Publicis lance une nouvelle version de son site Internet

Une page d'accueil est une page d'accueil est une page d'accueil ? Pas s'il s'agit de la nouvelle de Publicis.

 Une page d'accueil est une page d'accueil est une page d'accueil ? Pas s'il s'agit de la nouvelle de Publicis.  
Selon le communiqué de presse, la pierre angulaire de la nouvelle conception était le slogan "Publicis est le seul groupe de communication de Suisse qui réunit toutes les disciplines sous un même toit". En collaboration avec l'artiste de web design Nadya, Publicis a développé un site Internet autonome qui exploite pleinement la diversité des possibilités numériques. Au cours de la visite virtuelle, le visiteur apprend à mieux connaître les disciplines de Publicis, Fisch.Meier.Direkt, Optimedia, BG Media et Zed Digital et découvre sans cesse de petits jeux d'animation subtils. Ce ne sont pas des outils Internet et des présentations standardisés qui sont proposés, mais une créativité vivante : des hélicoptères lancent la dernière newsletter, les plateformes des différentes entreprises rappellent le siège de l'Enterprise du capitaine Kirk et les postes vacants sont mis en scène avec humour sous forme de cintres.

Etats-Unis : le Wall Street Journal pourrait finalement revenir à Murdoch

Contre toute attente, la famille propriétaire de Dow Jones, l'éditeur du Wall Street Journal, est désormais disposée à négocier l'offre de rachat du magnat des médias Rupert Murdoch. News Corp, l'empire médiatique mondial de Murdoch, souhaite racheter le groupe Dow Jones pour cinq milliards de dollars.

 A la surprise générale, la famille propriétaire de l'éditeur du Wall Street Journal, Dow Jones, est désormais prête à négocier l'offre de rachat du tycoon Rupert Murdoch. L'empire médiatique mondial de Murdoch News Corp veut reprendre le groupe Down Jones pour cinq milliards de dollars. Selon une dépêche de l'ATS, la famille Bancroft a fait savoir qu'elle souhaitait mener des discussions directes avec News Corp. La famille contrôle le groupe Dow Jones avec une part de près de 65 pour cent et serait arrivée à la conclusion que l'entreprise serait mieux positionnée en combinaison ou en collaboration avec d'autres organisations, compte tenu de l'environnement commercial. Jusqu'à présent, elle avait toujours refusé de vendre à Murdoch, mais l'offre de Murdoch de 60 dollars par action est attractive : par rapport au cours de l'action avant l'annonce de l'offre, cela représente une prime de 67 pour cent. Les discussions avec Murdoch visent à déterminer si l'indépendance éditoriale, l'intégrité et la liberté journalistique de Dow Jones pourraient être assurées en cas de fusion, a-t-on indiqué. Murdoch l'avait assuré, mais les critiques en doutent.

Nouvelles en vert

Avec The Green Channel, Thenewsmarket.com lance la première plateforme de vidéos exclusivement axées sur des thèmes environnementaux. Avec cette offre, le fournisseur répond à la demande croissante des médias pour du matériel vidéo avec un large choix de thèmes environnementaux.

 Avec The Green Channel, Thenewsmarket.com lance la première plateforme de vidéos exclusivement axées sur des thèmes environnementaux. Avec cette offre, le fournisseur répond à la demande croissante des médias pour du matériel vidéo avec un large choix de thèmes environnementaux.  
La chaîne verte de Thenewsmarket, une base d'utilisateurs composée de 12 000 agences dans 144 pays, propose des vidéos d'entreprises sur des sujets tels que les sources d'énergie renouvelables, les transports écologiques, les bâtiments 'verts' et la législation sur la réduction des émissions de dioxyde de carbone. Cette année, la demande en matière d'environnement, de changement climatique et de contenu vert a fait un bond, comme le confirme Shoba Purushothaman, CEO et cofondateur de Newsmarket. Ces derniers mois, les agences de presse ont commencé à allouer des ressources pour suivre le soutien politique, réglementaire et social global aux initiatives vertes. De nombreuses entreprises dans les secteurs du transport, des produits de consommation et de l'énergie ont commencé à annoncer des technologies et des produits écologiques. Ces annonces sont désormais disponibles sur Newsmarket, où les journalistes peuvent s'inscrire gratuitement.

Lifting pour Mc Donald's

Fast-food : TBWA et Trimedia souhaitent tordre le cou à certains préjugés dans le cadre d'une campagne « Trust » pour McDonald's Suisse.

Fast Food TBWA et Trimedia veulent corriger quelques préjugés dans une Trust Campaign pour McDonald's Suisse. Pour McDonald's, il est temps de "rectifier certaines choses", peut-on lire dans le commentaire de la nouvelle campagne de TBWA Zurich pour son grand client McDonald's Suisse. L'image de la multinationale de la restauration, autrefois volontiers moquée comme "rôtisseur de boulettes", n'a pas été épargnée par le fait que des films comme "Fast Food Nation" ou "Super Size Me" ont été accueillis par le public comme de véritables succès au box-office dans le cinéma actuel et ont déclenché de nombreux forums de discussion sur le thème du "fast food" dans différents médias. Certaines affirmations se réfèrent concrètement à McDonald's. D'autres restent dans le domaine des "préjugés". Comment réagir alors ?  
Mythes modernes "L'histoire nous apprend que les rumeurs et les demi-vérités sont extrêmement persistantes et durent généralement très longtemps", sait McDonald's Suisse. Une multitude de mythes dits modernes circulent dans le monde entier au sujet de la marque phare américaine. Les gens se racontent les histoires les plus diverses sur l'origine de la viande de bœuf, les ingrédients d'un Big Mac, les collaborateurs et leurs conditions de travail, l'aménagement du restaurant et bien d'autres choses encore. Mais sur quoi reposent ces appréciations ?
 
C'est pourquoi McDonald's, en collaboration avec les agences TBWA et Trimedia, vient de lancer la campagne d'information "dievollewahrheit" (la vérité totale), avec un nouveau site web et des annonces. L'entreprise raconte toute la vérité sur elle-même et s'oppose ainsi à ces "sagas modernes", selon la stratégie de TBWA. Ainsi, chacun peut désormais se faire sa propre opinion - sur la base de faits fondés.
 
Information active Dans un premier temps, deux annonces d'une page, se succédant chacune, sont publiées dans des magazines sélectionnés. Elles visent à attirer l'attention sur la première page par une combinaison de titres accrocheurs et de sujets parfois surprenants, pour ensuite fournir des informations brèves et claires sur le thème concerné sur la page suivante. Les personnes intéressées peuvent consulter des informations complémentaires sur les thèmes via le site Internet www.dievollewahrheit.ch indiqué dans les annonces.
 
Des bannières cross-média seront placées à cet effet sur de nombreux sites web, qui mèneront également au site web de la campagne. En automne, un autre pas en direction de l'information est prévu avec les "Quality Scouts". Les "Quality Scouts" permettront aux personnes intéressées d'avoir un aperçu détaillé de la production et de la transformation des aliments ainsi que des exigences élevées de McDonald's en matière de qualité.
 
Avec ces différentes actions, l'agence de publicité et l'agence de RP pour McDonald's veulent "soutenir la tendance déjà positive de l'évolution de l'image et tenter de contrer les rumeurs et les demi-vérités de manière surprenante et passionnante", comme l'explique CD Armin Korf chez TBWA.
 
Andreas Panzeri

Le design à la croisée des médias Conférence SND Scandinavie, Stockholm 24-26 mai 2007.

Tendances La conférence de la SNDS de cette année avait pour thème « Designing the Future ». Le magazine « Werbewoche » y était présent en tant que chasseur de tendances.

Tendances
Cette année, la conférence du SNDS avait pour thème "Designing the Future". Werbewoche y a participé en tant que découvreur de tendances. Tendance 1 : les journaux doivent abandonner leur prétention à la souveraineté et partager le contrôle avec le lecteur. Le journal doit s'éloigner de la communication à sens unique, devenir transparent et plus accueillant. Les blogs nous montrent l'exemple : Il est facile de participer, les utilisateurs peuvent apporter leurs connaissances et leurs compétences en générant eux-mêmes des contenus. La présence en ligne des journaux est aujourd'hui assez schématisée. La structure des sites web peut encore être optimisée en ce qui concerne la réception des contenus en ligne.
 
 
Tendance 2 :
Jouer avec les différents canaux médiatiques. Le comportement face aux médias évolue constamment. De nouveaux médias sont constamment venus s'ajouter aux anciens. La radio coexiste pacifiquement avec la télévision, Internet n'a pas remplacé la télévision. Malgré tout, l'un doit réagir à l'autre.
 
Le défi consiste à exploiter au maximum les interactions entre les différents canaux. Les journaux tendent à créer leur présence sur Internet séparément du produit imprimé, en formant des rédactions en ligne indépendantes qui mettent l'accent sur l'interaction : des nouvelles courtes via des blogs, avec la possibilité d'envoyer des articles à des amis et d'en discuter, des outils pour sa propre présence sur le Web, des graphiques et des films interactifs.
 
Le journal imprimé, quant à lui, se spécialise dans les reportages, le contexte et les analyses, les packages thématiques et les avantages supplémentaires tels que les encarts et les magazines (voir les encadrés Dagens industri et Politiken).
 
 
Tendance 3 :
Le journal comme marque forte. Le produit imprimé doit être promu au rang de produit de luxe qui, à côté d'Internet en tant que média d'information éphémère, assure la durabilité avec des reportages exclusifs.
 
Tendance 4 :
Les journaux perdent des annonceurs au profit du web. Les sites web fournissent des résultats mesurables. En raison de la popularité croissante des blogs et des communautés, leurs sites deviennent également de plus en plus intéressants pour le placement de publicités.
 
Tendance 5 :
Les suppléments servent de plate-forme pour l'annonceur et permettent d'attirer un autre public cible. Pour contrer la tendance négative des annonces, de nouvelles stratégies doivent être développées entre le service marketing et la rédaction, sans porter atteinte à l'éthique journalistique. En travaillant avec des concepts photographiques ou typographiques cohérents, les magazines parviennent à guider le lecteur de manière rigoureuse malgré les annonces gênantes.
 
Tendance 6 :
Rester dans le coup. Pour conserver ou obtenir une bonne position sur le marché, il est indispensable d'investir dans les nouveaux médias, de se familiariser avec les nouvelles technologies et de les utiliser.
 
Tendance 7 :
Les journaux gratuits représentent une concurrence importante. Les journaux gratuits représentent aujourd'hui près d'un quart du marché européen de la presse. Ce ne sont pas encore des journaux de qualité, mais leur standard augmente et ils se diversifient.
 
Tendance 8 :
L'information est visualisée de manière complexe. Dans la presse écrite et en ligne, on trouve de plus en plus d'infographies bien documentées et fortement visualisées. Dans les rédactions, le travail est réparti entre la mise en page et l'infographie. Afin de décharger le département infographique pour la création de représentations complexes, des camemberts et des diagrammes à barres simples sont créés par des maquettistes.
 
Doris Oberneder
 
Doris Oberneder est directrice artistique de la Werbewoche et designer freelance pour le Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung et KircherBurkhardt GmbH.
 
 
 
 
Pour la 28e fois : The Best of Newspaper Design  
Depuis 1979
la Society for News Design (SND) et la S.I. Newhouse School of Public Communication organisent un concours annuel. Il s'agit de juger les meilleures contributions dans les domaines du design de presse, de l'infographie et de la photographie.  
Dans les 19 catégories
quatre "Best Designed Newspapers" ont été sélectionnés (voir encadré à droite), 8 médailles d'or, 82 médailles d'argent, 7 Judges' Special Recognitions et 1647 Awards of Excellence.  
Parmi les journaux germanophones
se classent cette année : SonntagsZeitung, Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung, Financial Times Deutschland, Welt am Sonntag, Tagesspiegel, Berliner Morgenpost et Stuttgarter Zeitung (voir sélection à droite).  
Les gagnants
sont disponibles sur www.snd.org/competitions/contest28.lasso.  
Le livre du concours
"The Best of Newspaper Design™" (28e édition) peut être commandé sur www.snd.org. 
 
 
Société pour la conception de nouvelles (SND)  
Le SND est une organisation internationale dont le but est de
améliorer la communication mondiale grâce à un journalisme visuel de qualité. 
Parmi les membres
on trouve aussi bien des éditeurs, des rédacteurs, des designers et des infographistes que des photographes, des graphistes publicitaires et des webdesigners.  
Outre des ateliers annuels
et des expositions, différents cours sont proposés et un concours annuel "Best of Newspaper Design" est organisé (voir encadré ci-dessous).  
Organisation régionale pour l'espace germanophone
www.snd.dach.org  
Plus d'infos
sur www.snd.org  
 
 
Prochains événements 11. - 13. 10.
Boston, 29e atelier www.sndboston.com 26 - 27. 10.
Rencontre annuelle du SND/DACH (Allemagne, Autriche, Suisse) à Bâle à l'invitation de la Basler Zeitung 
 
 
"Il ne faut pas être agressif, mais intelligent".  
Ally Palmer
Le directeur de l'agence Palmer Watson Ltd, fondateur et copropriétaire de l'agence, concepteur de journaux et consultant, nous parle des tendances actuelles.  
WW : Sur quoi les journaux doivent-ils se concentrer pour rester compétitifs face aux nouveaux médias ?  
Ally Palmer : En Angleterre notamment, il y a peu de journaux à abonnement. C'est pourquoi les gens réagissent très fortement à l'Internet et accèdent ainsi gratuitement aux informations. Des journaux comme The Guardian, qui ont investi dès le début dans leur offre en ligne, ont connu un grand succès. Les journaux doivent réfléchir à la manière dont ils peuvent collaborer avec Internet. Nous vivons dans une société libre. Les gens téléchargent de la musique gratuitement, lisent des journaux gratuits. Mais si l'on aime vraiment quelque chose, on doit aussi le payer. C'est actuellement un autre problème majeur pour les journaux.  
WW : Il y a une forte tendance vers le tabloïd. Les quotidiens sérieux mettent-ils leur réputation en jeu ? 
Ally Palmer : En Angleterre, il ne reste plus que trois journaux Broadsheet, le Financial Times, l'Independent et le Daily Telegraph, et un seul en Norvège. Les tabloïds ont beaucoup de succès. Mais en raison de la mauvaise situation générale en matière d'annonces, ils ont eux aussi perdu des lecteurs. Il se peut même qu'à l'avenir, les journaux deviennent encore plus petits.  
WW : Cette fois-ci, seuls les journaux européens ont été élus "World's Best Designed". Qu'est-ce qui se passe avec les journaux américains ?  
Ally Palmer : En Amérique, il n'y a pas de pression concurrentielle dans l'industrie de la presse. Il y a tellement de villes en Amérique qui n'ont qu'un ou deux journaux. En Europe, en revanche, il y a une pression concurrentielle incroyable. A Edimbourg, par exemple, il y a environ 15 journaux par jour. Et il y a très peu d'abonnés. Cela signifie que chaque jour, les lecteurs font un choix. C'est pourquoi il existe en Europe de bien meilleurs journaux en termes de présentation et de contenu, en particulier les journaux allemands. Il ne faut pas forcément être agressif, mais très intelligent.  
WW : Il y a une tendance à utiliser des infographies complexes. Comment les rédactions obtiennent-elles les faits nécessaires ?  
Ally Palmer : Les graphiques espagnols sont actuellement les meilleurs que l'on puisse trouver dans les journaux. Au moins une personne de l'équipe d'infographie doit être journaliste. Cela n'a pas de sens de produire des infographies sans avoir une bonne base pour les utiliser quasiment comme bouche-trou.  
WW : Les e-papers ont-ils un avenir ?  
Ally Palmer : Si la technologie évolue au cours des dix prochaines années, oui. Les gens ne veulent pas que ce soit compliqué. Si les e-papers sont aussi faciles à utiliser que le papier, il y aura certainement un marché.  
WW : Que pensez-vous de l'idée de laisser les journalistes créer eux-mêmes des mises en page à l'aide de templates ?  
Ally Palmer : Les éditeurs veulent se débrouiller avec le moins de personnel possible. Pour certains journaux, on voit à peine qu'ils travaillent sans designer. Pour certains, on le remarque tout de suite. Dans l'ensemble, ces journaux sont peu surprenants et un peu ennuyeux. J'ai vu un journal dont une partie a été entièrement conçue par les lecteurs. C'est une excellente idée, mais je n'espère pas que ce soit l'avenir.  
WW : Vous étiez l'un des quatre membres du jury lors de la sélection des "World's Best Designed Newspapers" et vous avez vous-même reçu un prix. Avez-vous été surpris ?  
Ally Palmer : En tant que membre du jury, nous n'avions pas le droit de voter pour des projets où nous avions un quelconque "préjugé". Nous avons jugé l'image globale du journal. Nous sommes très fiers de cette distinction, car c'est désormais notre quatrième design qui remporte ce prix.  
Entretien : Doris Oberneder.
 
* En anglais, le terme "E-Paper" désigne l'écran flexible.

Les touristes s'arrêtent pour Migros

Spillmann/Felser/Leo Burnett font poser des touristes dans la dernière brochure de mode de Migros. Des citoyens du monde se sont laissés photographier spontanément pour le géant orange.

Spillmann/Felser/Leo Burnett font poser des touristes dans la dernière brochure de mode de Migros. Des citoyens du monde se sont spontanément fait photographier pour le géant orange.Migros, l'entreprise suisse modèle par excellence, ne fait cette fois-ci pas appel à des mannequins suisses pour promouvoir sa mode. Au contraire, dans la nouvelle brochure, des Indiens, des Argentins, des Thaïlandais, des Péruviens, des Espagnols et des Français présentent la mode actuelle de Migros.
Selon le communiqué de presse de Spillmann/Felser/Leo Burnett (SFLB), l'agence à qui l'on doit l'idée de départ, de nombreux touristes interrogés connaissaient Migros et ont volontiers participé à la séance photo spontanée. Le photographe Maurice Haas les a pris en photo à Zermatt, Lucerne, aux chutes du Rhin, au château de Chillon et à Zurich.

L'engouement pour le 2.0 relativisé

Internet : l'engouement pour le Web 2.0 reste l'apanage d'une minorité.

Internet La manie du Web 2.0 est l'affaire d'une minorité. Le terme diffus de Web 2.0 frappe les publicitaires à l'estomac. Dans tous les coins et symposiums, on tire en effet la sonnette d'alarme. Avec des mots comme "intelligence collective", les gourous des tendances envoient volontiers les médias classiques et leurs modèles commerciaux à la retraite anticipée. La situation n'est toutefois pas aussi sombre qu'on le prétend souvent. Dans l'article de recherche "Web 2.0 : utilisation et types d'utilisateurs" paru dans la publication Media Perspektiven (4/2007), pas moins de quatre auteurs de deux instituts de recherche allemands (voir encadré) se penchent sur cette tendance controversée. Fait intéressant : le nouveau web est largement inconnu de l'utilisateur moyen. Seule une personne sur dix surfe sur la version 2.0 du réseau. La majorité de la population ne se soucie pas de l'échange d'opinions virtuel.  
Le rapport se réfère à différentes études menées l'année dernière. Les auteurs tentent de retracer l'état actuel d'Internet à l'aide d'études quantitatives et qualitatives. Fait intéressant : l'utilisation d'Internet n'a guère changé au cours des huit dernières années. Le tapage médiatique autour du Web 2.0 ne concerne en fait que cinq pour cent de la population totale qui utilisent le Web 2.0 quotidiennement. La majorité s'ébat ailleurs. En majorité sur les pages des moteurs de recherche ou dans le domaine protégé de la banque à domicile. Depuis des années, le numéro un de toutes les applications Internet est la communication par e-mail. Et cela ne changera pas.
 
Le Web 2.0 n'est donc que le terrain de jeu d'une petite minorité. Le profil de ses utilisateurs correspond à celui des pionniers de l'Internet d'il y a 20 ans : des hommes, des revenus supérieurs à la moyenne et une très bonne formation. Les communautés vidéo et les sites wiki seraient les plus utilisés, l'encyclopédie en ligne Wikipedia faisant partie des applications les plus populaires de la communauté 2.0.
 
Mais même le groupe de ces "early adopters" a du mal à utiliser les nouvelles offres. L'utilisation active est l'exception, écrivent les chercheurs. Selon les résultats, seul un tiers des utilisateurs du web 2.0 produisent et créent des contenus. Les autres sont des "chercheurs de divertissement" et des "chercheurs d'informations" qui ne cherchent pas de possibilités de participation, mais se contentent en général de consommer des contenus.
 
Conséquences pour les autres médias Les auteurs de l'étude ne voient aucun danger pour les médias classiques. Notamment parce qu'Internet est avant tout un média de communication et non d'information. Les e-mails et les messages instantanés sont les principales raisons pour lesquelles on va en ligne. La grande crédibilité des médias classiques et leur conception de la qualité, concluent les auteurs du rapport, restent des catégories importantes qui assurent leur place dans un monde d'offres en pleine mutation.
 
Christian Lüscher
 
 
Vers l'étude L'article "Web 2.0 : utilisation et types d'utilisateurs".
est paru dans le cahier Media Perspektiven (4/2007). Le rapport se base sur les résultats de l'étude en ligne ARD/ZDF 2006, l'étude Jugend, Informations und (Multi-)Media (JIM) 2006 et les enquêtes menées par l'institut de recherche sur les médias Result et le centre de recherche de la SWR. Les données des huit dernières années montrent que de nombreux éléments du Web 2.0 ne sont pas un phénomène nouveau. (cl)

Les Suisses raflent la mise aux festivals de NY

Les gagnants de ce prestigieux concours sont connus depuis le jeudi 31 mai. Tant Ruf Lanz que Publicis Zurich ont été honorés par le jury des NY Festivals.

Les gagnants du prestigieux concours sont connus depuis le jeudi 31 mai. Ruf Lanz et Publicis Zurich ont tous deux été honorés par le jury des NY Festivals.Ruf Lanz a reçu deux fois l'or dans les catégories "Retail Stores" et "Best Humorous Spot/Campaign" pour sa série de spots radio "George W. Bush" pour Sport Factory Outlet. Selon le communiqué de presse de l'agence de jeudi, les spots radio primés avec les dérapages verbaux de George W. Bush ont déjà enthousiasmé les jurés d'autres concours renommés : Ruf Lanz a ainsi été la seule agence suisse à remporter un prix au LIAA (London Festivals). L'agence a également atteint la finale à New York avec trois travaux pour la Suva et l'Airport Outlet.
Publicis Zurich a reçu deux World Medals d'argent pour des travaux commandés par le fabricant de jouets Pastorini et pour le Zürcher Schauspielhaus. Selon le communiqué de presse de l'agence de jeudi, il s'agit d'une campagne d'affichage et du film "Opus Dei", déjà primé à plusieurs reprises au niveau international. Douze travaux de Publicis Zurich ont été sélectionnés pour les festivals de New York.

Un flash pour les jeunes électeurs

Eclairage En vue des élections fédérales d'octobre 2007, les Services du Parlement ont pris l'initiative de rendre les connaissances en instruction civique accessibles de manière ludique.

Eclaircissement En vue des élections fédérales d'octobre 2007, les Services du Parlement ont pris l'initiative de rendre les connaissances en instruction civique accessibles de manière ludique. L'agence de communication bernoise nothing from outer space a été chargée de concevoir une application Flash qui s'adresse spécialement à un public jeune. La présentation Tellvetia, mise en ligne aujourd'hui, est impressionnante. Le film flash avec des personnages en 3D est une nouveauté pour la Suisse. Les deux protagonistes, Tell et Liv, montrent comment tous les électeurs de plus de 18 ans peuvent se faire élire au Conseil national ou au Conseil des États. Tellvetia est directement accessible sur www.tellvetia.ch.

Prendre une douche avec Donald

Alimentation saine – Pour que tout le monde reste en forme cet été, TBWA recommande désormais une salade croquante de chez McDonald’s.

Health Food Pour que l'été reste croustillant pour tous, TBWA recommande désormais aussi une salade croquante de Mc Donald's. La publicité pour McDonald's Suisse se concentre actuellement sur l'image. Les nouvelles concernant les produits ne sont communiquées que de manière saisonnière. Comme par exemple au début de la saison de baignade. McDonald's le sait : les femmes ne veulent pas renoncer à tout ce qu'elles mangent, même pendant la saison des baignades. C'est pourquoi il y a maintenant le nouveau menu salade. On peut opter en toute bonne conscience pour un savoureux burger, qui est désormais servi avec une salade composée et une boisson au choix.  
La campagne d'annonces dans les magazines suisses grand public montre qu'une offre aussi alléchante doit être communiquée en conséquence. Un jeune homme y fait une publicité séduisante pour cette offre estivale sans compromis. Car finalement, McDonald's Suisse ne veut pas cacher à ses clientes pourquoi le choix de tout ce qui est croquant vaut particulièrement la peine en ce moment. Le sujet avec l'homme fringant "disruptif" selon la stratégie de TBWA sera également accroché dans les salles de douche des femmes dans presque tous les centres de fitness en Suisse - bien sûr étanche.
 
Andreas Panzeri

Le dernier mais non le moindre : Wallraff dans un centre d'appel

Les experts du secteur en Allemagne sont furieux d'une histoire d'infiltration du célèbre journaliste d'investigation Günter Wallraff. Pour son livre "Ganz Unten", il a travaillé pendant des années sur des chantiers en tant que Turc Ali, et maintenant il a enquêté dans un centre d'appels.

 Les experts du secteur en Allemagne sont furieux d'une histoire d'infiltration du célèbre journaliste d'investigation Günter Wallraff. Pour son livre "Ganz Unten", il a travaillé pendant des années sur des chantiers en tant que Turc Ali, et maintenant il a enquêté dans un centre d'appels.  
C'est le secteur en pleine croissance par excellence - cette année, le nombre d'agents de centres d'appels atteindra environ un demi-million rien qu'en Allemagne. Pour se faire une idée, Wallraff a posé sa candidature chez CallOn et a effectué une journée d'essai de dix heures. Il n'a pas obtenu le poste, mais il en a déjà un : Il a publié les résultats de ses recherches dans le journal "Die Zeit" et en conclut que les centres d'appels sont les mines des temps modernes : "Des milliers de personnes travaillent dans l'ombre, deviennent invisibles - et leurs conditions de travail aussi". La mauvaise rémunération n'est pas un secret, souvent bien en dessous de 10 euros de l'heure, un tarif qui est en outre réduit dans de nombreuses entreprises en cas de mauvaise performance.
Certains centres d'appels exigent des attestations des caisses d'assurance maladie concernant les temps d'arrêt des deux dernières années. Ce n'est pas étonnant : les agents des centres d'appels doivent être extrêmement résistants au stress ; il n'est pas rare qu'ils aient jusqu'à 90 contacts clients par jour. De plus, les appels sortants, c'est-à-dire les opérations de vente, sont en augmentation. Les agents vendent des billets de loterie et des abonnements à des magazines, mais aussi des contrats d'assurance et des fonds spéculatifs, souvent à des prix exorbitants. C'est presque toujours le client qui est trompé. "Les centres d'appels appellent les gens jour après jour - en général sans y être invités", explique Wallraff.
Son rapport suscite une vive opposition de la part du secteur. Wallraff est accusé d'avoir commis des erreurs de recherche flagrantes, d'avoir choisi d'emblée un mouton noir en inspectant un centre d'appel - et il y en a partout. Comparés aux mines, les centres d'appel ne présentent pas de risques pour la santé ni d'accidents. Les associations de lobbying renvoient au bureau des plaintes et au code de déontologie qui stipule clairement qu'il est déloyal d'appeler un consommateur à des fins publicitaires sans son consentement. - Il faudrait absolument le faire savoir à la Süddeutsche Lotterie, ou le code ne s'applique-t-il pas aux consommateurs suisses ?

Probabilité 0,0003 pour cent

Récompenses : Plus de 3 000 affiches venues du monde entier ont été présentées au concours britannique D&AD. Trois affiches ont été distinguées par le jury anglais. Mais une seule campagne a remporté cette année le très convoité « Pencil ».

Avoir été remarqué. Awards Plus de 3000 affiches du monde entier ont été soumises au D&AD Award britannique. Trois affiches ont été récompensées par le jury anglais. Mais une seule campagne a été récompensée cette année par le très convoité Pencil. Depuis sa création en 1962, le D&AD britannique est donc considéré comme le gardien le plus strict de la créativité mondiale. Pius Walker est donc très fier que sa campagne pour Amnesty International ait été récompensée la semaine dernière par ce Pencil unique et très convoité. Le prix a également été remarqué à la douane. "Gagner un Yellow Pencil, c'est assez excitant. Au plus tard lorsque l'on veut quitter l'Angleterre avec et que l'on est bloqué à l'aéroport lors du strict contrôle de sécurité, parce que personne ne croit qu'une telle médaille a l'air d'être là", raconte Pius Walker. On s'est finalement mis d'accord pour dire qu'il s'agissait "d'un presse-papiers inoffensif". (pan)
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