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L'ASA mettait déjà à disposition sur son site Internet différents principes, modèles de contrats et recommandations pour le marché publicitaire suisse. Désormais, le nouveau "Code of Conduct" définit en outre le comportement souhaité par les annonceurs sur le marché publicitaire.

Le "code" de l'ASA stipule par exemple que les agences doivent être rémunérées par les annonceurs de manière équitable et en fonction des prestations convenues et fournies, ou que les agences médias sont tenues de respecter les objectifs de l'annonceur qui les a mandatées lors de l'exécution du mandat. Cela signifie qu'elles doivent rester neutres, offrir un conseil objectif et ne pas se laisser influencer par des tiers. Les indemnités ou les avantages doivent être facturés de manière transparente.

Le document de l'ASA doit servir de guide aux membres de l'association. Une recommandation de comportement similaire a déjà été lancée il y a plusieurs années par l'organisation allemande Werbungtreibende im Markenverband (OWM).

Anne-Friederike Heinrich
 

"Les annonceurs doivent payer leurs agences de manière équitable"

Quatre questions à Roland Ehrler, directeur du SWA, sur le nouveau "Code of Conduct".

WW : Roland Ehrler, pourquoi avez-vous formulé une recommandation de comportement à l'intention des annonceurs, des agences médias et des médias ainsi que de leurs régies ? Le marché ne travaille-t-il pas de manière équitable et transparente ?
Roland Ehrler : Nous attachons une grande importance à la transparence de la collaboration entre tous les acteurs du secteur des médias. Il est important que les annonceurs paient leurs agences de manière équitable et que, d'un autre côté, toutes les ristournes soient mises sur la table.

Pourquoi venir maintenant avec le papier ?
Nous avions ce sujet à l'ordre du jour depuis longtemps. Lorsque j'ai pris mes fonctions de directeur du SWA fin 2012, j'ai dit que je considérais la transparence comme extrêmement importante et que je préférais participer à son élaboration plutôt que d'attendre. Le "Code" est l'un des résultats concrets de mon mandat de deux ans.

Le "Code" n'est pas un contrat que vos membres doivent signer, mais simplement un document de thèse auquel on peut - ou non - adhérer. Quel sera, selon vous, l'impact du "code" ?
Il s'agit d'un guide important pour nos membres, les agences médias et les fournisseurs de médias. Le marché publicitaire décidera dans quelle mesure cette position s'imposera. Nous croyons toutefois en ces principes et espérons que le marché les approuvera largement.

Dans le "code", il est question d'une rémunération conforme aux prestations, de conseils neutres et de la fourniture de prestations définies par contrat. Ne s'agit-il pas de choses qui vont de soi ?
Si c'est le cas, tout le monde sera d'accord avec nous. Mais nous avons reçu des demandes répétées de la part de nos membres et il était temps de manifester nos positions déjà connues avec ce document.

Entretien : Anne-Friederike Heinrich

En bref

L'Association suisse des annonceurs (ASA) défend depuis 1950 les intérêts d'entreprises suisses renommées sur le marché publicitaire. Les 160 membres actuels représentent environ 75 pour cent du marché publicitaire suisse, avec un volume total d'environ cinq milliards de francs. L'un des principaux objectifs de l'association est de créer des conditions cadres attrayantes pour les activités de ses membres sur le marché.
 

Le présent article montre donc les conclusions auxquelles aboutissent le dernier "Cross-Platform Report" des États-Unis et l'étude australienne Online-and-On Demand, qui se basent tous deux sur des données de l'entreprise d'études de marché Nielsen.

L'étude américaine dresse un tableau intéressant, caractérisé par trois facteurs essentiels. Premièrement, il se confirme une fois de plus que les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les médias électroniques. Aujourd'hui, les adultes américains utilisent les médias électroniques pendant 10 heures et 47 minutes par jour en moyenne. Par rapport à l'année précédente, la durée d'utilisation quotidienne des médias a donc augmenté de 21 minutes et même de 36 minutes par rapport à 2012. Deuxièmement, les chiffres américains montrent que l'utilisation de la vidéo numérique - c'est-à-dire la consommation d'images via PC/ordinateur portable, smartphone ou tablette - est en nette augmentation. Les 18-34 ans passent désormais en moyenne 35 minutes par jour à regarder des vidéos numériques, contre 23 minutes l'année précédente (+53%) et seulement 19 minutes en 2012. Mais la vidéo numérique gagne également du terrain dans les autres cohortes d'âge. Il y a deux ans, les 35-49 ans ne passaient en moyenne que 13 minutes par jour à regarder ces offres, contre 14 minutes en 2013, et la durée d'utilisation est aujourd'hui de 26 minutes (+80% par rapport à l'année précédente).

Même la génération un peu plus âgée des 50-64 ans, à qui l'on attribue en principe une moindre affinité avec le numérique, utilise de plus en plus la vidéo numérique. Leur consommation est passée de 9 minutes en 2012 à 11 minutes en 2013 pour atteindre aujourd'hui 19 minutes (+60%). Troisièmement, il est intéressant de noter que la consommation de contenus TV sur le téléviseur (en direct et en différé) reste très stable et toujours dominante en valeur absolue. L'utilisation de la télévision par les 18-34 ans a certes légèrement diminué de 5 minutes par jour par rapport à l'année précédente (-2%), mais avec une moyenne de 4 heures et 17 minutes, elle est toujours 7,3 fois supérieure à l'utilisation de la vidéo numérique. Chez les 35-49 ans, ce rapport atteint même 11,4 (4 heures et 57 minutes de télévision par jour, -1% par rapport à 2013). Avec 6 heures et 12 minutes par jour en moyenne (-2%), les 50-64 ans regardent la télévision sur leur téléviseur presque 20 fois plus longtemps qu'ils n'utilisent la vidéo numérique.

Une image globale que confirment les données en provenance de Down Under. Selon l'étude Online-and-On-Demand, 50 pour cent des internautes australiens utilisent désormais Internet pour regarder des contenus TV, soit 7 pour cent de plus qu'en 2012. Les services correspondants continuent toutefois d'être utilisés par les consommateurs de manière plutôt occasionnelle et en complément de la télévision classique. Seuls 5 % des utilisateurs regardent quotidiennement des émissions de télévision manquées via Internet, 14 % supplémentaires utilisent la catch-up TV quelques fois par semaine. Même les consommateurs australiens qui utilisent des offres basées sur Internet pour regarder la télévision regardent nettement plus longtemps la télévision conventionnelle. En moyenne, leur consommation de télévision en direct est de 11,6 heures par semaine, soit 4,5 fois plus que le temps passé à regarder des offres de vidéo à la demande (2,6 heures par semaine, catch-up TV comprise).

Clemens Koob

Faits clés
- Les consommateurs passent de plus en plus de temps avec les
les médias électroniques. Le temps d'utilisation quotidien est de
10h:47m (+21m par rapport à 2013/USA).
- L'utilisation de la vidéo numérique est en nette progression. Chez les 18-34 ans
elle est de 35m par jour (+53% par rapport à 2013), pour les 35 à
49 ans à 26m (+80%), et chez les 50-64 ans à
à 19m (+60% / tout USA).
- L'utilisation de la télévision sur le téléviseur est très stable et domine
 

1. ce que vous souhaitez le plus promouvoir
Pour le prochain James Bond.

2. qui est le partenaire de déjeuner le plus amusant ?
Mon père (84 ans). A chaque rencontre, il m'offre un dossier de lecture rempli d'articles sur les tendances technologiques, économiques et sociales. Une source d'inspiration amusante pour mon quotidien.

3. le meilleur testimonial qui ait jamais existé ?
John Lydon (ex-chanteur des Sex Pistols) pour Countrylife British Butter. Quel surprenant transfert d'image.

4. votre comportement face aux médias a-t-il changé au cours des trois dernières années ? Si oui, comment ?
C'est une question rhétorique, non ?

5. si vous n'étiez pas devenu publicitaire, que se serait-il passé ?
Je ne me considère pas comme un publicitaire. Je suis plutôt un découvreur et un artisan à l'ère de la transformation numérique.

6. quel est pour vous l'outil actuel le plus grand défi pour la publicité ?
Les marques doivent entretenir un dialogue impliquant avec leur groupe cible. Ou avec Walt Disney : "Do what you do so well that they will want to see it again and bring their friends".
 
7. que pensez-vous de l'owned media ?
Meilleur que Paid Media, moins passionnant que Earned Media.

8. de quoi ne pouvez-vous pas vous passer ?
L'histoire sous toutes ses formes. Sur History Channel, en livre audio, en roman historique.

9. quelle publicité devrait être interdite ?
Publicité politique.

10. pouvez-vous nous dire un petit secret ?
Je fais partie de la tribu des dropouts.

11. qu'est-ce qui vous a inspiré à vous lancer dans la publicité/la communication ?
En 1994, j'étais enthousiasmé par les possibilités illimitées d'Internet. Aujourd'hui, je le suis encore plus.

12. qu'est-ce que vous voulez absolument réaliser ?
Nous voulons être l'une des principales agences de Suisse et nous sommes en bonne voie pour y parvenir.

13. quels sont les sites Internet que vous utilisez régulièrement à titre privé ou professionnel ?
Il y en a beaucoup. Surtout des sites de shopping.

Thomas Häusermann

Pour Syndicom, un service public de base fort et sûr est essentiel, comme l'écrit le syndicat de branche Médias et Communication à propos de son adhésion. Ainsi, l'échange d'informations et de données via les réseaux de la poste et des télécommunications est existentiel pour notre société moderne. En effet, de nombreuses personnes vivent dans des conditions où l'approvisionnement en eau potable suffisante et propre n'est pas garanti, ce qui est bien plus existentiel. En 2010, l'Assemblée générale de l'ONU a donc déclaré l'accès à l'eau comme un droit humain. C'est là qu'intervient la "Blue Community", qui veut faire de l'eau un bien public pour tous. L'une des principales exigences de cette initiative internationale est que l'approvisionnement en eau soit et reste une tâche publique dans tous les pays. C'est en effet la seule façon de garantir à tous un accès sans entrave à l'eau potable.

En adhérant à la "Blue Community", Syndicom soutient cette cause et s'engage à respecter cinq principes. Outre l'engagement politique déjà mentionné, l'initiative demande d'utiliser la ressource eau de manière responsable, d'encourager l'utilisation de l'eau potable provenant de l'approvisionnement public et de soutenir d'autres pays dans l'entretien et le développement de l'approvisionnement public en eau potable.
 

Les programmes de télévision ont définitivement quitté le salon. Ils peuvent aujourd'hui être utilisés sur presque tous les appareils et pratiquement à tout moment. C'est notamment pour cette raison que 90% de la population de Suisse romande et alémanique regarde la télévision au moins une fois par semaine sur un appareil quelconque. 18 % le font sur leur PC ou leur ordinateur portable, la moitié sur une tablette et un tiers sur un smartphone. Parmi ceux qui utilisent l'Internet sur un smartphone, 14 % indiquent tout de même regarder des programmes télévisés en direct via le streaming. Ce comportement est significativement plus populaire en Suisse romande et dans le groupe d'âge des jeunes. Parmi ceux qui se connectent à Internet via une tablette, environ un tiers indique regarder la télévision en direct. Ici, il n'y a que dans le groupe d'âge de 55 ans et plus que l'on observe des écarts significatifs vers le bas. L'utilisation de la télévision en direct est légèrement inférieure chez les personnes qui utilisent un PC ou un ordinateur portable (voir graphique "Utilisation d'images en mouvement"). Lorsque l'on regarde la télévision sur une tablette, cet argument vient en deuxième position. Il s'agit avant tout de pouvoir regarder la télévision dans des lieux ou des pièces où aucun téléviseur n'est disponible. Les rares personnes qui regardent la télévision via leur smartphone le font de loin le plus souvent en déplacement. Mais ceux qui ont le choix préfèrent clairement le téléviseur classique. Chez les jeunes, ils sont tout de même plus de 15 % à déclarer préférer regarder la télévision sur leur ordinateur portable ou leur PC.

64 pour cent des garçons voient aussi des étrangers

Pratiquement toutes les personnes interrogées regardent au moins occasionnellement la télévision à la maison. Ce qui n'est guère étonnant. Mais 42 % le font également chez des amis et des connaissances. Chez les jeunes âgés de 15 à 34 ans, ce chiffre atteint même 64 %, alors qu'il n'est que d'un bon quart chez les personnes de 55 ans et plus. Mais là aussi, l'attention ne se porte pas toujours sur ce qui se passe à l'écran. En effet, le téléviseur a été concurrencé par les écrans d'ordinateurs portables, de tablettes et de smartphones. Environ 44 % utilisent un tel second écran au moins une fois par semaine en parallèle à la télévision. Chez les garçons âgés de 15 à 34 ans, ce chiffre dépasse même les deux tiers. Quarante pour cent des garçons le font même pratiquement tous les jours. Toutefois, il est plutôt rare de trouver sur ces seconds écrans des contenus en rapport avec le programme télévisé diffusé. Et ce dans pratiquement tous les segments de la population. Ce que l'on sait déjà grâce au panel télévision de Mediapulse : l'utilisation en différé des programmes TV est de plus en plus appréciée. Les possibilités d'utilisation de plus en plus simples y contribuent. Avec Swisscom-TV 2.0 plus, plus de 250 programmes peuvent être utilisés jusqu'à 7 jours après leur première diffusion, sans qu'il soit nécessaire de prendre des mesures préalables. Comme le montre un article de Luca Bringold dans le nouveau Media Trend Journal (à paraître juste avant Noël), il en résulte un comportement d'utilisation fortement modifié.

Les jeunes regardent très souvent la télévision en différé

L'IGEM-digiMonitor montre qu'en août/septembre 2014, près de 40% de la population de Suisse romande et alémanique ont déclaré regarder la télévision en différé au moins une fois par semaine. Chez les jeunes, ce chiffre dépasse même largement la moitié. Environ un cinquième des personnes qui utilisent Internet via une tablette y regardent la télévision en différé. Plus d'un tiers d'entre eux le font parce qu'ils ne disposent pas de téléviseur. En revanche, ceux qui utilisent Internet via un smartphone sont nettement moins nombreux à regarder la télévision en différé. Comme pour la consommation de TV en direct sur le petit écran, la proportion est ici aussi significativement plus élevée en Suisse romande et chez les jeunes. En ce qui concerne la consommation de vidéo à la demande, les ordinateurs sont très appréciés, quelle que soit leur taille. Environ un tiers de la population regarde au moins une fois par semaine une vidéo de ce type sur YouTube, une vidéothèque en ligne ou sous forme de podcast (voir graphique "Utilisation de la vidéo à la demande"). Si l'utilisation via les smartphones est plus élevée que celle via les tablettes, c'est parce qu'il y a plus de smartphones que de tablettes. Si l'on prend en compte les utilisateurs effectifs des appareils correspondants, la tablette devance légèrement le smartphone. Si l'on regroupe la télévision en direct et en différé, il apparaît clairement que l'utilisation via des appareils alternatifs reste plutôt faible. Le graphique correspondant montre toutefois que 18% de la population totale indiquent le faire au moins une fois par semaine via un PC ou un ordinateur portable (voir graphique "Utilisation de la TV en direct ou en différé via des appareils alternatifs").

Ueli Custer

Dans l'ensemble, une offre complète d'affiches nationales est proposée, parmi lesquelles on trouve des icônes de l'art de l'affiche suisse comme l'affiche typographique, par exemple "Der Buchdruck" de Niklaus Stoecklin datant de 1922, mais aussi des raretés internationales, entre autres de l'époque du constructivisme russe (El Lissitzki ou Rodchenko). Pour les collectionneurs et les amateurs disposant d'un budget plus modeste, le domaine des affiches de mode, de marchandises ou de boissons offre l'opportunité d'acquérir de belles affiches, souvent rares.

L'offre de 218 affiches au total comprend 100 affiches touristiques, dont des affiches de sports d'hiver uniques du canton des Grisons, de l'Oberland bernois et du Valais. Une attention particulière sera accordée aux affiches de Zurich, notamment à des lithographies rares représentant la ville, comme "Zürich - Die Metropole der Schweiz" d'Otto Baumberger de 1928. En outre, des affiches avec des sujets recherchés de magasins zurichois renommés seront mises aux enchères, comme la deuxième affiche d'Otto Morach pour "Welti-Furrer" ou "Grand Café Odeon" de Paul Frey de 1915. Certaines de ces lithographies sur pierre proviennent de la collection de Hans Sachs.

La vente aux enchères aura lieu ce samedi 6 décembre 2014 à partir de 14 heures. Les visites se poursuivront jusqu'au vendredi 5 décembre, de 10h à 19h.

Catalogue de la vente aux enchères

PLS Parkleitsystem Luzern veille à ce que les panneaux d'affichage de la ville de Lucerne indiquent le nombre de places de stationnement libres dans les différents parkings. Cela permet d'éviter un trafic de recherche inutile et les automobilistes trouvent rapidement une place de stationnement libre. Avec la nouveau site web a permis d'améliorer encore ce service : La présentation épurée montre à l'utilisateur en ligne, sous forme de carte ou de liste, tous les parkings de Lucerne en un coup d'œil ainsi que les places de stationnement libres en temps réel. La subdivision en couleurs des trois zones Nord, Sud et Allmend/Messe assure une vue d'ensemble optimale. Une fois le parking souhaité sélectionné, il est possible de s'y rendre directement grâce au calcul d'itinéraires de Google Maps intégré dans le nouveau site Internet.

Le Corporate Design existant de l'entreprise a été entièrement repris par Bucherdtp.ch et intégré dans la conception du site web. Le site web monolingue est entièrement conçu de manière responsive et a été programmé avec la toute dernière version du système de gestion de contenu Contrexx 3 - par Comvation à Thoune.

Responsable chez Parkleitsystem Luzern : Christine Waldmeier (responsable du marketing et des projets). Responsable chez Bucherdtp.ch : Pascal Bucher (propriétaire / directeur artistique) ; Janine Totz (responsable du design) ; Ramon Wenger (programmation, Contrexx CMS).

Comme convenu, selon le communiqué, lors de l'achat de Moneyhouse par le groupe de médias NZZ, Michael Schuler, fondateur et actuel directeur général, se retire de la direction opérationnelle. Il reste toutefois lié à l'entreprise et participera à la poursuite de l'expansion géographique de Moneyhouse. "Nous sommes heureux d'avoir trouvé en Stefan Schärer un manager en ligne compétent et expérimenté qui, en tant que directeur d'ImmoScout24, a démontré de manière très convaincante comment développer un portail avec succès", déclare Frank-Rainer Nitschke, responsable des nouvelles affaires.

Stefan SchärerStefan Schärer travaille depuis 15 ans dans le domaine du commerce en ligne. Pendant cette période, il a notamment participé à la création de la société de commercialisation en ligne Omnimedia AG pour Ringier Digital et a développé ImmoScout24 au cours des cinq dernières années pour en faire le leader des places de marché immobilières. Il a étudié les sciences économiques à l'université de Zurich et a été membre de l'équipe nationale suisse de handball pendant 12 ans.

L'accroche-regard était le sapin de Noël de 4 mètres de haut, qui ne diffusait pas seulement une ambiance de fête, mais servait aussi de décor pour les photos. Les photos prises par les visiteurs au moyen du déclencheur automatique étaient accompagnées de vœux personnels et accrochées au sapin. Certains souhaits ont pu être réalisés dès le week-end ou le seront encore par Pro Infirmis.

Le thème du stand de Pro Infirmis était la campagne 2013 "Qui est parfait ?", qui a déjà fait fureur au cours de l'année actuelle et qui a été regardée et partagée des millions de fois via les canaux de médias sociaux. L'année prochaine, Pro Infirmis prévoit également de participer à Swiss Handicap. L'accent sera alors mis sur la nouvelle campagne qui sera présentée au grand public dans les prochains jours.

Responsable chez Pro Infirmis : Mark Zumbühl (responsable marketing/communication), Bettina Konetschnig (communication). Responsable chez Made Marketing : Beda Steinacher (concept/graphisme), Curdin Decasper (organisation/réalisation).
 

Sihlcity est connu pour son atmosphère particulièrement chaleureuse pendant la période de Noël. De plus, on y trouve tout ce qu'il faut pour les fêtes. Il ne manque plus que des tas de vœux exaucés. Leo Burnett Suisse s'en occupe avec une promotion exceptionnelle : en décembre, on peut gagner chaque jour ce que l'on a choisi soi-même à Sihlcity. Il suffit de photographier l'article souhaité et de l'envoyer par MMS à Sihlcity. La campagne "Le plus beau Noël de tous les temps" est promue à la télévision, dans la presse, à la radio, sur le web et dans les points de vente.

Responsable chez Sihlcity : Jörg Engeler (directeur du centre), Mara Bonorand, Vanessa Welti (marketing et communication). Responsable chez Leo Burnett Suisse : Barbara Hartmann, Anna Leudolph, Pablo Schencke (création), Johannes Raggio (ECD), Isabelle Meier, Nadine Stüssi, Ingrid Zumkehr (conseil), Erasmo Palomba (Artbuying/FFF), Plan B Film (production de films), Dominik Locher (réalisation), Jingle Jungle (studio d'enregistrement), Shauna Lynn Panczyszyn (illustration).

Pour pouvoir résoudre toutes les énigmes sur les sentiers passionnants de cette activité de groupe et de loisirs très appréciée, il faut aussi porter son regard sur des endroits où l'on passerait sinon tout simplement à côté. C'est l'occasion de découvrir une ville prétendument connue sous un jour nouveau. Le visuel clé joue avec cette idée et crée un environnement inhabituel et passionnant en mélangeant les angles de vue les plus divers. Selon le communiqué, cela doit donner envie de se plonger dans le monde aventureux de Foxtrail. Les annonces seront utilisées dans toute la Suisse en 2015.

Responsable chez Swisscovery : Thomas Bösiger (Head of Marketing & Sales), Christina Hanke (Operations Director). Responsable chez Teil.ch : Martin Zeiter (direction de la création), Alain Zeiter (conseil).