Supports publicitaires La solution de base de données FileMaker
gère les processus d'approbation des produits de merchandising de la Fifa et
Que Philips fabrique une casquette de baseball avec le logo de l'entreprise ou qu'il s'agisse d'une casquette de sport, la production est facilitée.
logo de la Coupe du monde de football Fifa 2006, McDonald's un Happy
Meal avec ballon en plastique Fifa ou baskets Adidas avec une carte postale
de la mascotte officielle "Goleo VI" - les
L'identité de marque de la Fifa devait être respectée. Tous les sites
Produits marketing des Partenaires officiels et des Promoteurs nationaux, les
les marques officielles de la Fifa, ont été testés avant leur production.
doublement contrôlés pour la cohérence de l'identité visuelle et à nouveau après la production
diminué.
Si l'on considère que les 15 partenaires officiels de la Coupe du Monde de la Fifa 2006 - Adidas,
Anheuser-Busch, Avaya, Coca-Cola, Continental, Deutsche Telekom,
Emirates, Fujifilm, Gillette, Hyundai, MasterCard, McDonald's, Philips,
Toshiba et Yahoo ! -, les six promoteurs nationaux (Deutsche Bahn,
EnBW, Hamburg-Mannheimer, Obi, Oddset et Postbank) et ceux de la
La Fifa a fait appel à l'agence Marlow International pour plus de 500
producteurs d'articles promotionnels travaillent ensemble, on peut
Je peux imaginer l'ampleur administrative de ce processus de libération. Marlow
International, qui collabore déjà avec la Fifa depuis 2003,
avait, pour relever ce défi, organisé en amont une
de base de données basée sur FileMaker, qui répond exactement aux besoins de l'entreprise.
est adapté à ces besoins.
Complexe et basé sur le web
"Le logo est un élément important de toutes les grandes manifestations sportives. Il
garantit la reconnaissance visuelle. Sur toutes les publications,
dans toutes les manifestations, dans le merchandising, il apparaît partout, en tant que
lien entre les organisateurs et le public", c'est ainsi que la
Fifa . Le texte sur la création des logos de la Coupe du monde de la Fifa 2006 est environ 2100
caractères de long - le document PDF contenant les directives d'utilisation des
marques comprend 10 pages. Outre des instructions sur la manière d'utiliser les
Marques déposées à des fins non commerciales ou éditoriales
environnement à utiliser, on y trouve aussi des informations sur les
Partenaires officiels et promoteurs nationaux. Il s'agit d'entreprises qui
a acheté des droits de marketing pour l'utilisation des marques de la Fifa
ont.
Le bureau londonien de Marlow International, une marque du
Le groupe Polyconcept, dont le siège social est en France, s'est engagé en tant que Fifa
Preferred Premium Supplier s'engage à l'avance à accepter le produit
de tous les supports publicitaires des Partenaires officiels. Dans
Cependant, dans le cadre de projets précédents, Marlow International avait été invité à l'acceptation du produit.
pas encore de système informatisé, mais gérait l'ensemble des démarches
du processus de validation manuellement. Avec le nombre croissant de commandes et
de l'augmentation de la charge de travail qui en résulte, ainsi qu'en raison d'une clause contractuelle.
engagement avec la Fifa, l'entreprise a commencé fin 2003 à mettre en place un
un système informatisé adapté aux besoins du processus de validation
de faire développer un système sur mesure.
Marlow International a choisi la technologie de base de données FileMaker
a décidé - entre autres parce qu'il y avait déjà une
petite solution FileMaker utilisée par la société sœur aux États-Unis
a été mis en place. Le système ainsi créé, derrière lequel se trouvent onze bases de données, est
une solution complexe, basée sur le web, qui offre des fonctions très variées
sont remplies. Ainsi, les formulaires peuvent être téléchargés et soumis,
Illustrations d'exemples de produits téléchargées, validations en ligne
les processus de validation et les historiques, ainsi que les contacts des officiels.
partenaires et fabricants, de consulter des catalogues, de télécharger des documents PDF, etc.
et passer des commandes. En outre, les
les utilisateurs envoient des e-mails et des fax directement depuis le système et
affecter la communication aux différents niveaux de validation.
Partage via le réseau
Le principal avantage de cette solution réside dans le fait que les officiels
Partenaires et promoteurs nationaux en ligne via le web l'état de la
de l'étape de validation correspondante en temps réel, sans
des e-mails devraient être envoyés ou des appels téléphoniques passés. "Je me souviens très bien de notre solution hors ligne. Un
quart de mon temps de travail à l'époque était consacré au fax. Le
Le fabricant nous a faxé sa proposition et nous l'avons envoyée à la Fifa,
à nous, nous aux partenaires officiels et aux nationaux.
convoyeur, puis de nouveau au fabricant. En plus de l'effort, la
d'erreur est naturellement très élevé, car toutes les étapes sont manuelles.
ont été traitées. Il n'était donc pas possible d'avoir un historique des validations.
pas générer de rapports et n'avait pas la possibilité de créer des
Communication avec un fabricant, un partenaire officiel ou un national
Helen Anderson se souvient : "Il est important d'avoir un système de classement numérique qui fasse sens pour les sponsors.
La complexité de la solution n'est pas due au hasard, car la Fifa
insiste sur un système de validation à trois niveaux : entre Marlow
International et le fabricant de cadeaux promotionnels doivent signer un contrat.
être conclu lorsqu'il s'agit d'un producteur avec lequel
Marlow International ne coopère pas déjà (cela peut être le cas).
être lorsque le Partenaire officiel ou le Promoteur national se réfère à "ses
fabricant). Le contrat - le Premium Manufacturing
Agreement - peut être téléchargé via le système de base de données et utilisé par les
être consultés par les utilisateurs autorisés. Ce n'est que lorsque le contrat
est signé, l'agent responsable reçoit son mot de passe.
Une fois que le fabricant a rempli un "Premium Request Form" et envoyé une
"Premium Request Form Number", il télécharge dans un premier temps
une image dans le système disponible en ligne. Cette image du produit avec
Le logo de la Coupe du monde (marque verbale ou figurative de la Coupe du monde de la Fifa) ou l'illustration doit d'abord
de Marlow International, puis être validé par la Fifa ou
est accompagné d'une déclaration de défaut. Dans ce cas, un
nouvel échantillon d'images demandé.
Dans un deuxième temps, le fabricant envoie un ou deux exemplaires de la
pré-production chez Marlow International à Londres. Là-bas, ils
et photographiés, les photos des produits mises en ligne et une
l'acceptation par la Fifa est attendue. En cas de non-acceptation de l'un des deux
instances, de nouveaux échantillons corrigés sont demandés. Est-ce que le
articles ne sont pas produits pour d'autres raisons, le processus
n'est pas poursuivi. Le producteur peut à tout moment
Consulter le statut de validation.
Dans la troisième et dernière étape, le fabricant envoie trois ou quatre
échantillons à Marlow International, et l'étape deux se répète.
Si Marlow International et la Fifa ne fournissent pas de copies, elles ne pourront pas être utilisées.
la production peut commencer. Si des complications surviennent,
la production est arrêtée et les produits qui ont déjà été fabriqués sont retirés du marché.
produits sont détruits. Ces informations sont également utilisées exclusivement
en ligne, ce qui permet au fabricant de connaître le statut en temps réel.
pour les consulter.
"Une telle procédure d'acceptation peut aller de la signature du contrat à la
production peut prendre jusqu'à 30 jours", explique Helen Anderson. "Avant, quand
nous travaillions encore hors ligne, cela prenait en moyenne deux fois plus de temps.
longue. Pour nous, cette solution FileMaker est une indescriptible
Faciliter le travail".
Helen Anderson, qui a participé au développement du système, trouve cela pratique.
a joué un rôle déterminant, elle a également apporté de petites modifications à la
l'interface utilisateur, le "front-end". "Je dois
ne pas appeler le Canada pour chaque bouton ou chaque attribution de droits,
mais je le fais simplement moi-même. Cela m'aide énormément,
d'utiliser efficacement mon temps de travail". Maintenant, Marlow International pense
même envisagé de rendre le produit prêt à être commercialisé. "Je suis
que d'autres marketeurs sont confrontés à des problèmes similaires, tels que
nous les avions. Ils apprécieraient une telle simplification", dit-il.
Anderson.
Informationswww.fifaworldcup.yahoo.com
www.admpromotions.com
www.hind-smith.com
www.filemaker.com
Elke Wössner