La JSS s'empare de la campagne Coop

La chaîne de distribution Coop fait appel au cabinet Krieg Schlupp Springer & Jacoby (KSSJ).

Coop mise sur le Krieg Schlupp Springer & Jacoby (KSSJ) : après un concours entre sept agences et une étude de consommation, KSSJ a été chargée de la réalisation publicitaire d'un nouveau profil de marque développé par BBDO Consulting pour Coop. La campagne apporte de nouveaux accents à la publicité de Coop, peut-on lire dans un communiqué. Le slogan "Coop pour moi et pour toi" devrait permettre de consolider sa popularité. La nouvelle présentation publicitaire sera utilisée dans le courant de l'année prochaine.

Au secours, sortez-moi de là !

Hausrat Wirz Werbung fouille les caves et les greniers à la recherche d'objets en bon état destinés à la brocante de Zurich. Et ce, pour une bonne cause.

Hausrat Wirz Werbung cherche dans la cave et le grenier des objets utilisables pour la brocante zurichoise. Au premier coup d'œil, on dirait des sujets de défenseurs des animaux ou des droits de l'homme qui attirent l'attention sur leurs préoccupations. Mais en y regardant de plus près, la lumière se fait et l'on comprend que derrière cette campagne d'affichage tristement sombre et donc frappante se cache la brocante de Zurich. Derrière cette campagne se cache l'équipe de Wirz Werbung. En collaboration avec le photographe Roger Schneider, les créatifs ont mis une vieille horloge derrière des grilles, enterré un tapis plié dans un garage froid et enfermé une lampe à pied visiblement usagée dans un grenier semi-obscur. "Tout à fait consciemment, de manière à ce que les spectateurs éprouvent un peu de pitié pour ces objets humanisés", estime le CD Matthias Freuler. Lui et son équipe espèrent vivement que le plus grand nombre possible de personnes composeront le nouveau numéro de téléphone 055 555 55 55, afin que les hommes de la brocante se rendent immédiatement sur place avec le camion et "libèrent" les vieux objets encore utilisables.
Depuis longtemps déjà, Wirz Werbung lance chaque année en été une campagne d'affichage de ce type pour la brocante de Zurich. Les sujets sont régulièrement très drôles. Que ce soit à la Maison Blanche à Washington, à Buckingham Palace ou même chez l'ancienne Swissair : Wirz Werbung a déjà fait preuve de créativité à plusieurs reprises pour la brocante de Zurich.
La nouvelle campagne vise à attirer l'attention sur le fait qu'il existe certainement dans de nombreux foyers des objets encore utilisables qui traînent depuis des décennies dans le grenier ou la cave sans être utilisés, ou qui ont même déjà été déménagés plusieurs fois sans que leur sort n'ait changé.
La date d'été pour les affiches se situe entre les dates de déménagement d'avril et d'octobre. La campagne vise principalement les fournisseurs ou les donateurs de meubles qui ne sont plus utilisés. L'association Brockenhaus, située dans la Neugasse de Zurich, dispose déjà d'un nombre suffisant d'acheteurs pour les bonnes affaires.
L'association et la fondation Zürcher Brockenhaus soutiennent avec le produit de leurs ventes des projets sociaux comme par exemple des maisons de retraite, Pro Senectute, l'association pour l'aide au logement des jeunes ou encore le foyer Frankental.
Pas du tout une affaire poussiéreuseComme la brocante zurichoise est convaincue que tout peut être réutilisé, l'AD Chantal Heimo et le rédacteur John Leuppi de Wirz Werbung ont développé une idée appropriée pour le nouveau rapport annuel : Tous les faits, chiffres et images du 100e rapport annuel de la Brockenhaus de cette année sont imprimés sur du papier de nettoyage, avec lequel on peut dépoussiérer ses propres meubles après avoir lu le rapport. Les rapports de gestion réutilisables pour la Brockenhaus sont une tradition. L'année dernière déjà, les chiffres avaient été imprimés sur des fiches dont le verso pouvait être réutilisé comme "formulaires" et feuilles de notes pour diverses activités ménagères.
Une idée utile depuis 100 ansL'année dernière, la brocante zurichoise a fêté ses 100 ans d'existence. Durant cette période, cette institution d'utilité publique a développé une activité bénéfique. Le nom de brocante vient de la Bible, où Jésus, après avoir "nourri les 5000", ordonne à ses disciples : "Rassemblez les morceaux qui restent, afin que rien ne se perde !"
Le pasteur allemand Friedrich von Bodelschwingh, fondateur de la Bethelmission, a créé en 1872 un "établissement pour toxicomanes" et a ouvert un point de collecte et de vente de marchandises usagées, dont le produit servait à financer son œuvre sociale. En cherchant un nom pour son centre de collecte, il se souvint du passage biblique - la brocante était née.
Des décennies plus tard, les efforts de Bodelschwingh ont été développés par le philanthrope Julius Müller. Müller a fondé une véritable brocante et lui a fixé les tâches et les objectifs que l'on retrouve aujourd'hui dans toutes les brocantes existantes en Allemagne et en Suisse.
La première brocante "officielle" a été fondée à Zurich en 1904. Depuis, l'original a été concurrencé par des marchés aux puces, des points de collecte commerciaux ou la brocante de l'Armée du Salut de Zurich.
Une lampe sur pied attend avec impatience d'être libérée : Wirz Werbung conseille de composer immédiatement le numéro de la brocante.
Valeur d'usage : le 100e rapport annuel de la Brockenhaus est imprimé sur du papier de nettoyage qui permet de dépoussiérer les meubles.
Ambiance à la cave : Wirz Werbung recommande de libérer les objets ménagers enfermés de leur situation fâcheuse et de leur donner une chance de retrouver une nouvelle vie dans une brocante.
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Andreas Panzeri

Martin Spillmann préside le jury des films ADCE

Concours Cinq créatifs suisses ont été nommés dans les jurys des Awards 2005 de l'Art Directors Club of Europe (ADCE).

Concours Cinq créatifs suisses ont été nommés dans les jurys des Awards 2005 de l'Art Directors Club of Europe (ADCE). Le président de la catégorie film est Martin Spillmann de Spillmann Felser Leo Burnett, vice-président de l'ADCE. Philipp Skrabal (Publicis) est également membre du jury dans la catégorie Film, Reinhold Weber (Reinhold) dans la catégorie Print, Pierre Rebetez (Headbanger) dans la catégorie New & Mixed Media et Petra Bottignole (Euro RSCG) dans la catégorie Design. Le jury de l'ADCE juge des travaux qui ont été récompensés auparavant dans les ADC des pays.

Schober avec Mailprofiler

E-marketing : Le prestataire allemand de services de marketing direct Schober Information Group prend une participation dans Mailprofiler, spécialiste suisse du marketing par e-mail.

E-Marketing Le prestataire allemand de services de marketing direct Schober Information Group prend une participation dans le spécialiste suisse de l'e-mail marketing Mailprofiler.Schober a acquis un peu plus que la majorité de la holding, a déclaré Christoph Morach, Managing Director de Mailprofiler Suisse. Mais l'acquisition vise surtout le marché allemand, a expliqué Morach. En Suisse, rien ne change.

TBS opère pour les hôpitaux de Soleure

Santé Le canton de Soleure a créé la société « Solothurner Spitäler AG » afin de réorganiser l'offre de soins de santé.

Santé Le canton de Soleure a créé la société Solothurner Spitäler AG pour assurer les nouveaux soins de santé. L'agence zurichoise TBS Identity a été chargée de développer une marque pour cette société anonyme d'utilité publique. Le mandat comprend aussi bien le naming que la formulation d'un programme complet de corporate design.

Un nouveau venu bat une vieille tante

Awards Les agences désignent 20 Minuten comme le nouveau chouchou de la branche.

Awards Les agences désignent le 20 Minuten comme le nouveau chouchou de la branche.Encore quatrième avant-dernier en 2002, le 20 Minuten est désormais au top : il remporte le Media Trend Award du meilleur fournisseur de médias. Les agences de publicité et de médias interrogées lui ont attribué les meilleures notes, en particulier pour le rapport qualité-prix, où elle a distancé ses concurrents les plus proches de 0,24 point avec 3,15 points. Cela a suffi pour reléguer le vainqueur de l'année dernière, la NZZ, à la deuxième place du classement général, même si 20 Minuten a dû s'incliner devant sa vieille tante en ce qui concerne les prestations de service et la compétence en matière de conseil. La troisième place du podium a été conquise par le HandelsZeitung. Chez les régies, Publisuisse a pu défendre sa couronne. La deuxième place a été remportée par Cinecom grâce au meilleur rapport qualité-prix, qui a été pris en compte pour la première fois dans l'évaluation de cette catégorie et pour lequel Publisuisse se trouve à l'avant-dernière place. Clear Channel Plakanda est également monté sur le podium. Les annonceurs extérieurs ont été transférés des fournisseurs vers les régies. La SGA a ainsi fait un bond de la 13e à la 4e place.
Le Media Trend Award est déterminé par un sondage en ligne et décerné par le Media Trend Journal.
(sm)

Nombre de la semaine

298,2 millions

298,2 millions de bière Après l'introduction de la limite d'alcoolémie de 0,5 pour mille, la consommation de bière en Suisse n'a diminué que brièvement. Au total, les ventes de bière (avec alcool) dans le commerce de détail ont atteint une valeur de 298,2 millions de francs (semaine 22/2004 - semaine 21/2005). En comparaison avec l'année dernière, on constate un recul de 6,5 millions de francs. C'est surtout au cours des premiers mois de l'année que la nouvelle directive a eu un impact important sur la consommation de bière à domicile. Cette "tendance négative" est désormais stoppée et le marché de la bière atteint à nouveau les volumes de l'année précédente. Près d'une bière achetée sur trois est une bière en canette.

Effie doit agir plus efficacement

Concours : La BSW souhaite que le travail du secteur de la publicité soit à nouveau mieux valorisé. C'est pourquoi l'Effie doit être repositionné.

Concours Le BSW veut que le travail de l'industrie publicitaire soit à nouveau valorisé. C'est pourquoi l'Effie doit être repositionné.En Autriche, la remise de l'Effie est retransmise à la télévision. Cela pourrait aussi être un objectif lointain pour la Suisse. Et le pays entier regarde. - Au moins au Park Hyatt de Zurich, l'affluence du public a été plus importante que prévu et il a même fallu rajouter des chaises lorsque la direction du BSW "leading swiss agencies" a voulu présenter lundi ses nouvelles idées autour de l'Effie. L'invitation a été lancée au plus haut niveau et plusieurs CEO, rédacteurs en chef et CD étaient effectivement présents dans la salle. De quoi s'agissait-il ? La publicité suisse va mal. Depuis 2000, les recettes brutes d'exploitation des agences BSW ont diminué d'un tiers. Les médias, les professionnels de la communication et le public souffrent lorsque la télévision et les journaux ont de moins en moins de moyens. On ne peut ici qu'évoquer les dommages que subit l'ensemble de l'économie avec moins de publicité. La discussion à ce sujet, comme chacun le sait, mène à l'infini.
La publicité pourrait faire une grande différence : Ce n'est pas seulement un espoir désespéré, mais bien sûr la position convaincue de BSW. "La publicité est l'huile dans le moteur de l'économie", a déclaré Peter Leutenegger, président de BSW, lors de la réunion d'information. L'association professionnelle et son président ont donc cherché des moyens de redonner à la publicité le prestige qu'elle mérite. Idée : un nouvel Effie.
Avec un budget de 330000 francs, le prix doit être relancé et être le seul prix de Suisse à évaluer aussi bien la performance mesurable sur le marché que la créativité. Le nouveau prix Effie devrait être décerné pour la première fois en mars 2006 dans le cadre d'une soirée de gala très élaborée.
"Nous avons besoin de votre soutien. Il n'est pas encore minuit moins cinq, mais quelque part entre 11 et 12", a lancé Peter Leutenegger aux représentants de la branche réunis. Ceux-ci doivent financer le lancement du nouvel Effie. Le BSW a calculé que 60000 francs peuvent être générés comme recettes par les frais de dépôt. Les 270000 francs restants doivent être couverts par des contributions de sponsoring. Une première idée est que les principales maisons de presse mettent à disposition de l'Effie un dix-millième de leurs recettes publicitaires. Cela représenterait par exemple une somme estimée à 16000 francs pour la NZZ, à 4000 francs pour la Südostschweiz et à 20000 francs pour IP-Multimedia. Ce calcul a arraché aux auditeurs du Park Hyatt un sourire jusqu'ici non contraignant. De plus, les médias intéressés doivent mettre à disposition quatre pages d'annonces gratuites pour faire connaître le prix. Comme l'a indiqué Walter Merz, directeur de BSW, Burson-Marsteller accompagnera le lancement du nouveau prix Effie au niveau des relations publiques. Wirz Werbung créera une campagne à cet effet.
Un nouveau jury composé de 16 personnes, dont quatre représentants de la science et de la recherche, des annonceurs, des agences de publicité et des médias, sera mis en place. Les représentants des agences seront tirés au sort parmi les "leading agencies" leaders sous contrôle notarial. Parmi les médias, on compte sur les rédacteurs en chef ainsi que sur les cadres supérieurs parmi les représentants de l'économie.
En présentant la nouvelle situation, Kurt W. Schmid, vice-président de BSW, a cité le titre d'un livre intitulé "Die heimlichen Verführer" (Les séducteurs secrets) et a déclaré que la publicité n'était plus aussi surestimée aujourd'hui, mais plutôt sous-estimée. Qu'a fait le secteur jusqu'à présent pour éviter cela ? "Malheureusement peu de choses", a dû constater Schmid. C'est pourquoi il a lancé un nouvel appel en faveur d'un large soutien lorsque la BSW veut maintenant relancer l'"Effie, ambassadeur de la branche de la communication", et ce "en tant que prix le plus convoité de la branche pour les publicitaires et les annonceurs".
Le prix Effie, qui récompense la performance et la créativité sur le marché, est aujourd'hui décerné dans 30 pays du monde entier. Il a été créé en 1968 aux États-Unis par l'American Marketing Association. En Suisse, l'Effie est décerné tous les deux ans depuis 1985. L'avenir de ce concours à partir de 2006 est désormais soumis à une discussion créative à un niveau plus large.
Les derniers lauréats Effie Or2003 La Mobilière : "Esquisses de dommages",Publicis Migros : "M va à l'Expo",
Publicis 2001 Ovomaltine : "Avec Ovomaltine, tu ne peux pas faire mieux. Mais plus longtemps", Advico Young & Rubicam Hakle : "D'abord sec, ensuite humide",
Advico Young & Rubicam Helvetic Tours : "Launch 99", Advico Young & Rubicam Médecins sans Frontières : "Borders", Advico Young & Rubicam
Andreas Panzeri

Gadgets de la tante

Moyens publicitaires Avec un merchandising adapté aux tendances, la NZZ tente de rajeunir son image.

Moyens publicitaires Avec un merchandising adapté aux tendances, la NZZ tente de rajeunir son image.
La tradition vaut son pesant d'or, surtout lorsqu'il s'agit de produits journalistiques. Et encore plus lorsque son nom jouit d'une renommée mondiale. Il semble donc logique de vendre en argent les panneaux de la tente du jubilé, dans laquelle le 225e anniversaire de la NZZ a été célébré en janvier sur la Sechseläutenwiese de Zurich, comme "un morceau exclusif de l'histoire de la NZZ". Même les initiateurs de cette action ne s'attendaient pas à un tel succès : Les 400 cabas fabriqués sur le modèle de la marque "Freitag" et annoncés dans deux annonces personnelles ont été entièrement vendus en 48 heures. Andreas Häuptli pense que ces pièces uniques auraient pu coûter 100 francs ou plus au lieu de 55. Mais le chef de la publicité de la NZZ voulait moins faire exploser le chiffre d'affaires que "polir spontanément un peu l'image". Actuellement, on est apparemment déjà (ou encore ?) satisfait si de tels gadgets à prix bas calculés peuvent être refinancés par le groupe cible. Cela vaut également pour les crayons gonflables gratuits, dont plus de 4000 exemplaires (carte d'abonnement comprise) ont été distribués ces dernières semaines aux baigneurs autour du lac de Zurich. Si le compte est bon, c'est grâce à la production asiatique bon marché et au fait que les exemplaires restants, disponibles dans la boutique (d'annonces) de la NZZ, coûtent tout de même trois francs.
Les articles de merchandising classiques qui y sont vendus depuis des années proviennent en revanche de Caran d'Ache (instruments d'écriture), Victorinox (couteaux de poche) ou Knirps (parapluies). C'est aussi à cela que l'on reconnaît le changement de culture que signalent les nouveaux articles de vente : "Comme nous l'avons déjà fait avec notre événement anniversaire au début de l'année, nous voulons ici aussi positionner la marque NZZ plus près des gens", explique le directeur du marketing Christoph Bauer à propos de la "stratégie de revitalisation" qui se cache derrière ces deux actions éclair. A la question de savoir si cette nouvelle combinaison de valeur d'usage et de facteur de plaisir ne coïnciderait que par hasard avec la coloration rédactionnelle croissante du journal principal, Bauer répond par un sourire sibyllin.
Le "vade-mecum" linguistique de la NZZ, rendu public récemment, s'avère également être un best-seller : les 2500 premiers exemplaires de ce dictionnaire destiné aux classes cultivées de Suisse sont en tout cas épuisés depuis longtemps, et la deuxième édition le sera bientôt, selon Bauer. Au prix de 25 francs, cette publication, qui fait l'objet d'une forte publicité dans les annonces de remplissage des publications de la NZZ et sur nzz.ch, couvre certainement bien plus que ses frais. Il est bien possible qu'au vu de tels succès, même les forces les plus conservatrices de la Falkenstrasse prennent bientôt goût à des recettes supplémentaires qui renforcent la marque. L'assemblée générale d'avril dernier en est un indice : A l'époque, le rapport de gestion avait été remis aux actionnaires dans un sac à bandoulière tendance portant le logo de la NZZ, et non dans une enveloppe discrète. Cette édition spéciale a depuis été produite en série et peut également être achetée aujourd'hui au guichet des annonces.
Combinaison de valeur utile et de facteur de plaisir : la tente du jubilé de la NZZ a été démontée et vendue au public par morceaux.

Oliver Classen

Classe dans les starting-blocks

Crossmedia Class, la place de marché interentreprises pour les annonces de rubriques dans la presse et en ligne, se concrétise. C'est ce qu'a déclaré le chef de projet Andreas Göldi sur demande.

Crossmedia Class, la place de marché multi-fournisseurs pour les annonces de rubriques dans la presse et en ligne, se concrétise. Jusqu'au délai d'inscription du 5 juillet, outre l'actionnaire principal PubliGroupe (65%), Espace Media Groupe, le groupe NZZ, Basler Zeitung Medien, Südostschweiz et les quatre éditeurs de Mittelland Zeitung se sont annoncés comme actionnaires. Environ huit autres personnes intéressées ont encore besoin d'un temps de réflexion.

Une déclaration d'amour à la vie

Prévention L'Office fédéral de la santé publique et Euro RSCG Zurich font ensemble de la love advertising pour "Stop Aids".

Prévention L'Office fédéral de la santé publique et Euro RSCG Zurich font ensemble de la love advertising pour "Stop Aids".
Depuis le lancement de la nouvelle campagne "LOVE LIFE STOP SIDA" fin avril, des affiches avec les deux règles les plus importantes en matière de safer sex sont placardées dans toutes les villes suisses. "Pénétration toujours avec un préservatif" et "Pas de sperme ni de sang dans la bouche" permettent de clarifier les choses, justement parce qu'elles sont formulées de manière drastiquement claire. "C'est tout ce que les personnes sexuellement actives doivent savoir pour avoir une vie sexuelle sans souci", estiment les organisateurs de la campagne. Depuis fin juin, l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) et Euro RSCG Zurich lancent un éventail médiatique d'autres activités : de nouveaux sujets d'affiches, un spot TV et cinéma, la collaboration avec Migros pour la vente des nouveaux préservatifs M-Budget ainsi que la distribution de préservatifs dans des emballages individuels amusants, par exemple lors de grands open airs.
Point de vue de la femme
Les spots montrent, du point de vue des femmes, ce qu'elles aimeraient faire avec les hommes si elles voulaient continuer à le faire sans préservatif. Les accessoires utilisés dans les films étaient par exemple un mixeur ainsi qu'un concombre, une banane ou une saucisse.
Le large éventail d'idées comprend également une affiche arrière de bus coquine dans huit villes suisses avec un photomontage qui donne l'impression que deux passagers sont en train de le faire dans le bus sur la banquette arrière. Les sujets des affiches sont également visibles sur des cartes de vœux cultes.
Sur www.lovelife.ch, on peut cliquer sur les "Love Lips", une application amusante d'un genre absolument nouveau avec fonction de messagerie, que plusieurs milliers de Suisses ont déjà utilisée avec enthousiasme le jour de sa sortie. Le "préservatif parlant", qui permet d'envoyer des déclarations d'amour, est couplé à un concours qui se déroule jusqu'au 15 août.
Pour Frank Bodin, l'idée de base de tous ces médias à Euro RSCG est le message d'une "déclaration d'amour à la vie". Il s'agit de choquer de manière positive et non pas de thématiser la mort et la misère de la maladie.
Direttissima : Euro RSCG explique les règles du jeu sexuel sans fard.

Des rapports sexuels protégés même à l'arrière du bus : les règles du jeu, selon le message, devraient également être respectées dans les transports publics.
Andreas Panzeri

Spirale de la suspicion

Remarqué L'inculture destructrice du "pitching permanent" comporte de grands dangers pour la société. Pourtant, la confiance peut s'apprendre - même chez les managers en communication.

Chronique L'inculture destructrice du "pitching permanent" recèle de grands dangers sociaux. Mais la confiance s'apprend -
même par les responsables de la communication.
Qui nierait que la devise de Lénine "Faire confiance, c'est bien, contrôler, c'est mieux" est plus que jamais d'actualité. Les personnes qui réussissent économiquement ne peuvent pas se permettre de faire confiance. La confiance serait naïve. Le contrôle, en revanche, est professionnel. Bien sûr, les contemporains plus réfléchis connaissent les effets extrêmement positifs de la confiance dans les contextes sociaux. Il ne s'agit pas d'un espoir romantique ou idéaliste. Il s'agit - au moins depuis les analyses de la théorie des systèmes de Niklas Luhmann au début des années 70 - d'une utilité concrète dans des conditions de vie et de travail de plus en plus complexes ; il s'agit de la réduction de la complexité.
Et il ne s'agit pas d'une "confiance aveugle", mais de ce calcul rationnel selon lequel tous les participants peuvent profiter de la confiance mutuelle si tous tirent un avantage d'une coopération basée sur la confiance. Et c'est plus souvent le cas que nous ne le pensons. Dans la circulation routière, par exemple, c'est le cas pour nous tous et presque toujours. L'utilisation des voies de circulation publiques serait insupportable si nous ne faisions pas inconsciemment confiance aux autres pour qu'ils respectent les règles convenues.
Pourquoi, dans la vie économique, la référence à cette vertu générale se réduit-elle alors à des slogans publicitaires tels que "La confiance est le début de tout" (Deutsche Bank) ? Pourquoi ne pouvons-nous pas, ne devons-nous pas faire confiance lorsque nous
collaborent dans les entreprises ? Pourquoi célébrons-nous de plus en plus, même en interne, l'effet de la concurrence sur l'efficacité ? Et pourquoi le pitch est-il devenu depuis longtemps, au-delà du domaine de la communication, un jeu de société très apprécié du management moderne ?
Car au fond, toute expérience montre que le "pitch permanent" - routinisé, mécanisé, omniprésent et vide de contenu - ne favorise pas la qualité et est coûteux à long terme. Et en fait, tout le monde sait que cette méfiance envers la coopération basée sur la confiance n'est pas rationnelle. Les analyses de la théorie des jeux démontrent depuis des décennies que la meilleure façon d'entreprendre quelque chose avec d'autres est d'investir unilatéralement dans cette relation - et de se comporter ensuite toujours comme l'autre. En fin de compte, c'est la confiance qui permet d'obtenir des succès communs.
Bien sûr, l'instauration de la confiance mobilise des ressources qui se font de plus en plus rares. Et surtout du temps. Car la confiance doit se développer. Elle se développe. Et c'est lorsqu'elle est réciproque qu'elle s'épanouit le mieux. Et ainsi de suite. La méfiance est comparativement bon marché : on s'épargne l'effort de réfléchir à la fiabilité de l'autre.
Pourtant, à l'aune de la qualité dans un contexte de concurrence accrue, la méfiance n'est en aucun cas un objectif. Ses partisans argumentent généralement par la peur de la dépendance. Le gain d'autonomie est célébré. Mais est-il judicieux de mettre ainsi l'accent sur la prévention du risque de déception ?
Le sociologue Rainer Paris a récemment résumé le débat sur l'éternel et difficile exercice d'équilibre entre méfiance et défiance de la manière suivante : "Le méfiant ne se contente pas de perdre les bénéfices qu'une collaboration aurait pu apporter, il finit par éviter tout contact". Il renvoie aux perspectives politiques désastreuses des "sociétés de méfiance publique". Dans ces pays, la "spirale de la suspicion" débouche presque inévitablement sur une "dynamique de destruction".
Jusqu'à présent, nous ne pouvons que spéculer sur les valeurs qui seront détruites dans les contextes économiques ou sur les valeurs qui ne seront pas créées, car la confiance est de plus en plus bannie du vocabulaire du manager moderne. Et nous devrions en tout cas commencer par nous méfier massivement de cette évolution.
> Jürgen Häusler est CEO du groupe Interbrand Zintzmeyer et Lux à Zurich.

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