"Nous remarquons les premiers signaux positifs"
Iris Sorgalla, organisatrice du salon, envisage avec confiance le salon du marketing X’04 et le Xongress.
L'organisatrice de salons, Iris Sorgalla, est confiante quant au salon du marketing X'04 et au Xongress.WW : Par rapport à 2002, le salon du marketing X'03 a enregistré une baisse du nombre de visiteurs et, en revanche, "davantage d'entretiens de vente rentables". Quels sont les pronostics pour le prochain X'04 ?
Iris Sorgalla : En période économique tendue, nous constatons généralement sur nos salons professionnels que, parmi les entreprises, seules celles qui sont chargées de la décision d'achat se rendent généralement au salon. Cela peut signifier une légère évolution à la baisse du nombre de visiteurs purs. En revanche, cela a une influence positive sur la qualité de la demande des visiteurs. L'expérience montre que la reprise prévue dans l'industrie se répercutera avec un léger retard dans le secteur du marketing. Nous remarquons les premiers signaux positifs et une légère atmosphère de renouveau. En fin de compte, ce sont les contacts de vente ou les leads réalisés lors du salon qui seront décisifs. Nous partons du principe qu'ils se transformeront à nouveau en commandes concrètes en raison de la reprise conjoncturelle. Outre ces aspects quantitatifs, les
les objectifs qualitatifs, comme le réseautage, sont toujours au centre de la visite d'un salon. Dans ce secteur, rien ne peut se faire sans cela.
N'était-il pas malgré tout difficile cette année d'attirer au salon des entreprises des secteurs d'exposition ainsi que des associations partenaires ?
Bien sûr, dans un secteur qui a connu un creux aussi profond, il n'est pas facile de faire venir des entreprises à un salon. Les entretiens de vente sont donc plus intenses et les conseils plus complets. Mais c'est justement maintenant, alors que la situation doit repartir à la hausse, qu'il serait important de marquer sa présence et de profiter de la reprise qui s'amorce. X'04 tombe à point nommé pour se présenter à un public qui est à nouveau en mesure d'investir dans des mesures de marketing. Les associations partenaires, dont certaines soutiennent le X depuis des années, reconnaissent la nécessité d'une telle plate-forme sectorielle, qui est en outre la seule en Suisse.
C'est déjà la septième fois que vous organisez le salon professionnel du marketing, de la communication et de l'événementiel. Quelle évolution avez-vous constatée dans les différents secteurs ?
Si nous analysons l'évolution de X au cours des dernières années, nous ne constatons que de légères variations en pourcentage et des déplacements au sein des différents secteurs partiels. Il apparaît toutefois clairement que les entreprises qui proposent uniquement des services sont plus critiques vis-à-vis d'une participation à un salon que les entreprises qui vendent des produits ou du matériel. Il y a là un grand potentiel de développement pour les années à venir. Dans un pays composé à 75% d'entreprises de services, on devrait reconnaître la valeur d'une telle plate-forme de présentation.
Qu'est-ce qui a suscité un grand intérêt de la part des visiteurs et des médias au cours des dernières années ?
Ces dernières années, notre congrès d'accompagnement a bien sûr toujours suscité un grand intérêt de la part des médias. Comme chaque année, il accueille des conférences-clés internationales de haut niveau. Il s'agit d'ailleurs du plus grand congrès européen dans ce domaine. Notre auditoire du Café des médias, que nous avons organisé pour la première fois l'année dernière en collaboration avec Swiss Marketing SMC, a également rencontré un écho positif auprès des visiteurs et des médias. Les exposés intéressants et les tables rondes ont été très appréciés par les visiteurs. Cette année, des topshots du Xongress seront présents dans l'auditorium pour répondre en direct aux questions. Les visiteurs ne devraient pas manquer ces "petits plus".
Aux associations professionnelles SMC, Association suisse de marketing direct, Expo et Event Swiss Association, Sérigraphies suisses et Digital Printing Group s'ajoute désormais l'association de la communication visuelle Viscom, qui assume cette année le patronage du salon. N'y a-t-il pas un risque de dilution ?
Je ne vois pas de risque de dilution, car notre salon représente précisément ces sous-secteurs sous un même toit. Au contraire : nous sommes très heureux que Viscom nous ait accordé son patronage pour le secteur Print & Sign au sein de X. Les associations soutiennent chacune un secteur particulier au sein du salon, qui est renforcé par le soutien de l'association, tant du côté des exposants que des visiteurs. Nous avons un partenariat fort avec la SMC, qui se réfère au contenu qualitatif du salon et crée ainsi une véritable valeur ajoutée pour le visiteur. En principe, les associations sont des piliers de l'économie suisse, et une collaboration peut tout à fait déboucher sur de précieuses synergies en matière de relations publiques.
La création du secteur d'exposition e-marketing constitue une autre nouveauté. Bien que les Suisses soient les deuxièmes utilisateurs d'Internet les plus assidus d'Europe, seul un demi pour cent des investissements publicitaires est encore consacré à Internet dans notre pays. En valorisant le e-marketing, ne lancez-vous pas un nouvel engouement ?
Selon les estimations des experts, le e-marketing prendra une place de plus en plus importante à l'avenir et connaîtra donc une croissance plus que proportionnelle. En intégrant davantage ce thème, nous répondons à cette tendance. Nous remarquons toutefois que chez la plupart des fournisseurs, ce thème est encore "accessoire" et ne fait pas partie des compétences clés. En partie, ces entreprises ne savent pas encore à quel groupe cible elles souhaitent s'adresser avec ce thème. La X ne traite pas de ce sujet sous un angle technique, mais sous un angle marketing. C'est ce qui différencie le visiteur d'un X de celui d'un Orbit-iEX. Nous mettons à disposition la plateforme correspondante. Un éventuel engouement ne se produira qu'en cas d'offre et de demande correspondantes.
Quel est l'état des réservations pour le salon ? Nous sommes toujours en pleine prospection des exposants, car les décisions dans ce secteur sont toujours prises à court terme. Nous n'avons donc pas de date limite d'inscription. La situation des réservations est comparable à celle de l'année dernière, car la plupart des entreprises n'ont pas encore ressenti la reprise économique. Mais nous constatons actuellement une augmentation soudaine de la demande, il peut donc encore se passer beaucoup de choses avant le coup d'envoi. Jusqu'à présent, plus de 300 exposants se sont déjà inscrits, et nous présenterons en tout cas une offre de salon intéressante. Le mercredi 25 août, le salon durera même jusqu'à 20 heures.
Marketing TotalDu 24 au 26 août, des spécialistes renommés comme Holger Rust, professeur à l'université de Hanovre et journaliste économique, ou Peter Hauptvogel, directeur de la communication d'Air Berlin, donneront un aperçu des tendances de consommation ; Lars Thomsen, CEO de Future Matters, et Daniela Reichlin, directrice marketing de Bio-Familia, des innovations marketing. Des spécialistes comme Martin Spillmann, partenaire de SFLB et publicitaire de l'année 2004, Peter Spuhler, conseiller national et directeur de Stadler Rail, et Reiner Pichler, CEO de Strellson, parleront du marketing international. Le lifemarketing et le show événementiel international seront abordés entre autres par des experts tels que Peter Sloterdijk, professeur de philosophie et recteur de la Hochschule für Gestaltung de Karlsruhe, Tony Seaford, Marketing Manager Europe chez Xerox, et Polo Looser, directeur de MCI Suisse. De plus amples informations sont disponibles sur le web à l'adresse www.xpage.ch.
X est également synonyme de polyvalence : outre les missions concrètes et les informations factuelles, les objectifs qualitatifs tels que le réseautage sont de plus en plus importants pour les participants au salon.
Iris Sorgalla : En période économique tendue, nous constatons généralement sur nos salons professionnels que, parmi les entreprises, seules celles qui sont chargées de la décision d'achat se rendent généralement au salon. Cela peut signifier une légère évolution à la baisse du nombre de visiteurs purs. En revanche, cela a une influence positive sur la qualité de la demande des visiteurs. L'expérience montre que la reprise prévue dans l'industrie se répercutera avec un léger retard dans le secteur du marketing. Nous remarquons les premiers signaux positifs et une légère atmosphère de renouveau. En fin de compte, ce sont les contacts de vente ou les leads réalisés lors du salon qui seront décisifs. Nous partons du principe qu'ils se transformeront à nouveau en commandes concrètes en raison de la reprise conjoncturelle. Outre ces aspects quantitatifs, les
les objectifs qualitatifs, comme le réseautage, sont toujours au centre de la visite d'un salon. Dans ce secteur, rien ne peut se faire sans cela.
N'était-il pas malgré tout difficile cette année d'attirer au salon des entreprises des secteurs d'exposition ainsi que des associations partenaires ?
Bien sûr, dans un secteur qui a connu un creux aussi profond, il n'est pas facile de faire venir des entreprises à un salon. Les entretiens de vente sont donc plus intenses et les conseils plus complets. Mais c'est justement maintenant, alors que la situation doit repartir à la hausse, qu'il serait important de marquer sa présence et de profiter de la reprise qui s'amorce. X'04 tombe à point nommé pour se présenter à un public qui est à nouveau en mesure d'investir dans des mesures de marketing. Les associations partenaires, dont certaines soutiennent le X depuis des années, reconnaissent la nécessité d'une telle plate-forme sectorielle, qui est en outre la seule en Suisse.
C'est déjà la septième fois que vous organisez le salon professionnel du marketing, de la communication et de l'événementiel. Quelle évolution avez-vous constatée dans les différents secteurs ?
Si nous analysons l'évolution de X au cours des dernières années, nous ne constatons que de légères variations en pourcentage et des déplacements au sein des différents secteurs partiels. Il apparaît toutefois clairement que les entreprises qui proposent uniquement des services sont plus critiques vis-à-vis d'une participation à un salon que les entreprises qui vendent des produits ou du matériel. Il y a là un grand potentiel de développement pour les années à venir. Dans un pays composé à 75% d'entreprises de services, on devrait reconnaître la valeur d'une telle plate-forme de présentation.
Qu'est-ce qui a suscité un grand intérêt de la part des visiteurs et des médias au cours des dernières années ?
Ces dernières années, notre congrès d'accompagnement a bien sûr toujours suscité un grand intérêt de la part des médias. Comme chaque année, il accueille des conférences-clés internationales de haut niveau. Il s'agit d'ailleurs du plus grand congrès européen dans ce domaine. Notre auditoire du Café des médias, que nous avons organisé pour la première fois l'année dernière en collaboration avec Swiss Marketing SMC, a également rencontré un écho positif auprès des visiteurs et des médias. Les exposés intéressants et les tables rondes ont été très appréciés par les visiteurs. Cette année, des topshots du Xongress seront présents dans l'auditorium pour répondre en direct aux questions. Les visiteurs ne devraient pas manquer ces "petits plus".
Aux associations professionnelles SMC, Association suisse de marketing direct, Expo et Event Swiss Association, Sérigraphies suisses et Digital Printing Group s'ajoute désormais l'association de la communication visuelle Viscom, qui assume cette année le patronage du salon. N'y a-t-il pas un risque de dilution ?
Je ne vois pas de risque de dilution, car notre salon représente précisément ces sous-secteurs sous un même toit. Au contraire : nous sommes très heureux que Viscom nous ait accordé son patronage pour le secteur Print & Sign au sein de X. Les associations soutiennent chacune un secteur particulier au sein du salon, qui est renforcé par le soutien de l'association, tant du côté des exposants que des visiteurs. Nous avons un partenariat fort avec la SMC, qui se réfère au contenu qualitatif du salon et crée ainsi une véritable valeur ajoutée pour le visiteur. En principe, les associations sont des piliers de l'économie suisse, et une collaboration peut tout à fait déboucher sur de précieuses synergies en matière de relations publiques.
La création du secteur d'exposition e-marketing constitue une autre nouveauté. Bien que les Suisses soient les deuxièmes utilisateurs d'Internet les plus assidus d'Europe, seul un demi pour cent des investissements publicitaires est encore consacré à Internet dans notre pays. En valorisant le e-marketing, ne lancez-vous pas un nouvel engouement ?
Selon les estimations des experts, le e-marketing prendra une place de plus en plus importante à l'avenir et connaîtra donc une croissance plus que proportionnelle. En intégrant davantage ce thème, nous répondons à cette tendance. Nous remarquons toutefois que chez la plupart des fournisseurs, ce thème est encore "accessoire" et ne fait pas partie des compétences clés. En partie, ces entreprises ne savent pas encore à quel groupe cible elles souhaitent s'adresser avec ce thème. La X ne traite pas de ce sujet sous un angle technique, mais sous un angle marketing. C'est ce qui différencie le visiteur d'un X de celui d'un Orbit-iEX. Nous mettons à disposition la plateforme correspondante. Un éventuel engouement ne se produira qu'en cas d'offre et de demande correspondantes.
Quel est l'état des réservations pour le salon ? Nous sommes toujours en pleine prospection des exposants, car les décisions dans ce secteur sont toujours prises à court terme. Nous n'avons donc pas de date limite d'inscription. La situation des réservations est comparable à celle de l'année dernière, car la plupart des entreprises n'ont pas encore ressenti la reprise économique. Mais nous constatons actuellement une augmentation soudaine de la demande, il peut donc encore se passer beaucoup de choses avant le coup d'envoi. Jusqu'à présent, plus de 300 exposants se sont déjà inscrits, et nous présenterons en tout cas une offre de salon intéressante. Le mercredi 25 août, le salon durera même jusqu'à 20 heures.
Marketing TotalDu 24 au 26 août, des spécialistes renommés comme Holger Rust, professeur à l'université de Hanovre et journaliste économique, ou Peter Hauptvogel, directeur de la communication d'Air Berlin, donneront un aperçu des tendances de consommation ; Lars Thomsen, CEO de Future Matters, et Daniela Reichlin, directrice marketing de Bio-Familia, des innovations marketing. Des spécialistes comme Martin Spillmann, partenaire de SFLB et publicitaire de l'année 2004, Peter Spuhler, conseiller national et directeur de Stadler Rail, et Reiner Pichler, CEO de Strellson, parleront du marketing international. Le lifemarketing et le show événementiel international seront abordés entre autres par des experts tels que Peter Sloterdijk, professeur de philosophie et recteur de la Hochschule für Gestaltung de Karlsruhe, Tony Seaford, Marketing Manager Europe chez Xerox, et Polo Looser, directeur de MCI Suisse. De plus amples informations sont disponibles sur le web à l'adresse www.xpage.ch.
X est également synonyme de polyvalence : outre les missions concrètes et les informations factuelles, les objectifs qualitatifs tels que le réseautage sont de plus en plus importants pour les participants au salon.
Beaucoup d'expérience : Iris Sorgalla organise le X pour la septième fois.
Entretien : Luca Aloisi
