La photo montre Jon et Alex, un couple homosexuel, lors d'un moment d'intimité à Saint-Pétersbourg, en Russie. La vie des personnes lesbiennes, gays, bisexuelles ou transsexuelles (LGBT) est de plus en plus difficile en Russie : les minorités sexuelles sont de plus en plus exposées au harcèlement, à la discrimination juridique et sociale, voire à des crimes haineux violents de la part des milieux conservateurs, religieux ou nationalistes. La World Press Photo of the Year 2014, qui a également remporté le premier prix de la catégorie "Contemporary Issues", fait partie du vaste projet "Homophobia in Russia" mené par Mads Nissen pour Scanpix.

Le jury international, composé de 17 membres, a récompensé les meilleures œuvres dans huit catégories parmi 97'912 propositions, soumises par 5'692 photographes de 131 pays. L'Américaine Michelle McNally, membre du jury ainsi que directrice de la photographie et directrice adjointe de la rédaction du "New York Times", justifie ainsi le choix : "C'est un moment historique pour l'image... l'image gagnante doit être esthétique et significative tout en ayant le potentiel de devenir une icône. Cette image est esthétique, puissante et possède une humanité".

Pour la huitième fois déjà, Keystone - en collaboration avec les Leading Partners Canon et Baumann & Cie, Banquiers ainsi que gdz et les partenaires médias NZZ am Sonntag et persönlich - fait venir l'exposition World Press Photo à Zurich : du 7 au 31 mai 2015, les photographies primées seront exposées au Folium de Sihlcity. Jean-Claude Biver, "Chairman of Hublot and President of LVMH watches division", inaugurera l'exposition à Zurich.

 

Les feuilles du moringa contiennent de grandes quantités de vitamines, de minéraux, d'oligo-éléments, d'acides aminés et d'antioxydants. Le moringa peut être ingéré comme complément alimentaire et sert à la fabrication de produits cosmétiques. La matière première du Moringa Pure est cultivée à Tenerife sans engrais et en excluant tout produit phytosanitaire certifié bio.

Catherine Martin, directrice artistique indépendante, a conçu et réalisé l'ensemble de l'identité visuelle de Moringa Pure dans le cadre d'un mandat direct. Elle comprend toutes les mesures, du naming au logo, en passant par le claim et la papeterie. Site webet l'e-shop, ainsi que le packaging de la vaste gamme de produits. La présentation doit souligner la philosophie de Moringa, à savoir que santé et plaisir ne doivent pas s'exclure mutuellement.

Responsable de la direction artistique de Catherine Martin : Catherine Martin (concept, direction artistique et design graphique), Markus Graf (traitement des images), Reto Knödlseder / Webgarage (programmation).

 

Sur Frey-valentin.ch on peut s'entraîner avec Christa Rigozzi à faire des compliments, à écouter attentivement ou à choisir le bon cadeau. Dix week-ends romantiques à Paris seront notamment tirés au sort parmi les participants. La promotion sera annoncée par des mesures POS, des annonces, des Facebook Ads, des bannières en ligne ainsi que des pré-rolls.

Responsable chez Chocolat Frey : Christian Plume (Brand Manager Confiserie). Responsable chez Leo Burnett Suisse : Barbara Hartmann, David Hugentobler, Pablo Schencke, Lukas Tauss (création), Johannes Raggio (ECD), Michael Gassler, Fernando Gort, Tiffany Gaggia (conseil), Erasmo Palomba (FFF), &Söhne (production de films), Tobias Weber (réalisation), Pierluigi Macor (photographie), Süsstrunk & Jericke (traitement des images), Station (en ligne).
 

 

Vous avez peut-être déjà vécu cette situation : vous êtes assis dans votre bureau et vous avez froid parce que le chauffage ne fonctionne pas ; le mur est couvert de taches grises parce que la façade est mal isolée ; ou vous n'arrivez pas à vous concentrer depuis qu'un professeur de musique s'est installé dans la pièce d'à côté. De telles conditions peuvent être très énervantes pour les locataires. Ou - comme le disent les juristes - elles les empêchent d'utiliser la chose louée conformément au contrat. Il s'agit de défauts relevant du droit de la location auxquels le bailleur doit remédier. Donc, dans le cas le plus extrême : remplacer le chauffage, isoler la façade, mettre le professeur de musique à la rue. Même si des mesures moins sévères permettent souvent de trouver une solution, les bailleurs ne sont parfois pas attentifs à ce genre de problèmes. En tant que locataire, il ne vous reste alors plus qu'à déposer le loyer sur un compte bloqué que vous communique l'autorité de conciliation compétente en matière de bail. Il n'est pas recommandé de payer moins de loyer, car cela peut entraîner des poursuites ou une résiliation anticipée ! Fixez donc au bailleur, par lettre recommandée, un délai pour remédier aux défauts et menacez-le de consigner les futurs loyers si vous ne le faites pas. S'il laisse passer le délai sans le respecter, informez-le - à nouveau par écrit - que vous allez désormais consigner. Déposez ensuite une demande de conciliation dans les 30 jours suivant l'échéance du loyer déposé. La procédure de conciliation porte sur l'élimination des défauts, mais aussi sur la part du loyer déposé qui vous sera versée dans le sens d'une réduction rétroactive du loyer et sur la part que le bailleur recevra. La procédure de conciliation est gratuite. Si elle se termine sans accord, l'autorité peut vous soumettre une proposition de jugement qui deviendra une décision définitive si aucune des parties ne la refuse. Dans le cas contraire, la partie qui a refusé reçoit l'autorisation d'agir en justice. L'autorité peut également vous délivrer directement l'autorisation d'agir en tant que locataire plaignant. Dès le dépôt de la plainte auprès du tribunal, des frais de procédure s'appliquent et sont finalement à la charge de la partie perdante.

Mais attention : un bailleur n'est pas tenu d'éliminer tous les défauts, même les plus minimes. En tant que locataire, vous êtes responsable de ce que l'on appelle le petit entretien. Cela ne comprend pas seulement le remplacement d'une ampoule. Mais le locataire n'est pas tenu de prendre en charge de nombreux travaux qui lui sont imputés dans le contrat de location : Ces dernières années, plusieurs jugements de tribunaux ont clairement établi que seul le petit entretien peut être effectué par un locataire moyen sans connaissances techniques. Si un spécialiste est nécessaire, le bailleur doit payer. Le fait que ces décisions concernaient des appartements ne change rien - les dispositions légales pour la location de locaux commerciaux sont en grande partie les mêmes. Les loyers du gros œuvre constituent bien entendu un cas particulier : En tant que locataire, vous devez en règle générale assumer tous les défauts des éléments que vous avez installés.

Patrick Strub est conseiller au centre de conseil du Beobachter

Beobachter.ch/buchshop

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Description

La fièvre dorée est une maladie infectieuse peu contagieuse causée par le virus de la fièvre dorée. Les créatifs servent d'hôte intermédiaire au virus, qui le transmet aux productions photographiques, cinématographiques et radiophoniques régulières.

Agent pathogène

Les virus de la fièvre dorée appartiennent à la famille des virus de la réputation. On en connaît deux sous-espèces. L'aurivirus extramile rend les dialogues plus drôles, les pay-offs plus surprenants et les logo-charts plus beaux, tandis que le virus de l'espèce beaucoup plus fréquente, l'aurivirus focus, est conçu pour restaurer de manière rudimentaire les idées de base détruites par les prétests.

Transmission

La transmission du virus de la fièvre d'or se fait par la sortie d'une version alternative du manuscrit dès que le commanditaire de la publicité a définitivement quitté le lieu de tournage ou le studio d'enregistrement ou qu'il s'est rendu brièvement aux toilettes. Toute l'équipe de production peut être infectée, à l'exception des éclairagistes, qui bénéficient d'une immunité à vie.

Évolution de la maladie

Du côté de l'agence comme de la production, la fièvre de l'or entraîne une augmentation du temps de travail et une baisse simultanée du niveau de profit. Dans la phase d'exécution proprement dite, les créatifs concernés présentent de brèves améliorations de l'humeur, qui sont neutralisées à intervalles réguliers par des responsables de budget encore présents. Dans 0,5 % des cas, une deuxième phase de la maladie se manifeste par l'obtention d'un prix dans un festival d'Europe de l'Est.

Publié jusqu'à présent :

Platitourette (repetitio nausea)
Fétichisme visuel (stimulus best practice)

 

Le pauvre type qui dépense 20 000 francs pour pouvoir lire l'heure, je le plains. C'est pour ça qu'on a le téléphone portable", a déclaré un jour Jean-Claude Biver dans une conférence. L'ancien manager de Swatch, qui a ensuite fait grandir la marque de luxe Hublot avec sa propre entreprise, ne sait pas seulement à quoi servent les montres. Il sait aussi comment fonctionne sa clientèle : "Sur le marché du luxe, on observe que quelqu'un qui dépense 4000 francs pour une montre n'en achète pratiquement plus une deuxième la même année. Même la troisième année, le client ne revient pas". Quelqu'un qui achète une montre pour 20 000 francs et qui l'apprécie, "mais qui en achète au moins trois ou quatre autres au bout de trois mois", révèle Biver.

Le SIHH de Genève compte parmi les salons horlogers les plus renommés au monde (en haut). Il s'adresse uniquement aux vendeurs. Le salon de Bâle (en bas) est également ouvert aux clients finaux.

On ne l'apprend pas à l'école de marketing. Et c'est pourquoi la publicité pour les montres semble la plupart du temps d'une toute autre époque. En achetant une montre de luxe, l'homme veut s'offrir quelque chose de différent. Il veut réaliser un rêve et s'achète pour cela un symbole de statut social.

"Une montre montre qui je suis, quelle est mon éducation, ma culture et ma personnalité", telle est la principale conclusion des stratèges en publicité horlogère. L'image est donc le facteur moteur qui régit la mécanique du marché horloger. C'est ce que montrent également les campagnes qui sont décernées chaque année en octobre lors du "Prix Suisse de la Campagne Horlogère de l'Année". Pour 2014, le concours organisé autour de la publication Montre Passion de Ringier a désigné comme vainqueur la campagne "L'instant Chanel" - avec des images en noir et blanc très stylées de moments exclusifs. Dans la catégorie film, c'est "Don't crack under pressure" de Tag Heuer qui a gagné - avec des images de personnalités maîtrisant avec succès des situations dans le sport, sur scène, en peignant des œuvres d'art ou encore en cuisinant dans un restaurant gastronomique.

La marque de luxe Hublot sponsorise le championnat d'Europe de football. Mais Jean-Claude Biver ne veut pas vendre de montres lors de cet événement de masse, mais seulement un mythe pour son image.
de la marque. Pour ce faire, il fait également appel à un ambassadeur de la marque comme Pelé. La marque IWC mise de manière plus exclusive sur des stars comme ambassadeurs de la marque, par exemple Emily Blunt et Christoph Waltz. La Formule 1 sert régulièrement de décor aux univers de rêve de la publicité pour les montres.

Tout se vit et se décide au POS

La mise en scène d'un tel univers de prestige atteint son apogée en janvier, lors du salon de l'horlogerie de Genève. Pour cet événement, où des marques de luxe sélectionnées célèbrent leurs nouveautés, des constructions décoratives d'un coût de plusieurs millions sont montées pour quelques jours. Le client final n'a toutefois pas l'occasion de les voir, mais seulement les revendeurs invités. Ceux-ci sont séduits par des événements exclusifs à Genève, où le revendeur peut réellement oublier le temps pendant quelques heures et se concentrer uniquement sur la compréhension des rêves, entouré d'invités illustres du monde du glamour. Car une autre mécanique de la publicité horlogère le montre : c'est avant tout au point de vente que l'on "sollicite" un client potentiel.

La distribution sélective est le type de canaux de distribution. Les grands groupes horlogers de luxe veulent être représentés dans le monde entier pour leurs marques de parade par leurs propres boutiques et être ainsi perçus de manière uniforme et authentique. Les marques plus petites aspirent également de plus en plus à leurs propres formes de distribution. Celles-ci permettent à une marque de créer son propre environnement, de présenter son image dans n'importe quel endroit du monde et de montrer son assortiment complet.

Pourtant, la publicité pour les montres ne fait pas totalement abstraction de la grande masse. Une fois de plus, c'est Jean-Claude Biver qui réunit pour sa Hublot deux mondes apparemment totalement incompatibles. La marque de luxe a déjà sponsorisé le populaire happening footballistique Euro 08 en 2008 ainsi que l'Euro 2012 en Ukraine. Mais qui devrait y acheter une montre à 20 000 francs dans le stade ? "Le mythe d'une marque ne se crée pas là où elle est vendue", explique Biver. Et il peut prouver sa théorie : Chaque enfant des favelas de Rio connaît la marque Ferrari. Pour des millions de téléspectateurs, cette voiture est un rêve. Mais rares sont ceux qui peuvent s'offrir une telle voiture. "Le rêve est d'autant plus réalisé pour ceux qui l'ont vraiment fait".

Andreas Panzeri
 

Sur la personne : Andreas Wiebe, né en 1974, est originaire de Russie. Il est arrivé en Allemagne en 1989 et a étudié l'électronique industrielle à Bonn. Il a fondé plusieurs entreprises dont les produits ont été récompensés à plusieurs reprises par des prix d'innovation informatique. En 2008, il a lancé en Suisse la société Hulbee AG, spécialisée dans le développement de matériel et de logiciels.

Swisscows.ch est exploité par Hulbee AG à Egnach TG. Werbewoche s'est entretenu avec Andreas Wiebe, CEO et fondateur de Hulbee, sur son projet, son modèle commercial et ses plans d'expansion. Wiebe interviendra également le 3 mars à la Journée suisse du marketing à Lucerne.

 
En 2014, les Suisses ont le plus souvent recherché "Coupe du monde 2014", "iPhone 6" et "Michael Schumacher ". Votre moteur de recherche Swisscows a été lancé en juillet, donc en pleine Coupe du monde - quel est le classement de Swisscows ?
Andreas Wiebe : Coupe du monde 2014, iPhone 6, Conchita Wurst.

Swisscows.ch n'est pas seulement un moteur de recherche, mais le premier moteur de réponse intelligent, écrivez-vous sur votre site web. Pouvez-vous concrétiser cela ?
Dans les moteurs de recherche comme Google ou Yahoo, le terme de recherche saisi est recherché dans l'index du moteur et renvoyé, quelle que soit la thématique à laquelle il correspond. On obtient ainsi x milliers de documents. Mais avec l'augmentation du volume d'informations, cette méthode n'est pas adaptée à l'avenir. C'est pourquoi, chez Swisscows, nous misons sur une recherche sémantique : derrière chaque terme se trouve pour ainsi dire un épais dossier avec de nombreux mots-clés qui correspondent au terme recherché. Par exemple, "Coupe du monde" est synonyme de "Coupe du monde 2014", "Brésil", "Messi", "Blatter", mais aussi "Coupe du monde 2010", "Championnats du monde d'athlétisme" ou "Wachtmeister" (Wm). Swisscows les analyse, les résume et les présente sous forme de tuiles.
 
Je n'obtiens donc pas seulement des pages et des pages de résultats, mais aussi une représentation visuelle des liens possibles, qui permet de limiter la recherche en un clic ?
C'est vrai. Globalement, le chercheur obtient ainsi plus rapidement les informations souhaitées. C'est pourquoi nous parlons d'un moteur de réponses.
 
Après le lancement de la recherche sur le web, vous avez lancé d'autres actifs.
En second lieu, nous avons lancé "Annonce" pour les annonceurs. C'est l'endroit où les entreprises peuvent placer de la publicité. Cela fonctionne de manière similaire à Adwords de Google, mais nous l'avons développé nous-mêmes. Ensuite, nous avons lancé la recherche d'images, en novembre la recherche de vidéos et en décembre la recherche de musique. Depuis peu, nous avons également une application mobile.
 
En quoi la recherche d'images et de musique est-elle différente de celle de Google ?
Si l'on passe le curseur sur les images, trois fonctions apparaissent, qui rendent cette recherche d'images plus efficace. Il est en outre possible de la limiter géographiquement. Pour la recherche de musique, nous travaillons avec Soundcloud, sans doute la plus grande banque de données musicales. Grâce à un lecteur, l'utilisateur peut en outre composer sa propre liste de lecture et l'écouter même en déplacement. L'important ici est la sécurité de l'utilisateur : ce domaine reste totalement anonyme.
 
Quelle est la valeur ajoutée de Swisscows dans la recherche de vidéos ?
Pour l'instant, il s'agit uniquement d'une recherche sur YouTube, car c'est ce que nos utilisateurs ont demandé. Mais comme YouTube surveille et évalue ses utilisateurs, nous avons intercalé un serveur proxy. Ainsi, YouTube ne voit ni d'où vient l'utilisateur, ni qui cherche quoi. Pour YouTube, la seule chose visible est que la recherche est effectuée depuis Swisscows. L'utilisateur peut donc effectuer une recherche discrète. Mais s'il veut regarder une vidéo, nous l'avertissons qu'il quitte alors le domaine protégé. Nous sommes toutefois en train de mettre en place notre propre portail vidéo, mais cela prendra encore du temps.

Avez-vous des projets ?
Dans la deuxième moitié de février, nous lancerons un service de traduction. Plus tard, nous proposerons un outil permettant de rechercher des vidéos en fonction du son et du texte. Troisièmement, nous prévoyons un service permettant de résumer des textes, voire des livres entiers, à la longueur de son choix.

Sur le site web, on peut lire : "Swisscows n'enregistre pas les données des utilisateurs. Ni les adresses IP, ni les cookies de suivi, ni les termes de recherche. Rien du tout. Pourquoi ?
Cela fait 14 ans que je mets en garde contre la surveillance. Ces données ne nous intéressent pas et nous ne voulons les transmettre à personne. Certes, notre service marketing nous a objecté que nous renoncions ainsi à des revenus rapides. Mais nous avons opté pour la sécurité des utilisateurs.

Qui me garantit que vous n'enregistrez vraiment aucune donnée ?
Pour l'instant, en tant que fondateur de Swisscows, je donne simplement ma parole d'honneur. Mais nous sommes en train de mettre sur pied un conseil de sécurité composé de personnes crédibles et compétentes qui pourront confirmer notre renoncement au stockage des données.

C'est d'autant plus nécessaire qu'un jour, un service secret européen vous a acheté une licence de logiciel de gestion de documents.
Oui, c'était en 2002, mais dans une de mes autres entreprises. Ce n'est pas le cas de Hulbee AG.

Néanmoins, cela vous rapproche des services secrets et de l'armée. Des doutes quant à savoir si vous et Hulbee SA êtes vraiment propres seraient compréhensibles.
C'est l'inverse : c'est justement parce que j'ai vu à l'époque ce qui se passait du côté des services secrets que j'en suis arrivé à la conclusion que l'utilisateur devait absolument être protégé. Edward Snowden a lui aussi travaillé dans le système de la NSA et a décidé d'en sortir à un moment donné. C'est ce qui m'est arrivé, même si je n'ai jamais été aussi impliqué que lui.

Swisscows affirme avoir 3,5 millions d'impressions de pages (PI) et environ 800 000 utilisateurs uniques (UU) par mois. Mais Swisscows ne se laisse pas relever par NET-Metrix.
Parce que cela suppose que nous placions des cookies et que nous stockions ainsi une partie des informations de l'utilisateur.

Comment parvenez-vous néanmoins à ces chiffres ?
Notre serveur nous indique combien de recherches ont été effectuées et quels termes de recherche ont été saisis. Actuellement, il y a 3,5 millions de recherches par mois. Nous en déduisons qu'à chaque demande de recherche, environ quatre à cinq sites sont consultés - comme sur Google. On obtient ainsi le nombre approximatif d'UU. Mais nous ne connaissons pas leurs adresses IP, ni d'où ils viennent, ni où ils vont.

Ils comptent donc les recherches, mais ne peuvent pas les faire authentifier.
C'est vrai. Et le nombre d'UU n'est qu'une estimation.

800 000 UU correspondent à peu près à la portée de Bluewin ou de Blick online. 3,5 millions de PI correspondent à peu près aux pages consultées sur Ticketcorner.
Nous sommes très heureux que Swisscows rencontre déjà une si bonne demande après seulement six mois.

Quel est votre modèle d'entreprise ?
Nous avons l'offre "Annonce", qui se trouve en bas de notre site. Une annonce y coûte au moins 150 francs et cela fonctionne comme sur Google : si quelqu'un clique dessus, un franc est prélevé sur son crédit.

Qu'en est-il de votre chiffre d'affaires publicitaire ?
Il augmente lentement. Même de grandes entreprises nous testent actuellement. Cette phase de test devrait se terminer en milieu d'année. Nous pratiquerons alors, comme Google, des prix différents en fonction du terme de recherche. Le placement de l'annonce dans l'environnement "iPhone" coûtera alors plus cher que dans l'environnement "fleurs de marais". En termes de prix, nous serons toutefois moins chers que Google.

Quand prévoyez-vous d'atteindre le seuil de rentabilité ?
Swisscows devrait être en rupture de stock fin 2015. De plus, nous avons encore une bannière sur la page d'accueil - c'est pour la publicité de la marque et donc plus cher qu'une annonce.

Combien avez-vous investi dans Swisscows ?
Quelques millions de dollars. Actuellement, 54 personnes y travaillent.

Comment avez-vous trouvé le nom Swisscows ?
Nous voulions absolument que le nom comporte la suissitude. Pour plusieurs raisons : Nous voulons souligner que nous agissons depuis l'Europe et non depuis les États-Unis. Dans la cyber-guerre actuelle, Swiss est également synonyme de neutralité. Troisièmement, Swiss est également synonyme de qualité. Pour la deuxième partie du nom, j'ai cherché un terme qui représente la Suisse de manière imagée. Pour moi, ce sont les vaches, plus que les Rolex ou le fromage. De plus, la vache n'est pas agressive et son lait est un produit merveilleux. C'est exactement la même chose avec Swisscows : Nous ne voulons ni attaquer ni espionner qui que ce soit. Notre produit ne doit servir qu'à l'homme. 

Pensez-vous à l'expansion ?
Nous sommes déjà présents en Allemagne et en Autriche, et la demande y est également importante. Comme nous avons reçu de nombreuses demandes de la Grande-Bretagne et des États-Unis, nous y serons également actifs à partir de mai 2015 environ, sous le même nom. Les serveurs resteront toutefois en Suisse. En outre, nous continuons à développer notre offre. En effet, ce que nous prouvons avec Swisscows, nous le proposerons désormais aussi comme produits pour les entreprises - pour leur recherche de données internes. Nous avons déjà reçu de très nombreuses demandes à ce sujet.

Swisscows est donc en quelque sorte la figure de proue de Hulbee.
C'est vrai.

Vous interviendrez lors de la Journée suisse du marketing du 3 mars 15, dont le thème est "Du big data à la big inspiration". Quel sera votre message ?
Par Big Data, j'entends toutes les données non structurées qui sont stockées dans les entreprises sans être utilisées. Le big data, c'est le savoir qui se trouve dans le chaos. Celui qui apprend à comprendre et à utiliser ce savoir façonnera l'avenir. J'en appelle néanmoins aux entreprises : Renoncez à confier à vos collaborateurs la structuration de ces données. Procurez-vous plutôt des outils qui analysent automatiquement ces informations. Hulbee développe de tels outils depuis des années, comme le logiciel "DataCloud" (http://www. hulbee.com/produits/datacloud/).

Markus Knöpfli

Ce printemps, Ford présente à nouveau sa toute dernière gamme de modèles à sa clientèle existante et potentielle. S'inspirant de la campagne de printemps également développée par Ogilvy & Mather Zurich, qui sera publiée sous le slogan "Ford Freetech", la brochure dite Carline met l'accent sur les points forts techniques des différents modèles Ford ainsi que sur divers avantages clients en rapport avec les technologies Ford.

Ford Freetech est le nom d'une action commerciale dans le cadre de laquelle Ford mettra en avant et fera connaître au public ce printemps les innovations technologiques exceptionnelles disponibles sur toute la gamme de produits. Entre autres, Ford équipera plusieurs de ses modèles de packs technologiques spéciaux et les proposera à des conditions particulièrement avantageuses.

Cette action a également servi de base au contenu et à la conception de la nouvelle brochure Ford Carline. Encartée dans des titres de presse sélectionnés, cette brochure de 16 pages attirera l'attention d'un large public sur l'offre de Ford Freetech ainsi que sur la vaste gamme de Ford et, bien entendu, sur les dernières nouveautés. Parallèlement, la brochure jouera un rôle important dans le soutien des ventes chez les concessionnaires.

Responsable chez Ford Motor Company Switzerland : David Frey (directeur du marketing), Stefanie Schaer (responsable du marketing et des événements). Responsable chez Ogilvy & Mather : Thomas Bolliger (CD) ; Stephanie van Ophuisen, Urs Westermann (art/graphisme) ; Marcel Elsener (texte) ; Michela Girola (conseil) ; Jonathan Schipper (responsabilité générale).
 

Le marketing de contenu est le mot-clé du moment. Un simple engouement ? Pas du tout. Selon nos études, on constate une réorientation fondamentale de la communication marketing : le Content Turn. Il s'agit de l'orientation des entreprises vers une approche de communication davantage axée sur le contenu, qui met l'accent sur des contenus informatifs, consultatifs ou divertissants, mais dans tous les cas à caractère journalistique, pour les groupes cibles.

Indices du Content Turn

Le baromètre FCP actuel, que nous avons réalisé en collaboration avec le Forum Corporate Publishing, l'association des prestataires de services pour le CP et le Content Marketing en Suisse, en Allemagne et en Autriche, fournit des indications pour un tel Content Turn. L'enquête approfondie menée auprès de plus de 50 décideurs marketing d'entreprises leaders dans les trois pays montre clairement que de plus en plus de responsables voient dans la communication régulière à caractère journalistique avec les consommateurs, les clients commerciaux ou les collaborateurs une clé importante du succès. La grande majorité est convaincue qu'une marque n'est rien sans contenu : Dans le baromètre, 96% des responsables sont (tout à fait) d'accord avec le fait qu'il faut utiliser des histoires pour enthousiasmer les gens pour sa marque et les fidéliser. De fait, de plus en plus d'entreprises semblent se tourner vers une stratégie axée sur le contenu. Pour l'année 2017, 81 % des participants à l'étude s'attendent à ce que leur entreprise adopte une approche de communication (plutôt) axée sur le contenu. Seule une petite minorité de 4 % s'attend à l'avenir à une stratégie de communication (plutôt) axée sur la publicité.

Les limites de la publicité sont le moteur de cette réorientation. Les consommateurs et autres groupes cibles ne perçoivent souvent plus les messages publicitaires classiques, s'en sont lassés ou ne leur accordent qu'une confiance limitée. Selon le Global Survey of Trust in Advertising de Nielsen, seuls 62 % des consommateurs mondiaux font confiance à la publicité télévisée et 61 % à la publicité dans les journaux, 57 % des consommateurs font confiance à la publicité extérieure et 57 % à la publicité radio. La publicité vidéo en ligne et la publicité dans les médias sociaux (48% chacune) suscitent encore moins de confiance. En revanche, la confiance accordée aux médias axés sur le contenu et propres à l'entreprise, tels que les sites Internet des marques (69%) et le contenu éditorial (67%), est nettement plus élevée. Ce bonus de confiance est essentiel ; enfin, différentes études montrent clairement que les attitudes des groupes cibles vis-à-vis des médias sont en partie déterminantes pour l'impact de la communication.

Les défis d'une stratégie axée sur le contenu

Mais quels sont les défis auxquels sont confrontées les entreprises qui adoptent une approche de communication axée sur le contenu ? L'un des principaux défis est la création de contenu, c'est-à-dire la création de contenus appropriés et pertinents pour le groupe cible. Dans le baromètre, 45% des responsables marketing estiment que la création de contenus est un défi assez difficile à relever, et 13% un défi très difficile à relever (cf. fig. 1). Il apparaît également clairement que c'est surtout la qualité et non la quantité des contenus qui est en jeu : 87% des participants à l'étude sont (tout à fait) d'accord pour dire qu'à l'avenir, il sera décisif pour le succès de créer et d'utiliser des contenus vraiment bons. La diffusion structurée et adaptée au groupe cible de ces contenus par le biais des médias et des canaux appropriés est considérée comme assez difficile par 36 % des décideurs et très difficile par 6 % d'entre eux. Les responsables marketing estiment qu'il est important d'adopter une approche cross-média, qui englobe aussi bien les médias imprimés tels que les magazines clients que les sites Internet des marques, les blogs d'entreprise ou les applications de contenu. Dans le baromètre, 79 % des personnes interrogées sont convaincues que les histoires doivent être racontées à travers tous les médias.

La définition d'une stratégie de contenu appropriée, c'est-à-dire la fixation d'objectifs de communication, la planification de contenus et d'histoires, la décision de formats journalistiques appropriés et le choix des canaux adéquats, est considérée comme un défi encore plus grand que la création et la distribution de contenus. 53 pour cent des responsables considèrent le développement d'une stratégie de contenu adaptée comme assez difficile, 13 pour cent même comme très difficile. Il n'est donc pas surprenant que dans la pratique, il existe une nette lacune en matière de stratégie : Selon le baromètre, seules 19 % des entreprises ont aujourd'hui une stratégie de contenu clairement définie.

Le plus grand défi réside toutefois dans la mesure systématique et régulière du succès de la communication et dans l'optimisation des activités qui en découle. Sept personnes interrogées sur dix dans le cadre du baromètre estiment que cela représente un défi assez important (51%) ou très important (21%). Cette appréciation se reflète également dans le fait que jusqu'à présent, seule une petite partie des entreprises mesure régulièrement le succès des mesures de communication axées sur le contenu. Ainsi, parmi les entreprises qui utilisent leurs propres magazines pour communiquer avec leurs clients, seules quatre sur dix étudient l'impact de ces magazines.

Soutien à la communication axée sur le contenu

Pour relever les défis avec succès, il faut disposer d'un large portefeuille de compétences. Par exemple, une connaissance précise des besoins médiatiques des groupes cibles, une expertise en matière de contenu, des compétences journalistiques approfondies ou un savoir-faire cross-média. En règle générale, d'autres compétences et expériences sont également nécessaires, par exemple en matière de design éditorial et web, de développement d'applications et de logiciels ou de mesure du succès des médias d'entreprise. Peu d'entreprises peuvent disposer elles-mêmes de ces compétences spécifiques. Il est donc généralement préférable de collaborer avec des partenaires. Nos recherches montrent que neuf entreprises sur dix qui utilisent des magazines destinés aux clients ou aux collaborateurs et huit entreprises sur dix qui utilisent des médias d'entreprise numériques ont recours à l'aide de partenaires externes. Afin de déterminer quels sont les prestataires de services externes les plus à même d'aider les entreprises, nous avons demandé aux cadres interrogés dans le cadre du baromètre de donner leur avis. Il en ressort que les agences et maisons d'édition spécialisées dans la publication d'entreprise ou le marketing de contenu offrent le meilleur profil de compétences - elles sont considérées par 83% des participants à l'étude comme des partenaires optimaux pour la conception et la mise en œuvre d'une approche de communication axée sur le contenu (cf. fig. 2). Un vote clair : les éventuels autres prestataires de services tels que les agences de RP (40%), les agences en ligne (19%) ou les agences de publicité (6%) se voient attribuer nettement moins de compétences.

Clemens Koob

Le premier client que Gähwiler et son équipe ont réussi à convaincre est l'une des plus grandes maisons d'édition allemandes, M. DuMont Schauberg. "C'est formidable de rejoindre cette entreprise à ce stade et d'avoir autant de possibilités de mettre sur le marché la technologie Joiz Global et ses nombreuses applications créatives", a déclaré Gähwiler. "Avec sa gamme d'applications interactives, de commerce électronique, de jeux et de Red Button, joiz Global offre quelque chose d'unique et de puissant à l'industrie internationale des médias", poursuit Gähwiler.

Dans le cadre de ses nouvelles fonctions de directeur général de Joiz Global, Gähwiler est responsable de la mise en œuvre et du développement de la stratégie créative et commerciale de l'entreprise. Il collabore avec les clients et les développeurs de Joiz afin d'élaborer des solutions marketing sur mesure à partir de la technologie unique de Joiz. Il aide les partenaires commerciaux à optimiser leurs produits et services et à les monétiser de manière innovante. Outre la gestion financière et la direction de l'équipe de gestion, Gähwiler contrôle également l'ensemble des activités quotidiennes.

Avant de rejoindre Joiz Global, Samuel Gähwiler a travaillé comme contrôleur de gestion du secteur numérique au sein du groupe d'édition et de médias Tamedia, où il a géré et développé les modèles commerciaux de la télévision sur Internet, des rubriques en ligne, de la publicité en ligne, du commerce électronique et des modèles commerciaux transactionnels. Auparavant, il a notamment travaillé en tant que Head of Corporate Development et Mergers & Acquisitions pour Orell Füssli Holding, a fondé une Corporate Venture dans le secteur des médias et a travaillé comme consultant pour PWC.

"Je suis heureux d'accueillir Samuel en tant que directeur général de Joiz Global", a déclaré le PDG Alexander Mazzara. "Cette nomination importante intervient à un moment passionnant pour l'entreprise, puisqu'il a récemment été annoncé que M. DuMont Schauberg avait acquis une licence pour la technologie de Joiz dans le cadre de sa stratégie de big data visant à faire de Köln.tv le premier réseau de télévision régionale interactive d'Allemagne. Samuel est un cadre expérimenté avec des références à la fois stratégiques et créatives. Son expertise, son expérience et sa vision sont au cœur du succès continu et de l'expansion de Joiz Global".

Joiz Global a récemment conclu un accord de licence avec le groupe de médias M DuMont Schauberg. La solution de Joiz Global soutient Köln.tv, la première chaîne de télévision régionale interactive d'Allemagne, dans la mise en place d'un programme interactif composé d'informations, de sport et d'émissions sur le style de vie. De plus, les plateformes numériques de deux des journaux régionaux les plus populaires de M. DuMont Schauberg, Express et Kölner Stadt-Anzeiger, ont été intégrées dans cet accord, de sorte que les contenus inter-plateformes sont d'abord montrés sur express.de et ksta.de ainsi que koelntv.com avant d'être diffusés sur le réseau de télévision.

Joiz Global se réjouit de l'arrivée d'une nouvelle recrue de poids en provenance d'Israël : Itai Aaronsohn devient le nouveau directeur du développement des produits chez Joiz Global. Il est responsable du développement de nouveaux projets de plateformes mobiles et en ligne. Il gère également l'intégration, le déploiement et la mise en œuvre des solutions technologiques de Joiz Global pour les partenaires commerciaux de l'entreprise. Aaronsohn travaillera en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux afin d'assurer le développement et la mise en œuvre réussie des solutions technologiques et de données, ainsi que la mise en œuvre des processus interactifs, de commerce électronique et de jeux. Il mettra également en place et réalisera les formations nécessaires.

Avocat de formation, Itai Aaronsohn a quitté l'agence média Kumma pour rejoindre Joiz Global, où il était responsable du développement commercial et a mis en place les secteurs Direct Publisher et Video Ad. Auparavant, il avait fondé et lancé sur le marché Foodsteps, une plateforme de marketing de contenu social pour les chefs et les restaurants. Il a également été vice-président du développement commercial pour le groupe Logia.

Qu'est-ce que Joiz Global ?

Grâce à sa technologie développée en interne et basée sur le cloud, joiz Global propose des solutions de marketing communautaire innovantes aux entreprises du monde entier. La plateforme joiz Global combine la télévision, le web et le mobile afin d'augmenter et d'améliorer les interactions des utilisateurs et de les transformer en données comportementales complètes. Joiz a été fondée en 2010 et exploite également deux chaînes de télévision interactives pour les jeunes en Suisse et en Allemagne.
 

Angélique Wälchli a une longue expérience de la radio. De 1999 à 2002, elle a été rédactrice et animatrice à Radio Förderband - plus tard Radio BE1. La Bernoise a ensuite occupé la même fonction pour DRS Virus jusqu'en 2004. Après un long séjour à l'étranger et un détour par la branche de la communication, Angélique Wälchli est devenue en 2006 rédactrice en chef de Radio Canal 3 à Biel/Bienne. Depuis juillet 2008, cette femme de 39 ans travaille à la radio suisse SRF comme rédactrice et chef de service à la rédaction des informations à Berne et comme présentatrice de "Info 3".

La formation d'Angélique Wälchli est variée. Outre une formation journalistique de base acquise grâce à divers cours internes et à des stages à Radio DRS, elle est également titulaire d'un Master of Advanced Studies (MAS) en Communication Management and Leadership de la ZHAW de Winterthour. Elle a également suivi la European Film Actor School à Zurich. Angélique Wälchli rejoindra la rédaction du "Tagesschau" le 1er juin 2015. Elle succède à Pascale Menzi qui, comme nous l'avons déjà annoncé, a quitté la SRF fin janvier 2015.

Angélique Wälchli dans un communiqué : "Dès ma première visite au "Tagesschau", j'aurais voulu rester la même : une équipe formidable qui fait à mes yeux un travail sensationnel et ce, jour après jour. Je trouve formidable de pouvoir bientôt faire partie de cette rédaction. Après de nombreuses années passionnantes derrière le micro de la radio, je me réjouis maintenant de pouvoir également travailler devant et derrière la caméra de télévision".