Marketing des abonnements L'action de gain d'abonnements "Grand show de la presse suisse" s'est achevée sur des chiffres records.378000 personnes environ ont participé au concours de l'Association Presse Suisse (CHP) en Suisse alémanique et en Suisse romande. 115595 abonnements à l'essai ont été commandés, soit 40,5 pour cent de plus que l'année précédente. C'est la Schweizer Illustrierte qui a suscité le plus d'intérêt. Elle a gagné 9061 nouveaux abonnés à l'essai grâce à l'action.

Internet Depuis le début de l'année, l'indice Publimedia-Webadvertising-Index (PWA) affiche une croissance record.L'évolution de la publicité en ligne incite à l'optimisme. En mars, l'indice PWA a augmenté de 12,4 points pour atteindre 121,8 points. L'indice n'avait atteint un tel niveau à la fin du premier trimestre qu'en 1998, année de son lancement (à l'époque sous le nom de Real Media Index). Le dernier bond de plus de dix points remonte à décembre 2000, puis il n'a plus jamais dépassé les 105 points jusqu'en janvier de cette année. Si l'on ajoute à cela l'évolution positive des bourses de l'emploi en ligne, une demande de plus en plus intensive se dessine pour Internet. Laurence Bidaud, responsable de la communication chez Publimedia Webadvertising, cite plusieurs raisons à la croissance de la publicité en ligne : d'une part, la situation économique globale plus réjouissante, dans laquelle les dépenses publicitaires se stabilisent. Deuxièmement, la publicité en ligne est prise de plus en plus au sérieux par les annonceurs. "Et troisièmement, on observe un effet cross-média croissant, dont Internet profite", explique Bidaud. Malgré une tendance à la hausse stable pour l'année en cours, elle se montre toutefois réservée quant aux pronostics : "C'était une augmentation sensationnelle au cours des trois premiers mois de cette année. Il est peu probable que cela continue à ce rythme". Mais il faut aussi s'attendre à certaines petites baisses, car l'indice réagit de manière très volatile. "Contrairement à la presse écrite par exemple", dit Bidau, "là, les fluctuations sont plutôt plus faibles".
Daniel Schifferle

Selon les premières observations, le Blick au format tabloïd est bien accueilli par le public. Le Mittelland Zeitung fait également état d'un bon écho au nouveau format miniature de la partie régionale.28 m2Tabloïd Une édition record du Magyar Hirlap en Hongrie a donc été plutôt à contre-courant de la tendance. Celle-ci a été produite au format 4 mètres sur 7. Mais seulement une fois à l'occasion de l'élargissement de l'UE le 1er mai. L'ouverture du journal a dû être réalisée à l'aide d'une grue.

Lessive C'est ainsi que les femmes aiment être gâtées. Mister Proper, qui est en tournée avec la première laverie automatique mobile, lave les maillots des joueuses lors des matchs de football des clubs féminins. Le nettoyeur a déjà été utilisé lors du match de qualification pour l'Euro de l'équipe nationale féminine de football à Zuchwil. L'action est encadrée par les properes FM-Projects.

Journaux Le quotidien tessinois Giornale del Popolo a fait peau neuve lundi.A la mi-mars, le concurrent Corriere del Ticino a pris une participation de 49% dans la maison d'édition afin de maintenir le Giornale en difficulté. Entre-temps, les effectifs ont été réduits de 56 à 43 personnes. Le Giornale del Popolo veut continuer à économiser en faisant à nouveau imprimer au Tessin à partir de début octobre. Depuis fin 2002, le mandat d'impression est confié à Ringier Print Adligenswil.

Presse du parti Le SPD reprend 90 pour cent du Frankfurter Rundschau. Le contrat de vente stipule que le Rundschau doit rester suprarégional, indépendant et libéral de gauche. Les sociaux-démocrates ont souligné qu'ils ne souhaitaient pas rester durablement actionnaires majoritaires.

Emballer l'originalité et le naturel. C'est du moins ce que promet la présentation visuelle de la ligne Heidi des rayons Migros.
"Dans 90 pour cent des cas, nous n'achetons plus le produit, mais son enveloppe", explique John Webb-Jenkins, expert en emballage. Comme les acheteurs ne voient directement le produit que pour un article sur dix, ils devraient aujourd'hui faire confiance à l'emballage. C'est également le cas pour la nouvelle ligne de produits que Migros a récemment lancée sous le nom de Heidi. Les associations que fait ici le personnage du livre pour enfants de Johan-na Spyri - Suisse, montagnes, nature et tradition - doivent souligner dans l'esprit des consommateurs la qualité supérieure des produits laitiers de montagne.
Tout ce qui mousse n'est pas du lait
Pour Armando Rutelli, propriétaire de l'Atelier Rutelli à Bassersdorf, il ne faisait aucun doute que la représentation de l'univers traditionnel de Heidi ouvrirait la voie à la nouvelle marque propre dans le panier d'achat des consommateurs. Le concept de l'agence de design s'est imposé face à deux concurrents lors du concours : Chaque produit est imprimé avec une scène du livre Heidi illustrée par Tomi Ungerer. De plus, des extraits du texte original sont utilisés là où l'espace le permet.
"Je voulais faire revivre l'univers de Heidi dans la conception, afin de rendre justice aux produits laitiers de montagne", explique Rutelli pour justifier le design élaboré. L'histoire de Heidi illustrée par Ungerer confère au produit lait de montagne une qualité suisse authentique et tangible. "En outre", ajoute Walter Dworschak, marketing des produits laitiers à la FCM, "le caractère linéaire de l'emballage lui confère une signification renforcée".
Heidi doit devenir une marque suisse forte qui, dans la perspective de l'ouverture des frontières dans le domaine agricole, constitue un contrepoids aux produits importés bon marché. En outre, Migros entend ainsi contribuer à la commercialisation durable des produits laitiers de montagne suisses et à la sauvegarde des emplois dans l'agriculture et dans les entreprises en aval. Si cet engagement est majoritairement salué, sa mise en œuvre pratique est critiquée comme étant "en demi-teinte". Ainsi, la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) reproche à Migros que les produits "malgré de belles images sur l'emballage" ne remplissent que le critère de l'origine. Les paysans de montagne ne reçoivent pas une part du prix de vente plus élevé, et le lait ne provient pas non plus d'un élevage biologique ou particulièrement respectueux des animaux. Les produits Heidi pourraient donc également être fabriqués à partir de lait de vaches à haut rendement surélevées. En réalité, le lait destiné à la production de Heidi doit seulement remplir la condition de provenir d'une zone de montagne définie par les autorités.
Heidi de Migros doit partir à l'étranger
Migros rejette de tels reproches. Elle renonce aux conservateurs et veille à une transformation en douceur afin de préserver le caractère naturel des produits. Heidi offre aux paysans de montagne de nouvelles opportunités de marché attrayantes et contribue ainsi à garantir les ventes. Dès le début, Migros a clairement fait savoir que Heidi n'était pas un label bio. Walter Dworschak explique : "Le bio est et reste un produit de niche. En revanche, Heidi s'adresse à un groupe cible plus large". A savoir les personnes de 25 ans et plus, qui ont des exigences élevées en matière de qualité et de propriétés des produits.
Selon les critiques, le monde idyllique de Heidi sur l'emballage fait croire aux consommateurs qu'ils soutiennent l'agriculture de montagne par leur achat et qu'ils ont reçu en échange un produit durable issu d'un élevage respectueux des animaux. Si l'on en croit Walter Dworschak, les réserves émises par la SKS ne semblent pas avoir influencé la vente des produits Heidi : "Le lancement est parfaitement réussi". Les citadins semblent ainsi avoir accueilli à bras ouverts l'enfant des montagnes et ses produits - du moins sur leur marché national. La diaspora mondiale du personnage de Heidi a également favorisé la diffusion de l'image de Swissness. Ce nom connu dans le monde entier et connoté positivement doit permettre à Migros de positionner plus facilement ses produits laitiers de montagne à l'étranger également. En effet, outre le développement de la marque sur le marché national, le détaillant se concentre clairement sur la conquête de nouveaux marchés d'exportation avec Heidi.
De l'orphelin ...

... qui est parti à la conquête du monde : l'histoire de Heidi de Johanna Spyri a été traduite dans plus de 50 langues depuis sa parution en 1880. Avec un tirage d'environ 50 millions d'exemplaires, le livre est l'un des plus vendus au monde. Les nombreuses adaptations cinématographiques de cette histoire ont également contribué à la notoriété du personnage.
La série de dessins animés japonais produite au début des années 70 a déclenché un boom de Heidi. Grâce au succès de
stratégies de commercialisation et de merchandising, l'héroïne du dessin animé compte aujourd'hui parmi les personnages dominants de Heidi dans le monde entier. Malgré des changements extérieurs, Heidi continue d'incarner des valeurs telles que la joie de vivre, la nature intacte, l'authenticité - et la suissitude. La perception positive et la grande notoriété de l'enfant des montagnes sont aujourd'hui mises à profit par un grand nombre d'entreprises touristiques et gastronomiques suisses.
Mais Heidi fait également son entrée dans les autres secteurs économiques. Le personnage ancré dans la tradition se transforme de plus en plus en une icône de style de vie qui doit vendre des vêtements, des produits cosmétiques et même des voitures à la femme ou à l'homme. Comme le nom Heidi ne peut pas être protégé par le droit des marques, le potentiel de commercialisation via son image semble loin d'être épuisé. (sk)
Un peu comme chez soi : l'emballage des produits Heidi incite à la gourmandise.
Heidi conquiert les rayons de Migros - elle fournit au grand distributeur un nom et une image pour des produits laitiers de qualité. Comment les designers d'emballages mettent en scène le monde alpin et plus sur le spot TV >> page 8
Simone Keller

Les sons d'entreprise confèrent une identité aux marques et aux entreprises. Les sons numériques ouvrent de nouvelles possibilités. "Dudududidu", "Däärätärärää", voilà ce qui résonne dans nos oreilles lorsqu'une marque présente sa mélodie d'identification. La plupart du temps à la radio ou avec le logo visuel à la fin d'un spot TV. De temps en temps, nous entendons encore la mélodie dans une vidéo ou dans le fil d'attente téléphonique. Mais si l'entreprise présente son produit lors d'un événement ou d'un stand de foire, si elle met en place une station multimédia ou son site Internet, la marque redevient généralement muette, car en dehors des médias audiovisuels, les solutions judicieuses de conception acoustique sont encore peu connues. Dans les domaines du multimédia, de la présence sur les salons et du design de produits, nous sommes restés dans les années 70, tant sur le plan de l'esthétique sonore que sur le plan technique. Les technologies modernes et les approches innovantes en matière de contenu ouvrent de nouvelles possibilités dans le design sonore ; on peut même parler d'une véritable révolution : en termes de marketing, de branding, de communication et de coûts.
Il n'y a plus de nouvelles sonoritésLa musique n'offre plus de nouvelles solutions dans le domaine de l'innovation. Jusqu'en 1950 environ, toutes les séquences sonores et mélodies possibles ont été jouées, y compris les séquences sonores dissonantes "inharmoniques" de la musique moderne. Nous évoluons musicalement dans une répétition permanente. De nouvelles expériences auditives et des mélodies encore jamais entendues ne sont plus possibles. Surtout pas dans le domaine des mélodies agréables, qui rappellent toujours un peu les mélodies déjà entendues.
Se souvenir de ce que l'on a entendu et avoir un effet de "déjà entendu".
De nouvelles impressions auditives sont surtout possibles dans le domaine non musical ; dans la dimension des sons, des bruits, du design sonore et des soundscapes - composés d'atmosphères sonores thématiques et d'effets spéciaux surprenants. Les nouvelles techniques de sonorisation
peuvent être utilisés en dehors de la
audiovisuels sont utilisés. Ces domaines seront de plus en plus importants à l'avenir en termes de présence acoustique : Internet, télécommunications, salons, points de vente et design de produits.
Sur Internet, des sons spatiaux discrets peuvent évoquer une troisième dimension de l'écran. Lors de salons, où le niveau de bruit est généralement élevé, les soundscapes créent un effet magnétique tout en s'intégrant harmonieusement dans le paysage sonore.
Dans la conception de produits, des sons délibérément conçus via de petits haut-parleurs permettent de s'orienter tout en assurant l'esthétique et le branding. En plus des sons de feedback, de nouvelles applications peuvent être développées : des instructions d'utilisation et des aides parlantes par exemple. Bien entendu, le client doit toujours pouvoir les activer ou les désactiver lui-même.
L'identité acoustique connaît aujourd'hui une évolution similaire à celle du corporate design dans les années cinquante et soixante, qui s'était alors éloigné de l'image avec photo/produit pour devenir un symbole/logo abstrait. Le domaine du Corporate Sound évoluera de la même manière, de la mélodie vers le symbole sonore avec des sons et des images sonores spécialement conçus.
La voix d'une entrepriseLes formes d'expression acoustiques d'une marque ou d'une entreprise sont aujourd'hui si variées dans leurs domaines d'application (publicité, multimédia, design de produit, architecture, Internet et ainsi de suite) que l'ensemble de la présentation acoustique nécessite une systématisation et une structuration analogues à celles du Corporate Design. Pour ce faire, on utilise un système sonore d'entreprise conçu de manière modulaire, composé de différents éléments combinables et qui s'adapte de manière dynamique aux différentes exigences.
Un son d'entreprise confère à une entreprise et à ses marques de produits une voix qui peut être utilisée dans tous les domaines. Cela va de la boucle d'attente téléphonique au son de feedback d'un distributeur de billets en réseau.
Le branding est déjà aujourd'hui l'un des instruments stratégiques les plus importants de la communication d'entreprise. Avec les médias et les produits électroniques en réseau, le branding va devenir encore plus important à l'avenir. Pour faire entrer une marque dans l'esprit des clients, la dimension acoustique et ses différentes possibilités d'application prennent de plus en plus d'importance.
Chacune des dizaines de milliers de manifestations sonores quotidiennes d'une marque doit transmettre une expérience émotionnelle. Chaque son, aussi petit soit-il, peut ainsi soutenir la marque et la faire résonner dans l'esprit des clients, au sens propre du terme.
Directeur / Sound Director chez Corporate Sound AG à Bâle.
Des vers d'oreille et plus encore : depuis longtemps, on ne mise plus uniquement sur des mélodies faciles à retenir dans le domaine du Corporate Sound. Ce sont les éléments non musicaux qui créent la tendance.
Peter Philippe Weiss

Online L'hebdomadaire (WOZ) a entièrement remanié son site web. Il se présente de manière plus conviviale et avec plus de services. Des articles et des dossiers sélectionnés doivent donner envie de lire la WOZ. Le concept a été développé en interne, la conception graphique a été confiée à l'agence web bernoise Nothing.

Chronique Les éditeurs et les rédacteurs en chef qui gèlent leurs budgets pour l'éducation en temps de crise signalent ainsi un abandon de soi.
La semaine dernière, c'était les examens de diplôme pour les professionnels de l'édition. Lorsque j'en ai parlé à un collègue, il m'a dit : "Ah oui, vous produisez encore de nouveaux chômeurs !" J'ai d'abord été fâché de cette remarque, puis je lui ai été reconnaissant.Car avec sa remarque réflexe, cet homme qui connaît bien la branche a décrit assez précisément l'état d'esprit que rencontrent aujourd'hui les irréductibles comme moi lorsqu'ils font imperturbablement la promotion de la formation et du perfectionnement des professionnels de l'édition et des journalistes. Ce genre de remarques jetées en l'air signifie par exemple : "Occupez-vous d'abord de ceux qui sont déjà sur le marché". Certains penseront aussi : "Il nous manquait juste une concurrence mieux formée". Et tous pensent : "Nous avons vraiment d'autres chats à fouetter maintenant !"
Le fait que les offres de formation dans la communication commerciale et - dans une moindre mesure - dans la communication journalistique présentent parfois un fort recul est un fait. Cela s'est surtout fait sentir en 2003, lorsque les conséquences des fameux deuxièmes tours de budget se sont manifestées avec brutalité. "Toutes les formations continues à l'extérieur sont supprimées", a-t-on entendu de la part de nombreuses maisons d'édition de premier plan, même de celles dont les affaires marchent encore bien.
Les séminaires ont été particulièrement touchés ; les cours de diplôme fédéraux, par exemple notre neuvième pour les professionnels de l'édition, l'ont été nettement moins. La cause est évidente : les coûts des cursus qualifiants sont majoritairement supportés par les jeunes diplômés. Ils investissent du temps et de l'argent pour eux-mêmes, car ils pensent à long terme. En revanche, les entreprises - heureusement pas toutes - réfléchissent de plus en plus souvent à court terme.
Pourtant, l'investissement dans la formation et le perfectionnement est particulièrement rentable en période de crise. Il est fondamentalement erroné de faire dépendre un tel projet, prévu pour toute la vie professionnelle, des fluctuations conjoncturelles. Remettre à plus tard ne sert à rien non plus. Les jeunes réclament à juste titre leurs chances maintenant et non dans trois ou cinq ans. Aujourd'hui plus que jamais, ils prouvent qu'ils sont prêts à apporter une contribution personnelle essentielle. A l'Institut des médias comme au MAZ, je suis toujours impressionné par le sérieux et la discipline des participants.
De plus, le marché est parfois plus favorable qu'on ne le croit. Dans le cours de diplôme actuel, par exemple, jusqu'à quatre collègues sur 25 étaient temporairement au chômage. Deux d'entre eux ont trouvé un nouveau poste, ce qui correspond d'ailleurs à mon expérience lors de cours précédents. En règle générale, la moitié des candidats qui réussissent l'examen peuvent assumer de nouvelles responsabilités en l'espace d'un an, ce qui correspond presque toujours à une promotion. Cela n'est d'ailleurs pas seulement dû à un changement de poste, mais aussi, et c'est réjouissant, à un changement au sein de l'entreprise d'origine.
Le MAZ, l'école suisse de journalisme à Lucerne, fournit une confirmation en miroir de ce constat encourageant : 80% des 54 femmes et hommes qui ont reçu leur diplôme au printemps ont trouvé un emploi. Un suivi plus précis a même révélé qu'un nombre surprenant d'entre eux n'ont pas pu occuper n'importe quel poste, mais celui qu'ils visaient vraiment.
Conclusion : notre relève éditoriale et journalistique a opté pour la formation et la formation continue, même dans des conditions difficiles. Maintenant, avant que les budgets ne soient à nouveau passés à la tondeuse à gazon, c'est aux patrons de donner les signaux appropriés. Investir dans la formation maintenant, c'est prouver que l'on croit en son avenir.
Karl Lüönd plaide pour un investissement éditorial dans la formation.

> Karl Lüönd est journaliste et directeur de l'Institut des médias de l'Association de la presse suisse.

Automobile La société Porsche AG de Stuttgart a confié son budget mondial de marketing de dialogue à l'agence Chromedia Dialogmarketing, qui s'est imposée après une vaste présentation concurrentielle, notamment face à l'ancien détenteur du budget, Proximity Group Germany de Hambourg. A l'avenir, Chromedia sera responsable de l'ensemble de la conception et de la mise en œuvre des activités de marketing de dialogue du constructeur de voitures de sport.

Pierre C. Meier sur le passage de témoin à la rédaction en chef de Werbewoche Samuel Helbling a travaillé pendant près de dix ans pour Werbewoche. D'abord comme rédacteur pendant cinq ans, puis comme rédacteur en chef à partir de novembre 1999.
Durant cette période, il a largement contribué à faire de Werbewoche un hebdomadaire incontournable pour les secteurs de la publicité, du marketing, des RP et des médias en Suisse. Dernièrement, avec la relance réussie début 2003.
Samuel Helbling est attaché à un journalisme sérieux et de qualité. Il s'est battu sans relâche - avec son équipe - pour un journal bien fait sur le plan journalistique, qui rend compte semaine après semaine de l'actualité et de la compétence dans tous les domaines de la communication commerciale. Il y est parvenu et je tiens à l'en remercier. Je lui souhaite bonne chance dans sa nouvelle activité de directeur d'édition de Media-Daten AG, l'éditeur de Werbewoche.
Ma nomination au poste de rédacteur en chef de Werbewoche est à la fois une exigence et un défi. Depuis plus de 30 ans, je connais le monde de la publicité et des médias sur le bout des doigts. Il est donc fascinant pour moi d'intégrer cette longue expérience du secteur dans mon travail quotidien pour Werbewoche. Comme j'ai pu le faire au cours des deux dernières années et demie en tant que rédacteur en chef du Media Trend Journal.
Notre secteur traverse une profonde crise conjoncturelle et structurelle. Les trois dernières années ont été extrêmement difficiles.
Les crises ont certes été fréquentes dans le passé, mais jamais
Ils ont rarement été aussi longs et aussi décisifs.
de changements. Heureusement, le plus dur semble maintenant être passé.
Je me réjouis de relever le défi de continuer à développer Werbewoche, en collaboration avec mes collègues de la rédaction, pendant cette période passionnante et de vous offrir, chers lecteurs, un journal passionnant et agréable à lire chaque semaine.
Indépendante, critique et avec une opinion claire.
> Pierre C. Meier, rédacteur en chef