Lors du Rating Event de cette année, qui s'est déroulé le 18 septembre, Clariant a remporté l'or au classement général, devant Swisscom (argent) et Swiss Re (bronze). La catégorie Design est remportée par Kuoni, suivie d'Implenia et de Geberit. Dans la catégorie Value Reporting, Swisscom arrive en tête pour la troisième fois consécutive, devant Credit Suisse et Geberit. La catégorie Newcomer de l'année a été nouvellement introduite. Elle est remportée par Mikron (Value Reporting) et Valiant (catégorie Design).

Le millésime 2013 est meilleur que l'année précédente

Le jury de design reconnaît pour ce millésime de nouvelles approches conceptuelles au niveau du contenu et de la forme et constate un élargissement qualitatif de la pointe. En particulier, de plus en plus d'entreprises sont prêtes à investir dans une bonne présence en ligne, comme le constate Peter Vetter de la Zürcher Hochschule der Künste et président du jury de design. Des améliorations ont également été constatées dans le Value Reporting, bien que les critères de rapport sur la rémunération du management, par exemple, aient été renforcés. Celui qui voulait conserver son rang devait donc s'améliorer. Cela vaut également pour Geberit, qui a remporté le bronze. "Alexander Wagner, président du jury Value Reporting, et dans le cadre de la mise en œuvre de l'initiative Minder, nous avons fait beaucoup plus d'efforts pour répondre aux normes de bonne pratique, tant sur le plan qualitatif que quantitatif", explique Roman Sidler, Head Corporate Communications & Investor Relations Geberit.

Où se situe la Suisse en comparaison internationale ?

Jochen Rädeker, professeur à la Haute école de Constance et fondateur et directeur de l'agence Strichpunkt à Stuttgart, récompensé par de nombreux prix de design, était l'orateur invité cette année. Il a brièvement et de manière très divertissante analysé les forces et les faiblesses des rapports annuels suisses et les a comparés à sept tendances internationales en matière de reporting (voir illustration). Il n'est pas tout à fait surprenant que le design traditionnel sans fioritures de la Suisse continue à obtenir de très bons résultats. Mais Rädeker a également donné une bonne note aux Suisses dans le domaine des rapports d'activité en ligne. Il a identifié un fort besoin d'amélioration dans deux domaines : d'une part, le storytelling. Alors que les meilleurs rapports d'activité anglo-saxons ressemblent à des magazines, la Suisse est encore trop axée sur la stratégie et les faits. Et Rädeker a certainement parlé avec le cœur des designers présents : les rapports d'activité suisses devraient être beaucoup plus audacieux. Cela concerne surtout les responsables de la communication d'entreprise qui, par manque de courage, rangent de nombreuses bonnes idées dans un tiroir au lieu de les déposer sur la table du conseil d'administration et du CEO.

Andreas Jäggi

Aperçu des gagnants

Design
(presse écrite et en ligne)
1ère place : Kuoni
2e place Implenia
1ère place Geberit

Rapports de valeur
1ère place : Swisscom
2e place : Credit Suisse
3e place : Geberit

Classement général Rapports annuels
1ère place Clariant
2e place : Swisscom
3e place : Swiss Re

Photos de la remise des prix (article Werbewoche PDF)
 

Après avoir longuement réfléchi à ce que les auteurs de l'initiative, qui s'opposent à une TVA unique sur la vente à l'emporter, veulent me faire comprendre sur l'affiche avec ce garçon mangeant des confitures en une seconde, je n'ai pu trouver qu'une seule explication (voir le titre). Manger une tranche de confiture à la maison doit coûter plus cher si le oui l'emporte. Cela signifie que la "confiture devient plus chère". Jusqu'ici, c'était une blague de ma part. Mais maintenant, quel est le cerveau qui a imaginé cette idée publicitaire ? J'ai mangé ma dernière tranche de confiture il y a 50 ans. Est-ce qu'on en trouve encore aujourd'hui ? Il n'y a plus que des Kelloggs, des Kindermilchschnitte ou autre. Ah oui, la tradition de la pâte à tartiner existe encore chez Nutella.

Plus sérieusement, pourquoi je trouve que cette campagne mérite d'être critiquée ? 1. lors du vote sur les différents taux de TVA, l'électeur commence déjà à voir une structure compliquée. Repas au restaurant contre take-away. C'est un fait.

Mais voilà que les opposants viennent me dire que les aliments de mon réfrigérateur seront plus chers. Avec Peter Lesch, nous avons discuté de la complexité et découvert ce que la campagne veut réellement nous dire. Je pense que personne ne regarde et que personne ne comprend cette idée tordue. Nous avons donc pensé que si la TVA était réduite, les prix des produits ne baisseraient peut-être pas. Au contraire, nous paierons plus cher les tranches de confiture.

Je suis également conscient qu'il n'est pas facile de résoudre brillamment ces idées compliquées. Seulement, cette solution ne fera pas vraiment changer d'avis les électeurs du "oui". D'ailleurs, nous devrions aussi manger beaucoup moins, sinon nous deviendrons aussi horriblement gros qu'un grand nombre d'Américains.

2. la publicité avec des enfants. Le valet mangeant des tranches de confiture ne favorisera pas non plus, comme on s'y attendait, la compréhension de cette campagne. Au contraire. Le consommateur moderne ne ressentira plus l'effet "youpi" qu'il avait en 1950. En regardant l'affiche superficiellement, ce que font environ 90% des passants, la publicité ressemble à une publicité pour du chocolat pour enfants, du Nutella rouge ou de la confiture Hero. Quintessence : je pense que personne ne comprend le message. Et il en résulte donc : beaucoup d'argent pour peu d'effet.

(écrit vendredi) L'événement de la semaine a été la surprenante victoire au tournoi de golf Goldbach-Medien dans le Texas Scramble avec Andreas Durisch, Peter Lesch et Rolf Staub.

Theophil ButzGraphiste, propriétaire d'une agence de publicité, source d'inspiration et, depuis plus de trois ans, auteur de commentaires pour les lecteurs de Werbewoche. Toute information utile doit être envoyée à [email protected].
 

Le légendaire discours de Nouvel An d'Adolf Ogi, prononcé le 1er janvier 2000 à la télévision suisse en direct de Kandersteg, a fait couler beaucoup d'encre. Qui s'en souvient ? Aujourd'hui, 14 ans plus tard, les appels télévisés des conseillers fédéraux ne font plus de vagues. Que s'est-il passé ? Tandis que le Conseil fédéral s'accroche aux chaînes de la SSR en tant que porte-voix principal des messages vidéo, le peuple consommateur de médias s'est également tourné vers d'autres sources. Ne serait-il pas temps d'explorer de nouvelles voies de diffusion avec les messages du Conseil fédéral ? C'est une question que nous devrions tous nous poser en automne, à l'heure du budget. Ce n'est pas comme si rien n'avait changé depuis l'automne dernier dans le pays des médias ...

L'appel de la conseillère fédérale Leuthard contre la caisse maladie unique a été vu 311 fois sur le portail web de la SRF, partagé 2 fois sur Facebook et 1 fois sur Google+. L'article n'a pas été diffusé sur les médias sociaux. Rien d'étonnant à cela : sur la page Facebook de SRF News, on cherche en vain le reportage vidéo et le Conseil fédéral, semble-t-il, n'a même pas de page Facebook. C'est extrêmement surprenant si l'on considère que plus de trois millions de ses "ouailles" utilisent le canal Facebook au moins une fois par mois.

Le parcours de la contribution vidéo de Madame la Conseillère fédérale dans le quasi-anonymat du SRF Web Player est exemplaire. A mon avis, le Conseil fédéral et la SRF manquent tous deux d'une stratégie en matière de médias sociaux !

Dans les directives de la SSR sur le service public, il n'est actuellement guère question des médias sociaux. On peut y lire : "De nombreuses émissions peuvent être regardées en différé sous forme de streaming via les sites Internet des différents programmes de télévision de la SSR". Il ne fait aucun doute que chaque habitant du pays a théoriquement la possibilité d'accéder aux messages de Mesdames et Messieurs les conseillers fédéraux. La SSR prend également au sérieux l'aspect technique de son mandat de distribution en disposant, comme elle l'écrit, d'une "infrastructure complexe". Le nombre d'un peu plus de 300 vues après sept jours dans l'exemple cité montre toutefois que la stratégie de l'infrastructure complexe propre se heurte de plus en plus à des limites dans la pratique eu égard au mandat de service public. Une infrastructure que la SSR utilise également via Publisuisse pour vendre des espaces publicitaires aux entreprises. Le problème de la difficulté à atteindre des couches de population de plus en plus larges - les immigrés de langue étrangère font également partie du "service public" - ne peut pas être résolu en se concentrant sur la stratégie de sa propre infrastructure.

Le New York Times Innovation Report met le doigt sur le problème avec un phénomène qui fait mal. De plus en plus de visites de sites d'information des médias proviennent des flux des médias sociaux, des moteurs de recherche ou via les newsletters. Conséquence : les visites de la page d'accueil diminuent, les vues du site restent constantes. La page d'accueil classique, notamment la navigation, perd de son importance. À la place, le social teasing de chaque contribution gagne en importance. Il s'agit de contributions de sites d'information, de pages web ou de blogs qui sont postées ou tweetées via un lien retour dans le propre flux de médias sociaux. Cette évolution est due à deux tendances parallèles qui se sont succédé depuis longtemps et qui ont brusquement coïncidé : le boom des médias sociaux et celui du mobile. Tous les grands réseaux de médias sociaux enregistrent désormais plus de visites via les smartphones et les tablettes que via les appareils de bureau. Pour Facebook, ce chiffre était de 68 % aux États-Unis en décembre 2013. Rien que pour Facebook, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels via les services mobiles est passé de 751 millions à plus d'un milliard. Il ne fait aucun doute que l'utilisation mobile intensifie également l'utilisation des réseaux de médias sociaux - en premier lieu du Crésus incontesté qu'est Facebook. En effet, l'utilisation est possible à tout moment via une application pour smartphone.

Le Conseil fédéral, la SSR et tous les annonceurs ont eu l'occasion, du jour au lendemain, de contrecarrer la perte d'importance de leur propre page d'accueil et des contenus qui y sommeillent, grâce à des teasers de contributions postés dans les newsfeeds des médias sociaux. Pour pouvoir réellement saisir cette opportunité, l'utilisation des médias sociaux doit être immédiatement intégrée dans la stratégie publicitaire globale. Concrètement, cela signifie que le géant Facebook, en tant que média de masse, avec possibilité de ciblage mesurable en temps réel, doit faire partie de toute comparaison intermédias. L'époque où Facebook était un terrain d'expérimentation pour les assistants juniors est révolue. Facebook pour les entreprises est désormais payant. Le passage de la gratuité à la publicité payante s'est opéré discrètement au cours des derniers mois. Certes, les contributions continuent d'être livrées gratuitement, mais c'est l'algorithme opaque de Facebook qui décide qui peut voir la vidéo de Madame la Conseillère fédérale dans son propre fil d'actualité.

Il existe deux moyens payants et un moyen gratuit, encore ouvert à ce jour, pour accéder de manière sécurisée au fil d'actualité Facebook de certains groupes cibles. Premièrement, en faisant la promotion de sa propre page fan avec des annonces payantes. Dans ce cas, on achète un certain nombre de likes. Le prix se forme selon la procédure d'enchères. Cela dépend donc de la demande d'un certain groupe cible à un moment donné. Nous connaissons cela grâce à Google- Adwords. L'élasticité du prix est énorme. Avec un budget journalier de 19 francs, on obtient entre 17 et 67 likes par jour. 75 centimes par clic sont une valeur indicative pour le budget de départ. On peut investir au maximum 19 francs par jour. Deuxièmement, en faisant la promotion de ses propres contributions. Ici aussi, on achète des vues selon la procédure d'enchères. Ici aussi, il existe des restrictions par contribution.

Troisièmement, appeler les fans déjà existants à activer la fonction "Recevoir des notifications". C'est une astuce secrète. Les fans qui ont activé cette fonction pour une page donnée reçoivent alors des notifications dès que quelque chose est publié. Dans une étude récemment publiée par l'université de Zurich, coUNDco, Lithium et SAP notamment, 60% des entreprises interrogées ont indiqué s'être fixé des objectifs clairs en matière de médias sociaux. Les médias sociaux ont donc fait leur entrée dans le setting stratégique. Mais où est la volonté de les mettre en œuvre ? Elle se mesurera à la volonté des responsables de la publicité d'investir maintenant de manière significative dans les médias sociaux pour 2015. En premier lieu avec Facebook comme média de masse, à l'égal de la télévision. Pour que le 1er janvier, le discours de Nouvel An de Madame la Présidente de la Confédération Sommaruga dépasse le cadre habituel de diffusion et que ses paroles incitent également les nombreux colocataires immigrés à suivre le chemin commun de notre pays via les flux Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram. Peut-être que, comme Adolf Ogi à l'époque, elle trouvera quelque chose d'original. Car cela fait particulièrement mouche sur le web social ;)

Beat Hürlimann

Pour en savoir plus sur la stratégie en matière de médias sociaux, consultez Storify.com/beathuerlimann/social-media-strategy.
 

Dans son article "Faire place à la nouveauté", Christoph J. Walther recommande aux propriétaires de l'ATS de fermer l'agence de presse. Il justifie cette décision par l'évolution technique et les nouvelles possibilités de communication qui en découlent. Cette vision purement technocratique de l'ancien développeur informatique de l'ATS est nettement insuffisante. Elle ne tient pas compte du fait que l'agence s'est adaptée depuis longtemps aux nouvelles évolutions et qu'elle ne définit pas ses prestations en fonction des possibilités techniques.

Le constat est sans appel : Le secteur des médias se trouve dans un processus de transformation irréversible. Dans le monde entier, personne ne sait exactement où il va. Partout, on cherche des solutions pour transférer les modèles commerciaux performants de l'ère analogique à l'ère numérique. La voie royale ne semble pas exister et personne n'a encore trouvé l'œuf de Colomb.

Les contenus journalistiques sont particulièrement sous pression, car ils n'ont toujours pu être proposés aux lecteurs à un prix aussi avantageux que grâce aux recettes publicitaires. Maintenant que les recettes publicitaires se font plus rares, la production des contenus doit être moins onéreuse.

Et comme la fidélité du lectorat diminue en même temps, les rédactions s'efforcent davantage de proposer des exclusivités, sans pour autant négliger l'offre de base. En outre, les rédactions devront à l'avenir mieux réfléchir aux contenus qu'elles diffusent et aux canaux qu'elles utilisent. En bref, tout le monde doit faire plus avec moins.

Il s'agit alors d'unir les forces, comme à la fin du 19e siècle, lorsque les agences de presse ont été créées pour cette raison. En Suisse justement, l'agence de presse nationale est toujours aux mains des seuls médias. C'est pourquoi les propriétaires n'envisageront pas de fermer l'agence, mais réfléchiront à la manière d'utiliser encore mieux à l'avenir la structure établie.

Christoph J. Walther a raison, les services de RP de l'administration et de l'économie ne doivent plus passer par les agences de presse pour atteindre les rédactions. Et il a également raison de dire que l'écriture RP doit être transformée en écriture News. En outre, il faut séparer les contenus publicitaires des contenus d'information, effectuer des recherches supplémentaires et procéder à un classement. Et ce, après avoir bien entendu effectué une sélection pour savoir si le message est suffisamment pertinent pour être traité par la rédaction.

Chaque rédaction peut bien sûr le faire de manière autonome. Dans une assez grande partie des cas, chaque rédaction arrivera aux mêmes conclusions. Et c'est là que l'agence entre en jeu. Elle effectue de manière centralisée la sélection pour l'approvisionnement de base, qui devrait sinon être décentralisée. L'agence a l'habitude de passer rapidement en revue une grande quantité d'informations et de les préparer en fonction des besoins des clients. Elle peut ainsi soulager les rédactions des clients d'une grande partie de leur travail.

Elle se charge en outre du monitoring, de l'alerte et de la vérification. Aujourd'hui, les rédactions ne souffrent plus d'un manque d'informations, mais d'être submergées par celles-ci. Pour travailler plus efficacement, elles ont besoin d'une orientation indépendante, et c'est ce que propose l'agence.

L'importance de l'agence en tant que facilitateur technique est aujourd'hui faible, le développeur Christoph J. Walter a raison sur ce point. En revanche, l'importance de l'agence en tant que source de contenus de qualité a augmenté. L'agence est aujourd'hui payée pour son journalisme, pas pour l'informatique. Toutefois, elle souffre elle aussi d'une baisse constante de ses revenus et de la mission de proposer des services équivalents au même prix dans trois langues nationales. Le petit marché suisse ne supporte plus cela depuis longtemps.

L'ensemble du système médiatique suisse profite du fait que l'ATS fournit malgré tout cette prestation de service public. L'approvisionnement des journaux, des portails en ligne, des stations de radio et de télévision en informations de Suisse et de l'étranger, l'approvisionnement de base ininterrompu en nouvelles permettant un échange entre les régions linguistiques, telle est la prestation de l'agence aujourd'hui. Si les pouvoirs publics la soutiennent dans cette tâche et aident ainsi les médias à obtenir cette offre à moindre coût, il s'agit d'une idée porteuse d'avenir et non d'une exigence rétrograde. C'est une aide indirecte aux médias qui profite à tous et qui est importante dans un pays à démocratie directe.

Comme nous l'avons mentionné, le processus de transformation des médias n'est pas un phénomène suisse isolé. On l'observe à des degrés divers dans le monde entier. Aucun système médiatique n'a réagi en fermant les agences de presse dont les médias sont propriétaires. Au contraire, les systèmes renforcent les agences et leur confient de nouvelles tâches, que ce soit en tant que plateforme d'échange et de documentation ou en tant que fournisseur de produits finis.

Si la Suisse suivait une autre voie, ce serait un cas particulier. Ce n'est pas un grand arbre vieux et malade qui serait abattu, comme l'écrit Christoph J. Walther, mais un arbre sain qui peut encore porter de nombreux fruits. Des fruits que les rédactions pourraient se procurer et transformer à moindre coût. Pour que leurs spécialités soient appréciées des lecteurs, quel que soit le canal utilisé.

Bernard Maissen, rédacteur en chef de l'ATS et membre de la Commission fédérale des médias
 

Tous les deux jours, je reçois un e-mail présentant les caractéristiques "ultimes", car "statistiquement significatives" et "empiriquement prouvées" d'un travail médiatique particulièrement efficace et effectif. Le dernier de cette série peu glorieuse s'est glissé vendredi dernier dans mon filtre anti-spam et commence ainsi : "Ce qui fait le succès des services de presse : Proximité avec les journalistes, diversité des groupes cibles et forte concentration sur l'image". En fait, l'objet aurait dû être "Ce que les agences de presse recherchent vraiment : la proximité avec les clients potentiels". Mais d'accord, dans notre métier, qui claque tout de suite la porte ? La banalité des résultats de ces révélations sur les facteurs de réussite élimine toutefois subito le dernier doute quant au fait que derrière un tel pseudo-service se cache une politique d'acquisition agressive. Il en va de même pour l'archétype de la simplicité qu'est le "sondage auprès de près de 300 spécialistes et cadres supérieurs de services de presse d'entreprises allemandes", qui m'est parvenu avant le week-end. L'étude a été réalisée - de manière tout aussi atypique - par un professeur de gestion d'entreprise de Mayence et une entreprise de relations publiques de Hambourg. Le troisième membre de cette alliance contre nature entre l'académie et l'agence est la filiale de DPA News aktuell, responsable de la distribution et de la commercialisation du produit commun.

Mais venons-en aux dix critères tueurs de même importance pour les "services de presse qui travaillent avec un succès supérieur à la moyenne". Voici les trois déjà mentionnés au début :

- Contacts individuels avec les médias" : En français moderne, cela s'appelle "access is king". Bien sûr, les relations publiques sont toujours un délit relationnel. Mais au lieu d'avoir un accès toujours plus direct aux rédactions, les collègues devraient plutôt se préoccuper de la pertinence de leurs contenus, car même pour les fournisseurs d'informations guidés par leurs intérêts, la règle est en premier lieu "content is king".

- Une "large couverture du groupe cible" : après la qualité des contacts, la quantité. Et là encore, un lieu commun classique. Bien sûr, sans couverture, pas de résonance. Toutefois, l'identification préalable et minutieuse des destinataires clés de chaque contenu est bien plus importante qu'un obscur degré de couverture. Selon la devise "less (noise) is more (impact)".

- Concentration sur l'image" : voyons ! La différence fonctionnelle entre la publicité (promotion des ventes en vue d'augmenter le chiffre d'affaires, vulgairement "sales") et les relations publiques (entretien des relations avec le public, vulgairement "image") relève de connaissances de base en communication du niveau du lycée. Avec ce "constat", les auteurs insultent eux-mêmes l'intelligence des débutants.

Je vous épargnerai, ainsi qu'à moi-même, les autres règles d'or. Sauf peut-être celle-ci : "Les professionnels des RP convainquent les dirigeants et obtiennent des budgets plus élevés". Merci pour cette réflexion, je n'y aurais jamais pensé, moi qui suis si naïf ! Ce n'est pas étonnant quand on gagne sa vie depuis quelques années déjà dans le secteur à but non lucratif, qui ne se doute de rien. Et pourtant, notre organisation aurait absolument besoin d'une mise à niveau en matière de surveillance des médias. Outre des tableaux de bord intelligents et des analyses de sentiments, il doit y avoir depuis peu des outils de série pour calculer ce que l'on appelle l'"équivalent de la valeur publicitaire" (EVA). Au vu de la qualité et de la quantité de la couverture de nos campagnes, l'AWÄ actuel fournirait sans doute des arguments supplémentaires en faveur de l'augmentation attendue du personnel du service de communication. Si c'était le cas, cette chronique en aurait valu la peine. Du moins pour moi.

Oliver Classen est porte-parole de l'organisation de politique de développement Déclaration de Berne. Auparavant, il a travaillé comme journaliste pour les médias.
 

En effet, Homegate a développé une application avec laquelle la remise de l'appartement devient un jeu d'enfant. La nouvelle application "Handover" couvre à elle seule toutes les exigences d'un procès-verbal de remise. Les formulaires et les photos sont saisis et classés numériquement. Enfin, la remise de l'appartement se fait confortablement par la signature électronique du procès-verbal de remise sur l'iPad, les documents étant directement envoyés aux parties par e-mail au format PDF.

L'application elle-même est gratuite, les utilisateurs paient les différents protocoles, peut-on lire dans un communiqué de Homegate. "Handover" s'adresse en particulier aux PME et aux particuliers possédant des immeubles collectifs.

Le locataire peut ensuite régler ses factures via l'application eBanking, acheter un billet pour son nouvel appartement avec l'application des CFF, faire transférer son courrier avec l'application de la Poste, escalader des sommets dans son nouvel environnement avec l'application Uepaa !, faire un puzzle en cas d'ennui avec l'application Liquidsketch et ne pas oublier Whatsapp - la Suisse fait partie de l'élite mondiale de la téléphonie mobile. Il ne manque plus que cette application : survivre seul dans une grande ville sans smartphone. (uma)
 

Tout a commencé par une idée : fin 2012, les créateurs de Quottom voulaient mettre sur pied un "magazine honnête et indépendant" pour toute leur génération, comme ils l'avaient alors annoncé aux médias. Le magazine culturel devait associer de manière intemporelle des thèmes de vie à l'art sur un total de 250 pages. Deux thèmes principaux sont abordés par la photographie, l'art, les mots et les images. Le projet s'est entre-temps transformé en un projet de cœur en plein essor et l'équipe initiale composée de Nicolas Walker, Tanja Luchsinger et Ruben Feurer s'est élargie à un cercle de dix personnes. Yves Sinka, David Khalat et Rebecca Gisler ont entre-temps rejoint les éditeurs du magazine, et de nombreuses autres personnes se sont jointes à eux pour Quottom online, la gestion des événements et la rédaction. Dans le magazine lui-même, on trouve des auteurs et des artistes encore à découvrir comme Philipp Dornbierer (Yehteh) ou le journaliste et photographe Benjamin Hiller, mais aussi des noms connus comme Walter Pfeiffer et Yves Netzhammer. "Nous remarquons très bien, grâce au travail sur Quottom, que l'on est aujourd'hui beaucoup mieux connecté et que l'on peut aussi atteindre et enthousiasmer directement les artistes", se réjouit Nicolas Walker. Avant, sans Internet, cela n'était pas encore possible. D'autant plus que l'ensemble des contenus est imprimé gratuitement. Le premier numéro a pu être réalisé grâce à une action de crowdfunding sur Wemakeit.ch. Aujourd'hui, outre les abonnements, les ventes en kiosque et les annonces, le magazine est financé par une fête de publication organisée à chaque publication. "Plus de 1000 personnes ont assisté à la dernière manifestation", déclare Walker, encore enthousiaste aujourd'hui. Néanmoins, le prochain événement sera plus petit et se déroulera dans un restaurant rustique pour environ 250 personnes. "Pour le repas, il y aura de la soupe avec des saucisses de Vienne", dit-il en souriant.

"Une image culturelle contemporaine qui tient la route"

Outre les cafés, les galeries et les librairies, Quottom est également disponible dans les kiosques. Il n'y a cependant pas de maison d'édition derrière le magazine. On veut rester indépendant, affirme-t-on unanimement chez les créateurs. "On pourrait toutefois envisager à l'avenir de développer le côté commercial avec un partenaire fort", réfléchit Yves Sinka, "tant que nous ne perdons pas notre indépendance". Yves Sinka s'occupe de la mise en place des relations avec les clients et travaille actuellement de manière intensive sur le modèle commercial du magazine. Mais tout faire soi-même demande déjà beaucoup d'efforts, notamment pour l'acquisition d'annonceurs. En effet, tous les processus et toutes les relations avec les clients ne sont pas encore standardisés. "C'est simple : plus tu es en contact avec des gens, plus tu peux vendre d'annonces", constate Sinka. Et tout le monde préférerait se lancer une fois que tout va bien. "Mais Quottom en tant que magazine est en général un produit qui fonctionne, on pourrait dire que les processus dans le domaine rédactionnel se déroulent entre-temps sans problème", dit-il. Mais il y a encore beaucoup à faire dans le domaine de la vente. Sinka est néanmoins très satisfait de la performance réalisée jusqu'à présent : "Nous avons un tirage de 3000 exemplaires. "Nicolas Walker poursuit : "Avec ce magazine, nous ne voulons pas seulement offrir une plate-forme aux artistes et aux auteurs. Nous voulons faire un produit qui représente une image culturelle contemporaine, dans lequel on discute de thèmes actuels et aussi de non-dits. Mais en même temps, le magazine doit aussi durer - il montre les attitudes face aux thèmes qui préoccupent les gens de notre époque", raconte-t-il. C'est pourquoi les thèmes sont très variés : Alors que la photo de couverture ne donne qu'une première impression avec les deux thèmes respectifs, le contenu développe toute la gamme. "Nous n'avons pas défini les termes", explique Sinka. Ce n'est qu'au fil de la lecture que le lecteur doit pouvoir se faire une idée de ce que l'on entend aujourd'hui par un terme comme la peur, considéré sous différentes perspectives et influences.

Quottom, l'école des praticiens

Chez Quottom, les annonces viennent en premier. Elles sont toutes présentes dès les premières pages. Le lecteur a ainsi l'impression de lire un magazine sans publicité. "Nous cachons bien la publicité", plaisante Yves Sinka. En réalité, on s'est simplement rendu compte qu'il s'agissait des pages les plus appréciées des annonceurs. "Nous apprenons toujours plus, Quottom est pour nous comme une école", explique Yves Sinka pour décrire le travail effectué pour le magazine. Ainsi, après quatre éditions, on sait déjà beaucoup plus précisément quand est le bon moment pour les publications. L'équipe de dix personnes a également reconnu que leur magazine était un peu trop grand et trop lourd pour être lu en déplacement. C'est pourquoi Quottom paraît désormais quatre fois par an et devient plus maniable. "Aucun d'entre nous n'avait déjà réalisé un magazine auparavant", raconte Walker. Nous avons simplement essayé et appris chaque jour quelque chose de nouveau. "Nos lecteurs sont également intéressés par le savoir", estime Sinka. Ils sont curieux, attentifs à ce qui se passe dans le monde et veulent savoir comment les jeunes pensent. Le magazine veut contredire le reproche selon lequel les jeunes ne s'intéressent à rien d'autre qu'à sortir et à se saouler jusqu'au coma. "Nous sommes certes champions du monde en la matière", se moque Sinka, "mais nous pouvons aussi faire autrement". Le magazine veut montrer qu'"il y a aussi des jeunes qui mettent quelque chose sur pied". Après tout, 60 personnes au total participent à l'ensemble du processus de Quottom. "Et les jeunes veulent aussi avoir leur mot à dire - le Quottom est l'une des possibilités pour cela", dit Sinka en reprenant son sérieux. Walker ajoute que Quottom fonctionne surtout d'une manière à laquelle on peut se sentir lié. Pour ce faire, il faut avant tout préparer les choses correctement, sans pour autant donner le sentiment de "ne pas être concerné" - "et c'est pour cela que nous existons".

Ursina Maurer

En bref

Le magazine culturel Quottom, très complet, paraît désormais quatre fois par an dans une nouvelle formule. L'édition actuelle sera disponible en kiosque à partir du 3 octobre 2014. Thème : "Patrie et folie". Chaque numéro - tiré à 3000 exemplaires - traite de deux thèmes, et de leur domaine d'intersection. Les trois premiers numéros tournaient autour des thèmes "Sexualité et violence", "Chaos et progrès", "Peur et nostalgie" au premier plan. Dans chaque numéro, le texte et le travail artistique s'entremêlent. Quottom n° 5 paraîtra en janvier 2015, le n° 6 en avril 2015. Pour 48 francs, on reçoit les 4 numéros par an à domicile. Demandes de possibilités d'annonces à [email protected]

Ce n'est clairement pas le cas. Il faudrait maintenant des corrections. Mais en Suisse orientale, on ne pense pas que cela soit nécessaire pour l'instant. Un tirage d'abonnement d'environ 100 000 exemplaires, quelque 200 000 lecteurs et un prix pour mille lecteurs (TLP) de 66 francs - c'est avec ces objectifs que le St. Galler Tagblatt a lancé le 3 mars 2013 sa septième édition, l'"Ostschweiz am Sonntag" (OaS). On s'est alors inspiré de la Zentralschweiz am Sonntag (ZaS), dont on a même repris le prix identique des annonces (à l'époque 13 200 francs pour 1/₁ vf). Mais 18 mois après le lancement, il s'avère que les attentes étaient massivement trop élevées. L'OaS n'écoule qu'environ 60 000 exemplaires et n'atteint, selon Mach Basic 2014-2, que la moitié de la pénétration visée avec 109 000 lecteurs, ce qui explique que le TLP ait grimpé à 115 francs. L'OaS est ainsi devenu de loin le journal dominical le plus cher. Cela a également eu des conséquences pour le Sonntagspool, la combinaison de l'OaS, de la NZZ am Sonntag (NZZaS) et de ZaS. Ensemble, les trois journaux auraient dû former le combiné dominical à la plus forte pénétration, devant la SonntagsZeitung (SoZ) et le SonntagsBlick. Ce calcul n'a pas non plus fonctionné à plein - non seulement en raison des résultats plus faibles de l'OaS, mais aussi parce que la NZZaS a perdu beaucoup de lecteurs.

Trois points mal évalués

"Il est vrai que nous avions d'autres objectifs et que notre business plan était trop positif", confirme Daniel Ehrat, directeur général de Tagblatt Medien. Et : "Nous avons sous-estimé la situation". Concrètement, il cite trois points problématiques : Parmi les abonnés du St. Galler Tagblatt (SGT), ils auraient été plus nombreux que prévu à ne pas vouloir de journal le dimanche. Et ceux qui avaient déjà la NZZaS, la SoZ ou le SonntagsBlick étaient les moins nombreux à vouloir changer. Troisièmement, Ehrat cite la distribution matinale du dimanche, qui ne couvre pas entièrement les régions rurales : "Ceux qui habitent à l'écart ne reçoivent donc l'OaS que le lundi par la poste. Mais beaucoup n'étaient pas intéressés", dit-il.

Malgré tout, le directeur général voit aussi des éléments positifs. Le principal : "L'OaS est déjà en situation de rentabilité dès la première année et génère même une petite marge de couverture". Un deuxième aspect : la plupart des lecteurs de l'OaS n'ont pas été débauchés d'autres journaux, mais ont été recrutés comme lecteurs du dimanche. Les études de lectorat de la REMP le confirment : Depuis le lancement de la nouvelle édition dominicale, la NZZaS, la SoZ et le SonntagsBlick n'ont perdu ensemble que 3000 lecteurs dans toute la zone de diffusion de l'OaS. Il y a donc eu une extension du marché pour la presse écrite. "Le fait que nous y soyons parvenus sur un marché aussi disputé, voire en baisse, montre que le lancement était judicieux", estime Ehrat.

Le tarif des annonces reste le même, le prix de l'abonnement augmente

En fait, il faudrait maintenant apporter des corrections. Par exemple, le tarif des annonces, qui avait déjà été réduit une première fois de 5%, neuf mois seulement après son lancement. Mais cette fois-ci, Ehrat, qui avait d'abord envisagé une réduction de 12% au 1er octobre, s'en détourne. En effet, le tarif du pool du dimanche devrait alors également être modifié en cours d'année. On présentera plutôt aux clients des "solutions individuelles adaptées à leurs besoins", fait-il savoir, tout en laissant ouverte la question de savoir si le tarif OaS sera réduit en 2015.

Reste à savoir si les annonceurs apprécieront. Toujours est-il que l'OaS, dont les prix sont élevés, a déjà subi une baisse des annonces au cours des huit premiers mois de cette année et ne compte plus que sept pages d'annonces par édition (2013 : onze pages). Ehrat attribue toutefois ce recul à la fin de l'action de lancement. Une autre mesure est étonnamment immédiate : le prix de l'abonnement à l'OaS sera augmenté dès le 1er octobre 2014 : L'abonnement individuel passe de 128 à 131 francs, l'abonnement de sept jours de 425 à 435 francs. La raison invoquée par le directeur général est la suivante : "Comme tous les titres de la presse écrite, nous devons compenser certaines pertes de publicité par des contributions aux abonnements. " Avec l'augmentation des prix des abonnements, il veut maintenant continuer à investir dans l'acquisition de nouveaux abonnés. "Le potentiel n'est pas encore épuisé", estime Ehrat. Si, jusqu'à présent, on a surtout essayé de s'adresser aux abonnés de la SST, on vise désormais en priorité les personnes qui ne font pas partie de la base d'abonnés de la SST.

L'OaS est apparemment bien accueilli

L'OaS elle-même et son concept ne seront pas modifiés. "Nous avons un bon taux de réponse", explique le rédacteur en chef Philipp Landmark. C'est pourquoi l'OaS reste fortement orientée vers la région et son volume se limite volontairement à 40 pages. "Nos lecteurs ne veulent pas trop de papier", explique-t-il. La rédaction de l'OaS, dotée de douze postes au début, reste elle aussi "à peu près de la même taille", selon Landmark, malgré les nombreux départs au cours des douze derniers mois.

A l'avenir, plus d'argent restera à la maison

Fin octobre, c'est chose faite : le groupe NZZ rachète à PubliGroupe sa part de 25% dans la Freie Presse Holding (FPH) pour 53 millions de francs. Dans la FPH, le groupe NZZ a regroupé les activités de Tagblatt Medien et de LZ Medien. Le rachat a surtout un avantage : dorénavant, plus aucun gros actionnaire ne tire de parts de bénéfices et de dividendes des régions de la NZZ, ce qui fait qu'environ 6 millions de francs supplémentaires restent chaque année dans la caisse du groupe.

Changements de personnel A la fin de l'année, le groupe NZZ veut revenir en régie propre - après dix ans de location de Publicitas. Pour ce faire, la société NZZ Media Solutions AG a été créée en juillet avec une centaine de collaborateurs. Chez Tagblatt Medien, cela a entraîné une rocade de personnel : Urs Bucher, jusqu'ici directeur de l'édition et du marketing, a désormais pris la direction du marché publicitaire de la presse écrite. La nouvelle directrice de l'édition et du marketing est Christine Bolt, jusqu'ici directrice de Toggenburg Tourismus. Mais à l'avenir, la collaboration avec la rédaction de la SST sera encore plus étroite. Les chiffres en ligne de Net-Metrix-Audit confirment d'ailleurs que l'OaS et le SGT sont bien accueillis par les lecteurs. Selon ces derniers, les accès au site Tagblatt.ch ont déjà augmenté lentement mais régulièrement au cours des dernières années. Avec le lancement d'OaS, le trafic a encore augmenté de manière visible. "C'est pourquoi nous voulons continuer à développer le domaine en ligne", déclare Ehrat.

Markus Knöpfli
 

Chaque année en Suisse, environ 1000 enfants et adultes sont atteints de leucémie ou d'autres maladies du système hématopoïétique mettant leur vie en danger. Nombre d'entre eux peuvent être aidés par une transplantation de cellules souches du sang. Mais pour trouver des donneurs compatibles, il faut que le plus grand nombre possible de personnes s'inscrivent.

Le forum de campagne a donc créé une campagne participative dont le point culminant sera la Journée de l'action, comme l'annonce un communiqué publié mercredi. La campagne invite les donneurs potentiels de cellules souches du sang à s'inscrire via des canaux en ligne et hors ligne au niveau national et régional. La pièce maîtresse de la campagne a été la première journée d'action du 23 août 2014.

55 groupes dans 18 cantons avec plus de 200 bénévoles se sont engagés et sont descendus dans la rue pour informer les gens et faire la promotion de l'enregistrement. Plusieurs corps de pompiers, associations de samaritains, organisations de patients, étudiants en médecine et particuliers ont participé à la Journée d'action.

Sensibilisation avec John Twenty en 20 minutes

Afin d'attirer l'attention du plus grand nombre de personnes possible avant la journée d'action, on a fait appel au chasseur de malfaiteurs John Twenty. Pendant cinq jours, il a résolu une affaire vitale en 20 minutes.

Le nombre d'inscriptions en ligne a triplé peu avant et après le 23 août, est-il précisé dans le communiqué. Durant cette période, la page d'inscription en ligne était le troisième site le plus visité du site Transfusion CRS Suisse.
 

Pendant longtemps, le robot lourdaud lutte en vain pour attirer l'attention de la machine affairée. Puis il découvre comment elle travaille. Et c'est très bien comme ça. (sis)
 

Les visuels de la campagne d'automne ont été réalisés par Jan Kohlrusch Photography dans l'île estivale de Majorque. Samuel Alvarez, directeur commercial de l'hôtel Cap Rocat Mallorca, s'est aventuré dans l'eau fraîche en tant que modèle. La campagne de témoignages a été délibérément réalisée dans le style de la photographie de mode classique. Peu de texte, beaucoup d'images.

Le sujet d'ouverture sera présenté mercredi dans le nouveau numéro de L'Officiel Voyage consacré aux voyages. Roman Sägesser accompagnera L'Officiel Voyage en tant qu'éditeur in Large. Le soir, l'événement de lancement de L'Officiel Voyage aura lieu dans les locaux de R Selection à Zurich.
 

Responsable chez R Selection Travel in Style : Roman Sägesser (propriétaire). Responsable chez Adam & Adam : Willi Adam( conseil), Verena Buri (graphisme/concept). Photographie : Jan Kohlrusch. Modèle : Samuel Alvarez.

En vendant leurs actions aux deux entreprises de la région, les sœurs de l'Œuvre St-Paul espèrent que l'esprit et l'indépendance du quotidien fribourgeois seront préservés. C'est ce qui ressort d'une lettre de la communauté des sœurs publiée mercredi dans La Liberté.

Il y a trois ans déjà, les religieuses avaient fait part de leur intention de se retirer à moyen terme du secteur de la presse. La raison en est l'âge moyen de plus en plus élevé des sœurs et le manque de relève.

Le siège de l'ordre à Rome doit encore donner son feu vert formel à la vente des actions, comme l'a annoncé mercredi la holding Saint-Paul dans un communiqué. Les Sœurs de Saint-Paul ont réuni plusieurs entreprises sous l'égide de la holding.

Pas de sauvetage en cas de crise

Si c'est le cas, la Banque cantonale de Fribourg et le Groupe E reprennent le paquet d'actions à parts égales. Pour entrer dans le secteur de la presse, les deux entreprises ont créé une société de participation appelée Sofripa.

Le directeur de la publication de La Liberté, Thierry Mauron, écrit dans l'édition de mercredi que la situation financière de l'entreprise est saine. Il ne s'agit pas de sauver un quotidien en crise. Le rédacteur en chef Louis Ruffieux est satisfait que les décisions concernant l'avenir de La Liberté continuent d'être prises à Fribourg. Le journal paraît chaque jour à environ 40'000 exemplaires.

Exclure toute influence

Interrogé mercredi, Dominique Gachoud, directeur de Groupe E, a déclaré qu'il ne s'agissait pas pour l'entreprise énergétique de se doter d'un outil de communication. La motivation de l'entrée au capital de La Liberté est d'assurer sa pérennité. L'entreprise attend un certain profit de son investissement.

Martial Pasquier, président du conseil d'administration de l'imprimerie Paul et de La Liberté, a également déclaré que les deux entreprises excluaient toute influence sur le contenu du journal.

Tant Groupe E que la Banque cantonale de Fribourg sont des entreprises semi-publiques : Le canton de Fribourg détient 100% des dossiers de la banque et 78,5% de ceux du Groupe E. Le canton de Fribourg est le seul actionnaire de la banque.

Ouverture supplémentaire prévue

Paul-Holding, la vente d'un tiers des actions à la banque et à l'entreprise énergétique n'est que la première étape vers une plus grande ouverture de l'actionnariat. Les deux nouveaux actionnaires se sont engagés à acquérir un deuxième tiers des actions en collaboration avec d'autres partenaires. Ces partenaires peuvent être des entreprises, mais aussi le grand public.

Autres offres refusées

Le groupe français Hersant ainsi qu'une autre entreprise, dont le nom n'a pas été révélé, se sont également montrés intéressés par les religieuses de l'œuvre de Paul. Il ne s'agit pas de Tamedia, qui imprimera La Liberté à Berne à partir de janvier. Les deux offres n'ont pas été retenues.