Plus de connaissances pour tous
Livres Le "Praxishandbuch Internationales Marketing" est un ouvrage de base qui traite de questions pratiques et y répond.
Marketing international" est un ouvrage de base qui offre des informations pratiques sur le marketing international.
Comment McDonald's se positionne-t-il en Asie ?
comment une entreprise suisse vend-elle un sachet de soupe en Chine ? Cette
et autres questions similaires préoccupent les conseils d'administration des entreprises internationales.
multinationales au quotidien. Dans son livre, l'éditeur Thomas
Heilmann, partenaire et président du conseil d'administration de l'entreprise allemande
Groupe Scholz&Friends, groupe international ayant fait ses preuves sur le terrain
Le savoir en matière de gestion est systématiquement accessible. Dans 37 articles, les auteurs présentent
Les responsables du marketing ont mis en place des stratégies allant de la recherche sur les consommateurs à l'analyse de l'impact sur l'environnement.
Développement de produits et communication internationale jusqu'à la marque
Building.
WW : Comment vous est venue l'idée de votre ouvrage de base ?
Thomas Heilmann : L'idée
m'est apparu dans mon travail et mon activité de professeur invité à la
Université des Arts de Berlin. J'y ai travaillé sur
marketing international a travaillé avec les étudiants. A cette occasion,
nous avons dû constater qu'en matière de science, il existe un ensemble de données collectées et
un ouvrage structuré sur le marketing international n'existe pas encore.
WW : Y a-t-il un dénominateur commun aux 37 études de cas internationales ?
Heilmann : Je
elle serait plutôt 37 sujets de marketing international
les plus importants. Pour chacun d'entre eux, nous avons essayé de démontrer, à l'aide de cas concrets, la valeur de l'apprentissage.
d'abstraire les connaissances actuelles de la pratique dans des modèles et
d'élaborer des règles de mise à jour - par exemple pour une entreprise internationale
outil de fidélisation de la clientèle qui a fait ses preuves.
WW : Et quel a été le résultat le plus innovant de ce travail ?
Heilmann : Une
de nos thèses radicales est que les quatre politiques de vente
instruments de marketing au niveau international ne sont en fait que trois
sont des éléments de la politique de prix. Ceci parce que le facteur de la politique des prix est effectivement considéré comme faisant partie de la
stratégie de positionnement des produits et comme une stratégie restrictive
n'est pas du tout un facteur international. De nombreuses entreprises
ne dispose pas d'une politique de prix définie.
WW : Vous parlez de "marques à succès" comme Marlboro ou Coca-Cola. Peut-on vraiment mesurer les marques plus jeunes à l'aune de telles icônes ?
Heilmann : Il
n'est pas de savoir si l'on travaille aussi bien que ces marques. On peut
aucun responsable de marque ne peut être accusé de s'être laissé séduire par la singularité de la marque.
position de départ des marques citées n'offre plus. C'est précisément parce qu'il
n'a plus cette situation de départ, son produit présente typiquement
des positionnements, des niveaux de notoriété et des parts de marché différents
sur. Dans un contexte de concurrence mondialisée, cela rend son travail objectivement plus difficile.
Il ne doit donc pas simplement intensifier ses activités de marketing,
mais de les rendre plus intelligents, plus précis et plus sophistiqués afin de répondre aux nouveaux besoins.
Conditions générales telles que l'importance décroissante des médias classiques,
la convergence croissante des médias et surtout des personnes mieux informées et plus
répondre à des consommateurs difficiles. C'est là que le livre intervient - sans
Les informations ne sont pas exhaustives.
WW : L'accent est mis sur les marques de luxe. Les marques des segments de prix inférieurs sont-elles inintéressantes ?
Heilmann : Le
première impression est trompeuse. Nous avons tout autant McDonald's, Ikea, Dove,
marques de cigarettes ou O2 comme marque de télécommunication la moins chère en
marché allemand, c'est-à-dire que nous avons aussi des produits très agressifs en termes de prix.
marques ont été prises en compte. Comme nous voulions refléter une image globale
nous couvrons vraiment toutes les marques, des produits de luxe aux services.
tout.
WW : Le livre est la première partie d'un projet. Qu'est-ce qui nous attend encore ?
Heilmann : Nous
ont mis en ligne un manuel de marketing derrière lequel l'Executive
Science Project, une organisation internationale à but non lucratif visant à
le développement des connaissances en matière de gestion. À l'aide d'une nouvelle approche
pour la représentation systématique de concepts et de stratégies clés
nous développons et mettons en pratique les connaissances en management au quotidien.
sera vérifié. En outre, ce réseau abordera les thèmes en interne
continuer à en discuter. Nous présenterons ce concept lors d'événements - avec
Il est fort probable qu'il en soit de même en Suisse.
Une suite au livre n'est pas non plus
exclu.
Entretien : Luca Aloisi
