Le dernier mais non le moindre : Kit de retournement avec des embûches

Avec une phrase d'accroche presque parfaite, Leo Burnett a félicité Swiss Life pour sa qualification à la Coupe du monde.

Vu samedi sur Tagesanzeiger.ch :

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Le sport aussi prend des tournures inattendues. Ainsi, pour une fois, l'équipe nationale de football a tout réglé avant l'heure. Un match obligatoire dans lequel il n'y a plus d'enjeu, au sens positif du terme - un terrain inconnu pour la Suisse. Certes, le groupe était sans aucun doute facile. Mais on ne se souvient que trop bien de l'époque où la Suisse trébuchait justement sur des adversaires soi-disant faciles lorsque l'enjeu était de taille. Heureusement, ce n'était pas le cas cette fois-ci, la phrase de retournement de situation a mis les choses au point. Pendant une journée, car après quelques calculs, un autre rebondissement inattendu a suivi : contre la Slovénie, il vaut mieux ne pas être à l'aise du tout ! Car une autre première - tout aussi réjouissante - nous attend : le premier pot lors du tirage au sort des groupes de la phase finale !

En cas de victoire mardi et d'un peu d'aide de la part de l'Italie, de l'Uruguay ou de la Colombie, la Suisse n'aura rien de moins à faire que de rejoindre le groupe des sept meilleures équipes du classement mondial de la FIFA. Avec le pays hôte, le Brésil, ces équipes forment le premier pot tant convoité - les meilleures équipes qui seront réparties par tirage au sort dans les huit groupes. En d'autres termes, cela signifie que : Celui qui se trouve dans le premier pot ne rencontrera certainement pas les sept autres équipes de pointe lors de la phase de groupes, mais "seulement" des pays nominalement plus faibles. Une aubaine pour la Suisse, car elle devra affronter des adversaires comme l'Allemagne, l'Espagne ou l'Argentine - en cas de qualification - bien assez tôt dans la phase à élimination directe.

"Une vue fantastique et une motivation supplémentaire pour le match contre la Slovénie", déclare l'entraîneur national Otthmar Hitzfeld dans le Sonntagsblick. Il semble que le confort doive encore attendre. Mais ce n'est pas grave, la prochaine occasion de changer de cap ne manquera pas de se présenter. Par exemple le 14 juillet 2014, le lendemain de la grande finale :
 

 

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Thomas Häusermann

Le Temps : Jean-Claude Biver intéressé

Le fabricant de montres Jean-Claude Biver serait intéressé par le rachat du journal romand *Le Temps*. Il a déclaré jeudi, lors d'une émission diffusée sur la chaîne *La Télé*, qu'il allait prendre contact avec les propriétaires actuels et leur faire une offre.

Biver est le président du conseil d'administration de la marque de montres de luxe suisse Hublot. Il ne veut pas faire fortune dans le secteur, c'est plutôt un souhait qui lui tient à cœur, a déclaré l'homme de 64 ans. Son engagement est privé, il le fait par amour pour la Suisse romande. Toutefois, il ne veut pas non plus perdre trop d'argent. Le groupe de médias Agefi, qui publie le journal économique du même nom, a déjà manifesté mercredi son intérêt pour le rachat du Temps (Werbewoche.ch a rapporté). Sur la radio suisse romande RTS, Antoine Hubert, actionnaire de l'Agefi, a déclaré qu'il avait déjà évoqué cette possibilité avec l'actionnaire principal Alain Duménil. "Biver serait la solution idéale", déclare Peter Rothenbühler, membre de la direction de Tamedia Publications Romandes et ancien rédacteur en chef du Sonntagsblick et du Matin à la Suisse dimanche. L'entrepreneur connaît l'importance du journal en tant que pendant romand de la NZZ. Rothenbühler est convaincu qu'il n'y aura pas de réduction de personnel sous Biver. Il s'attend plutôt à des investissements, Biver voulant réunir les meilleurs journalistes romands sous un même toit.

Mardi, Ringier et Tamedia avaient annoncé qu'ils chercheraient un acheteur pour Le Temps d'ici juin 2014 (Werbewoche.ch a rapporté). Les deux éditeurs détiennent chacun 46,2 pour cent du Temps. (ATS/SaS/hae)

Consultez notre dernier sondage à ce sujet ! (Résultats dans l'édition papier)

Image : Keystone

"Schawinski" perd des téléspectateurs

L'audience de l'émission télévisée de Roger Schawinski, « Schawinski », est en baisse. Le présentateur prend toutefois cette tendance avec sérénité.

Comme le rapporte la Schweiz am Sonntag, la dernière émission avec le photographe Alberto Venzago n'a attiré que 68'000 téléspectateurs, ce qui correspond à une part de marché de dix pour cent. A titre de comparaison, les invités Christoph Blocher, avec 24,4 pour cent de part de marché, et Melanie Winiger, avec 182'000 téléspectateurs atteints, ont assuré des taux d'audience bien plus élevés en 2013. La tendance de l'audience et de la part de marché est à la baisse depuis le début de l'année.

L'animateur maintient néanmoins son concept. Selon Schawinski, les invités du domaine culturel n'intéressent qu'un public spécialisé. C'est le mélange qui fait la différence, sinon il ne pourrait plus inviter que des politiciens de l'UDC et des gens du show-business. En outre, l'attractivité de l'avant-programme ("Il est difficile d'arriver à la cheville de Roger Federer") et l'actualité des grands événements suisses jouent un rôle. Lundi, par exemple, Cédric Wehrmuth devrait assurer des taux d'audience plus réjouissants dans le cadre de l'initiative 1:12. (hae/SaS).

A ce sujet : Interview de Roger Schawinski par Werbewoche "Je vais là où'cela fait mal".
 

Advico : Sujets d'impression pour Snacketti de Zweifel

La campagne télévisée et en ligne pour Snacketti a été complétée par deux publicités dans la presse écrite. Comme dans le spot télévisé, Advico Y&R met en avant le fait que les Snacketti de Zweifel sont extrêmement croquants et ne doivent pas être consommés n'importe où.

Par exemple, il faut être tout à fait sûr de ne pas être assis sur un monstre endormi qui pourrait être réveillé par un craquement. Le sujet "poisson monstre" est déjà utilisé depuis juin sur les points de vente, tandis que le "monstre des neiges" est utilisé dès à présent sous forme d'affiche et d'annonce.

Responsable chez Zweifel Pomy-Chips : Roger Harlacher (Directeur Marketing & Ventes), Stefan Märki (Senior Key Account- & Product Manager), Reto Anderwert (Product Manager). Responsable chez Advico Y&R (membre du groupe Y&R Suisse) : Dominik Oberwiler, Martin Stulz (CD), Lukas Wietlisbach (AD), Marion Lim (texte), Jeremy Küng, Annik Weber (graphisme), Kerstin Schnyder, Pascal Trütsch (conseil), responsable chez Kompost (studio d'animation / société de production) : Oliver Conrad (directeur de création), Gian Klainguti (producteur exécutif), Dennis Guggenheim (producteur), Angel De Franganillo (illustrateur).

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Ruf Lanz : La campagne pour le personnel de VBZ est un succès

Depuis que les transports publics de Zurich mènent une campagne de recrutement des femmes comme conductrices de tramway, s'appuyant sur une stratégie claire, des objectifs concrets et une communication ciblée, le nombre de femmes aux commandes des tramways augmente de manière significative.

La dernière campagne de recrutement de l'agence VBZ Ruf Lanz, qui existe depuis longtemps, s'adressait de manière ciblée aux femmes qui changent d'orientation professionnelle et qui travaillent dans des branches aux horaires irréguliers et en contact avec la clientèle, par exemple les boulangères éveillées ou les serveuses agiles (Werbewoche.ch a rapporté). En effet, dans les cabines de conduite, les VBZ ont besoin de pas moins de 120 nouveaux conducteurs par an.
Jörg Buckmann, responsable de la gestion du personnel chez VBZ, explique : "Le marché du travail est à 45% féminin, il y a donc un potentiel qui sommeille. Nous nous adressons donc directement aux femmes avec des campagnes ciblées".

La campagne en faveur de la reconversion professionnelle des femmes a été un succès, comme l'a rapporté le Tages-Anzeiger vendredi en première page du Wirtschaftsbund. Depuis le lancement de la campagne, la part des femmes parmi les candidatures reçues a augmenté à plus de 30 pour cent. Auparavant, à peine 100 des 500 personnes intéressées par un poste étaient des femmes. En outre, les VBZ ont reçu nettement plus de dossiers de candidature que les années précédentes, ce que Jörg Buckmann attribue en grande partie à la plus grande affluence de femmes. Entre-temps, 42 pour cent des postes dans le cockpit du tram ont été attribués à des femmes. Et ce, sans pression de quota.

"Les femmes aiment conduire en équipe" (Tagesanzeiger.ch)

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Republica : Powerplay numérique pour SCB

Republica a développé et mis en œuvre une nouvelle stratégie de marketing numérique pour le SC Berne. Peu avant le début de la saison 2013/14, le portail en ligne, l'application SCB et la SCB TV ont été relancés comme pièces maîtresses de l'offensive numérique.

Le SCB veut exploiter son potentiel de marque numérique, trouver de nouvelles sources de revenus et renforcer les liens avec les fans, même en dehors de PostFinance-Arena. Le mandat actuel de Republica comprend donc, selon le communiqué, outre le design, le développement ainsi que le conseil, la direction éditoriale et la mise en œuvre des plateformes numériques. Avec le redesign cross-device de scb.ch, l'intégration systématique des médias sociaux, ainsi que la nouvelle édition de SCB TV et de l'application SCB, Republica a créé, en plus d'une plus-value pour les fans, de nouvelles formes de publicité interactives (multi-écrans) pour les sponsors et les partenaires.

Nouvelle présence multi-écrans sous Scb.ch

Republica n'a pas seulement revu l'aspect extérieur du site web du SCB, mais a également créé de nombreux avantages pour les utilisateurs. Les actualités et les informations sont rapidement disponibles grâce à une navigation claire. Les images et les vidéos ainsi que les textes et les informations offrent un mélange optimal d'information et de divertissement. De nouvelles plateformes de commercialisation pour les sponsors et les partenaires ont en outre permis de créer des sources de revenus supplémentaires pour le club.

SCB TV - des regards uniques dans les coulisses

La SCB TV, produite par VJii Productions, permet de jeter un regard unique dans les coulisses du champion suisse en titre de hockey sur glace grâce à une soixantaine de reportages télévisés par saison. Outre l'actualité sportive, des reportages de fond sont également au programme. Republica est responsable du design et de la planification globale du contenu.

SCB App - lancement réussi

En collaboration avec Ahrina et Swiss Ice Hockey, Republica a également mis sur le marché une nouvelle application native pour le SCB. Celle-ci offre des informations et des nouvelles sur les joueurs, l'équipe et le club, des résultats en direct avec des notifications push et le classement actuel, tout ce qu'il faut savoir sur le CP Berne et la ligue. Les premiers chiffres après environ trois semaines témoignent du succès du lancement : 15'624 utilisateurs (état au 10 octobre 2013) sont enregistrés (9'517 iOS, 6'107 Android) et ont déjà reçu plus de 768'237 notifications push. L'application SCB s'est en outre maintenue pendant trois semaines dans le top 10 des téléchargements sportifs gratuits de l'App Store.

Responsable au SC Berne : Nicole Isenschmid (responsable du marketing), Christian Dick (responsable des médias). Responsable chez Republica : Bala Trachsel (responsabilité générale), Simon Muster (direction de projet), Christoph Emch (responsabilité du contenu/conseil), Michael Müller (médias sociaux), Simon Matz (graphisme), Fabian Schäublin (production multimédia). Responsable chez VJii Productions : Urs Koller (responsabilité générale) ; Michael Kasper (VJ/producteur), Stefanie Giardina (VJ), Simon Schenk (VJ). Programmation : Gutknecht Informatik, Matthias Gutknecht (ONLINE), Ahrina (APP). Direction artistique : Fabian Bürgy. Commercialisation : IMS Sport, Erwin Gross (CEO), Mike Dähler (Director Marketing & Media), Björn Sie-genthaler (Sponsoring & Media Manager).

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Le pop-corn immunise contre la publicité au cinéma

Les spots publicitaires au cinéma peuvent ne pas avoir d'effet sur les spectateurs qui mangent du pop-corn. C'est la conclusion surprenante à laquelle sont parvenus des chercheurs de Cologne. Les annonceurs devraient donc insister sur ce point : Regarder d'abord, grignoter ensuite.

Selon une étude, la publicité au cinéma pour de nouveaux produits n'a aucun effet sur les spectateurs qui mangent du pop-corn. Selon les chercheurs, la raison en est que l'on ne peut mémoriser correctement des noms de produits inconnus que si on les répète inconsciemment à voix basse. Mais cela n'est pas possible quand on a la bouche pleine, a fait savoir l'université de Cologne vendredi. "La publicité pour de nouveaux produits pourrait donc être inutile pour le public de cinéma qui grignote", concluent les chercheurs sous la direction du psychologue Sascha Topolinski dans un article publié dans la revue spécialisée Journal of Consumer.
Psychology, en Allemagne. L'étude a porté sur un total de 284 participants.

Les visiteurs qui mâchent ne bénéficient pas de l'effet publicitaire.

Des travaux antérieurs ont donc déjà démontré le mécanisme qui se cache derrière la publicité : Lorsque les gens perçoivent les noms des produits, les muscles de la lèvre et de la langue reproduisent automatiquement la prononciation de ces noms, sans que la bouche ne bouge réellement. Comme pour un petit enfant qui apprend sa langue maternelle, le cerveau s'entraîne ainsi inconsciemment à prononcer ces noms. Résultat : dès que l'on rencontre ce nom la prochaine fois, on l'aime déjà plus qu'un nom inconnu. Si cette simulation de prononciation est perturbée, par exemple par la mastication de chewing-gum ou de pop-corn, le cerveau ne peut pas s'entraîner à articuler les noms de produits - et l'effet publicitaire disparaît. Dans une salle de cinéma, la consommation d'un snack perturbe également l'élocution. La bouche est alors occupée à autre chose qu'à répéter les noms présentés.

Les mangeurs de pop-corn n'ont plus aimé les produits présentés

Pour cette étude, les scientifiques ont montré aux participants des spots publicitaires au cinéma sur des produits qu'ils ne connaissaient pas, par exemple une marque de beurre scandinave. La moitié d'entre eux a consommé du pop-corn, l'autre non. Une semaine plus tard, on leur a montré des images des produits dont on avait fait la publicité au cinéma et de tout nouveaux produits inconnus. Résultat : les participants qui n'avaient pas mangé de pop-corn aimaient davantage les produits annoncés, les autres non. En situation d'achat, les non-mangeurs étaient également plus enclins à acheter les produits annoncés. Du point de vue des annonceurs, le mieux serait sans doute de réintroduire des pauses au cinéma, a déclaré Topolinski. Les films publicitaires seraient alors diffusés en premier et les gens pourraient ensuite acheter quelque chose à manger. En Suisse, ce problème n'existe que dans une moindre mesure : la plupart des cinémas font des pauses à la moitié du film pour permettre aux spectateurs d'acheter du pop-corn ou d'autres produits. (ATS)

"Die Schweizer" : la SSR irrite les femmes

En novembre, la radio et télévision suisse (SRF) lance le débat historique "Les Suisses" qui durera tout un mois. Les personnalités féminines ne trouvent pas leur place dans les quatre films principaux.

Point culminant du Mois thématique sont quatre films de longue durée sur six grandes figures de l'histoire suisse. Selon la Schweiz am Sonntag, la SSR fait payer à Roger de Weck plus de cinq millions de francs pour ce "projet de prestige". Comme le rapporte le Sonntagsblatt, la résistance se manifeste déjà avant la diffusion : une alliance de femmes s'oppose à une "image unilatérale de l'histoire" véhiculée par la SSR. La conseillère aux Etats Pascale Bruderer, l'ex-conseillère nationale Judith Stamm et la présidente du Conseil national Maya Graf, entre autres, trouvent "inconcevable" qu'en 2013, les femmes n'aient toujours pas leur place dans l'histoire. Outre le chef de bataille Hans Waldmann, le conjuré du Grütli Werner Stauffacher, l'ermite Nicolas de Flüe, le fondateur de la Croix-Rouge Dufour, le magnat de l'économie Alfred Escher et le fondateur de l'EPFZ Stefano Franscini, des femmes comme Julie Bondeli, Johanna Spyri, Gertrud Stauffacher ou Susanna Orelli ne trouvent pas de place dans l'historiographie de la SSR.

Lors de la session d'automne, les 30 femmes parlementaires du PS ont envoyé une lettre de protestation à Roger de Weck, qui a répondu lors d'une discussion pendant la session qu'il n'avait pas été possible de mettre en avant les femmes qui ont marqué l'histoire suisse en arrière-plan, car cela ne permettait pas de toucher le public. Le porte-parole de la SSR, Iso Rechsteiner, a déclaré au journal Schweiz am Sonntag que les femmes suisses importantes sur le plan historique seraient en revanche mises en avant dans la série "Sternstunde" du dimanche matin. (hae/SaS)

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Image : Srf.ch
 

Publicitas continue de commercialiser le Corriere del Ticino

Le quotidien *Corriere del Ticino* renouvelle sa collaboration avec Publicitas pour la commercialisation de ses espaces publicitaires dans la presse écrite, en ligne, à la télévision et à la radio.

Corriere del Ticino, un quotidien indépendant de Suisse italienne, renouvelle son contrat avec Publicitas pour la commercialisation de son espace publicitaire, selon un communiqué. Le mandat comprend la commercialisation exclusive de l'édition imprimée quotidienne Corriere del Ticino ainsi que la commercialisation non exclusive de l'hebdomadaire Extra, de l'édition en ligne sur Cdt.ch et des packages multimédias de TImedia comprenant la TV TeleTicino, le portail en ligne Cdt.ch, la radio 3i et la presse écrite.

Fabio Balmelli, directeur des ventes pour la Suisse italienne : "Nous sommes très heureux de pouvoir poursuivre une collaboration vieille de plus de 120 ans. Grâce à la commercialisation du journal leader du canton du Tessin ainsi qu'aux différents produits de TImedia, nous pouvons proposer à nos clients un portefeuille de solutions médias à la fois cross-média et attractif au niveau régional". Le partenariat de commercialisation entre Publicitas et le Corriere del Ticino existe depuis le 1.2.1892 et est donc presque aussi vieux que le quotidien lui-même, fondé en 1891. L'édition imprimée du Corriere del Ticino paraît six fois par semaine, a un tirage certifié de 36'535 exemplaires (Remp) et paraît dans la zone de diffusion du Tessin et de Moesa (Grisons).
 

Pour finir : Pour les gens pas très malins

Nimble accorde des « smart loans » aux personnes confrontées à des difficultés financières aiguës. Dans le dernier spot publicitaire de cette entreprise australienne, seuls des imbéciles ont recours à cette offre.

Sur le site web de Nimble, on peut s'inscrire en cinq minutes, obtenir en moins d'une heure un crédit pouvant aller jusqu'à 1 200 dollars et doit le rembourser dans un délai de 50 jours, avec un taux d'intérêt élevé d'environ 25 %.

Comment promouvoir un service qui, au bout de 50 jours, plonge des personnes en situation de détresse financière dans une situation encore plus difficile ? Par exemple, avec du cynisme et une pointe d'humour absurde. (sis)

//www.youtube.com/watch?v=qAo-QDFbjkw

Aide à la presse : les exigences de Bakom sont excessives

Selon le Tribunal administratif fédéral, l'OFCOM impose des exigences excessives en matière d'aide à la presse. Pour bénéficier de tarifs postaux préférentiels, on ne peut exiger que les trois quarts des lecteurs d'un journal ou d'un magazine soient abonnés.

L'Office fédéral de la communication (OFCOM) avait rejeté en 2012 la demande d'aide à la presse du magazine satirique romand Vigousse. Il a justifié sa décision négative par le fait que seuls 53% des destinataires du tirage étaient des abonnés. Or, une proportion de 75% d'abonnés est nécessaire pour bénéficier des tarifs postaux préférentiels. Le Tribunal administratif fédéral a accepté le recours de Vigousse. Selon le tribunal, la loi sur la poste stipule certes que l'aide à la presse n'est accordée que pour les quotidiens et les hebdomadaires en abonnement. Il va donc de soi qu'aucune réduction ne peut être accordée pour les exemplaires vendus en kiosque. Un certain pourcentage d'abonnés par rapport à l'ensemble du tirage n'est toutefois pas nécessaire pour l'octroi de l'aide à la presse. La décision peut encore être portée devant le Tribunal fédéral.
(SDA)
 

La fin du service complet

Le rédacteur et conseiller bernois Ben Loosli a présenté à la HFW de Berne un travail de diplôme intitulé "Visionnaires sans visions". Il y examine les stratégies que les publicitaires "évitent".

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Ben Loosli a étudié à Berne les stratégies entrepreneuriales des agences de publicité. Il est convaincu que ses conclusions sont également valables pour Zurich.

WW : Quelle a été l'impulsion pour votre étude ?
Ben Loosli : Ce travail fait partie de mon diplôme d'économiste d'entreprise à la HFW de Berne. D'une part, la matière du management stratégique m'a plu. D'autre part, il était évident que je fasse quelque chose sur les agences de publicité. Le lien avec mon quotidien professionnel est très important pour moi et pour l'école. J'ai donc cherché un point de départ et j'en suis rapidement venu à cette thèse provocatrice : les publicitaires parlent certes beaucoup de stratégies, mais dans la gestion de leur agence, ils n'ont souvent pas de ligne claire, aucune vision, aucune stratégie claire n'est reconnaissable. C'est cette thèse que je voulais explorer. Et surtout, je voulais proposer des solutions, pas critiquer ou donner des leçons.
 
En d'autres termes, les agences bernoises en sont-elles restées au modèle du studio graphique et font-elles simplement tout ce qui vient ?
Tout d'abord, je ne pense pas qu'il y ait une différence fondamentale dans la gestion d'une agence entre Berne, Zurich ou Genève. La différence réside dans le fait que l'agence soit plus petite et gérée par son propriétaire ou non. Les grandes agences en réseau ont un contexte différent et appliquent souvent dans leur gestion stratégique les principes de leurs sièges internationaux. Les agences gérées par leur propriétaire à Berne et à Zurich me semblent toutefois avoir une position similaire. En d'autres termes, elles sont toutes deux confrontées aux mêmes problèmes.
 
La fragmentation progressive des agences exige-t-elle d'autres spécialistes ?
L'idée de service complet, que beaucoup appellent aussi intégré, en tant que positionnement d'agence couvrant pratiquement tout le territoire, est en train de disparaître. Je peux le confirmer par mes recherches. Les agences qui gagneront à l'avenir seront celles qui se donneront un profil aussi clair, aussi unique et aussi nouveau que possible.
 
Les agences n'ont-elles pas assez de courage pour se positionner clairement parce que, dans la situation économique actuelle, il faut accepter toutes les commandes ?
C'est ainsi. Il manque souvent le courage entrepreneurial de se pencher par la fenêtre avec un positionnement clair. On se croit à l'abri en disant : "Nous faisons tout et pouvons tout faire".
 
Vous pouvez bien parler, vous n'assumez vous-même aucun risque d'entreprise.
Je suis bien sûr conscient qu'il est beaucoup plus facile d'exiger une prise de risque dans un travail scientifique que d'en faire la preuve dans la lutte concurrentielle quotidienne. Néanmoins, d'autres études, les expériences faites dans d'autres branches et les entretiens avec les propriétaires d'agences bernoises performantes le confirment : celui qui pratique une gestion stratégique cohérente, telle que je la décris dans mon travail, a plus de succès à long terme.
 
La BSW a également présenté récemment une étude. Dans cette étude, la majorité des personnes interrogées se disent satisfaites des activités des agences suisses. Il suffirait d'être encore un peu plus aimable. Une contradiction avec vos thèses ?
J'ai pris contact avec les responsables de cette étude BSWS à la Haute école de Lucerne, car je souhaitais intégrer leurs connaissances dans mes recherches. Mais il y a eu des retards à Lucerne et nous avons travaillé en parallèle. Je n'ai donc pu lire l'étude BSW que lorsque mon travail de diplôme était terminé. Les deux études sont conçues différemment. Le BSW et la HSLU s'intéressent davantage à la satisfaction des clients et ont donc parlé davantage avec les clients. Je n'ai pas tenu compte de ces derniers dans ma recherche. Ce qui m'intéressait, c'était le point de vue des agences.
 
Comment avez-vous fait vos recherches ?
Ma recherche s'est basée sur cinq entretiens avec des personnalités importantes de la scène bernoise des agences de la BSW. J'ai complété les connaissances ainsi obtenues par mes réflexions, mais aussi par des modèles et des résultats d'autres études. Et bien sûr, j'ai fait cavalier seul et n'ai pu étayer que quelques résultats de manière statistiquement fondée. C'est pourquoi mes affirmations sont plus audacieuses et plus pointues.
 
D'une manière générale, le côté pointu de la publicité suisse vous manque-t-il ?
Il faut faire une distinction : Mon étude ne porte pas sur les travaux des agences. Ce qui m'intéresse, c'est la gestion stratégique d'une agence.
 
Comment les agences ont-elles réagi à votre demande ?
J'ai souligné dès le début qu'il n'était pas question pour moi d'analyser ou de commenter l'orientation stratégique de certaines agences. Une agence n'a malgré tout pas voulu me parler, ils disaient que c'était "trop chaud" parce que je travaillais chez un concurrent. Les propriétaires qui ont participé ont toutefois trouvé cela passionnant.
 
Et quelle a été la réaction au résultat ?
Toutes les personnes concernées ont entre-temps reçu mon travail terminé. Je n'ai plus de nouvelles de certains d'entre eux. Je ne sais pas comment interpréter cela. Peut-être trouvent-ils les déclarations trop provocantes. Mais ce sont tous des publicitaires très occupés, je suppose qu'ils n'ont tout simplement pas eu le temps de lire le travail. Une personne interviewée a réagi très positivement et a trouvé que cela correspondait exactement aux questions auxquelles il est confronté au quotidien.
 
Le coup de couteau dans le nid de guêpes en valait-il la peine ?
Je pense qu'il est important de lancer maintenant la discussion sur les possibilités stratégiques dans la branche, tant à Berne qu'à Zurich. Les défis qui attendent notre branche sont clairs : le marché devient plus compétitif. C'est pourquoi il vaut mieux réfléchir aujourd'hui plutôt que demain dans les agences : Comment nous positionner pour que nous existions encore à l'avenir ? Il y a des agences qui le font. Par exemple la nouvelle agence tbd à Zurich. Elles se positionnent de manière très précise. tbd signifie "to be defined". Elles travaillent avec l'idée de réseau, une voie nouvelle pour les agences du point de vue de la stratégie d'entreprise. Je trouve cela courageux et passionnant. L'agence bernoise Bold, par exemple, qui, en tant que petite agence, compte de grands noms dans son portefeuille, se détourne délibérément de l'idée de service complet, selon le texte de son site web.
 
Quel est le principal enseignement de votre étude ?
Il y en a deux. Premièrement, il s'est confirmé que le management stratégique, tel qu'il est pratiqué par les grandes entreprises, est négligé dans la plupart des agences gérées par leurs propriétaires. Mais la recherche de solutions, c'est-à-dire la deuxième constatation, était bien plus importante pour moi. J'ai alors cherché des réponses aux questions suivantes : Que ferais-je si j'étais propriétaire d'une agence ? Quelles seraient les possibilités de me repositionner ? En guise de quintessence, j'ai développé une matrice. Celle-ci repose sur le fait qu'aujourd'hui, en tant qu'agence, je peux soit me concentrer sur mes coûts et les optimiser, soit jeter les offres et ne plus proposer que ce que je maîtrise vraiment. Cela donne les deux dimensions que sont la focalisation sur les coûts et la spécialisation. Il en résulte quatre visions, dont on peut ensuite déduire la stratégie correspondante. J'ai donné des noms à ces quatre visions, c'est-à-dire aux modèles d'agence possibles : les gourous chers, les réseauteurs agiles, les intégrateurs et les améliorateurs d'efficacité. Le modèle des intégrateurs est le plus proche de l'idée de service complet. La tendance va donc vers les trois autres. Celui qui met en œuvre au quotidien l'un de ces modèles avec une gestion stratégique rigoureusement mise en place dispose, à mon avis, au moins d'une alternative intéressante à la bouillie de services complets.

Entretien : Andreas Panzeri

Les personnes intéressées peuvent demander le travail en envoyant un e-mail à ben.loosli(at)gmx.ch.

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La matrice développée par Ben Loosli avec les quatre types de stratégie nouvellement désignés.

La thèse:
Parmi les agences de publicité bernoises, une stratégie est aujourd'hui omniprésente : le full service. Dans leur description de profil, les agences mettent en avant leur capacité à maîtriser toutes les disciplines de la communication marketing, à utiliser tous les canaux publicitaires et à travailler pour des clients de tous les secteurs. Les recherches de Ben Loosli ont révélé que ce n'est pas seulement voulu : les publicitaires manquent plutôt d'idées dans la gestion de l'entreprise. La gestion stratégique est négligée. En même temps, les agences de publicité vont vers des temps incertains. Le marché est plus concurrentiel que jamais. Les agences de publicité ont donc d'autant plus besoin de nouvelles visions entrepreneuriales pour l'avenir, et pas seulement à Berne.

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Ben Loosli
Après le "gymer" à Berne, Ben Loosli a été pendant plusieurs années un professionnel du jazz. Le musicien s'exerçait à la batterie pendant des jours dans sa cave et participait à divers groupes. Après cette période de "recherche et de découverte de soi", il s'est tourné vers le journalisme, est devenu pigiste pour le Berner Zeitung et finalement rédacteur chez Hofer Kommunikation lorsque celui-ci cherchait un rédacteur RP. Aujourd'hui, il travaille chez Hofer en tant que conseiller en écriture. Loosli a suivi la HFW à Berne en cours d'emploi.

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