Online Le coût de la recherche sur Internet
donnent des maux de tête au secteur suisse de la vente en ligne. Mais le manque de
L'argent n'est pas la seule raison de ce nouveau retard.
Combien la nouvelle recherche sur Internet peut-elle
Suisse (RNI) coûterait-il ? Une première proposition serait de 5,1 millions
francs par an, mais il a déjà été réduit de moitié au cours de l'année dernière.
automne a été rejetée. Une deuxième version était alors disponible pour 4,5 millions.
La communauté des internautes trouve également cela beaucoup trop cher.
Les partenaires du RNI, la SSR et la Remp, ne sont pas à envier. Apparemment, il existe
pas de cadre budgétaire. D'autre part, la SSR et la Remp ne sont pas non plus
de dire à combien s'élèveront les nouvelles réductions de coûts prévues.
de l'environnement. Il est donc à craindre que le chantier RNI puisse durer jusqu'à la fin de l'année.
persisteront bien au-delà du mois de mars.
Les principes de base ne sont pas modifiés : Pour obtenir une
Pour maintenir la pénétration en ligne, on continue à s'appuyer sur le modèle AGOF
(AGOF = Arbeitsgemeinschaft Onlineforschung) d'Allemagne, qui se base sur
repose sur trois piliers : une mesure du trafic sur les sites web
(site-centric), analogue au Net Audit de la Remp, constitue le premier pilier,
une enquête sur site au moyen d'un questionnaire en ligne (user-centric) représente
la deuxième et une enquête téléphonique représentative de la population la
troisième pilier.
L'inconvénient de l'approche AGOF : pour une recherche sur l'utilisation d'Internet qui
également des déclarations sur le streaming et d'autres développements futurs
en matière de convergence des médias, il ne convient pas. Pour cela, un
Panel qui mesure l'utilisation d'Internet à la maison et au travail.
est indispensable. Et parce que l'économie, en premier lieu la SSR, mais aussi
banques et le commerce de détail, ont besoin de telles données, un panel
Obligatoire. Idéalement, un qui se rapporte techniquement à la
mesure centrée sur le site (en Suisse : net audit), de sorte que
que la fusion des données permettrait d'obtenir une image globale de l'utilisation d'Internet.
Pas de réduction de l'audit net
Mais du point de vue du marché publicitaire, un panel n'est qu'un "nice to have".
les exploitants de sites ne veulent pas le cofinancer. Comme possible
Les bailleurs de fonds restent l'économie et, comme jusqu'à présent, la SSR. C'est pourquoi
des économies sont envisagées, notamment dans le domaine des panneaux. Le site
Markus Jufer, directeur de l'Institut de recherche sur la santé et la sécurité au travail, explique les possibilités concrètes.
recherche sur Internet à la SSR, comme suit : Au lieu de deux comme prévu
un petit pour une utilisation à la maison et un autre pour une utilisation à l'extérieur.
pour l'utilisation à domicile et au travail, on pourrait s'orienter vers une combinaison de
Le nombre de participants au panel sera réduit.
En revanche, aucune réduction n'est prévue pour le Net Audit. Il serait même possible de
Des améliorations sont nécessaires, ajoute le directeur de recherche de la Remp, Harald Amschler :
A l'avenir, il devrait par exemple être possible de distinguer si l'on est en train de travailler en Suisse ou non.
ou de l'étranger (ce qui n'est plus le cas aujourd'hui).
n'est pas constatable). En revanche, le rythme de publication pourrait être
de ces données de quatre à deux fois par an. Probablement
La fusion des données est en outre entièrement reportée, mais elle est possible en cas de besoin.
encore possible plus tard. Tout cela doit faire l'objet d'une nouvelle offre d'ici le mois de mars.
et les soumettre à nouveau au secteur de l'Internet. Fin
Nous espérons que le 1er mars sera la date à laquelle nous saurons si le projet NIS est sur les rails.
La SSR a sa place dans le bateau
Mais le coût n'est qu'un des nombreux obstacles envisageables.
Les activités parallèles de Nielsen compliquent également les choses (voir
article en première page). En effet, il n'est pas encore certain que la SSR ait suffisamment d'argent.
clients pour le nouveau panneau. Dans le secteur, on est certes
confiant. Si l'on veut faire de la recherche sur Internet, il faut que la SSR
dans le bateau, dit-on. Mais aussi les exploitants de sites web eux-mêmes
pourraient encore gêner l'arrivée de la charrette NIS, car ils sont à peine
organisés. C'est pourquoi la Remp et la SSR leur demandent de trouver enfin un
de créer une association - afin de définir des interlocuteurs clairs et
pour que la scène puisse être impliquée dans la responsabilité. Aussi
sur le plan financier. Il est ainsi prévu que l'association à créer - si
de la SSR et de la Remp, en tant que troisième partenaire de l'initiative.
société NIS.
Markus Knöpfli
À qui appartient le panneau MMXI ?
Pendant cinq ans, le panel MMXI a, mois après mois
Les données relatives à l'utilisation d'Internet ont été fournies, mais cela n'est plus le cas depuis le 31 décembre.
2005, c'est officiellement terminé. NielsenNetratings envisage de poursuivre le
panels (voir rapport en première page), mais appartient-il à Nielsen ? "Ainsi
je peux répondre par l'affirmative", déclare Stefan Raum, Managing Director chez
MMXI Switzerland. "C'est ouvert et cela n'a pas encore été négocié", déclare
En revanche, Peter Hofer, directeur de l'institut de recherche IHA-GfK,
qui était jusqu'à récemment propriétaire de la société MMXI Switzerland (voir
encadré). "Pour l'instant, il n'est pas clair qui détient les droits sur les données et
si Nielsen est autorisé à en vendre", explique Markus Jufer de
de la SSR.
Le panel se compose essentiellement de trois choses, sur lesquelles chaque
des droits de propriété pourraient être revendiqués. Il y a d'abord les
contrats écrits avec les participants au panel, puis les contrats basés sur les
Logiciel de mesure installé sur les ordinateurs personnels, y compris la technique d'évaluation et les données de mesure.
enfin, les données collectées. La seule chose incontestée est que Nielsen
l'ensemble de la technique.
Le fait est que le panel continue actuellement à fournir des données, à plus long terme
il faudrait toutefois recruter de nouveaux panélistes, ce qui coûte cher.
De plus, le panel ne dispose pas de données pour la population des
d'internautes, MMXI Switzerland les obtenait de la SSR. Remplacement
est certes possible, mais plus coûteux qu'auparavant. Troisièmement, il serait déjà possible de
février, la publication des données de janvier est prévue. Nielsen doit
se décidera donc bientôt. "Le temps presse", confirme également Raum. (mk)
Changement de mains chez MMXI Switzerland
L'institut de recherche IHA-GfK, qui appartient au groupe allemand GfK, à
Hergiswil a cédé la société MMXI Switzerland GmbH fin 2005 à
NielsenNetratings vendu.
L'IHA-GfK possédait l'entreprise à 100 %, mais dans les faits, la société était détenue à 100 % par l'IHA-GfK.
direction opérationnelle au cours des trois dernières années chez le producteur de panels
NielsenNetratings, qui n'a pas seulement fourni toute la technologie,
mais aussi la gestion du panel depuis le Royaume-Uni.
Avec l'expiration
de l'ordre de production était donc pour IHA-GfK
le moment est venu de se retirer, dit le directeur de l'IHA Peter
Hofer . (mk)