes pour les spectacles". Dans ce contexte, la confiance mûrie aide davantage que le simple contrôle. "Il est toutefois important d'avoir des objectifs clairs et de savoir où l'on veut aller - avec un événement, mais aussi avec notre agence".

Andreas Panzeri
 

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Ruf Lanz : Nouveau site Internet

L'agence a profité des mois d'été pour créer un nouveau site web, parallèlement à son activité quotidienne. Ce site met en avant les campagnes conçues pour ses clients.

Ainsi, on trouve sous Ruflanz.ch plus de 750 pièces publicitaires, classées par client ou par média. Et tout ce qu'il faut savoir sur l'agence gérée par ses propriétaires.

Mais Ruf Lanz fait également l'éloge des campagnes d'autres agences. En effet, Markus Ruf et Danielle Lanz ont demandé à leur équipe de présenter chacun un sujet de leur campagne préférée. Seule condition à cela : Pas de louanges sur les campagnes de leur propre maison.

La programmation a été confiée à Station. Station a réalisé le concept en Responsive Design. Ainsi, le site web fonctionne sur tous les terminaux. Le site basé sur Drupal offre en outre une grande flexibilité dans la gestion du contenu et peut ainsi être facilement maintenu à jour.

Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Lanz (responsabilité générale), Marcel Schläfle, Markus Ruf (concept), Marcel Schläfle (design), Markus Ruf (texte), Armin Arnold (gestion du contenu), Colette Magnin (conseil). Responsable à la station : Fabienne Haltinner, Annina Berweger, Patrick Stoll (conseil). Karin Zürcher, Patman (création), Luisa Low Pew, Gunisigi Balaban, Osiris Roost (développement).

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Rainer Sauser devient directeur des opérations chez Publicitas

Rainer Sauser prendra ses fonctions au poste nouvellement créé de directeur des opérations chez Publicitas à compter du 1er octobre 2013 et deviendra ainsi membre de la direction de l'entreprise.

Âgé de 56 ans, il est un ancien cadre de Publicitas et travaillait dernièrement chez AZ Medien en tant que directeur des systèmes et services et membre de la direction de l'entreprise. Dans sa nouvelle fonction, Sauser rapporte directement au CEO Alain D. Bandle.

Sauser sera responsable du Processing (préparation et traitement des commandes), de l'IT et des Facility Services et jouera un rôle de premier plan dans l'introduction du nouveau système central de Mediaspectrum par Xentive, le partenaire BPO de Publicitas. La nouvelle solution système permettra à Publicitas de traiter les campagnes publicitaires via une plate-forme basée sur le web à partir de 2014 et d'automatiser ainsi davantage les annonces publicitaires.

De 2009 à 2013, Sauser a été responsable chez AZ Medien de l'introduction de l'autogestion dans la vente de publicité et, plus tard, directeur des systèmes et services, comprenant entre autres les domaines de l'informatique, du prépresse, du traitement des commandes, de la facturation et de la gestion des processus. De 1980 à 2007, Sauser a déjà occupé différentes fonctions de direction dans la vente et le marketing chez Publicitas.

Alain D. Bandle, CEO de Publicitas : "Je suis très heureux de confier le poste de directeur des opérations de Publicitas à une personne expérimentée comme Rainer Sauser. Rainer Sauser dispose de connaissances approfondies dans le domaine des opérations, ce qui est d'une grande importance pour l'automatisation croissante dans le paysage des processus de Publicitas".

 

Plus de succès grâce à la suissitude

Qu'il s'agisse de la croix suisse, des paysages alpins ou de la qualité suisse, la « Swissness » constitue une stratégie de marketing et de communication intéressante. La nouvelle étude « Swissness Worldwide 2013 » montre dans quels cas le co-branding avec la Suisse s'avère payant.

Presque tous les jours, les médias font état d'argent sale dans les banques suisses, du conflit fiscal avec les Etats-Unis ou avec l'Allemagne. Dans ce contexte, il n'est guère étonnant que de nombreux Suisses estiment que la réputation de la Suisse a souffert ces dernières années. A tort, comme le montre l'étude actuelle "Swissness Worldwide - Image et valeur ajoutée internationale de la marque Suisse", réalisée par l'Institut de marketing de l'Université de Saint-Gall (HSG) et htp St. Gallen Managementberatung en collaboration avec Jung von Matt/Limmat et l'institut d'études de marché GfK Switzerland.

La Suisse jouit d'une bonne réputation internationale. Elle est considérée comme un pays avec beaucoup de nature et une qualité de vie élevée, elle est considérée comme fiable et digne de confiance. Contrairement à la vision interne, l'image de la Suisse s'est même améliorée au niveau international ces dernières années, comme le montre la comparaison de l'étude actuelle avec ses prédécesseurs. Les Chinois, les Indiens et les Brésiliens, en particulier, considèrent aujourd'hui que l'image de la Suisse est nettement meilleure qu'en 2010. Une bonne nouvelle pour les entreprises suisses qui utilisent leur origine comme instrument de marketing et dans leur communication. 

Vous trouverez l'article complet ici en tant que PDF.

Déclaration : L'épilation à la cire devient une expérience

Afin de promouvoir son offre de dépilation à la cire, encore peu connue, Statement a immédiatement mis en place une campagne de rue pour Ease Design Spa, en s'inspirant directement de cette offre.

Un modèle entièrement recouvert de bandes de cire sur le torse a surpris les passants zurichois sur la Bellevue-Promenade en leur demandant de les lui retirer. Chaque bande de cire était en même temps un bon de réduction de 25% pour une séance d'épilation à la cire au Design Spa. Plus de 350 bons ont ainsi été distribués et ont assuré un effet viral important, annonce l'agence dans un communiqué de jeudi. Peu après l'action, le site web et la page Facebook ont enregistré une augmentation de 15 pour cent du nombre de visiteurs et les premières réservations de séances d'épilation ont déjà été effectuées.

Responsable chez Ease Design Spa : Pascal Stalder (Managing Director). Responsable de Statement : Philipp Brunner, Renato Auer (responsabilité générale).

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L'actualité : Bouleversement et renouveau

La devise du Congrès suisse des médias de cette année invite à jouer avec les mots. J'ai ainsi entendu plusieurs fois "Umbruch, Aufbruch, Abbruch". Cela a l'air amusant, mais ce n'est pas vraiment drôle. Je dis cela, moi qui suis toujours prêt à dire quelque chose d'ironique, voire de cynique. Après tout, il s'agit de la branche dans laquelle nous travaillons. Depuis au moins dix ans, on sait que le modèle économique des quotidiens ne fonctionne plus comme avant. Des stratégies ? Aucune.

Tout d'abord, les journaux gratuits sont apparus, ils ont fait l'objet de moqueries ("nourriture courte, infos à la pelle"), puis - lorsqu'ils ont commencé à disputer aux journaux établis non seulement leurs lecteurs, mais aussi leurs annonces - ils ont été considérés avec méfiance. Des contre-stratégies ? Aucune. On était meilleur ! 20 Minuten a ensuite été racheté par Tamedia, les autres titres gratuits ont disparu. L'affaire s'est bien terminée pour Tamedia, il restait aux autres éditeurs la concurrence des gratuits.

Puis la chute avec Internet. Pratiquement toutes les maisons d'édition ont mis gratuitement en ligne les informations de leurs quotidiens. "Culture du net", "c'est comme ça que ça doit être", disait-on. Le raisonnement était aussi simple que faux : si le plus grand nombre possible d'utilisateurs cliquent sur les nouvelles gratuites sur le net, la publicité viendra aussi. En théorie, c'est vrai. Mais seulement si l'on est le numéro 1 ou 2. Et cela ne compense jamais le recul dans la presse écrite. A partir de la troisième place, il se passe alors très peu de choses en francs.

Le triomphe des tablettes a entraîné l'engouement pour les applications. Cela permettrait de vendre des contenus supplémentaires. Et bien sûr aussi de la publicité. C'est ce que l'on pensait.

Nouvel engouement : le paywall. D'innombrables variantes (metered, freemium, social) sont proposées et imaginées. Le succès - s'il est déjà introduit et n'est pas reporté pour la énième fois - est qualifié d'"encourageant", ce qui signifie "n'apporte pas vraiment quelque chose".

Actuellement, c'est l'engouement pour les mobiles. De plus en plus de gens accèdent aux sites web via leur smartphone. La publicité finira par arriver. On l'espère.

Il est frappant de constater que depuis au moins dix ans, la plupart des stratégies des entreprises de médias ont été de pures stratégies de réaction. Quelqu'un - généralement un étranger au secteur - a fait quelque chose, puis on a réagi. Les réflexions stratégiques réellement révolutionnaires ont été rares. On économisait sur le produit et on espérait des temps meilleurs. Ou alors, on se diversifiait dans d'autres domaines, étrangers à la branche.

Un changement s'impose. Et rapidement. Ce n'est qu'à cette condition que le changement sera possible. Mais pour cela, il faut jeter par-dessus bord les modes de pensée traditionnels et bien ancrés. Rapidement et en profondeur.
D'autres secteurs, qui ont connu une crise similaire, ont montré la voie. C'est la seule façon de procéder. Sinon, on risque la rupture.

Pierre C. Meier, rédacteur en chef [email protected]

Vues extérieures

À l'occasion du congrès des éditeurs, le magazine « Werbewoche » a mené une enquête sur le paysage médiatique suisse, dans laquelle s'expriment des personnalités allemandes ou ayant un lien avec notre voisin du nord.

Arndt C. Groth
PDG de Publigroupe

Le paysage éditorial et médiatique suisse reste très dynamique, notamment par rapport aux pays voisins. Aujourd'hui, le monde des médias suisses compte près de 441 journaux, dont 106 quotidiens, souvent à caractère très local ou régional. De plus, les régions linguistiques sont très bien couvertes. Cette couverture médiatique à la fois large et approfondie témoigne de solides traditions éditoriales aux racines profondes. Dans le même temps, la pression sur les publications imprimées s'intensifie fortement, comme à l'étranger, avec un recul à deux chiffres des recettes publicitaires chaque année.

Cette évolution, qui ne peut toujours pas être compensée, même de loin, par de nouvelles sources de revenus numériques, accentue la pression économique et conduira à une consolidation accrue. La réponse des acteurs des médias face à ce changement est variée. Certains réorientent leur portefeuille à toute vitesse vers l’activité en ligne et se séparent de leurs titres de presse ; d’autres prévoient de monétiser les produits journalistiques classiques sur le long terme, tous canaux confondus. Pour assurer le succès à long terme dans le secteur des médias, il faut avant tout automatiser les processus de commercialisation et optimiser l’efficacité des opérations. L’inventaire publicitaire doit être vendu en grande partie de manière programmatique, tandis que le service personnalisé doit se concentrer sur l’inventaire premium.

Les abonnés peuvent lire la suite sous ce lien les estimations de

Ralph Büchi
Membre du comité de direction chargé des affaires internationales chez Axel Springer AG et représentant du conseil d'administration d'Axel Springer Schweiz AG

Roger Köppel
Éditeur et rédacteur en chef de Weltwoche Verlags AG

Giovanni di Lorenzo
Rédacteur en chef de *Die Zeit*

Jörg Tobuschat
Directeur général de la maison d'édition, membre de la direction d'Axel Springer Suisse SA

Philipp Welte
Directeur général de la maison d'édition Hubert Burda Media

Andreas Schoo
Directeur général du groupe Bauer Media Group

Manfred Strobl
PDG d'Omnicom Media Group

Alexander Horrolt
Directeur général de Goldbach Audience (Suisse) AG

Prof. Dr. phil. Stephan Weichert
Professeur de journalisme à l'université Macromedia des médias et de la communication de Hambourg

Dr Andreas Bölte
PDG d'Aegis Media Central Europe

Carl-Eduart Meyer
Président du conseil d'administration de News aktuell (Suisse) SA et directeur général de News aktuell GmbH à Hambourg (Allemagne)

Norbert Küpper
Concepteur de journaux et organisateur de l'European Newspaper Award

Alexander Duphorn
PDG, Goldbach Media (Suisse) SA

Jörg Kachelmann
Météorologue, twitter.com/j_kachelmann

Image d'aperçu : hae/Wewo

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Tout est nouveau en janvier

Les deux designers Fredy Espejo et Emanuel Gürth ont fondé ensemble l'agence Januar Designbureau. Celle-ci se consacre principalement à l'identité visuelle, à la communication visuelle et aux nouveaux médias.

» Janvier est le fruit d’un «rencontre professionnelle à l’aveugle» », explique Fredy Espejo en jetant un regard vers son nouveau partenaire commercial, Emanuel Gürth. Ces deux spécialistes du design d’entreprise se sont rencontrés il y a quelques années sur Internet, alors qu’ils recherchaient des synergies professionnelles sur les réseaux sociaux. Ces échanges ont été si inspirants pour les designers que leur relation, née sur Internet, s’est rapidement étendue au monde réel. Espejo et Gürth se retrouvaient régulièrement pour discuter du monde et de leur travail. Il y a environ deux ans, les designers ont finalement emménagé dans un bureau commun à Zurich-Wipkingen. À l’époque, Espejo se concentrait encore sur sa propre entreprise, Gemdesign, tandis que Gürth était engagé chez Gürth Design. Dans leur travail, cependant, ils se regardaient de plus en plus «très attentivement par-dessus l’épaule».

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(Photo : Paolo Emmanuele)

La création de l'agence Januar Designbureau marque désormais la prochaine étape. Januar se définit comme une « boutique de design » spécialisée dans l'identité de marque, la communication visuelle et les nouveaux médias. dotée d'une structure légère, c'est une petite agence où les commandes sont transmises directement du client au designer. Pour la réalisation, une équipe adaptée est constituée à chaque fois à partir d’un réseau de freelances. Le design reste toujours une priorité absolue.

Leurs premiers clients sont les designers eux-mêmes. Pour leur nouvelle agence, il fallait d'abord définir leur propre identité et concevoir leur identité visuelle. Un nom qui ait un impact visuel – et qui incarne l'essence même de l'entreprise.

« Lorsque les clients viennent nous voir, ils ont un profond désir de changement », explique Espejo. Le premier mois de l'année symbolise ce processus de nouveau départ, dans lequel les designers accompagnent leurs clients.

Espejo et Gürth aiment miser sur une réduction maximale. Cette tendance au minimalisme transparaît notamment sur leur site web. Une seule police (« light »), pas de « bold », pas de « regular ». Gürth a tendance à être encore un peu plus puriste qu’Espejo. « Emanuel est l’homme du design élégant et ultra-plat », explique Espejo. Lui-même a un peu plus de mal à aller jusqu’au bout de la réduction. Gürth : « Fredy parvient toujours à ajouter une ombre ou deux. »

Les designers ont consacré beaucoup de temps à leur image de marque. Leurs cartes de visite en témoignent. Du papier laminé blanc sobre, une police noire (impression typographique) : seul le bord orange vif d’un millimètre d’épaisseur (coupe colorée) se détache. Un détail qui attire immédiatement l'attention est l'étui noir, rehaussé d'un gaufrage à chaud transparent, dans lequel chaque carte est glissée.

Dès le début du mois de janvier, les associés peuvent déjà présenter quelques réalisations issues de leur activité indépendante antérieure. Pour la boutique de mode Hermathin, Gürth a conçu une identité visuelle globale élégante sous le slogan « Feine Mode ». Une refonte de l'image de marque a été mise en œuvre pour l'entreprise de construction de grues René Kunz. Depuis 2010, Gürth s’occupe également de la série de concerts et d’événements « Tonhalle Late ». Il est chargé de la refonte du concept graphique et réalise tous les deux ou trois mois de nouveaux dépliants et affiches. Fidèle à la devise « classic meets electronic », des éléments de la musique classique et moderne sont mis en scène visuellement à chaque édition. La trompette est équipée d’un haut-parleur à la place d’une sourdine, tandis que les touches noires du clavier ont été remplacées par des faders ou des curseurs.

La clientèle de janvier comprend également des prestataires de services financiers tels que GFP Global Financial Products, le gestionnaire de fortune RFinanz Rindlisbacher & Partner ou encore Controva, prestataire actif dans le secteur fiduciaire. Pour ce dernier, Espejo a mis au point une identité visuelle et un concept de communication, y compris un langage visuel. Bleu, majuscules, police à empattement. Associée au logo bleu et blanc qui trône à droite au-dessus du lettrage, cette identité visuelle rappelle celle du Credit Suisse. Le processus de création a toutefois été tout à fait différent, explique le designer. Il a conçu ce petit logo bleu et blanc en s’inspirant d’une fonction mathématique. Il a rempli la surface située sous la courbe et l’a fait pivoter autour de son propre axe.

Espejo et Gürth ont acquis bon nombre de leurs clients par le biais de leur réseau privé. Ils l'utilisent très activement : « J'ai fini par me rendre compte qu'on pouvait tout aussi bien prospecter par des voies privées. » Est-ce Espejo qui distribue ses prospectus lors de la pendaison de crémaillère du voisin ? « J’essaie de ne pas être envahissant. Mais bien sûr, on parle de ce qu’on fait dans le cadre de son activité professionnelle. Ne pas en parler serait imprudent. »

Januar utilise toutefois plus souvent Internet pour acquérir de nouveaux clients. Grâce à Xing, LinkedIn et Facebook, Espejo et Gürth ont déjà retrouvé l’un ou l’autre de leurs anciens collègues – et ont fini par les gagner comme clients. À l’inverse, ils ont déjà repéré des freelances sur les réseaux sociaux et leur ont confié des missions. Trouver et être trouvé. Ou, comme le dit Espejo : « Les réseaux sociaux sont l’occasion idéale de laisser une chance au hasard. »

Isabel Imper

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en bref
Après six ans passés à travailler dans le graphisme et l'animation graphique pour la société de production Frame Eleven, Fredy Espejo (38 ans) a fondé en 2005 l'agence de design Gemdesign. Le parcours d'Emanuel Gürth (28 ans) l'a mené du métier de graphiste à celui de directeur artistique dans une agence de publicité zurichoise proposant une gamme complète de services. Après deux ans d’expérience en tant qu’indépendant, il s’est mis à son compte en 2010 avec Gürth Design. À partir de septembre, les deux designers s'associent pour former le bureau de design « Januar Designbureau ». Leur portefeuille de clients comprend des entreprises telles que GFP Global Financial Products, Sherpany, Fashionfish, Veloplus, le Tages-Anzeiger, Hermathin, la Fondation Müller-Möhl, l'Orchestre de la Tonhalle ou encore le Fonds Anne Frank. 

 

Compendium mobile 2013/2014 de l'IAB

L'Internet mobile joue un rôle de plus en plus important pour les annonceurs. L'IAB Switzerland, l'association professionnelle de la publicité numérique, a donc mis à jour son « Mobile Kompendium », publié pour la première fois l'année dernière.

En raison de la croissance rapide des terminaux mobiles en Suisse, l'IAB Switzerland souhaite accélérer leur utilisation en tant qu'instrument de vente et de marketing. Le Mobile Kompendium 2013/2014 offre un guide pour la publicité mobile.

En outre, l'utilisation des terminaux mobiles (subdivisés en téléphones mobiles et tablettes) est analysée. Le Compendium Mobile se concentre sur le thème des supports publicitaires mobiles ainsi que sur le tracking et le ciblage. Le thème des pages mobiles par rapport aux applications mobiles constitue également un élément du Compendium. Enfin, quelques bonnes pratiques sont présentées en détail.

L'actuel Mobile Kompendium peut être commandé gratuitement en format PDF ou en version imprimée auprès de l'IAB Switzerland ([email protected]).

En complément du Mobile Kompendium, l'IAB Academy propose un séminaire d'approfondissement sur le thème du marketing mobile les 2 et 3 octobre, respectivement les 4 et 5 décembre 2013.
 

Dernier point : le majeur de Peer, un problème

La cote de popularité de Steinbrück, candidat à la chancellerie, commence lentement à remonter. On le voit actuellement en couverture du magazine SZ, en train de faire un doigt d'honneur à l'interviewer.

Le magazine Süddeutsche Zeitung a créé une rubrique d'interviews intitulée "Ne dites rien maintenant". Nomen est omen : on ne répond pas avec des mots, mais avec des gestes photographiés. Dans l'édition actuelle de vendredi, l'invité est le candidat à la chancellerie Peer Steinbrück.

A la question : "Pannen-Peer, Problem-Peer, Peerlusconi - vous n'avez pas à vous soucier des jolis surnoms, n'est-ce pas ?", Steinbrück a tendu un doigt d'honneur à la caméra en guise de réponse. Sans doute en réaction à l'insistance des médias sur ses dérapages pendant des mois. En comparaison, notre actuel "singegate" fait pâle figure. Son style direct, sec et parfois presque abrupt a déjà permis au candidat du SPD de mettre les pieds dans le plat par le passé et a fait de lui un challenger sans espoir pour Angela Merkel. Mais le fait qu'il ne se soucie pas de se faire remarquer - contrairement à Merkel qui n'ose jamais sortir des sentiers battus - lui vaut aussi de la sympathie et sa cote de popularité n'a cessé de grimper ces dernières semaines. Il donne l'impression d'être authentique, car il semble dire à tout moment ce qu'il pense - image ou pas.

Comme Süddeutsche.de son porte-parole Rolf Kleine a voulu empêcher la photo du majeur de faire la une. A son goût, son protégé a réagi "un peu trop spontanément" à cette question. Mais Steinbrück a libéré la photo en disant "Non, c'est bon". Et reçoit ainsi - c'est une première impression - beaucoup d'encouragements, du moins dans le milieu des blogueurs et des médias sociaux. (hae)

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Magazine Süddeutsche/Alfred Steffen

 

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