Au final, tout n'a pas d'importance - quand la confiance fait défaut

La chancelière allemande Angela Merkel, réélue, a elle-même été surprise : son succès électoral n'allait pas de soi après la gestion de crise de la dernière période gouvernementale. La recette du succès d'Angela Merkel en matière de communication est la suivante : la confiance défie les crises. Par Josefa Haas, experte en médias/rectrice de l'EB Zurich

Au cours de son règne, Angela Merkel ne peut en fait que se tromper sur tout. La gestion de la crise financière et de la crise de l'euro exige des sacrifices et des compromis de tous les côtés. Les citoyens allemands doivent mettre la main à la poche. Celui qui doit prendre des décisions dans de telles périodes, les imposer et les justifier, ne doit pas hésiter à se rendre impopulaire. Angela Merkel réussit le tour de force de se faire plus d'amis que d'ennemis en tant que chancelière de crise, comme le montre le résultat des élections. Que l'on soit d'accord ou non avec sa politique, il vaut la peine d'étudier de près la recette de son succès : Angela Merkel gagne par la confiance et non par la vision.

Les médias appellent Angela Merkel "Mutti" par mépris. D'un point de vue neutre, les auteurs se démasquent eux-mêmes avec ce terme. Quel homme politique appellerait-il "papa", et encore moins "maman" ? Pourtant, il y a un fond de vérité dans cette expression. Alors que Peer Steinbrück se met en scène comme un patriarche polémique, Angela Merkel place le souci du bien-être futur de l'Europe et donc de l'Allemagne au centre de ses préoccupations. Elle transmet un sentiment de sécurité et la confiance qu'il vaut la peine d'avaler des pilules amères sur le chemin de la guérison. L'élection d'Angela Merkel est un message aux paternalistes : le pouvoir pour le pouvoir crée la méfiance. Ce qu'il faut, ce sont des femmes et des hommes en qui l'on a confiance pour placer le bien-être des gens au centre de leurs préoccupations, comme une mère, et légitimer ainsi leur rôle de leader.

En période de tempête, on souhaite voir à la barre des personnalités résistantes aux crises. Angela Merkel reste imperturbable, répète clairement et simplement ses messages, ne se laisse pas ébranler par des vents contraires, aussi forts soient-ils. Ce que certains interprètent comme de l'entêtement, ses électeurs le comprennent comme de la résilience. Le vent de politique intérieure en Allemagne est rude, les courants en provenance des pays méditerranéens sont glaciaux. La chancelière ne réagit ni de manière offensée ni larmoyante. D'une voix calme, elle explique pourquoi et quelles mesures douloureuses sont, selon elle, nécessaires pour surmonter la crise.

Les progrès de la science supposent l'abandon sans sentimentalisme des anciennes certitudes et théories. La physicienne Angela Merkel met cette expérience au service de son travail de femme politique. Elle a résolument imposé une modernisation de la CDU. En se dirigeant vers le centre, elle bouscule les professions de foi politiques, cherche à se rapprocher des citoyens et mise sur des solutions concrètes. Ce qui lui a été reproché pendant la campagne électorale comme un manque de profil est apprécié par ses électeurs comme du pragmatisme. Elle ne lit pas de sermons du dimanche, comme on pourrait s'y attendre de la part d'une représentante d'une femme politique chrétienne. Elle appelle les problèmes par leur nom et propose des solutions pour les surmonter, de son point de vue, sans prétendre à l'objectivité.

Le soir des élections, on parlait déjà d'une reine Merkel. Ces dernières années, elle a certes suivi sa voie royale, mais cette réaction témoigne d'un grand désarroi et d'une paralysie. Ni une grâce surhumaine ni un peuple humble ne doivent être la conséquence du choix de la personnalité d'Angela Merkel. Son succès l'oblige au contraire à mener des débats démocratiques ouverts, dans lesquels les questions critiques sont prises en compte et les intérêts pris en compte. Son rôle sera celui d'une médiatrice. Il n'est pas possible d'instaurer la confiance en se défaussant, en se voilant la face et en se dévalorisant. Angela Merkel devra prouver que sa communication ne reste pas de la rhétorique. Les élections allemandes montrent les voies d'un discours politique moderne : Il est possible de débattre de la perception des problèmes et de l'ébauche de solutions. En Allemagne, il n'est plus facile de marquer des points avec des guerres de tranchées idéologiques. Le débat passe par la mise en concurrence de recettes crédibles et de personnalités dignes de confiance. Les électeurs observeront avec intérêt comment les hommes et les femmes politiques de tous les partis comptent gagner leur confiance au cours des quatre prochaines années. Ils pourront alors eux aussi constater simplement lors de la prochaine campagne électorale : "Vous me connaissez".
 

La qualité des rapports annuels suisses stagne

Au classement 2013 des rapports annuels suisses, Swisscom arrive en tête, devant Kuoni et Geberit.

Cette année encore, neuf médailles ont été décernées lors du Rating Event du 19 septembre. Au classement général, Swisscom remporte l'or devant Kuoni (argent) et Geberit (bronze). La catégorie Design est remportée par Geberit devant Kuoni et Valora. Dans la catégorie Value Reporting, les places ont été attribuées exactement comme l'année précédente : Swisscom or, Straumann argent et Credit Suisse bronze.
 
Parmi les vingt à trente meilleurs rapports annuels, les mêmes noms apparaissent depuis des années. Il semble que la qualité de leurs rapports ne soit pas particulièrement contagieuse, car le reste des 234 rapports d'activité évalués sont tout au plus jugés médiocres par les jurys. Ainsi, le professeur Alexander Wagner de l'Institut Banking and Finance de l'université de Zurich estime que seuls 59 des rapports d'activité évalués présentent un contenu informatif suffisant. Et Peter Vetter, président du jury de design, abonde dans le même sens. "La qualité de la présentation des rapports imprimés n'a cessé de diminuer au fil des ans. Et ceux qui espéraient que cela serait compensé par la qualité en ligne sont fortement déçus".

Exemples d'approches intégrées impression/en ligne

Les bonnes solutions en ligne pour les rapports d'activité sont rares, et l'interaction harmonieuse des deux canaux papier et en ligne est encore plus rare. Ainsi, les exemples des meilleurs rapports se distinguent parfois fortement de leurs poursuivants. Ainsi, le laudateur du deuxième rapport Kuoni, Michel Gerber, président du Club IR, parle d'"un excellent équilibre entre animation ludique et transmission conviviale d'informations dans la version en ligne et, dans l'ensemble, d'une créativité d'une nature décontractée qui n'accable pas le lecteur". Il est à souhaiter que le Schweizer Geschäftsberichte-Rating contribue à ce que le germe de la créativité et de la transparence se propage davantage. Les exemples sont là. Les douze premières entreprises du classement de cette année ont en commun un sens certain de la communication professionnelle.

Andreas Jäggi

Photos de la remise des prix (PDF)
 

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Aperçu des gagnants
 
Design (imprimé et en ligne)
1ère place : Geberit
2e place : Kuoni
3e place : Valora
 
Rapports sur la valeur
1ère place : Swisscom
2e place : Straumann
3e place : Credit Suisse
 
Classement général des rapports annuels
1ère place : Swisscom
2e place : Kuoni
3e place : Geberit

Goldbach Audience commercialise Rayneer.tv

La plateforme interactive de télévision musicale personnalisée confie la commercialisation exclusive à Goldbach Audience.

La start-up suisse Rayneer, qui a remporté le concours de business plan Venture 2012 de l'EPFZ et de McKinsey, ramène la télévision musicale sur les écrans - et la rend interactive. Les utilisateurs se connectent via Facebook, Rayneer reconnaît leurs goûts musicaux via leur profil et crée automatiquement et gratuitement une chaîne de télévision musicale personnalisée.

"Notre plateforme est absolument gratuite pour les utilisateurs ; c'est pourquoi nous avons fait appel à Goldbach Audience pour la monétisation", explique Oliver Flueckiger, CEO et cofondateur de Rayneer. Les annonceurs peuvent atteindre leur groupe cible de manière ciblée grâce à la publicité vidéo en streaming dans l'application ou sur la plateforme en ligne. Rayneer.tv a été atteint, selon un communiqué de l'entreprise publié jeudi.
 

Karin Lanz présente "Wie jetzt ?" sur 3sat

L'émission scientifique « nano » diffusée sur 3sat lance une nouvelle saison de sa série « Wie jetzt ? ». À partir du 25 septembre, Karin Lanz parcourra chaque mercredi l'Allemagne et la Suisse pour le compte de « nano » afin d'interroger des scientifiques.

Dans le magazine scientifique "nano", Karin Lanz se penche sur les mythes du quotidien et de la science. Pour cela, cette Bâloise de 36 ans s'arme de toutes les études qu'elle peut trouver et se rend dans les laboratoires - chez les scientifiques - pour poser des questions. Son voyage dans le savoir l'amène également en Suisse : la future mère de deux enfants obtient tout ce qu'elle veut des scientifiques de l'EPFZ sur le thème "Apprendre en dormant". Et au Collegium Helveticum, elle se demande, à l'aide d'une expérience sur la douleur, si les femmes sont le meilleur sexe. Dans le premier épisode consacré au thème "Les chiens sont-ils vraiment aussi intelligents que leurs maîtres aiment à le penser ?", le chien de Lanz, le Jack Russel Terrier Janosch, joue en outre le rôle principal.

Un deuxième fils "en approche

Dans sa vie privée aussi, tout va bien pour Lanz, enceinte jusqu'aux dents et en couple avec le restaurateur et entrepreneur Cédric Schweri. En novembre, ils attendent leur deuxième fils. Elle est heureuse que les émissions "Wie jetzt ?" soient terminées pour cette année. Elle peut ainsi se consacrer à sa grossesse et à sa famille. "Nous sommes tous très heureux de notre deuxième fils. Contrairement à mon travail de présentatrice de 'Wie jetzt ? basé sur la science, je me fie entièrement à la nature et à mes instincts pour la grossesse et l'accouchement". La saison a été tournée au printemps et en été, lorsque Lanz était déjà enceinte, mais pas encore au terme de sa grossesse.
 

Le Motz von Butz : comment naît une mauvaise publicité ? 1er chapitre

Lorsque l'on s'intéresse de manière professionnelle et intensive à la publicité dans différents médias, comme je dois le faire souvent sans plaisir en tant que motard, on rencontre un pourcentage élevé de mauvaise publicité. Par Theophil Butz

D'où vient cette mauvaise publicité inutile, inefficace et agaçante ? Non seulement l'argent coûteux de la publicité est dépensé en vain, mais souvent, il rend le produit promu antipathique et agaçant. J'ai essayé de développer des théories qui pourraient expliquer ce phénomène. Comment est-il possible que de nombreux professionnels obtiennent un résultat médiocre ou incompréhensible à partir d'une tâche qui leur est confiée ?

Théorie A : Un client organise un pitch avec six agences. La direction souhaite que l'image de l'entreprise soit modernisée, rajeunie et plus sympathique. Le briefing de 40 pages du département marketing contient beaucoup de choses différentes. On y lit entre autres qu'une solution inédite, créative et audacieuse est attendue.

Les six agences présentent chacune trois solutions : une plutôt conventionnelle, une développée par l'équipe créative B, mais qui n'est pas forcément convaincante. Pour la paix des agences, cette création est présentée comme solution n° 2. Une troisième solution, une campagne avant-gardiste et décalée, est également fournie. Tous les participants présentent trois solutions parce qu'ils ne savent pas ce que le client veut vraiment. C'est là que le problème commence. Après le pitch, le département marketing du client discute et évalue les 18 propositions.

Point problématique 2 : 3 solutions sur 18 sont finalement présentées à la direction. Parmi elles se trouve la solution de l'équipe créative B. Le CEO juge deux solutions beaucoup trop modernes. Le gagnant est l'équipe B, seuls les titres doivent être modifiés et le logo doit être représenté beaucoup plus grand. C'est ainsi que naît une mauvaise publicité.

Théorie B : Le concessionnaire automobile a des problèmes de vente, il est nerveux. L'agence, dont il est le plus gros client, doit inventer une action publicitaire pour stimuler les ventes. Dans le cahier des charges figurent tous les avantages imaginables, qui doivent absolument être communiqués aux consommateurs. De l'Eurobonus au café offert lors d'une visite, en passant par la possibilité de leasing, tout doit être présenté de manière concise. Pour des raisons de coûts, sur un tiers de page. Nous ne connaissons que trop bien ce genre de mauvaise publicité. L'agence n'est pas non plus ravie. Mais il s'agit de son plus gros client, et ce dernier est satisfait.

Théorie C : De nombreuses petites PME ne disposent que d'un petit budget publicitaire. Au lieu de déléguer cette tâche à une agence de publicité ou à une équipe créative expérimentée, pourquoi ne pas laisser le jeune représentant s'en charger ? Il maîtrise en effet Photoshop. On économise ainsi de l'argent et on peut passer deux fois plus de publicité. Cette publicité n'attire pas l'attention. On économise donc pour rien. D'autres théories suivront dans le prochain Motz. En tant que fan du FCB, je n'ai pas besoin de vous dévoiler mon affiche de la semaine.

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Theophil Butz, graphiste, propriétaire d'une agence de publicité, source d'inspiration et, depuis plus d'un an et demi, également auteur de commentaires pour les lecteurs de Werbewoche. Toute information utile est à envoyer à [email protected]
 

Le client en tant qu'expert

Denner lance une campagne de promotion pour son vaste assortiment de vins et sa boutique de vins en ligne. La campagne, développée par ViznerBorel, met à l'honneur les clientes et clients qui évaluent les vins Denner.

Depuis environ deux ans, ViznerBorel communique pour le troisième plus grand détaillant suisse avec le message suivant : "Denner - un pour tous". La nouvelle campagne publicitaire de grande envergure pour l'assortiment de vins ainsi que pour la boutique de vins en ligne de Denner promet donc logiquement que Denner est "un pour tous les amateurs de vin", comme l'expliquent Lajos Vizner et Guillaume Borel. Cette promesse est soutenue par la nouvelle campagne de communication globale. Dans celle-ci, Denner ne fait pas appel à des experts en vin pour expliquer aux consommatrices et consommateurs pourquoi tel vin est meilleur que tel autre. En revanche, Denner donne la parole à ses clientes et clients. Ces "experts en vin" occupent une place centrale dans tous les supports publicitaires de la campagne. Le plaisir du vin est avant tout une question de goût. Sur la base de cette idée d'évaluation par les clients, une campagne globale a été créée, qui est visible dans toute la Suisse à la télévision, au cinéma, en ligne et dans la presse écrite.

L'évaluation des clients comme outil de marketing

Le cœur de la campagne conçue par ViznerBorel est le nouveau système de notation mis en place sur la boutique en ligne www.denner-wineshop. ch, un système de notation. Les clients de Denner peuvent ainsi évaluer et commenter tous les vins selon le système bien connu des 5 étoiles. L'évaluation en ligne des vins Denner est possible depuis avril de cette année et a déjà été évaluée et commentée plus de 20 000 fois au total. Ce système d'évaluation, respectivement les "experts en vins" de Denner et leurs commentaires personnels et sincères, sont au centre de la campagne de communication.

Le classement des clients sur le portail www.dennerwineshop. ch en tant qu'instrument de marketing joue un rôle indéniable non seulement en ligne, mais aussi dans toutes sortes de médias classiques. Outre le "Grosser Weinliebhaber" (le journal du vin Denner avec de nombreuses informations de fond), le "Kleine Weinliebhaber" (la brochure détaillée qui informe sur le vaste assortiment) paraît désormais avec les évaluations de vin intégrées des clients Denner. En outre, diverses annonces sont publiées dans lesquelles, d'une part, les producteurs de vin s'expriment et, d'autre part, un grand nombre de clientes et clients Denner donnent leur avis sur le vin de leur choix. De plus, l'écran et la toile suscitent de grandes émotions pour les vins Denner.

Du grand cinéma pour le classement des vins

Dans un spot TV et cinéma réalisé par Stories et mis en scène par Michael Fueter, l'évaluation des clients Denner est dramatisée de manière émotionnelle : Ce qu'une seule évaluation d'un client sur www.denner-wineshop.ch peut déclencher dans une région viticole pittoresque comme la Toscane est représenté ici par des images qui rappellent les grands films italiens. En conséquence, le film publicitaire fonctionne également avec des sous-titres. Le spot ainsi que tous les autres supports publicitaires sont visibles dans toute la Suisse depuis la mi-septembre. blab
 

//www.youtube.com/watch?v=zYTr2Jpjdlk

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Le podium sur Internet : Blogs de mode

Comme chaque année, les fameuses Fashion Weeks approchaient à grands pas cet automne. D'innombrables passionnés de mode se sont précipités – bien sûr, aussi stylés que possible – à New York, Londres, Milan ou Paris.

Les visiteurs ne sont plus seulement des célébrités, des mannequins ou des designers, mais aussi des blogueurs de mode qui partagent aujourd'hui le fameux "premier rang" avec des journalistes de mode influents lors des défilés de mode. En ligne aussi, les blogs de mode tournent à plein régime, avec des blogs, des posts, des partages et des liens à gogo. Mais cette invasion de blogueurs n'est pas seulement valable pendant la Fashion Week, car aujourd'hui, les blogs de mode sur Internet règnent sur le monde de la mode. Tout le monde peut participer et ouvrir un blog, il suffit d'avoir un accès à Internet - et c'est parti. Il y en a d'innombrables, de nouveaux s'ajoutent chaque jour. Mais soyons honnêtes : à quoi servent vraiment les blogs de mode ?

On y parle de tout, de l'art de vivre, du design, de la beauté et des tendances de la mode. Les blogueuses, généralement des jeunes femmes, publient de courts articles sur les dernières tendances, sur ce qu'elles portent ou sur les endroits où elles se trouvent. L'effet secondaire recherché ? Les entreprises et les organisations s'intéressent aux blogueurs de mode et leur envoient des cadeaux publicitaires dans l'espoir de figurer sur leur blog.

Chiara Ferragni est une véritable star des blogs de mode. Sous le nom de "The Blonde Salad" (www. theblondesalad.com), l'Italienne tient un blog à succès. Sur Instagram (@chiaraferragni), elle a plus de 1,3 million d'abonnés et sur Facebook, elle compte également 370 000 fans du monde entier. Bien entendu, la scène suisse de la mode compte également quelques blogs internationaux très performants. J'ai par exemple remarqué le blog de Sandra Bauknecht (www.sandrascloset.com). Depuis quelques années déjà, cette Zurichoise investit beaucoup d'efforts et de temps dans son blog de renommée internationale. Elle est également présente sur Facebook et Instagram (@sandrascloset).

A côté de ces acteurs, devenus entre-temps assez professionnels, il existe une multitude d'amateurs qui se mettent en scène. De petites scènes de mise en scène de soi-même dans d'innombrables poses possibles et impossibles. Une tragédie de la vanité. Beaucoup se révèlent plutôt inutiles. Tout le monde peut s'exprimer, donner son avis, et tout à coup, tout le monde devient un connaisseur de la mode. Bien trop souvent, les rédacteurs se perdent dans trop de sujets, le site devient confus. Un article sur les cosmétiques par-ci, un autre sur l'ouverture d'un magasin par-là. L'essentiel est de participer. La conclusion est simple. Les contenus de qualité restent malheureusement peu nombreux, même à l'époque du Web 2.0. Ou en d'autres termes : "You,re not deep. You,re not intellectual. You,re not an artist. You,re not a critic. You,re not a poet. You just have internet access".

Manuel P. Nappo, directeur d'études CAS Social Media
Management HWZ Haute école de gestion de Zurich.
www.fh-hwz.ch/smm
 

La nouvelle s'est empalée : NZZaS - le choc d'abord, la déception ensuite

Anne-Friederike Heinrich, collaboratrice indépendante de Werbewoche, parle d'un relancement regrettablement inutile.

Je rentre d'un merveilleux voyage à Venise et le grand choc m'attend dans ma boîte aux lettres : non, pas d'arriérés d'impôts, pas d'amende, pas de licenciement. Mais ma chère NZZ am Sonntag (NZZaS) avec un visage défiguré. Oh là là ! Le journal se présente désormais comme "NGZaS - Neue Gesellschafts- Zeitung am Sonntag". Et en fait la publicité avec une femme en jogging et foulard qui se tient debout dans l'eau, un poisson indéfinissable et d'autres sujets dont on cherche en vain le lien avec le message. Un grand "Hein ?" se glisse sur ma langue. Et des larmes me montent aux yeux. Car je vois une typographie bruyante et bon marché, moins lisible que l'ancienne écriture de la NZZaS. Et un lien social qui se présente comme une édition de 20 minutes au format tabloïd : "Emmène-moi dans le bus et laisse-moi là après trois arrêts". Qu'est-ce que c'est ? Je résilie mon abonnement !

Les bonnes choses restent comme avant

Respire à fond ! Se calmer ! En tant que journaliste de moins de 40 ans, je devrais être ouvert aux nouveautés. Examinons donc la chose de plus près : Après le grand choc, voici la grande déception : la typographie (utilisée pour la première fois au monde - que le lecteur se demande pourquoi ...) et la structure de nombreuses pages rendent la lecture difficile. Pour la version en ligne, cela peut être acceptable, mais la version imprimée se rapproche du tabloïd, elle se rapproche du quotidien. Ce n'est pas très agréable, mais on s'y habitue.

Mais pourquoi tout cela ? Car le contenu n'a pas beaucoup changé. Heureusement - ou malheureusement ? Heureusement, je trouve les reportages de Christoph Zürcher, les commentaires de Beat Kappeler, heureusement, comme toujours, une politique et une économie fiables et fondées. Heureusement aussi les annonces de mariage colorées, ma dose hebdomadaire de voyeurisme. Et, bien sûr, "Hintergrund" a été développé. Mais malheureusement, le "nouveau" NGZaS n'offre rien de vraiment nouveau. D'accord, quelques petits vaisseaux ont été imaginés. Mais ils ont plus d'importance sur le plan de la conception que sur celui du contenu. Plus de gens peuvent exprimer leur opinion, ce qui n'est pas forcément un avantage, selon qui se voit accorder ce droit. Il y a plus d'énigmes qu'avant. Cela fait plaisir à Grosi. Depuis le départ silencieux de Jeroen von Roijen, le magazine de style qui l'accompagne est étrangement baveux et sans saveur. Le relancement n'a malheureusement rien arrangé.

Mais surtout : quel est le message véhiculé lorsqu'un journal de société nouvellement nommé "réduit" la partie société et la fait passer pour un boulevard ? Tendance : vers le bas. J'aurais trouvé plus approprié de conserver le format et d'élaborer des contenus surprenants qui rivalisent sans peine avec la qualité appréciée de la NZZaS. Un journal n'est pas un magazine. Et si on l'emporte partout, lui ou certains de ses cahiers, cela n'a rien à voir avec le format. C'est une question de contenu.

Le divorce fait mal

Et maintenant, que faire ? Résilier l'abonnement ou non ? Seul le visage de la NZZaS est vraiment nouveau. Mais cela ne me rassure plus maintenant, au contraire, je suis tout à coup déçu. Car en contrepartie de l'effort que je fais pour m'habituer à la nouvelle optique peu élégante, j'aurais attendu quelques contenus, rubriques ou vaisseaux captivants qui n'existent nulle part ailleurs. D'un autre côté, on ne divorce pas non plus immédiatement lorsque le partenaire se présente avec une nouvelle coiffure. Si, par ailleurs, il se comporte toujours correctement. Mais si tu me trompes encore une fois, chère NZZaS, c'est fini entre nous !
 

Le côté chocolaté du café

L'agence de publicité Rau a conçu le kit anniversaire de Cafetiersuisse. L'association des cafetiers fête ses 75 ans d'existence.

En tant qu'association patronale, Cafetiersuisse s'engage pour les restaurateurs individuels et pour l'amélioration des conditions politiques et économiques dans la branche. L'association est en outre un interlocuteur pour tout ce qui concerne le café.

Pour le congrès du 75e anniversaire qui aura lieu le 27 septembre 2013, Rau Werbeagentur a conçu le logo de l'anniversaire et les invitations sous forme d'affiche ainsi que la newsletter.

Responsable chez Cafetiersuisse : Julian Graf (directeur) ; Responsable chez Rau Werbeagentur : Richard Rau (CD/texte), Andreas Konrad (AD/texte), Mauro Dimitri (conseil), Oliver Rau (responsabilité générale). Illustration : Magicgroupmedia.

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Wemf Mach Basic : la hiérarchie reste inchangée

Ni la nouvelle méthode de collecte de données de la WEMF, ni les titres figurant pour la première fois dans le classement ou ceux qui n'y figurent plus n'ont modifié le classement des éditeurs sur les différents marchés. Mais les écarts ne sont bien sûr plus les mêmes.

Tamedia, les grands distributeurs Migros et Coop ainsi que Ringier réalisent ensemble 50,6% de tous les contacts des titres recensés par le MTJ (voir encadré "Informations de base" en page 2). L'autre moitié du marché des lecteurs revient à Axel Springer et NZZ (5,2% chacun), Konsumenteninfo (4,9%) et AZ Medien (3,4%). Les 30,7% restants se répartissent entre une multitude de titres de petites maisons d'édition (voir graphique "Parts de marché pour toute la Suisse"). Dans l'ancien MACH Basic, Tamedia, Ringier et les deux grands distributeurs détenaient encore moins de la moitié du marché. Le nouveau Landliebe de Ringier, présenté pour la première fois, y a contribué d'une part, et d'autre part, les gains des journaux pour pendulaires en raison d'une meilleure accessibilité des jeunes ainsi que des taux de pénétration nettement plus élevés des deux titres de la grande distribution en Suisse romande. C'est surtout grâce à 20 Minuten que la part de gratuits de tous les titres Tamedia s'élève à 52,7 pour cent. Elle est la deuxième plus élevée pour le groupe NZZ avec 30,2 pour cent, tandis que Ringier arrive à 19,9 pour cent. Il n'est pas possible de la calculer pour AZ Medien, car ce groupe ne fait pas relever ses titres gratuits par MACH Basic, à l'exception du Stadtanzeiger Olten.

NZZ et Springer à égalité

En Suisse alémanique, Tamedia, Ringier et les deux grands distributeurs ne représentent pas tout à fait 50 %. Comme le montre le graphique "Parts de marché en Suisse alémanique", trois des quatre éditeurs de taille moyenne jouent ici un rôle plus important, car ils sont principalement ou entièrement actifs dans cette région linguistique. Ici aussi, le groupe NZZ et Axel Springer sont pratiquement à égalité. Le fait que le géant allemand de l'édition n'ait plus fait figurer ses deux titres de programmes TVvier et TV2 y a toutefois également contribué. A cela s'ajoute le fait que le Beobachter Natur a désormais trouvé beaucoup moins de lecteurs qu'auparavant. La même chose peut être dite pour NZZ Folio. En Suisse romande, les titres des grands groupes figurant dans MACH Basic génèrent même 59,1 % de tous les contacts. Tamedia est nettement en tête avec 28,8 %. Avec 6,3 pour cent, Konsumenteninfo obtient ici une valeur nettement supérieure à celle de la Suisse alémanique.

La NZZ va devenir plus forte

Si l'on se concentre sur le marché de la presse quotidienne et dominicale, le tableau devient beaucoup plus extrême. Dans ce domaine, Tamedia, Ringier et le groupe NZZ détiennent plus de 80% du marché en Suisse et en Suisse alémanique. Tamedia domine, surtout en Suisse romande, où il détient plus des trois quarts de tous les contacts. En ce qui concerne la part de marché d'AZ Medien, il convient de noter que le nombre de lecteurs de l'édition complète (c'est-à-dire y compris l'édition régionale des Grisons) a été utilisé ici pour Schweiz am Sonntag, car le titre n'est plus présenté que sous cette forme. Sa part de marché de 9,9 pour cent est donc aussi due pour une petite part à l'ancienne Südostschweiz am Sonntag. Le groupe NZZ augmentera certainement encore sa part de marché dans un an, car c'est au plus tard à ce moment-là que les chiffres de l'Ostschweiz am Sonntag seront présentés pour la première fois. A cela s'ajoute le renforcement du St. Galler Tagblatt et de la Neue Luzerner Zeitung par la reprise d'éditions partielles du groupe Südostschweiz. Le Landbote, qui appartient désormais entièrement à Tamedia - sous réserve de l'approbation de la commission de la concurrence - n'aura pas d'influence notable sur la situation, étant donné qu'il ne compte que 60'000 contacts.

Ueli Custer

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La Remp : Nouvelle approche de la recherche

L'étude « Mach Radar 2013 » de la Wemf associe des données psychographiques à des informations sur la presse et la consommation.

Cela permet un positionnement psychographique des produits, des marques, des services, des canaux d'achat et des médias de presse. En outre, des informations sur les valeurs des utilisateurs (potentiels) de produits sont obtenues.

De cette manière, il est possible de déterminer, par exemple, ce qui distingue les personnes qui aiment passer des vacances à la mer des touristes itinérants. Les conclusions suivantes sont tirées des chiffres du Mach Radar 2013 publiés aujourd'hui :

Vacances balnéaires plus appréciées

Les vacances balnéaires sont très appréciées de la population suisse. 54% des personnes interrogées dans le cadre de l'étude Mach Radar 2013 ont cité les vacances balnéaires au bord de la mer comme type de vacances préférées. En revanche, seules 29% des personnes interrogées ont indiqué les vacances à pied comme type de vacances préféré.

Des vacances balnéaires appréciées par les hédonistes

Les personnes interrogées qui déclarent aimer passer des vacances à la mer présentent souvent des traits de caractère extravertis, ont une tendance à l'hédonisme et ne sont pas opposées aux valeurs matérielles. Ils ont tendance à avoir un style de consommation généreux et à consommer beaucoup de médias. Ce groupe cible est très sensible aux marques.

Les touristes itinérants ont tendance à être sensibles aux prix

Les personnes qui aiment les vacances en randonnée sont en revanche plutôt conservatrices et introverties. Elles ont tendance à rejeter la possession ostentatoire, l'ambition excessive et la recherche de prestige. En revanche, les aspects prix et qualité du service jouent un rôle important pour les personnes de ce groupe cible lors de l'achat de biens et de services.

 

Judith Hardegger devient directrice de la rédaction de Sternstunden

Judith Hardegger, 42 ans, sera directrice de la rédaction de Sternstunden, qui comprendra désormais aussi la rédaction radio Religion, à partir du 1er novembre 2013.

Judith Hardegger travaille depuis 2009 à la rédaction de Sternstunden et anime l'émission "Sternstunde Religion". Depuis le début de cette année, cette docteur en théologie est également l'auteur d'émissions religieuses sur la radio SRF 2 Kultur. Avant de rejoindre ce qui était alors la télévision suisse, Judith Hardegger a travaillé dans le journalisme de presse écrite ainsi que dans la formation des adultes.

Les actuels directeurs de la rédaction, Norbert Bischofberger et Hansjörg Schultz, quittent leurs fonctions à leur demande, peut-on lire dans un communiqué publié jeudi. Norbert Bischofberger souhaite s'investir davantage dans sa famille. Il restera dans l'émission en tant que rédacteur et présentateur. Hansjörg Schultz quitte son poste de directeur de la rédaction de Religion Radio pour se consacrer entièrement, dès 2014, à la rédaction et à l'animation d'émissions telles que "Kontext", "Perspektiven" ou "Musik für einen Gast".

SRF Kultur profite de ces démissions pour fusionner les deux rédactions sur le plan organisationnel. La rédaction TV Sternstunden et la rédaction radio Religion donneront naissance le 1er janvier 2014 à une rédaction convergente, responsable des émissions télévisées et radiophoniques et fonctionnant comme un centre de compétence trimédial de SRF pour la religion, l'intégration, la philosophie et le documentaire culturel. Franziska Baetcke, responsable de secteur, déclare à ce sujet : "Les collègues des rédactions Sternstunden et Religion Radio travaillent en étroite collaboration depuis la convergence. De là à fusionner les équipes, il n'y a qu'un pas. Ensemble, ils pourront mettre encore mieux en valeur les thèmes importants pour le profil de la SRF que sont la religion, l'intégration, la philosophie et l'art".
 

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