Un secteur en mal de légitimité

La confiance dans le « quatrième pouvoir » s'effrite, et les appels à une démonstration de l'efficacité du journalisme se font de plus en plus pressants. Il est toutefois révélateur de constater que ce ne sont pas les grands médias commerciaux qui sont à l'origine de ce débat, attendu depuis longtemps, mais des plateformes à but non lucratif (auto)critiques. Par Oliver Classen

"Le 21 septembre, 41 millions de boîtes aux lettres allemandes ont reçu le message "Prost Wahlzeit ! L'édition spéciale de Bild, distribuée gratuitement à tous les foyers la veille des élections législatives, était sans doute la recommandation de vote la plus élaborée de l'histoire récente. Plus surprenant encore que la grande action elle-même, ce n'est pas pour tel ou tel parti que l'on a fait de la publicité, mais pour l'exercice du plus important droit démocratique fondamental en soi. "Allez voter", a exhorté le rédacteur en chef à ses concitoyens. Les nouveaux électeurs et les anciens chanceliers ont soutenu son appel. Et effectivement : après des années de baisse de la participation électorale, ce chiffre décisif pour la légitimité des gouvernements démocratiques a de nouveau augmenté, et ce de 4 pour cent pour atteindre le chiffre respectable de 73 pour cent. La question de savoir si et dans quelle mesure le groupe Springer y a contribué avec son "Wahl-Bild" a fait et fait toujours l'objet de vives discussions.

Mais clairement : la question de l'efficacité sociopolitique du journalisme et de sa mesurabilité est presque aussi vieille que la branche elle-même. Les médias se contentent-ils de nous tendre un miroir ou leur travail entraîne-t-il des changements concrets ou une évolution générale des valeurs ? Sur fond de crise de la presse, de débat sur la qualité et de perte de crédibilité, c'est là - et non pas sur le modèle commercial - la véritable question épineuse d'une profession en difficulté. Mais ce ne sont pas (encore) les éditeurs commerciaux ou les politiciens critiques des médias qui se posent la question, mais surtout les financiers du journalisme d'investigation à but non lucratif. Car contrairement à leurs collègues à but lucratif, les donateurs de la presse en ligne s'intéressent à l'audience publicitaire ou aux likes et partages dans les réseaux sociaux uniquement en tant que moyens quantitatifs pour un but qualitatif : la mise en lumière de dysfonctionnements et l'incitation à des réformes.

Pour la fondation américaine Pro Publica, même les prix Pulitzer ne sont pas des preuves de succès. La "Newsroom for Journalism in the Public Interest", composée de 40 personnes, en a déjà gagné deux, mais ils ne sont pas mentionnés dans son étude récemment publiée "Issues on Impact". Le document de thèse fournit des définitions de l'impact ventilées par type de média, décrit la portée comme une condition nécessaire mais en aucun cas suffisante pour l'impact et fait la distinction entre le journalisme de plaidoyer et le journalisme d'investigation ("Le premier type suppose déjà les bonnes réponses, que le second doit encore trouver en posant les bonnes questions"). Pro Publica n'a toutefois pas encore trouvé la mesure permettant de mesurer les effets sociaux, politiques ou juridiques de ses reportages. Ce qui n'empêche pas les avant-gardistes new-yorkais de poursuivre leur quête de ce Saint Graal du journalisme démocratique.

Et chez nous ? Même dans l'annuaire du gourou de la qualité Kurt Imhof, on ne trouve aucune référence à d'éventuels liens entre la participation notoirement faible aux élections et le manque d'impact politisant du journalisme suisse. Pourtant, la participation active au processus démocratique est sans doute la seule mesure objective de l'impact supérieur des médias. L'hostilité persistante à l'égard des réformes dans la République alpine est un autre indice du manque croissant de légitimité de la branche.

Il est donc grand temps de lancer une édition gratuite de Ringier ou de Tamedia à l'occasion des élections parlementaires de l'automne 2015. La création d'un équivalent helvétique de Pro-Publica serait toutefois bien plus efficace et durable. Il y aurait suffisamment d'argent innovant et d'esprit d'investigation entre le Rhin et le Rhône ?

Oliver Classen est porte-parole de l'organisation de politique de développement Déclaration de Berne. Auparavant, il a travaillé comme journaliste dans les médias.
 

Media Focus SEM Trend Report 8/2013

La société d'études de marché Media Focus a publié son rapport de tendances sur les évolutions du marketing par moteur de recherche en 2013. Le thème du mois : le SEA dans le secteur de l'optique.

Le rapport sur les tendances constate une augmentation de 2,3 % des budgets SEA, tous secteurs confondus. Pour la énième fois cette année, c'est le secteur automobile qui enregistre la plus forte augmentation (14,5 %). On constate également une nette augmentation des budgets SEA dans le commerce de détail. (12%). L'électronique grand public est la seule branche à perdre du terrain en septembre, et ce de 5 %.

Le focus de ce mois-ci analyse quels annonceurs ont été les plus performants en SEA autour des termes de lunettes, lentilles de contact & Co. Visilab.ch était nettement le mieux positionné et était le seul commerçant du top 10 à exploiter, en plus de sa boutique en ligne, un réseau de magasins sous la même marque.

Media Focus SEM Trend Report n° 8/2013 (PDF).

Une nécrologie pour Paul. De Paul.

Par Paul Gredinger, d'après Reinhold Weber.

La tâche est la suivante : écrire une nécrologie de Paul Gredinger. Nous nous sommes dit : personne ne peut écrire la nécrologie de Paul Gredinger de manière plus authentique que Paul Gredinger. La solution : nous publions une à une les déclarations originales de Paul, parues entre autres dans les 365 pages du GGKalender 1992. Il pourrait trouver tout le reste trop prétentieux.

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Le Temps : Impressum inquiet

Le Temps est mis en vente par Tamedia et Ringier. L'association professionnelle Impressum s'inquiète pour la qualité, l'indépendance, la diversité et les emplois.

En fin d'après-midi du 9 octobre 2013, on apprenait que les deux actionnaires principaux, Ringier et Tamedia, mettaient Le Temps en vente (Werbewoche.ch a rapporté). Impressum, la plus grande association de journalistes de Suisse, s'inquiète pour l'avenir du journal, et notamment pour la qualité, l'indépendance éditoriale et la diversité des médias en Suisse romande, ainsi que pour l'emploi, selon un communiqué publié mercredi.

Tous les scénarios de reprise sont actuellement possibles. Le Temps est l'un des piliers de la qualité et de la diversité des médias en Suisse romande. Impressum se montre particulièrement consterné par la "procédure inhabituelle consistant à mettre publiquement une entreprise en vente". Impressum déplore l'incertitude provoquée par cette démarche à la durée indéterminée. L'association espère que Le Temps trouvera un nouveau support ancré dans les médias.

Les médias sociaux : Le Conseil fédéral veut combler les lacunes de la loi

Selon le Conseil fédéral, le problème lié au cadre juridique régissant les plateformes de réseaux sociaux ne réside pas dans l'absence de règles, mais dans leur application. Les géants étrangers de l'Internet ne sont soumis au droit suisse que de manière limitée.

Invité par le Parlement à le faire, le Conseil fédéral a présenté dans un rapport de 90 pages un aperçu complet des défis juridiques liés aux réseaux sociaux sur Internet. Mercredi, le gouvernement a décidé de s'attaquer aux différentes lacunes législatives constatées au cours des prochaines années, comme l'a indiqué le Département de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (Detec). Le Conseil fédéral n'est toutefois pas pressé. De son point de vue, les règles de l'ère analogique peuvent être appliquées à l'ère numérique. Les propos portant atteinte à la personnalité sur les blogs peuvent être poursuivis, les actes punissables tels que la pornographie dure sont également interdits sur Internet et la loi sur la protection des données fixe des garde-fous pour l'utilisation des données des utilisateurs. La pratique relativise toutefois ces constatations : Il n'est pas certain que les particuliers puissent faire valoir leurs droits vis-à-vis des réseaux sociaux, constate le Conseil fédéral. "Même l'existence d'un jugement exécutoire d'un tribunal suisse ne garantit pas qu'il sera appliqué à l'étranger".

Gratuit - mais pas sans frais

Le Conseil fédéral identifie des problèmes fondamentaux en matière de protection des données. Ce sont les mêmes que ceux qui suscitent régulièrement des discussions au niveau européen : Par exemple, le fait que de nombreux utilisateurs ne sont pas conscients de ce qui se passe avec leurs données. Les réseaux sociaux proposent leurs services gratuitement et gagnent leur vie en vendant les données personnelles des utilisateurs. D'autres thèmes sont le manque de contrôle des utilisateurs sur leurs données, le droit à l'oubli dans un Internet qui n'oublie pas, les logiciels de reconnaissance faciale, la création de profils de personnalité ou le transport des données des utilisateurs d'un réseau social à l'autre.

Renoncer à des règles spécifiques aux médias sociaux

Selon le Conseil fédéral, un groupe de travail chargé de la révision de la loi sur la protection des données se penche sur la question de savoir s'il est nécessaire de légiférer sur de telles questions. D'ici fin 2014, le Département fédéral de justice et police (DFJP) devra soumettre des propositions au Conseil fédéral. Le gouvernement cite comme exemple de réglementation possible l'obligation de préréglages "respectueux de la protection des données". Cela signifie qu'une plateforme doit régler par défaut des options restrictives. L'utilisateur ne doit pas devoir les chercher et les régler lui-même. Le Conseil fédéral met toutefois déjà en garde contre une surréglementation. Étant donné que l'Internet évolue rapidement, une action précipitée pourrait entraîner des effets non voulus. Il souhaite en outre garder un œil sur les développements internationaux, car il s'agit le plus souvent de communications transfrontalières.

Responsabilité des fournisseurs de blogs

Le Conseil fédéral veut s'attaquer au régime de responsabilité des fournisseurs d'accès à Internet. Il réagit ainsi à un arrêt du Tribunal fédéral qui devait juger le cas d'un blog sur le site Internet du quotidien genevois Tribune de Genève. Le tribunal a retenu que le journal devait assumer une responsabilité pour les contributions portant atteinte à la personnalité sur le blog. Cette décision a été critiquée, car dans l'UE, une telle responsabilité est exclue ou réglée de manière plus restrictive. Le Conseil fédéral ne précise pas dans quelle direction la responsabilité civile des fournisseurs d'accès Internet ou des exploitants de plateformes de médias sociaux doit être réglée.

Pas de loi spéciale

Alors qu'il souhaite clarifier de nombreuses questions en suspens, le Conseil fédéral rejette clairement une loi spéciale sur les médias sociaux. Viola Amherd (PDC/VS), dont le postulat a déclenché le rapport, a évoqué une telle loi. Elle a comparé les médias sociaux à la radio et à la télévision, pour lesquelles il existe une loi. Du point de vue du Conseil fédéral, il n'y a pas le même besoin pour les médias sociaux. (ATS)

Image : hae/wewo
 

Augmentation de la clientèle et gains de pitch

Ces derniers jours, plusieurs agences ont pu se réjouir d'une augmentation de leur clientèle et de l'obtention de nouveaux contrats. Parmi elles cette fois-ci : Dachcom, Publicis, Agentur am Flughafen, Zürich Tokio et Adam&Adam.

Culinarium opte pour Dachcom

dachcom

L'association Culinarium a été fondée en 2000 par des représentants de l'agriculture, de la gastronomie et du commerce, afin de mettre en réseau ces trois secteurs de manière optimale. Aujourd'hui, Culinarium est une plate-forme importante sur laquelle se retrouvent les fournisseurs et les demandeurs de la Suisse orientale. Outre des informations et des possibilités de réseautage, l'association propose des services de marketing complets. Suite à une présentation de la concurrence, l'association de soutien Culinarium a décidé de collaborer avec Dachcom BSW. Dachcom continuera à développer la stratégie et le branding et réalisera en outre la campagne d'utilisateurs finaux 2014.

Hertz Suisse se gare chez Publicis

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La société internationale de location de voitures Hertz fait désormais appel aux services de Publicis pour la promotion de son programme de fidélisation de la clientèle suisse, y compris la carte de réduction. L'équipe de la Stadelhoferstrasse a réussi à s'imposer face à l'agence précédente et se charge dès à présent de toutes les mesures de communication qui y sont liées. Les premiers résultats de cette collaboration seront visibles à partir de fin octobre.

EgoKiefer s'est enregistré(e) à l'agence de l'aéroport

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Après une procédure d'évaluation en une étape, EgoKiefer, le numéro un suisse des fenêtres et des portes, a engagé l'agence am Flughafen pour la communication de sa présence au salon Swissbau. Les premières mesures seront visibles prochainement.

Zurich Tokyo : les CFF sont devenus de nouveaux clients

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Zurich Tokio a été choisie comme future agence de design pour la gestion de la marque des CFF après une procédure de pitch en plusieurs étapes avec plus d'une douzaine d'agences. Selon Lukas Staudenmann, responsable Corporate Identity, ce n'est pas seulement l'offre étendue de Zurich Tokyo qui a été déterminante, mais aussi la compréhension différenciée et la haute qualité du design dans les différentes disciplines. Zurich Tokyo doit agir en tant qu'agence leader pour le Corporate Design/la conception, tant au niveau du conseil que de la mise en œuvre, et aider les CFF à devenir d'ici 2016 l'une des meilleures entreprises de Suisse en matière de satisfaction de la clientèle. Daniel Donati, Creative Director de ZürichTokio, est enthousiaste : "Travailler pour une entreprise suisse aussi traditionnelle que les CFF nous procure une grande joie - que peut souhaiter de plus une agence ?"!

Adam&Adam gagne Rselection-Travel in Style comme nouveau client

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Adam&Adam, l'agence de Binz à Zurich, communique désormais pour le service exclusif de conciergerie de voyage, Rselection. L'une des premières tâches a consisté à concevoir et à réaliser l'ensemble de l'identité visuelle de l'entreprise, avec le "R" distinctif et estampillé comme logo. Adam&Adam est également responsable du design du site web, qui ressemble à un blog de voyage. La réalisation des Page web ainsi que la version mobile a été réalisée en étroite collaboration avec iBrows.

FBM : Spots TV pour le centre du meuble de Volketswil

Le Möbelzentrum Volketswil a fêté sa réouverture à la mi-septembre. À cette occasion, FBM Communications a également réalisé deux spots TV, actuellement diffusés sur Tele Züri.

La production a été réalisée en collaboration avec Leguan Productions. Le premier spot TV met en avant le nouveau magasin Team 7, intégré au rez-de-chaussée du centre du meuble sur une surface de 600 mètres carrés - ce qui en fait le plus grand magasin Team 7 de Suisse. Selon le communiqué, le deuxième spot TV a pour thème le grand choix de meubles design et de marque. De plus, les deux spots TV doivent attirer l'attention des téléspectateurs sur les semaines de rabais dans le centre du meuble jusqu'à fin octobre.

Responsable au Möbelzentrum Volketswil : Bruno Vogt (PDG). Responsable chez FBM Communications : Carmen Schiltknecht (CD & conseil), Julia Trunkwalter (traitement des commandes).
 

//www.youtube.com/watch?v=_SbLrAy6oJ4

//www.youtube.com/watch?v=K48BolEooWw

Wirz : Des os de dinosaures enterrés

Wirz Werbung a réalisé une vaste opération de relations publiques ambiantes pour le musée des dinosaures d'Aathal, en enterrant des os de dinosaures.

Le musée des dinosaures du Dr Siber est une institution dans l'Oberland zurichois - depuis plus de 20 ans, l'exposition attire enfants et parents à Aathal. Au début des vacances d'automne, le musée des dinosaures se fait remarquer par une action.

Pour cela, l'agence Wirz Werbung a réalisé une expérience passionnante pour les petits fans de dinosaures : de nuit et dans le brouillard, des os de dinosaures ont été enterrés sur des aires de jeux à Zurich et Winterthur afin que les jeunes explorateurs puissent les retrouver. Les os de dinos sont des reproductions exactes d'une vertèbre caudale ou d'un os d'avant-bras d'un dinosaure à long cou (diplodocus). Celui qui tombe sur l'un des os de dinosaure lit sur l'étiquette fixée "Envie d'une véritable aventure ?" et l'invitation à se rendre au musée des dinosaures d'Aathal. Car là, après l'expérience sur l'aire de jeux, les enfants peuvent directement vivre la prochaine aventure des dinosaures. Celui qui apportera sa trouvaille au Sauriermuseum Aathal bénéficiera d'une entrée gratuite pour toute la famille et pourra participer à d'autres tirages au sort, comme par exemple une "Dino Pyjama Party", un événement nocturne organisé par le Sauriermuseum.

En coopération avec le partenaire médiatique 20 Minuten, l'action a été médiatisée par un article de fond détaillé dans l'édition en ligne du journal. L'article contient en outre un grand quiz de connaissances sur les dinosaures, avec à la clé de véritables dents de dinosaures provenant du musée des dinosaures d'Aathal.

Responsable au Sauriermuseum Aathal : Thomas Bolliger, Esther Wolfensberger. Responsable chez Wirz Werbung : Philipp Skrabal (CD), Raul Serrat (AD), Marietta Mügge (texte), Isabelle Bühler (graphisme), Karin Krummenacher, Livia Wanner (conseil) ; Wirz Corporate, PR Thore Lingel ; Streuplan, Basil Renz, Marco Schlatter.

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Le Temps : Agefi, NZZ, Hersant, Blocher/Tettamanti ?

Suite à l'annonce faite par les groupes de presse Ringier et Tamedia de mettre en vente le journal romand *Le Temps*, plusieurs noms d'acheteurs potentiels sont évoqués. La maison d'édition Agefi a déjà manifesté son intérêt.

Antoine Hubert, actionnaire de l'Agefi, a déclaré à la radio suisse romande RTS qu'il avait déjà évoqué cette possibilité avec l'actionnaire principal Alain Duménil, ceci à l'occasion d'une analyse sur les différentes options stratégiques de l'Agefi. "Tamedia et Ringier sont au courant de notre intérêt", a déclaré Hubert. Mais jusqu'à présent, aucun des deux actionnaires du Temps ne s'est montré ouvert aux discussions. L'entreprise de médias Agefi publie le journal économique romand L'Agefi.

Selon Roger Blum, spécialiste émérite des médias, le groupe NZZ, le duo Tito Tettamanti et Christoph Blocher ou le groupe français Hersant entrent également en ligne de compte comme acheteurs du Temps. C'est ce qu'a déclaré Blum dans une interview au journal La Liberté de mercredi. Mais il n'exclut pas non plus une solution "mixte" - avec l'un des deux éditeurs actuels ainsi qu'un groupe d'investisseurs privés.

Impressum se soucie de la qualité

L'association de journalistes Impressum espère que Le Temps trouvera un nouvel organisme responsable ancré dans les médias, comme elle l'a fait savoir mercredi (Werbewoche.ch a rapporté). L'association s'est montrée particulièrement consternée par la procédure inhabituelle consistant à mettre publiquement une entreprise en vente. Cela provoque de l'incertitude. Impressum s'inquiète en particulier de la qualité du journal, de l'indépendance de sa rédaction, des emplois et de la diversité des médias en Suisse romande.

Ringier et Tamedia avaient annoncé mardi qu'ils chercheraient un acheteur pour Le Temps d'ici juin 2014. Si aucune offre convaincante ne leur parvenait, Ringier et Tamedia envisageraient tous deux d'acheter la participation de l'autre. Ringier et Tamedia détiennent chacun 46,2 pour cent du Temps. (ATS)

Veuillez consulter notre sondage actuel sur le sujet !

Arndt Groth : La chute des quotidiens se poursuit

Le marché publicitaire des quotidiens a déjà subi de lourdes pertes cette année. Selon Arndt Groth, PDG de Poubligroupe, la fin de cette chute n'est pas en vue pour 2014 non plus.

Le marché publicitaire des quotidiens a perdu onze pour cent au cours des sept premiers mois de cette année, déclare Arndt C. Groth, directeur général de Publigroupe, la plus grande régie publicitaire de Suisse, dans une interview accordée à la Handelszeitung. En 2014, les quotidiens perdront également "dans un ordre de grandeur similaire". Il ne sert à rien d'être optimiste à première vue. "Rien n'indique que la situation va s'améliorer, bien au contraire". Dans les affaires courantes, seuls les journaux très locaux et régionaux se montrent un peu plus résistants au changement. En revanche, de nombreux hebdomadaires et journaux du dimanche ont bien résisté, dit Groth. "Je suis donc convaincu qu'ils ont un avenir".

Publigroupe ressent lui aussi douloureusement le changement des médias. Groth a donc doté le groupe d'une nouvelle stratégie. "Nous voyons déjà les premiers résultats positifs de cette stratégie", affirme Groth. Au premier semestre 2013, il a toutefois dû annoncer une perte de 9,5 millions de francs. Publicitas en particulier, qui était jusqu'alors principalement active dans le secteur des annonces des maisons d'édition, a été mise sous pression. Dans la division "Media Sales" du groupe, Publigroupe supprimera encore 245 emplois d'ici le premier trimestre 2014. (ATS)

Image : Keystone

Enfin, le café et la télékinésie

Afin de promouvoir le remake du premier roman de Stephen King, « Carrie », l'agence Thinkmodo a fait vivre des moments assez impressionnants à des clients d'un café new-yorkais.

"Carrie", la première œuvre publiée de Stephen King, a été publiée en 1974 et a permis à John Travolta de percer dans la première adaptation cinématographique deux ans plus tard. En 2013, une version est venue s'ajouter à la liste des remakes. L'histoire est celle de Carrie, une jeune fille de 16 ans qui, sous l'emprise de la folie de sa mère très croyante, doit vivre l'adolescence comme un enfer et ne reçoit que des moqueries à l'école. En désespoir de cause, Carrie découvre qu'elle possède des pouvoirs télékinétiques qui, sous le choc des humiliations, se transforment en forces surhumaines.

Afin de stimuler l'intérêt pour la nouvelle édition du film, une blague a été mise en scène à New York avec une caméra cachée. Sachant que de telles plaisanteries se transforment généralement en très peu de temps en succès viraux. En deux jours, plus de 16 millions de vues ont déjà été enregistrées - l'effort devrait en valoir la peine. (hae)
 

//www.youtube.com/watch?v=VlOxlSOr3_M

Le "Best of Swiss Apps" : Le jury commence à délibérer

L'appel à candidatures pour la première édition du « Best of Swiss Apps Award » est désormais clos. Le nombre impressionnant de 130 projets soumis dépasse toutes les attentes des organisateurs.

Dans un communiqué, l'équipe Best of Swiss Apps remercie chaleureusement tous les participants. Du 14 au 18 octobre, le jury d'experts se réunira pour évaluer les applications soumises. Ces évaluations débouchent, à la fin du processus de jugement, sur une shortlist sur laquelle figurent tous les projets qui peuvent légitimement espérer être récompensés. La shortlist sera publiée le 23 octobre dans le nouveau numéro de Netzwoche (partenaire média), sur Bestofswissapps.ch et bien sûr publiés sur Werbewoche.ch (partenaire média).

Parallèlement (à partir du 23 octobre), les billets pour la soirée de remise des prix du 20 novembre à l'Aura à Zurich seront mis en vente. Les participants qui ont automatiquement acheté un billet lors de leur inscription recevront un lien pour le commander. Vous obtiendrez en temps utile toutes les informations complémentaires sur la shortlist et la vente de billets sur le site Internet Bestofswissapps.ch
 

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