Une nouvelle étude de la maison Metadesign en collaboration avec Different se penche empiriquement sur les cinq sens et leur perception des marques. L'étude clarifie la question de savoir dans quelle mesure les valeurs des marques peuvent être perçues de manière différenciée par le biais de chaque sens. Selon un communiqué de Metadesign, l'étude prouve que le fait de s'adresser au consommateur à plusieurs niveaux sensoriels contribue à une meilleure qualité d'expérience et à une plus grande intensité de perception, et donc à une plus grande fidélité à la marque. L'étude a testé dix valeurs telles que le pouvoir, la joie de vivre ou l'excitation dans un design combiné de méthodes quantitatives et qualitatives. Les enquêteurs ont déterminé les perceptions visuelles et acoustiques à l'aide d'un sondage quantitatif en ligne. Les caractéristiques du goût ont été déterminées lors d'enquêtes en face à face. Les stimuli olfactifs et tactiles ont été attribués à des dimensions de valeurs archétypales lors de plusieurs ateliers avec des experts en gestion de marque et en mise en scène. Arne Brekenfeld, membre de la direction, commente que l'étude a permis de sortir la gestion de marque multisensorielle de la discussion "gustative". L'étude montre quelles images, quels sons, quelles odeurs, quels goûts et quels matériaux peuvent être utilisés pour transmettre la valeur d'une marque dans notre culture. Plus les sens sont sollicités de manière cohérente, plus le consommateur s'immerge dans l'univers de la marque en question. C'est la qualité et non la quantité des mises en scène possibles qui constitue l'avantage concurrentiel décisif.
En outre, les experts en branding ont développé un nouvel instrument de contrôle. Avec la 5-Sense-Branding-Box, ils souhaitent rendre la mise en scène multisensorielle de la marque applicable dans la pratique. Dans cette boîte, chaque valeur spécifique d'une marque est traduite en images, sons, odeurs, goûts et matériaux concrets.
L'étude "5-Sense-Branding - Gestion multisensorielle de la marque" est disponible en PDF à l'adresse suivante
ou à commander.